Khảo sát nhu cầu sử dung mỹ phẩm handmade tại tphcm

QUẢN TRỊ
MARKETING

Bài tập chương 2

Hãy lập bản câu hỏi điều tra cho một nghiên cứu nào đó
mà các bạn đang quan tâm? (nói rõ cần thu thập những
dữ liệu gì cho nghiên cứu đó)

KHẢO SÁT NHU
CẦU SỬ DỤNG

SẢN PHẨM
HANDMAKE TẠI
THÀNH PHỐ HỒ

CHÍ MINH

Các sản phẩm làm đẹp thường rất cần thiết
đối với chị em phụ nữ đặc biệt là các sản
phẩm từ tự nhiên, thân thiện với làn da

Các nội dung chính

1 2 3

Câu hỏi gạn Thông tin Bảng khảo
lọc người khảo sát

sát

1 Câu hỏi gạn lọc

1, Bạn có nhu cầu chi tiêu cho sản
phẩm kem dưỡng da, mỹ phẩm
không??

☐ Có
☐ Không
Nếu chọn có, bạn tiếp tục khảo sát.

Câu hỏi này nhằm mục đích hướng tới những khách
hàng đã đang và có nhu cầu mua sản phẩm

2 Thông tin người khảo sát

1. Giới tính của bạn là:
☐ Nam

☐ Nữ

2. Khoảng độ tuổi của bạn là:
☐ Dưới 20 tuổi
☐ Từ 20-24 tuổi
☐ Khác (Cụ thể)

3. Thu nhập/ tháng (trợ cấp, lương…) của bạn nằm trong khoảng nào:
☐ Dưới 500 nghìn đồng
☐ Từ 500 nghìn – 1 triệu đồng
☐ Từ 1 triệu – 3 triệu đồng
☐ Khác (cụ thể)

3 Bảng khảo sát

1.Bạn thuộc loại da nào
☐ Da thiên khô
☐ Da thiên dầu
☐ Da hỗn hợp
☐ Da bị mụn
☐ Da nhạy cảm
☐ Kiểu da khác (………………)
2. Sắp xếp công dụng của sản phẩm mà bạn mong đợi từ 1 (mong đợi nhiều nhất) đến 9 (mong đợi ít nhất)
-Da trắng hồng
-Da khỏe mạng, mịn màng, mềm mại
-Kiểm sốt nhờn, se khít lỗ chân lông
-Da không bị khô
-Da hết mụn, hết mẩn đỏ dưới da
-Làm mờ và ngăn chặn vết nám
-Làm mờ sẹo và vết thâm
-Chống tác hại ánh nắng mặt trời
-Làm căng da, chống nếp nhăn
3. Bạn có cho rằng “Mỹ phẩm sạch” và “Mỹ phẩm an tồn” giống nhau?
☐ Có
☐ Khơng

4.Vui lòng cho biết mức độ đánh giá của anh/chị với những
phát biểu sau. Những con số từ 1 đến 5 thể hiện từ mức độ
hồn tồn khơng đồng ý đến hoàn toàn đồng ý cho các nhận
định như sau:

1. Rất không đồng ý

2. Không đồng ý

3. Bình thường

4. Đồng ý

5. Hoàn toàn đồng ý


5. Thời gian trung bình trong 1 tuần bạn dùng để
chăm sóc da là: …………. (giờ)

6. Bạn có nhu cầu sử dụng sản phẩm dưỡng da
HANDMADE (khơng hóa chất) để chăm sóc da
khơng?
☐ Có
☐ Khơng

7. Để quyết định tin dùng một sản phẩm dưỡng
da HANDMADE thì điều quan trọng hàng đầu đối
với bạn là nó phải: ……………………………………………………….............

8. Bạn hãy cho biết mức độ tán thành với nhận định sau: (Từ 1-9 theo thứ tự ưu tiên giảm dần)
-“Khi còn trẻ thì chưa cần thiết phải dưỡng da” ☐

-“Phụ nữ hiện đại đều rất bận rộn nên không có nhiều thời gian để dưỡng da” ☐
-“Dưỡng da thường tốn nhiều thời gian và công sức” ☐

-“Sản phẩm dưỡng da của nước ngoài chất lượng hơn” ☐

-“Sản phẩm dưỡng đắt tiền của thương hiệu lớn thì hiệu quả cao” ☐
-“Sản phẩm dưỡng tốt đối với nhiều người chưa chắc hợp với bạn” ☐

-“Sản phẩm dưỡng HANDMADE an toàn cho mọi loại da” ☐
-“Sản phẩm dưỡng HANDMADE có tác dụng chậm” ☐

-“Sản phẩm dưỡng HANDMADE giá cao thì chất lượng tốt và đảm đảm an toàn hơn sản phẩm cùng
loại giá thấp” ☐

9. Bạn thường mua sản phẩm dưỡng da bao nhiêu lần/ 6 tháng?
☐ Từ 1- 2 lần
☐ Từ 3- 4 lần
☐ Từ 5- 6 lần

☐ Từ 7 lần trở lên

11. Tên thương hiệu “dưỡng da HANDMADE” mà bạn biết đến hoặc từng dùng?

12. Giá một sản phẩm HANDMADE dùng bao nhiêu là bạn chấp nhận được?
☐ Dưới 60.000 đồng
☐ Từ 60.000 - dưới 120.000 đồng
☐ Từ 120.000 – dưới 180.0000 đồng
☐ Trên 180.000 đồng

13. Bạn cho rằng thời gian bao lâu để nhận thấy hiệu quả của sản phẩm dưỡng da HANDMADE là
chấp nhận được?
14. Dung tích sản phẩm dưỡng da bạn thường xuyên sử dụng là bao nhiêu?
☐ Sản phẩm nhỏ (5-10 ml)
☐ Sản phẩm vừa phải (50-200 ml)
☐ Sản phẩm lớn (Trên 200 ml)

15. Bạn thích chất dưỡng da ở dạng gì:
☐ Kem lỏng
☐ Kem đặc
☐ Dạng xịt
☐ Dạng nước

16. Bạn thích bao bì sản phẩm ở dạng nào?
☐ Tuýp kem
☐ Dạng hũ có nắp
☐ Dạng gói có nắp
☐ Khác (……………….)

17. Bạn thường chọn mua sản phẩm khi nào:
☐ Khi dùng hết sản phẩm cũ
☐ Khi muốn dùng sản phẩm mới
☐ Khi có chương trình khuyến mãi hấp dẫn
☐ Khi cảm thấy da có dấu hiệu xuống sắc, cần sử dụng sản phẩm hiệu quả hơn
☐ Khác (......)

18. Thông tin nào sau đây làm bạn chú ý khi mua sản phẩm dưỡng da:
☐ Tên thương hiệu
☐ Logo
☐ Hình ảnh
☐ Hạn sử dụng
☐ Thành phần
☐ Nơi sản xuất
☐ Tiêu chuẩn chất lượng

19. Đối tượng nào tác động lớn đến quyết định mua hàng của bạn:

☐ Quảng cáo trên TV, các chương trình tư vấn sắc đẹp
☐ Tạp chí thời trang phụ nữ
☐ Quảng cáo trên facebook, tiktok
☐ Poster trên các giao lộ, xe bus, ….
☐ Bạn bè/ người thân giới thiệu
☐ Người bán hàng
☐ Khác (Cụ thể: ...)

20. Bạn mong muốn thanh tốn sản phẩm dưỡng da thơng qua hình thức nào dưới đây:
☐ Tiền mặt
☐ Chuyển khoản ngân hàng
☐ Thẻ khách hàng
☐ Khác

21. Bạn sẽ thường mua sản phẩm dưỡng da ở đâu?
☐ Trên cửa hàng thương hiệu
☐ Sàn thương mại điện tử (shopee, lazada, ...)
☐ Trên siêu thị
☐ Tiệm thuốc tây
☐ Mua qua mạng (facebook, tiktok shop, ....)

22. Bạn muốn nhận món quà nào nhất khi là khách hàng thân thiết khi mua sản
phẩm dưỡng da:
☐ Phiếu giảm giá/ phiếu mua hàng
☐ Quà lưu niệm (móc khóa, ….)
☐ Sản phẩm thưởng dùng thử phù hợp với da bạn
☐ Khác (………)

22. Bạn muốn nhận món quà nào nhất khi là khách hàng thân thiết khi mua sản phẩm
dưỡng da:

☐ Phiếu giảm giá/ phiếu mua hàng
☐ Quà lưu niệm (móc khóa, ….)
☐ Sản phẩm thưởng dùng thử phù hợp với da bạn
☐ Khác (………)