tiểu luận xây dựng và triển khai chiến dịch digital marketingcho dự án học pro shop

Bạn đang xem bản rút gọn của tài liệu. Xem và tải ngay bản đầy đủ của tài liệu tại đây (14.69 MB, 180 trang )

<span class="text_page_counter">Trang 1</span><div class="page_container" data-page="1">

<b>TRƯỜNG CAO ĐẲNG FPT POLYTECHNICCHUYÊN NGÀNH: DIGITAL MARKETING</b>

1. Đào Nguyễn Phương Chinh : PS34708

<i>TP. Hồ Chí Minh, ngày 12 tháng 11 năm 2023</i>

</div><span class="text_page_counter">Trang 2</span><div class="page_container" data-page="2">

3.1.1.2. SEO On-page: SEO Quake...26

3.1.1.3. SEO Off-page: SEMRush...29

3.1.2. Facebook...30

3.2. Phân tích nhu cầu thị trường... 35

3.2.1. Báo cáo nghiên cứu thị trường...35

3.2.2. Công cụ Google Trends... 36

4.2. Xác định chân dung khách hàng mục tiêu... 64

4.2.1. Khảo sát nhu cầu...64

4.2.2. Phân tích khách hàng mục tiêu:... 74

4.3. Xây dựng kế hoạch digital marketing... 75

<b>CHƯƠNG V. TRIỂN KHAI THỰC HIỆN DỰ ÁN...79</b>

5.1. Xây dựng website...79

</div><span class="text_page_counter">Trang 3</span><div class="page_container" data-page="3">

5.1.2. Xây dựng & tối ưu website...85

5.1.3. Tích hợp mạng xã hội vào website... 102

5.2. Marketing trên cơng cụ tìm kiếm Google... 111

5.2.1. SEO... 111

5.2.2. Google Ads... 121

5.3. Marketing trên mạng xã hội...144

5.3.1 Tạo và tối ưu Fanpage...144

5.3.2 Triển khai nội dung fanpage... 147

5.3.3 Seeding...149

5.3.4 Tạo quảng cáo trên Facebook... 150

<b>CHƯƠNG VI. PHÂN TÍCH, TỔNG HỢP, ĐO LƯỜNG, ĐÁNH GIÁ... 155</b>

6.1 Báo cáo tổng quan chiến dịch cả nhóm...155

6.2 Báo cáo tổng quan chiến dịch từng thành viên... 155

6.3 Báo cáo kết quả Google Analytics...158

6.4 Báo cáo kết quả Google Search Console... 160

6.5 Kiểm tra thứ hạng từ khóa SEO: SEM Rush, Ahrefs... 161

6.6 Báo cáo kết quả Google Ads:...162

6.7 Kết quả quảng bá trên mạng xã hội...166

<b>CHƯƠNG VII. ĐÁNH GIÁ DỰ ÁN... 170</b>

7.1. Thuận lợi... 170

7.2. Khó khăn...170

7.3. Đề xuất giải pháp... 171

</div><span class="text_page_counter">Trang 4</span><div class="page_container" data-page="4">

<b>DANH MỤC HÌNH ẢNH</b>

Hình 1: Logo doanh nghiệp

Hình 2: Trang chủ website Học Pro ShopHình 3: Đánh giá của khách hàng Học Pro ShopHình 4: Trang sản phẩm của Học Pro ShopHình 5: Sản phẩm của Học Pro ShopHình 6: Chi tiết sản phẩm

Hình 7: Trang tin tức

Hình 8: Form liên hệ của cửa hàngHình 9: Các hình thức liên hệHình 10: Trang giỏ hàngHình 11: Trang thanh tốnHình 12: Trang tài khoản

Hình 13: Thơng tin website Học Pro shopHình 14: Phân tích SEOquake của websiteHình 15: Phân tích website qua SEMRushHình 16: Fanpage của Học Pro ShopHình 17: Bài viết trên FanpageHình 18: Số lượt tiếp cận trang

Hình 19: Lượt truy cập Fanpage Học Pro shopHình 20: Số người tiếp cận bài viết

Hình 21: Các nội dung trên FanpageHình 22: Thị trường đồ dùng học tậpHình 23:Phân tích từ khóa trên Google trendsHình 24: Trang chủ Deli

<b>Too long to read onyour phone? Save</b>

to read later onyour computer

Save to a Studylist

</div><span class="text_page_counter">Trang 5</span><div class="page_container" data-page="5">

Hình 26: SEOquake website Deli

Hình 27: Tổng quen SEOquake của websiteHình 28: Phân tích SEOquake của DeliHình 29: Phân tích backlink website DeliHình 30: Fanpage của Deli

Hình 31: Bài viết trên fanpage DeliHình 32: Phân tích trên Fanpage Karma

Hình 33: Phân tích các bài viết trên Fanpage KarmaHình 34: Phân tích trên Fanpage Karma

Hình 35: Khung thời gian đăng bàiHình 36: Các loại bài đăng trên pageHình 37: Trang chủ website LalunaHình 38: Footer website LalunaHình 39: Tốc độ tải trang của website

<i>Hình 40: SEOquake website Laluna</i>

Hình 41: Tổng quen SEOquake của website

<i>Hình 42: Phân tích SEOquake của LalunaHình 43: Phân tích backlink website Laluna</i>

Hình 44: Phân tích backlinkHình 45: Từ khóa lên top

<i>Hình 46: Fanpage của LalunaHình 47: Bài viết trên fanpage Laluna</i>

Hình 48: Phân tích trên Fanpage Karma

Hình 49: Phân tích các bài viết trên Fanpage KarmaHình 50: Phân tích trên Fanpage Karma

Hình 51: Khung thời gian đăng bàiHình 52: Các loại bài đăng trên page

</div><span class="text_page_counter">Trang 6</span><div class="page_container" data-page="6">

Hình 53: Phân tích trên Facebook Ads LibraryHình 54: Qr code người dùng có thể tham gia khảo sátHình 55: Câu hỏi khảo sát thuộc độ tuổi nào?Hình 56: Câu hỏi khảo sát giới tính·

Hình 57: Câu hỏi khảo sát nghề nghiệp hiện tạiHình 58:Câu hỏi khảo sát mức thu nhập bình qn

Hình 59:Câu hỏi khảo sát có đang sử dụng dụng cụ học tập khơng?·Hình 60:Câu hỏi khảo sát mua dụng dụng cụ học tập ở đâu?Hình 61:Câu hỏi khảo sát tần suất mua sản phẩm là bao nhiêu?·Hình 62:Câu hỏi khảo sát mua sản phẩm trên phương tiện nào?Hình 63:Câu hỏi khảo sát mua sản phẩm vào dịp nào?

Hình 64:Câu hỏi khảo sát chú ý đặc tính nào của sản phẩm trước khi mua?Hình 65:Câu hỏi khảo sát chi bao nhiêu tiền để mua sản phẩm?

Hình 66:Câu hỏi khảo sát mua đồ cần thiết của khách hàngHình 67:Câu hỏi khảo sát khách hàng biết về shop hay chưa?

Hình 68:Câu hỏi khảo sát khách hàng thích ưu đãi nào khi mua sản phẩmHình 69:Câu hỏi khảo sát những điều làm khách hàng muốn quay lại shopHình 70: Câu hỏi khảo sát phương thức thanh tốn mà khách hàng mong

Hình 71: Ảnh sitemapHình 72: Layout trang chủHình 73: Layout trang sản phẩmHình 74: Layout trang blogHình 75: Layout trang liên hệHình 76: Giao diện trang chủ websiteHình 77: Giao diện website

</div><span class="text_page_counter">Trang 7</span><div class="page_container" data-page="7">

Hình 79: Giới thiệu doanh nghiệp

Hình 80: Tầm nhìn sứ mệnh của doanh nghiệpHình 81: Các bài blog

Hình 82: Sử dụng Rank Math SEO đánh giá bài viếtHình 83: Mục lục

Hình 84: Danh mục sản phẩmHình 85: Bộ lọc tìm kiếmHình 86: Nút giỏ hàng và wishlistHình 87: Mơ tả sản phẩmHình 88: Trang tin tứcHình 89: Trang giỏ hàngHình 90: Trang thanh tốn

Hình 91: Phân tích Pagespeed Insight DesktopHình 92: Các lỗi về tốc độ tải trang trên DesktopHình 93: Phân tích Pagespeed Insight MobileHình 94: Các lỗi về tốc độ tải trang trên MobileHình 95: Phân tích Mobile Friendly TestHình 96: Website Học Pro Shop trên mọi thiết bịHình 97: Thiết lập trong Yoast SEO

Hình 98: Plug-in Simple Share Buttons AdderHình 99: Cài đặt Simple Share Buttons AdderHình 100: Kích hoạt và tùy chỉnh các tính năngHình 101: Chọn nơi hiển thị

Hình 102: Kết quả cuối các bài posts

Hình 103: Kết quả kết nối plug-in chat FacebookHình 104: Truy cập trang Page Plugin

Hình 105: Truy cập và chỉnh sửa website

</div><span class="text_page_counter">Trang 8</span><div class="page_container" data-page="8">

Hình 106: Kết quả chèn code FanpageHình 107: Cài đặt Plugin đánh giáHình 108: Thiết lập tổng quan

Hình 109: Kết quả tích hợp tin nhắn, gọi điện, đánh giáHình 110: Cài đặt Button contact

Hình 111: Kết quảHình 112: Sơ đồ trang web

Hình 113: Trang chủ google AnalyticsHình 114: Tổng quan google search consoleHình 115: Hiệu suất google search console

Hình 116: Trải nghiệm trên trang google search consoleHình 117: Thư mục Robots.txt

Hình 118: Thẻ Meta Title và Thẻ Meta DescriptionHình 119:Trang sản phẩm

</div><span class="text_page_counter">Trang 10</span><div class="page_container" data-page="10">

<b>LỜI MỞ ĐẦU</b>

Bắt đầu nửa chặng đường sau của quá trình học tập và rèn luyện tại

<b>trường Cao Đẳng FPT Polytechnic chuyên ngành Digital Marketing,chúng em đã học được rất nhiều kiến thức quan trọng từ môn Dự án 1</b>

gắn liền với quá trình làm việc sau khi ra trường.

<b>Trong q trình học, nhóm 7 đã thực hiện dự án Xây dựng và triển khaikế hoạch Marketing cho dự án Học Pro , là một doanh nghiệp hoàn</b>

toàn mới được tạo nên từ sự thống nhất của các thành viên trong nhóm.Thương hiệu cung cấp đa dạng các sản phẩm đồ dùng học tập và vănphòng phẩm.

Với sự hướng dẫn tận tình và sự truyền đạt kiến thức thực tế của giảng

<b>viên thầy Lương Ngọc Bích trong suốt q trình làm bài, nhóm đã cố</b>

gắng khắc phục những sai sót nhằm mang đến độ chỉnh chu cho kế hoạchvà cho bài bảo vệ môn lần này. Tuy nhiên, do thiếu kinh nghiệm thực tếmà một số nội dung trong bài vẫn có thể chưa đạt yêu cầu và độ chính xácchưa cao.

Chúng em xin gửi lời cảm ơn chân thành nhất đến với thầy Bích và kínhmong nhận được sự đóng góp, chỉnh sửa từ các giảng viên để rút ra bàihọc từ một số thiếu sót trong bài. Từ đó dần hồn thiện những kỹ năngSEO của mỗi thành viên trong nhóm khi cịn thực hành trong các học kỳsau tại trường.

Chúc thầy nhiều sức khỏe và thành cơng trên con đường giảng dạy củamình !

</div><span class="text_page_counter">Trang 11</span><div class="page_container" data-page="11">

<b>CHƯƠNG I. TỔNG QUAN VỀ DỰ ÁN</b>

<b>1. Giới thiệu đề tài :</b>

- Học Pro Shop

- Bối cảnh: Trong môi trường học tập ngày nay, sự cần thiết của dụng cụhọc tập đối với mỗi người rất cần thiết và nó hỗ trợ rất nhiều trong quátrình học tập, làm việc. Vì thế, với thời đại ngày nay thì việc học tập,cơng việc thì dụng cụ học tập sẽ được nhiều người quan tâm.

- Đồ dùng học tập là thứ rất quan trọng và rất quen thuộc với mỗi người.Hơn nữa, đối vớihọc sinh, sinh viên là vật dụng hỗ trợ họ thuận tiện hơntrong quá trình học tập, giúp cho việc tiếp thu kiến thức mới trở nên hiệuquả hơn.

- Lý do chủ quan: Để kinh doanh bán đồ dùng học tập là vì chúng tơi tinrằng giáo dục là một lĩnh vực quan trọng và ln có nhu cầu. Chúng tôimuốn cung cấp cho học sinh, sinh viên và nhân viên văn phòng một nơiđể mua các sản phẩm cần thiết giúp nâng cao học tập của họ và mongmuốn có thể đóng góp vào việc thúc đẩy học tập và phát triển cá nhân củamọi người.

</div><span class="text_page_counter">Trang 12</span><div class="page_container" data-page="12">

<b>2. Giới thiệu dự án</b>

<i>Hình 1. Logo doanh nghiệp- Tên doanh nghiệp: Học Pro Shop</i>

<i>- Loại hình hoạt động: Online</i>

<i>- Lĩnh vực kinh doanh: Sản xuất và kinh doanh đồ dùng học tập</i>

- Trụ sở chính:<i>Cơng viên phần mềm Quang Trung, phường Tân Chánh Hiệp,quận 12, Hồ Chí Minh, Vietnam</i>

- Sản phẩm được làmtừ chất liệu PS bền,chống trầy xước vàvạch chia tỷ lệ rõràng, mang lại cho

8.000đ

</div><span class="text_page_counter">Trang 13</span><div class="page_container" data-page="13">

bạn trải nghiệm đolường tốt hơn.

Vở Điểm 10 4ô ly

- Được làm từ giấytrắng cao cấp, mặtgiấy láng mịn, viếtêm tay, tạo nét chữđẹp, chất liệu giấyđảm bảo sức khỏecho người sử dụng

Bút Sáp MàuColokitDoraemon24 Màu

- Chất lượng màu sắcnét, độ bám giấycao, độ phủ màuđều và độ bền màutốt.

- Màu sắc tự nhiên,tươi sáng, bắt mắt.Chì sáp dễ bámgiấy, lên màu rấtmịn và đẹp, chomàu đều, bóng,khơng lem, khơngtạo ra bọt sáp khitơ.

30.000đ

</div><span class="text_page_counter">Trang 14</span><div class="page_container" data-page="14">

Bút Bi ThiênLong

- Đầu bi nhỏ cho nétchữ thanh mảnh

- Nơi tì ngón tay cótiết diện hình tamgiác vừa vặn vớitay cầm giúp giảmtrơn tuột khi viết.

Kéo Cắt Giấy

Thiết KếAn Tồn

- Chất liệu: Thépkhơng gỉ

- Kích thước: 6x13cm

- Chất liệu tay cầm:Nhựa

- Khối lượng tịnh: 24g

- Nhân dịp phù hợp:Đi học, đi làm, quàtặng sinh viên

- Màu sắc: Xanh,Hồng, Tím nhưhình

8.000đ

</div><span class="text_page_counter">Trang 15</span><div class="page_container" data-page="15">

<b>CHƯƠNG II. KHẢO SÁT YÊU CẦU</b>

<b>2.1. Mục tiêu Marketing</b>

1 Mục tiêu Marketing - Làm cho 150 khách hàng biết đếnshop và tăng doanh thu bán hàng. Đemđến cho khách hàng sự tin tưởng đốivới shop.

- Fac

ebook:

+ Khách hàng: 40 người+ Đơn: 20

+

Khách hàng: 60 người+ Đơn: 20

+

Khách hàng: 50 người+ Đơn: 20

Các kênh marketing, bán hàngdoanh nghiệp đang sở hữu

- Đã xây dựng hoàn thành tài khoảnbán hàng: Website, Facebook, Shopee

</div><span class="text_page_counter">Trang 16</span><div class="page_container" data-page="16">

Thông điệp doanh nghiệp mongmuốn truyền tải

- "Đặt Dấu Ấn Riêng - Đồ Dùng HọcTập Cho Phong Cách Cá Nhân CủaBạn."

❖Nghề nghiệp: Học sinh, sinhviên, nhân viên văn phòng❖ Thu nhập: Từ 1-3 triệu❖ Địa lý: Thành phố Hồ Chí Minh❖ Sở thích: Có niềm đam mê với

văn phịng phẩm, đồ dùng họctập

❖ Hành vi:

+ Thích mua hàng online

+ Dành nhiều thời gian cho việc học+ So sánh giá và chất lượng trước khimua hàng online

❖ Mục tiêu:

+ Tìm kiếm sản phẩm đẹp, chất lượng,

</div><span class="text_page_counter">Trang 17</span><div class="page_container" data-page="17">

giá cả vừa phải và sử dụng bền❖ Thách thức:

+ Khó tìm được sản phẩm phù hợp vớisở thích cá nhân

+ Sản phẩm đẹp, chất lượng ln cógiá cao

+ Đồ kém chất lượng khó phân biệt

+ Các shop bán offline thường có giácao

Ngân sách Marketing

- Domain: 302.000 VND/năm- Hosting: 163.000 VND/3 tháng- Google Ads: 160.000 VND/2 ngày- Facebook Ads: 60.000 VND/2 ngày

=>> Tổng: 695.000 VND

</div><span class="text_page_counter">Trang 18</span><div class="page_container" data-page="18">

<b>CHƯƠNG III. PHÂN TÍCH HIỆN TRẠNG VẤN ĐỀ NGHIÊNCỨU DOANH NGHIỆP</b>

<b>3.1. Tình hình dự án3.1.1. Website</b>

<i>Hình 2: Trang chủ website Học Pro Shop</i>

</div><span class="text_page_counter">Trang 19</span><div class="page_container" data-page="19">

+ Ngồi ra, website cịn cung cấp đầy đủ thơng tin liên hệ và chính sáchhỗ trợ khách hàng. Bong bóng chat kèm hiệu ứng giúp gây chú ý đếnkhách hàng. Sẵn sàng hỗ trợ khách hàng trên mọi nền tảng.

+ Thêm vào đó, cuối trang sẽ là phần đánh giá. Đây sẽ là yếu tố tăng độtin cậy và uy tín của khách hàng với doanh nghiệp.

<i>Hình 3: Đánh giá của khách hàng Học Pro Shop</i>

<b>- Trang sản phẩm</b>

+ Tại đây, khách hàng có thể xem hình ảnh, đánh giá, mô tả, giá của sảnphẩm. Sản phẩm của Học Pro Shop tập trung chủ yếu vào bút, vở vớigiá cả hợp lý, phù hợp với khách hàng mục tiêu.

</div><span class="text_page_counter">Trang 20</span><div class="page_container" data-page="20">

<i>Hình 4: Trang sản phẩm của Học Pro Shop</i>

+ Ngồi ra, website cịn cập nhật thêm tính năng “Wishlist”. Đây là mụcu thích, thay vì chọn bỏ vào giỏ hàng thì khách hàng cũng có thể thêmsản phẩm vào mục Wishlist.

+ Khi nhấp vào sản phẩm, trang web sẽ hiển thị album về sản phẩm. Giúpkhách hàng hình dung và nắm rõ thông tin về sản phẩm. Bên góc trái màn

</div><span class="text_page_counter">Trang 21</span><div class="page_container" data-page="21">

hình ln hiện thanh menu danh mục sản phẩm, sẽ thuận tiện hơn khi tìmkiếm sản phẩm mong muốn. Phía dưới là phần mơ tả chi tiết sản phẩm vàđánh giá sản phẩm.

<b>- Trang tin tức:</b>

+ Dựa trên việc chọn lọc từ khóa phù hợp, các thành viên sẽ viết thành bàiviết chuẩn SEO. Trang tin tức rất quan trọng trong việc đưa website lêntop tìm kiếm. Trang này sẽ tổng hợp các chủ đề như chia sẻ thông tin, giớithiệu sản phẩm.

</div><span class="text_page_counter">Trang 22</span><div class="page_container" data-page="22">

<i>Hình 7: Trang tin tức</i>

<b>- Trang liên hệ :</b>

+ Khách hàng có thắc mắc hoặc cần trợ giúp có thể điền form liên hệ đểcửa hàng chủ động liên lạc.

+ Cửa hàng còn cung cấp thêm địa chỉ thông qua google map, email,

</div><span class="text_page_counter">Trang 23</span><div class="page_container" data-page="23">

trang, tiện lợi hơn cho việc trao đổi giữa hai bên một cách nhanh chóng.Footer cũng có hiển thị thơng tin cửa hàng và các chính sách hỗ trợ.

<b>- Trang giỏ hàng và thanh tốn</b>

+ Cửa hàng đã tích hợp cả trang giỏ hàng và trang thanh toán thành mộtđể rút ngắn thời gian mua hàng. Khách hàng không bị rối mắt và dễ dàngsử dụng các tiện ích. Trang giỏ hàng hiển thị đủ thông tin như số lượngsản phẩm, giá, voucher ưu đãi.

</div><span class="text_page_counter">Trang 24</span><div class="page_container" data-page="24">

<i>Hình 10: Trang giỏ hàng</i>

+ Trang thanh tốn với đầy đủ thơng tin, phương thức thanh tốn, ghi chúđơn hàng giúp khách hàng có thể đặt hàng trực tiếp một cách nhanh chóngvà tiện lợi.

</div><span class="text_page_counter">Trang 25</span><div class="page_container" data-page="25">

<i>Hình 11: Trang thanh tốn</i>

<b>- Trang tài khoản</b>

+ Khi mua hàng, khách hàng sẽ phải đăng ký tài khoản. Lợi ích của việcnày chính là có thể xem được thơng tin đơn hàng, danh sách u thích, càiđặt địa chỉ, voucher đã lưu và có cơ hội nhận được quà vào dịp sinh nhậttừ cửa hàng.

</div><span class="text_page_counter">Trang 26</span><div class="page_container" data-page="26">

<i>Hình 12: Trang tài khoản</i>

<b>3.1.1.2. SEO On-page: SEO Quake</b>

</div><span class="text_page_counter">Trang 27</span><div class="page_container" data-page="27">

<i>Hình 13: Thơng tin website Học Pro shop</i>

● Internal links : 198. Đa số Internal link đến từ các bài viết chuẩn SEO trỏvề các sản phẩm trong website

● External links : 32. Những liên kết này thường xuất hiện trong các bài viếtchuẩn SEO, với mục đích trích dẫn nguồn thơng tin từ các website khác.

</div><span class="text_page_counter">Trang 28</span><div class="page_container" data-page="28">

<i>Hình 14: Phân tích SEOquake của website</i>

<b>Website đã tối ưu các yếu tố SEO Onpage như sau:</b>

● Tiêu đề có từ khóa 24 ký tự● URL chứa 15 ký tự● Không phát hiện tốc biến● Thẻ Twitter có trên trang● Có tệp Robots.txt.● Có chứa sơ đồ XML.

● Có Google™ Analytics đang theo dõi trang web

➔ Rút ra : Cần duy trì và tiếp tục phát huy các ưu điểm này để tăngthứ hạng website Học Pro shop

<b>Các lỗi mắc phải trong quá trình tối ưu</b>

● Hình ảnh chưa có thẻ ALT● Text/HTML radio có tỉ lệ thấp

</div><span class="text_page_counter">Trang 29</span><div class="page_container" data-page="29">

➔ Rút ra: Cần viết thêm các bài viết chuẩn SEO để khắc phục lỗiđang có. Mỗi hình ảnh trong bài viết cần thêm thẻ ALT để dễ dànglập chỉ mục

<b>Các cảnh báo trong quá trình tối ưu</b>

● Thẻ mơ tả: ở mức trung bình với 65 ký tự

● Heading: Chứa nhiều H1 và H5, không có H2 và H3.● Microformat: Chưa đánh dấu

● Schema.org: Chưa xác thực đánh dấu Schema.org

● Frames: Có nhiều khung trong trang web, dẫn đến việc khó lập chỉ mụctrang do không tuân theo bố cục của 1 website

➔ Website gặp khá nhiều cảnh báo, cần cẩn thận và kỹ lưỡng hơntrong quá trình tối ưu. Cần bổ sung thêm thẻ mô tả và lựa chọnheading phù hợp cho mỗi bài viết. Các thành viên cần dành nhiềuthời gian tối ưu cho website nhiều hơn nữa.

<i>Hình 15: Phân tích website qua SEMRush</i>

Theo thống kê cho thấy Học Pro đã đi được 1 backlinks là nofollow và 1referring domain với 100% là dạng text. Số lượt backlink quá thấp donhóm chưa thực hiện đi backlink trên các nền tảng.

Website hiện chưa có từ khóa nào lên top

</div><span class="text_page_counter">Trang 30</span><div class="page_container" data-page="30">

➔ Cần tăng cường SEO offpage hơn nữa để tăng sự uy tín của website vàtiếp cận được nhiều người dùng hơn.

➔ Xây dựng backlink trên nhiều dạng như hình ảnh và form. Đảm bảobacklink uy tín và an tồn.

➔ Chọn lọc từ khóa để viết các bài viết chuẩn SEO, từ đó tăng mức độ lêntop của từ khóa.

<b>3.1.2. Facebook❖ Fanpage : Học Pro Shop</b>

Fanpage: có đầy đủ thơng tin như hotline, website, ngành hàng kinhdoanh, tiểu sử. Do website mới được thành lập nên chỉ sở hữu được 37lượt thích và 77 lượt theo dõi.

<i>Hình 16: Fanpage của Học Pro Shop</i>

Các bài đăng trên Fanpage được áp dụng theo công thức AIDA, giúpkhách hàng đến gần hơn với sản phẩm và đưa ra quyết định mua hàng

</div><span class="text_page_counter">Trang 31</span><div class="page_container" data-page="31">

một cách nhanh chóng. Khơng chỉ thế mà cịn tăng độ nhận diện thươnghiệu và đi vào tâm trí khách hàng.

Bên cạnh đó, bài đăng cịn cung cấp thêm thơng tin như website muahàng, hoặc thông tin liên hệ như Gmail, hotline. Cuối cùng là dùnghashtag để có độ phủ sóng cao, người dùng dễ dàng tìm thấy được bài viếtmột cách tự nhiên nhất. Các hashtag cố định bao gồm #hocproshop#vanphongpham và #dodunghoctap.

Hình ảnh đăng bài cũng dựa theo kích thước chuẩn bài đăng Facebook,giúp trang mang tính chuyên nghiệp hơn, bắt mắt hơn, dễ tiếp cận ngườidùng hơn.

</div><span class="text_page_counter">Trang 32</span><div class="page_container" data-page="32">

<i>Hình 17: Bài viết trên Fanpage</i>

<b>❖ Đánh giá chi tiết thông qua công cụ Meta Business Suite● Số lượt tiếp cận trang</b>

Do trang Fanpage mới được tạo nên lượt tiếp cận trang còn rất thấp.

</div><span class="text_page_counter">Trang 33</span><div class="page_container" data-page="33">

cải thiện rất nhiều như tăng tần suất đăng bài, tạo nội dung hấp dẫn và bổích.

<i>Hình 18: Số lượt tiếp cận trang</i>

Nhờ quá trình đăng bài và tương tác, Fanpage đã thu về lượt truycập khá cao. Tăng 100% so với thời gian trước đó.

</div><span class="text_page_counter">Trang 34</span><div class="page_container" data-page="34">

<i>Hình 19: Lượt truy cập Fanpage Học Pro shop</i>

<b>● Số người tiếp cận bài viết</b>

Có đến 331 người tiếp cận bài viết thơng qua hình ảnh (68 người) vàvideo (47 người). Điều này cho thấy rằng việc đăng tải hình ảnh và videosẽ dễ thu hút người dùng hơn, vì thế nên cần phát huy hơn nữa để mởrộng độ nhận diện thương hiệu.

<i>Hình 20: Số người tiếp cận bài viết</i>

</div><span class="text_page_counter">Trang 35</span><div class="page_container" data-page="35">

Trang fanpage chưa được chạy quảng cáo, chính vì thế mà các sốliệu đều đến từ tự nhiên. Các bài đăng trên fanpage đều được đăngtheo 2 khung giờ “vàng”, từ 11h -12h và từ 17h - 18h. Vì là thờigian ngồi giờ hành chính, nên đây là khung giờ có nhiều ngườitruy cập Facebook nhất. Chính vì thế, Học Pro cũng thiết lập bàiđăng theo khung giờ như trên.

<i>Hình 21: Các nội dung trên Fanpage</i>

➔ Nhận thấy rằng con số này chưa đạt yêu cầu mà nhóm đã đặt ra.Cần tăng tần suất đăng bài với nội dung đa dạng để thu hút ngườidùng. Tăng cường chạy seeding và cần đầu tư chạy quảng cáo đểđạt hiệu quả tốt nhất.

</div><span class="text_page_counter">Trang 36</span><div class="page_container" data-page="36">

<b>3.2. Phân tích nhu cầu thị trường</b>

<b>3.2.1. Báo cáo nghiên cứu thị trường</b>

● Tại một số nhà sách có bán đồ dùng học tập, các mặt hàng đồ dùng họctập rất phong phú, đa dạng về mẫu mã, màu sắc, chất lượng, giúp ngườitiêu dùng có nhiều lựa chọn như: bút bi, bút máy, thước kẻ, compa, mơhình học tập bằng gỗ. Những đồ dùng học tập được sản xuất trong nướcchiếm tới 80% thị phần, giá cả cũng khá mềm, phù hợp với túi tiền củanhiều người.

● Tại các nhà sách, gian hàng luôn thu hút khách hàng cả người lớn và trẻnhỏ là đồ dùng học tập, mẫu mã, màu sắc bắt mắt, đa dạng về thể loại, đặcbiệt là giá thành các sản phẩm khá hợp lý. Cụ thể, bút chì, bút bi có giá từ3.000-10.000 đồng/chiếc; bút dạ, bút xóa, giá từ 8.000 - 20.000đồng/chiếc; giấy kiểm tra của các thương hiệu sản xuất trong nước daođộng từ 9.000 - 25.000 đồng/quyển.

● Sát thời điểm tựu trường, nhiều cửa hàng, đơn vị kinh doanh cũng đưa racác chương trình khuyến mại, tặng nhiều ưu đãi hấp dẫn như, giảm giá từ50-60% giá trị sản phẩm… nhằm kích thích nhu cầu tiêu dùng của ngườitiêu dùng

● Càng gần thời điểm khai giảng năm học mới, lượng khách tới mua sắmcàng đơng, gấp 2-3 lần so với trước đó. Tính đến nay, sức mua các mặthàng này tăng khoảng 30-40%. Phần lớn người tiêu dùng lựa chọn sảnphẩm “made in Viet Nam”, mẫu mã đẹp, chất lượng tốt, giá cả phù hợp.Nguồn : vov.vn

</div><span class="text_page_counter">Trang 37</span><div class="page_container" data-page="37">

<i>Hình 22: Thị trường đồ dùng học tập</i>

<b>3.2.2. Công cụ Google Trends</b>

</div><span class="text_page_counter">Trang 39</span><div class="page_container" data-page="39">

<i>Hình 23: Phân tích từ khóa trên Google trends</i>

Thơng qua Google trend có thể kiểm tra được xu hướng nổi bật mà kháchhàng tìm kiếm. Nhờ đó nhóm đã chọn lọc được cái chủ đề/từ khóa đangcó xu hướng đi lên. Nắm bắt xu hướng đó, nhóm sẽ viết các bài viếtchuẩn SEO và index lên google để tăng traffic, thu hút được nhiều kháchhàng. Từ đó hoàn thành được các mục tiêu ban đầu đã đặt ra.