Luận văn thạc sĩ Luật học: Pháp luật về các hình thức khuyến mại - Thực tiễn thi hành tại địa bàn thành phố Hà Nội

Bạn đang xem bản rút gọn của tài liệu. Xem và tải ngay bản đầy đủ của tài liệu tại đây (6.96 MB, 88 trang )

Trang 1<div class="page_container" data-page="1">

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TAO BỘ TƯPHÁP. TRƯỜNG ĐẠI HỌC LUẬT HÀ NỘI

Fen tod

ĐINH THI THUY LINH

PHAP LUAT VE CÁC HÌNH THỨC KHUYEN MẠI, THU‘ TIEN THI HANH TẠI ĐỊA BAN

THANH PHO HA NOI.

LUẬN VAN THẠC SĨ LUẬT HỌC

HÀ NỘI -- 2019

</div>Trang 2<div class="page_container" data-page="2">

BO GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TAO BỘ TƯPHÁP. TRUONG ĐẠI HỌC LUẬT HÀ NỘI.

Fe heg

ĐINH THI THUY LINH

PHAP LUAT VE CÁC HÌNH THỨC KHUYEN MẠI, THUC TIEN THI HANH TAIDIA BAN

THANH PHO HA NOI.

LUẬN VĂN THẠC SĨ LUẬT HOC Chuyên ngành — : Luật kinh tế

Mã số 8380107

Người hướng dẫu khoa học: GS.TS Lê Hằng Hạnh

HÀ NỘI -2019

</div>Trang 3<div class="page_container" data-page="3">

LỜI CAM ĐOAN

Diy là cơng trình nghiên cứu độc lập của tác giả, các số liệu trong luận vănlà trung thực, không sao chép của công trinh khác đã được cơng bổ. Néu sai tơi xin"hồn tồn chit trách nhiệm /

Hà Nội, Ngày 27 tháng 09 năm 2019

Tác giả

ĐINH THỊ THÙY LINH

</div>Trang 4<div class="page_container" data-page="4">

MỤC LỤC

LỜI MỞ BAU 1

1, Ly do chon để tàiTình hình nghiên cửu

3. Mục dich và nhiệm vụ nghiên cửu.4. Đổi tương va phạm vi nghiên cửu.5. Các phương pháp nghiên cửu.

6. Ý nghĩa khoa học và thực tiễn của để tải

7. Bổ cục của luận văn.

CHƯƠNG I: KHÁI QUÁT VE CÁC HÌNH THỨC KHUYEN MẠI VÀ PHAP LUẬT VE CÁC HÌNH THỨC KHUYEN MAL 8 111. Khái quát chưng về khuyến mại. 8

1.11 Khái niêm khuyễn mat 81.1.2 Đặc điễm kinyẫn mat 9

1.14 Nguyên tắc thực hiện kimyén mat 10

12. Nội dung cơ bản của pháp luật về các hình thức khuyến mại theo

pháp luật hiện hành. ul

1.2.1.Các hành thức Mmyấu mại theo quy định của pháp luật. re) 1.1.3.Các hình thức kimyễn mại bị cẩm 36

Tiểu kết Chương 1 31 CHƯƠNG 2: THUC TIEN ÁP DUNG PHÁP LUAT VE CÁC HÌNH THUC KHUYEN MAI TREN DIA BAN THANH PHO HANOI 32 3.1. Một số đặc thù về điều kiện kinh tế - xã hội của Thành phố Hà Nội và

tác động của chúng đến các hình thức khuyến mại 32

2.2. Hoạt động khuyến mại trên dia bàn thành phố Hà Nội. 43

2.2.1 Những tác động tích cực kimyễn mat ư Hà Nội nhìn từ góc độ pháp Indt43

</div>Trang 5<div class="page_container" data-page="5">

2.2.2. Nững tác đồng tiêu cực của hoạt động kimyén mat ở Hà Nội nhìn tie

2.3. Đánh giá một số bất cập của khuyến mại qua thực tién thi hành ở Hà

3.12. Dé bão sự phit hợp của pháp luật kimyễn mat với một số cam kết của

Vist Nam theo các Hiệp đình thương mat tự đo 54

3.1.3. Yêu câu bảo vệ quyén lợi của người sản xuất. người tiêu ding. 54

3.2. Một số kiến nghị nhằm hoàn thiện và nâng cao hiệu quả thi hành.

pháp luật về các hình thúc khuyến mại 55

3.2.1 Kiến nghĩ nhằm hồn thiên pháp luật vỗ các hình thức Kun mại... 55

3.3.2. Kiến nghị nhằm nâng cao hiện lực quấn if nhà nước về các hình thức

</div>Trang 6<div class="page_container" data-page="6">

LỜI MỞ ĐẦU

1. Lý do chọn đề tài

Hiển pháp 2013 khẳng định người dân có quyén tư do kinh doanh trong những ngành nghề ma pháp luật không cấm. Các thương nhân được tự do lưa chọn ngành nghề, hình thức va phương thức tổ chức hoạt đông kinh doanh. 'Việc các thương nhân được tự do lựa chọn ngành nghề dẫn đến sự cạnh tranh. lẫn nhau trong củng một thị trường liên quan Trong nên linh tế thị trường

canh tranh, các thương nhân phải có những hoạt động xúc tién thương mai

đúng đắn, những giải pháp phù hợp để tìm kiếm, thúc đẩy cơ hội ban hang va cung ứng dich vụ. Một trong các hình thức xúc tiến thương mại phổ biển

được các thương nhân sử dụng rộng rấi nhất đó là khun mai.

Khun mai là hoạt đơng của thương nhân nhằm súc tiên việc mua bản

hàng hoá, cũng ứng dich vụ bằng cách dành cho khách hing những lợi ích

nhất đính Khuyến mai hợp pháp góp phản tao sự canh tranh lành mạnh giữa

các thương nhân, thúc đẩy niên thương mại của đắt nước phát triển.

Trong thời đại công nghệ 4.0, hoạt động khuyến mại đã và đang diễn ra hết sức đa dang, phong phú, phức tạp và khó kiểm sốt, Tại địa ban thành phổ

Hà Nội, hoạt đông khuyên mại của các thương nhân ứng dụng công nghệthông tin trong hoạt động sẵn suất kinh doanh, cung ứng dich vụ tạo nên mộtbức tranh sôi động chứa đựng nhiều bất cập. Sự ra đời của Nghỉ định81/2018/NĐ-CP đã đáp ứng được phan nào xu hướng xúc tiến thương mại

hiện nay. Tuy nhiên, đặt trong bối cảnh phát triển của công nghệ tin học, của

cách mang cơng nghiệp 4.0 thì văn bản này bộc lơ nhiễu hạn chế. Các cấp có

thấm quyển vẫn cịn ling túng, chưa đưa ra được những quy phạm pháp luật

phù hợp điều chỉnh các hoạt động khuyến mại. Xuất phát từ lý do đó, tác giả

</div>Trang 7<div class="page_container" data-page="7">

đã chọn để tai: "Pháp luật về các hình thức khuyến mại - Thực tiẫn thí hảnh

tại thành phơ Hà Nội” làm để nghiên cứu nhằm gop phan cung cấp những cơ

sở lý luân va thực tiễn cho việc hoàn thiện các quy đính pháp luật về khuyên

2. Tinh hinh nghién cu

Pháp luật vẻ các hình thức khuyên mai là một nội dung quan trong củapháp luật thương mai, thu hút sự quan tâm nghiên cửu của nhiễu học giã, nhakhoa học và nhà quan lý, Một số cơng trình nghiên cứu ở những mức đô khácnhau nur

Luận án tiền si Luật học: “Pháp iuât về xúc tiễn thương mat trong nền kinh tế tht trường Viet Nam - Lý luân thực tiễn và giải pháp hoàn thiện”

(2006) của tác giả Nguyễn Thi Dung, Trường ĐH Luật Hà Nội". Cơng trình.

nghiên cửu chủ yéu lam rõ pháp luật về xúc tiền thương mai, các van để thực

hiện trong thực tiến. Từ đó để xuất các giải pháp gop phân hồn thiện pháp luật va nâng cao hiệu quả thực tiễn.

mại nhằm

Luận văn thạc sỹ Luật học: “Pháp iuật vé hành vi kinyỗ:

cạnh tranh Rhông lành mạnii" (2015) cia tác già Đăng Hồi Nam, Trường,

ĐH Luật Thành phé Hồ Chí Minh”, Cơng trinh nghiên cứu chủ yếu đưa ra các

‘hoan thiện pháp luật về hành vi khuyến mai nhằm cạnh. tranh không lảnh manh dựa trên cơ sỡ nghiên cứu lam rổ các nên tăng lý luân.

vả thực tiến của quy định pháp luật vé hảnh vi khuyên mai nhằm cạnh tranh.

để xuất cụ thé

T5 Nggẫn Thị Dựng, 2006), Pp ớt vẻ vic nến ương me rong nd ko ý rung Pt Ne lý

"in thạc nỐnhà giã ph loàn Hiện, tường ĐH Tuật Hà NB

"Đăng Hoi Nam, (2015), Pháp ated Rnd ma nhằm cạnh rah hông lành anh, Trưng DEL

Thật Thành phổ Bồ Chí Mink,

</div>Trang 8<div class="page_container" data-page="8">

khơng lành mạnh. Đồng thời, đánh giá thực trạng pháp luật vả thực trang ápdụng pháp luật về hành vi khuyến mại nhằm cạnh tranh không lành mạnh.

Luận văn thạc sỹ luật kinh tế "Pháp luật về các hình thức kimyễn mat

và thực tiễn thi hành trên địa bàn thành phố Hà Nội" (2015) của tác giả Vũ.

Bảng Thương, Trường Đại học Mỡ Hà Nội. Cơng trình nghiên cứu gidng với

để tai Luận văn mã tác giả Iva chọn. Tuy nhiên, nội dung chủ yếu của cơng.trình nghiên cửu nảy chỉ để cập đến các hình thức khuyên mại trên địa bản.

thành phố Hà Nội vào thời điểm năm 2015. Thời điểm hiện tại, cuộc cách. ‘mang khoa hoc công nghệ 4.0 phát triển như vũ bão, kéo theo sự đa dạng khó kiểm sốt của các hình thức khuyến mai, đặc biệt là hoạt động khuyết

trên dia bản thành phổ Ha Nội. Do đó, cơng trình nghiên cứu mới sẽ góp phản.

phong phú thêm các quan điểm, nhân thức vả các luận cứ khoa học, thực

vẻ các van để thuộc đôi tượng nghiên cứu của để tải

Ngồi ra, cịn có một số cơng trình nghiên cứu khác trên các tạp chipháp luật như:

- “Kinh nghiệm quốc tế về điều chỉnh pháp iuật adi với hoạt động xúc tiễn thương mại và một số yêu cầu đặt ra đối với Việt Nam” của tác già

Nguyễn Thi Dung, Tạp chi luật học số 09/2006"

-_ "Bản chất pháp I của hành vì xúc tiễn thương mat và trưng gian thương mai theo pháp iuật Việt Nam” (2016) của tác gia Nguyễn Văn.

Tuyển trên Tap chí dân chủ và pháp luật”

` Về Bừng Thương, 2019), Pp tat về các hòn đúc Nugẩn mai và lạc nu 0 hành nên đa im ty,chổ Hà NB, tường Đạihọc Mở Hà Nột.

* NgyỄn Thị Dang, 2009), “Tạp chí kật học", Khi nghiện quấ tf vỗ đâu chơn pháp ht đố tới hoe

adage ương tu wt yn cân đt ra đố tới Pt Ne, (gỗ 090106)

ˆ Nggẫn Vin Tryẫn, 2016) “Tap din dỗ vì nhấp bật) Rn chế phíp ý da hv wie nắn thong"

"ai và mang gii thương at theo php hật Fit Nn.

</div>Trang 9<div class="page_container" data-page="9">

Những cơng trình nghiên cứu trên đã giải quyết được một số van dé

liên quan đến hoạt đông khuyến mai, đây là những tai liệu quý báu cho việcnghiên cứu dé tai của tac giã. Tuy nhiên, những tài liệu vẻ thực tiễn hoạt động,

khuyến mại trên dia ban thành phố Hà Nội còn chưa đi sầu vào các thương,

nhân ứng dung công nghệ thông tin trong hoạt đồng sẵn xuất kinh doanh,cng ứng dich vu. Do đó, đây là khó khăn đồng thời là nhiệm vụ ma Luận văn.cin giải quyết

3... Mục đích va nhiệm vụ nghiên cứu

định cia pháp luật hiện hành vẻ các hình thức khuyên mai cũng như thực títhí hành các quy định do trên dia bản thanh phố Hà Nội. Trên co s đó, đưa ranhững đánh giá lâm cơ sỡ cho việc hoàn thiện pháp luật vé khuyến mại. Luận.văn cũng đưa ra những giãi pháp nhằm góp phan hồn thiên pháp luật và nâng,ao hiệu quả thực hiện pháp luật về khuyến mai tai dia bản thành phơ Ha Nộinói riêng và cả nước nói chung.

Dé đạt được mục đích nghiên cửu, Luân văn đặt ra những nhiệm vụ.

nghiên cứu sau đây:

"Thứ nhát, hé thơng hóa va làm sáng tơ những van để lý luận mới liên. quan đến pháp luật Việt Nam hiện hành vẻ khuyến mại.

Thứ hai, phân tích vả đánh giá những quy đính pháp luật về khuyến.

‘mai trong thực tiễn thực hiền của các doanh nghiệp tai dia bản thành phó Ha

"Nồi đặc biết là cdc doanh nghiệp ứng dụng công nghệ thông tin trong lĩnh vực

sản xuất, cũng ứng địch vụ (các tổ chức cung ứng phân mềm quản lý, hỗ trợ. liên kết, kết nói thơng tin, các tổ chức trung gian thanh toán, các sản giao dịch:

thương mai điện tử)

</div>Trang 10<div class="page_container" data-page="10">

Thứ ba, qua đó tắc giả dé suất phương hưởng va các giải pháp nhằm.hoàn thiên các quy định của pháp luật vẻ các hình thức khuyên mai cũng như.nâng cao hiệu lực thi hành trong thực tiễn.

4. Đối trong va pham vi nghiên cứu.

4.1. Đỗi trong nghiên cin

"Một là, hệ thống lý luân pháp lý, các quy đính của pháp luật hiện hảnh

vẻ các hình thức khuyến mai, các quan điểm, đường lối, học thuyết của Đăng, và Nhả nước vẻ thương mại và chiến lược phát triển thương mại Việt Nam, các cơng trình nghiên cứu liên quan đến để tải nghiên cứu như: Luân án tiến

si luật học, Luân văn thạc sĩ luật học, các bai báo, giáo trinh, tap chí pháp

Hai là, các số liệu thực tiễn thi hảnh pháp luật về các hình thức khuyến.

mại trên địa bản thành phố Ha Nội bao gồm nhưng không giới han: số liệu

trên các sản giao dịch thương mại điện tử, các phan mềm ứng dung (Grab,

Nowvn, Momo, Airpay, VNPAY ..) các bản thống kê liên quan đến hoạt

đông khuyến mai của Sở Công thương Thanh phố Ha Nội, Cục Xúc tiến

thương mại

42. Phạmvi nghiên cứu

Không gian nghiền cứu. Luân văn nghiên cứu những vẫn để lý luận

khuyến mại và pháp luật về khuyến mai hiện đang được dé cập trong khoa học pháp ly, kinh tế của Việt Nam và một số nước

Luận văn nghiên cứu thực tiễn thực hiện các quy định pháp luật về

khuyến mai được các doanh nghiệp tiến hành trên địa bản than phô Hà Nội

theo Luật Thương mại 2005 vả các văn bản hướng dẫn đầu năm 2019 đến.

nay.

</div>Trang 11<div class="page_container" data-page="11">

"Thời gian nghiên cứu: Tửtháng 01 năm 2019 dén thang 09 năm 2019

5. _ Cácphươngpháp nghiên cứu

Những cơng trình này vé cơ bản đã dé cập đến những van dé lý luận va

thực én pháp lý về các hình thức khuyến mại, có những kiến nghị pháp ly

thiết thực. Tuy nhiên, cuộc cách mang công nghệ 4.0 mới bắt đâu bùng nổ, rấtit các cơng trình trong số đó chưa bam sát và tiếp cân thi trường khuyến maitrong lĩnh vực công nghệ, đặc biệt là tại dia bản thành phố có giao thương lớn.

nhất nhì c& nước như địa ban Thành phd Hà Nội.

"Thứ hai, vé phương pháp nghiên cứu, tác giã sử dụng các phương pháp

tông hop, hệ thống hóa, phân tích văn băn pháp luật, phân tích quy phạm pháp

địch, logic, so sánh, thông kê, đánh giá, quy nap... nhằm làm rõ nộidung cơ bản của để tài nghiên cứu, bảo dim Luân văn được trình bảy mốtcách mach lạc, dễ hiễu.

Thứ ba, Luận văn có về tinh kể thừa, tác giả đã tham khảo những tài

liệu quý báu của các cơng trình nghiên cửu trước đó nhẩm kế thừa, phát triển

các kết qua đã được ghi nhận.

6. _ Ý nghĩa khoa học và thực tiễn của dé tài

Thử nhất, về mit khoa học pháp lý, tác giả đã tiếp cận và kam rõ các vấn để pháp lý cơ bản trong hoạt động khuyến mại theo quy định pháp luật Việt Nam. Từ việc nghiên cửu các vấn dé nay, tác giã chỉ ra các bat cập pháp lý cần hoán thiện trong thời gian tới dé dap ứng những đòi hdi cấp bach của

cuộc các mạng công nghệ trong hiện tại và tương lai

Thứ hai, luận văn đưa ra được những giãi pháp nhằm góp phẩn hoán.

thiện khung pháp lý cho hoạt dng khuyến mại thời kỳ cách mang công nghệ

</div>Trang 12<div class="page_container" data-page="12">

4.0 ở Việt Nam, tao môi trường cạnh tranh lành mạnh, binh đẳng để góp phan phat triển kinh tế.

1. Bốcục của luan van

Luân văn gồm có phẩn Mỡ đâu, Nội dung và Tai liêu tham khảo, trongđồ nội dung luận văn được chia thảnh ba chương như sau:

Chương I: Khai quát về các hình thức khuyến mai và pháp luật vé cáchình thức khuyến mai

Chương II Thực tiễn áp dụng pháp luật vẻ các hình thức khuyên mai trên địa bản thành phó Hà Nội

Chương II: Một số kiến nghị nhằm hoàn thiện va nâng cao hiệu lực thi ‘hanh pháp luật về các hình thức khuyến mai

</div>Trang 13<div class="page_container" data-page="13">

CHƯƠNG I: KHÁI QUÁT VE CAC HÌNH THỨC KHUYEN MẠI VÀ PHAP LUẬT VE CÁC HÌNH THUC KHUYEN MẠI

141. Khái quát chung về khuyến mại

1.11. Khái niệm khuyễn mại

Khuyén mai trong tiếng Anh là Sales Promotion hoặc đôi khi cũngđược gọi là Promotion, có nghĩa là bán hàng gim giá nhằm kích thích sự

mua sắm của khách hang. Ở góc đơ ngơn ngữ, “mãi” la mua, “mại” 1a bán. Tương tự, theo nghia Hán Việt: mại là bản, mãi là mua”. Khuyến mại hay khuyến mỗi được hiểu là hành vi khuyên khích việc ban hàng, khuyến khích

việc mua hang. Do việc mua bán được tiền hành đồng thời nên cả hai thuậtngữ này déu sử dụng được. Tuy nhiên đưới góc đơ pháp lý, các nha làm luậtkhơng gọi là "khuyên mi” mà gọi là "khuyến mai”

Căn cử khoản 1 Điểu 88 Luật Thương mai năm 2005 đính nghĩa:“Khuyến mai lả hoạt động xúc tiền thương mai của thương nhân nhằm xúc

tiến việc mua ban hing hóa, cũng ứng dịch vụ bằng cách dénh cho khách ‘hang những lợi ich nhất định”. Khuyến mại tạo ra những điều kiện thuận lợi để thúc đẩy mạnh mẽ việc bán hang va cung ứng dich vu, qua đó dảnh cho khách hang những lợi ích nhất định.

Trong thi trường đây canh tranh hiện nay, hành vi khuyến mai đã pháthuy được tôi da kh năng súc tiến thương mại của minh, Khuyến mai đã thu"hút được sự quan tém của khách hang đến hằng hóa, dich vụ và thơng qua đótác đơng đến quyết định mua hang, sử dụng dich vụ của khách hàng nhằm.

giúp thương nhân tiêu thụ được hàng hóa, dịch vụ của mình. Khuyến mại là

© Mah Tìn- Thu Nghị Xuân Lim, (1969), 7 din “ng Việt, Ngàn ngĩ học Vit Na.“họng tống Việt cừlln đã cô seat Ấn giữa nại vi nấi gang cách ing

</div>Trang 14<div class="page_container" data-page="14">

hoạt đông luôn được ưu tiên trong chiến lược kinh doanh va là au thé phổ biển hiện nay trong bat kể ngành nghệ, Tĩnh vực kinh doanh nào.

1.12. Đặc điểm khuyễn mai

Thứ nhất vé chủ chủ thể thực hiện hảnh vi khuyến mại phải là.

thương nhân Theo quy định của Luật Thương mai 2005, moi thương nhân

đều có quyền tự mình tơ chức thực hiện việc khuyến mai để tiêu thu hang hoa, dich vu do mình cùng cấp. Ngồi ra, thương nhân cũng có thể thực hiện dich vụ khuyến mại đối với hang hoá, dịch vụ do thương nhân khác cùng cấp

thông qua hợp đồng dich vu khuyến mai giữa hoặc hợp đồng hop tác. Trongtrường hop nay, thương nhân thực diện địch vụ khuyên mại cho thương nhân.khác phải đáp ứng những điêu kiện nhất định do pháp luật quy định.

Thứ hai về cách thức thực hiện và mục đích. xúc tiễn thương mai làdãnh cho khách hang những lợi ích nhất định. Khách hang được khuyến mai

có thé la người sử dung hang hóa, dịch vụ hoặc các trung gian phân phổi như

các đại lý ban hang, dai lý cũng cấp dich vụ được hưởng những lợi ích nhấtđịnh khi sử dung hàng hóa, dich vụ

Thứ ba đỗ tương của kimyễn mat, có thé là khách hàng sử dung hanghóa, dich vụ, trùng gian phân phối như dai lý thương mại.

Thứ tr hàng hóa, dich vu được khuyến mai phải là hang hoa, dich vụ

được kinh doanh hợp pháp, có thé la hàng hoa, dich vụ ma thương nhân đó

đang kinh doanh hoặc hang hố, dich vụ khác

1.13. Vai trị của kuyn mại.

Hoat đơng xúc tiên thương mại chỉ hình thành trong cơ chế thí trường khi ma có nhiều thương nhân củng có khả năng cung cấp hang hoa, dịch vụ

trong cùng một thi trường liên quan. Khuyén mai ngày cảng đóng một vai trị

</div>Trang 15<div class="page_container" data-page="15">

quan trong va có mỗi quan hé mật thiết với hoat đơng marketing nói chung vàhoạt động chiêu thi nói riêng,

khun mai là cơng củ xúc tiến thương mai nhằm đẩy manhViệc tiêu thu hang hóa, địch va. Cơng cu kinh doanh nay có nhiễu tác dung và

có thể áp dụng vào các cơng đoạn khác nhau và thực hiện các chương trinh khuyến mai hang năm đã tao ra hàng trăm nghìn việc lam cho nên kinh tế

nước ta

Thứ hai, đối với người tiêu dùng, nêu muốn thay đổi thói quen của người tiêu dùng, cần đưa ra những thông tin của sản phẩm minh mang sức

thuyết phục bằng cách kèm theo nhiễu lợi ích nhất định. Khuyến mai là nhân

ố quan trong góp phẩn hình thành mơi trường canh tranh lành mạnh trong, thương mai, bảo vê quyển loi người tiêu dùng, các chủ thể kinh doanh. Khuyến mại kích thích nhu cdu mua sắm và nhờ đó tăng cường cơ hơi thương,

‘mai cho thương nhân.

Thứ ba, cùng với quảng cáo thương mại, khuyên mại luôn là chiến lượckinh doanh được wu tiên hang déu của các thương nhân Mốt thương nhãn.

tải các thông tin vẻ hàng hỏa, dịch vụ đến khách hang một cach

hiệu qua, thu hút được sự quan tâm, chú ý của khách hàng dén sản phẩm và

địch vụ của mình thi thương nhân đó sẽ phải tên dụng triệt để khuyên mại

song song với quảng cáo nhằm tác động đến người tiêu dùng. Vì vay, Hoạtđơng khun mai luôn giữ vai tro là một trong những công cụ đắc lực vả hiệu

quả nhất để phát triển thương mại.

1.14. Nguyên tắc thực hiện khuyền mai

Pháp luật đã tao được bô nguyên tắc chung là nên tăng cho các chủ thể thực hiện hoạt đông khuyến mai. Bộ quy tắc nảy có ý nghĩa cực kỷ quan trong

đơi với hoạt động khuyên mai.

</div>Trang 16<div class="page_container" data-page="16">

Nghị định 81/2018/NĐ-CP ra đời 1a nên tăng để các chủ thể tham gia hoạt động khuyến mai tuân thủ, dém bảo hoạt động khuyền mại lành manh,

bảo về quyển, lợi ich hop pháp của người tiên dùng, của xã hội. Theo điều 3,

Nghĩ định 81/2018/NĐ-CP, các nguyên tắc cơ ban trong hoạt đơng khuyến

"mại nhự sau:

Chương trình khuyến mai phải được thực hiện hợp pháp,

trung thực, cơng khai, mảnh bạch và dém bảo quyển, lợi ích hợp pháp cia

người tiêu dùng, của các thương nhân, tổ chức hộc cả nhân khác

Thứ hai, thương nhân thực hiện Chương trình khuyến mại phải baođâm những điều kiên thuận lợi cho khách hàng trúng thưởng nhận giải thưỡngvà cĩ nghĩa vụ giai quyết các khiêu nai (nếu cĩ) liên quan đến chương trình.khuyến mai.

Thứ ba, Thương nhân thực hiện khuyến mại cĩ trách nhỉ ệm bao đảm về chất lượng hàng hĩa, dich vu được khuyên mai và hàng hĩa, địch vụ ding để

khuyến mai.

Thứ he, Việc thực hiên khuyến mai phi đăm bão:

- Khơng đưa ra điều kiện để khách hang được hưởng khuyến mại lả

phải từ bõ, từ chối hoặc đổi hang hĩa, dich vụ của thương nhân, tổ chức khác,- Khơng cĩ sự so sánh trực tiép hàng hỏa, dich vụ của mình với hang

‘hoa, dich vụ của thương nhân, tổ chức hoặc cả nhân khác.

Thứ năm, Khơng được sử dụng kết quả x0 số để lam kết qua xác định trúng thưởng, lam căn cứ dé tặng, thưởng trong các chương trình khuyến mại

theo hình thức quy đính tại Khoản 5, Khoản 6 va Khoản 9 Điều 92 Luậtthương mại

12. Nội dung cơ bản cửa pháp luật về các hình thức khuyến mại

theo pháp luật hiện hành.

</div>Trang 17<div class="page_container" data-page="17">

12.1. Các hình thức kiuyễu mai theo quy dink của pháp luật

12.11. Đưa hàng mẫu, cung ing địch vụ mẫu đề khách hàng dig thie không phải trả tiền

Theo quy định tại Điều 8 Nghĩ đính 81/2018/NĐ-CP thi: "Măng mẫu tea cho khách hàng, dich vụ mẫu cùng ứng cho khách hằng đăng thit phải là

Tăng hóa. dich vụ được kinh doanh hop pháp mà thương nhân dang hoặc sẽ

bán, cing ủng trên thị trường”. Đây là hình thức khuyên mai hiệu quả để kích thích người tiêu ding sử dụng sản phẩm mới hay sản phẩm cải tiến Hàng mẫu được phát miễn phí đến tay người tiêu dùng để quảng cáo. Trên thực tế những sản phẩm được sử dụng là hang mẫu thường có giá trị khơng. lớn, bao gém những đổ ding hang ngây như sữa rửa mat, dẫu gội đầu, kem.

đánh răng, cả phê hòa tan, mi ăn liễn, nước gidi khát, xà bồng cục... Bên canh.

đó, trong thời buổi cơng nghệ 4.0, một số mặt hang đặc biệt như giftcode®

tăng cho các người chơi tham gia trị chơi điện từ trực tuyển Khuyến khích

các người chơi trải nghiệm trò chơi va mua các vật phẩm trong trò chơi trực. tuyến. Tinh đến thời điểm hiện tại, Tro chơi điện tử Liên quân mobile đã được cả thể giới công nhận va được coi là môn thé thao điên tử, có mất trong

SeaGame 30°

Khuyến mại trong cuộc cách mang công nghệ bùng nỗ diễn ra, khiến thị trường khuyên mai hết sức đa dạng, Một vi du cụ thể nữa: Các nhà mang

hẳn ó gi mimmngứng

Tên qin Men dun ki người ches hoizap tế gas dỗ nhận roe cic vit ma to gầmhạng không gotlan twong tang) Ding cach đọ các cZtodc mâu cho wie ng ngự aD

Sine inet Ca là ng ng chơi didn tai Công ty chủ quấn đối với Quyền sở hi

"eps sews ing vnet-gen#22019-cong 9 Ben gun lo xo tru In: dương nh th

ses003I83 al

</div>Trang 18<div class="page_container" data-page="18">

Viettel, Vinaphone, CGV, Garena, Funtap ... phối kết hợp với Công ty

TNHH GPAY NETWORK Việt Nam (Grab)” thực hiện các hình thức

khuyến mai. Grab cung cấp một nên tang công nghệ vẻ việc đi chuyển chokhách hang. Khi khách hing sử dung địch vu do Grab cùng cấp sẽ được tích

một số điểm nhất định do Grab quy định Số điểm đó có thể được quy đổi

thánh các thé Viettel, Vinaphone, Vé xem phim CGV, thé Funcard, thé

Garena”... Day lả hình thức khuyén mai mới xuất hiện trên thị trưởng trong thời gian gần đây. Việc đăng ký khuyến mại trên toan quốc sẽ do Grab ding

ký với Sỡ Cơng thương trên tồn quốc. Các Bên tham gia đều có được những

lợi ích nhất dich. Grab khuyến khích khách hàng sử dung dich vụ do Grab cung cấp. Các công ty đổi tác của Grab quảng bá đến khách hang của họ về

(chẳng hạn như thé nạp trị chơi điện tử do Cơng ty Cổ phan Funtap phát

nhiên sẽ thấp hơn hẳn so với các phương pháp thông thường trước khi cuộc

cách mạng cơng nghệ bung nỗ.

Việc khun mai bằng hang m

tạo thói quen cho người tiêu ding đối với sin phẩm, tạo điều kiện để người tiêu dùng kiểm tra chất lượng hang hóa, dich vụ. Hoạt đơng khuyến mai bang tàng.

hang mới. Khuyến mại bằng hang mẫu đạt hiệu quả cao khi sử dụng trong những trường hợp sau: (i) Tính chat ưu việt của sản phẩm so với sản phẩm. cạnh tranh có thể được chứng minh dé dang (qua việc dimg thử), (1) San nhằm mục đích thăm do thi trường,

tất có hiệu qua trong việc giữ khách hàng cũ và chính phục khách.

‘Ug ơng Grab được vi cả đit App are, Ando

"hd được stg dễ nạp vào didn tow, được sử đụng đ đỗ thà tên io wong ác Hồ chơi đện tà,đấm tưởng có tử đỗ cọc ví san nhẹn cla adil thing CGV.

</div>Trang 19<div class="page_container" data-page="19">

phẩm được sử dụng va mua thường xuyên, (i6) Sản phẩm có t lệ lất cao trong

khi giá bán lẽ tương đối thấp, (iv) Ưu điểm chính và các thuộc tính chủ u

của sản phẩm đặc biệt khó truyền đạt thông qua các phương tiện quảng cáo, (v) Ngân sich chiêu thi di để quảng cáo phổi hợp cho chương trinh biểu khơng hàng mẫu

Hàng mẫu là cách kích thích người tiêu dùng thử sản phẩm hiệu quả nhất, nhưng cũng lả mét công cụ khuyến mai khá tốn kém do chỉ phí, ngồi giá trị của bản thân sản phẩm được sử dung để khuyến mại, còn bao gồm chi

phí đóng gói va phn phối cao. Do đó, hình thức nay chỉ được sử dụng khi có

khả năng thành cơng cao. Theo tác giả Phan Thi Liên. “Có rưiễ

phân phối hàng mẫu đến với khách hàng tiềm năng và khách hàng hiện tại

cách thức

Piệc chon lựa phương pháp thích hợp phải căn cứ vào các yếu tổ của sản phẩm số lượng và địa điễm của người nhận. giới hạn về thời gian và chi phí

của việc phân phối hàng mẫu. “??

12.12. Tặng hàng lóa cho Rhách hàng cing ứng dich vụ Không tha

Theo quy định của pháp luật, nhằm thực hiện mục tiêu zúc tiền thương,

mạ, các thương nhên được phép tăng hàng hóa, cung ứng dich vụ cho khách

hàng khơng thu tiên Khách hang có hành vi mua sắm hằng hóa hoặc sử dụng

dich vụ của thương nhân sẽ được áp dụng tăng quả. Hàng hóa, dịch vu ma các

thương nhân dùng lam qua tăng có thể là hang hóa, dịch vụ mà thương nhân.

đó đang kinh doanh hoặc là hang hóa, dich vụ cia thương nhân khác. Việc

luật pháp cho phép sử dung hàng hóa, dịch vụ của thương nhân khác để phát

tăng vita lé để tăng tính hấp,của việc khuyên mai, vừa khuyến khích sư

</div>Trang 20<div class="page_container" data-page="20">

liên kết của các thương nhân trong hoạt đồng xúc tiền thương mai nhằm phát

Thuy lei THỂ Giai mỗi tiên: Với Hình thúc tag qua này giúp chữ haat đăng thương mại đẩy mạnh ma thương nhân cịn cĩ cơ hội quảng cáo, giới thiệu về

hàng hĩa, dịch vụ của nhau.

‘Theo quy định tại Điểu 9 Nghị định 81/2018/NĐ-CP, thương nhân thựchiện chương trình khuyến mai bằng hình thức tăng hảng hố cho khách hàng,cung ứng dich vụ khơng thu tiên, khơng kèm theo việc mua, bán hàng hố,cung ứng dich vụ. Thương nhân phai chịu trách nhiệm vẻ chất lượng của hinghố, tặng cho khách hàng, dịch vụ khơng thu tién và phải thơng bao chokhách hàng đây đủ thơng tin liên quan đến việc sử dung hang hoa, dich vu đĩ.

Theo Khoản 2 Điển 6 Nghỉ định 81/2018/NĐ-CP thì g giá trị của

tết, cơ quan nha nước cấp tinh va cấp trung ương chủ trì các chương trình. khuyến mại tập trung, mức tối đa vẻ giá tri của hang hĩa, dich vụ dùng để

khuyến mại 1a 100%. Quy đính này cĩ mục đích vừa bao đâm tính chủ độngcho thương nhân thực hiện khuyên mai, vừa ngăn ngừa hành vi bán pha giánhằm cạnh tranh khơng lành mạnh thơng qua việc tăng hing hĩa cho khách

"Che cường hợp eo quy dat ca tiếp hit khác nr tổ chúc cho Khách hing tum gia các ong rh

vặn hĩa nơi tit, give các ntlain khúc vinme đích yin aad: Ban hững nấu, omg ứng deh vàaku, Ting hàng hĩt, cng ứng địch vu khơng ta bên khơng Vem theo iệc mma ban hing hoe, ứng WE

dich vụ, Bin hing, cng ứng Gch vụ cĩ tm theo pha dh cho khích hàng & chen người ro thưởng

‘hwo th và gã hưởng ốt cơng bộ đọc cic hab dak tế dc thivi ao thường khác trong đường), Be

hùng, img ng dich và kom theo vile thơ đự các cong ith mung thh may rối mà việc thứ

ga chương wath gin Tên với vlc tan hang bĩ, dich vụ và việc túng thường địa Bên se may mắn của

‘ngyoitham gj theo th và cải during i cơng bộ (chương wath uyên mi mang tah may 7), TẾ

chức chương tah Kh hang thường sin, eo đố tặc từng ming cho khách hàng ca cứ gân ỗ ong

Doke ri giana hing bột, dich vu ma khách hing tục in được ĐỂ hộn doi hạn thức the khích hing,

thiêu nhận rama ang hĩa dich vụhoặc các hh thức Hic

</div>Trang 21<div class="page_container" data-page="21">

"Về phương thức thực hiện của hình thức khuyến mai nay cũng rất đadạng, phong phú. Tăng hàng hóa, qua tăng kèm là hình thức khuyến mai theođó khi khách hàng mua một sản phẩm được tăng kèm thêm một món hang

nhưng giá khơng đổi. Vi dụ: mua dau gội đầu được tăng kèm dau xã tóc, mua

bột giặt được tăng kém nước xã quản áo, mua kem đánh răng tăng ly, mua

(đổi) bình ga được tăng tạp để nấu bếp.

Ngoài ra, việc triển khai các dịch vu hậu mỗi, dich vụ chăm sóc khách.

gom hướng dẫn sử dụng, lắp đặt, kiểm tra miễn phi, bảo hanh, bảo dưỡng, dai tu vả sửa chữa sản phẩm trong các trường hợp trục trac, bị hông. Trong nhiễ

trường hợp, hậu mai bao gồm việc nhân lại hang hóa khí khách hang cho rằng sản phẩm đó khơng phù hợp với nhu câu của họ. Vi du, một số chính sách hậu mỗi của DKBike được quy định cu thé tai trang website của Công ty TNHH Xe điện DK Việt Nhật (DKBike): Chế độ hậu mãi chọn đời sản phẩm, sau khi hết thời hạn bảo hành, quỷ khách hang giữ lại phiếu bao hành sản phẩm Để nhận được chế độ hậu mãi tron đời sản phẩm. Nêu sản phẩm bị hỏng hóc nhẹ, DKBike nhận sửa mién phi va bán linh kiện không tinh lãi.

12.13 Bản hing củng ing dich vu với giá thấp hơn giá bản hàng

cng ting dich vu trước đó, được dp dung trong thời giam khuyễn mai

đã thơng báo (kimn mại bằng hình thức giảm giá).

peeve vubbVGszh v9 box mg cịp ng 1580019

</div>Trang 22<div class="page_container" data-page="22">

Các doanh nghiệp sản xuất, cung ứng địch vụ tinh tốn các chỉ phí va

chap nhân hy sinh một phan lợi nhuận dé giãm giá. Tử do tao niên sự mới mẻ. đổi với mất bang này nhằm thu hút khách hàng tré lại. Đây lả hình thức hap đánh trực tiếp vào têm lý tiêu thụ của khách hàng. Khách hàng thấy được sự hấp dẫn và thông qua việc nhân thay lợi ích bằng cách so sánh giá cả chênh.

lệch trước va trong thời gian khuyến mai, họ tiép tục mua hàng và thâm chi

cin mua rất nhiều. Ví dụ: Mediamart thực hiện chương trình khuyến mại

khủng "Chao mimg Quốc Khánh 2/0" với quy mô lớn, giảm giá va tăng quả

giá trị cho các khách hàng mua tii. Đây chính là thời điểm mua tivi chính

hãng với giá rẽ chua từng có. Chương trinh ưu đãi đặc biết dnb cho cáckhách hang mua tivi online/qua điện thoại tại Mediamart hang tuần, khách.hàng sẽ được mua tivi với giá rẻ hơn 2% so với giá siêu thi, bên cạnh đó

khách hang cịn được tăng thêm quả ting giả tị. Tâm điểm la 3 ngày cao điểm đại ha giả từ 31/8 ~ 02/09/2019, Mediamart sập giá tivi đồng loạt đến 50%, có thể kể đến một số mẫu TV LED giá sốc xả hang như. TV LED 32

inch Full HD giá chỉ 24900004, TV LED 50 inch Full HD giá chi

9.090.000đ. Gói cơng lắp đặt, van chuyển miễn phi, trả góp 0% lãi suất.

Ngối ra, cuộc cách mang cơng nghệ bing nỗ, các doanh nghiệp trung gian

thanh toán phối kết hợp với các doanh nghiệp cung cấp dịch vụ nhằm mục

dich quảng ba đến người tiêu đùng hình thức thanh tốn khơng dùng tiên mat

Trong chương trình khuyến mại của Mediamart nói trên, nếu khách hang thanh toan qua VNPAY còn sẽ tiếp tục được giảm giá thêm 5%,

Để ngăn ngừa hanh vi cạnh tranh không lành mạnh và han chế cạnh

tranh, việc giảm giá phải tuân theo quy định về hạn mức tối da như sau:

pe hands adage rat tr cập ny 272019,

</div>Trang 23<div class="page_container" data-page="23">

- Hình thức khuyên mại giảm giá phải tuân thủ pháp luật liên quan đến.khuyến mại trong hoạt đông kinh doanh thương mai, mức giảm giá tơi đa đốivới hang hóa, dich vụ được khuyến mai không được vượt quá 50% gia hanghóa, dich vu đó ngay trước thời gian khuyên mai. Tuy nhiên, đối với hanghóa, dịch vụ thuộc điện Nha nước quản lý giá thi không được giảm giá bán

hàng hóa, giá cung ứng dich vụ, cu thể khơng được giảm giá xuống thấp hơn mức giá tối thiểu đổi với hàng hóa, địch vụ có khung giá quy định cụ thé hay

lợi dung để đẫy gia lên cao rồi khun mai ha giá, cũng như khơng ding hìnhthức khuyến mai nay như một cổng cu nhằm cạnh tranh không lảnh manh bánphá giá hang hóa, dich vụ trong cing một thi trường liên quan. Theo quy định.

của pháp luật vẻ canh tranh cũng nghiêm cầm việc lợi dụng hình thức khuyến

‘mai này để bán phá giá hàng hoa, dich vu.

ơng thời gian thực hiện khuyến mại bằng hình thức giảm giá đối với

một loại nhãn hiệu hàng hóa, dich vu không được vượt quá 120 ngày trong

một năm, không bao thời gian thực hiện khuyến mại cia

các chương tình khuyến mại bằng hình thức giảm giá trong khn

khổ các chương trình khuyến mại tập trung va các chương trình, hoạt động. xúc tiến thương mai do Thủ tướng Chính phủ quyết định ế,

Day lả quy định mới sửa đổi về hình thức giảm giá. Việc áp dụng giới hạn thời gian đã kéo dai lên đền 120 ngày. Pháp luật đã theo sat với nhu câu

thực tế của nhân dân, qua đó giúp thương nhân quảng bá, cung cấp hàng hóa,

dich vụ đến nhiêu người tiêu dùng, khách hang với giới hạn về thời gian

tương đối dai (120 ngày)

Theo qyy đnhriXhoần 5, Điều l0 Nghị nh 812018/4Đ-CP.

</div>Trang 24<div class="page_container" data-page="24">

Hình thức khuyến mai nảy thường được sử dụng trong kinh doanhmang một sin phẩm hoàn toàn mới đến với thị trường, thương nhân là nhàđầu tư nước ngoài trong bài tốn tiếp cân thị trường, phân tích khả năng tiêuthụ va sự đột phá trong hoạt động đáp ứng đồi hoi cia người tiêu ding

1214. Bán hing. cũng ứng dich vụ cô Rèm theo phiếu mua hằng phiéu sử dung dich vụ dé khách hàng được hưởng một hay một số lợi

ích nhất anh

Doanh nghiệp thương mai khi khách hàng mua hing hóa, sử dụng dichvụ với một số lượng nhất định sẽ được phát phiêu mua hang, phiếu sử dungđịch vu do doanh nghiệp sản xuất, cung ứng dịch vụ phát hành nhằm khuyênkhích mua hàng, tiêu thụ hang hóa, dich vụ mét cách thường xuyên với sốlương lớn. Phiéu mua hang, phiêu sử dung dich vụ kèm theo hang hóa được.

é mua hang hóa, cung ứng dich vụ của

bán, dịch vụ được cung ứng là phiếu

chỉnh thương nhân đó hoặc để mua hàng hóa, cung ứng dich vụ của thương nhân, tổ chức khác.

Theo Điều 11 Nghị Định 81/2018/NĐ-CP, giá trị tối da của phiéu mua

hàng, phiéu sử dung dịch vụ được tăng kèm theo một đơn vi hàng hóa đượcbán, dịch vụ được cung ứng trong thời gian khuyên mai không được vượt quá50% giá của đơn vị hàng hóa, dich vụ được khuyển mai đó trước thời gian

Nội dung của phiếu mua hang, phiếu sử dụng dich vụ phải tuân thủtheo quy định tại Điều 97 Luật Thương mai năm 2005 bao gồm các thông tinTiên quan như tên của hoat đông khuyên mai; giá bán hang hóa, giá cung img

dich vu khuyến mại và các chi phi liền quan dé giao hang hóa, dich vu được khuyến mại cho khách hang: tên, dia chi, số điện thoại của thương nhân thực

</div>Trang 25<div class="page_container" data-page="25">

hiên khuyến mại, thời gian khuyến mai, ngày bắt đâu, ngày kết thúc và địa‘ban hoạt đồng khuyến mại.

121%. Bản hàng cũng ứng dich vụ có kèm theo phiéu die thi cho khách hàng dé chọn người trao thưởng theo thé lệ và giải thưởng đã công bổ (hoặc các hình thức tổ chức thi và trao thưởng kde tương

Hình thức ban hang, cung ứng dich vụ kèm theo phiếu durthi cho khách.

hàng là hình thức khuyến mai nhằm chọn người trao thưởng theo thể lệ va giải thưởng đã công bô, nâng cao hiểu biết của người tiêu đùng về sản phẩm,

đẳng thời giúp các cơ sỡ sản xuất và phân phối đảnh giá đúng nhu cầu, mứcđô quan tam của khách hang đối với hàng hóa, dich vụ cia mình, từ đó đưa rađược những chiến lược kính doanh cho phù hợp. Khi thực hiện chương trình

khuyến mại theo hình thức này, thương nhân thực hiện khuyến mại phải tổ

cho Sở Thương mai (nay là Sở Công Thương) nơi tổ chức thi, mỡ thưởng.

Thương nhân thực hiện khuyên mai phai 18 chức thi va trao giải thưởng theo thể lệ va giải thưởng ma thương nhân đã công bố (Điều 12, Nghị định.

Việc mua hang hoặc sử dụng dịch vụ chỉ mang lại cho khách hangquyển dự thi chữ cơ hội nhân giải thưởng do thương nhân trao tăng,

Nội dung của phiếu dự thi phải bao gồm các thông tin liên quan đượcquy định tại Điều Ø7 Luật Thương mai 2005

1216 Bản hàng cung ứng dich vu Rèm theo việc tham diecác chương trình mang tính map riit mà việc tham gia chương trình

</div>Trang 26<div class="page_container" data-page="26">

gắn liền với việc mua hàng hỏa, dich vụ và việc tring thưởng dea

và giải tiưỡng đã.in mại mang tính may rit)

Trên sự: may miễn ca người tham gia theo thể

cơng bồ (chương trình Rỉng

Hiện nay mơi trường kinh doanh cạnh tranh ngày cảng khốc liét đời di các

thương nhân có những chiến lược kinh doanh mang tính mới mẽ và đột phá vìlượng hàng hóa, dich vụ tao ra ngày cảng nhiễu. Vì vay, các nha sẵn xuất đã

tên dung tất cả các hình thức súc tiến để đẩy manh việc bán hang, cung ứng kể cả các biến pháp có tính chất may rũi. Hình thức khun mai bán hàng, cung ứng địch vu kèm theo việc tham du các chương trình may rủi gồm các. tình thức phiéu tham gia bốc thăm, xổ số để trao giải thưởng, bật nắp chai trúng thưởng, thé cao... Hình thức nay tạo được sức hấp dn đổi với người

tiêu dùng bai vì đã đánh trúng têm lý thử vận may của người tiêu dùng, và

giải thưởng cảng lớn thi sự hấp dẫn ngày cảng cao, hiệu quả khuyến mại cảng. cao việc tiêu thụ sản phẩm, sử đụng dịch vụ cảng được hiệu quả cao.

'Việc xác định trúng thưởng trong chương trình khuyến mại mang tính. may rủi phải được tổ chức công khai, theo thể lệ đã công bỏ, có sự chứng kiến

của khách hàng và phải được lập thành biên bản. Trong trường hop bằngchứng xác định trúng thưởng được phát hành kèm theo hàng hóa (gắn kèm,đính kèm, đặt bên trong hang hóa hoặc các cách thức khác tương tu), thương.nhân thực hiện khuyến mại phải trúng thưởng vào hàng hố cho Sở Cơng

Thương nơi thực hiện việc phát hành kèm bằng chứng xc định trúng thường vào hang hóa trước khi thực hiện. Thơng báo vẻ thời gian va địa điểm thực

hiện việc phát hành kèm bằng chứng xác định.

Thương nhân thực hiện chương trình khuyển mai mang tính may rũ:phải trích 50% giá tri giãi thưởng đã công bé vào ngân sich nhà nước trongtrường hợp khơng có người trúng thưởng

</div>Trang 27<div class="page_container" data-page="27">

12.17. TỔ chức chương trinh khách hàng thường xuyên theo đô việc tăng Thưởng cho khách hằng căn cứ tiên sé lượng hoặc trì giả mma hàng

Hóa dich vụ mà khách hàng thực hiện được thé hiên đưới hình thức

Thể Khách hằng, phiễu ghi nhân semua hàng Hóa, dich va hoặc các

"ành thức Khác

Đối với hình thức khuyến mai nay, các doanh nghiệp sử dụng thường xuyên và phé biển nhằm lôi kéo khách hang thân thiết. Thông qua việc mua

sấm hang hóa, sử dung dich vụ với một sổ lượng, giá tri nào đó thì kháchhàng thường xun hay khách hàng thân thiết sẽ được hưởng những lợi íchnhất định Thương nhận thực hiện việc tăng quả, wu tiên mua hang, giảm giá

hàng hóa, dịch vụ đổi với các khách hang này, Vi dụ, Petrolimex triển khai

chương trình khuyên mại với tên goi là "khách hang thường xuyên”. Chương

trình nay áp dụng cho các khách hang mua xăng dau bằng thẻ Flexicad "(ghi nợ và trả trước định danh) theo nguyên tắc “tích điểm đổi xăng đầu”. “Để inh danh tha, khách hằng là cá nhân và tổ chức khi mua thé trả trước cân cing cấp cho nhân viên phải hành thé các thông tin: Ho ten ngày tháng năm sinh. dia chỉ liên hệ và số điện thoại (nễu có, đối với cá nhân); tỗn đơn vị, địa chi pháp If, ngày thành lập, mã số thuế, họ tên và điện thoại người liên hệ

(đất với 16 civic)" Khi định danh thé, khách hang được hưởng các quyền lợi

nạp tiễn bd sung vào thẻ va được tham dự các chương trình khuyến mại. Day

1a sự khác biết mà thé tra trước vơ danh khơng có được

icrd tên gọi còn căn ph thể nội do Tập doin ng dầu Vit Nam (Eeolivs)tết hợp với

'Ngện hàng Xăng đâu Perolmexphit hành

“Supe vim petrol com imbdMhong tmkanye

‘maiac côn hơi Gate gap Mi sọ dmg te flecerd hol tra cipngiy 29/2019

</div>Trang 28<div class="page_container" data-page="28">

Các chương trình Béc thăm, cao số trúng thưởng, bóc, mở sản phẩm ‘ning thưởng, vé số dự thưởng, là các sự kiên được các thương nhân tỗ chức gin liễn với các hoạt động mua sắm của khách hàng. Thương nhân tổ chức

cho khách hàng tham gia các chương tình văn hứa, nghệ thuật, giải trí... Quađồ hình thức đó, thương nhân hướng đến quảng cáo hang hóa, dịch vụ đến

động die CAC Mh hang tiêu nang’ Việc lỗ thúc QC và li tố chuêng th, khách bang thường xuyên cũng được qu định cụ thể tại Điểu 13, Điều 14

Nghĩ định 81/2018/NĐ-CP

Thương nhân thực hiện khuyên mai phải tuân thủ quy định về thông báo các thông tin liên quan tại điều 97 Luật Thương mai, có trảch nhiệm xắc

nhận kip thời, chính sắc sư tham gia của khách hang vào chương trình khách.hàng thường xuyên. Thương nhân thực hiện hoạt động khuyén mai phải trongkhuẩn 6 của pháp luật và đối với một số hình thức khuyến mại phải thực hiện thông báo đến Cơ quan nha nước có thẩm quyển quản lý vé thương mại

chấp thuận

"Thơng qua các hình thức khuyến mại, khách hang nhận được các lợi ích.nhất đính, có thé là lợi ích vat chất hoặc phi vật chất. Tủy thuộc mức độ anhhưởng của các hình thức khuyến mại đến mơi trường kinh doanh, đến lợi íchcủa khách hang, lợi ich của thương nhân khác, Nha nước có những quy địnhkhác biệt về điều kiện thủ tục thực hiện khuyến mại. Thủ tục đó có thể la đăng

ký hoặc xin phép trước khi thực hiện hoạt động khuyên mại, thông bảo kết

quả sau khi kết thúc đợt khuyến mai tại cơ quan quân lý Nhà nước về thương,

1218. Khuyến mại hàng hỏa. dich vụ mà quả trình thực hiên có sử dong internet, phương tiện thiết bị điện tic ứng dung công nghệ thông tin

</div>Trang 29<div class="page_container" data-page="29">

Khuyến mại trực tuyến trên các trang sản thương mại điện tử: Trong. điều kiện phát triển kinh tế đất nước và hội nhập kính tế quốc té, để dam bao su tơn tại va phát triển, đối hôi các doanh nghiệp phải biết khai thác và sử

dụng những kỹ thuật công nghệ mới, đặc biệt là ứng dung công nghệ thôngtin, Intemet trong q trình hoạt động kinh doanh nói chung và hoạt đơng

khuyến mai nói riêng.

Intemet tác đơng mạnh mé tới cuộc sống hàng ngày của hau hết mọi

người. Nó mang lại rất nhiều tiện ích cho người sử dung, đó là h thống thưđiện tử, trị chuyện trực tuyển, cơng cụ truy tim dữ liệu, các dich vu thương

mại, cung cấp một lượng thông tin va địch vụ không lỏ. Internet la sự kết hop của nhiều yếu tổ: vừa tạo khả năng nhận biệt về thương hi „ vừa cung cấp

thông tin, và vừa tiền hanh trao đổi mua bán tại một địa điểm Trên Intemet, thương nhân cỏ thể tiến hành quảng cáo giống như truyền hình, bảo chí và tiền hành giao dich giống như đi mua sắm ở siêu thi,

Theo Điển 15 Nghị định 81/2018/NĐ-CP, đổi với chương trình khuyên

mai được mua, ban hoặc cung ứng qua intemet và các phương tiện điện ti

khác, thương nhân thực hiện khuyến mại phải tuân thủ các quy định về

khuyến mai của Luật Thương mai năm 2005 va Nghị định 81/2018/NĐ-CP.

Cũng theo Nghị định 81/2018/NĐ-CP thi khi thực hiện khuyến mại

bằng hình thức trực tuyển thi thương nhên cung cấp dich vụ sin giao dich

thương mại điện tử, website khuyến mai trực tuyến phải chịu các trách nhiệm

4) Bam bảo các nội dung thông tin về hoạt đông khuyến mai được công

bố trên sản phải tuân thủ pháp luật về khuyên mai, giao dich điện tử, quảng

cáo và pháp luất có liên quan;

</div>Trang 30<div class="page_container" data-page="30">

ii) Yên cầu thương nhân thực hiện khuyên mai trên sản cũng cấp thơng

tin về hoạt động khun mai,

iii) Có cơ chế kiểm tra, giám sat để đảm bao việc cung cấp thông tin

của thương nhân thực hiện khuyến mai trên sản được thực hiện chính xc, đây

4) Có biên pháp xử lý kịp thời khi phát hiện hoặc nhận được phân ánh.vẻ hành vi khuyến mai vi pham pháp luật trên sản,

iv) Hỗ trợ cơ quan quản lý nha nước diéu tra, kiểm tra, giám sát các

hành vi khuyến mại vi phạm pháp luật, cung cấp thông tin đăng ký, lich sửgiao dịch và các tai liêu khác về đổi tượng có hảnh vi vi phạm pháp luật trên

v) Chiu trách nhiệm của bên thứ ba trong việc cung cấp thông tin về

hoạt đông khuyến mai cho người tiêu dùng theo quy đính của pháp luật vềbảo vé quyền lợi người tiêu dùng

Trích ngn: Chỉ số Thương mại điện tử Việt Nam EBI 2018

“Thư tê về Chỉ số Thương mại điện tir 2018 được xây dung trong bối cảnh san hai mươi năm xuất hiện ở Việt Nam Internet đã tác động sâu sắc và toàn diện tới kan tổ xãi hội. Sam giai đoan hình thành và phd cập, từ năm

2016 thương mại điện tie nước ta đã bước sang giai đoạn phát trién nhanh

Theo wic tinh của Hiệp hội Thương mại điện từ Việt Nam, tắc độ tăng trưởng

của thương mại điện tử năm 2017 dat trên 25% và.

tri trong ba năm tiếp theo 2018 - 2020. Tốc độ tăng trưởng trong một.

độ này có thé được cy

th vực cụ thé rất ngoạn mục. Đồi với Tinh vực bản lễ trực tuyến, thơng tin từ hằng nghìn website thương mat

lệ tăng trưởng doanh tim năm 2017 tăng 35%. Khảo sátđiện từ cho thấy

</div>Trang 31<div class="page_container" data-page="31">

gián tiép qua một số doanh nghiệp cimyễn phát hàng đâu cho thay tốc độ tang trưởng doanh tìm từ dịch vụ cluyễn phát từ 62% đắn 200%

"Đối với lĩnh vực thanh toán, theo thơng tin từ Cơng ty cỗ phần Thanh tốn quắc gia Việt Nam (NAPAS), năm 2017 tăng trưởng số lượng giao dich trực hiyễn thé nội địa tăng khoảng 50% so với 2016 trong Rồi giá tri giao

dich tăng trường tới 75%

Trong số các doanh nghiệp cho biết có website phiên bản đi động hoặc

ứng dig bản hàng, có 42% doanh nghiệp đã cho pháp người mua thue hiện

toàn bộ quá trình mua sắm trên thiét bi đi động, 29% có triển khai chương trình kimyễn mat đành riêng cho khách hàng sử đụng thiết bị di đồng để mua sản phẩm và 47% doanh nghiệp cô nhận đơn đất hàng qua từng dung bản

hang trên thiét bị di đơng "19

Đổi với chương trình khuyến mai ma hàng hoa, dich vụ được khuyến.

mại được mua, ban hoặc cùng ứng qua intemet và các phương tiện điện từ

khác, thương nhân thực hiện khuyến mại phải tuên thủ các quy định về khuyến mai của Luật Thương mai năm 2005 va Nghị định 81/2018/NĐ-CP®.

12.2. Các lành thức kiupễn mai bị cấm.

Khuyén mai là quyển cia thương nhân trong hoạt đồng kinh doanh

thương mai, Nha nước không thé can trở tự do cạnh tranh của mọi thương, nhân va cũng không thé vi khuyến khích thực hiện mục tiêu phát triển thương,

mại của thương nhân mà bé qua quyển, lợi ích chính đánh của người tiêu

dung. Để ngăn ngửa những hảnh vi cạnh tranh khơng lành mạnh có thể xây ra.

`” Theo Chicỗ Thrnngsoụi in tr Vit Nem EOI 2018 -Bin quyền thuật Hp hộ Thương diate

‘Vile Nem (Vecom) ~ 4 m9 3.

° Đầu l4,Nghị dh 8100180.CP

</div>Trang 32<div class="page_container" data-page="32">

và bão vệ thương nhân và người tiêu dùng, Luật thương mại năm 2005 đã quyđịnh một số hoạt động khuyến mai bị cém tại Điều 100

- Khuyén mai cho hang hóa, dich vụ cắm kinh doanh; hang hóa, dichvụ bi han chế kinh doanh và hang hóa chưa được phép lưu thông, dịch vụchưa được phép cung ứng

“Xuất phát từ lợi ich của Nhà nước, lợi ích chung của cơng đồng va nhằm bảo đâm trất tw kinh tế xế hội cẩn thiết, thương nhân khơng được sử

dụng hàng hóa, dich vụ cắm kinh doanh, hang hóa, dich vu bi hạn chế kinh

doanh và hàng hỏa chưa được phép lưu thông, dich vụ chưa được phép cũng

- Sit dụng hằng hóa, dich vụ bi cấm kinh doanh hay bạn chế kinh đoanh, chưa được phép lưu thông, chưa được phép cung ứng để

- "Kin

tuyền mai

mại hoặc sử dung rượu, bia dé khuyễn mại cho người dưới 18 mỗi; Riuyén mại hoặc sử dung tuốc lá, rượu cô độ côn từ 30 độ trở lên đỗ kimyễn mai đưới mọi hinh thức”?.

Những người đưới 18 tuổi là thé hệ tương lai của đất nước cần được chăm lo, bảo vệ. Pháp luật cm mọi hình thức khuyến mại hay sử dung loại ‘hang hoa nảy ding để khuyến mại nhằm bão vệ những người dưới 18 tuổi.

Đối với những người đã trưởng thành, thi việc hút thuốc la, uống rượu. bia qua nhiêu đều không tốt cho sức khoé của bản thân cũng như lam ảnh hưởng đến những người xung quanh. Việt Nam la có tỷ lệ người uống rượu ‘bia, hút thuốc lá vo loại cao nhất thé giới. Năm 2017 Việt Nam tiêu thụ 305 triểu lit rượu va 4,1 tỷ lit bia, đứng đầu trong khu vực Đông Nam A va thứ 3

Chau A chỉ sau Nhật Bản vả Trung Quốc, đứng thứ 20 trên thé giới”.

lược Igbrridpcds gal, Hh te xúc tấn Đương mat mọ cáp ng 30/2/2010"Theo số lậu của Nguyễn Ty ,nghy 091112018, “Báo Annhã đố"

</div>Trang 33<div class="page_container" data-page="33">

- Các hành vi khuyến mại gây cạnh tranh không lãnh mạnh trên thị

trường liên quan như: Khuyến mại thiểu trung thực hoặc gây hiểu lắm về

hàng hóa, dich vu để lừa dồi khách hàng, Các thương nhân hứa tăng, thườngnhưng không thực hiện hod thực hiện không đúng.

- Thương nhân thực hiện hành vi khuyến mại nhằm mục đích tiêu thụhàng hóa kém chất lượng làm phương hai đến môi trường, sức khỏe conngười va lợi ích cơng cơng khác.

Người tiêu ding là người sử dung hang hóa, dich vụ, là người đánh giá

và kiểm chứng chất lương hang hóa, dich vụ. Nhân thức của người tiêu dùng

bao giờ cũng không tương xứng so với các thương nhân trong lĩnh vực

tiêu thu bảng tôn kho, hàng bị lối, không dam bảo chất lượng. Doanh nghiệp phải đảm bao chất lượng hang hóa, dich vụ khi thực hiện khuyển mai để

không làm phương hai đến mơi trường, sức khde con người va lợi ích cơng

cơng Thương nhân thực hiền việc khuyến mại là nhằm mục đích lợi nhuận và

mở réng thi phan, nhưng khơng vi lợi ích riêng của mình ma bỏ qua lợi ích

của người tiêu dùng, của xã hội. Vi vay, khi khuyến mại hang hóa, dịch vụ. doanh nghiệp phải tuyệt đối tuân thủ các quy định của pháp luật về chất lượng, mn toản, các tiếu chuẩn hang hóa, dich

bảng hỏa, dich vụ và các quy định

vụ trong pháp luật Việt Nam cũng như các tiêu chuẩn an toan khác trên thé

- Các hoạt động khuyên mai tổ chức tai trường học, bệnh viện, trụ sỡ

của cơ quan nha nước, tổ chức chỉnh trị, tổ chức chính tn - xã hội, đơn vị vũ

trang nhên dân

Khuyến mai phải tuân thủ theo quy đính của pháp luật về chất lượng

‘hang hoa, dich vụ, thời gian, địa điểm to chức hoạt động khuyên mại. Khuyến.

</div>Trang 34<div class="page_container" data-page="34">

mại phải được tổ chức ở những nơi cơng cơng có nhiều khách hàng mục tiêu:

ở cho, siêu thị, cửa hang trưng bay. Không tô chức các hoạt đông khuyên mại

ở trường học, bệnh viên, trụ sỡ cơ quan nha nước . đễ đầm bảo an ninh tết tự

Ngoài việc phải dim bảo vẻ chất lượng hang hoa, dich vụ thi thương nhân

phải thực hiên đúng địa điểm, thời gian và nơi thực hiện khuyến mại.

- Khun mại nhằm muc đích cạnh tranh khơng lành manh

‘Theo quy Luật cạnh tranh 2018 thì quy định vẻ trường hợp khun maicanh tranh khơng lảnh mạnh cịn hạn chế. Tuy nhiền đứng trên góc độ nghiêncứu vả so sánh thì tại Luật cạnh tranh 2004 có quy đính các trường hợp

khuyến mại nhằm cạnh tranh không lành manh Khuyến mại được nhiều

doanh nghiệp thực hiện nhằm muc đích thu hút khách hang sử dung hằng hóa,dich vụ của minh. Tuy nhiên, có nhiêu doanh nghiệp cũng lợi dụng hình thức

xúc tiến thương mại này để nhằm cạnh tranh, loại bé bớt đối thủ cạnh tranh một cách không lành manh. Vì thể để kiến sốt vẫn để nay, Điển 46 Luật

Canh tranh 2004 trước đây đã quy định các trường hợp khuyên mại nhằmcanh tranh không lành mạnh bao gồm:

Một 1a, hành vi khuyên mai gian déi vẻ giải thưởng đối với hành vinay, bên vi pham đã đưa ra những thông tin sai lệch vẻ giải thưởng, traothưởng không đúng theo nôi dung cam kết, công bồ trong thể lệ khuyến maihay các thông tin, quảng cáo trước khi thực hiên chương trình khuyến mai

‘Hai là, hảnh vi khuyến mại của thương nhân gây nhằm lẫn hoặc khơng. trung thực về hang hóa, dich vụ để lừa dối khách hàng. Trường hợp nay bên.

vĩ phạm đã gian déi, khơng trung thực trong q tình, cách thức thực hiện

khuyến mại với các hình thức khác nhau như tặng quả, tổ chức thi có giải hay chương trình may rủi... về ban chất, hành vi nay có phan giống với hảnh vi “td chức khuyên mại gian dối về giải thưởng”

</div>Trang 35<div class="page_container" data-page="35">

Ba la, trong cing một chương trình khuyến mai, giữa các khách hing

xây ra tình trang phân biết đổi xử, khơng dim bão sự bình đẳng va cơ hồi hưởng lợi ích kinh tế dảnh cho mọi người tham gia. Tuy nhiên, căn cứ vao chiến lược kinh doanh chung của doanh nghiệp để nhằm mục đích thúc dy

hoạt động kinh doanh tại một địa phương nhất định, pháp luật sẽ không canthiệp nêu như doanh nghiệp thực hiện ưu đãi lớn hơn đổi với khách hang tạiđịa phương riêng biệt này.

Bổn là, hành vi tăng hang hóa cho khách hàng ding thử nhưng lại yêu

cầu khách hang đỗi hang hóa khác cùng loại do doanh nghiệp khác sản xuất mà khách hang dang sử dụng để dùng hàng hóa của minh. Đây la một hình

thực khuyến mai bi pháp luật cẩm bai tinh chất của nó nhằm cản trở, gây rốihoạt động của doanh nghiệp khác.

~ Thực hiện khuyến mại ma giá tri hang hóa, dich vụ dùng để khuyến.

mai vuot quá han mức tơi đa hoặc giảm giá hang hóa, dich vụ được khuyên.mại quá mức tối da được pháp luật quy định.

Khuyén mại vé bản chất 1a một hoạt đông thương mại lãnh manh. Tuy nhiên, nhiều thương nhân vi pham quy định của pháp luật để biển nó thánh.

một hoạt đơng canh tranh không lành mạnh, nhất la ban pha giá. Do đó, nhiều

hạn chế định lượng đối với khuyên mai được quy đính. Các bạn chế nay được

quy định trong Diéu 6, Điển 7, Nghị định 81/2018/NĐ-CP. Những hạn chế

định lượng trong khuyến mại không áp dụng đối với i) Hang hóa dich vụ khi thực hiên chính sách bình én giá của Nha nước, ii) Hàng thực phẩm tươi sống, ii) Hang hóa, dich vụ trong trường hop doanh nghiệp pha sản, giãi thé, thay đổi địa điểm, ngành nghề sin xuất, kinh doanh.

'Việc pháp luật quy định nghiêm cắm các hoạt động khuyến mại trên đây là

hoàn toàn cần thiết, với muc đích bão về lợi ích Nha nước, người tiêu dùng,

</div>Trang 36<div class="page_container" data-page="36">

cũng như việc gin giữ dao đức kinh doanh của các thương nhân, đảm bao

quyển tự do kinh đoanh của các thương nhân trong môi trường cạnh tranh.

lành mạnh.

Tiểu kết Chương 1

Trong Chương 1, tác gia đã tiép cận một cách khái quát vẻ hoạt đơng, khuyến mại, đem lại một cái nhìn tổng quát, đa chiều về khuyến mại va các hình thức khuyến mai. Để làm rõ các van để vé khuyển mai, tác giả tập trung

phân tích các vẫn để cơ bản trên cơ sở koa học, lý luận về cac hình thức

khuyến mại. Trong đó nêu lên các khái niệm, đặc điểm, các hình thức khuyên.

c giả đã đưa

ra được khái niêm, yêu câu, sự cân thiết phải có sự điều chỉnh cũng như khái

mại, vai trò của khuyến mại. Đơi với các hình thức khun mại,

lược vẻ lịch sử phát triển vẻ pháp lu các hình thức khuyến mại.

Trong Luận văn đã lam rõ nội hàm pháp luật vẻ khuyến mại qua các nối dung vé chủ thé, về các hình thức khuyến mai, các hanh vị bi cầm trong khuyên mại và quy đính liên quan đền xử lý vi pham trong hoạt động khuyên.

Chương | này là chương nên ting với những nội dung lý luận làm tiễn

để dé phân tích, bình luận, làm rổ những quy định hiện hanh, những bat cập, "han chế còn tổn tai trong hệ thông pháp luật về khuyến mai nói chung, vẻ việc.

thực thi các hình thức khun mai nói riêng tai thành phổ Ha Nội.

Qua chương 1 này, tác gi đã xây dưng một cơ sở khoa hoc pháp lý để lâm tiên để cho việc phân tích thực tiễn áp dung các quy định pháp luất vẻ khuyến mai trên dia bản thành phô Hà Nôi tại chương 2

</div>Trang 37<div class="page_container" data-page="37">

CHƯƠNG 2: THỰC TIẾN ÁP DỤNG PHÁP LUẬT VẺ CÁC HINH THỨC KHUYEN MẠI TRÊN BIA BAN THÀNH PHO HÀ NỘI

3.1. Một số đặc thù về điều kiện kinh tế - xã hội của Thành phố Hà 'Nội và tác động của chúng đến các hình thức khuyến mai

‘Thanh phổ Ha Nội là thành phổ trực thuộc trung ương, thủ đô của nước.CHXH chủ nghĩa Việt Nam đóng vai trị là đầu mỗi sẵn xuất, kinh doanh va

đặc biệt là dẫn dắt hoạt đông kinh tế của cả khu vực phía Bắc. Hiên nay, Ha Nội có hơn 100.000 Doanh nghiệp đang hoạt động, là địa phương có số

doanh nghiệp hing đầu cả nước, Với số lượng doanh nghiệp rất lớn đã đáp‘ing nu câu việc làm cho Hà Nội, nhu câu việc lam đạt được những hiệu quả

nhất định cải thiện thu nhập người lao động so với mat bằng chung của người

lao động tại các địa phương khác. Với mức thu nhập cao hơn mặt bằng chung,trình độ dân trí cao cũng sẽ kèm theo nh cầu mua sắm, nhủ cầu phục vụ đồi

sống hang ngày được chú ý, kích cẩu hoạt động chỉ tiêu vào các hoạt đông,

sinh hoạt hàng ngày. Trong q trình hơi nhập quốc tế, Hà Nội đã và đang mỡcửa thu hút các nhà đâu tư giao lưu, hợp tác với nhiéu đổi tác trên toàn thé

giới dé tân dụng cơ hội kết hop phát huy tiém năng va sức manh của minh. Ha

"Nội cũng là nơi thu hút rất nhiễu các nhà đầu tư trong và ngoài nước với cácdự án bat đông sản, dự án công nghệ viễn thơng, dự án ha ting trung gian

thanh tốn, dự an logistics... Các chuyên gia nhận định rằng cơ sở vật chat, hạ ‘tang kỹ thuật, hạ tảng vận chuyển, hạ tầng thanh toán phát triển mang mé tại

địa ban Thủ đồ đã hình thành vả từng bước tao dựng, hồn thiện hệ thơng ha

tảng thương mại, lam cơ sở đẩy mạnh giao thương, thúc day phát triển nên.

kinh tế - xã hội của Ha Nội nói riêng va của dat nước nói chung.

» Trựo sé lêu thống ki của Bộ KẾ hochvi đầu meni 2018

</div>Trang 38<div class="page_container" data-page="38">

"Với thé mạnh về số lượng doanh nghĩ

nguén vốn đầu tư từ các nha đầu tư trong va ngoải nước, cơ sở hạ tang kỹ

thuật, cơ sở ứng dụng khoa học công nghệ phát triển, Hả Nội khẳng định

, nguôn lao động dan trí cao,

doanh nghiệp hang dau trong cả nước, thé manh vẻ vận chuyén, công nghệ, sựtiện lợi, hồn thiện về hệ thơng cơ sỡ hạ ting, đầu mỗi giao lưu với các doanh

nghiệp trên thé giới la cơ sở để hoạt động xúc tiền thương mai nói chung, hoạt đơng khun mai nói riêng diễn ra thường xuyên, liên tục va phù hợp với zu

thể toàn cầu hóa mà Việt Nam hướng tới.

Thi trường bat động sin ở Ha Nội va các vùng lân cận Hà Nội la tiễn dé cho dan cư sinh sống, định cư, phát triển nghề nghiệp. Điển hình như các khu.

đơ thi như Ecopark Hưng Yên, Vinhome Riverside, Vinhome Gardenia... đã

được xây dung va tạo ra môi trường sống, mở rộng thi trường. Việc phát triển các chuỗi bat động sản Kéo theo các ngành thương mai tiêu dùng, các

nhu cầu sử dụng dich vụ của dan cư với mức cung cao. Qua đó, kích thích sin

xuất, cung ứng hang hóa, dich vụ phải triển khả năng đáp ứng thích nghi với thị trường, Song song với viếc phát triển hàng hóa, dich vu sẽ la hoạt động,

onic tiền thương mại, khuyến mai là hình thức xúc tiền thương mai ma thương,nhân đã vả đang áp dụng tối đa, triệt để. Các doanh nghiệp mỡ rộng đượcpham vi kinh doanh, nguồn tiêu thụ hàng hóa dich va cho chính mình, giúpcho hoạt động kinh doanh của các doanh nghiệp đạt được những hiệu quả từviệc áp dụng các hoạt động khuyên mại ra trong va dia bản lân cén thánh phốHà Nội

</div>Trang 39<div class="page_container" data-page="39">

+ Tác động cũa đặc thì dia bản thành phố Hà Nội lần một số chương trình*myễn mat

Trong các hoạt động, Với các đặc thù kinh tế - xã hội nêu trên ngồicác chương trình khun mai truyền thống thi trên địa bản Ha Nội thi có một

số chương trình khun mai điển hình ứng dụng cơng nghệ số như:

Đi một vịng quanh thành phó Hà Nội, dịp 2/0 da phân các của hàng

đều treo biển giảm giá lên tới 70% (sale up to 70%). Họ treo biển giảm giá lên.

đến 70% và giảm thêm 10% khi thanh toán qua VNPAY. Một cuộc khảo sắt

một số cửa hàng thời trang nỗi tiếng Trên toàn địa bản thảnh phổ Ha Nội như

Daisy, Germe, Thời trang 360 cho bế”".... đã liên kết với Công ty Cổ phan

giải pháp thanh toán Việt Nam (VNPAY) để củng nhau hợp tác khuyến mại. 'Việc hợp tác nay mang lại hiệu quả cho ba Bên chủ thể. phía cung cap hang hóa, dich vụ (Daisy, Germe, Thời trang 360 cho bé....) có thể cung cap hang

hóa, dich vu đến tay người tiêu ding với mức giá tu đãi nhất có thể, phía

nhận hàng hóa, dich vụ (người tiêu đừng) có thể mua hang hóa, dich vụ với

mức gia tốt nhất trên thi trường cho mặt hằng có định giá tương ứng, bằng

hình thức này và chỉ phí khuyến mai được tinh tốn là khoản digital

marketing’, phía đơn vi cung cấp dịch vụ trung gian thanh tốn (VNPAY nói

chung và các Công ty cung ứng dich vụ trong lĩnh vực trung gian thanh tốn.

nói riêng) có thể quảng bá hình ảnh, hình thức sử dung dich vụ, cách thức vận dụng triệt để dich vụ, sự tiện lợi khi sử dụng dich vụ,... trong lĩnh vực Hỗ tro

</div>Trang 40<div class="page_container" data-page="40">

thu hộ, chi hộ và thanh tốn khơng dùng tién mat trong kỹ nguyên số, cuộc cách mạng cơng nghệ 4.0 đang diễn ra.

Quan sát trên đường di chuyển quanh thành phơ Hà Nội, chúng ta sẽ thấy rằng hình ảnh trang phục của một số các hãng dịch vụ chuyển phát nhanh nổi bật trên các con phố, cụ thể Nowvn, giaohangtietkiem, Ahamove,

VNgost, Viettelpost... Những năm gin đây, cuộc cách mang cơng nghệ số

thất sự bùng nỗ. Các ứng dụng trên nén tảng cơng nghệ được áp dung và dẫn

dẫn len lỗi vào đời sống người tiêu dùng Một ứng dung đất hàng đỗ ăn cia

Now.vnTM. Khi bạn thực hiện thao tác ấn vào nút hiển thi khuyến mại, ứng. dụng cho phép bạn hiển thi hang loạt các quản ăn, hing uồng,... cĩ định vị cách vi tri bao nhiêu ialomet va mức gidm giá quy đính cụ thể của từng hang,

quán. Sau khi khách hang sử dung now.vn đặt hang (order), phía cửa hàng xác

nhận va chuẩn bị hing hĩa (confirm), phía B én cung cấp nén tăng cơng nghệ

now.vn sẽ cĩ số lượng các cá nhân (shipper of now.vn) sẽ chịu trách nhiệm

lấy hang hĩa vả giao cho khách hang, Đây là hình thức đang phổ biển nhất hiện nay. Chúng ta cĩ thé thay rằng, cuộc cách mang 4.0 bùng nỗ, hình thức khuyến mại từ đĩ kéo theo một sự đa dạng Đa dạng về chủ thể và thật sự tối

‘wu hĩa trong việc cùng ứng dich vụ cho người tiêu ding Đối với ứng dungNowrvn nêu trên, nêu khách hang thanh tộn qua dịch vụ trung gian thanh

tốn (AirPay)””, chúng ta sé thay được rằng trong hình thức khuyên mại của ‘Now-vn. Chúng ta sẽ cĩ đến 04 (bĩn) chủ thể tham gia:

“ Ứng ding Now sm được ite AppSare, Android

2 Tíc gã ove tp Uo sit wi sik ng dich wing hin, Oud Tic gã đt am mất đồ cổng ciaRoythet Mic khuyên mail 35% vì li thm toên qua AB tc ik đức gm ga thêm 10% nia. Phí

to hàng đưới Zin tinow im miễn pi gi hing, Với các nyhọp tic nên tin, ti gã nhn ty ing

2 hốt qua now vi dh ton goa AxPay tin ivi ga ci cc kỳ hấp din Từ 6, tác gã bồn

‘ne sramglanghoa qua news và dich cầu or dingaber dich va cia ARPay

</div>