Báo cáo thực tập khoa kinh tế đại học thương mại công ty tnhh dịch vụ và thương mại quốc tế hải long

Bạn đang xem bản rút gọn của tài liệu. Xem và tải ngay bản đầy đủ của tài liệu tại đây (1010.31 KB, 31 trang )

Trang 1<div class="page_container" data-page="1">

TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI KHOA KINH TẾ VÀ KINH DOANH QUỐC TẾ

BÁO CÁO THỰC TẬP TỔNG HỢP

Đơn vị thực tập

CÔNG TY TNHH DỊCH VỤ VÀ THƯƠNG MẠI QUỐC TẾ HẢI LONG

Giáo viên hướng dẫn: Ths. Phan Thị Thu Giang

Sinh viên thực hiện: Nguyễn Thị Hoa Lớp: K56EK2

Mã sinh viên: 20D260080

</div>Trang 2<div class="page_container" data-page="2">

LỜI MỞ ĐẦU

Toàn cầu hóa là một khái niệm khơng cịn mấy xa lạ đối với mỗi quốc gia đang trên đà phát triển kinh tế cũng như mỗi doanh nghiệp trong tiến trình hội nhập kinh tế quốc tế. Khơng ai có thể phủ nhận, tồn cầu hóa là xu thế tất yếu của lịch sử, do những nguyên nhân khách quan và chủ quan, vừa có tác động tích cực lại vừa có tác động tiêu cực đến tất cả các nước. Vấn đề đặt ra với các doanh nghiệp là làm thế nào để có thể tận dụng tốt nhất các cơ hội do quá trình này tạo ra để mở rộng hoạt động kinh doanh quốc tế của mình. Từ đó, hoạt động xuất nhập khẩu cũng trở nên đa dạng, có vai trị quan trọng ln được ưu tiên trong xu hướng phát triển kinh tế hiện nay.

Là một sinh viên chuyên ngành Kinh tế quốc tế, em đã được đào tạo, cung cấp những kiến thức cơ bản về Thương mại quốc tế nói chung cũng như Xuất nhập khẩu nói riêng. Để áp dụng những kiến thức ấy tạo ra giá trị thiết thực nhất trong thực tế, em nhận thấy thực tập tổng hợp là bước đệm đầu tiên vô cùng quan trọng. Những tiếp xúc và trải nghiệm ban đầu này sẽ giúp sinh viên có thêm hành trang tiếp thêm phần tự tin sau khi ra trường và đi tìm việc. Chính vì những lý do đó, em lựa chọn Công ty TNHH Dịch vụ và Thương mại quốc tế Hải Long - một doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực nhập khẩu hàng hoá làm địa điểm thực tập vì nơi đây có đầy đủ các nghiệp vụ cần thiết để tìm hiểu và học tập. Trên thực tế, thời gian thực tập đã và đang giúp em làm quen với thực tế, hòa nhập với môi trường nhiều hơn, dần tạo nên nền tảng tư duy kinh doanh lâu dài cho bản thân.

Để hoàn thành bài báo cáo này, em xin chân thành cảm ơn Thạc sĩ Phan Thị Thu Giang đã tận tình hướng dẫn và góp ý cho em trong quá trình làm báo cáo thực tập tổng hợp. Bên cạnh đó, em cũng muốn gửi lời cảm ơn sâu sắc tới toàn thể anh/chị cán bộ nhân viên của Công ty TNHH Dịch vụ và Thương mại quốc tế Hải Long đã tạo mọi điều kiện thuận lợi để em có mơi trường sáng tạo phát triển tư duy, hoàn thiện những kỹ năng cần thiết và khắc phục điểm hạn chế cũng như giúp đỡ em hoàn thiện báo cáo thực tập tổng hợp của mình.

Vì kiến thức cịn hạn chế, trong quá trình thực tập và làm báo cáo thực tập khơng thể tránh khỏi những sai sót, em rất mong nhận được những nhận xét, đánh

</div>Trang 3<div class="page_container" data-page="3">

giá, đóng góp từ các thầy/cơ để có thể hồn thiện bài báo cáo của mình được tốt hơn. Em xin chân thành cảm ơn!

Báo cáo thực tập gồm 3 chương:

Chương 1: Tổng quan về Công ty TNHH Dịch vụ và Thương mại quốc tế Hải Long Chương 2: Hoạt động sản xuất kinh doanh của Công ty TNHH Dịch vụ và Thương mại quốc tế Hải Long

Chương 3: Một số vấn đề tồn tại và đề xuất vấn đề nghiên cứu

</div>Trang 4<div class="page_container" data-page="4">

CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TNHH DỊCH VỤ VÀ THƯƠNG MẠI QUỐC TẾ HẢI LONG ...1

1.1. Khái quát quá trình hình thành phát triển ...1

1.2. Lĩnh vực kinh doanh chính ...2

1.3. Cơ cấu tổ chức bộ máy công ty ...4

1.4. Nhân lực...6

1.5. Tài chính ...7

CHƯƠNG 2: HOẠT ĐỘNG SẢN XUẤT KINH DOANH CỦA CÔNG TY TNHH DỊCH VỤ VÀ THƯƠNG MẠI QUỐC TẾ HẢI LONG ...8

2.1. Khái quát hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty từ năm 2021 đến năm 2023 ....8

2.1.1. Khái quát hoạt động sản xuất kinh doanh chung ...8

2.1.2. Khái quát hoạt động kinh doanh theo lĩnh vực ...13

2.2. Quy trình thực hiện nhập khẩu hàng hóa từ Trung Quốc về Việt Nam của Công ty TNHH Dịch vụ và Thương mại quốc tế Hải Long ...17

CHƯƠNG 3: MỘT SỐ VẤN ĐỀ TỒN TẠI VÀ ĐỀ XUẤT VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU ...20

3.1. Đánh giá hoạt động kinh doanh của công ty ...20

3.1.1. Thành công ...20

3.1.2. Tồn tại và nguyên nhân ...21

3.2. Đề xuất một số vấn đề nghiên cứu ...22

TÀI LIỆU THAM KHẢO ...23

</div>Trang 5<div class="page_container" data-page="5">

DANH MỤC BẢNG, SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ

1 Bảng 1.1 Giới thiệu Công ty TNHH Dịch vụ và Thương mại

2 Bảng 1.2 Cơ cấu nhân sự của Công ty TNHH Dịch vụ và Thương mại quốc tế Hải Long 6 3 Bảng 1.3 Tình hình tài chính của Cơng ty TNHH Dịch vụ và

Thương mại quốc tế Hải Long (ĐVT:VNĐ) 7 4 Bảng 2.1 Kết quả hoạt động kinh doanh của Công ty TNHH

Dịch vụ và Thương mại quốc tế Hải Long trong giai đoạn 2021-2023

5 Bảng 2.2 Kết quả hoạt động kinh doanh theo lĩnh vực của Công ty TNHH Dịch vụ và Thương mại quốc tế Hải Long trong giai đoạn 2020-2023

6 Bảng 2.3 Bảng kim ngạch các mặt hàng trong hoạt động bán hàng của Công ty TNHH Thương mại và Dịch vụ Hải Long giai đoạn 2021-2023

7 Sơ đồ 1.1 Cơ cấu tổ chức Công ty TNHH Dịch vụ và Thương mại quốc tế Hải Long 4 8 Sơ đồ 2.1 Quy trình thực hiện các nghiệp vụ kinh tế quốc tế 9 9 Sơ đồ 2.2 Sơ đồ 2.2: Quy trình thực hiện nhập khẩu hàng hóa

từ Trung Quốc về Việt Nam của Công ty TNHH Dịch vụ và Thương mại quốc tế Hải Long

</div>Trang 7<div class="page_container" data-page="7">

CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TNHH DỊCH VỤ VÀ THƯƠNG MẠI QUỐC TẾ HẢI LONG

1.1. Khái quát quá trình hình thành phát triển

Công ty TNHH Dịch vụ và Thương mại quốc tế Hải Long (gọi tắt là “Công ty”) được thành lập ngày 31/03/2017. Ông Dương Văn Hùng là người đại diện hợp pháp của công ty. Đây là đơn vị chuyên cung cấp các giải pháp giao thương, kết nối nguồn hàng với các đối tác Trung Quốc nhằm giúp người tiêu dùng và các thương nhân Việt Nam có được sự tiếp cận nhanh chóng, thuận tiện hơn trong việc giao thương với thị trường Trung Quốc.

Tới ngày 31/03/2023, do mở rộng quy mô hoạt động, lĩnh vực hoạt động, Công ty đăng ký lại giấy phép kinh doanh. Những ngày đầu thành lập, quy mơ lao động chỉ có khoảng 10 người. Đến nay, số lượng lao động đã tăng lên con số 41.

Công ty đã và đang hướng tới trở thành cơng ty có dịch vụ kết nối giao thương, giao nhận vận tải chuyên nghiệp và phát triển bền vững. Bên cạnh đó, từng bước khẳng định vị thế đứng đầu trên thị trường nội địa và quốc tế.

Song song với hệ thống dịch vụ đa dạng, của Công ty TNHH Dịch vụ và Thương mại quốc tế Hải Long cũng chú trọng đến sự tiện lợi cho khách hàng bằng cách phát triển nguồn nhân lực và hệ thống mạng lưới rộng khắp trong và ngoài nước sẵn sàng phục vụ mọi yêu cầu của khách hàng từ khắp muôn nơi.

</div>Trang 8<div class="page_container" data-page="8">

Bảng 1.1. Giới thiệu Công ty TNHH Dịch vụ và Thương mại quốc tế Hải Long

Tên cơng ty CƠNG TY TNHH DỊCH VỤ VÀ THƯƠNG MẠI QUỐC TẾ HẢI LONG

Tên quốc tế HAI LONG INTERNATIONAL TRADE AND SERVICES COMPANY LIMITED

Địa chỉ Số 2, phố Tu Hoàng, Phường Phương Canh, Quận Nam Từ Liêm, Thành phố Hà Nội, Việt Nam

Điện thoại 0364 228 022

Vốn điều lệ 5.000.000.000 (Năm tỷ đồng) Người đại diện Dương Văn Hùng

Mã số thuế 0110305325

Loại hình cơng ty Cơng ty trách nhiệm hữu hạn một thành viên

(Nguồn: Giấy chứng nhận đăng ký doanh nghiệp của Công ty TNHH Dịch vụ và Thương mại quốc tế Hải Long)

1.2. Lĩnh vực kinh doanh chính

Hiện tại, Cơng ty TNHH Dịch vụ và Thương mại quốc tế Hải Long hoạt động trong 3 lĩnh vực chính:

● Order hàng hoá

4 trang website thương mại điện tử của Trung Quốc: Taobao, 1688, Tmall, Alibaba,… thuộc tập đoàn Alibaba do Jack Ma đứng đầu và điều hành. Nguồn hàng từ các website này rất đa dạng và phong phú, từ quần áo, giày dép, hàng thời trang cho đến những mặt hàng quý hiếm, hàng độc lạ với giá cả hợp lý, ngày càng thu hút

</div>Trang 9<div class="page_container" data-page="9">

được nhiều khách hàng. Tuy nhiên, việc tự đặt hàng cịn gặp nhiều khó khăn do rào cản ngơn ngữ, cách thức thanh tốn và vận chuyển hàng. Chính vì thế, dịch vụ Order hàng hóa đã được hình thành nhằm tháo gỡ những rào cản ấy, giúp khách hàng tiếp cận dễ dàng hơn với mặt hàng mình mong muốn. Cơng ty TNHH Dịch vụ và Thương mại quốc tế Hải Long cung cấp dịch vụ đặt hàng giá gốc, giúp khách hàng tiết kiệm thời gian và lựa chọn ưng ý. Bên cạnh cung cấp dịch vụ Order hàng hố thì cơng ty cũng có hoạt động Order hàng hố để kinh doanh các mặt hàng gia dụng như: Vali, cặp, túi, ví, hàng da và giả da khác; Hàng gốm, sứ, thuỷ tinh; Đồ điện gia dụng, đèn và bộ đèn điện; Giường, tủ, bàn ghế và đồ dùng nội thất tương tự.

● Ký gửi hàng hoá

Ngày nay dịch vụ ký gửi hàng hóa đang được rất nhiều người tin tưởng và lựa chọn sử dụng. Ký gửi hàng hóa là một dịch vụ hữu ích và tiện lợi cho người gửi. Nó giúp tiết kiệm thời gian, cơng sức và chi phí, đồng thời đảm bảo an tồn và quản lý hàng hóa một cách hiệu quả. Công ty TNHH Dịch vụ và Thương mại quốc tế Hải Long nhận vận chuyển hàng hoá ký gửi hai chiều giữa Trung Quốc và Việt Nam.

● Thanh toán hộ đơn hàng

Alipay là ví điện tử được sáng lập và phát triển bởi tập đồn Alibaba (Trung Quốc). Có thể hiểu một cách đơn giản, Alipay là công cụ giúp người tiêu dùng thanh toán các giao dịch trực tuyến như mua sắm online, thanh tốn hóa đơn sinh hoạt, mua

toán quen thuộc của người tiêu dùng Trung Quốc khi mua hàng trên Taobao, Tmall và 1688. Tuy nhiên,việc sử dụng ví điện tử Alipay cịn gây nhiều khó khăn đối với khách hàng ở Việt Nam. Hiểu được nhu cầu này dịch vụ thanh toán hộ Alipay và nạp tiền vào tài khoản alipay, nạp tiền ngân hàng Trung Quốc của Công ty TNHH Dịch vụ và Thương mại Hải Long ra đời.

</div>Trang 10<div class="page_container" data-page="10">

1.3. Cơ cấu tổ chức bộ máy công ty

Sơ đồ bộ máy quản lý Công ty TNHH Dịch vụ và Thương mại quốc tế Hải Long gồm 1 Tổng giám đốc, 1 Phó Giám đốc và các phòng ban khác, cụ thể như sau:

Sơ đồ 1.1: Cơ cấu tổ chức Công ty TNHH Dịch vụ và Thương mại quốc tế Hải Long

(Nguồn: Phòng Nhân sự - Hành chính)

Chức năng chính của các phịng ban:

● Phòng Kinh doanh: Phòng kinh doanh giữ vai trò thúc đẩy, quảng bá và phân

phối các sản phẩm, dịch vụ của doanh nghiệp đến tay người tiêu dùng bằng cách áp dụng rất nhiều phương thức khác nhau. Cụ thể, phòng kinh doanh tham mưu, giúp việc cho Phó giám đốc về định hướng sản xuất kinh doanh của công ty, đưa các dịch vụ của công ty ra thị trường, tư vấn về việc nghiên cứu và phát triển dịch vụ, xúc tiến đầu tư thương mại, quảng bá hình ảnh cơng ty, xây dựng mối quan hệ với khách hàng, tiến hành khai thác, ký kết hợp đồng, tạo doanh thu cho công ty.

● Phòng Mua hàng: Tiếp nhận yêu cầu của phòng kinh doanh về nhu cầu của

khách hàng về số lượng, chủng loại, mẫu mã, kích thước và các thông số kỹ thuật khác; liên hệ với các nhà cung cấp để tìm kiếm nguồn cung; đàm phán giá cả và nhằm đảm bảo nguồn cung ứng đầu vào chất lượng cao với giá cả hợp lý.

● Phịng Kế tốn: Phụ trách tồn bộ vấn đề tài chính của cơng ty, tham mưu,

giúp việc cho phó giám đốc về việc xây dựng chính sách, chiến lược tài chính

</div>Trang 11<div class="page_container" data-page="11">

và kiểm sốt các hoạt động tài chính của Công ty. Thực hiện công tác theo chun mơn tài chính, kế tốn. Bên cạnh đó, bộ phận kế toán kết hợp với bộ phận Kinh doanh theo dõi các công nợ của từng lô hàng, đơn đốc thu hồi cơng nợ tránh tình trạng lạm dụng vốn.

● Phòng Nhân sự - Hành chính: Chức năng của phịng hành chính nhân sự

chính là tham mưu và hỗ trợ cho Phó giám đốc tồn bộ các công tác liên quan đến việc tổ chức và quản lý nhân sự, quản lý nghiệp vụ hành chính, cũng như các vấn đề pháp chế, hoạt động truyền thông và quan hệ công chúng. Cụ thể, phịng Nhân sự - Hành chính lên kế hoạch tuyển dụng và phát triển nhân lực, lưu trữ các hồ sơ, văn bản, giấy tờ quan trọng, soạn thảo các tài liệu hành chính lưu hành nội bộ và gửi cho khách hàng; đón tiếp khách hàng, đối tác; quản lý và bảo dưỡng tài sản của công ty; tổ chức, quản lý theo dõi kiểm tra cơng tác liên quan đến trật tự, phịng cháy chữa cháy, chịu trách nhiệm về các công việc đã thực hiện trong phạm vi nhiệm vụ và thẩm quyền được giao.

● Phòng kho vận hành: Quản lý hàng hóa, lịch trình hàng đến hàng đi, đàm

phán với các bên vận chuyển, theo dõi lượng hàng tồn…Kết hợp chặt chẽ với phòng Mua hàng để theo dõi và thông báo tiến độ nhập khẩu hàng hóa từ Trung Quốc về Việt Nam theo đúng tiến độ.

</div>Trang 12<div class="page_container" data-page="12">

1.4. Nhân lực

Bảng 1.2: Cơ cấu nhân sự của Công ty TNHH Dịch vụ và Thương mại quốc tế Hải Long

Tính đến năm 2023, Công ty TNHH Dịch vụ và Thương mại quốc tế Hải Long hiện đang có 41 nhân sự làm việc tại 5 phòng ban trực thuộc văn phịng Cơng ty. Dựa vào bảng cơ cấu nhân sự có thể thấy, đội ngũ nhân sự của cơng ty 100% có trình độ từ Cao đẳng trở lên, bao gồm các thạc sĩ, cử nhân kinh tế, thương mại, luật, ngoại ngữ, kế tốn, tài chính, quản trị nguồn nhân lực, marketing,… Đây là lực lượng nhân sự trẻ, tài năng, luôn kịp thời nắm bắt các thông tin cập nhật, bám sát thị trường, có khả năng làm việc nhóm cũng như độc lập và tinh thần trách nhiệm cao.

</div>Trang 13<div class="page_container" data-page="13">

1.5. Tài chính

Bảng 1.3: Tình hình tài chính của Công ty TNHH Dịch vụ và Thương mại quốc tế Hải Long (ĐVT:VNĐ)

Tổng nguồn vốn 6,082,164,074 6,948,764,067 7,700,404,896 Vốn lưu động 3,518,226,141 4,005,292,906 4,712,109,301 Vốn cố định 2,563,937,933 2,943,471,161 2,988,295,595

(Nguồn: Phịng Kế tốn)

Theo báo cáo tài chính của Cơng ty, nguồn vốn có xu hướng tăng dần đều qua các năm 2021-2023. Tổng nguồn vốn năm 2022 tăng 14% so với năm 2021, năm 2023 tăng 10% so với năm 2022, đây là những con số biết nói cho thấy quy mơ của công ty đang dần mở rộng, trên đà phát triển đều sau khi bước qua giai đoạn suy thoái kinh tế từ ảnh hưởng của dịch Covid 19.

Vốn lưu động được biết là một thước đo tài chính thể hiện nguồn lực của cơng ty. Do loại hình kinh doanh của cơng ty là order, ký gửi hàng hố vì vậy mà vốn lưu động chiếm tỷ trọng nhiều hơn.Theo đà tăng của tổng nguồn vốn, vốn lưu động cũng có sự tăng lên dần đều khá ổn định trong 3 năm vừa qua từ 3,518,226,141 VNĐ (năm 2021) lên đến 4,712,109,301 VNĐ (năm 2023). Điều đó cho thấy Cơng ty đã có sự luân chuyển trong quá trình hoạt động kinh doanh nhằm đáp ứng những hoạt động kinh doanh hằng ngày như: Tiền trả lương nhân viên, tiền thanh toán cho nhà cung cấp, tiền trả chi phí mặt bằng, điện nước,...Bên cạnh vốn lưu động thì vốn cố định có sự tăng lên khá rõ từ 2,563,937,933 VNĐ năm 2021 đến 2,943,471,161 VNĐ năm

</div>Trang 14<div class="page_container" data-page="14">

CHƯƠNG 2: HOẠT ĐỘNG SẢN XUẤT KINH DOANH CỦA CÔNG TY TNHH DỊCH VỤ VÀ THƯƠNG MẠI QUỐC TẾ HẢI LONG

2.1. Khái quát hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty từ năm 2021 đến năm 2023

2.1.1. Khái quát hoạt động sản xuất kinh doanh chung

Nhìn chung, hoạt động kinh tế quốc tế của Công ty TNHH Dịch vụ và Thương mại quốc tế Hải Long khá đơn giản. Đây là một đơn vị chuyên cung cấp những giải pháp giao thương kết nối nguồn hàng với các đối tác Trung Quốc. Với kinh nghiệm nhiều năm trong ngành hàng order, vận chuyển, tư vấn tìm kiếm nguồn hàng với các đối tác Trung Quốc, Công ty đang ngày càng thể hiện đúng với những thế mạnh, mang lại cho khách hàng những trải nghiệm tốt nhất, cập nhật xu hướng kịp thời, tháo gỡ thắc mắc nhanh chóng.

Cơng ty với 8 tính năng nổi bật đã và đang là một đơn vị được khách hàng đặt niềm tin và lựa chọn trong nhiều năm qua:

- Quản lý đơn hàng: Hệ thống thời gian thực, dễ dàng sử dụng.

- Chiết khấu cao: Khách hàng đặt càng nhiều, phí dịch vụ càng ưu đãi.

- Cam kết hàng hoá: Hàng hố cam kết được kiểm sốt chính xác, cơng ty sẽ chịu trách nhiệm hồn tồn những sai sót nếu hàng nhận về không đúng với yêu cầu đã thống nhất từ trước của khách hàng.

- Khách hàng thân thiết: Tích lũy VIP khi đơn hàng được hoàn thành.

- Đặt hàng ngay trên Taobao, Tmall, 1688, Alibaba,...:Công cụ hỗ trợ trên Chrome, Cốc Cốc, giúp bạn đặt hàng chính xác.

- Ví điện tử: Số dư tài khoản thời gian thực giúp khách hàng thanh toán đơn hàng dễ dàng.

- Đặt hành nhanh chóng: Đặt hàng chính xác, nhanh chóng ngay sau khi đặt cọc. - Thơng báo kịp thời: Cập nhật nhanh chóng, chính xác tình trạng hàng hố. Dưới đây là quy trình thực hiện các nghiệp vụ kinh tế quốc tế của công ty:

</div>Trang 15<div class="page_container" data-page="15">

Sơ đồ 2.1: Quy trình thực hiện các nghiệp vụ kinh tế quốc tế

Qua hơn 6 năm xây dựng và phát triển, đối mặt với nhiều khó khăn thử thách, Cơng ty đã ln liên tục chuyển mình để đáp ứng với những thay đổi nhanh chóng của thị trường, đến nay Công ty đã đạt được một chỗ đứng trong lĩnh vực kinh doanh với những thành tựu nhất định. Chính nhờ đó, khơng ít khách hàng đã tự tìm đến Cơng ty để thực hiện ký kết hợp đồng lâu dài.

Dưới đây là kết quả hoạt động kinh doanh của công ty trong 3 năm gần đây:

</div>