Bài giảng quản trị hệ thống thông tin marketing pdf

Bạn đang xem bản rút gọn của tài liệu. Xem và tải ngay bản đầy đủ của tài liệu tại đây (5.26 MB, 102 trang )

1
1
1.
1.
1
1
CHặNG 1. TỉNG QUAN
CHặNG 1. TỉNG QUAN
Vệ H THNG THNG TIN
Vệ H THNG THNG TIN
QUAẽ TRầNH CHUYỉN ỉI
QUAẽ TRầNH CHUYỉN ỉI
KINH DOANH VAè QUAN LYẽ
KINH DOANH VAè QUAN LYẽ
1.
1.
2
2
MUC TIU CHặNG 1
MUC TIU CHặNG 1

ậNH NGHẫA H THNG THNG TIN
ậNH NGHẫA H THNG THNG TIN

PHặNG PHAẽP TIP CN H
PHặNG PHAẽP TIP CN H
THNG THNG TIN
THNG THNG TIN

GIAI THấCH Sặ TAẽC ĩNG CUA H
GIAI THấCH Sặ TAẽC ĩNG CUA H
THNG THNG TIN I VẽI Tỉ
THNG THNG TIN I VẽI Tỉ
CHặẽC VAè QUAN LYẽ
CHặẽC VAè QUAN LYẽ
*
*
2
2
1.
1.
3
3
H THNG THNG TIN,
H THNG THNG TIN,
TAI SAO?
TAI SAO?

TAèI SAN CUA CNG TY
TAèI SAN CUA CNG TY

TIN TRầNH QUAN TRậ
TIN TRầNH QUAN TRậ

NHU CệU THNG TIN

NHU CệU THNG TIN
*
*

TOAèN CệU HOAẽ
TOAèN CệU HOAẽ

KHUYNH HặẽNG NGAèNH
KHUYNH HặẽNG NGAèNH

Sặ CHUYỉN ỉI CUA
Sặ CHUYỉN ỉI CUA
DOANH NGHIP
DOANH NGHIP
*
*
1.
1.
4
4
TOAèN CệU HOAẽ
TOAèN CệU HOAẽ

QUAN TRậ VAè IệU HAèNH
QUAN TRậ VAè IệU HAèNH

CANH TRANH TRN THậ TRặèNG
CANH TRANH TRN THậ TRặèNG
TH GIẽI
TH GIẽI

NHOẽM LAèM VIC TOAèN CệU
NHOẽM LAèM VIC TOAèN CệU

H THNG GIAO NHN TOAèN CệU
H THNG GIAO NHN TOAèN CệU
*
*
3
3
1.
1.
5
5
KHUYNH HặẽNG NGAèNH
KHUYNH HặẽNG NGAèNH

KINH T TRI THặẽC
KINH T TRI THặẽC

HIU SUT

HIU SUT

SAN PHỉM, DậCH VU MẽI
SAN PHỉM, DậCH VU MẽI

CHU KYè SNG SAN PHỉM
CHU KYè SNG SAN PHỉM
NGếN HN
NGếN HN

MI TRặèNG BIN ĩNG
MI TRặèNG BIN ĩNG

CNG VIC OèI HOI TRI
CNG VIC OèI HOI TRI
THặẽC
THặẽC
*
*
1.
1.
6
6
Sặ CHUYỉN ỉI QUAN LYẽ
Sặ CHUYỉN ỉI QUAN LYẽ
GIAM CP QUAN LYẽ

GIAM CP QUAN LYẽ
PHN TAẽN QUYệN LặC
PHN TAẽN QUYệN LặC
C CU Tỉ CHặẽC LINH HOAT
C CU Tỉ CHặẽC LINH HOAT
TAẽCH RèI VẽI Vậ TRấ LAèM VIC
TAẽCH RèI VẽI Vậ TRấ LAèM VIC
CHI PHấ NGHIP VU THP
CHI PHấ NGHIP VU THP
PHN CHIA QUYệN HAèNH
PHN CHIA QUYệN HAèNH
CĩNG TAẽC TRONG CNG VIC
CĩNG TAẽC TRONG CNG VIC
*
*
4
4
1.
1.
7
7
KHAẽI NIM
H THNG THNG TIN
KHAẽI NIM
KHAẽI NIM
H THNG THNG TIN
H THNG THNG TIN
1.
1.
8

8
Dặẻ LIU VAè THNG TIN
Dặẻ LIU VAè THNG TIN
Dặẻ LIU:
Dặẻ LIU:
caùc
caùc
sổỷ
sổỷ
kióỷn
kióỷn
vaỡ
vaỡ
sọỳ
sọỳ
lióỷu
lióỷu

ờt
ờt
coù
coù
yù
yù
nghộa
nghộa
õọỳi
õọỳi
vồùi

vồùi
ngổồỡi
ngổồỡi
sổớ
sổớ
duỷng
duỷng

THNG TIN:
THNG TIN:
dổợ
dổợ
lióỷu
lióỷu
õaợ
õaợ
qua
qua
xổớ
xổớ
lyù
lyù

coù
coù
yù
y
ù

nghộa
nghộa
õọỳi
õọỳi
vồùi
vồùi
ngổồỡi
ngổồỡi
sổớ
sổớ
duỷng
duỷng

TRI THặẽC:
TRI THặẽC:
taỡi
taỡi
saớn
saớn
&
&
sổùc
sổùc
maỷnh
maỷnh

quyóỳt
quyóỳt

õởnh
õởnh
sổỷ
sổỷ
tọửn
tọửn
taỷi
taỷi
vaỡ
vaỡ
thaỡnh
thaỡnh
cọng
cọng

*
*
5
5
1.
1.
9
9
H THNG
H THNG
ệU VAèO ệU RAQUAẽ TRầNH
PHAN HệI
1.
1.

10
10
CAẽC CHặẽC NNG CUA H THNG THNG TIN
CAẽC CHặẽC NNG CUA H THNG THNG TIN
ệU VAèO ệU RAQUAẽ TRầNH
PHAN HệI
H THNG THNG TIN
H THNG THNG TIN
MI TRặèNG
MI TRặèNG
Khaùch
Khaùch
haỡng
haỡng
Nhaỡ
Nhaỡ
cung
cung
cỏỳp
cỏỳp
Cọng
Cọng
chuùng
chuùng
Cọứ
Cọứ
õọng
õọng
ọỳi
ọỳi

thuớ
thuớ
caỷnh
caỷnh
tranh
tranh
Tỉ CHặẽC
Tỉ CHặẽC
6
6
1.
1.
11
11
H THNG THNG TIN
H THNG THNG TIN
TP HĩP CAẽC YU T COẽ
TP HĩP CAẽC YU T COẽ
MI QUAN H TAẽC ĩNG LN NHAU
MI QUAN H TAẽC ĩNG LN NHAU
NHềM H TRĩ CHO QUAẽ TRầNH QUAN LYẽ
NHềM H TRĩ CHO QUAẽ TRầNH QUAN LYẽ
VAè IệU HAèNH DOANH NGHIP
VAè IệU HAèNH DOANH NGHIP
*
*
1.
1.
12
12

C TRặNG CUA H THNG
C TRặNG CUA H THNG
THNG TIN DặA TRN MAẽY TấNH
THNG TIN DặA TRN MAẽY TấNH
(CBIS)
(CBIS)
H THNG CHUỉN TếC
H THNG CHUỉN TếC
Dặẻ LIU VAè QUI TRầNH
Dặẻ LIU VAè QUI TRầNH
THU THP, LặU TRặẻ, Xặ LYẽ, PHN PHI,
THU THP, LặU TRặẻ, Xặ LYẽ, PHN PHI,
KHAI THAẽC Dặẻ LIU
KHAI THAẽC Dặẻ LIU
*
*
7
7
1.
1.
13
13
CAÏC CHIÃÖU CUÍA HÃÛ THÄÚNG THÄNG TIN
CAÏC CHIÃÖU CUÍA HÃÛ THÄÚNG THÄNG TIN
TÄØ CHÆÏC
TÄØ CHÆÏC
CÄNG NGHÃÛ
CÄNG NGHÃÛ
QUAÍN LYÏ
QUAÍN LYÏ

HÃÛ THÄÚNG
HÃÛ THÄÚNG
THÄNG TIN
THÄNG TIN
1.
1.
14
14
HÃÛ THÄÚNG THÄNG TIN
HÃÛ THÄÚNG THÄNG TIN
MÄÜT GIAÍI PHAÏP QUAÍN LYÏ CUÍA TÄØ CHÆÏC
MÄÜT GIAÍI PHAÏP QUAÍN LYÏ CUÍA TÄØ CHÆÏC
DÆÛA TRÃN CÄNG NGHÃÛ THÄNG TIN
DÆÛA TRÃN CÄNG NGHÃÛ THÄNG TIN
ÂÃØ THÊCH ÆÏNG VÅÏI MÄI TRÆÅÌNG
ÂÃØ THÊCH ÆÏNG VÅÏI MÄI TRÆÅÌNG
*
*
8
8
1.
1.
15
15
CAẽC CHặẽC NNG CUA Tỉ CHặẽC
CAẽC CHặẽC NNG CUA Tỉ CHặẽC
QUAN LYẽ
QUAN LYẽ
CP TAẽC NGHIP
CP TAẽC NGHIP

TIP THậ SAN XUT TAèI CHấNH K TOAẽN NHN Sặ
TIP THậ SAN XUT TAèI CHấNH K TOAẽN NHN Sặ

QUAN LYẽ
QUAN LYẽ
CP TRUNG
CP TRUNG
QUAN LYẽ
QUAN LYẽ
CP CAO
CP CAO
1.
1.
16
16
CNG NGH MAẽY TấNH
CNG NGH MAẽY TấNH
PHệN CặẽNG
PHệN CặẽNG
PHệN MệM
PHệN MệM
LặU TRặẻ
LặU TRặẻ
TRUYệN THNG
TRUYệN THNG
MANG
MANG
*
*

9
9
1.
1.
17
17
PHÆÅNG PHAÏP TIÃÚP CÁÛN
HÃÛ THÄÚNG THÄNG TIN
PHÆÅNG PHAÏP TIÃÚP CÁÛN
PHÆÅNG PHAÏP TIÃÚP CÁÛN
HÃÛ THÄÚNG THÄNG TIN
HÃÛ THÄÚNG THÄNG TIN
1.
1.
18
18
PHÆÅNG PHAÏP TIÃÚP CÁÛN
PHÆÅNG PHAÏP TIÃÚP CÁÛN
XAÎ HÄÜI HOÜC
XAÎ HÄÜI HOÜC
QUAÍN LYÏ
QUAÍN LYÏ
NHAÌ NÆÅÏC
NHAÌ NÆÅÏC
TÁM LYÏ HOÜC
TÁM LYÏ HOÜC
KHOA HOÜC
KHOA HOÜC
MAÏY TÊNH
MAÏY TÊNH

VÁÛN TRUÌ HOÜC
VÁÛN TRUÌ HOÜC
KHOA HOÜC
KHOA HOÜC
QUAÍN LYÏ
QUAÍN LYÏ
MIS
MIS
TIÃÚP CÁÛN THEO KYÎ THUÁÛT
TIÃÚP CÁÛN THEO KYÎ THUÁÛT
TIÃÚP CÁÛN THEO HAÌNH VI
TIÃÚP CÁÛN THEO HAÌNH VI
10
10
1.
1.
19
19
TIP CN THEO KYẻ THUT
TIP CN THEO KYẻ THUT
NGHIN CặẽU H THNG:
NGHIN CặẽU H THNG:
M HầNH, CNG NGH VAè KHA
M HầNH, CNG NGH VAè KHA
NNG CUA H THNG
NNG CUA H THNG

KHOA HOĩC MAẽY TấNH
KHOA HOĩC MAẽY TấNH

KHOA HOĩC QUAN LYẽ
KHOA HOĩC QUAN LYẽ

VN TRUè HOĩC
VN TRUè HOĩC
*
*
1.
1.
20
20
TIP CN THEO HAèNH VI
TIP CN THEO HAèNH VI
PHAẽT TRIỉN VAè DUY TRầ H THNG:
PHAẽT TRIỉN VAè DUY TRầ H THNG:
CHIN LặĩC, THIT K VAè VN
CHIN LặĩC, THIT K VAè VN
DUNG TRONG QUAN LYẽ
DUNG TRONG QUAN LYẽ

XAẻ HĩI HOĩC
XAẻ HĩI HOĩC

TM LYẽ HOĩC
TM LYẽ HOĩC

KINH T HOĩC
KINH T HOĩC
*
*
11
11
1.
1.
21
21
TIP CN HN HĩP
TIP CN HN HĩP
(KYẻ THUT
(KYẻ THUT
-
-
XAẻ HĩI)
XAẻ HĩI)
TI ặU KHA NNG THặC HIN
TI ặU KHA NNG THặC HIN
CUA H THNG:
CUA H THNG:
CNG NGH VAè Tỉ CHặẽC PHAI CN
CNG NGH VAè Tỉ CHặẽC PHAI CN
NHếC XEM XEẽT LN NHAU CHO
NHếC XEM XEẽT LN NHAU CHO
N KHI AT ặĩC Sặ THOA MAẻN
N KHI AT ặĩC Sặ THOA MAẻN

*
*
1.
1.
22
22
VAI TROè CUA
H THNG THNG TIN
VAI TROè CUA
VAI TROè CUA
H THNG THNG TIN
H THNG THNG TIN
12
12
1.
1.
23
23
Sặ TặNG TAẽC CUA H THNG
Sặ TặNG TAẽC CUA H THNG
KINH DOANH
KINH DOANH
Chióỳn
Chióỳn
lổồỹc
lổồỹc
Qui
Qui
từc
từc

Thuớ
Thuớ
tuỷc
tuỷc
Tỉ CHặẽC
Tỉ CHặẽC
H THNG THNG TIN
H THNG THNG TIN
PHệN CặẽNG
PHệN CặẽNG
PHệN MệM
PHệN MệM
C S
C S
Dặẻ LIU
Dặẻ LIU
VIN THNG
VIN THNG
Sặ TặNG TAẽC
Sặ TặNG TAẽC
1.
1.
24
24

1950s:
1950s:
CAẽC THAY ỉI Vệ KYẻ THUT
CAẽC THAY ỉI Vệ KYẻ THUT

60s
60s
-
-
70s:
70s:
IệU HAèNH QUAN LYẽ
IệU HAèNH QUAN LYẽ

80s
80s
-
-
90s:
90s:
CAẽC HOAT ĩNG CT LOẻI
CAẽC HOAT ĩNG CT LOẻI
CUA C QUAN
CUA C QUAN
PHAM VI TAẽC ĩNG CAèNG
PHAM VI TAẽC ĩNG CAèNG
GIA TNG
GIA TNG
*
*
PHAM VI CUA H THNG
PHAM VI CUA H THNG

THNG TIN
THNG TIN
13
13
1.
1.
25
25
CNG NGH MANG &
CNG NGH MANG &
INTERNET
INTERNET
NNG LặC MAẽY TấNH
NNG LặC MAẽY TấNH
MANG TRUYệN THNG
MANG TRUYệN THNG
INTERNET
INTERNET
*
*
1.
1.
26
26
INTERNET:
INTERNET:
MANG QUC T CUA CAẽC MANG!
MANG QUC T CUA CAẽC MANG!
TRUYệN THNG & CĩNG TAẽC
TRUYệN THNG & CĩNG TAẽC

TRUY CP THNG TIN
TRUY CP THNG TIN
THAO LUN
THAO LUN
NếM BếT THNG TIN
NếM BếT THNG TIN
GIAI TRấ
GIAI TRấ
GIAO DậCH KINH DOANH
GIAO DậCH KINH DOANH
*
*
14
14
1.
1.
27
27
Tỉ CHặẽC:
Tỉ CHặẽC:
VẽI CNG NGH MANG
VẽI CNG NGH MANG
GIAM CAẽC CP QUAN LYẽ
GIAM CAẽC CP QUAN LYẽ
TAẽCH RèI CNG VIC VẽI Vậ TRấ LAèM
TAẽCH RèI CNG VIC VẽI Vậ TRấ LAèM
VIC
VIC
Tỉ CHặẽC LAI DOèNG CNG VIC
Tỉ CHặẽC LAI DOèNG CNG VIC

TNG TấNH LINH HOAT CUA Tỉ CHặẽC
TNG TấNH LINH HOAT CUA Tỉ CHặẽC
M RĩNG QUAN H KINH DOANH
M RĩNG QUAN H KINH DOANH
*
*
1.
1.
28
28
Sặ CHUYỉN ỉI
Sặ CHUYỉN ỉI
QUAN LYẽ & KINH DOANH
QUAN LYẽ & KINH DOANH
THậ TRặèNG IN Tặ
THậ TRặèNG IN Tặ
THặNG MAI IN Tặ
THặNG MAI IN Tặ
KINH DOANH IN Tặ
KINH DOANH IN Tặ
*
*
15
15
1.
1.
29
29
THặNG MAI IN Tặ
THặNG MAI IN Tặ

INTERNET LIN KT NGặèI MUA VAè
INTERNET LIN KT NGặèI MUA VAè
NGặèI BAẽN
NGặèI BAẽN
CHI PHấ GIAO DậCH THP HN
CHI PHấ GIAO DậCH THP HN
TRAO ỉI, MUA BAẽN, QUANG CAẽO HAèNG
TRAO ỉI, MUA BAẽN, QUANG CAẽO HAèNG
HOAẽ DậCH VU TOAèN CệU
HOAẽ DậCH VU TOAèN CệU
TNG CAẽC GIAO DậCH Tặè DOANH
TNG CAẽC GIAO DậCH Tặè DOANH
NGHIP N DOANH NGHIP
NGHIP N DOANH NGHIP
*
*
1.
1.
30
30
KINH DOANH IN Tặ
KINH DOANH IN Tặ
INTRANET: MANG NĩI Bĩ TRONG
INTRANET: MANG NĩI Bĩ TRONG
DOANH NGHIP
DOANH NGHIP
THặ IN Tặ, CHặẽNG Tặè WEB,
THặ IN Tặ, CHặẽNG Tặè WEB,
NHOẽM, PHệN MệM TNG CặèNG
NHOẽM, PHệN MệM TNG CặèNG

KHA NNG TRUYệN THNG VAè IệU
KHA NNG TRUYệN THNG VAè IệU
HAèNH HIU QUA
HAèNH HIU QUA
Tỉ CHặẽC KINH DOANH AO
Tỉ CHặẽC KINH DOANH AO
*
*
16
16
1.
1.
31
31
Tỉ CHặẽC KINH DOANH AO
Tỉ CHặẽC KINH DOANH AO
CNG TY BAẽN
HAèNG VAè TIP THậ
CNG TY TAèI CHấNH
CNG TY
CUNG ặẽNG
CNG TY
THIT K
CNG TY
SAN XUT
CNG TY
CNG TY
HAT NHN
HAT NHN
1.

1.
32
32
NHặẻNG THAẽCH THặẽC CUA
NHặẻNG THAẽCH THặẽC CUA
H THNG THNG TIN
H THNG THNG TIN
CHIN LặĩC: CANH TRANH & HIU QUA
CHIN LặĩC: CANH TRANH & HIU QUA
TOAèN CệU HOAẽ: THNG TIN A QUC
TOAèN CệU HOAẽ: THNG TIN A QUC
GIA
GIA
KYẻ NGH THNG TIN: H TRĩ MUC TIU
KYẻ NGH THNG TIN: H TRĩ MUC TIU
ệU Tặ: GIAẽ TRậ CUA THNG TIN
ệU Tặ: GIAẽ TRậ CUA THNG TIN
TRAẽCH NHIM VAè QUAN LYẽ: AO ặẽC
TRAẽCH NHIM VAè QUAN LYẽ: AO ặẽC
*
*
2.
2.
1
1
CHặNG 2. H THNG
CHặNG 2. H THNG
THNG TIN TRONG Tỉ CHặẽC
THNG TIN TRONG Tỉ CHặẽC
QUAẽ TRầNH KINH DOANH

QUAẽ TRầNH KINH DOANH
VAè H THNG THNG TIN
VAè H THNG THNG TIN
TRONG DOANH NGHIP
TRONG DOANH NGHIP
2.
2.
2
2
MUC TIU CHặNG 2
MUC TIU CHặNG 2
XAẽC ậNH CAẽC C TấNH CUA Tỉ CHặẽC
XAẽC ậNH CAẽC C TấNH CUA Tỉ CHặẽC
M TA VAè PHN TấCH CAẽC H THNG
M TA VAè PHN TấCH CAẽC H THNG
THNG TIN TRONG Tỉ CHặẽC
THNG TIN TRONG Tỉ CHặẽC
NếM ặĩC VAI TROè CUA H THNG
NếM ặĩC VAI TROè CUA H THNG
THNG TIN CHIN LặĩC
THNG TIN CHIN LặĩC
*
*
2.
2.
3
3
THAẽCH THặẽC Vệ QUAN LYẽ
THAẽCH THặẽC Vệ QUAN LYẽ
KHOẽ KHN TRONG VIC QUAN TRậ Sặ

KHOẽ KHN TRONG VIC QUAN TRậ Sặ
THAY ỉI
THAY ỉI
Sặ PHUè HĩP GIặẻA CNG NGH VAè
Sặ PHUè HĩP GIặẻA CNG NGH VAè
Tỉ CHặẽC
Tỉ CHặẽC
TấCH HĩP H THNG QUAN TRậ
TấCH HĩP H THNG QUAN TRậ
NGUệN LặC
NGUệN LặC
PHAẽT TRIỉN LĩI TH CANH TRANH
PHAẽT TRIỉN LĩI TH CANH TRANH
BệN VặẻNG
BệN VặẻNG
*
*
2.
2.
4
4
Tỉ CHặẽC
&
H THNG THNG TIN
Tỉ CHặẽC
Tỉ CHặẽC
&
&
H THNG THNG TIN
H THNG THNG TIN

2.
2.
5
5
KHAẽI NIM Tỉ CHặẽC
KHAẽI NIM Tỉ CHặẽC
ậNH NGHẫA
ậNH NGHẫA
CAẽC C TRặNG
CAẽC C TRặNG
MI TRặèNG CUA Tỉ CHặẽC
MI TRặèNG CUA Tỉ CHặẽC
2.
2.
6
6
VP VP VP
CEO
Tỉ CHặẽC
Tỉ CHặẽC
ậNH NGHẫA:
ậNH NGHẫA:
THEO KYẻ THUT:
THEO KYẻ THUT:
MĩT C CU CHUỉN TếC, ỉN ậNH
MĩT C CU CHUỉN TếC, ỉN ậNH
BIN ỉI CAẽC NGUệN LặC Tặè MI TRặèNG
BIN ỉI CAẽC NGUệN LặC Tặè MI TRặèNG
ỉ TAO RA SAN PHỉM VAè DậCH VU CHO XAẻ HĩI
ỉ TAO RA SAN PHỉM VAè DậCH VU CHO XAẻ HĩI

THEO HAèNH VI:
THEO HAèNH VI:
MĩT TP HĩP CAẽC CHặẽC NNG, NHIM VU VAè QUYệN HAN
MĩT TP HĩP CAẽC CHặẽC NNG, NHIM VU VAè QUYệN HAN
CN BềNG THEO THèI GIAN THNG QUA
CN BềNG THEO THèI GIAN THNG QUA
XUNG ĩT VAè GIAI QUYT XUNG T
XUNG ĩT VAè GIAI QUYT XUNG T
*
*
2.
2.
7
7
Tỉ CHặẽC &
Tỉ CHặẽC &
CNG NGH THNG TIN
CNG NGH THNG TIN
CAẽC YU T ANH HặNG:
CAẽC YU T ANH HặNG:
Mọi
Mọi
trổồỡng
trổồỡng
Vn
Vn
hoaù
hoaù
Cồ
Cồ

cỏỳu
cỏỳu
tọứ
tọứ
chổùc
chổùc
Thuớ
Thuớ
tuỷc
tuỷc
Chờnh
Chờnh
saùch
saùch
Quyóỳt
Quyóỳt
õởnh
õởnh
quaớn
quaớn
lyù
lyù
Cồ
Cồ
họỹi
họỹi
Tỉ CHặẽC
Tỉ CHặẽC
CNG NGH
CNG NGH

THNG TIN
THNG TIN
2.
2.
8
8
ệU VAèO Tặè MI TRặèNG
ệU VAèO Tặè MI TRặèNG
ệU RA CHO MI TRặèNG
ệU RA CHO MI TRặèNG
Tỉ CHặẽC CHUỉN TếC
Tỉ CHặẽC CHUỉN TếC
C CU:
C CU:
Phỏn
Phỏn
cỏỳp
cỏỳp
Phỏn
Phỏn
cọng
cọng
lao
lao
õọỹng
õọỹng
Qui
Qui
õởnh
õởnh

,
,
Thuớ
Thuớ
tuỷc
tuỷc
QUAẽ TRầNH:
QUAẽ TRầNH:
Quyóửn/Nghộa
Quyóửn/Nghộa
vuỷ
vuỷ
Quyóửn
Quyóửn
haỡnh/Traùch
haỡnh/Traùch
nhióỷm
nhióỷm
Giaù
Giaù
trở
trở
Chuỏứn
Chuỏứn
mổỷc
mổỷc
Con
Con
ngổồỡi
ngổồỡi

2.
2.
9
9
CAẽC C TấNH CU TRUẽC
CAẽC C TấNH CU TRUẽC
CUA Tỉ CHặẽC
CUA Tỉ CHặẽC
PHN CNG LAO ĩNG ROẻ RAèNG
PHN CNG LAO ĩNG ROẻ RAèNG
CU TRUẽC QUAN LYẽ PHN TệNG
CU TRUẽC QUAN LYẽ PHN TệNG
QUI ậNH & THU TUC MINH BACH
QUI ậNH & THU TUC MINH BACH
AẽNH GIAẽ CNG BềNG
AẽNH GIAẽ CNG BềNG
CHUYN MN KYẻ THUT
CHUYN MN KYẻ THUT
TI A HIU QUA CUA Tỉ CHặẽC
TI A HIU QUA CUA Tỉ CHặẽC
*
*
2.
2.
10
10
CAẽC C TRặNG CUA Tỉ CHặẽC
CAẽC C TRặNG CUA Tỉ CHặẽC

C CU CHUỉN TếC
C CU CHUỉN TếC

TRầNH Tặ TAẽC NGHIP CHUỉN
TRầNH Tặ TAẽC NGHIP CHUỉN

MANG YU T CHấNH TRậ
MANG YU T CHấNH TRậ

VN HOAẽ Tỉ CHặẽC
VN HOAẽ Tỉ CHặẽC
*
*
2.
2.
11
11
CNG TY
H THNG THNG TIN
H THNG THNG TIN
Tỉ CHặẽC & MI TRặèNG
Tỉ CHặẽC & MI TRặèNG
MI TRặèNG:
MI TRặèNG:
NGUệN LặC & RAèNG BUĩC
CHấNH PHU
I THU CANH TRANH

TRUNG GIAN TAèI CHấNH
VN HOAẽ
TRI THặẽC
CNG NGH
2.
2.
12
12
Tỉ CHặẽC
Tỉ CHặẽC
TAẽC ĩNG
TAẽC ĩNG
H THNG THNG TIN
H THNG THNG TIN
PHAM VI HOAT ĩNG
PHAM VI HOAT ĩNG
LẫNH VặC HOAT ĩNG
LẫNH VặC HOAT ĩNG
PHAẽT TRIỉN H THNG
PHAẽT TRIỉN H THNG
2.
2.
13
13
1950s:
1950s:
CẠC THAY ÂÄØI VÃƯ K THÛT
CẠC THAY ÂÄØI VÃƯ K THÛT
60s
60s

-
-
70s:
70s:
ÂIÃƯU HNH QUN L
ÂIÃƯU HNH QUN L
80s
80s
-
-
90s:
90s:
CẠC HOẢT ÂÄÜNG CÄÚT LI CA
CẠC HOẢT ÂÄÜNG CÄÚT LI CA
CÅ QUAN
CÅ QUAN
PHẢM VI TẠC ÂÄÜNG CNG
PHẢM VI TẠC ÂÄÜNG CNG
GIA TÀNG
GIA TÀNG
*
*
PHẢM VI CA
PHẢM VI CA
HÃÛ THÄÚNG THÄNG TIN
HÃÛ THÄÚNG THÄNG TIN
2.
2.
14
14

LÉNH VỈÛC CA
LÉNH VỈÛC CA
HÃÛ THÄÚNG THÄNG TIN
HÃÛ THÄÚNG THÄNG TIN
•
•
LÁÛP TRÇNH VIÃN:
LÁÛP TRÇNH VIÃN:
Viãút
Viãút
pháưn
pháưn
mãưm
mãưm
•
•
NH PHÁN TÊCH HÃÛ THÄÚNG:
NH PHÁN TÊCH HÃÛ THÄÚNG:
Chuøn
Chuøn
âäøi
âäøi
cạc
cạc
váún
váún
âãư
âãư
kinh
kinh

doanh
doanh
thnh
thnh
cạc
cạc
gii
gii
phạp
phạp
•
•
NH QUN L:
NH QUN L:
Ngỉåìi
Ngỉåìi
lnh
lnh
âảo
âảo
•
•
NGỈÅÌI SỈÍ DỦNG:
NGỈÅÌI SỈÍ DỦNG:
Ngỉå
ìi
Ngỉåìi
sỉí
sỉí
dủng

dủng
cạc
cạc
ỉïng
ỉïng
dủng
dủng
*
*
2.
2.
15
15
M HầNH Tỉ CHặẽC
M HầNH Tỉ CHặẽC
QUAN LYẽ CP CAO
NGặèI Sặ DUNG (CAẽC Bĩ PHN)
Bĩ PHN H THNG THNG TIN
Cồ sồớ haỷ tỏửng IT
Phỏửncổùng
Phỏửnmóửm
Maỷng dổợ lióỷu
Caùc chuyón gia hóỷ thọỳng
thọng tin:
CIO
Nhaỡ quaớnlyù
Nhaỡ phỏn tờch
Nhaỡ phaùttrióứnhóỷ thọỳng
Nhaỡ lỏỷptrỗnh
Chuyón gia maỷng

Nhaỡ quaớn trở cồ sồớ dổợ lióỷu
Thổ kyù vn phoỡng
2.
2.
16
16
H THNG THNG TIN
H THNG THNG TIN
TAẽC ĩNG
TAẽC ĩNG
Tỉ CHặẽC
Tỉ CHặẽC
LYẽ THUYT KINH T
LYẽ THUYT KINH T
LYẽ THUYT HAèNH VI
LYẽ THUYT HAèNH VI
QUAN TRậ THAY ỉI
QUAN TRậ THAY ỉI
2.
2.
17
17
LYẽ THUYT KINH T
LYẽ THUYT KINH T

KINH T HOĩC VI M:
KINH T HOĩC VI M:
cọng
cọng

nghóỷ
nghóỷ
thọng
thọng
tin
tin
laỡ
laỡ
mọỹt
mọỹt
yóỳu
yóỳu
tọỳ
tọỳ
saớn
saớn
xuỏỳt
xuỏỳt
,
,
nhổ
nhổ
lao
lao
õọỹng
õọỹng
&
&
vọỳn
vọỳn

LYẽ THUYT CHI PHấ:
LYẽ THUYT CHI PHấ:
caùc
caùc
cọng
cọng
ty
ty
cọỳ
cọỳ
gừng
gừng
giaớm
giaớm
chi
chi
phờ
phờ
bón
bón
trong
trong
vaỡ
vaỡ
bón
bón
ngoaỡi
ngoaỡi

LYẽ THUYT AI DIN:
LYẽ THUYT AI DIN:
quyóửn
quyóửn
lồỹi
lồỹi
cuớa
cuớa
caùc
caùc
bón
bón
tham
tham
gia
gia
thổồng
thổồng
vuỷ
vuỷ
cỏửn
cỏửn
õổồỹc
õổồỹc
giaùm
giaùm
saùt
saùt

*
*
2.
2.
18
18
LYẽ THUYT HAèNH VI
LYẽ THUYT HAèNH VI

LYẽ THUYT HAèNH VI:
LYẽ THUYT HAèNH VI:
hóỷ
hóỷ
thọỳng
thọỳng
thọng
thọng
tin
tin
coù
coù
thóứ
thóứ
thay
thay
õọứi
õọứi
cỏỳp
cỏỳp

ra
ra
quyóỳt
quyóỳt
õởnh
õởnh
;
;
giaớm
giaớm
cỏỳp
cỏỳp
quaớn
quaớn
lyù
lyù
trung
trung
gian
gian
&
&
nhỏn
nhỏn
vión
vión
vn
vn
phoỡng
phoỡng

;
;
phỏn
phỏn
phọỳi
phọỳi
thọng
thọng
tin
tin
Lyù
Lyù
thuyóỳt
thuyóỳt
kinh
kinh
tóỳ
tóỳ
nghión
nghión
cổùu
cổùu
haỡnh
haỡnh
õọỹng
õọỹng
cuớa
cuớa
caùc
caùc