CHIẾN LƯỢC MARKETING MIX 4P CHO SẢN PHẨM THẺ TÍN DỤNG NGÂN HÀNG TMCP VIỆT NAM THỊNH VƯỢNG (VPBANK).PPTX

CCHHIIẾẾNN LLƯƯỢỢCC MMAARRKKEETTIINNGG
MMIIXX 44PP CCHHOO SSẢẢNN PPHHẨẨMM
TTHHẺẺ TTÍÍNN DDỤỤNNGG NNGGÂÂNN
HHÀÀNNGG TTMMCCPP VVIIỆỆTT NNAAMM

TTHHỊỊNNHH VVƯƯỢỢNNGG ((VVPPBBAANNKK))

Nhóm 6 - Lớp:
TCMK01

CCHHIIẾẾNN LLƯƯỢỢCC MMAARRKKEETTIINNGG MMIIXX 44PP CCHHOO SSẢẢNN PPHHẨẨMM
TTHHẺẺ TTÍÍNN DDỤỤNNGG NNGGÂÂNN HHÀÀNNGG TTMMCCPP VVIIỆỆTT NNAAMM TTHHỊỊNNHH

VVƯƯỢỢNNGG ((VVPPBBAANNKK))

1. Giáo viên hướng dẫn: TS. Đỗ Thanh Hương
2. Sinh viên thực hiện: Nhóm 6 - Lớp: TCMK01

Nhóm gồm các thành viên:
- Lê Văn A
- Lê Văn B

CCHHIIẾẾNN LLƯƯỢỢCC MMAARRKKEETTIINNGG MMIIXX 44PP CCHHOO SSẢẢNN PPHHẨẨMM
TTHHẺẺ TTÍÍNN DDỤỤNNGG NNGGÂÂNN HHÀÀNNGG TTMMCCPP VVIIỆỆTT NNAAMM TTHHỊỊNNHH

VVƯƯỢỢNNGG ((VVPPBBAANNKK))

TỔNG QUAN VỀ NGHIÊN CỨU PHÂN
TÍCH
0011 NGÂN HÀNG 0022 MÔI TRƯỜNG 0033 SWOT

TMCP VIỆT NAM
MARKETING
THỊNH VƯỢNG
CHIẾN LƯỢC
LỰA CHỌN THỊ MARKETING

0044 TRƯỜNG MỤC TIÊU VÀ ĐỊNH 0055 MIX 4P CHO

VỊ SẢN PHẨM DỊCH VỤ TÍN
DỤNG

01

TỔNG QUAN VỀ NGÂN HÀNG
TMCP VIỆT NAM THỊNH
VƯỢNG

TTỔỔNNGG QQUUAANN VVỀỀ NNGGÂÂNN HHÀÀNNGG TTMMCCPP VVIIỆỆTT
NNAAMM TTHHỊỊNNHH VVƯƯỢỢNNGG

1. Thông tin chung

- Tên đầy đủ: Ngân hàng Thương mại Cổ phần Việt
Nam Thịnh Vượng, là một trong những ngân hàng
hàng đầu tại Việt Nam.

- Tên giao dịch quốc tế: Vietnam Prosperity Joint
Stock Commercial Bank

- Tên viết tắt: VPBank - Mã SWIFT Code :

VPBKVNVX

- Loại hình hoạt động: Ngân hàng thương mại

- Trụ sở chính: 89 Láng Hạ - Quận Đống Đa - Hà
Nội - Việt Nam

- Số hotline: 1900 54 54 15

- Mã cổ phiếu: VPB

- Website:

/>
TTỔỔNNGG QQUUAANN VVỀỀ NNGGÂÂNN HHÀÀNNGG TTMMCCPP VVIIỆỆTT
NNAAMM TTHHỊỊNNHH VVƯƯỢỢNNGG

2. QUÁ TRÌNH THÀNH LẬP VÀ PHÁT TRIỂN

11 Thành lập và Giai đoạn đầu (1993 - 2007)

Chuyển đổi thành VPBank (2007) 22

33 Mở rộng Mạng lưới Chi nhánh và Dịch vụ (2008 - 2015)

Đổi mới Công nghệ và Dịch vụ (2016 - nay) 44

TTỔỔNNGG QQUUAANN VVỀỀ NNGGÂÂNN HHÀÀNNGG TTMMCCPP VVIIỆỆTT
NNAAMM TTHHỊỊNNHH VVƯƯỢỢNNGG

3. Hoạt động chính

Ngân hàng VPBank thực hiện một loạt hoạt động chính liên quan đến ngành ngân
hàng và tài chính. Dưới đây là một số hoạt động chủ yếu của VPBank:

Ngân hàng Dịch vụ Cam kết
Cá nhân Quốc tế Xã hội

Ngân hàng Dịch vụ Đổi mới
Doanh nghiệp Tài chính Công nghệ
Toàn diện

TTỔỔNNGG QQUUAANN VVỀỀ NNGGÂÂNN HHÀÀNNGG TTMMCCPP VVIIỆỆTT
NNAAMM TTHHỊỊNNHH VVƯƯỢỢNNGG

4. Tầm nhìn, sứ mệnh và giá trị cốt lõi của
VPBank

TTỔỔNNGG QQUUAANN VVỀỀ NNGGÂÂNN HHÀÀNNGG TTMMCCPP VVIIỆỆTT
NNAAMM TTHHỊỊNNHH VVƯƯỢỢNNGG

5. Cơ cấu bộ máy tổ chức của VPBank

TTỔỔNNGG QQUUAANN VVỀỀ NNGGÂÂNN HHÀÀNNGG TTMMCCPP VVIIỆỆTT
NNAAMM TTHHỊỊNNHH VVƯƯỢỢNNGG

6. Kết quả hoạt động kinh doanh

Thu nhập lãi thuần Chi phí hoạt động

Thu nhập lãi thuần của VPBANK giai đoạn 2019-2022 Chi phí hoạt động của VPBank giai đoạn 2019-2022

45

40

35 16
14
30 12
10
25
8
20 6
4
15 2
0
10
2019
5

0 2020 2021 2022 2020 2021 2022
2019 Thu nhập lãi thuần

Tăng trưởng thu nhập lãi thuần Chi phí hoạt động

NGHIÊN CỨU
MÔI TRƯỜNG 02

MARKETING

NNGGHHIIÊÊNN CCỨỨUU MMƠƠII TTRRƯƯỜỜNNGG MMAARRKKEETTIINNGG

1. Mơi trường vĩ mơ (PEST)

Chính trị -
Pháp luật

Công nghệ Kinh tế

Nhân khẩu học Văn hoá – Xã
hội

Tự nhiên

NNGGHHIIÊÊNN CCỨỨUU MMÔÔII TTRRƯƯỜỜNNGG MMAARRKKEETTIINNGG

2. Môi trường vi mô (PORTER)

2.3. 2.4. Đối 2.5. Sản
Khách thủ phẩm
hàng
2.1. Đối tiềm ẩn thay thế

thủ 2.2. Nhà
cạnh cung
tranh ứng

03

PHÂN TÍCH

SWOT

PPHHÂÂNN TTÍÍCCHH SSWWOOTT

St W
SrOet W ea
rnpe kTenha
gOnt kerens
po
ghrptts Tesahets
hpu–so srssee
Đr–ti as––t
ni
Đtểuii Đ– s i
Th
em nểsi Đáể–ci
m mti Tmểh
ạem–ns yámhcế
Ch–ơ tuhh
ạhnộ ứycế
Chiơ tuh
hộ ức
i

PPHHÂÂNN TTÍÍCCHH SSWWOOTT

 Thuộc top ngân hàng tư nhân phát triển Strengths – W Weeaakknneesssseess –– ĐĐiiểểm m yyếếuu
Điểm mạnh TThhrreeaattss –– TThháácchh tthhứứcc
mạnh và uy tín hàng đầu Việt Nam. Có lịch
sử phát triển lâu đời; OOppppoorrttuunniittiieess –– CCơơ hhộộii

 Hệ thống mạng lưới rộng, các chi nhánh và

điểm giao dịch rải rác trên toàn quốc;

 Đội ngũ nhân viên được tuyện chọn kỹ

càng có năng lực và am hiểu thị trường;

 Sản phẩm bán lẻ đa dạng: Bảo hiểm, tín

dụng, tiền gửi, đầu tư,…;

 Hoạt động kinh doanh đạt lợi nhuận cao;
 Đầu tư phát triển số hóa cao;
 Phát triển năng động có tiềm lực tài chính

ổn định.

PPHHÂÂNN TTÍÍCCHH SSWWOOTT

SSttrreennggtthhss –– ĐĐiiểểm m m mạạnnhh Weaknesses X Đầu tư chưa hiệu quả trong lĩnh vực
OOppppoorrttuunniittiieess –– CCơơ hhộộii – Điểm yếu
truyền thông hay đội ngũ nhân sự lĩnh
TThhrreeaattss –– TThháácchh tthhứứcc vực marketing còn yếu;

X Dịch vụ thẻ tín dụng cịn hạn chế;
X Quy mô vốn thấp, còn phụ thuộc vào

nguồn vốn ngoại có thể gây nên

những biến động thị trường và rủi ro
ngoại hối;

X Tổng nợ xấu của VPBank lên tới

20.624 tỷ đồng vào cuối quý II/2022,
tăng 27% so với đầu năm.

PPHHÂÂNN TTÍÍCCHH SSWWOOTT

Tình hình vĩ mơ trong nước và quốc tế dần SSttrreennggtthhss –– ĐĐiiểểm m m mạạnnhh W Weeaakknneesssseess –– ĐĐiiểểm m yyếếuu
TThhrreeaattss –– TThháácchh tthhứứcc
cải thiện, giảm áp lực về tỷ giá. Opportunitie
s – Cơ hội
Tăng cường hợp tác mạnh mẽ với các doanh

nghiệp trong và ngoài nước để phát triển
các dịch vụ đáp ứng mọi nhu cầu của khách
hàng

Tận dụng cơ hội từ việc chuyển đổi số để cải

thiện quy trình hoạt động và nâng cao chất
lượng dịch vụ khách hàng

Sự quan tâm của chính phủ.

PPHHÂÂNN TTÍÍCCHH SSWWOOTT

SSttrreennggtthhss –– ĐĐiiểểm m m mạạnnhh Weaknesses Sự cạnh tranh khốc liệt từ các ngân

OOppppoorrttuunniittiieess –– CCơơ hhộộii – Điểm yếu
Threats – hàng khác trong và ngoài nước;
Thách thức
Thay đổi các quy định pháp luật & cơ

chế giám sát;

Cải tiến công nghệ & đầu tư;

Tình trạng chảy máu chất xám vần là

vấn đề nhức nhói của VPBank nói riêng
và các doanh nghiệp Việt Nam nói
chung;

Mơi trường rủi ro tín dụng và kinh tế có

nhiều biến động, gia tăng áp lực vốn lên
ngân hàng.