BÀI TẬP THẢO LUẬN MÔN QUẢN TRỊ THƯƠNG HIỆU 1 ĐỀ TÀI: XÂY DỰNG THƯƠNG HIỆU BOBERRY CHO SẢN PHẨM NƯỚC RỬA BÁT SINH HỌC QUẢ BỒ HÒN.

Bạn đang xem bản rút gọn của tài liệu. Xem và tải ngay bản đầy đủ của tài liệu tại đây (1.48 MB, 57 trang )

Trang 1<div class="page_container" data-page="1">

TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠIKHOA MARKETING

  

BÀI THẢO LUẬN

HỌC PHẦN: QUẢN TRỊ THƯƠNG HIỆU 1

PHẨM NƯỚC RỬA BÁT SINH HỌC QUẢ BỒ HÒN.

Giảng viên hướng

</div>Trang 2<div class="page_container" data-page="2">

DANH SÁCH THÀNH VIÊN NHÓM 9

ST

</div>Trang 3<div class="page_container" data-page="3">

CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAMĐộc lập – Tự do – Hạnh phúc

BIÊN BẢN THẢO LUẬN NHÓM 9

Học phần: Quản trị thương hiệu 1

Thời gian: 8h15 ngày 16 tháng 10 năm 2023

Địa điểm: Phòng học G201 Trường Đại học Thương MạiThành viên tham gia: 10/10 thành viên nhóm 9

Nội dung cuộc họp:

Nhiệm vụ: Góp ý và cải thiện nội dung

</div>Trang 4<div class="page_container" data-page="4">

Mục Lục

LỜI MỞ ĐẦU...5

CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN CHUNG VỀ THƯƠNG HIỆU BOBERRY CHO SẢN PHẨM NƯỚC RỬA CHÉN SINH HỌC QUẢ BỒ HÒN...6

1.1. Lý do chọn sản phẩm...6

1.2. Mơi trường bên ngồi...6

1.2.1. Mơi trường chung...6

1.2.2. Môi trường ngành...8

1.3. Môi trường bên trong...12

1.3.1. Nguồn tài chính...12

1.3.2. Nguồn nhân lực...13

1.3.3. Cơ sở vật chất, kỹ thuật, công nghệ...14

1.3.4. Yếu tố văn hóa tổ chức...15

CHƯƠNG 2: HỆ THỐNG NHẬN DIỆN THƯƠNG HIỆU...16

2.1. Xác định phương án và mơ hình thương hiệu...16

2.1.1. Ưu điểm...16

2.1.2 Nhược điểm...16

2.2 Hệ thống nhận diện thương hiệu...17

2.2.1 Tên thương hiệu...17

</div>Trang 5<div class="page_container" data-page="5">

2.3.1. Tỷ lệ logo...21

2.3.2. Font chữ và màu sắc trên logo...22

2.3.3. Bộ nhận diện thương hiệu văn phòng...23

CHƯƠNG 3: QUẢN TRỊ RỦI RO VÀ BẢO VỆ THƯƠNG HIỆU...23

3.1 Đăng ký bảo hộ nhãn hiệu Boberry...23

3.1.1 Cơ sở pháp lý...23

3.1.2. Các yếu tố cấu thành thương hiệu...26

3.1.3. Mẫu đăng ký...26

3.2. Các biện pháp tự bảo vệ thương hiệu...30

3.2.1. Các trường hợp xâm phạm từ bên ngoài...30

3.2.2. Các biện pháp...32

3.3. Một số tình huống rủi ro và phương án giải quyết...34

CHƯƠNG 4: TRUYỀN THÔNG THƯƠNG HIỆU...38

4.1 Mục tiêu truyền thông...38

4.1.1. Trong giai đoạn triển khai...38

4.1.2. Giai đoạn tăng trưởng...39

4.1.3.Trong giai đoạn bão hòa...39

4.1.4.Trong giai đoạn suy thối...39

4.2. Chiến lược truyền thơng của nước rửa chén BOBERRY...40

4.3. Kế hoạch truyền thông...42

4.3.1. Truyền thông qua các ứng dụng mạng xã hội và trang web...42

4.3.2. Xây dựng Website...50

4.3.3. Quảng cáo tại điểm bán...52

KẾT LUẬN... 53

</div>Trang 6<div class="page_container" data-page="6">

TÀI LIỆU THAM KHẢO...54

LỜI MỞ ĐẦU

Trên thị trường Việt Nam về thế giới, sản phẩm nước rửa chén khơng cịn quá xa lạ đối với cuộc sống của chúng ta. Với sự đa dạng về chủng loại, mẫu mã và sự tham gia của nhiều doanh nghiệp nổi tiếng. Phần lớn sản phẩm đó đều chứa nhiều thành phần hố học giúp tẩy rửa mạnh nhưng lại có thể gây khơ da và kích ứng da nếu sử dụng khơng đúng cách. Có thể nói đơi bàn tay của chúng ta hàng ngày phải làm rất nhiều việc từ công việc nhẹ cho tới nặng nên rất dễ bị khô ráp, chai sần và sạm màu. Bên cạnh đó, bàn tay cũng được cho là bộ phận phải tiếp xúc nhiều với các tác hại từ môi trường như bụi bẩn, các chất độc hại, ánh nắng mặt trời nên khi tiếp xúc phải chất tẩy rửa sẽ rất dễ bị lão hóa sớm. Nhận thấy tình trạng chung của mọi người đặc biệt là những người nội trợ thường xuyên tiếp xúc với các loại chất gây hại cho da tay, chúng tôi đã cho ra đời thương hiệu BOBERRY- một thương hiệu nước rửa bát với nguồn gốc từ thiên nhiên, chiết xuất từ quả bồ hòn, mang các đặc trưng của một sản phẩm dành riêng cho đôi tay của bạn và được ông cha ta áp dụng từ xa xưa. Đây là sự kết hợp giữa nguyên liệu tự nhiên và công nghệ sản xuất tiên tiến, giúp đảm bảo sự an toàn cho làn da tay. Hãy cùng tìm hiểu thêm về sản phẩm tuyệt vời này và tại sao nó trở thành lựa chọn số một của người tiêu dùng xanh.

</div>Trang 7<div class="page_container" data-page="7">

CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN CHUNG VỀ THƯƠNG HIỆUBOBERRY CHO SẢN PHẨM NƯỚC RỬA CHÉN SINH HỌC

QUẢ BỒ HÒN.

1.1. Lý do chọn sản phẩm

Nước rửa bát sinh học bồ hòn BOBERRY – Rửa bát mê ly

Bạn có biết rằng nước rửa bát thơng thường có thể chứa nhiều hóa chất độc hại, gây hại cho sức khỏe và môi trường? Bạn có muốn sử dụng một sản phẩm nước rửa bát sinh học, lành tính, hiệu quả và tiết kiệm khơng?

Nếu câu trả lời là có, thì nước rửa bát sinh học bồ hịn là sự lựa chọn hồn hảo cho bạn. Nước rửa bát sinh học bồ hòn được chiết xuất từ quả bồ hịn, một loại cây có tính tẩy rửa tự nhiên. Bồ hịn có chứa saponin, một chất có khả năng làm sạch dầu mỡ và vết bẩn cứng đầu. Ngoài ra, nước rửa bát sinh học bồ hòn còn được bổ sung thêm các thành phần tự nhiên khác như tinh dầu chanh, tinh dầu sả... giúp mang lại hương thơm dễ chịu cho bát đĩa. Nước rửa bát sinh học bồ hịn cịn có mùi thơm nhẹ nhàng của quả bồ hòn, mang lại cảm giác dễ chịu và thoải mái khi rửa chén. Sản phẩm cũng có thể làm sạch các vết bẩn khó như cà phê, trà, nước ngọt… và đánh bóng kim loại.

Ngoài ra, nước rửa bát sinh học bồ hịn được sản xuất theo cơng nghệ enzyme tiên tiến, giúp giữ nguyên các dưỡng chất và hoạt tính của quả bồ hịn. Sản phẩm khơng chứa chất bảo quản, phụ gia hay màu nhân tạo, đảm bảo an toàn cho sức khỏe người tiêu dùng và thân thiện với môi trường.

Hãy thử nước rửa bát sinh học bồ hịn ngay hơm nay để cảm nhận sự khác biệt. Sản phẩm hiện đã có mặt tại các siêu thị, cửa hàng tiện lợi và online. Đừng bỏ lỡ cơ hội sở hữu sản phẩm nước rửa bát sinh học độc đáo và tiện ích này!

1.2. Mơi trường bên ngồi

1.2.1. Mơi trường chung

1.2.1.1. Yếu tố kinh tế

Theo Báo cáo triển vọng kinh tế châu Á (ADO) năm 2023 của Ngân hàng Phát triển châu Á, GDP bình quân đầu người của Việt Nam dự báo đạt 5,2% trong năm 2023 và

</div>Trang 8<div class="page_container" data-page="8">

5,5% trong năm 2024. Nếu giả sử giá trị USD khơng thay đổi, điều này có nghĩa là GDP bình quân đầu người của Việt Nam vào năm 2023 sẽ là khoảng 4.326 USD và vào năm 2024 sẽ là khoảng 4.556 USD. Đây là mức tăng trưởng cao hơn so với các nước trong khu vực Đơng Nam Á, cho thấy Việt Nam có khả năng duy trì sự ổn định và cải thiện kinh tế trong bối cảnh thế giới còn nhiều biến động

Theo Báo cáo tình hình kinh tế - xã hội quý I năm 2023 của Tổng cục Thống kê, hoạt động bán lẻ hàng hóa và dịch vụ tiêu dùng trong quý I/2023 tiếp tục duy trì đà tăng trưởng khả quan, đạt 8,09% so với cùng kỳ năm trước. Tổng mức bán lẻ hàng hoá và doanh thu dịch vụ tiêu dùng trong quý I/2023 ước tính đạt 1.400 tỷ USD, chiếm 13,2% GDP. Trong đó, các nhóm hàng có mức tăng cao nhất gồm: Hàng tiêu dùng; Hàng gia dụng; Xe máy; Xe ô tô; Thực phẩm và thức uống; Hàng may mặc, giày dép.

Từ những thông tin trên, có thể thấy rằng GDP bình qn đầu người của Việt Nam đã và sẽ tiếp tục tăng lên trong những năm tới, phản ánh hoạt động cung cầu sản phẩm, hàng hóa trên thị trường cũng sẽ tăng theo.

1.2.1.2. Yếu tố chính trị - pháp luật

Tình hình chính trị pháp luật ổn định của Việt Nam có ý nghĩa quyết định trong việc phát triển kinh tế, giải quyết việc làm, tăng thu nhập cho người lao động, làm tăng nhu cầu tiêu dùng của xã hội. Điều này cũng tác động tích cực trong việc tạo lập và triển khai chiến lược của các doanh nghiệp Việt Nam nói chung và doanh nghiệp trong ngành nước rửa bát nói riêng.

Trong xu hướng hội nhập vào nền kinh tế khu vực và thế giới, Quốc hội đã ban hành và tiếp tục hoàn thiện các bộ luật. Một thể chế chính trị ổn định, luật pháp rõ ràng sẽ là cơ sở đảm bảo thuận lợi, bình đẳng cho các doanh nghiệp cạnh tranh hiệu quả, lành mạnh. Thêm vào đó, các chính sách khuyến khích của Nhà Nước cũng có ý nghĩa rất tích cực đến công ty.

Nghị định số 43/2017/NĐ-CP ngày 14/04/2017 của Chính phủ về quản lý nhãn hàng hóa, quy định về việc đảm bảo chất lượng, an toàn và cơng khai thơng tin của nhãn hàng hóa. Sản phẩm sinh học phải đảm bảo an toàn cho sức khỏe người tiêu dùng và không gây hại cho môi trường, niêm yết nhãn hiệu, thành phần, nguồn gốc, hạn sử dụng và các thông tin khác theo quy định của Bộ Y tế.

Chính phủ đã ban hành Quyết định số 2471/QĐ-TTG ngày 28/12/2010 về việc phê duyệt Chiến lược phát triển công nghiệp nhẹ Việt Nam đến năm 2020, tầm nhìn đến năm 2025. Chiến lược này nhằm mục tiêu phát triển công nghiệp nhẹ trở thành một trong những ngành kinh tế mũi nhọn, có vai trị quan trọng trong cơ cấu kinh tế quốc gia, góp

</div>Trang 9<div class="page_container" data-page="9">

phần nâng cao giá trị gia tăng, hiệu quả kinh tế, bảo vệ môi trường và nâng cao đời sống người dân.

1.2.1.3. Yếu tố văn hóa - xã hội

Sống lành mạnh không phải là một xu hướng nhất thời, mà là một nhu cầu mang tính bền vững của người dùng. Khơng chỉ dừng lại ở việc ăn kiêng và tập thể dục hằng ngày, tiêu chuẩn sống “healthy và balance” của người Việt ngày càng được nâng cấp và trở nên toàn diện hơn, bao gồm khỏe về thể chất, tinh thần, sở hữu thân hình đẹp và dẻo dai cũng như lối sống có trách nhiệm với xã hội. Họ quan tâm đến những sản phẩm làm đẹp, bảo vệ da cách chúng được làm ra và chất lượng các thành phần có trong chúng.

Thị trường nước rửa chén thiên nhiên tại Việt Nam có giá trị ước tính khoảng 150 triệu USD vào năm 2020, chiếm khoảng 10% tổng giá trị thị trường nước rửa chén. Tốc độ tăng trưởng của thị trường nước rửa chén thiên nhiên dự kiến là 15-20% trong giai đoạn 2020-2025, cao hơn so với mức tăng trưởng trung bình của tồn ngành là 10-12%.

Nhận thấy được xu hướng này của người tiêu dùng sản phẩm xanh hiện nay, BOBERRY mong muốn được đáp ứng nhu cầu của khách hàng là đem tới cho khách hàng một sản phẩm nước rửa chén sinh học được chế tạo từ quả bồ hòn và bột vỏ bưởi, vỏ quýt, vỏ chanh và vỏ quế, có tác dụng làm sạch, khử mùi, kháng khuẩn, chống viêm và dưỡng da.

1.2.1.4. Yếu tố tự nhiên

Việt Nam có khí hậu nhiệt đới gió mùa cũng vì vậy mà thuận lợi hơn trong việc bảo quản sản phẩm, địa hình đa dạng và vùng sản xuất các loại nguyên liệu thiên nhiên như: các loại dầu thực vật, bột giặt từ cây bồ hòn, men vi sinh từ rong biển, hoa quả.

Việt Nam là một nước có tiềm năng phát triển những sản phẩm xanh nói chung và nước rửa bát sinh học nói riêng, là cơ hội tiềm năng cho sản xuất sản phẩm nước rửa bát sinh học Boberry để tiêu dùng trong nướcvà xuất khẩu. Như vậy, yếu tố tự nhiên là một trong những yếu tố quan trọng đến sản phẩm BOBERRY, vì nó ảnh hưởng trực tiếp đến nguồn cung ứng của sản phẩm này.

1.2.2. Môi trường ngành

1.2.2.1. Khách hàng

Theo báo cáo của Nielsen Việt Nam, thị trường nước rửa chén tại Việt Nam năm 2023 đạt 10.000 tỷ đồng, tăng 10% so với năm 2022. Trong đó, phân khúc nước rửa chén sinh học chiếm khoảng 10% thị phần. Điều này cho thấy nhu cầu của khách hàng đối với các sản phẩm nước rửa chén sinh học ngày càng tăng.

</div>Trang 10<div class="page_container" data-page="10">

Khách hàng ngày càng quan tâm đến chất lượng, hiệu quả và tính an tồn của các sản phẩm nước rửa bát. Theo một khảo sát của Kantar Vietnam, 60% người tiêu dùng Việt Nam quan tâm đến các sản phẩm thân thiện với mơi trường. Trong đó, 40% người tiêu dùng sẵn sàng chi trả cao hơn cho các sản phẩm này.

Vậy nên BOBERRY đem đến cho người tiêu dùng một sản phẩm nước rửa chén sinh học mới an toàn, dịu nhẹ với da tay; hiệu quả và thân thiện với mơi trường có ngun liệu lấy từ thiên nhiên: quả bồ hòn và bột vỏ bưởi, vỏ quýt, vỏ chanh và vỏ quế.

1.2.2.2. Nhà cung ứng

Về thành phần dự kiến của nước rửa bát sinh học BOBERRY:

- Saponin, một chất hoạt động bề mặt tự nhiên có trong bồ hịn. Saponin có khả năng tạo bọt, hòa tan dầu mỡ và bụi bẩn, giúp làm sạch chén dĩa hiệu quả.

- Glycerin: Là chất dưỡng ẩm tự nhiên, giúp da tay mềm mại khi rửa bát.

- Baking soda: Là chất tẩy rửa tự nhiên, giúp làm sạch dầu mỡ và vết bẩn cứng đầu - Tinh dầu: Là thành phần tạo mùi hương cho nước rửa bát.

Trái bồ hòn – tên khoa học là Soapnut, là trái của cây bồ hòn, mọc nhiều ở miền núi phía Bắc nước ta. Quả bồ hịn chứa thành phần chính là saponin (với hàm lượng cao, khoảng 18%) và flavonoid. Ngoài ra hạt bồ hịn cịn chứa 9 – 10% dầu béo. Nó được gọi là Soapnut vì trong nó có chưa chất Saponin – một loại chất tự nhiên được xem là có thể thay thế 100% bột giặt và chất tẩy rửa hóa học. Khi tiếp xúc với nước sẽ tạo ra bọt nhẹ, tương tự như xà phòng. Nhu cầu sử dụng quả Bồ Hòn thời gian gần đây là rất lớn, khi mà việc hạn chế sử dụng các hóa chất công nghiệp trong sinh hoạt hàng ngày là lựa chọn của nhiều gia đình, đặc biệt là các bà nội trợ ưa thích tự nhiên, an tồn cho sức khỏe mọi người với một ưu điểm cực kì quan trọng là hồn tồn lành tính, dịu nhẹ và khơng làm tổn hại da tay. Với giá thành bồ hòn tươi: 120.000 150.000 đồng/kg; bồ hịn khơ: 150.000 -180.000 đồng/kg.

Glycerin hay còn gọi là glycerol là một hợp chất tự nhiên có nguồn gốc từ dầu thực vật hoặc mỡ động vật. Đây là một chất lỏng trong suốt, khơng màu, khơng mùi và có vị ngọt như siro. Glycerin là chất giữ ẩm, có tác dụng cấp ẩm vào lớp ngoài từ tầng sâu nhất của da. Theo nhiều nghiên cứu chỉ ra, glycerin là "chất giữ ẩm hiệu quả nhất" so với các thành phần khác. Với giá thành khoảng từ 40.000 - 50.000 đồng/kg.

Tinh dầu với tác dụng tạo mùi hương: Tinh dầu giúp tạo mùi hương dễ chịu cho nước rửa bát, giúp người sử dụng cảm thấy thoải mái khi rửa bát. Giá thành khoảng 100.000 -150.000 đồng/chai 100ml.

</div>Trang 11<div class="page_container" data-page="11">

Baking Soda: baking soda thường được sử dụng để làm sạch dầu mỡ và vết bẩn cứng đầu trên chén bát. Baking soda cũng có tác dụng khử mùi hôi, giúp chén bát sạch sẽ và thơm tho. Giá thành khoảng 30.000 - 50.000 đồng/hộp 500gr.

1.2.2.3. Đối thủ cạnh tranh a, Đối thủ cạnh tranh trực tiếp:

Các sản phẩm nước rửa bát sinh học khác

Thành lập từ năm: Nước rửa bát sinh học Dr.Clean là một sản phẩm của Công ty Cổ phần FIT Cosmetics, được thành lập từ năm 2007. FIT Cosmetics là một công ty hàng đầu trong lĩnh vực chăm sóc cá nhân và gia đình, với nhiều thương hiệu nổi tiếng như Dr.Clean, Eversoft, Lix…

Hướng tới: Nước rửa bát sinh học Dr.Clean hướng tới việc mang lại sự sạch sẽ và an toàn cho bát đĩa, dụng cụ nhà bếp của người nội trợ. Sản phẩm này sử dụng các enzyme và vi khuẩn có ích, chiết xuất 100% từ tự nhiên, có khả năng loại bỏ các vết bẩn, mỡ và vi khuẩn hiệu quả. Ngồi ra, sản phẩm này cịn có độ pH trung tính, khơng gây kích ứng da tay hay mắt khi sử dụng

Khách hàng mục tiêu: Khách hàng mục tiêu của nước rửa bát sinh học Dr.Clean là những người nội trợ có nhu cầu vệ sinh bát đĩa, dụng cụ nhà bếp một cách sạch sẽ và an toàn. Khách hàng mục tiêu của sản phẩm này cũng là những người quan tâm đến sức khỏe của gia đình và mơi trường sống. Khách hàng mục tiêu của sản phẩm này cũng là những người có thu nhập trung bình và cao, có thể chi trả cho các sản phẩm chất lượng cao và uy tín.

Giá thành sản phẩm: Giá thành sản phẩm của nước rửa bát sinh học Dr.Clean dao động từ 25.000đ đến 150.000đ tùy theo dung tích và loại sản phẩm.

Các sản phẩm:

- Nước rửa chén sinh học Dr.Clean enzyme quế - Nước rửa chén sinh học Dr.Clean enzyme chanh. - Nước rửa chén sinh học Dr.Clean enzyme lô hội. - Nước rửa chén sinh học Dr.Clean enzyme trà xanh. - Nước rửa chén sinh học Dr.Clean enzyme muối khoáng.

Kênh phân phối: Nước rửa bát sinh học Dr.Clean được phân phối rộng rãi trên nhiều kênh bán hàng khác nhau như:

- Mua trực tiếp tại các siêu thị, cửa hàng tiện lợi, nhà thuốc, tạp hóa…

- Mua online qua các trang web thương mại điện tử, như Tiki, Shopee, Lazada… - Mua qua các đại lý, nhà phân phối chính thức của FIT Cosmetics.

</div>Trang 12<div class="page_container" data-page="12">

Chiến lược của thương hiệu: sứ mệnh mang đến giải pháp vệ sinh an tồn, hiệu quả và thân thiện với mơi trường cho người tiêu dùng Việt. Dr.Clean tự hào mang lại sản phẩm nước rửa chén sinh học được chiết xuất từ các thành phần tự nhiên, khơng chứa hóa chất độc hại, có khả năng tẩy rửa và khử mùi tốt, bảo vệ da tay và sức khỏe của người dùng.

Độ nhận diện thương hiệu: Dr.Clean được biết đến là thương hiệu cung cấp các sản phẩm vệ sinh sinh học, an toàn và tiết kiệm. Nước rửa chén sinh học Dr.Clean là sản phẩm nổi bật của thương hiệu, được nhiều người tiêu dùng tin dùng và ưa chuộng.

b, Đối thủ cạnh tranh gián tiếp:

Các sản phẩm nước rửa bát thông thường: Đây là những sản phẩm có thành phần chính là các chất tẩy rửa hóa học. Các sản phẩm này có ưu điểm là hiệu quả làm sạch cao, tuy nhiên có thể gây hại cho da tay và môi trường. Tiêu biểu là nước rửa bát Sunlight

Thành lập từ năm: Nước rửa bát Sunlight được thành lập từ năm 1994 tại Việt Nam, là một trong những thương hiệu nước rửa chén đầu tiên và lâu đời nhất tại Việt Nam. Nước rửa bát Sunlight thuộc sở hữu của tập đoàn Unilever, một tập đoàn đa quốc gia chuyên về các sản phẩm tiêu dùng hàng ngày.

Nước rửa bát Sunlight hướng tới việc mang lại sự sạch sẽ và khử mùi tanh cho bát đĩa, dụng cụ nhà bếp của người nội trợ. Cũng như việc an toàn cho da tay và khơng gây độc hại cho mơi trường. Ngồi ra, nước rửa bát Sunlight còn hướng tới việc mang lại sự tiết kiệm cho người tiêu dùng với công thức rửa sạch nhanh và xả bọt nhanh.

Khách hàng mục tiêu: Khách hàng mục tiêu của nước rửa bát Sunlight là những người nội trợ có nhu cầu vệ sinh bát đĩa, dụng cụ nhà bếp một cách sạch sẽ và an toàn; những người quan tâm đến sức khỏe của gia đình và mơi trường sống.

Giá thành sản phẩm: Giá thành sản phẩm của nước rửa bát Sunlight dao động từ 25.000đ đến 128.000đ tùy theo dung tích và loại sản phẩm.

Các sản phẩm: Nước rửa bát Sunlight có nhiều sản phẩm với các thành phần và mùi hương khác nhau, như:

- Nước rửa chén Sunlight chanh - Nước rửa chén Sunlight bưởi - Nước rửa chén Sunlight lô hội - Nước rửa chén Sunlight matcha

- Nước rửa chén Sunlight muối khoáng. Kênh phân phối:

- Mua trực tiếp tại các siêu thị, cửa hàng tiện lợi, nhà thuốc, tạp hóa…

- Mua online qua các trang web thương mại điện tử, như Tiki, Shopee, Lazada…

</div>Trang 13<div class="page_container" data-page="13">

- Mua qua các đại lý, nhà phân phối chính thức của Unilever.

Chiến lược của thương hiệu: Với slogan “nhanh gọn việc nhà, sống thỏa đam mê” Với bí quyết gói trọn cả thiên nhiên trong một chai Sunlight, Sunlight luôn mong muốn đem đến cho khách hàng sản phẩm tự nhiên nhất, giúp cho công việc nội trợ trở nên dễ dàng để bạn có nhiều thời gian tận hưởng cuộc sống một cách trọn vẹn hơn.

Độ nhận diện thương hiệu: Sunlight được biết đến là thương hiệu nước rửa chén hàng đầu tại Việt Nam, có cơng thức rửa sạch và bảo vệ da tay từ các thành phần thực vật, được nhiều bà nội trợ tin dùng và ưa chuộng hơn 25 năm qua. Sunlight cũng là thương hiệu có những chiến dịch quảng cáo và truyền thông sáng tạo và ấn tượng, tạo ra nhận diện mạnh mẽ với logo mặt trời mỉm cười, màu vàng tươi sáng và slogan “nhanh gọn việc nhà, sống thỏa đam mê”

1.2.2.4. Cơ quan hữu quan

Hội tiêu chuẩn và bảo vệ người tiêu dùng Việt Nam (VINASTAS) có các đơn vị trực thuộc là văn phòng trung ương hội, văn phịng hội phía Nam, Văn phịng khiếu nại của người tiêu dùng, Công ty dịch vụ tiêu chuẩn, đo lường chất lượng... Chính quyền địa phương: cơng an phường/xã, ủy ban nhân dân tỉnh/thành phố…

Như vậy, các cơ quan hữu quan ảnh hưởng quan trọng đến quá trình hoạt động của BOBERRY. Vì vậy doanh nghiệp sẽ cố gắng xây dựng mối quan hệ tốt đẹp với các bên hữu quan bằng cách đưa ra cho họ các lợi ích trước mắt và lâu dài.

1.3. Mơi trường bên trong

1.3.1. Nguồn tài chính

Việc tận dụng được những nguồn lực bên trong như vốn tự có, vốn từ gia đình bạn bè... là rất cần thiết cho nước rửa chén sinh học BOBERRY có mặt trên thị trường bởi giai đoạn này chưa có được những sự ủng hộ hay đầu tư mạnh từ bên ngồi. Chính sự ổn định về nguồn vốn bên trong là tiền đề cho phát triển và để trang bị thiết bị, máy móc, xây dựng nhà xưởng sau này. Đây cũng là yếu tố quyết định sự tồn tại và bám trụ ban đầu của doanh nghiệp

Đối với các doanh nghiệp khởi nghiệp như BOBERRY thì nguồn lực chủyếu đến từ các khoản tài trợ (phần lớn đến từ chính phủ), vốn vay, vay bảo lãnh, vốn đầu tư từ các quỹ đầu tư mạo hiểm và nhà đầu tư thiên thần, từ doanh thu và một số hình thức tài chính mới hiện nay như cho vay ngang hàng, gọi vốn cộng đồng hay ICO,... Một doanh nghiệp khởi nghiệp không thể tránh khỏi việc thiếu nguồn vốn đầu tư cho máy móc, sản xuất lâu dài và tối ưu hóa bộ máy sản xuất và quản lý. Việc tìm được những nguồn lực đầu tư từ bên ngồi là vơ cùng quan trọng quyết định sự phát triển lâu dài và mở rộng sản xuất.

</div>Trang 14<div class="page_container" data-page="14">

Nguồn tài chính đầy đủ, dồi dào sẽ tạo thuận lợi cho việc ra quyết định và triển khai các hoạt động của doanh nghiệp, và ngược lại nếu khơng có các nguồn lực tài chính sẽ khó triển khai hiệu quả hoạt động kinh doanh, thậm chí thua lỗ, phá sản. Việc có được các nguồn lực tài chính hỗ trợ sẽ giúp cho doanh nghiệp phát triển, sử dụng hiệu quả nguồn vốn để phát triển doanh nghiệp

1.3.2. Nguồn nhân lực

Nguồn tuyển dụng bên ngồi cơng ty

Đây là những người bên ngoài tổ chức, mới đến tham gia ứng tuyển. Doanh nghiệp BOBERRY cần xác định rõ vị trí cần nhân sự để tìm ra phương pháp tuyển dụng phù hợp nhất. Hình thức này giúp cơng ty có được nguồn nhân lực chất lượng cao vì đã họ đã được sàng lọc qua q trình tuyển dụng, có tính sáng tạo và kỹ năng cần thiết mà nhân viên hiện tại khơng có.

Nguồn tuyển dụng bên trong cơng ty

Nguồn nhân sự này còn được hiểu là tuyển dụng nội bộ, nhân sự được tuyển ngay trong doanh nghiệp, nhân viên có thể tự ứng cử hoặc cấp trên đề bạt. Tuyển dụng nội bộ có tính hiệu quả chi phí cao hơn vì đây là những người đã làm việc trong công ty nên không cần tốn thêm khoản phát sinh nào để đăng tuyển trên các trang web tìm kiếm việc làm. Hơn nữa, họ đã quen với văn hóa, cơng việc trong tổ chức nên sẽ tiết kiệm được thời gian đào tạo, quá trình làm việc khơng bị gián đoạn, hạn chế được những vấn đề, lỗi gặp phải khi làm việc.

Các phương pháp tìm nguồn ứng viên của doanh nghiệp: - Áp dụng đa kênh đăng tin tuyển dụng:

 Mạng xã hội Facebook, Twitter, Linkedin…  Nguồn nhân sự nội bộ

 Nguồn ứng viên dự phòng từ danh sách các ứng viên chưa trúng tuyển các đợt tuyển dụng trước.

 Các mối quan hệ nhân lực trong ngành

 Ngày hội việc làm cho sinh viên mới tốt nghiệp của các trường đại học -Áp dụng chính sách đề bạt nội bộ:

Ứng viên sáng giá đều là những nhân sự đang làm việc tại tổ chức, với họ, doanh nghiệp của bạn luôn biết rõ:

 Trình độ chun mơn, kỹ năng nghiệp vụ  Năng lực làm việc trong suốt nhiều năm

</div>Trang 15<div class="page_container" data-page="15">

 Tố chất quan trọng đối với vị trí cơng việc và vai trị lãnh đạo mà họ tự rèn luyện hoặc được doanh nghiệp định hướng rèn luyện.

Nhờ vậy, việc đánh giá và đề bạt ln mang đến một nhân sự giỏi, nhanh chóng hịa nhập vào vai trị cơng việc mới, đảm bảo độ tương thích tuyển dụng cao màchi phí và thời gian tuyển dụng gần như bằng không.

- Tiếp cận với ứng viên thông qua thiết bị di động

Các ứng dụng trên thiết bị di động cho phép ứng viên kết nối nhanh đến nhàtuyển dụng. Doanh nghiệp có thể đăng tin tuyển dụng trên các nguồn cung ứng viên khác, hoặc trên zalo, và cho phép ứng viên trao đổi thông tin qua zalo, chắc chắn chỉ trong 1–2 ngày, bạn sẽ tìm thấy ứng viên phù hợp.

- Giới thiệu doanh nghiệp qua video

Để tạo ấn tượng mới mẻ đến ứng viên, nhà tuyển dụng có thể sáng tạo đoạnvideo giới thiệu về doanh nghiệp và vị trí cơng việc đang tuyển dụng, độ dài từ 15 giây đến tối đa 1 phút trên các nền tảng mạng xã hội như youtube, facebook, instagram,... là hiệu quả nhất để ứng viên xem và đánh giá về nhà tuyển dụng trước khi nộp hồ sơ trực tuyến.

- Danh sách nguồn cung ứng viên dự phòng:

Sở hữu sẵn một danh sách nguồn cung ứng viên tạm thời và lâu dài cho nhữngvị trí cơng việc tại doanh nghiệp ln là điều cần thiết. Bên cạnh đó, đội ngũ nhân sự nên thường xuyên liên lạc để nắm bắt năng lực cung cấp ứng viên khẩn cấp ở mỗinguồn cung.

- Xây dựng bộ phận chuyên tìm nguồn ứng viên:

Đây là phương pháp được các doanh nghiệp có nhu cầu tuyển dụng nhân sự số lượng lớn áp dụng nhiều nhất. Việc thiết lập một bộ phận chuyên nghiệp trực thuộc phòng nhân sự tuyển dụng sẽ giúp doanh nghiệp đảm bảo tốc độ tìm kiếm đủ lượng ứng viên có năng lực phù hợ

1.3.3. Cơ sở vật chất, kỹ thuật, công nghệ

Cơ sở vật chất kĩ thuật cơng nghệ có vai trị quan trọng trong việc nâng cao năng suất, chất lượng, chi phí sản xuất và khả năng cạnh tranh của sản phẩm. Toàn bộ thiết bị sản xuất thanh năng lượng bao gồm sáu máy:

- Máy xay hoặc máy ép để xay nhuyễn hoặc ép lấy nước từ các nguyên liệu thiên nhiên như bồ hịn, chanh, muối biển, v.v.

- Bình khuấy để trộn đều các nguyên liệu với nhau và điều chỉnh độ pH, độ nhớt và độ ổn định của dung dịch.

- Máy chiết rót để đưa dung dịch vào các chai chứa với thể tích phù hợp.

</div>Trang 16<div class="page_container" data-page="16">

- Máy đóng nắp để đóng nắp cho các chai chứa dung dịch.

- Máy dán nhãn để dán nhãn cho các chai chứa dung dịch với các thông tin về sản phẩm như: tên, thành phần, công dụng, cách sử dụng, hạn sử dụng, v.v.

- Máy đóng gói để đóng gói các chai chứa dung dịch vào các thùng carton hoặc túi nilon để tiện cho việc vận chuyển và bảo quản.

Dây chuyền sản xuất nước rửa bát sinh học bồ hòn sử dụng cơng nghệ hiện đại, tự động hóa cao. Điều này giúp doanh nghiệp nâng cao năng suất, chất lượng sản phẩm. Cụ thể, dây chuyền có thể tự động hóa các cơng đoạn như sơ chế ngun liệu, trộn lẫn các nguyên liệu, đưa hỗn hợp qua băng chuyền, nén, cắt thành khoanh và cho vào khn, đóng gói. Điều này giúp giảm thiểu sai sót trong q trình sản xuất, đảm bảo chất lượng sản phẩm đồng nhất.

Với quy trình sản xuất nhanh chóng, tự động được thể hiện như sau:

- Bước 1: Thu thập và làm sạch các nguyên liệu thiên nhiên như bồ hòn, chanh, muối biển, v.v. Loại bỏ các tạp chất và vi khuẩn có thể gây ảnh hưởng đến chất lượng sản phẩm.

- Bước 2: Xay nhuyễn hoặc ép lấy nước từ các nguyên liệu thiên nhiên. Có thể thêm một lượng nước cất để tăng khối lượng và giảm độ đậm đặc của dung dịch.

- Bước 3: Trộn đều các nguyên liệu với nhau trong bình khuấy. Điều chỉnh độ pH, độ nhớt và độ ổn định của dung dịch. Có thể thêm một số phụ gia khác như: chất tạo bọt, chất bảo quản, chất làm mềm da tay, hương liệu, v.v. theo công thức và tỷ lệ phù hợp.

- Bước 4: Đưa dung dịch vào máy chiết rót để chiết rót vào các chai chứa với thể tích phù hợp. Có thể sử dụng các chai nhựa có khả năng tái chế hoặc sinh học phân hủy để giảm thiểu ô nhiễm môi trường.

- Bước 5: Đưa các chai chứa dung dịch qua máy đóng nắp để đóng nắp cho các chai. Đảm bảo nắp được kín và khơng bị rị rỉ dung dịch ra ngoài.

- Bước 6: Đưa các chai chứa dung dịch qua máy dán nhãn để dán nhãn cho các chai. Nhãn phải có các thơng tin về sản phẩm như: tên, thành phần, công dụng, cách sử dụng, hạn sử dụng, v.v. Nhãn cũng nên có thiết kế đẹp mắt và thu hút người tiêu dùng.

- Bước 7: Đưa các chai chứa dung dịch qua máy đóng gói để đóng gói vào các thùng carton hoặc túi nilon. Đảm bảo các chai được bảo vệ khỏi va đập và ẩm ướt trong quá trình vận chuyển và bảo quản.

</div>Trang 17<div class="page_container" data-page="17">

1.3.4. Yếu tố văn hóa tổ chức

Mục tiêu cốt lõi “Mang giá trị Xanh đến gần với người Việt” là động lực để BOBERRY nghiên cứu và phát triển sản phẩm nước rửa bát sinh học bồ hòn, với mong muốn mang lại cho người tiêu dùng một sản phẩm chất lượng cao, tiết kiệm chi phí và bảo vệ mơi trường.

Sứ mệnh “Góp phần xây dựng một xã hội xanh, sạch và an toàn” là kim chỉ nam để BOBERRY luôn tuân thủ các quy định về an tồn thực phẩm và bảo vệ mơi trường trong quá trình sản xuất và kinh doanh sản phẩm nước rửa bát sinh học bồ hòn.

Các thành viên của doanh nghiệp ln có ý chí học hỏi, sáng tạo, hoàn thiệnbản thân hơn mỗi ngày, lấy giá trị cốt lõi của doanh nghiệp làm mục tiêu hướng đến, thể hiện đúng bản chất con người Việt Nam: siêng năng, cần cù, chăm chỉ, chất phác,chịu khó. Ngồi ra, các thành viên cũng có tính trách nhiệm, kỷ luật cao, tôn trọng lẫn nhau và hỗ trợ nhau trong công việc.

Trong doanh nghiệp cũng phát động những phong trào thi đua, khen thưởng để đẩy mạnh năng suất lao động của cán bộ công - nhân viên, nâng cao tình đồn kết nộibộ doanh nghiệp, mơi trường làm việc mở tạo điều kiện thuận lợi nhất cho nhân viênthoải mái làm việc và cải thiện hiệu quả công việc

CHƯƠNG 2: HỆ THỐNG NHẬN DIỆN THƯƠNG HIỆU

2.1. Xác định phương án và mơ hình thương hiệu

Đối với sản phẩm nước rửa bát sinh học của nhóm, chúng tơi quyết định lựa chọn phương án và mơ hình thương hiệu cá biệt

Với mơ hình thương hiệu cá thể, thương hiệu BOBERRY cá biệt được tạo ra phù hợp riêng với chủng loại sản phẩm, tập khách hàng, mang các thuộc tính khác nhau mà nhóm muốn hướng đến.

2.1.1. Ưu điểm

Thương hiệu của nhóm có quy mơ tầm trung và năng động nên áp dụng mơ hình này để đưa sản phẩm của mình ra thị trường.

Mơ hình này hạn chế rủi ro khi một nhãn hàng bị rắc rối cũng không làm ảnh hưởng đến nhãn hàng khác của cùng doanh nghiệp.

Ngồi ra, ưu điểm của mơ hình này còn thể hiện ở sự năng động và hiệu quả khi thâm nhập các thị trường mới – đặc biệt là các thị trường địa phương.

</div>Trang 18<div class="page_container" data-page="18">

2.1.2 Nhược điểm

Mơ hình thương hiệu cá biệt cũng khiến cho các thương hiệu ra đời nếu nhóm có dự kiến triển khai sau khơng tận dụng được uy tín của các thương hiệu trước đó và uy tín của doanh nghiệp. Việc quản trị một số lượng thương hiệu lớn là một khó khăn và địi hỏi nhiều nguồn lực của doanh nghiệp.

2.2 Hệ thống nhận diện thương hiệu

2.2.1 Tên thương hiệu

Xuất phát từ sự quan tâm đặc biệt dành cho sức khỏe của mọi người và nguồn nguyên liệu thiên nhiên đ a dạng, chúng tôi cho ra đời thương hiệu BOBERRY. BOBERRY là sự kết hợp hoàn hảo của Bo trong Bồ hòn và berry để ẩn dụ chỉ những điều tốt nhất cho sức khỏe của mọi người đã thể hiện trọn vẹn sứ mệnh mà thương hiệu hướng đến.

Tên thương hiệu BOBERRY ngắn gọn, dễ nhớ, dễ phát âm điều này vừa có thể giúp sản phẩm dễ dàng được nhận biết và thu hút được sự chú ý từ người tiêu dùng.

BOBERRY mang đến một cảm giác thân thiện và yêu thương, gợi liên tưởng đến hình ảnh quả bồ hịn giản dị và gần gũi thân quen với mọi người dễ dàng tạo ra một kết nối cá nhân giữa sản phẩm và khách hàng giúp họ cảm thấy thân thiện và gần gũi hơn với sản phẩm.

Phù hợp với đối tượng khách hàng mục tiêu: BOBERRY là thương hiệu xà nước rửa bát sinh học thiên nhiên dành cho tất cả mọi người làm từ quả bồ hòn quen thuộc, giản dị, tên thương hiệu như khẳng định lại sứ mệnh của thương hiệu và tạo ra sự kết nối với khách hàng mục tiêu và giúp khách hàng nhanh chóng nhận ra sản phẩm. Tên này thể hiện sự chú trọng đến đối tượng khách hàng cụ thể và đảm bảo sản phẩm phù hợp với nhu cầu của khách hàng.

Sự kết hợp của BO + BERRY với Bo (Bồ hịn) là ngun liệu chính mà thương hiệu sử dụng để tạo nên sản phẩm và Berry nghĩa là quả mọng, một thức quả tốt cho sức khỏe và căng mọng nước. Ở đây là sự ẩn dụ để chỉ sản phẩm thân thiện với sức khỏe con người và sự căng mọng liên tưởng đến bong bóng trịn từ nước rửa bát. Sự kết hợp berry nhấn mạnh tính an tồn, tự nhiên của sản phẩm, giúp khách hàng yên tâm khi sử dụng sản phẩm.

</div>Trang 19<div class="page_container" data-page="19">

BOBERRY mong muốn mang đến sự cam kết về chất lượng, về sự an toàn của sản phẩm nhằm đảm bảo sức khỏe cho mọi gia đình. Nhắm đến một đối tượng khách hàng cụ thể và dễ dàng nhận biết và nhận diện thương hiệu.

2.2.2 Logo

Lấy cảm hứng từ thiên nhiên, logo sử dụng màu sắc chủ đạo là màu xanh lá cây, với thiết kế đơn giản là hình ảnh quả bồ hịn ở giữa và bàn tay màu trắng mềm mại cùng dòng chữ BOBERRY nổi bật - tên thương hiệu và slogan chủ đạo, logo của thương hiệu được thiết kế đơn giản nhưng lại dễ gây ấn tượng với khách hàng bởi nó mang đến cảm giác nhẹ nhàng, bắt mắt.

Tên thương hiệu được tối giản hầu hết các nét, vừa tạo một nét đặc biệt cho thương hiệu, vừa tạo điểm nhấn cho thương hiệu. Đặc biệt, tên thương hiệu màu trắng nổi bật trên nền xanh

Màu xanh lá mang đến cảm giác an toàn nhưng mới mẻ, tươi mát và mang ý nghĩa đại diện cho sự sống, sự tươi trẻ. Màu xanh lá cây còn mang ý nghĩa của sự phát triển và hy vọng bảo vệ sức khỏe của mọi nhà cũng như bảo vệ thiên nhiên khi sản phẩm được làm từ thiên nhiên nói “khơng” với hóa chất.

Màu trắng là màu của sự khởi đầu bởi mọi vật đều bắt đầu từ màu trắng, màu trắng còn thể hiện sự tinh khiết, trong sáng và giản dị.

Quả bồ hòn được đặt ở giữa giúp khách hàng biết được thành phần chính của nước rửa bát sinh học. Đây cũng là loại quả vô cùng giản dị, dễ kiếm và gần gũi với đời sống của mọi người

</div>Trang 20<div class="page_container" data-page="20">

Hình ảnh cánh tay với đường cong mềm mại cho thấy sản phẩm luôn quan tâm, chú trọng đến việc bảo vệ đôi tay cũng như sức khỏe của mọi người.

Logo của chúng tôi thể hiện những đặc trưng của sản phẩm mà doanh nghiệp hướng tới, đó là: dịng sản phẩm từ thiên nhiên, đề cao sự tự nhiên trong từng sản phẩm, đồng thời cũng thể hiện được tính an tồn, thân thiện với người dùng ,...

2.2.3. Symbol (biểu tượng)

Khi nhìn vào logo, khách hàng có thể dễ dàng nhận thấy, biểu tượng chính của doanh nghiệp chúng tơi là quả bồ hịn và hình ảnh cánh tay mềm mại

Quả bồ hịn thể hiện sự thân thuộc, giản dị gần gũi đến mọi nhà. Trong sản phẩm, quả bồ hịn cũng chính là thành phần, nguyên liệu chủ yếu. Điều này khiến sản phẩm nổi bật hơn các sản phẩm của đối thủ cạnh tranh ở chỗ nước rửa bát sinh học làm từ quả bồ hòn dễ kiếm, độc đáo mới mẻ nhưng lại rất quen thuộc với mọi người.

Hình ảnh cánh tay màu trắng mềm mại như đang ôm ấp lấy quả bồ hòn. Cánh tay mềm mại cũng cho mọi người thấy được sự quan của chúng tôi trong việc bảo vệ đôi tay của bạn khỏi những loại nước rửa bát hóa học trên thị trường có thể làm đơi tay bạn bị bong tróc da. Ngồi ra, chúng tơi luôn hướng đến bảo vệ sức khỏe của khách hàng lên hàng đầu khi ngày càng nhiều nước rửa bát hóa học trên thị trường có thể gây ảnh hưởng đến sức khỏe của bạn.

Biểu tượng của chúng tôi thể hiện rõ đặc trưng của sản phẩm là được làm chủ yếu từ quả bồ hòn và chú trọng đến bảo vệ đơi tay nói riêng và sức khỏe của mọi người nói chung.

2.2.4. Slogan

</div>Trang 21<div class="page_container" data-page="21">

Rửa bát mê ly : sản phẩm được chiết xuất từ các thành phần thiên nhiên mang một mùi hương tự nhiên dễ chịu khiến việc rửa bát trở nên thú vị hơn khi khơng cịn phải lo các hố chất độc hại ảnh hưởng đến sức khoẻ

2.2.5 Bao bì, kiểu dáng

Thơng tin trên bao bì:

- Mặt trước: Tên thương hiệu” BOBERRY “ Logo thương hiệu , Tên sản phẩm bằng tiếng việt , tên sản phẩm bằng tiếng anh , thể tích.

- Mặt sau Logo có chữ và slogan, có đầy đủ thơng tin về thành phần nguyên liệu , hướng dẫn sử dụng, công dụng của sản phẩm , cách bảo quản , xuất xứ , mã vạch giúp khách hàng yên tâm khi lựa chọn sử dụng sản phẩm BOBERRY.

- Kiểu dáng và chất liệu: Sản phẩm được đóng chai có dung tích 600ml, chai có vịi kiểu dáng hình hộp chữ nhật trông mới lạ bắt mắt. Chai đựng được làm từ nguyên liệu nhựa PE thân thiện với môi trường, độ bền cao chống va đập tốt.

</div>Trang 22<div class="page_container" data-page="22">

Trên vòi được in logo của sản phẩm

</div>Trang 23<div class="page_container" data-page="23">

2.3. Cẩm nang hệ thống nhận diện thuơng hiệu BOBERRY

- Font chữ Britannic sử dụng cho tên thương hiệu “BOBERRY” - Font chữ Cambria sử dụng cho slogan “RỬA BÁT MÊ LY “

</div>Trang 24<div class="page_container" data-page="24">

2.3.2.2. Màu sắc trên logo

Logo thương hiệu BOBERRY quy định sử dụng 4 mã màu sắc chính như sau

2.3.3. Bộ nhận diện thương hiệu văn phòng

</div>Trang 25<div class="page_container" data-page="25">

CHƯƠNG 3: QUẢN TRỊ RỦI RO VÀ BẢO VỆ THƯƠNG HIỆU

3.1 Đăng ký bảo hộ nhãn hiệu Boberry

3.1.1 Cơ sở pháp lý

Theo điều 72, Mục 4 Điều kiện bảo hộ đối với nhãn hiệu, Luật sở hữu trí tuệ (2005) và được bổ sung sửa đổi năm 2022.

Nhãn hiệu được bảo hộ nếu đáp ứng các điều kiện sau đây:

- Là dấu hiệu nhìn thấy được dưới dạng chữ cái, từ ngữ, hình ảnh, hình vẽ, hình ba chiều, hoặc sự kết hợp của các yếu tố đó, được thể hiện bằng một hoặc nhiều màu sắc, hoặc dấu hiệu âm thanh thể hiện dưới dạng đồ hoạ.

- Có khả năng phân biệt hàng hoá dịch vụ của chủ sở hữu nhãn hiệu với hàng hoá, dịch vụ của chủ thể khác.

Điều 73. Dấu hiệu không được bảo hộ với danh nghĩa nhãn hiệu Các dấu hiệu sau đây không được bảo hộ với danh nghĩa nhãn hiệu:

- Dấu hiệu trùng hoặc tương tự đến mức gây nhầm lẫn với Quốc kỳ, Quốc huy, Quốc ca nước Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam và của các nước, quốc tế ca.

- Dấu hiệu trùng hoặc tương tự đến mức gây nhầm lẫn với biểu tượng, cờ, huy hiệu, tên viết tắt, tên đầy đủ của cơ quan nhà nước, tổ chức chính trị, tổ chức chính trị - xã hội, tổ chức chính trị xã hội - nghề nghiệp, tổ chức xã hội, tổ chức xã hội - nghề nghiệp của Việt Nam và tổ chức quốc tế, nếu không được cơ quan, tổ chức đó cho phép;

- Dấu hiệu trùng hoặc tương tự đến mức gây nhầm lẫn với tên thật, biệt hiệu, bút danh, hình ảnh của lãnh tụ, anh hùng dân tộc, danh nhân của Việt Nam, của nước ngoài;

- Dấu hiệu trùng hoặc tương tự đến mức gây nhầm lẫn với dấu chứng nhận, dấu kiểm tra, dấu bảo hành của tổ chức quốc tế mà tổ chức đó có u cầu khơng được sử dụng, trừ trường hợp chính tổ chức này đăng ký các dấu đó làm nhãn hiệu chứng nhận;

- Dấu hiệu làm hiểu sai lệch, gây nhầm lẫn hoặc có tính chất lừa dối người tiêu dùng về nguồn gốc xuất xứ, tính năng, cơng dụng, chất lượng, giá trị hoặc các đặc tính khác của hàng hoá, dịch vụ;

</div>Trang 26<div class="page_container" data-page="26">

- Dấu hiệu là hình dạng vốn có của hàng hóa hoặc do đặc tính kỹ thuật của hàng hóa bắt buộc phải có;

- Dấu hiệu chứa bản sao tác phẩm, trừ trường hợp được phép của chủ sở hữu tác phẩm đó.

Điều 74. Khả năng phân biệt của nhãn hiệu:

- Nhãn hiệu được coi là có khả năng phân biệt nếu được tạo thành từ một hoặc một số yếu tố dễ nhận biết, dễ ghi nhớ hoặc từ nhiều yếu tố kết hợp thành một tổng thể dễ nhận biết, dễ ghi nhớ và không thuộc các trường hợp quy định tại khoản 2 Điều này. - Nhãn hiệu bị coi là khơng có khả năng phân biệt nếu nhãn hiệu đó là dấu hiệu thuộc

một trong các trường hợp sau đây:

 Hình và hình hình học đơn giản, chữ số, chữ cái, chữ thuộc ngôn ngữ không thông dụng, trừ trường hợp các dấu hiệu này đã được sử dụng và thừa nhận rộng rãi với danh nghĩa một nhãn hiệu trước ngày nộp đơn;

 Dấu hiệu, biểu tượng quy ước, hình vẽ, tên gọi thơng thường của hàng hóa, dịch vụ bằng bất kỳ ngơn ngữ nào, hình dạng thơng thường của hàng hóa hoặc một phần của hàng hóa, hình dạng thơng thường của bao bì hoặc vật chứa hàng hóa đã được sử dụng thường xuyên và thừa nhận rộng rãi trước ngày nộp đơn;

 Dấu hiệu chỉ thời gian, địa điểm, phương pháp sản xuất, chủng loại, số lượng, chất lượng, tính chất, thành phần, cơng dụng, giá trị hoặc các đặc tính khác mang tính mơ tả hàng hóa, dịch vụ hoặc dấu hiệu làm gia tăng giá trị đáng kể cho hàng hóa, trừ trường hợp dấu hiệu đó đã đạt được khả năng phân biệt thơng qua q trình sử dụng trước ngày nộp đơn;

 Dấu hiệu mơ tả hình thức pháp lý, lĩnh vực kinh doanh của chủ thể kinh doanh;  Dấu hiệu chỉ nguồn gốc địa lý của hàng hóa, dịch vụ, trừ trường hợp dấu hiệu đó

đã được sử dụng và thừa nhận rộng rãi với danh nghĩa một nhãn hiệu trước ngày nộp đơn hoặc được đăng ký dưới dạng nhãn hiệu tập thể hoặc nhãn hiệu chứng nhận quy định tại Luật này;

 Dấu hiệu trùng hoặc tương tự đến mức gây nhầm lẫn với nhãn hiệu của tổ chức, cá nhân khác được bảo hộ cho hàng hóa, dịch vụ trùng hoặc tương tự trên cơ sở đơn đăng ký có ngày nộp đơn hoặc ngày ưu tiên sớm hơn trong trường hợp đơn đăng ký được hưởng quyền ưu tiên, kể cả đơn đăng ký nhãn hiệu được nộp theo điều ước quốc tế mà nước Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam là thành viên, trừ trường hợp đăng ký nhãn hiệu đó bị chấm dứt hiệu lực theo quy định tại điểm d

</div>Trang 27<div class="page_container" data-page="27">

khoản 1 Điều 95 hoặc bị hủy bỏ hiệu lực theo quy định tại Điều 96 theo thủ tục quy định tại điểm b khoản 3 Điều 117

 Dấu hiệu trùng hoặc tương tự đến mức gây nhầm lẫn với nhãn hiệu của người khác đã được sử dụng và thừa nhận rộng rãi cho hàng hoá, dịch vụ trùng hoặc tương tự từ trước ngày nộp đơn hoặc ngày ưu tiên trong trường hợp đơn được hưởng quyền ưu tiên của Luật này;

 Dấu hiệu trùng hoặc tương tự đến mức gây nhầm lẫn với nhãn hiệu của tổ chức, cá nhân khác đã được bảo hộ cho hàng hóa, dịch vụ trùng hoặc tương tự mà đăng ký nhãn hiệu đó đã chấm dứt hiệu lực chưa quá ba năm, trừ trường hợp đăng ký nhãn hiệu đó bị chấm dứt hiệu lực theo quy định tại điểm d khoản 1 Điều 95 theo thủ tục quy định tại điểm b khoản 3 Điều 117 của Luật này;

 Dấu hiệu trùng hoặc tương tự đến mức gây nhầm lẫn với nhãn hiệu được coi là nhãn hiệu nổi tiếng của người khác trước ngày nộp đơn đăng ký cho hàng hóa, dịch vụ trùng hoặc tương tự với hàng hóa, dịch vụ mang nhãn hiệu nổi tiếng hoặc đăng ký cho hàng hóa, dịch vụ khơng tương tự, nếu việc sử dụng dấu hiệu đó có thể làm ảnh hưởng đến khả năng phân biệt của nhãn hiệu nổi tiếng hoặc việc đăng ký nhãn hiệu nhằm lợi dụng uy tín của nhãn hiệu nổi tiếng;

 Dấu hiệu trùng hoặc tương tự với tên thương mại đang được sử dụng của người khác, nếu việc sử dụng dấu hiệu đó có thể gây nhầm lẫn cho người tiêu dùng về nguồn gốc hàng hoá, dịch vụ;

 Dấu hiệu trùng hoặc tương tự với chỉ dẫn địa lý đang được bảo hộ nếu việc sử dụng dấu hiệu đó có thể làm cho người tiêu dùng hiểu sai lệch về nguồn gốc địa lý của hàng hoá;

 Dấu hiệu trùng với chỉ dẫn địa lý hoặc có chứa chỉ dẫn địa lý hoặc được dịch nghĩa, phiên âm từ chỉ dẫn địa lý đang được bảo hộ cho rượu vang, rượu mạnh nếu dấu hiệu được đăng ký để sử dụng cho rượu vang, rượu mạnh khơng có nguồn gốc xuất xứ từ khu vực địa lý mang chỉ dẫn địa lý đó;

 Dấu hiệu trùng hoặc không khác biệt đáng kể với kiểu dáng công nghiệp của người khác đã hoặc đang được bảo hộ trên cơ sở đơn đăng ký kiểu dáng cơng nghiệp có ngày nộp đơn hoặc ngày ưu tiên sớm hơn so với ngày nộp đơn, ngày ưu tiên của đơn đăng ký nhãn hiệu;

 Dấu hiệu trùng hoặc tương tự đến mức gây nhầm lẫn với tên giống cây trồng đã hoặc đang được bảo hộ tại Việt Nam nếu dấu hiệu đó đăng ký cho hàng hóa là

</div>Trang 28<div class="page_container" data-page="28">

giống cây trồng cùng loài hoặc thuộc loài tương tự hoặc sản phẩm thu hoạch từ giống cây trồng;

 Dấu hiệu trùng hoặc tương tự đến mức gây nhầm lẫn với tên gọi, hình ảnh của nhân vật, hình tượng trong tác phẩm thuộc phạm vi bảo hộ quyền tác giả của người khác đã được biết đến một cách rộng rãi trước ngày nộp đơn, trừ trường hợp được phép của chủ sở hữu tác phẩm đó.

3.1.2. Các yếu tố cấu thành thương hiệu