Đề tài quá trình chuyển đổi số, các yếu tố ảnh hưởng đến quá trình chuyển đổi số thành công và liên hệ thực tiễn ở audi city

<span class="text_page_counter">Trang 1</span><div class="page_container" data-page="1">

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO

TRƯỜNG ĐẠI HỌC SƯ PHẠM KỸ THUẬT TP. HỒ CHÍ MINH KHOA ĐÀO T O CHẠ T LƯ NG CAO

<small> --- </small>

BÁO CÁO CUỐI KÌ

MƠN: HỆ THỐNG THƠNG TIN QUẢN LÝ (MIS) ĐỀ TÀI: QUÁ TRÌNH CHUYỂN ĐỔI SỐ, CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG

ĐẾN QUÁ TRÌNH CHUYỂN ĐỔI S THÀNH CÔNG VÀ LIÊN H Ố Ệ

</div><span class="text_page_counter">Trang 2</span><div class="page_container" data-page="2">

BẢNG PHÂN CÔNG CÔNG VIỆC 2 Lê Th Hu CHƯƠNG II, IV 100% 3 Trần Thảo Minh CHƯƠNG I 100% 4 Nguyễn Ho ng Nguyên CHƯƠNG III, TỔNG HỢP 100% 5 Nguyễn Thái Th y Vân L M PPT 100%

</div><span class="text_page_counter">Trang 3</span><div class="page_container" data-page="3">

KHOA KINH TẾ

PHIẾU CH M ĐIỂM TIỂU LUẬN CUỐI KỲ

MƠN HỌC: H thống thơng tin quản lý KHÓA 2019 NĂM HỌC 2021 - 2022

Thường xuyên phối hợp nhóm, có sự phân chia công vi c hợp lý nhưng chưa nêu chi tiết công vi c cụ thể.

Rất thường xuyên phối hợp nhóm, phân chia công vi Không theo đúng hướng dẫn

của môn học (cấu trúc các chương, đánh số các đề mục, font chữ, cỡ chữ, giãn dịng…)

Theo hướng dẫn của mơn học, nhưng cịn lỗi trong trình b y văn

Theo hướng dẫn của môn học (khơng có lỗi chính tả trong văn bản, hình ảnh bảng biểu rõ r ng văn phong trong sáng, khơng có câu tối nghĩa…)

Phần 0 0,2 – 0,3 -0,5 0,6 0,8 – 0,9 1,0 –

</div><span class="text_page_counter">Trang 4</span><div class="page_container" data-page="4">

Không liên quan đến nội dung bài báo cáo.

Nêu được lý do chọn đề t i nhưng chưa trình b y được một số nội dung như: mục tiêu, phạm vi v phương pháp nghiên cứu.

Nêu được đầy đủ các nội dung theo yêu cầu nhưng chưa thực sự thuyết phục.

Nêu được trọn vẹn các nội dung theo yêu cầu, phân tích có tính thuyết phục.

N i dung chính

0 1,5 – 1,6 -3,0 3,1 4,5 – 4,6 5,5 – Cung cấp thông tin sơ s i,

chưa đi sâu v o nội dung chính của u cầu, chưa trình

Cung cấp thông tin tương đối nhưng chưa đầy đủ các nội dung theo yêu cầu.

Mô tả được thực trạng nhưng chưa đầy đủ, thông tin chưa cập nhật, chưa chính xác.

Khơng có sự liên kết giữa phần nhận xét ưu điểm, nhược điểm của doanh nghi p, nêu giải pháp khái quát chung, chưa cụ thể cho từng nhược điểm, khó khăn.

Cung cấp thông tin trung thực, đầy đủ, nhưng còn một số nội dung chưa chi tiết.

Nhận xét được ưu, nhược của doanh nghi p, lý giải được nguyên nhân v đưa ra giải pháp khá chi tiết, cụ thể nhưng chưa có tính thuyết phục.

Cung cấp thơng tin một cách trung thực, đầy đủ, logic, và ch tiết. Nêu được những ưu, nhược điểm của doanh nghi p, dem tốt.

Đ nh hình được một số gi pháp cụ thể cải thi n tình hình mang tính thuyết phục cao. Các phân tích, lập luận logic

Kết luận không liên quan đến nội dung các vấn đề nghiên cứu.

Kết luận chưa tổng quát hóa được vấn đề nghiên cứu.

Kết luận nêu được những điểm nổi bật của báo cáo nhưng chưa chi tiết.

Nêu tóm tắt những điểm nổi bậ của báo cáo, nêu những gì đã tìm hiểu, học hỏi được trong quá

</div><span class="text_page_counter">Trang 5</span><div class="page_container" data-page="5">

hướng nghiên cứu tiếp theo.

TỔNG ĐIỂM

Ngày ….tháng…..năm 2022

Giảng viên chấm

</div><span class="text_page_counter">Trang 6</span><div class="page_container" data-page="6">

MỤC LỤC

MỞ Đ U ... 1

CHƯƠNG 1: Q TRÌNH CHUYỂN ĐỔI SỐ CỦA CƠNG TY AUDI ... 2

1.1.Thông tin chung. ... 2

1.1.1.Sơ lư c v công ty Audi. ... 2

1.1.2.Ý ngh a logo c a Audi ... 2

1.2.Quá tr nh chuyển đ i số c a công ty Audi. ... 3

1.2.1. Quá tr nh chuyển đ i số h a. ... 3

1.2.2.Nh ng thuận l i trong quá tr nh chuyển đ i số... 5

1.2.3.Nh ng kh khăn trong quá tr nh chuyển đ i số. ... 5

2.3.Các yếu tố ảnh hưởng đến quá trình chuyển đ i số. ... 11

2.4.Ứng d ng phần m m phân tích yếu tố ảnh hưởng đến chuyển đ i số. ... 13

CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP GIÚP DOANH NGHIỆP CHUYỂN ĐỔI SỐ THÀNH CÔNG ... 18

3.1.Lý do doanh nghi p cần phải c giải pháp trong vi c chuyển đ i số. ... 18

3.2.M t số gi i pháp giúp cho quá trình chuyả ển đ i số thành công. ... 19

3.2.1. Chiến lư c tập trung tương tác với kh ch h ng. ... 19 á 3.2.2. Phát triển ngu n nhân l c số. ... 21

</div><span class="text_page_counter">Trang 7</span><div class="page_container" data-page="7">

3.2.3. ng ph tỨ ốt vớ ác yếu tố ấi c b t ng c thể ả x y ra. ... 22

3.2.4. M t s gi i phố ả áp khác ... 24

CHƯƠNG 4.TÌM HIỂU MỘT SỐ THƠNG TIN VỀ PH N MỀM PH N MỀM QUẢN TR DOANH NGHI P ODOO ... 25 Ị Ệ 4.1 Giới thi u sơ lư c v phần m m Odoo ... 25

4.2 Công d ng c a Odoo ... 25

4.4. M t số công ty s d ng phử ần m m Odoo (Odoo ERP)... 29

4.5. Ưu như c điểm c a phần m m Odoo... 29

4.6. B ng giá d ch v c a Odoo ... 31 ả KẾT LUẬN ... 33 TÀI LIỆU THAM KH O ... 34Ả

</div><span class="text_page_counter">Trang 8</span><div class="page_container" data-page="8">

DANH MỤC BẢNG BI U Ể

Bảng 2. 1: Các yế ố ảnh hướng đếu t n qu nh chuyá trì ển đổ ối s . ... 12

</div><span class="text_page_counter">Trang 9</span><div class="page_container" data-page="9">

Hình 2. 4: Mơ hình bong b ng th hi n t n suó ể ầ ất các từ khóa được xu t hi n. ... 16ấ Hình 2. 5 : Mơ hình liên kết giữa các từ ớ v i nhau. ... 17 Hình 4.1: Đánh gi ph n m m Odoo t c c chuyên gia. ... 25á ầ ề ừ á Hình 4.2: Các tính năng của Odoo. ... 26 Hình 4. 3: Danh s ch má ột số Cơng ty đang ứng d ng Odoo. ... 29ụ Hình 4. 4: Ưu điểm của phần m m Odoo. ... 30ề Hình 4. 5: Nhược điểm của Odoo ... 31 Hình 4. 6: B ng gi cả á ủa c c dá ch vụ trong Odoo... 32

</div><span class="text_page_counter">Trang 10</span><div class="page_container" data-page="10">

1 MỞ Đ U

Từ những năm cuối của thế kỉ XX đến nay, dưới sự b ng nổ của công ngh thông tin, cách mạng khoa học v công ngh đã tác động mạnh mẽ đến nền kinh tế v các ng nh trong đời sống xã hội của các nước trên Thế Giới trong đó có Vi t Nam. V trong cuộc cách mạng về khoa học k thuật đó chuyển đổi số l một trong những mục tiêu được quan tâm h ng đầu của các doanh nghi p công ngh tại Vi t Nam. Chuyển đổi số cũng đóng một vai trị quan trọng trong cuộc Cách mạng công nghi p 4.0. Chuyển đổi số giúp doanh nghi p: cắt giảm chi phí vận h nh, tiếp cận được nhiều khách h ng hơn trong thời gian d i hơn, lãnh đạo ra quyết đ nh nhanh chóng v chính xác hơn nhờ h thống báo cáo thơng suốt k p thời, tối ưu hóa được năng suất l m vi c của nhân viên. Không chỉ có vai trị quan trọng tại các doanh nghi p m chuyển đổi số cịn đóng vai trò quan trọng trong các lĩnh vực khác của xã hội như chính phủ, truyền thơng đại chúng, y học, khoa học… V để l m rõ hơn các vấn đề liên quan đến chuyển đổi số nhóm chúng em quyết đ nh nghiên cứu về các yếu tố ảnh hưởng, tìm hiểu về các giải pháp cho q trình chuyển đổi số th nh cơng v tìm hiểu về quá trình chuyển đổi số th nh công của công ty AUDI.

</div><span class="text_page_counter">Trang 35</span><div class="page_container" data-page="35">

26

H nh 4.2: Các tính năng c a Odoo.

(Nguồn: T t ng h p ) - Phần mềm Odoo tích hợp nhiều tính năng, với hơn 10.000 mô đun. Doanh nghi p chỉ cần lựa chọn những chức năng ph hợp, loại bỏ những chức năng không cần thiết. - Odoo l một phần mềm linh hoạt với đa tính năng, ph hợp với mọi loại hình doanh nghi p.

- Thông thường, các phần mềm ERP thường l mã nguồn đóng tức l Close source. Điều n y sẽ gây khó khăn khi chúng ta muốn liên kết với phần mềm thứ 3, đặc bi t

</div><span class="text_page_counter">Trang 36</span><div class="page_container" data-page="36">

27

khi trong doanh nghi p có nhiều bộ phận khác nhau, cần có nhiều phần mềm ph hợp với từng bộ phận riêng bi t.

- Odoo cung cấp các công cụ quản lý doanh nghi p to n di n từ vi c bán h ng, sản xuất, lưu kho, CRM, marketing… đến vi c kiểm soát mục tiêu v chiến lược kinh doanh của tổ chức.

- Ứng dụng rộng rãi trong lĩnh vực sản xuất, d ch vụ, chế biến… ph hợp với nhiều mơ hình tổ chức.

- Odoo có nhi u phiên b n khác nhau, m i phiên bề ả ỗ ản đều mang những tính năng riêng. Điểm khác nhau giữa phiên bản Odoo Online, Odoo.sh, Odoo On Premise.

Odoo Online

Phiên bản Odoo Online l nền tảng giúp doanh nghi p dễ d ng l m quen với các ứng dụng của phần mềm ERP. Người d ng không thể thay đổi các module hoặc t y chỉnh tính năng trên Odoo Online. Nền tảng n y ph hợp với các doanh nghi p nhỏ hoặc những tổ chức muốn sử dụng các tính năng ERP Odoo m khơng cần t y chỉnh.

Odoo.sh

Với hiên bản Odoo.sh Enterprise Edition, người d ng có thể t y chỉnh hoặc tích hợp các ứng dụng của bên thứ 3 trong h thống. Tuy nhiên, để sử dụng Odoo.sh Enterprise thì u cầu người d ng phải có kiến thức công ngh nhất đ nh.

Odoo On-Premise

Khác so với 2 phiên bản trước, với Odoo On - Premise, người d ng có thể c i đặt phần mềm v o máy tính cá nhân hoặc tích hợp phần mềm v o hạ tầng cơng ngh của doanh nghi p thay vì phụ thuộc v o máy chủ Odoo. Phiên bản Odoo On Premise (lưu - trữ tại chỗ) cho phép tổ chức t y chỉnh phần mềm theo yêu cầu nghi p vụ của từng bộ phận.

4.3 Ứng d ng c a từng modun trong Odoo

</div><span class="text_page_counter">Trang 37</span><div class="page_container" data-page="37">

28

- Ứng dụng Bán hàng Sales– : Ứng d ng bán hàng trên ph n m m Odoo giúp t ụ ầ ề ổ chức trong vi c qu n lý báo giá, cung c p thông ả ấ tin khách h ng, đơn h ng. Từ các ứng dụng này, nhân viên bán hàng có th quể ản lý được thơng tin thanh tốn c a khách hàng. ủ Ứng dụng này liên kết trực ti p với ứng dế ụng chăm sóc khách h ng, giúp quản lí dữ li u v khách hàng tề ốt hơn.

- Qu n lý S n xuất – Manufacturing: Ứng d ng này giúp doanh nghi p qu n lí, ụ ả hoạch đ nh cũng như vi c theo dõi tồn bộ hoạt động sản xuất như: quy tình sản xuất, đ nh mức nguyên vật li u, kết quả sản xuất theo ng y hay ưu vi t hơn l tính tốn chi phí s n xu ả ất.

- Ứng d ng Qu n lý B o trì ụ – Maintaince: Ứng d ng Qu n lý B o trì giúp doanh ụ ả ả nghi p tri n khai Odoo qu n lý các thơng tin v : t b o trì, u c u b o trì, cơng viể ả ề ổ ả ầ ả c sửa.

- Ứng d ng Quụ n lý Kho Inventory: Đây l ứ– ng dụng được vid như l công cụ thúc đẩy quá trình c i cách hả thống qu n lí t n kho trong doanh nghi p. nó giúp t ả ồ ổ chức qu n lú cả ấu hình đơn h ng, đ a điểm, tuyến đường, đ nh nghĩa về nhóm s n ph m, ả ẩ điều chuyển hàng, nhập/ xuất kho hay kiểm soát mức tồn kho.

- Ứng d ng Quụ n lý Mua hàng – Purchase: Ứng dụng này giúp doanh nghi p triển khai Odoo để kiểm sốt q trình mua hàng, quản lý q trình làm vi c với nhà cung cấp, đảm b o sả ố lượng h ng trong kho để đáp ứng cho hoạt động s n xu t không ả ấ b ngưng. Các tính năng cụ thể của ứng dụng này bao gồm: qu n lý Nhà cung c p, giá ả ấ mua Nhà cung cấp, kiểm soát đơn h ng, chi phí mua h ng, mua h ng.

- Ứng d ng Quụ n lý Dự án – Project: Odoo giúp các doanh nghi p qu n lý d ả ự án hi u qu , phân công vi c cho t ng nhân s trong d án, hồn thành cơng vi c hiả ừ ự ự u như vi c: tạo dự án, cơng vi c hay quản lí trạng thái cơng vi c.

- Ứng d ng Kụ ế tốn tài chính Accounting– : Odoo ERP với đa dạng tính năng, giúp doanh nghi p tích h p c vi c ghi chép s sách v i toàn b hoợ ả ổ ớ ộ ạt động k tốn, ế tránh tình tr ng bút tốn kép xạ ảy ra như: T i khoản ngân h ng, đ nh khoản, h thống tài khoản hay các báo cáo tài chính (bảng cân đối lãi/ l , tu i nỗ ổ ợ.

- Ứng d ng Quụ n lý Website: Giúp doanh nghi p tri n khai Odoo t o d ng ể ạ ự website theo ý muốn của mình, liên thơng dữ li u v i ERP. ớ

</div><span class="text_page_counter">Trang 38</span><div class="page_container" data-page="38">

29

- Ứng d ng Quụ n lý hóa đơn – Invoicing: Ứng d ng Quụ ản lý hóa đơn giúp doanh nghi p tri n khai Odoo tể ạo hóa đơn khách h ng, in hoặc gửi mail hóa đơn, ho n tiền, quản lý thanh tốn, báo cáo. ng d ng QuỨ ụ ản lý Hóa đơn thường đi kèm với ứng d ng ụ Kế toán, ứng d ng Bán hàng, ng d ng Mua hàng, ng d ng Kho (nh ng ng dụ ứ ụ ứ ụ ữ ứ ụng liên k t v i viế ớ c tạo Hóa đơn).

- Ứng dụng Thương mại Điệ ử – eCommerce: Ứng dn t ụng Thương mại đi n t ử cung c p cho doanh nghi p tri n khai Odoo các tiấ ể n ích như: thiết k , c u hình, bán ế ấ thêm, bán chéo, khuy n m i & mã coupon, livechat, cế ạ ổng khách hàng, quản lý phương thức thanh toán, giao hàng, báo cáo.

- Ứng dụng Internet of Things: Hỗ trợ người dùng kết nối IoT. 4.4. M t số công ty sử d ng phần m m Odoo (Odoo ERP)

Hi n nay, người d ng Odoo chủ yếu l các công ty ở Vi t Nam chuyên về sản xuất, bán h ng, thương mại đi n tử…. bên cạnh đó, cịn có các cơng ty ở nước ngo i có thể kể đến một số doanh nghi p sau:

H nh 4. 3: Danh s ch má t s Công ty đang ng d ng Odoo. (Nguồn: T t ng h p) 4.5. Ưu như c điểm c a phần m m Odoo

Ưu điểm:

</div><span class="text_page_counter">Trang 39</span><div class="page_container" data-page="39">

30

H nh 4. 4: Ưu đi m c a phần mềm Odoo.

(Nguồn: T t ng h p) Như c điểm:

</div><span class="text_page_counter">Trang 40</span><div class="page_container" data-page="40">

31

H nh 4. 5: Như c đi m c a Odoo

(Nguồn: T t ng h p)

4.6. Bảng giá d ch v c a Odoo

</div><span class="text_page_counter">Trang 41</span><div class="page_container" data-page="41">

32

H nh 4. 6: B ng gi cá a các d ch v trong Odoo

(Nguồn: T t ng h p)

</div><span class="text_page_counter">Trang 42</span><div class="page_container" data-page="42">

33 KẾT LUẬN

Sau khi t m hi u v nghi n c u vì ể ê ứ ề “Quá trình chuyển đổ ố ái s , c c y u tế ố ảnh hưởng đến qu nh chuyá trì ển đổi s ố th nh c ng v ô liên h thực ti n ễ ở Audi city”. Đã giúp chúng em hi u th m v quể ê ề á trình chuyển đổ ố ở ơi s c ng ty Audi, nh ng th nh t u, kh ữ ự ó khăn m c ng ty g p ph i trong q ặ ả á trình chuyển đổ ố ái s ; c c y u tế ố thúc đẩy Audi chuyển đổi số. Nhóm cũng đã tham khảo v phân tích các b i báo khoa học để hiểu rõ hơn về các yếu tố ảnh hưởng đến q trình chuyển đổi số th nh cơng v đưa ra giải pháp cho c c doanh nghi p trong quá á trình chuyển đổ ối s hi n nay. Bên cạnh vi c phân tích lý thuyết, nhóm cũng đã demo về những tính năng của phần mềm quản tr doanh nghi p Odoo cũng như cách sử dụng phần mềm n y.

Trong thời đại công nghi p 4.0 hi n nay, chuyển đổi số đã trở th nh một vấn đề quen thuộc đối với nhiều doanh nghi p. C ng với sự b ng phát của đại d ch Covid 19, dường như chuyển đổi số chính l một yếu tố quan trọng, một nhu cầu tất yếu để doanh nghi p có thể duy trì v tồn tại. Khơng những thế chuyển đổi số còn ảnh hưởng đến tất cả mọi người vì chuyển đổi số lấy con người l m trung tâm, đó cũng chính l khách h ng chính để doanh nghi p phục vụ. Do đó chúng ta cần quan tâm nhiều hơn đến vấn đề chuyển đổi số v trong đó doanh nghi p có vai trị dẫn đầu trong chuyển đổi số, tạo tiền đề để mỗi người dân cùng tham gia.

Cuối c ng, nh m em xin gó ử ờ ả ơn ch n thi l i c m â nh đến th y Nguy n Phan Anh ầ ễ Huy đã đồng h nh v hướng dẫn chúng em trong suốt học kì vừa qua. Từ môn học H thống th ng tin qu n l ơ ả í đã trang b cho ch ng em nh ng ki n th c b ú ữ ế ứ ổ ích về h qu n tr , ả h thống th ng tin, c c vô á ấn đề v ề đạo đức v x h i trong h ã ộ thống th ng tin...; g p phơ ó ần trang b cho ch ng em nh ng ki n th c b ch v hú ữ ế ứ ổ í ề thống thơng tin để ó thể c nghi n ê cứu s u hâ ơn ở nh ng m n h c chuy n ng nh trong su t 4 n m h c t p tr n giữ ô ọ ê ố ă ọ ậ ê ảng đường.

</div><span class="text_page_counter">Trang 43</span><div class="page_container" data-page="43">

34 TÀI LIỆU THAM KHẢO 1.

2. co- -y-nghia-gi-post656990.htm 3. Segato, F. G. (2017). Audi City: un esempio di customer engagement. Ravli , F.

(2020). ANALIZA PRIMJERA PROVEDBE DIGITALNE

4. TRANSFORMACIJE (Doctoral dissertation, University of Zagreb. Faculty of Economics and Business. Department of Informatics).

5. GOSPODARKA NARODOWA, 2018, International Aspects and Challenges of Digital Transformation

6. Lê Ánh, 12/2021, Sống chung với COVID 19: Khẳng đ nh xu hướng chuyển đổi - số,

7. Audi Group in first half of 2020: effects of corona pandemic still very significant. (2020). Truy xuất t ừ releases/audi-group- -first-half- -2020-in of effects-of-corona-pandemic-still-very- significant -13040

8. Berman SJ (2012) Digital transformation: opportunities to create new business models. Strateg Leadersh 40(2):16–24) [1]

9. Auriga (2016) Digital transformation: history, present, and future trends. digital-transformation-history-present-and-future-trends/. Retrieved 15 June 2017 ).

10. Schallmo, D. R., & Williams, C. A. (2018). History of digital transformation. In Digital Transformation Now! (pp. 3-8). Springer, Cham.

11. Van Veldhoven, Z., & Vanthienen, J. (2019, June). Designing a Comprehensive Understanding of Digital Transformation and its Impact. In Bled eConference (p. 22).

12. Henriette, E., Feki, M., & Boughzala, I. (2015). The shape of digital transformation: a systematic literature review. MCIS 2015 proceedings, 10, 431-443

</div>