Bài tập lớn môn Marketing căn bản HVNH

<span class="text_page_counter">Trang 1</span><div class="page_container" data-page="1">

<b>LỜI MỞ ĐẦU</b>

Sức khỏe và vệ sinh cá nhân là hai yếu tố quan trọng hàng đầu quyết định chất lượng cuộc sống của mỗi người. Trong cuộc sống hiện đại, chúng ta thường xuyên tiếp xúc với nhiều tác nhân gây hại cho sức khỏe, trong đó có vi khuẩn và vi trùng. Khăn mặt và bàn chải đánh răng là những vật dụng cá nhân thường xuyên tiếp xúc với miệng và da, do đó rất dễ bị nhiễm vi khuẩn, vi trùng. Vi khuẩn và vi trùng có thể gây ra các bệnh về da, răng miệng, thậm chí là các bệnh truyền nhiễm nguy hiểm. Máy sấy khử trùng UV khăn mặt bàn chải đánh răng là một giải pháp hiệu quả giúp loại bỏ vi khuẩn, vi trùng trên khăn mặt và bàn chải đánh răng, mang lại sự an toàn và bảo vệ sức khỏe cho người dùng. Máy sử dụng công nghệ sấy khơ bằng khơng khí ấm và tích hợp tia cực tím khử trùng. Máy có khả năng sấy khơ nhanh chóng và hiệu quả, giúp khăn mặt khơ ráo mà vẫn giữ được độ mềm mại. Tia cực tím 253.7nm có khả năng tiêu diệt vi khuẩn và vi trùng hiệu quả, đạt tỷ lệ khử trùng lên đến 99.9%. Máy có thiết kế nhỏ gọn, tiện lợi, dễ dàng lắp đặt và sử dụng. Máy có thể được đặt trên mặt bàn hoặc treo tường, phù hợp với mọi không gian nhà tắm. Sử dụng máy sấy khử trùng UV khăn mặt bàn chải đánh răng là một cách hiệu quả để nâng cao sức khỏe và vệ sinh cá nhân.

<b>I.Giới thiệu tổng quan về Máy sấy khử trùng UV khăn mặt bànchải đánh răng</b>

<i><b>1. Giới thiệu chung</b></i>

- Tên sản phẩm: Máy sấy khử trùng UV khăn mặt bàn chải đánh răng Xiaoda

- Slogan: "Sạch khuẩn, an tâm mỗi ngày” - Hình ảnh:

</div><span class="text_page_counter">Trang 2</span><div class="page_container" data-page="2">

<i><b>2. Tổng quan</b></i>

<b>Máy sấy khử trùng UV khăn mặt, bàn chải đánh răng Xiaoda là một</b>

thiết bị tiện ích, giúp sấy khô và khử trùng các vật dụng cá nhân trong nhà tắm, đặc biệt là khăn mặt và bàn chải đánh răng. Với khả năng sấy khô bằng không khí ấm và tích hợp tia cực tím khử trùng, máy giúp làm khô và loại bỏ vi khuẩn, vi trùng trên khăn mặt và bàn chải đánh răng, mang lại sự an toàn và bảo vệ sức khỏe cho người dùng.

</div><span class="text_page_counter">Trang 3</span><div class="page_container" data-page="3">

<b>Xiaoda sử dụng công nghệ sấy khô mô phỏng ánh sáng mặt trời với nhiệt độ</b>

không đổi 55°C, giúp làm không bề mặt vải nhanh chóng mà khơng bị khơ cứng.

<i><b>3. Đối tượng mục tiêu</b></i>

Dự án hướng đến các khách hàng có nhu cầu nâng cao sức khỏe và vệ sinh cá nhân, đặc biệt là các gia đình có trẻ nhỏ, người già và người có sức khỏe yếu.

<i><b>4. Lợi ích của sản phẩm</b></i>

- Sấy khơ nhanh chóng và hiệu quả, giúp khăn mặt luôn sạch sẽ và mềm mại.

- Khử trùng bằng tia cực tím, tiêu diệt vi khuẩn và vi trùng trên khăn mặt và bàn chải đánh răng, ngăn ngừa lây lan bệnh tật.

- Thiết kế nhỏ gọn, tiện lợi, dễ dàng lắp đặt và sử dụng.

<i><b>5. Chiến lược kinh doanh</b></i>

Dự án sẽ tập trung vào kênh phân phối trực tuyến và offline, kết hợp với các chương trình marketing, khuyến mãi để quảng bá sản phẩm đến khách hàng.

<i><b>6. Dưới đây là một số thông tin chi tiết về sản phẩm</b></i>

- Công nghệ sấy khô: Sử dụng công nghệ sấy khơ bằng khơng khí ấm, giúp khăn mặt khơ ráo nhanh chóng mà vẫn giữ được độ mềm mại.

- Cơng nghệ khử trùng: Sử dụng tia cực tím 253.7nm, có khả năng tiêu diệt vi khuẩn và vi trùng hiệu quả.

- Thời gian sấy khô: Khoảng 2-6 giờ. - Thời gian khử trùng: Khoảng 0.5 giờ.

</div><span class="text_page_counter">Trang 4</span><div class="page_container" data-page="4">

- Thiết kế: Nhỏ gọn, tiện lợi, dễ dàng lắp đặt và sử dụng.

- Tính năng an tồn: Tự động tắt khi có người ở gần, tránh gây bỏng.

<b>II.Tiêu chí phân đoạn mục tiêu thị trường và khách hàng mục tiêu</b>

<i><b>1. Tiêu chí phân đoạn mục tiêu thị trường0. Theo tiêu thức khu vực địa lý:</b></i>

 Đây là mặt hàng đã có mặt nhiều trên thị trường nước ngồi nhưng lại chưa phổ biến ở thị trường trong nước nên để có một số lượng khách hàng lớn chúng tơi chủ yếu hướng tới phân khúc khách hàng trong nước.  Mặt hàng này phù hợp với những người có thu nhập trung bình cao nên

chúng tơi chủ yếu hướng tới khách hàng sống ở thành thị do họ thường có mức lương trung bình cao hơn so với khu vực nông thôn.

<i>b. Theo tiêu thức đặc điểm xã hội học:</i>

 Tuổi tác: Hướng tới độ tuổi thanh niên có hiểu biết về khoa học công nghệ và độ tuổi trung niên do họ thường có xu hướng mua sắm đồ gia dụng.

 Thu nhập: Do giá thành sản phẩm nên chủ yếu hướng tới khách hàng có mức thu nhập trung bình hoặc cao (mức lương trung bình của người dân Việt Nam năm 2022 là 6,7 triệu).

<i>c. Theo tiêu thức tâm lý: </i>

 Hướng tới khách hàng ưa thích khơng gian sống sạch sẽ, sản phẩm an tồn và thân thiện với mơi trường; những khách hàng có nhu cầu chăm lo sắm sửa đồ gia dụng cho gia đình và những khách hàng có hiểu biết hay niềm u thích với khoa học cơng nghệ.

<i>d. Theo tiêu thức hành vi:</i>

 Tình huống mua hàng: Hướng tới khách hàng mua cho sử dụng cá nhân và gia đình.

</div><span class="text_page_counter">Trang 5</span><div class="page_container" data-page="5">

 Loại khách hàng: Chủ yếu hướng tới khách hàng mua lần đầu do đây là mặt hàng chưa phổ biến tại Việt Nam và có rất ít người Việt Nam từng sử dụng.

<i><b>2. Khách hàng mục tiêu</b></i>

Dựa theo các phân đoạn thị trường đã phân tích theo các tiêu thức như trên , doanh nghiệp chúng tơi quyết định nhóm khách hàng mục tiêu sẽ là những khách hàng trong nước và sống ở thành thị, thuộc độ tuổi thanh niên hoặc trung niên. Họ có mức thu nhập trung bình hoặc cao, ưa thích sạch sẽ và tính thân thiện với mơi trường, họ hiểu biết hoặc u thích cơng nghệ và hướng tới một cuộc sống tiện nghi đầy đủ cho cá nhân hoặc gia đình. Họ chưa từng sử dụng máy khử trùng tia UV dành cho khăn mặt bàn chải trước đây và sẽ có sự tị mị, hứng thú nhất định về sản phẩm này.

<b>III.Chính sách sản phẩm</b>

Trong thời đại ngày càng tăng cường những biện pháp vệ sinh cá nhân, việc có một thiết bị tiện ích như máy sấy khử trùng UV không chỉ đảm bảo sự sạch sẽ mà cịn mang đến một cảm giác an tồn và tự tin. Trong bài viết này, chúng ta sẽ cùng khám phá những tính năng ưu việt và lợi ích mà Máy Sấy Khử Trùng Khăn Mặt, Bàn Chải Đánh Răng mang lại, giúp bạn hiểu rõ hơn về sản phẩm này và cách nó có thể nâng cao chất lượng cuộc sống hàng ngày của bạn.

<i><b>1. Máy sấy khử trùng UV khăn mặt & bàn chải đánh răng dùng để làmgì?</b></i>

- Máy sấy khử trùng UV khăn mặt và bàn chải đánh răng được thiết kế nhằm tối ưu hóa khơng gian phịng tắm của bạn. Sản phẩm này cung cấp một giải pháp hiệu quả để đảm bảo vệ sinh và sự an toàn cho các vật dụng cá nhân.

</div><span class="text_page_counter">Trang 6</span><div class="page_container" data-page="6">

- Với khả năng sấy khơ bằng khơng khí ấm và tích hợp tia cực tím khử trùng, máy giúp làm khơ và loại bỏ vi khuẩn, vi trùng trên khăn mặt và bàn chải đánh răng. Kết quả là, bạn có thể hồn tồn yên tâm về mức độ sạch sẽ của những vật dụng này và sử dụng chúng một cách an toàn hơn trong cuộc sống hàng ngày.

- Sử dụng máy sấy khử trùng UV là cách hiệu quả để duy trì mơi trường vệ sinh cho phịng tắm của bạn, đồng thời tăng cường sự thoải mái và tự tin trong việc sử dụng các vật dụng cá nhân quan trọng.

<i><b>2. Sử dụng công nghệ sấy khô và khử trùng UV</b></i>

Tận dụng công nghệ sấy khô mô phỏng tia nhiệt từ ánh sáng mặt trời với nhiệt độ ổn định tại mức 60°C, góp phần trong việc khơ ráo bề mặt vải một cách nhanh chóng mà vẫn duy trì sự mềm mại.

<i><b>3. Trang bị động cơ không tiếng ồn, an tồn</b></i>

Máy sấy được trang bị động cơ khơng chổi than hiệu suất 500W cùng công nghệ tinh vi tối ưu hóa ống dẫn khơng khí. Điều này đem lại khả năng vận hành ổn định với luồng khơng khí mạnh mẽ, mà vẫn duy trì n tĩnh và khơng gây tiếng ồn đáng kể, không làm ảnh hưởng đến cuộc sống hàng ngày của người dùng.

Ngồi ra, máy cịn được trang bị một cổng riêng biệt cho việc khử trùng bàn chải đánh răng. Điều này cho phép bạn khử trùng cùng lúc tới 4 chiếc bàn chải, tiện lợi cho cả gia đình. Tính năng này đảm bảo rằng các bàn chải đánh răng của bạn luôn được duy trì sạch sẽ và an tồn cho sức khỏe trong mọi thời điểm. Từ việc sấy khô cho đến khử trùng, máy sấy và khử trùng mang lại sự tiện ích và linh hoạt trong việc duy trì vệ sinh cho nhiều loại vật dụng khác nhau trong gia đình.

</div><span class="text_page_counter">Trang 7</span><div class="page_container" data-page="7">

<i><b>4. Chế độ bảo hành phù hợp và nhiều ưu đãi hấp dẫn</b></i>

<b>IV.Chính sách giá</b>

<i><b>1. Giá thành của máy sấy khử trùng tia UV có thể biến đổi tùy thuộc</b></i>

<b>vào nhiều yếu tố, bao gồm:</b>

- Thương hiệu: Máy sấy khử trùng tia UV có thể có giá thành khác nhau dựa trên thương hiệu cụ thể. Những thương hiệu nổi tiếng và uy tín có thể tích hợp cơng nghệ và tính năng cao cấp, dẫn đến giá cao hơn. - Kích thước và dung tích: Kích thước của máy sấy khử trùng sẽ ảnh

hưởng đến giá thành. Những máy lớn hơn hoặc có dung tích lớn hơn để khử trùng nhiều vật phẩm cùng một lúc thường có giá cao hơn. - Tính năng và hiệu suất: Các máy có tính năng nâng cao như khả năng

khử trùng nhanh chóng, cài đặt tùy chỉnh, hoặc cảm biến thơng minh có thể có giá cao hơn. Hiệu suất khử trùng cũng ảnh hưởng đến giá của máy.

- Chất liệu và thiết kế: Máy sấy khử trùng có vật liệu và thiết kế cao cấp thường có giá cao hơn. Ví dụ, máy có vỏ ngồi bằng thép khơng gỉ hoặc thiết kế hiện đại, sang trọng có thể có giá đắt hơn so với máy sấy khử trùng thơng thường.

- Thị trường và vị trí địa lý: Giá của máy sấy khử trùng có thể thay đổi tùy theo thị trường và vị trí địa lý. Những khu vực có chi phí vận chuyển cao hoặc thuế nhập khẩu có thể gây tăng giá sản phẩm.

- Chất lượng và độ tin cậy: Máy sấy khử trùng có danh tiếng về chất lượng và độ tin cậy có thể có giá cao hơn nhưng cung cấp hiệu suất tốt và đáng tin cậy.

</div><span class="text_page_counter">Trang 8</span><div class="page_container" data-page="8">

<i><b>2. Chính sách giá tác động đến phân khúc khách hàng</b></i>

- Khách hàng cá nhân có ngân sách hạn chế: Đây là những người tiêu dùng cá nhân muốn bảo vệ sức khỏe của họ và gia đình bằng cách sử dụng máy sấy khử trùng tia UV, nhưng họ có giới hạn về ngân sách. Chúng thường tìm kiếm các sản phẩm giá thấp hoặc các ưu đãi, giảm giá.

- Người tiêu dùng trung bình: Đây là người tiêu dùng trung bình về ngân sách và chú trọng đến sự an tồn và tiện lợi. Họ có thể tìm kiếm các sản phẩm giá trung bình với mức giá hợp lý và các tính năng cơ bản.

- Khách hàng có thu nhập cao và yêu cầu cao về chất lượng: Những người có thu nhập cao thường sẵn sàng đầu tư vào các sản phẩm cao cấp với nhiều tính năng cao cấp, thiết kế đẹp và hiệu suất xuất sắc. Họ có u cầu cao về chất lượng và khơng ngại trả giá cao hơn.

- Khách hàng trong ngành y tế và cơ sở y tế: Các bệnh viện, phòng khám và các cơ sở y tế khác có thể có ngân sách cao hơn để đảm bảo an tồn và sự khử trùng của thiết bị y tế. Họ sẽ tìm kiếm các máy sấy khử trùng tia UV chất lượng cao và chứng nhận y tế, ngay cả khi giá cả cao.

- Khách hàng thương mại và doanh nghiệp: Những doanh nghiệp như nhà hàng, khách sạn, cơ sở sản xuất và giáo dục cũng có ngân sách riêng và sẽ mua các máy sấy khử trùng tia UV phù hợp với quy mô và nhu cầu kinh doanh của họ. Giá cả có thể dao động tùy thuộc vào nhu cầu thương mại cụ thể.

<b>V.Chính sách xúc tiến</b>

</div><span class="text_page_counter">Trang 9</span><div class="page_container" data-page="9">

<i><b>1. Chính sách phân phối Máy sấy khử trùng tia UV khăn mặt và bàn chảiđánh răng</b></i>

 Các kênh phân phối trực tuyến như Lazada, Shopee, Tiki... hoặc trực tiếp website của Xiaomiworld

 Hệ thống bán lẻ trên cả nước của Xiaomiworld

 Showroom 3: Số 342 Trần Phú - Phường Ba Đình - Tp Thanh Hoá  Showroom 4: Số 394 Trần Phú - Phường Ba Đình - Tp Thanh Hố

- Thơng điệp truyền thông đơn giản, dễ hiểu và gây ấn tượng với khách hàng. "Máy sấy khử trùng tia UV - Giải pháp hồn hảo cho khơng gian phịng tắm sạch sẽ và an toàn".

</div><span class="text_page_counter">Trang 10</span><div class="page_container" data-page="10">

- Xiaomiworld tập trung vào những tính năng nổi bật và lợi ích của các sản phẩm và dịch vụ của Xiaomi, như chất lượng cao, giá cả hợp lý, thiết kế đẹp, công nghệ tiên tiến và thân thiện với môi trường. Xiaomiworld cũng nhấn mạnh vào sự khác biệt và ưu việt của Xiaomi so với các thương hiệu khác như: sự sáng tạo, đổi mới và phục vụ khách hàng.

- Sử dụng các kênh truyền thông đa dạng và phù hợp với đối tượng khách hàng mục tiêu, như truyền thông trực tuyến (website, mạng xã hội, blog, video...), truyền thông truyền thống (báo chí, radio, TV...) và truyền thông trực tiếp (triển lãm, hội thảo, sự kiện...).

- Xiaomiworld sử dụng các kênh truyền thông đa dạng và hiệu quả để giới thiệu các sản phẩm và dịch vụ của Xiaomi đến khách hàng, như trang web chính thức và các ứng dụng di động. Xiaomiworld cũng thường xuyên tổ chức các sự kiện, triển lãm, hội thảo, khuyến mãi và tặng quà để tăng cường sự gắn kết và hài lịng của khách hàng

- Kết hợp các hình thức quảng cáo, giới thiệu sản phẩm, chia sẻ kinh nghiệm sử dụng và phản hồi của khách hàng để tăng tính thuyết phục và tin cậy cho sản phẩm

- Tăng trải nghiệm thật, chia sẻ review tới công chúng qua hình ảnh của KOL

* Chính sách xúc tiến cho sản phẩm máy sấy khử trùng là những hoạt động nhằm tăng cường nhu cầu và sự hài lòng của khách hàng đối với sản phẩm này, qua đó tăng doanh số bán hàng và thị phần của nhà sản xuất. Có nhiều hình thức xúc tiến cho sản phẩm máy sấy khử trùng, ví dụ như:

• Quảng cáo: Là hình thức xúc tiến thơng qua các phương tiện truyền thơng đại chúng như báo chí, truyền hình, internet, v.v. để giới thiệu sản phẩm, tạo ấn tượng và thuyết phục khách hàng mua hàng. Ví dụ, một số trang web bán hàng trực tuyến có quảng cáo sản phẩm máy sấy khử trùng chén bát của các thương

</div><span class="text_page_counter">Trang 11</span><div class="page_container" data-page="11">

hiệu khác nhau, kèm theo các thông tin về tính năng, giá cả, chính sách bảo hành,

• Khuyến mãi: Là hình thức xúc tiến bằng cách cung cấp các ưu đãi, lợi ích hoặc giá trị gia tăng cho khách hàng khi mua sản phẩm trong một khoảng thời gian nhất định. Ví dụ, một số nhà sản xuất có chương trình khuyến mãi giảm giá, tặng quà, bốc thăm trúng thưởng, v.v. cho khách hàng mua sản phẩm máy sấy khử trùng trong dịp lễ, tết, sinh nhật …

• Bán hàng cá nhân: Là hình thức xúc tiến bằng cách tiếp xúc trực tiếp với khách hàng tiềm năng, tư vấn, giải đáp thắc mắc và thuyết phục họ mua sản phẩm. Ví dụ, một số nhân viên bán hàng của các cửa hàng điện máy có thể trình bày sản phẩm máy sấy khử trùng cho khách hàng, giới thiệu các ưu điểm, so sánh với các sản phẩm khác, v.v. để kích thích nhu cầu mua hàng của khách hàng.

• Tiếp thị trực tiếp: Là hình thức xúc tiến bằng cách gửi thơng điệp trực tiếp đến khách hàng mục tiêu thông qua các kênh như thư, điện thoại, email, v.v. để tạo mối quan hệ và khuyến khích họ mua sản phẩm. Ví dụ, một số nhà sản xuất có thể gửi email hoặc tin nhắn cho khách hàng đã từng mua sản phẩm của họ, thông báo về các sản phẩm mới, các chương trình khuyến mãi, v.v. để duy trì sự quan tâm và tăng khả năng tái mua của khách hàng.

</div>