Tiểu luận tâm lý học truyền thông vai trò của truyền thông đối với sự hình thành tâm lý chung của xã hội

MỤC LỤC

CHƯƠNG I
NHỮNG VẤN ĐỀ LÝ LUẬN VAI TRỊ CỦA TRUYỀN THƠNG
ĐỐI VỚI SỰ HÌNH THÀNH TÂM LÝ CHUNG CỦA XÃ HỘI

1. Lời mở đầu
2. Mục đích nghiên cứu đề tài
3. Các khái niệm chung

TỔNG KẾT CHƯƠNG I

CHƯƠNG II
VAI TRÒ CỦA TRUYỀN THÔNG
ĐỐI VỚI SỰ HÌNH THÀNH TÂM LÝ CHUNG CỦA XÃ HỘI

1. Vai trị của truyền thơng quan trọng như thế nào?
2. Vai trị của truyền thơng đối với sự hình thành tâm lý chung của xã hội
3. Ảnh hưởng của tính hai mặt trong vai trị truyền thơng đối với sự hình thành

tâm lý chung của xã hội hiện nay.
TỔNG KẾT CHƯƠNG II

CHƯƠNG III
ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP NHỮNG MẶT HẠN CHẾ CỦA TRUYỀN THÔNG

ĐỐI VỚI SỰ HÌNH THÀNH TÂM LÝ CHUNG CỦA XÃ HỘI.

TỔNG KẾT CHƯƠNG III

CHƯƠNG I

NHỮNG VẤN ĐỀ LÝ LUẬN VAI TRỊ CỦA TRUYỀN THƠNG
ĐỐI VỚI SỰ HÌNH THÀNH TÂM LÝ CHUNG CỦA XÃ HỘI

1. Lời mở đầu
Hoạt động truyền thông gắn liền với sự phát triển của con người và xã hội
loài người, tạo điều kiện thúc đẩy q trình giao tiếp, chia sẻ, trao đổi thơng tin
giữa các cá nhân hay các nhóm người nhằm đạt được sự hiểu biết, nâng cao nhận
thức , hình thành thái độ và thay đổi hành vi của con người. Cùng với sự phát triển
của khoa học, kỹ thuật, công nghệ các phương thức truyền thơng của lồi người
phát triển từ đơn giản đến phức tạp, từ thô sơ đến hiện đại. Ngày nay, truyền thông
đã thực sự trở thành một lực lượng hết sức quan trọng trong đời sống xã hội, làm
thay đổi diện mạo cuộc sống hiện đại, ảnh hưởng đến chất lượng cuộc sống của
con người và tác động đến mọi khía cạnh, bình diện của xã hội. Đồng thời con
người cũng đã biết sử dụng những kỹ thuật cơng nghệ tiên tiến để truyền thơng
như: truyền hình cáp, vệ tinh địa tĩnh, internet... Các phương tiện truyền thông trở
thành một nhu cầu của đời sống, một công cụ bảo đảm cho sự phát triển bền vững
của mỗi quốc gia, một phương tiện hữu hiệu để tăng cường sự hiểu biết lẫn nhau
của con người, một nhịp cầu nối liền các dân tộc trên hành tinh chúng ta. Truyền
thông xã hội xuất hiện đã tạo ra nhiều cơ hội và lợi ích về truyền tải, tiếp nhận,
chia sẻ thông tin, tri thức phục vụ các nhu cầu đa dạng của cộng đồng.

Đặc biệt vai trị truyền thơng hiện nay có ảnh hưởng đến sự hình thành tâm
lý chung của xã hội. Rất nhiều người hiện nay dựa vào truyền thông để quảng bá,
truyền thơng, tun truyền từ hàng hố, dịch vụ, hay là thơng tin, báo mạng điện
tử, truyền hình, mạng xã hội. Bởi chính người làm truyền thơng là những người
hiểu rõ tâm lý của xã hội hiện nay, theo xu hướng nào, đang muốn cập nhật tin tức

gì nhất, hay là điều gì đang điều mà người dân, xã hội muốn và cần nhất. Và từ đó
truyền thơng cũng đã hình thành những tâm lý chung cho xã hội có cả mặt tích cực
và tiêu cực. Đặc biệt là truyền thông trên mạng xã hội đã ảnh hưởng không nhỏ

đến tâm lý của con người trong thời đại hiện nay. Chưa bao giờ con người có thể
sở hữu nhiều mối quan hệ, nhiều thông tin đến thế.

Để làm rõ các vấn đề vai trị của truyền thơng trong tâm lý chung của xã hội
hiện nay chính là lý do em chọn đề tài “Vai trị của truyền thơng đối với sự hình
thành tâm lý chung của xã hội.”

2. Mục đích nghiên cứu đề tài
Thứ nhất, làm rõ các khái niệm chung
Thứ hai, chỉ ra sự quan trọng vai trò của truyền thơng và tính hai mặt của
truyền thơng
Thứ ba, sự hình thành tâm lý chung của xã hội thông qua truyền thông hiện
nay
Thứ tư, ảnh hưởng của vai trị truyền thơng đối với sự hình thành tâm lý
chung của xã hội hiện nay
Thứ năm, đề xuất giải pháp những mặt hạn chế ở truyền thông

3. Các khái niệm chung
3.1 Các khái niệm về truyền thông.
Truyền thông là q trình liên tục trao đổi thơng tin, tư tưởng, tình cảm…
chia sẻ kỹ năng và kinh nghiệm giữa hai hoặc nhiều người nhằm tăng cường hiểu
biết lẫn nhau, thay đổi nhận thức, tiến tới điều chỉnh hành vi và thái độ phù hợp với
nhu cầu phát triển của cá nhân, của nhóm, của cộng đồng và xã hội.

Về bản chất, truyền thông là quá trình chia sẻ, trao đổi hai chiều, diễn ra liên
tục giữa chủ thể truyền thông đối tượng truyền thơng. Q trình chia sẻ, trao đổi

hai chiều ấy có thể được hình dung qua ngun tắc bình thơng nhau. Khi có sự
chênh lệch trong nhận thức, hiểu biết…giữa chủ thể và đối tượng truyền thông gắn
với nhu cầu chia sẻ, trao đổi thì hoạt động truyền thơng diễn ra. Q trình truyền

thơng vì vậy chỉ kết thúc khi đã đạt được sự cân bằng trong nhận thức, hiểu biết…
giữa chủ thể và đối tượng truyền thơng.

Về mục đích, truyền thông hướng đến những hiểu biết chung nhằm thay đổi
thái độ, nhận thức, hành vi của đối tượng truyền thông và tạo định hướng giá trị
cho công chúng.

Truyền thông là một hoạt động gắn liền với lịch sử phát triển của loài người.
Những thành viên trong bộ lạc sử dụng truyền thông đế thông báo cho nhau nơi
săn bắt, cách thức săn bát. Đó là điều kiện để tạo nên những mơi quan hệ xã hội
giữa người với người. Thiếu truyền thông - giao tiếp, con người và xã hội lồi
người khó hình thành và phát triển. Con người, từ xa xưa cho đến nay khi sống
chung trong một cộng đồng cần phải hiểu nhau và thông cảm cho nhau. Khi con
người biết sống chung với nhau và có tổ chức thì họ cần phải có truyền thơng để
hiểu và bảo vệ nhau. Từ lâu người ta đã biết tổ chức các trạm ngựa phục vụ thông
tin, quy định việc đốt lửa trên đỉnh núi để báo hiệu quân giặc xâm lấn bờ cõi.
Những người đi rừng bẻ lá, băm vỏ cây để đánh dấu đưòng đi và những địa điểm
nguy hiểm. Bắt đầu từ tín hiệu đơn giản, người ta thơng báo cho nhau mục đích,
phương pháp, cách thức hành động, tạo nên sự thống nhất có hiệu quả trong cơng
việc. Trong quá trình lao động sản xuất, chinh phục thiên nhiên, làm ra của cải vật
chất ni sống mình, con người đã tích luỹ được những kinh nghiệm quý báu, phát
hiện thêm những hiện tượng lặp đi lặp lại của thiên nhiên. Đồng thời, trong xã hội
cũng hình thành nhu cầu truyền thông, truyền bá kinh nghiệm, phương pháp lao
động có hiệu quả, thơng báo cho đồng loại những tri thức mới về thế giới xung

quanh. Chính sự ra đời của tiếng nói là nấc thang đầu tiên quan trọng nhất của quá
trình hình thành phát triển, tăng cường truyền thông - giao tiếp trong xã hội lồi
người. PTIT 8 Từ những hình thức truyền thơng đơn giản, người ta đi đến những
hình thức hiện đại và phức tạp của truyền thơng như truyền hình, vệ tinh nhân tạo,
Internet... Các phương tiện thông tin liên lạc hiện đại trở thành những cái không

thể thiếu được để đãm bảo sự hoạt động ổn định của mỗi nền kinh tế cũng như mỗi
chế độ xã hội.

Từ những phân tích trên có thể hình thành khái niệm chung về truyền thơng:
Truyền thông là một q trình liên tục trao đổi hoặc chia sẻ thơng tin, tình
cảm, kĩ năng nhằm tạo sự liên kết lẫn nhau để dẫn tới sự thay đối trong hành vi và
nhận thức.

Các yếu tố cơ bản trong khái niệm truyền thơng:

Nguồn: Đó chính là nơi chứa đựng, khởi xướng những thông tin lan truyền

Nội dung: Là thơng tin, thơng điệp truyền tải đó có thể là: câu chuyện, bài
viết, hình ảnh, video…

Kênh truyển tải: qua báo chí, truyền thanh, truyền hình, dư luận…(kênh
truyền thống); qua internet.

Người nhận: Là đối tượng mà sự truyền đạt thông tin cần hướng tới

Phản hồi: Là những ý kiến, thông tin ừ người nhận chuyển về

Nhiễu: Những thơng tin có thể bị sai lệch trong quá trình lan truyền.

3.2 Tâm lý xã hội là gì?

Khi nói tới đời sống tâm lý của con người, người ta thường đề cập đến các
hiện tượng xúc cảm, tình cảm, đến các quá trình nhận thức như tư duy, tưởng
tượng đến ý chí, nhu cầu, động cơ thúc đẩy con người thực hiện các hoạt động này
hay hoạt động khác. Các hiện tượng tâm lý đó gọi là tâm lý cá nhân, tức là các hiện

tượng tâm lý thuộc về từng cá nhân, mang sắc thái riêng của mỗi cá nhân. Các hiện
tượng tâm lý đó là sự phản ánh nội dung đời sống xã hội, là sự phản ánh mang tính
chất cá nhân riêng lẻ. Các hiện tượng tâm lý cá nhân đó được nghiên cứu một cách
tương đối độc lập với nhóm xã hội có cá nhân đó. Tuy vậy, trong đời sống, con
người liên tục tham gia vào các nhóm xã hội: gia đình, trường học, bạn bè, đồng
nghiệp… Trong q trình đó, cá nhân tác động qua lại với những cá nhân khác,
biểu lộ thái độ đánh giá, mong muốn của bản thân và của người khác, nhận biết
người khác, ảnh hưởng và bị ảnh hưởng của người khác. Tâm lý của cá nhân khi
đó một mặt chịu sự quy định của nhóm xã hội và sự tương tác xã hội, mặt khác
điều chỉnh hành vi của bản thân cho phù hợp với yêu cầu và tình huống tương tác.
Hệ quả tất yếu là làm nảy sinh các hiện tượng tâm lý chung ở nhiều cá nhân trong
một nhóm trong một cộng đồng, trong cả một dân tộc, thậm chí trong nhiều dân
tộc. Đó là các hiện tượng tâm lý xã hội. Như vậy, tâm lý xã hội không phải là tổng
đơn giản, cơ học của các hiện tượng tâm lý cá nhân. Nó là các hiện tượng tâm lý
chung của nhiều người diễn ra trong các nhóm xã hội, khi con người hoạt động,
giao tiếp, tác động qua lại với nhau, được quy định bởi sự tác động qua lại và
nhóm xã hội. Tâm lý học xã hội là khoa học nghiên cứu các hiện tượng tâm lý xã
hội đó. Một cách đơn giản, có thể hình dung các hiện tượng tâm lý xã hội là các
hiện tượng tâm lý nảy sinh khi cá nhân tác động qua lại với các đối tượng xã hội
khác:
Cá nhân <-> Nhóm xã hội. Cá nhân <-> Cá nhân (trong nhóm xã hội). Nhóm <->
Nhóm.
Trong các q trình tương tác đó, cá nhân nhận biết, đánh giá hành vi của mình và

người khác như thế nào, cá nhân chịu sự chi phối và chi phối các cá nhân khác ra
sao, các mối quan hệ như quan hệ liên nhân cách, sự hấp dẫn lẫn nhau và sự xung
đột diễn ra như thế nào trong các nhóm… Các hiện tượng tâm lý xã hội đó diễn ra
khơng phải một cách ngẫu nhiên mà theo các quy luật nhất định. Tâm lý học xã hội
chịu trách nhiệm phát hiện các quy luật chi phối hành vi và hoạt động của con
người khi con người tham gia vào nhóm xã hội cũng như các đặc trưng tâm lý của

chính các nhóm xã hội đó. Như vậy, Tâm lý học xã hội nghiên cứu các quy luật và
cơ chế của các hiện tượng tâm lý xã hội nảy sinh trong các tương tác xã hội.

Bản chất và chức năng của các hiện tượng Tâm lý xã hội Trước khi đề cập
đến bản chất của hiện tượng tâm lý xã hội, điều đầu tiên chúng ta phải khẳng định
rằng: cá nhân khơng tồn tại tự nó, tách rời với những cá nhân khác. Cá nhân tồn tại
phát triển trong các mối quan hệ xã hội và chính vì thế mỗi cá nhân là “tổng hòa
của các mối quan hệ xã hội” (C. Mác). Tham gia vào hệ thống các mối quan hệ xã
hội khác nhau tức là cá nhân tham gia vào các nhóm xã hội. Các nhóm đó hiện
diện mọi nơi và chính là mơi trường xã hội của cá nhân. Đó có thể là gia đình –
một dạng nhóm đặc biệt, lớp học, cơ quan, bạn bè… Tâm lý học xã hội gọi chung
đó là các nhóm xã hội. Hoạt động trong các nhóm xã hội đó cá nhân tác động đến
các cá nhân khác đồng thời chịu sự tác động của các cá nhân khác. Sự tác động qua
lại đó ảnh hưởng đến hành vi cá nhân và làm nảy sinh những hiện tượng tâm lý
chung. Đó là các hiện tượng tâm lý nhóm, rộng hơn gọi là các hiện tượng tâm lý xã
hội. Nói như vậy để thấy rằng các hiện tượng tâm lý xã hội nảy sinh trong môi
trường xã hội, trong sự tác động qua lại giữa các thành viên. Do vậy bản chất của
các hiện tượng tâm lý xã hội phải gắn liền với sự tác động qua lại này. Từ những
phân tích trên có thể thấy rằng tâm lý xã hội là những hiện tượng tâm lý chung của
một nhóm xã hội cụ thể nảy sinh trong quá trình tác động qua lại, giao tiếp và hoạt
động cùng nhau của các cá nhân trong nhóm. Các hiện tượng tâm lý xã hội đó điều

chỉnh, điều khiển hoạt động cùng nhau của các thành viên và của nhóm xã hội. Mặt
khác cũng phải thấy rằng các hiện tượng tâm lý xã hội có quan hệ đặc biệt và khó
có thể tách rời với các hiện tượng tâm lý cá nhân. Các hiện tượng tâm lý xã hội
khơng tồn tại lơ lửng đâu đó ngồi cá nhân mà chúng hiện diện ở cá nhân, thúc đẩy
cá nhân hành động, ví dụ sự a dua, sự hoảng loạn, các trào lưu, thị hiếu… Việc
nhận biết các hiện tượng tâm lý xã hội cũng chỉ có thể diễn ra trên cơ sở của nhiều
cá nhân. Tuy vậy các hiện tượng tâm lý đó khơng hồn tồn là các hiện tượng tâm
lý cá nhân có thể kiểm sốt mà nó từ “bên ngồi” thâm nhập vào cá nhân, vừa

được biểu hiện với sắc thái của cá nhân vừa có tính tương đồng với các cá nhân
khác trong cùng mối quan hệ tương tác. Có thể coi mối quan hệ giữa các hiện
tượng tâm lý cá nhân và tâm lý xã hội là mối quan hệ giữa cái chung và riêng. Các
hiện tượng tâm lý xã hội hiện diện trong đời sống hàng ngày của chúng ta nhưng
không phải lúc nào chúng cũng được nhận biết. Cá nhân có thể bị chi phối bởi các
hiện tượng tâm lý xã hội một cách vơ thức hay có ý thức. Học tập, rèn luyện để
phát huy truyền thống đó là hành động có ý thức, nhưng bắt chước hành vi của
người khác, theo trào lưu nhiều khi lại là vô thức. Bị ảnh hưởng của định kiến xã
hội trong khi nhìn nhận đánh giá người khác, dân tộc khác mà nhiều khi cá nhân
khơng nhận biết, trong khi hồn tồn có ý thức thuyết phục người khác làm theo
điều mình mong muốn. Nói cách khác, các hiện tượng tâm lý xã hội chi phối tâm
lý của cá nhân và qua đó chi phối hoạt động sống của cá nhân. Ở phạm vi lớn hơn,
các hiện tượng tâm lý xã hội chi phối các mối quan hệ xã hội trong các nhóm, các
cộng đồng hay các dân tộc và cả xã hội loài người. Từ sự thân thiện hay xung đột
giữa các cá nhân trong một nhóm xã hội, từ sự định kiến hay đồng nhất hóa với
một dân tộc hay một cộng đồng, cá nhân thiết lập quan hệ với các cá nhân khác,
nhóm thiết lập quan hệ với nhóm khác. Chính vì vậy mà các nhà nghiên cứu tập
trung nghiên cứu khía cạnh tâm lý xã hội của các tầng lớp, các dân tộc nhằm tạo ra
các cơ sở cho việc thiết lập và vận hành các mối quan hệ giữa các nhóm đó một

cách hiệu quả. Rõ ràng, các hiện tượng tâm lý xã hội đóng vai trị chi phối, ảnh
hưởng đến các mối quan hệ đó. Như vậy, có thể thấy các hiện tượng tâm lý xã hội
có chức năng định hướng, thúc đẩy và điều khiển, điều chỉnh hoạt động của cá
nhân. Hoạt động của các nhóm xã hội, thơng qua đó tác động đến các q trình xã
hội. 3. Phân biệt các hiện tượng tâm lý xã hội với các hiện tượng xã hội Các hiện
tượng xã hội và các hiện tượng tâm lý xã hội không đồng nhất, nhưng cũng không
tồn tại độc lập, tách rời. Hiện tượng xã hội: bất kì hiện tượng nào nảy sinh trong
đời sống xã hội của con người, liên quan đến đời sống xã hội của con người đều
được gọi là các hiện tượng xã hội. Đó có thể là các hiện tượng tơn giáo, giáo dục,
văn hóa, khoa học, đạo đức, chính trị, giai cấp, giới tính… Có những hiện tượng xã

hội có ở mọi thời kì trong lịch sử của lồi người, cũng có những hiện tượng xã hội
chỉ có ở một giai đoạn xã hội nhất định. Các hiện tượng xã hội nảy sinh, biến đổi
và chuyển hóa theo những quy luật nhất định. Có những quy luật phổ quát cho
nhiều hiện tượng xã hội, nhưng cũng có những quy luật mang tính đặc thù cho một
lĩnh vực xã hội nào đó. Do vậy nghiên cứu các hiện tượng xã hội đòi hỏi sự tham
gia của nhiều khoa học khác nhau. Mỗi khoa học tập trung nghiên cứu một lĩnh
vực cụ thể nhưng sự giao thoa là điều tất yếu Tâm lý xã hội chính là minh chứng
cho sự giao thoa của các hiện tượng xã hội và tâm lý xã hội. Các hiện tượng xã hội
chính là nguồn gốc của các hiện tượng tâm lý xã hội, ví dụ chiến tranh, khủng
hoảng, khủng bố… sẽ tạo ra các hiện tượng tâm lý xã hội nhất định như tâm trạng
lo lắng của xã hội, tâm trạng phản đối chiến tranh. Như vậy, các hiện tượng tâm lý
xã hội là sự phản ánh các hiện tượng xã hội. Các hiện tượng xã hội diễn ra theo các
quy luật xã hội, nhưng bất kì một hiện tượng xã hội nào cũng có mặt tâm lý xã hội
của nó, bởi lẽ chủ thể của các hiện tượng xã hội chính là con người với ý thức, tinh
thần của mình. Đó cũng là điều mà V.Wundt trong tác phẩm Tâm lý học dân tộc –
một tác phẩm sớm trong lịch sử của Tâm lý học xã hội đã khẳng định: Một góc
nhìn quan trọng mà nhờ đó có thể xem xét tất cả các hiện tượng liên quan đến đời

sống cùng nhau của con người đó là góc nhìn Tâm lý học. Cũng cần thấy rằng các
hiện tượng tâm lý xã hội có tính độc lập tương đối với các hiện tượng xã hội. Với
tư cách là các hiện tượng thứ phát, các hiện tượng tâm lý xã hội có thể tồn tại lâu
hơn và tương đối bền vững, trong khi các hiện tượng xã hội lại dễ thay đổi. Các
hiện tượng tâm lý xã hội diễn ra trong cộng đồng lại có tác động điều chỉnh hành vi
của các cá nhân trong cộng đồng đó và thơng qua đó tác động ngược trở lại đến các
hiện tượng xã hội.

TỔNG KẾT CHƯƠNG I

Qua chương I đã làm rõ những vấn đề lý luận vai trò của truyền thơng đối
với sự hình thành tâm lý chung của xã hội. Qua đó, xác định rõ mục đích nghiên

cứu đề tài là: làm rõ các khái niệm chung, chỉ ra sự quan trọng vai trị của truyền
thơng và tính hai mặt của truyền thơng, sự hình thành tâm lý chung của xã hội
thông qua truyền thông hiện nay. Ảnh hưởng của vai trị truyền thơng đối với sự
hình thành tâm lý chung của xã hội hiện nay và đề xuất giải pháp những mặt hạn
chế ở truyền thông.

Truyền thông là quá trình liên tục trao đổi thơng tin, tư tưởng, tình cảm…
chia sẻ kỹ năng và kinh nghiệm giữa hai hoặc nhiều người nhằm tăng cường hiểu
biết lẫn nhau, thay đổi nhận thức, tiến tới điều chỉnh hành vi và thái độ phù hợp với
nhu cầu phát triển của cá nhân, của nhóm, của cộng đồng và xã hội. Hiện tượng
tâm lý xã hội là sự phản ánh các hiện tượng xã hội. Các hiện tượng xã hội diễn ra
theo các quy luật xã hội, nhưng bất kì một hiện tượng xã hội nào cũng có mặt tâm
lý xã hội của nó, bởi lẽ chủ thể của các hiện tượng xã hội chính là con người với ý
thức, tinh thần của mình.

CHƯƠNG II
VAI TRỊ CỦA TRUYỀN THƠNG
ĐỐI VỚI SỰ HÌNH THÀNH TÂM LÝ CHUNG CỦA XÃ HỘI

1. Vai trị của truyền thơng quan trọng như thế nào?

Truyền thơng có ảnh hưởng rất lớn đến mọi vấn đề của xã hội. Truyền thông

tác động đến nhận thức của công chúng, từ nhận thức sẽ tác động đến hành động

và ứng xử của công chúng. Khi mà một ứng xử của công chúng được lặp đi lặp lại

sẽ thành nề nếp, tập quán cuối cùng trở thành những chuẩn mực của xã hội. Nhờ

đến truyền thông mà những vấn đề này được xã hội chấp nhận và lan truyền nhanh

trong công chúng.

Truyền thơng có tác động lớn đến các nhóm đối tượng lớn như sau:

Đối với chính quyền nhà nước:

Giúp các cơ quan nhà nước đưa thơng tin đến người dân về các chính sách kinh tế,

văn hóa xã hội, luật pháp đến với dân chúng, thuyết phục công chúng thay đổi về

nhận thức và hành xử đúng pháp luật. Ngồi ra chính phủ cũng nhờ truyền thơng

để thăm dị lấy ý kiến của dư luận trước khi ban hành các văn bản pháp lý. Nhờ

truyền thơng mà nhà nước điều chính các chính sách quản lý của mình và tạo ra sự

đồng thuận cao trong dân chúng.

Truyền thông làm cho chính phủ, những người thừa hành pháp luật được trong

sạch và minh bạch hơn, thông qua thông tin phản biện của các đối tượng dân chúng

trong xã hội.

Đối với công chúng

Giúp cho người dân cập nhật thông tin kinh tế văn hóa xã hội, pháp luật trong và

ngồi nước. Giúp người dân giải trí và học tập về phong cách sống những người

xung quanh. Truyền thông ủng hộ cái đẹp và bài trừ cái xấu. Truyền thơng đóng

vai trị trong việc tạo ra các xu hướng về lối sống, văn hóa, thời trang…

Ngồi ra truyền thơng cịn giúp cho người dân phản hồi, nói lên tiếng nói của

mình, bảo vệ các quyền và lợi ích chính đáng của mình.

Đối với nền kinh tế:

Nhờ có truyền thơng mà doanh nghiệp có thể quảng bá sản phẩm và dịch vụ, giúp

cho người mua nhận biết và sử dụng sản phẩm và dịch vụ. Truyền thông cũng tạo

ra nhu cầu tiêu dùng sản phẩm và dịch vụ, giúp các công ty tạo ra công ăn việc làm

cho nhiều người, giúp kinh tế phát triển. Hơn 90% ngân sách marketing của doanh

nghiệp là sử dụng các phương tiện truyền thông để quảng cáo sản phẩm và dịch vụ

để thu hút người tiêu dùng nhận biết và sử dụng sản phẩm và dịch vụ của họ.

Bản thân truyền thông cũng là một ngành kinh tế quan trọng của một quốc gia, giải

quyết công ăn việc làm và tạo ra giá trị cho nền kinh tế.

Truyền thông cũng là công cụ giúp cho người tiêu dùng phản ánh về chất lượng

sản phẩm và dịch vụ của các nhà sản xuất.

2. Vai trị của truyền thơng đối với sự hình thành tâm lý chung của xã
hội.

2.1 Đối với chính quyền nhà nước

Truyền thông cũng cung cấp các công cụ giao tiếp, kết nối giới nghiên cứu
chính sách. Mà đây là yếu tố tích cực, nhất là trong thời đại công nghệ phát triển

hiện nay thì cộng đồng chính sách dễ dàng hình thành các mạng lưới chính sách
thơng qua mơi trường Internet, dễ dàng tương tác thông tin hai chiều với báo chí…
Truyền thơng cũng có thể ảnh hưởng gián tiếp, ví dụ như các đại biểu quốc hội có
thể hướng sự chú ý của mình vào một vấn đề phản ánh qua truyền thơng, và sau đó
tìm hiểu thêm về nó, xem xét, thảo luận đưa vào nghị trình chính sách.

Hiện nay, chính phủ cũng nhờ truyền thơng để thăm dị lấy ý kiến của dư
luận trước khi ban hành các văn bản pháp lý để hiểu tâm lý chung của người dân,
xã hội. Khơng chỉ vậy, truyền thơng cịn giúp cho Nhà nước hình thành tâm lý
chung cho xã hội hiện nay như đại dịch Covid, tất cả tâm lý chung của xã hội là
chống dịch, tuân thủ đúng quy định nhà nước ban hành, có ý thức và hình thành
tâm lý ln đeo khẩu trang và nhắc người khác nên đeo khẩu trang khi ra đường.

Có thể nói sự thành cơng nhất của truyền thơng đối với chính quyền nhà
nước khi hình thành tâm lý chung của xã hội là chiến dịch các trang mạng xã hội
cùng nhau câpj nhật tình hinhd dịch bệnh, chống các tin giả, tạo ra các ứng dụng
khai báo y tế cùng Bộ Y Tế và tạo ra các chiến dịch, thông điệp kêu gọi như “Hãy
Ở Nhà” ở trên nền tảng mạng xã hội như tiktok…

Với mục đích chung tay tuyên truyền nâng cao ý thức phòng bệnh cho mọi
người giữa mùa dịch corona. Ghen Cô Vy - ca khúc cổ động của Bộ Y tế, với giai

điệu bắt tai và ca từ dễ thuộc đã giúp Ghen Cô Vy được hưởng ứng mạnh mẽ trong
nước và trên thế giới. Từ Hội Chữ thập đỏ, Hội Trăng lưỡi liềm đỏ, Quỹ Nhi đồng
Liên Hiệp Quốc... cho đến phòng thu đài BFM TV (Pháp) đều rộn rã lời ca khúc
phiên bản tiếng Anh.

Khơng chỉ có phần lời được biến tấu vui nhộn chứa thông điệp rửa tay, giữ
vệ sinh đúng cách để phòng tránh dịch corona, bài hát "Ghen Cô Vy" hay

#vudieuruatay trên Tiktok được biên đạo Quang Đăng thực hiện đã gây sốt khơng
chỉ Việt Nam mà cịn trên tồn thế giới.

Không chỉ trong nước mà bạn bè quốc tế hưởng ứng nhiệt liệt vũ đạo vừa
đáng yêu lại vừa ý nghĩa này. Có rất nhiều bản cover bài hát lẫn điệu nhảy đã được
chia sẻ trên các mạng xã hội, trong đó cộng đồng mạng TikTok cũng có vơ số clip
nhảy theo "Ghen Cô Vy" tạo thành trào lưu mới đầy màu sắc với hashtag
#handwashingchallenge, #handwashingmove.

Ngoài ra, chiến dịch Thank You Hero kêu gọi cộng đồng gửi gắm thông điệp
tri ân đến y bác sĩ và cán bộ y tế tuyến đầu cũng được chia sẻ rộng rãi khắp nền
tảng, thu hút đến hơn 1,3 tỉ lượt xem.

Bên cạnh đó là các chiến dịch khích lệ mọi người sống vui vẻ trong thời gian
ở nhà làm việc. Thử thách Ở nhà vẫn vui ghi nhận số lượng kỷ lục 1,6 triệu video,
11 tỉ lượt xem. Trong khi đó, Ở nhà vẫn đẹp có sức lan tỏa mạnh mẽ không kém
với 669 triệu video và 4,3 tỉ lượt xem.

Qua đó, ta có thể thấy rằng nhờ có truyền thơng mà chính sách nhà nước
mới đến gần mọi người hơn. Chính truyền thơng cũng có vai trị vơ cùng quan
trọng trong xã hội hiện nay, khi nó khơng chỉ truyền thơng tin đến mọi người, cập
nhật tin tức dịch bệnh, để mọi người biết được tình hình dịch bệnh nghiêm trọng

như thế nào. Ca ngợi các bác sĩ, Nhà nước đã cứu chữa và đưa các chính sách kịp
thời để ngăn chăn dịch bệnh. Qua các nền tảng mạng xã hội Facebook, Tiktok…
cũng nỗ lực hết mình để ngăn chặn tin giả, cập nhật tin tức hàng giờ và tạo ra các
trend, các video hướng dẫn rửa tay, các hậu quả khi không tn thủ quy định.
Chính những điều đó đã cảnh tỉnh tồn xã hội về dịch bệnh nguy hiểm, có mức lây
lan chóng mặt này. Song cũng hình thành tâm lý chung của người dân cùng tuân
thủ chính sách của Nhà nước ban hành, bản thân đều có phải có ý thức chỉ ra ngoài
đường khi cần thiết, vệ sinh an tồn phịng chống dịch bệnh, khơng chỉ bản thân

mình mà cịn cả những người xung quanh. Và quan trọng nhất trong chiến dịch
chống Covid trên mạng xã hội này đã hình thành tâm lý chung của tồn xã hội Việt
Nam phải đồng lòng cùng nhau chống dịch, tinh thần tương thân tương ái với
những người lao động gặp khó khăn. Có rất nhiều chủ trọ cũng tâm lý khi giảm
tiền cho sinh viên khi dịch bệnh bùng lên. Mọi người cùng chung tâm lý bảo vệ
sức khoẻ và đùm bọc lẫn nhau, đó là nét tinh thần văn hoá lâu đời của người dân
Việt Nam ta truyền từ thế hệ này sang thế hệ khác.

2.2 Đối với văn hoá – xã hội.

Ngày nay xã hội ngày càng phát triển, đời sống con người không ngừng
nâng cao. Con người luôn tạo cho cuộc sống của mình trở nên tiện nghi, đầy đủ
đặc biệt là đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của mình. Một trong những nhu cầu đó
là trao đổi thơng tin sự ra đời của nhu cầu này đã tạo ra sự phát triển của truyền
thông

Ngày nay ngành truyền thơng có rất nhiều lợi ích hỗ trợ con người phát
triển. Truyền thơng có sức mạnh vơ cùng lớn, nó lan tỏa trong cộng đồng rất nhanh
chóng. Ngành truyền thông ảnh hưởng lên mọi mặt của đời sống. Từ khái niệm
truyền thơng bạn cũng thấy rằng chính nhờ truyền thông mà con người được gắn
kết với nhau, tất cả mọi người trên thế giới thông qua facebook, tivi, báo chí,… có

thể gắn kết với nhau và tạo ra một vòng kết nối bền chặt và sâu rộng.

Đối với văn hoá, xã hội hiện nay truyền thơng chính là nguồn thơng tin cậy
để mọi người có thể cập nhật tình hình trong nước và cả nước ngoài về các vấn đề
xã hội, chính trị, thể thao, xu hướng… Truyền thơng hiện nay có ảnh hưởng tâm lý
rất đến xã hội, đặc biệt là giới trẻ.

Các bạn trẻ hiện nay khơng chỉ tiếp nhận nên văn hố của nước nhà mà
thông qua ruyền thông cũng tiếp nhận được các phong tục, ăn mặc của các nước
trên toàn thế giới, hay như hiện nay người ta gọi là “trend”. Thấy người khác ăn
mặc đẹp, truyền thông cái này hay, tốt thì tâm lý của giới trẻ ln là “mặc vậy đang
là trend” và chính điều đó đã lan toả tâm lý cho tất cả mọi người ở xung quanh. Vì
con người, đặc biệt là con gái ai cũng muốn được đẹp. Quan trọng nhất là trong xã
hội hiện nay, khi con người đang dần chạy theo truyền thơng thì việc lan truyền,
chia sẻ thông tin đến mọi người trên tồn xã hội, tìm những người có đam mê, sở
thích giống mình ngày càng dễ dàng. Theo đó, các hiện tượng tâm lý xã hội phản
ánh cuộc sống xã hội nên rất đa dạng và phong phú, đóng vai trị điểu khiển, điều
chỉnh hoạt động và các hành vi ứng xử của con người trong xã hội. Tâm lý xã hội
trong tổ chức là tập hợp những hiện tượng tâm lý nảy sinh trong quá trình tồn tại
và phát triển của bản thân tập thể, phản ánh các mối quan hệ diễn ra trong tập thể
đó. Hiện tượng tâm lý xã hội trong tập thể các tổ chức, cơ quan bao gồm nhiều
hiện tượng tâm lý khác nhau như: sự lây truyền tâm lý, dư luận tập thể, bầu khơng
khí tâm lý trong tập thể, truyền thống tập thể, xung đột tâm lý trong tập thể… Sự
lây lan tâm lý là hiện tượng phổ biến nhất và cũng được thể hiện rõ nét hơn cả
trong số các hiện tượng tâm lý xã hội thường xảy ra trong tập thể các tố chức, biểu
hiện của nó cũng rất đa dạng và phong phú. Lây lan tâm lý xảy ra là do một người
(mơt nhóm) dễ dàng chịu tác động cảm xúc của một người (một nhóm) khác trong
q trình tiếp xúc trực tiếp. Lây truyền tâm lý cũng chính là một trong các cơ chế
tác động qua lại giữa các cá nhân trong tập thể. Kết quả của sự lây truyền tâm lý
tạo ra một trạng thái xúc cảm chung của một nhóm, một tập thể lao động. Anh

hưỏng của sự lây truyền tâm lý có thể là tích cực hoặc tiêu cực đối với cá nhân và
tập thể tùy theo nguyên nhân gây ra.

Thời đại phát triển, truyền thơng phát triển con người hay chính các cơ quan
báo chí truyền hình cũng phải đổi thay. Thay vì cách đưa tin cũ, truyền thơng cũ thì
hiện nay các trang thơng tin chính chủ của nhà nước cũng đã có mặt trên các
phương tiện trên mạng xã hội, điều này sẽ dễ dàng đưa nguồn thơng tin chính xác
hơn cho người đọc.

“Trend” hay chính là xu hướng tiếp cận và đánh vào tâm lý của con người
vô cùng hiệu quả, khi mọi người ai cũng làm, ai cũng xem thì độ phổ biến của nó
đối với xã hội sẽ ngày càng cao hơn. Hay những vấn đề nóng của xã hội, hiện nay
cũng được VTV – Đài truyền hình quốc gia Việt Nam thay đổi cách đưa để thu hút
và truyền tải nội dung đến mọi người một cách vô cùng hiệu quả.

Vừa qua, Màn "bắt trend" ca khúc “Trốn tìm” của VTV24 khơng chỉ tạo ra nhiều
tiếng cười mà cịn mang tính cảnh báo, khiến những ai đang trốn cách ly, trốn khai
báo y tế sẽ phải giật mình.

"Niềm cô đơn của những người trưởng thành, là khi muốn trốn nhưng khơng
ai tìm. Nhiều khi ta muốn ta được bé lại, để khi đi trốn có người đi tìm"- đây chính
là câu hát chạm vào trái tim khán giả, chiếm spotlight trong MV này. Mới đây,
VTV24 cũng vừa "bắt trend" câu chuyện "người trưởng thành" trong MV mới của
Đen Vâu vào bản tin phát sóng trưa ngày 15/5. Bản tin này nhanh chóng thu hút sự
chú ý của cộng đồng mạng cũng như khán giả xem truyền hình. Nội dung vừa
mang tính hài hước, "mặn mịi" lại vừa mang tính nhắc nhở, răn đe: M" uốn trốn
nhưng khơng ai tìm thì chắc chỉ là niềm cơ đơn của người trưởng thành trong tình
u mà thơi. Cịn trong mùa dịch, nếu đã trốn cách ly hay trốn tránh trách nhiệm
khai báo y tế, thì cứ an tâm, sẽ có rất nhiều người tìm đến bạn, vấn đề là sớm hay
muộn mà thôi".

Nếu so với những thông điệp kêu gọi bình thường thì sẽ khơng thể gây chú ý
đến người xem được, việc bắt trend này không chỉ khiến cho giới trẻ thích thú mà

tâm lý của tất cả người xem cũng cảm thấy hài hước cũng không thiếu phần
nghiêm túc, cảnh báo những người muốn trốn cách ly và tính cấp bách của dịch
bệnh hiện nay.

2.3. Đối với kinh tế

Để thu hút khách hàng, cảm xúc chính là cầu nối quan trọng để phát triển
các mối quan hệ lâu dài với khách hàng. Điều quan trọng là tạo dựng mối quan hệ
lâu dài với khách hàng thay vì thúc đẩy bán hàng với các chiến thuật bán hàng áp
lực mạnh khi thực hiện các chiến dịch. Về lâu dài, bạn sẽ có thể cung cấp các bài
viết họ muốn. Khách hàng của bạn sẽ không chỉ đưa ra các quyết định mua hàng
dựa trên thực tế, mà còn dựa trên cảm xúc. Những cảm xúc tích cực liên quan tới
thương hiệu sẽ dẫn đến thành công.

Để đạt được thành công trong môi trường hiện nay, các ý tưởng thương hiệu
cần tập trung đi sâu vào trọng tâm cốt lõi và cần phải sáng tạo hơn nữa khi lựa
chọn các phương tiện truyền thơng tương ứng. Tóm lại các phương tiện truyền
thơng đã dần trở thành một phần thiết yếu đối với cuộc sống hằng ngày và cũng
như trong hoạt động kinh doanh hiện nay không chỉ phát triển đẩy mạnh nguồn
kinh tế của đất nước mà còn giúp doanh nghiệp làm giàu thành cơng, khách hàng
tiêu dùng có thể dễ dàng lựa chọn những sản phẩm hàng hóa chất lượng trên thị
trường tiêu dùng một cách dễ dàng và nhanh chóng.

Hiện nay, truyền thông là một phương tiện để các chiến dịch quảng cáo đến
gần với người tiêu dùng. Để làm được điều đó các nhãn hàng phải hiểu được xu
hướng hiện nay, đối tượng muốn truyền tải đang quan tâm điều gì và quan trọng

nhất là tâm lý người tiêu dùng. Tâm lý đóng một vai trị quan trọng trong sự thành
cơng của mạng xã hội và đang ảnh hưởng tới cách các chủ doanh nghiệp sử dụng

các kênh mạng xã hội khác nhau để tiếp thị sản phẩm và dịch vụ. Các lợi thế công
nghệ không phải là vấn đề, nguyên nhân đằng sau hành vi khách hàng vẫn không
đổi. Trước sự bùng nổ của mạng xã hội như Facebook, Twitter, LinkedIn, và
Pinterest, con người không thể hiểu hết được tiềm năng của mạng xã hội. Tuy
nhiên từ khi những nền tảng này bắt đầu trở thành kĩ thuật chính để chia sẻ nội
dung, con người bắt đầu sử dụng chúng như một cách để giao tiếp với nhau cũng
như chia sẻ những điều họ yêu thích.

Con người sẽ tương tác với các nội dung tác động đến cảm xác cá nhân, và
nếu bạn đăng một bài viết với định dạng dễ theo dõi, trình bày rõ ràng, và các yếu
tố cảm xúc, mọi người sẽ bị thu hút và tiếp tục tương tác. Sử dụng các bài viết có
liên quan và tạo cảm xúc cá nhân là lựa chọn thông minh cho chiến dịch truyền
thông mạng xã hội

Mỗi một sản phẩm truyền thông, đều tuỳ thuộc vào lượng khách hàng khách
nhau. Điển hình như cuối năm 2020 sau chương trình Rap Việt làm mưa gió trên
truyền thơng được nhiều người biết đến. Nhãn hàng Tiki đã mời Lăng LD ( một
trong những thí sinh nổi bật ở Rap Việt) tham gia đóng quảng cáo bằng MV “Tân
Kỳ Shipper” đánh mạnh vào các yếu tố tâm lý của người xem như là việc gây chú
ý bằng:

- Màu sắc bắt mắt, sử dụng màu xanh là màu chủ yếu vì nó là màu chủ đạo
của Tiki

- Hình thức, nội dung thu hút người xem: có KOL Lăng LD, sử dụng lời rap
để nhắm đến nội dung và thông điệp truyền thông về 11/11-ngày hội mua sắm của
Tiki. Sử dụng các hiệu ứng VFX (Visual effects), hiệu ứng hình ảnh mới lạ, thu hút

người xem

- Sử dụng các kênh phương tiện: trên các kênh trực tuyến mạng xã hội,
youtube, tiktok,....

- Đối tượng hướng đến: người thường tham gia vào cộng đồng trực tuyến
hoặc hay đọc tin tức trên mxh hàng ngày.

- Mối liên kết giữa chiến dịch vs hình ảnh thương hiệu: theo xu hướng thịnh
hành hiện nay tiki sử dụng rap để thu hút sự quan tâm của khán giả.

Thơng qua MV khán giả có thể thấy những đặc điểm nổi bật thông điệp
truyền tải: Mua sắm tại chỗ- đặt hàng online, rẻ hơn-hoàn tiền, freeship khi lên
Tiki

Tâm lý của người xem chính là sự thoải mái cũng như cảm thấy thích thú
hơn với chương trình khuyến mãi này.

Chính nhờ MV bắt mắt, màu sắc đẹp, những câu rap thú vị và quan trọng là
có sử hiện diện của KOL MV khiến người xem ghi nhớ từ lời bài hát đến hình ảnh.
Việc sử dụng lời rap khơng chỉ khiến cho mọi người nhớ đến các chương trình
khuyến mãi mà cịn ghi nhớ tên thương hiệu quảng cáo. Kết quả của chiến dịch này
của Tiki đã thu hút về rất nhiều bình luận tích cực trên Youtube và thành cơng khi
làm cho mọi người nhớ đến chiến dịch Freeship Tiki muốn truyền tải, thu hút
khách hàng tiêu dùng.

Ví dụ về việc Biti’s Hunter cho ra mắt sản phẩm giới hạn “The Red Snow”
một sản phẩm tâm huyết được dựng xây từ chính niềm tự hào cùng tuyển U23 Việt
Nam. Hình ảnh các cầu thủ U23 Việt nam nổ lực hết mình trên nên tuyết trắng,
lạnh giá là những hình ảnh mà người dân Việt Nam khơng bao giờ qn. Đó là

nguồn cảm hứng để Biti’s Hunter cho ra mắt phiên bản giới hạn The Red Snow –
Phiên Bản Tự Hào, dành tặng cho những con tim đã cháy hết mình cổ vũ cho U23
Việt Nam - Niềm tự hào dân tộc.