Đồ án khóa luận PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG SẢN PHẨM CỘT ĐÈN CHIẾU SÁNG CỦA CÔNG TY TNHH THIẾT BỊ ĐIỆN VÀ CHIẾU SÁNG MIỀN BẮC TRÊN THỊ TRƯỜNG MIỀN NAM

LỜI CẢM ƠN
Là một sinh viên chuyên ngành Quản lý Kinh Tế - Trường Đại học Thương mại,
được đào tạo những cơ sở lý luận, được cung cấp những kiến thức từ cơ bản đến
chuyên sâu về quản lý và quản trị kinh doanh đã giúp em nâng cao trình độ hiểu biết
của mình. Tuy nhiên, việc vận dụng những kiến thức vào bài tập và thực tiễn vẫn còn
nhiều hạn chế. Vì vậy, thời gian thực tập tốt nghiệp sẽ giúp sinh viên chúng em làm
quen với thực tế, hòa nhập với mơi trường doanh nghiệp nhiều hơn. Từ đó có thể vận
dụng những kiến thức đã được học vào quá trình làm việc, nâng cao trình độ. Em xin
lựa chọn đề tài “Phát triển thị trường sản phẩm cột đèn chiếu sáng của Công ty
TNHH Thiết bị điện và Chiếu sáng Miền Bắc trên thị trường miền Nam” làm đề
tài khóa luận tốt nghiệp của mình.
Em xin chân thành cảm ơn quý Thầy Cô khoa Kinh Tế, các thầy cô bộ môn Quản
lý kinh tế trường Đại học Thương mại đã tận tình truyền đạt kiến thức cho em và các
bạn trong suốt những năm qua. Em trân trọng cảm ơn Thầy đã hướng dẫn tận tâm, chi
tiết, và bổ sung cho em những kiến thức cịn thiếu để em hồn thành khóa luận tốt
nghiệp nhanh và hiệu quả nhất.
Em xin gửi lời cảm ơn chân thành nhất đến các anh chị Công ty TNHH Thiết bị
điện và Chiếu sáng miền Bắc đã giúp đỡ em trong q trình thu thập dữ liệu để phục
vụ cho khóa luận tốt nghiệp.
Mặc dù em đã cố gắng hồn thiện khóa luận một cách tốt nhất. Tuy nhiên, sẽ
không thể tránh khỏi những thiếu sót nhất định trong khóa luận, em rất mong nhận
được sự cảm thơng và những góp ý của các q thầy cô.
Em xin chân thành cảm ơn!

i

MỤC LỤC
LỜI CẢM ƠN.................................................................................................................... i
MỤC LỤC........................................................................................................................ ii
DANH MỤC BẢNG BIỂU..............................................................................................v
DANH MỤC HÌNH ẢNH...............................................................................................vi

DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT.........................................................................................vii
MỞ ĐẦU........................................................................................................................... 1
1. Tính cấp thiết của đề tài............................................................................................1
2. Tổng quan tình hình nghiên cứu...............................................................................1
3. Đối tượng, mục tiêu và nhiệm vụ nghiên cứu...........................................................4

4. Phạm vi nghiên cứu................................................................................................5
5. Phương pháp nghiên cứu.......................................................................................5
6. Kết cấu khóa luận tốt nghiệp................................................................................7

CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ THỊ TRƯỜNG VÀ PHÁT TRIỂN....................8
THỊ TRƯỜNG SẢN PHẨM CỦA DOANH NGHIỆP..................................................8
1.1 KHÁI NIỆM VÀ PHÂN LOẠI THỊ TRƯỜNG......................................................8
1.1.1 Khái niệm thị trường..............................................................................................8
1.1.2 Phân loại thị trường................................................................................................8
1.2 KHÁI NIỆM VÀ Ý NGHĨA HOẠT ĐỘNG PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG
SẢN PHẨM CỦA DOANH NGHIỆP...........................................................................10
1.2.1 Khái niệm hoạt động phát triển thị trường sản phẩm của doanh nghiệp.........10
1.2.2 Ý nghĩa của hoạt động nghiên cứu phát triển thị trường đối với doanh
nghiệp.............................................................................................................................. 10

1.3 NỘI DUNG HOẠT ĐỘNG PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG SẢN PHẨM CỦA
DOANH NGHIỆP......................................................................................................12
1.3.1 Nghiên cứu thị trường......................................................................................12
1.3.2 Dự báo thị trường..............................................................................................16

1.3.3 Lựa chọn thị trường..........................................................................................17
1.3.4 Một số phương pháp chính nhằm phát triển thị trường sản phẩm...................18
1.4 MỘT SỐ CHỈ TIÊU ĐÁNH GIÁ KẾT QUẢ PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG
SẢN PHẨM CỦA DOANH NGHIỆP...........................................................................19

1.5 MỘT SỐ NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN HOẠT ĐỘNG PHÁT TRIỂN THỊ
TRƯỜNG SẢN PHẨM CỦA DOANH NGHIỆP....................................................20
1.5.1 Mơi trường bên ngồi.......................................................................................20
1.5.2 Mơi trường bên trong.......................................................................................22

ii

CHƯƠNG 2.................................................................................................................... 23
THỰC TRẠNG VỀ HOẠT ĐỘNG PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG SẢN PHẨM
CỘT ĐÈN CHIẾU SÁNG CỦA CÔNG TY TNHH THIẾT BỊ ĐIỆN VÀ CHIẾU
SÁNG MIỀN BẮC TRÊN THỊ TRƯỜNG MIỀN NAM............................................23

2.1 GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CÔNG TY TNHH THIẾT BỊ ĐIỆN VÀ CHIẾU
SÁNG MIỀN BẮC.....................................................................................................23

2.1.1 Thông tin chung................................................................................................23
2.1.2 Cơ cấu tổ chức của công ty...............................................................................23
2.1.3 Một số đặc điểm hoạt động của công ty...........................................................24
2.1.4 Kết quả hoạt động kinh doanh của công ty giai đoạn 2020-T10/2023...........27
2.2 ĐẶC ĐIỂM THỊ TRƯỜNG MIỀN NAM..........................................................28
2.3 THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG SẢN PHẨM CỘT ĐÈN
CHIẾU SÁNG TẠI THỊ TRƯỜNG MIỀN NAM CỦA CÔNG TY.......................30

2.3.1 Nghiên cứu thị trường miền Nam....................................................................30
2.3.2 Dự báo thị trường miền Nam...........................................................................35
2.3.3 Các phương pháp đã thực hiện nhằm phát triển thị trường sản phẩm ở miền
Nam của Công ty........................................................................................................37
2.3.4 Kết quả phát triển thị trường sản phẩm cột đèn chiếu sáng của công ty tại
thị trường miền Nam giai đoạn 2020- T10/2023......................................................42

2.4 PHÂN TÍCH CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN HOẠT ĐỘNG PHÁT
TRIỂN THỊ TRƯỜNG SẢN PHẨM CỘT ĐÈN CHIẾU SÁNG TẠI MIỀN NAM
CỦA CƠNG TY.........................................................................................................44

2.4.1 Mơi trường bên ngồi.......................................................................................44
2.4.2 Mơi trường bên trong.......................................................................................47
2.5 ĐÁNH GIÁ CHUNG...........................................................................................48

2.5.1 Thành tựu..........................................................................................................48
2.5.2 Hạn chế..............................................................................................................48
2.5.3 Nguyên nhân của hạn chế.................................................................................49
CHƯƠNG 3.................................................................................................................... 50
CÁC ĐỀ XUẤT VÀ KIẾN NGHỊ NHẰM PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG SẢN
PHẨM CỘT ĐÈN CHIẾU SÁNG TẠI MIỀN NAM CHO CÔNG TY TNHH
THIẾT BỊ ĐIỆN VÀ CHIẾU SÁNG MIỀN BẮC.......................................................50

3.1 QUAN ĐIỂM VÀ ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG SẢN PHẨM
CỘT ĐÈN CHIẾU SÁNG CỦA CÔNG TY TNHH THIẾT BỊ ĐIỆN VÀ CHIẾU
SÁNG MIỀN BẮC TRÊN THỊ TRƯỜNG MIỀN NAM........................................50

iii

3.1.1 Quan điểm về phát triển thị trường sản phẩm cột đèn chiếu sáng của Công
ty TNHH Thiết bị điện và Chiếu sáng Miền Bắc trên thị trường miền Nam........50
3.1.2 Định hướng phát triển thị trường sản phẩm cột đèn chiếu sáng của Công ty
TNHH Thiết bị điện và Chiếu sáng Miền Bắc trên thị trường miền Nam............51
3.2 ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP NHẰM PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG SẢN PHẨM
CỘT ĐÈN CHIẾU SÁNG CỦA CÔNG TY TNHH THIẾT BỊ ĐIỆN VÀ CHIẾU
SÁNG MIỀN BẮC TRÊN THỊ TRƯỜNG MIỀN NAM........................................51
3.2.1 Thành lập đội nghiên cứu thị trường miền Nam............................................51

3.2.2 Tăng cường hoạt động kiểm tra chất lượng sản phẩm và hoàn thiện chính
sách về giá................................................................................................................... 53
3.2.3 Tìm kiếm thêm các đối tác sản xuất/ cung ứng tại miền Nam.......................55
3.2.4 Tìm kiếm đơn vị vận chuyển tại miền Nam....................................................57
3.2.5 Tiếp tục nghiên cứu và phát triển sản phẩm độc quyền................................57
3.3 MỘT SỐ KIẾN NGHỊ NHẰM PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG SẢN PHẨM
CỘT ĐÈN CHIẾU SÁNG CỦA CÔNG TY TNHH THIẾT BỊ ĐIỆN VÀ CHIẾU
SÁNG MIỀN BẮC TRÊN THỊ TRƯỜNG MIỀN NAM........................................59
3.3.1 Kiến nghị đối với Nhà nước..............................................................................59
3.3.2 Kiến nghị đối với Ngành...................................................................................59
3.4 NHỮNG VẤN ĐỀ ĐẶT RA CẦN TIẾP TỤC NGHIÊN CỨU........................60
KẾT LUẬN..................................................................................................................... 61
TÀI LIỆU THAM KHẢO................................................................................................i

iv

DANH MỤC BẢNG BIỂU

Bảng 2.1: Kết quả hoạt động kinh doanh công ty Chiếu sáng Miền Bắc.....................27
Bảng 2. 2: Kết quả thu thập thông tin quy hoạch mạng lưới giao thông đường bộ tới
năm 2030 tại miền Nam...............................................................................................33
Bảng 2.3: Kết quả thu thập thông tin quy hoạch mạng lưới giao thông thời kỳ 2021-
2030 tại miền Nam.......................................................................................................33
Bảng 2.4: 12 tuyến đường cao tốc được đầu tư xây dựng giai đoạn 2021-2025 tại khu
vực miền Nam.............................................................................................................. 34
Bảng 2.5: Chiều dài đường giao thông nông thôn được nâng cấp, xây mới trong giai
đoạn 2021-2025 tại một số địa phương tỉnh Long An..................................................35
Bảng 2.6: Dự báo nhu cầu đèn Led loại 150W cho 12 tuyến đường bảng 2.4.............36
Bảng 2.7: Dự báo nhu cầu sử dụng đèn chiếu sáng đường giao thông nông thôn được
nâng cấp, xây mới trong giai đoạn 2021-2025 tại một số địa phương tỉnh Long An. . .37

Bảng 2.8: Tổng lượng data của khách hàng miền Nam thu thập được từ các kênh
quảng cáo của công ty..................................................................................................39
Bảng 2.9: Tổng đơn hàng và tỷ lệ doanh thu đơn hàng có sản phẩm cột đèn chiếu sáng
của từng công cụ xúc tiến hỗn hợp..............................................................................41
Bảng 2.10: So sánh doanh thu sản phẩm cột đèn chiếu sáng thực tế với kế hoạch tại thị
trường miền Nam giai đoạn 2020-T10/2023................................................................43
Bảng 2.11: Số lượng đơn hàng của công ty theo giá trị tại một số địa phương trên thị
trường miền Nam giai đoạn 2020-T10/2023................................................................43

v

DANH MỤC HÌNH Ả
Hình 1. 1: Các bước của q trình nghiên cứu thị trường..........................................13Y
Hình 2. 1: Sơ đồ cơ cấu tổ chức của cơng ty................................................................23
Hình 2. 2: Doanh thu của cơng ty trên các khu vực giai đoạn 2020-T10/2023............25
Hình 2. 3: Quy trình sản xuất đèn Led tại nhà máy......................................................26
Hình 2. 4: Quy trình sản xuất thân cột tại nhà máy......................................................26
Hình 2. 5: Số lượng công ty hoạt động trong lĩnh vực chiếu sáng cơng nghiệp trên tồn
thị trường Việt Nam.....................................................................................................29
Hình 2. 6: Quy hoạch mạng lưới đường cao tốc thời kỳ 2021 – 2030 tại miền Nam...34
Hình 2. 7: Hình ảnh đèn Led CHI................................................................................37
Hình 2. 8: Sơ đồ kênh phân phối của cơng ty tại miền Nam........................................38
Hình 2. 9: Giao diện Website của cơng ty....................................................................39
Hình 2. 10: Doanh thu của công ty tại thị trường miền Nam giai đoạn 2020-T10/2023
..................................................................................................................................... 42

vi

DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT

Từ viết tắt Giải thích
TNHH Trách nhiệm hữu hạn
LN
Lợi nhuận
MB Lighting Tên viết tắt của công ty
GTVT
KCN Giao thông vận tải
BHXH Khu công nghiệp
DT Bảo hiểm xã hội
CP
Doanh thu
Chi phí

vii

MỞ ĐẦU
1. Tính cấp thiết của đề tài
Hệ thống chiếu sáng đô thị, chiếu sáng đường phố là một phần không thể thiếu
của cấu trúc giao thơng hạ tầng ngày nay, nó có vai trị quan trọng đối với đời sống
con người. Chiếu sáng đô thị không chỉ đáp ứng nhu cầu an tồn giao thơng, an ninh
trật tự, mà cịn tạo ra sự hấp dẫn của không gian đô thị về đêm, khuyến khích người
dân hăng hái tham gia mở rộng nhiều hoạt động kinh tế nhằm khai thác tiềm năng lợi
thế đặc trưng của từng khu vực. Trong những năm qua, đất nước Việt Nam đã có bước
phát triển vượt bậc trong cơng cuộc đổi mới của mình và trong q trình cơng nghiệp
hố, hiện đại hố đất nước, hội nhập kinh tế với khu vực và thế giới. Cơ sở hạ tầng
công cộng, đặc biệt là hệ thống giao thông đường bộ ngày càng được mở rộng và nâng
cấp, Chính phủ đặc biệt chú trọng các dự án xây dựng đường cao tốc, quốc lộ.
Trong bối cảnh hiện nay, khi sự cạnh tranh gay gắt giữa các ngành nghề càng trở
nên mạnh mẽ địi hỏi mỗi doanh nghiệp phải tìm cho mình một hướng đi riêng để có
thể tồn tại và phát triển. Là trường hợp không ngoại lệ khi là một công ty nhỏ trong

lĩnh vực kinh doanh thiết bị chiếu sáng tại thị trường Miền Bắc, công ty TNHH Thiết
bị điện và Chiếu sáng Miền Bắc mong muốn có thể mở rộng thêm thị trường để có thể
mở rộng hoạt động kinh doanh của mình. Đối với sản phẩm cột đèn là sản phẩm thiết
yếu trong mỗi khu đô thị, đường phố, đường quốc lộ, đường cao tốc... thì đây được coi
là thị trường tiềm năng các công ty trong ngành, do đó Miền Bắc cũng muốn tham gia
vào thị trường này để gặt hái cho mình sự thành cơng. Nhận thấy thị trường miền Nam
có nhiều cơ hội kinh doanh và phát triển đặc biệt là sản phẩm cột đèn chiếu sáng,
doanh nghiệp đã có kế hoạch triển khai mở rộng kinh doanh ra thị trường này từ năm
2020 bằng những chuyến khảo sát thực tế và nhiều hoạt động khác sau này. Kể từ năm
2020, cơng ty đã có những kết quả kinh doanh đầu tiên của mình trên miền Nam. Tổng
quan các cơng trình nghiên cứu có liên quan. Để có thể tìm hiểu rõ về những chiến
lược, kế hoạch phát triển thị trường sản phẩm cột đèn của công ty trên thị trường này,
tôi đã quyết định làm đề tài “Phát triển thị trường sản phẩm cột đèn chiếu của Công ty
TNHH Thiết bị điện và Chiếu sáng Miền Bắc trên thị trường miền Nam”.
2. Tổng quan tình hình nghiên cứu
2.1 Các cơng trình nghiên cứu có liên quan
Nghiên cứu về phát triển mở rộng thị trường sản phẩm hàng hóa ở địa điểm khác
khơng cịn là đề tài mới. Với mỗi đối tượng nghiên cứu khác nhau, mỗi đề tài lại có
hướng tiếp cận và phạm vi nghiên cứu khác nhau. Các nghiên cứu tiêu biểu có liên
quan đến đề tài như sau:
Nguyễn Thanh Tùng (2012), “Nghiên cứu thị trường, xác định thị trường mục
tiêu để thương mại hóa sản phẩm cơng nghệ của Cơng ty Thốt nước và phát triển đơ

1

thị tỉnh Bà Rịa - Vũng Tàu”. Tổng hợp cơ sở lý luận về nghiên cứu thị trường, phân
khúc thị trường, xác định thị trường mục tiêu; Ứng dụng cơ sở lý luận về nghiên cứu
thị trường, phân khúc thị trường, xác định thị trường mục tiêu để thương mại hóa sản
phẩm KHCN BUSADCO của cơng ty BUSADCO là nơi mà tác giả đang công tác; Đề
xuất các giải pháp để hồn thiện cơng tác nghiên cứu thị trường, phân khúc thị trường,

xác định thị trường mục tiêu để thương mại hóa sản phẩm KHCN BUSADCO.

Bùi Văn Noãn (1997), “Phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm của các doanh
nghiệp sản xuất bê tông đúc sẵn ở Việt Nam”. Hệ thống hóa những vấn đề lý luận về
hoạt động tiêu thụ sản phẩm của các doanh nghiệp sản xuất. Trình bày những vấn đề
về thị trường tiêu thụ của các doanh nghiệp sản xuất, nội dun phát triển thị trường
cũng như các nhân tố ảnh hưởng đến sự phát triển thị trường của các doanh nghiệp sản
xuất bê tơng đúc sẵn. Phân tích và đánh giá thực trạng thị trường tiêu thụ sản phẩm bê
tông đúc sẵn ở Việt Nam trong thời gian qua. Đề xuất một số biện pháp cơ bản và các
điều kiện để phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm của các doanh nghiệp sản xuất bê
tông đúc sẵn ở Việt Nam.

Nguyễn Minh Anh (2022), “Biện pháp mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm của
Công ty May Chiến Thắng”, Luận văn đã hệ thống hóa kiến thức về thị trường, mở
rộng thị trường, phương pháp điều tra khảo sát thị trường, chiến lược sản phẩm thị
trường phù hợp thị hiếu người tiêu dùng, phương pháp tìm kiếm nhà cung cấp nguyên
vật liệu tại thị trường mới để tối đa hóa chi phí vận chuyển…

Nhóm tác giả Igal Ayal và Jewel Zif (1979), bài báo nghiên cứu “Market
Expansion Strategies in Multinational Marketing” đã trình bày các cơ sở để lập kế
hoạch và đánh giá các chiến lược mở rộng thị trường, gia nhập thị trường mới. Ngoài
ra, bài báo cịn phân tích, so sánh giữa hai chiến lược mở rộng thị trường xuất khẩu; đa
dạng hóa thị trường và tập trung thị trường cùng các yếu tố ảnh hưởng đến việc lựa
chọn chiến lược mở rộng thị trường xuất khẩu.

Nguyễn Thị Ngọc Linh (2009), “Phương thức thâm nhập thị trường thế giới của
Công ty Coca-Cola và bài học kinh nghiệm cho các doanh nghiệp Việt Nam” đã cung
cấp những căn cứ để lựa chọn các thức thâm nhập và có mặt tại thị trường mục tiêu.
Qua các phương pháp nghiên cứu như tổng hợp, so sánh, phân tích số liệu thứ cấp…
khóa luận đã giúp doanh nghiệp phân tích các yếu tố ảnh hưởng, làm cơ sở cho việc

lựa chọn, thâm nhập và mở rộng thị trường. Từ đó, đề ra các phương pháp để mở rộng
thị trường cho doanh nghiệp Việt Nam trên những bài học nghiệm từ Công ty Coca-
Cola.

Dỗn Bình Chí (2017), “Phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm của các doanh
nghiệp sản xuất bê tông đúc sẵn ở Việt Nam”. Hệ thống hóa những vấn đề lý luận về
hoạt động tiêu thụ sản phẩm của các doanh nghiệp sản xuất. Trình bày những vấn đề

2

về thị trường tiêu thụ của các doanh nghiệp sản xuất, nội dun phát triển thị trường
cũng như các nhân tố ảnh hưởng đến sự phát triển thị trường của các doanh nghiệp sản
xuất bê tơng đúc sẵn. Phân tích và đánh giá thực trạng thị trường tiêu thụ sản phẩm bê
tông đúc sẵn ở Việt Nam trong thời gian qua. Đề xuất một số biện pháp cơ bản và các
điều kiện để phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm của các doanh nghiệp sản xuất bê
tông đúc sẵn ở Việt Nam.

Lương Minh Chiến (2022), “Biện pháp mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm của
Công ty giày da Sông Hồng”, Luận văn đã hệ thống hóa kiến thức về thị trường, mở
rộng thị trường, một số phương pháp điều tra khảo sát thị trường, phương pháp cải tiến
chất lượng sản phẩm giày da của doanh nghiệp, chiến lược sản phẩm thị trường phù
hợp thị hiếu người tiêu dùng, phương pháp tìm kiếm nhà cung cấp nguyên vật liệu tại
thị trường mới để tối đa hóa chi phí vận chuyển. Bên cạnh đó, hệ thống được những
hạn chế trong khâu mở rộng thị trường của doanh nghiệp từ đó đưa ra các giải pháp,
chiến lược phù hợp.

2.2 Nội dung kế thừa
Nhìn chung các cơng trình nghiên cứu này đã tiếp cận và nghiên cứu từng vấn đề
lý luận liên quan đến phát triển thị trường sản phẩm tại thị trường mới như: Khái niệm
và đặc điểm, vai trò; các chỉ tiêu đánh giá thực trạng phát triển thị trường sản phẩm

trên thị trường mới, các nhân tố ảnh hưởng đến phát triển thị trường sản phẩm của
doanh nghiệp,... Đưa ra được những hạn chế của từng phương pháp phát triển thị
trường cũng như đưa ra một số giải pháp giải quyết các vấn đề hạn chế đó.
Tuy nhiên, tương đối ít đề tài nghiên cứu về phát triển thị trường sản phẩm cột
đèn chiếu sáng và chưa có đề tài nghiên cứu về sản phẩm sơn giao thơng của Cơng ty
cổ phần Sivico. Vì vậy khóa luận nghiên cứu về “Phát triển thị trường sản phẩm cột
đèn chiếu sáng của Công ty TNHH Thiết bị điện và Chiếu sáng Miền Bắc trên thị
trường miền Nam” là một đề tài có tính mới so với các đề tài trước. Khơng chỉ vậy
khóa luận cịn sử dụng phương pháp dự báo định lượng, dựa trên các quy hoạch đường
cao tốc, đường xây dựng mới theo Nhà nước cung cấp đã dự báo được nhu cầu sử
dụng cột đèn chiếu sáng tại từng địa phương. Từ đó đưa ra được các chiến lược, chính
sách phù hợp với tình hình tại khu vực được chọn sao cho tính hiệu quả phát triển thị
trường đưuọc cao nhất. Chính vì thế việc nghiên cứu đề tài này là cấp thiết và có tính
mới, khơng trùng với những nghiên cứu trước đó.
2.3 Khoảng trống nghiên cứu
Mặc dù các cơng trình nghiên cứu trước đây đã có những đóng góp khoa học
quan trọng về mặt lý luận cũng như thực tiễn về phát triển thị trường sản phẩm, nhưng
nội hàm lý luận nghiên cứu thực tiễn để nghiên cứu thực nghiệm ở một địa phương

3

như thế nào vẫn là những khoảng trống hay vùng giao thoa về lý luận và thực tiễn cần
được tiếp tục làm sáng tỏ, cụ thể:

- Cơ sở lý luận về kết nối vùng trong phát triển thị trường sản phẩm chưa được
phân tích, diễn giải một cách có hệ thống, từ khái niệm phát triển, cơ sở xác định các
khu vực để phát triển thị trường sản phẩm. Đặc biệt là lý luận về thâm nhập thị trường
mới, lý luận về các chỉ tiêu đánh giá chất lượng sản phẩm thì chưa được đề cập đến.

- Phần lớn các nghiên cứu mới chỉ dừng lại việc khái quát chung về các nội dung

phát triển thị trường sản phẩm, trong khi nhiều vấn đề cốt lõi và trọng tâm của nội
dung nghiên cứu vẫn chưa được tiếp cận phân tích một cách tồn diện và có hệ thống,
đó là: vai trò của chiến lược phát triển thị trường trong hoạt động phát triển thị trường
sản phẩm; chủ trương, thiết chế chính sách, cơ chế quản trị điều phối chung của doanh
nghiệp về hoạt động phát triển thị trường sản phẩm tại khu vực mới; tác động của các
chính sách về chất lượng sản phẩm đến hoạt động phát triển thị trường sản phẩm.

Từ thực tiễn đó, em cho rằng, đề tài khóa luận tốt nghiệp “Phát triển thị trường
sản phẩm cột đèn chiếu sáng của Công ty TNHH Thiết bị điện và Chiếu sáng
Miền Bắc trên thị trường miền Nam” kỳ vọng sẽ lấp được một phần khoảng trống
này trong nghiên cứu.

3. Đối tượng, mục tiêu và nhiệm vụ nghiên cứu
3.1 Đối tượng nghiên cứu
Đối tượng tập trung nghiên cứu là hoạt động tiêu thụ, các chỉ tiêu đánh giá và
nhân tố ảnh hưởng đến sự phát triển thị trường sản phẩm cột đèn của Công ty TNHH
Thiết bị điện và Chiếu sáng miền Bắc.
3.2 Mục tiêu nghiên cứu
Hệ thống hóa một số lý luận cơ bản về thị trường, phát triển thị trường sản phẩm
tại vị trí mới của cơng ty kinh doanh.
Phân tích và đánh giá thực trạng phát triển thị trường sản phẩm của doanh nghiệp
tại thị trường mới. Từ đó đưa ra những thành công, hạn chế, nguyên nhân.
Đề xuất kiến nghị và giải pháp phát triển thị trường sản phẩm cột đèn chiếu sáng
của doanh nghiệp tại thị trường miền Nam trong thời gian tới.
3.3 Nhiệm vụ nghiên cứu
Tìm hiểu cơ sở lý luận chung của phát triển thị trường sản phẩm cột đèn chiếu
sáng tại thị trường mới. Cụ thể là mô tả sản phẩm, làm rõ về bản chất của phát triển thị
trường, các vấn đề lý thuyết liên quan đến phát triển thị trường sản phẩm tại thị trường
mới như xây dựng hệ thống các tiêu chí, chỉ tiêu đánh giá kết quả phát triển thị trường
sản phẩm cột đèn tại thị trường mới và chỉ ra các nhân tố ảnh hưởng đến phát triển thị

trường sản phẩm này.

4

Đánh giá được thực trạng hoạt động phát triển thị trường sản phẩm cột đèn của
Cơng ty. Qua đó rút ra kết luận về ưu điểm, hạn chế và nguyên nhân của hạn chế về
phát triển thị trường sản phẩm cột đèn chiếu sáng tại thị trường miền Nam để làm cơ
sở cho việc đề xuất giải pháp, kiến nghị.

Đánh giá được thực trạng thực thi chiến lược kinh doanh phát triển thị trường sản
phẩm cột đèn của Cơng ty trên thị trường Miền Nam. Qua đó rút ra kết luận về các ưu
điểm, hạn chế và nguyên nhân của hạn chế về chiến lược phát triển thị trường sản
phẩm.

Từ những phát hiện nghiên cứu, đề xuất các giải pháp, kiến nghị cho phát triển
thị trường sản phẩm cột đèn chiếu sáng của Công ty trên thị trường miền Nam.

4. Phạm vi nghiên cứu
Do năng lực có hạn và cũng để cho nghiên cứu có hiệu quả cao hơn nên em xin
thực hiện đề tài nghiên cứu trong phạm vi sau:
- Về phạm vi thời gian: Đề tài sẽ nghiên cứu trong khoảng thời gian từ năm
2020-Tháng 10 năm 2023 và phương hướng, chiến lược kinh doanh phát triển thị
trường sản phẩm cột đèn trong 3 năm tới 2024-2026
- Về phạm vi không gian: Đề tài nghiên cứu hoạt động phát triển thị trường sản
phẩm cột đèn của Công ty TNHH Thiết bị điện và Chiếu sáng Miền Bắc trên thị
trường miền Nam
- Về sản phẩm: Đề tài tập trung nghiên cứu phát triển thị trường sản phẩm cột
đèn của công ty
- Tệp khách hàng: Tệp khách hàng mà cơng ty hướng tới đó là khách hàng tổ
chức, doanh nghiệp, các đại lý... Bao gồm các công ty xây dựng, các đại lý và đơn vị

dự án tại Miền Nam.
5. Phương pháp nghiên cứu
Hệ phương pháp nghiên cứu mô tả hệ thống các cách thức, mục đích, nội dung
tiến hành phân tích, thu thập thơng tin có liên quan để làm sáng tỏ vấn đề nghiên cứu,
cụ thể là làm rõ thực trạng pháp triển thị trường sản phẩm của Công ty TNHH Thiết bị
điện và Chiếu sáng miền Bắc trên thị trường miền Nam, tìm ra những tồn tại, nguyên
nhân của thực trạng nghiên cứu. Để có thể làm sáng tỏ vấn đề nghiên cứu cần phải sử
dụng kết hợp rất nhiều kỹ năng, phương pháp như: Thu thập, xử lý thông tin, kỹ năng
tổng hợp nhưng đề tài tập trung vào ba phương pháp sau:
* Phương pháp phân tích so sánh và tổng hợp
Phương pháp so sánh là phương pháp xem xét các chỉ tiêu phân tích bằng cách
dựa trên việc so sánh dữ liệu với một chỉ tiêu cơ sở. Các chỉ tiêu so sánh phải phù hợp
về yếu tố không gian, thời gian với cùng nội dung kinh tế, đơn vị đo lường và phương
pháp tính tốn.

5

Các sản phẩm công ty cung cấp cho thị trường gắn liền với các cơng trình xây

dựng như đường sá, trường học, khuôn viên, … việc thu thập các thông tin là rất khó

triển khai. Số liệu về thị trường cũng rất khó chính xác tuyệt đối nên cơng ty đa phần

sử dụng các số liệu do các bộ, ngành liên quan cung cấp và lấy đó làm cơ sở tham

khảo. Đối với nguồn dữ liệu thứ cấp này, công ty lấy số liệu từ các bộ ngành như Tổng

cục Đường bộ Việt Nam, Viện Chiến lược và Phát triển GTVT, lấy từ đối tác sản xuất

và khách hàng thân thiết như Tổng Cơng ty Xây dựng Cơng trình Giao Thơng 1, Cơng

ty TNHH T ập đồn Thắng Lợi, Nhà máy Quốc phịng.

Bước 1: Thu thập đầy đủ thơng tin liên quan đến doanh thu, doanh thu sản phẩm

cột đèn. Số lượng đối thủ cạnh tranh trong ngành và ưu nhược điểm của các đối thủ.

Bước 2: So sánh, thống kê so sánh tuyệt đối, tương đối số liệu các năm để tiến

hành phân tích sự tăng trưởng qua các năm 2020-tháng 10 năm 2023, nguyên nhân của

sự tăng trưởng đó.

Bước 3: Lập nên các bảng biểu, sơ đồ, đồ thị biểu diễn mối quan hệ và sự tăng

trưởng của quá trình tiêu thụ sản phẩm cột đèn qua các năm.

Bước 4: Từ các bảng biểu lập được rút ra những đánh giá tổng quát về tình hình

nghiên cứu trên mọi mặt, tìm ra những vấn đề chủ chốt và những giải pháp kịp thời.

* Phương pháp điều tra, khảo sát

Sử dụng các chỉ số để đánh giá sự tăng giảm về tỷ trọng, thị phần, tốc độ tăng

trưởng của Phát triển thị trường sản phẩm cột đèn của Công ty TNHH Thiết bị điện và

Chiếu sáng Miền Bắc.

Bước 1: Lập phiếu khảo sát gồm những câu hỏi: Thông tin doanh nghiệp; các nhà

cung cấp gồm những ai; giá cả hàng nhập; nhận diện thương hiệu MB Lighting…

Bước 2: Tiến hành đi khảo sát tại 5 huyện Tân Hưng, Bến Lức, Cần Giuộc, Châu

Thành, Mộc Hóa tỉnh Long An. Nhằm tìm được khách hàng, nhà cung ứng tại thị

trường miền Nam.

Bước 3: Tiến hành xử lý dữ liệu thu thập được, biến đổi thành bảng biểu, sơ đồ.

Bước 4: Từ những kết quả thu được đưa tạo tiền đề đưa ra các dự báo về nhu cầu

sử dụng cột đèn tại địa phương.

* Phương pháp dự báo định lượng

Doanh nghiệp tính tốn, ước lượng số lượng cột đèn chiếu sáng trên các quãng

đường sắp triển khai làm tại thị trường miền Nam như sau:

Cơng thức tính sẽ là: S
Ai = d x k

i

Ai: Số lượng cột đèn chiếu sáng dự báo

S: Chiều dài quãng đường (m)

di: Tiêu chuẩn khoảng cách giữa hai đèn (khác nhau đối với từng loại đường)

k= {1, 2} tùy thuộc vào loại đường

6

Dựa vào kết quả tính được số lượng cột đèn cho quãng đường, doanh nghiệp ước
lượng được số lượng cột đèn chiếu sáng mà địa phương có nhu cầu sử dụng trong
khoảng thời gian đó để đưa ra các chiến lược bán hàng, chiến lược thâm nhập thị
trường của doanh nghiệp sao cho phù hợp với nhu cầu của thị trường.

6. Kết cấu khóa luận tốt nghiệp
Ngoài phần mở đầu, kết luận, danh mục bảng biểu, hình vẽ, … Chuyên đề được

kết cấu theo 03 chương:
Chương 1: Cơ sở lý luận về thị trường và phát triển thị trường sản phẩm của

doanh nghiệp.
Chương 2: Thực trạng về hoạt động phát triển thị trường sản phẩm cột đèn ở

miền Nam của Công ty TNHH Thiết bị điện và Chiếu sáng Miền Bắc.
Chương 3: Các đề xuất và kiến nghị nhằm phát triển thị trường sản phẩm cột đèn

chiếu sáng tại miền nam cho Công ty TNHH Thiết bị điện và Chiếu sáng miền Bắc.

7

CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ THỊ TRƯỜNG VÀ PHÁT TRIỂN
THỊ TRƯỜNG SẢN PHẨM CỦA DOANH NGHIỆP.

1.1 KHÁI NIỆM VÀ PHÂN LOẠI THỊ TRƯỜNG
1.1.1 Khái niệm thị trường
Kể từ khi con người tạo hàng hóa thì các quan hệ mua và bán đã xuất hiện. Chính
vì thế, thị trường đã xuất hiện cùng với sự phát triển của hoạt động sản xuất hàng hóa.
Theo Trần Thị Kim Thu (2017, 3): “Ban đầu thuật ngữ thị trường được hiểu là nơi mà
người mua và người bán gặp nhau để trao đổi hàng hóa. Theo định nghĩa này, thị
trường chỉ thu hẹp ở mức cái chợ, tuy nhiên, theo định nghĩa hiện đại, thị trường là quá
trình người mua, người bán tác động qua lại để xác định giá cả và sản lượng hàng hóa
mua bán. Như vậy, thị trường là tổng thể các quan hệ về lưu thông hàng hóa, lưu thơng
tiền tệ và các giao dịch hàng hóa dịch vụ”.
Trải qua quá trình phát triển lâu dài của nền kinh tế nói chung và nền sản xuất
hàng hóa nói riêng, các định nghĩa về thị trường đã có rất nhiều thay đổi. Dưới đây là
một số định nghĩa về thị trường đang được sử dụng phổ biến hiện nay:
Theo C. Marx: “Thị trường là biểu hiện của q trình mà trong đó thể hiện các
quyết định của doanh nghiệp về số lượng, chất lượng, mẫu mã của hàng hóa”.
Theo Philip Kotler (1994, 15): “Thị trường của một doanh nghiệp hoặc một
ngành kinh doanh chính là tập hợp khách hàng hiện tại và tiềm năng của doanh nghiệp
hoặc một ngành kinh doanh, những người có mong muốn, có khả năng mua và có điều
kiện thực hiện hành vi mua sản phẩm của họ”.
Tóm lại, các định nghĩa này thường nhắc tới hai chủ thể chính của thị trường là
người mua và người bán. Trong đó người mua là những người tham gia vào quá trình
mua và quyết định mua sản phẩm hoặc dịch vụ, người bán là những trực tiếp cung cấp
hàng hóa hoặc dịch vụ.
1.1.2 Phân loại thị trường
Tùy theo những đặc điểm, tính chất hoặc nhu cầu mà các cách phân loại thị
trường có những điểm khác biệt. Để phân loại được thị trường một cách phù hợp nhất
thì cần có những căn cứ tương ứng.
Căn cứ theo hình thái biểu hiện của đối tượng trao đổi, người ta chia thị trường
thành hai loại như sau:
+ Thị trường hàng hóa: Đối tượng được trao đổi là các vật hữu hình, ví dụ như

quần áo, sách vở, giày dép… Thơng thường có hai chủ thể trong thị trường này đó là
chủ thể sản xuất, nhằm tạo ra các sản phẩm hữu hình và chủ thể tiêu dùng, giống như
các loại thị trường khác.

8

+ Thị trường dịch vụ: Thị trường dịch vụ là nơi trao đổi mua bán các loại dịch
vụ. Dịch vụ theo định nghĩa của Philip Kotler: “dịch vụ là bất kỳ hoạt động hay lợi ích
nào mà chủ thể này có thể cung cấp cho chủ thể kia. Trong đó đối tượng cung cấp nhất
định phải mang tính vơ hình và khơng dẫn đến bất kỳ quyền sở hữu một vật nào cả.
Còn việc sản xuất dịch vụ có thể hoặc khơng cần gắn liền với một sản phẩm vật chất
nào.”

Căn cứ vào vị trí địa lý, người ta thường chia thị trường thành hai loại là thị
trường trong nước và thị trường quốc tế:

+ Thị trường trong nước: Là thị trường mà mọi hoạt động mua bán, trao đổi diễn
ra trong phạm vi lãnh thổ của quốc gia đó. Đối với thị trường trong nước người ta lại
chia thành các khu vực địa lý nhỏ hơn, ví dụ tại Việt Nam, một số ngành chia nhỏ thị
trường thành thị trường miền Bắc, thị trường miền Trung, thị trường miền Nam.

+ Thị trường quốc tế (hay cịn được gọi là thị trường ngồi nước): Là tập hợp các
khách hàng của doanh nghiệp nằm ngoài biên giới quốc gia đó.

Trong kinh tế học, dựa vào mức độ cạnh tranh thì thị trường được phân loại như
sau:

+ Thị trường cạnh tranh hoàn hảo: Theo Vũ Kim Dũng & Nguyễn Văn Công
(2016, 285): “Thị trường cạnh tranh hồn hảo là hình thái thị trường mà ở đó số lượng
người mua và người bán phải đông đảo, để đảm bảo cho mỗi người chỉ chiếm một vị

trí rất nhỏ trên thị trường. Vì vậy, trên thị trường này giá cả của hàng hóa khơng chịu
sự chi phối của các chủ thể mà được hình thành do quan hệ cung cầu trong từng thời
điểm quyết định”.

+ Thị trường độc quyền: Theo Vũ Kim Dũng & Nguyễn Văn Công (2016, 329):
“Thị trường độc quyền là thị trường được sinh ra khi mỗi bên chỉ có một người mua
hoặc một người bán. Khác với thị trường cạnh tranh, trên thị trường độc quyền số
lượng các chủ thể tham gia ít, vì vậy mỗi người thường chiếm vị trí lớn trên thị trường,
điều đó làm cho các nhà độc quyền kiểm soát, chi phối và lũng đoạn thị trường. Tại thị
trường này, các nhà độc quyền hướng tới mục tiêu lợi nhuận là tạo ra căng thẳng cung
cầu trên thị trường làm đẩy giá bán lên”.

+ Thị trường cạnh tranh độc quyền: Theo Vũ Kim Dũng & Nguyễn Văn Công
(2016, 361): “Cạnh tranh độc quyền là một cấu trúc thị trường trung gian giữa thị
trường cạnh tranh hoàn hảo và thị trường độc quyền thuần túy. Thị trường cạnh tranh
độc quyền là một thị trường phổ biến nhất đối với hầu hết các loại hàng hóa và dịch vụ
trong nền kinh tế thị trường”.

9

1.2 KHÁI NIỆM VÀ Ý NGHĨA HOẠT ĐỘNG PHÁT TRIỂN THỊ
TRƯỜNG SẢN PHẨM CỦA DOANH NGHIỆP

1.2.1 Khái niệm hoạt động phát triển thị trường sản phẩm của doanh nghiệp
Đa số các doanh nghiệp đều hoạt động vì lợi nhuận, trong quá trình phát triển
đều phải mở rộng thị trường nếu muốn tối đa hóa lợi ích cho doanh nghiệp. Trên thực
tế có rất ít các doanh nghiệp chỉ hoạt động trong phạm vi của một thị trường nhất định,
đa số họ đều có tham vọng mở rộng thị trường hoạt động của mình trên nhiều thị
trường mới. Vậy hoạt động mở rộng thị trường của doanh nghiệp là gì?
Philip Kotler (1994, 39) định nghĩa: “Mở rộng thị trường sản phẩm là một q

trình gồm các cơng việc nghiên cứu, khai thác và chiếm lĩnh thị trường nhằm làm tăng
quy mô thị trường sản phẩm của doanh nghiệp, từ đó làm tăng thêm khách hàng và sản
lượng, doanh thu và lợi nhuận cho doanh nghiệp”.
Có thể hiểu đơn giản nhất rằng, mở rộng thị trường sản phẩm là đưa hoạt động
kinh doanh hay cung cấp các sản phẩm, dịch vụ của công ty ra một khu vực rộng hơn
theo khu vực địa lý, nhóm khách hàng, …
1.2.2 Ý nghĩa của hoạt động nghiên cứu phát triển thị trường đối với doanh
nghiệp
Là một trong những điều kiện để doanh nghiệp có thể tồn tại và phát triển
Nhận định về vấn đề thị trường, Chủ tịch Phịng Thương mại và Cơng nghiệp
Việt Nam (VCCI) Vũ Tiến Lộc (2021) cho rằng: “Phát triển mở rộng thị trường sản
phẩm là yếu tố sống còn của doanh nghiệp”. Nếu chỉ hoạt động trên một thị trường thì
khả năng cao doanh nghiệp sẽ khó có thể tồn tại được, nguyên nhân là ngày sẽ có càng
nhiều các đối thủ thâm nhập vào thị trường, dù ít dù nhiều doanh nghiệp cũng sẽ bị
mất đi thị phần của mình tại thị trường đó. Mọi hoạt động cung cấp hàng hóa đều diễn
ra trên thị trường, nếu doanh nghiệp không chú trọng đến việc phát triển thị trường, chỉ
chú trọng đến hoạt động sản xuất- kinh doanh thì doanh nghiệp chỉ mãi giậm chân tại
chỗ, thậm chí là bị suy thối và khơng cịn khả năng tồn tại trong ngành.
Giúp doanh nghiệp nâng cao năng lực cạnh tranh trong ngành
M.Porter (1996) nêu rõ “năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp là khả năng duy
trì, mở rộng thị phần và đạt được lợi nhuận cao. Porter cho rằng, để có thể cạnh tranh
thành cơng, doanh nghiệp phải có được lợi thế cạnh tranh, có chi phí sản xuất thấp hơn
hoặc có khả năng khác biệt hóa sản phẩm để đạt được mức giá cao hơn trung bình”.
Sự xuất hiện của doanh nghiệp trên thị trường mới phần nào đó có tác động tới
các đối thủ cạnh tranh khác trong ngành. Nếu thị trường mới mang lại nguồn doanh
thu cho doanh nghiệp, tức là các đối thủ khác mất đi một lượng doanh thu nhất định
mà đáng lẽ ra họ sẽ nhận được nếu không có thêm đối thủ thì doanh nghiệp ít nhiều

10

cũng đã có sức cạnh tranh trong thị trường đó nói riêng và trong ngành nói chung. Tuy
nhiên sự đánh giá này cần phải dựa trên các yếu tố khác như tốc độ phát triển của thị
trường, quy mô thị trường.

Giúp doanh nghiệp tăng thị phần và nâng tầm thương hiệu
Bùi Văn Nỗn (1997): “Có rất nhiều cách để doanh nghiệp tăng thị phần như cả
tiến đổi mới sản phẩm, mở rộng kênh phân phối, tìm kiếm khách hàng mới và duy trì
khách hàng cũ, thâm nhập vào thị trường mới. Khi phát triển hoạt động sản xuất kinh
doanh vào một thị trường sản phẩm mới, nếu thị trường đó mang về doanh thu cho
doanh nghiệp thì doanh nghiệp đã có một con số phần trăm thị phần trong thị trường
này. Doanh nghiệp cần chuẩn bị những kế hoạch rõ ràng để đạt được mục tiêu, không
phải lúc nào mở rộng thị trường sản phẩm cũng có thể giúp doanh nghiệp tăng thị
phần. Có thể hiểu sâu xa rằng để có được thị phần cao hơn trong ngành thì doanh
nghiệp phải có được sức cạnh tranh lớn tương ứng. Phát triển thị trường sản phẩm có
thể là biểu hiện trong việc gia tăng thị phần chứ không đúng trong mọi trường hợp”.
Thương hiệu có thể nói là một tài sản vơ hình của doanh nghiệp, có thể là khơng
nói q nếu cho rằng thương hiệu là thứ đầu tiên khách hàng nhớ tới về doanh nghiệp.
Khi doanh nghiệp hoạt động trên thị trường mới thì các sản phẩm tới tay nhiều khách
hơn và cũng có thể đồng nghĩa rằng thương hiệu sẽ được biết đến bởi nhiều người hơn.
Tăng doanh thu, nâng cao hiệu quả kinh doanh
Mở rộng thị trường là một yếu tố giúp doanh nghiệp tăng doanh thu bán hàng và
cung cấp dịch vụ, bởi lẽ khi thị trường cũ đã bão hịa và khơng có khả năng phát triển
thêm thì hoạt động trên thị trường mới giúp cho doanh nghiệp có những khách hàng
mới và đưa ra thị trường được nhiều sản phẩm hoặc dịch vụ của doanh nghiệp. Hơn
nữa việc mở rộng ra thị trường mới giúp doanh nghiệp có thể tận dụng được hết các
nguồn lực của doanh nghiệp để phát triển trên thị trường mới. Phát triển thị trường một
sản phẩm mới đòi hỏi doanh nghiệp cần phải thực hiện nhiều công việc hơn, và điều
đó có nghĩa rằng các nguồn lực của doanh nghiệp cũng cần phải hoạt động năng suất
hơn để đảm bảo hoạt động, thậm chí doanh nghiệp phải tuyển thêm nhiều lao động
hơn để có thể đáp ứng được các điều kiện trong hoạt động mở rộng thị trường mới.

Là cơ sở để đánh giá nguồn lực trong doanh nghiệp
Khi phát triển thị trường sản phẩm ra môi trường mới, các doanh nghiệp cần phải
chuẩn bị đầy đủ mọi nguồn lực như nguồn nhân lực, tài chính, ... Doanh nghiệp không
thể chiếm lĩnh được một thị phần lớn nếu như nguồn tài chính khơng tốt. Nếu có đủ tài
chính để thâm nhập vào thị trường mới nhưng nguồn nhân lực của doanh nghiệp hoạt
động khơng tốt, khơng có hiệu quả thì cũng khơng mang lại lợi ích gì cho doanh
nghiệp trên thị trường đó. Bởi vậy, kết quả của hoạt động phát triển thị trường sản
phẩm cũng có thể là một cơ sở vô cùng quan trọng để các nhà quản trị đánh giá được

11

năng suất làm việc của người lao động, để có thể nắm được rằng nhân viên của mình
làm việc có hiệu quả hay không, là cơ sở để tạo bổ sung nguồn nhân lực hoặc thay thế
nếu không phù hợp. Tuy nhiên việc đánh giá này cũng cần có nhiều căn cứ để đánh giá
một cách phù hợp nhất, cũng cần phải xem xét các yếu tố thuộc môi trường kinh
doanh. Từ đó, các nhà quản trị có thể đưa ra các quyết định phù hợp để có thể duy trì
các nguồn lực hiện tại hoặc bổ sung thêm để doanh nghiệp có đầy đủ nguồn lực trong
q trình mở rộng quy mô hoạt động.

1.3 NỘI DUNG HOẠT ĐỘNG PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG SẢN PHẨM
CỦA DOANH NGHIỆP

Trên lý thuyết doanh nghiệp vẫn có thể hoạt động trên một thị trường nhất định
mà không cần đến hoạt động mở rộng thị trường hay phát triển thị trường sản phẩm ở
khu vực mới. Tuy nhiên trên thực tế, đa phần doanh nghiệp ln phải mở rộng thị
trường để có thể tồn tại và phát triển. Hoạt động mở rộng thị trường, phát triển thị
trường sản phẩm diễn ra trong một khoảng thời gian ngắn hay dài còn phụ thuộc và rất
nhiều yếu tố như môi trường ngành, năng lực doanh nghiệp, các chính sách, … Dưới
đây là bốn nội dung chính của hoạt động này.

1.3.1 Nghiên cứu thị trường
Trương Đình Chiến (2013, 71) cho rằng: “Nghiên cứu thị trường có thể coi như
là một q trình có hệ thống nhằm thu thập, phân tích được những thơng tin cần thiết
để trợ giúp cho quá trình ra quyết định với rất nhiều loại hình nghiên cứu thị trường
khác nhau”.
Đây là hoạt động giúp doanh nghiệp có thể nắm bắt được các thơng tin cần thiết
trong ngành nhằm phục vụ cho quá trình mở rộng thị trường, là cơ sở tiền đề để doanh
nghiệp có thể thực hiện tốt được các nội dung cịn lại trong tồn bộ q trình. Dưới
đây là 5 giai đoạn của nghiên cứu thị trường:

12

Nguồn: Trương Đình Chiến (2013, tr.72)
Hình 1. 1: Các bước của quá trình nghiên cứu thị trường
Xác định vấn đề và mục tiêu nghiên cứu
Theo Mai Thị Hồng Nhung (2016): “Vấn đề nghiên cứu là vấn đề mà nhà nghiên
cứu đặt ra như là một bức xúc, một khó khăn, một vấn nạn cần được giải quyết. Như
vậy, để tìm được vấn đề nghiên cứu, ta phải tự hỏi liệu có vấn đề gì gây ra bức xúc, lo
ngại, quan ngại cho cá nhân ta hay cho mọi người, hay là cho xã hội. Bản chất của
quan sát thường đặt ra những câu hỏi, từ đó đặt ra vấn đề nghiên cứu cho nhà khoa học
và người nghiên cứu. Câu hỏi đặt ra phải đơn giản, cụ thể, rõ ràng, xác định giới hạn,
phạm vi nghiên cứu và làm sao có thể thực hiện thí nghiệm để kiểm chứng”.
Các nhà nghiên cứu cần phải xác định được chính xác vấn đề cần nghiên cứu là
gì, bởi lẽ chỉ khi xác định đúng vấn đề thì các bước tiếp theo của cả q trình mới có ý
nghĩa được. Nếu vấn đề đặt ra khơng rõ ràng và chính xác thì rất khó để các nhà
nghiên cứu có thể định hướng và thực hiện các hoạt động tiếp theo. Để xác định đúng
vấn đề nghiên cứu cần trả lời những câu hỏi sau:
+ Những mối quan tâm hay tranh luận về thị trường đang cần giải quyết là gì?
+ Sự cần thiết để đưa những tranh luận này ra giải quyết?
+ Tên vấn đề?

Vấn đề nghiên cứu có thể dễ dàng nhận ra bởi vì nhu cầu giải quyết các vấn đề là
thực sự cần thiết, tuy nhiên vấn đề nghiên cứu cũng rất dễ nhầm lẫn với các khái niệm
khác như chủ đề nghiên cứu, mục đích nghiên cứu, câu hỏi nghiên cứu, … Các nhà

13