Tải bản đầy đủ (.pdf) (45 trang)

tiểu luận xây dựng và triển khai kế hoạch quảng bá website chocửa hàng thời trang nam mansix store

Bạn đang xem bản rút gọn của tài liệu. Xem và tải ngay bản đầy đủ của tài liệu tại đây (4.29 MB, 45 trang )

<span class="text_page_counter">Trang 1</span><div class="page_container" data-page="1">

TRƯỜNG CAO ĐẲNG FPT POLYTECHNICBỘ MÔN: KINH TẾ

NGÀNH: THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬCHUYÊN NGÀNH: DIGITAL MARKETING

<b>ASSIGNMENTMÔN HỌC: DỰ ÁN 1MÃ MÔN HỌC: PRO1131BÁO CÁO DỰ ÁN MÔN HỌC</b>

<b>Đề tài:</b>

<b>XÂY DỰNG VÀ TRIỂN KHAI KẾ HOẠCH QUẢNG BÁ WEBSITE CHOCỬA HÀNG THỜI TRANG NAM MANSIX STORE</b>

<b>Giảng viên hướng dẫn: Hồng Minh Hải</b>

<b>Nhóm Sinh viên thực hiện: Nhóm 2</b>

<b>Sinh viên thực hiện: Nguyễn Đình Duy</b>

Nguyễn Trần Nhật TrườngNguyễn Trường TấnVõ Trần Đan HuyTrương Khánh Hội

<i><b>Đà Nẵng, ngày 30 tháng 10 năm 2023</b></i>

</div><span class="text_page_counter">Trang 2</span><div class="page_container" data-page="2">

<b>TRƯỜNG CAO ĐẲNG FPT POLYTECHNICBỘ MÔN: KINH TẾ</b>

<b>NGÀNH: THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬCHUYÊN NGÀNH: DIGITAL MARKETING</b>

<b>ASSIGNMENTMÔN HỌC: DỰ ÁN 1MÃ MÔN HỌC: PRO1131BÁO CÁO DỰ ÁN MÔN HỌC</b>

<b>Đề tài:</b>

<b>XÂY DỰNG VÀ TRIỂN KHAI KẾ HOẠCH QUẢNG BÁ WEBSITE CHOCỬA HÀNG THỜI TRANG NAM MANSIX STORE</b>

<b>Giảng viên hướng dẫn: Hồng Minh Hải</b>

<b>Nhóm Sinh viên thực hiện: Nhóm 2</b>

<b>Sinh viên thực hiện: Nguyễn Đình Duy</b>

Nguyễn Trần Nhật TrườngNguyễn Trường TấnVõ Trần Đan HuyTrương Khánh Hội

<i><b>Đà Nẵng, ngày 17 tháng 11 năm 2023</b></i>

</div><span class="text_page_counter">Trang 3</span><div class="page_container" data-page="3">

<b>LỜI CẢM ƠN</b>

Lời đầu tiên, chúng em xin gửi lời cảm ơn đến thầy Hồng Minh Hải. Trong q trìnhhọc tập và tìm hiểu bộ mơn kinh tế, chúng em đã nhận được sự quan tâm giúp đỡ,hướng dẫn tận tình, tâm huyết của thầy. Thầy đã giúp chúng em tích lũy thêm nhiềukiến thức để có cái nhìn sâu sắc và hồn thiệt hơn trong bài assignment này. Bộ mơnkinh tế là một bộ mơn rất thú vị và bổ ích. Trong suốt q trình học, bọn em đã tích lũyđược một số kiến thức mới mẻ để hoàn thiện Assignment. Em xin chân thành cảm ơnthầy!

</div><span class="text_page_counter">Trang 4</span><div class="page_container" data-page="4">

<b>LỜI CAM ĐOAN</b>

Tơi xin cam đoan đây là cơng trình nghiên cứu của riêng tôi. Các số liệu, kết quả nêutrong Báo cáo là hoàn toàn trung thực và chưa từng được ai cơng bố trong bất kỳ cơngtrình nào khác.

<i>Đà Nẵng, ngày 30 tháng 10 năm 2023</i>

Nhóm cam đoan

<i>(Ký và ghi rõ họ tên)Trường</i>

<i>Nguyễn Trần Nhật Trường</i>

<b>Too long to read onyour phone? Save</b>

to read later onyour computer

Save to a Studylist

</div><span class="text_page_counter">Trang 5</span><div class="page_container" data-page="5">

<i><b>PHẦN 1. MÔ TẢ CÔNG TY, THỊ TRƯỜNG NGÀNH HÀNG VÀ KHẢO SÁT THƠNG</b></i>

<b>1.1. Tổng quan cơng ty</b>

<small>1.1.1. Hoạt động lịch sử hình thành và phát triển1.1.2. Mơ hình kinh doanh</small>

<small>1.1.3. Thị trường mục tiêu và khách hàng mục tiêu1.1.4. Đối thủ cạnh tranh</small>

<b>1.2. Khảo sát thông tin yêu cầu hệ thống</b>

<small>1.2.1. Xây dựng kế hoạch nghiên cứu1.2.1.1. Phương pháp thu thập dữ liệu</small>

<i><b>PHẦN 2. Xây dựng trang web bán hàng</b></i>

</div><span class="text_page_counter">Trang 6</span><div class="page_container" data-page="6">

<b>2.1. Đặc tả yêu cầu hệ thống</b>

<i><small>2.1.2. Sản phẩm</small></i>

<small>2.1.3. Liên hệ2.1.4. Giới thiệu2.1.5. Giỏ hàng2.1.6. Kiểm tra đơn hàng</small>

<i><small>2.2.2. Thiết kế giao diện</small></i>

<small>2.2.2.1. Trang chủ2.2.2.2. Sản phẩm2.2.2.3. ….2.3. Xây dựng web2.4. Đóng gói và triển khai web2.4.1. Đăng ký hosting</small>

<i><b>PHẦN 3. XÂY DỰNG KẾ HOẠCH QUẢNG BÁ WEBSITE MANSIX.STORE ĐẾN NĂM</b></i>

<b>3.2. Đối tượng khách hàng mục tiêu</b>

<small>3.3 Dự toán ngân sách</small>

<small>3.4. Chiến lược và chương trình hành động3.4.1. Chiến lược thực hiện</small>

<small>3.4.2. Chương trình hành động</small>

<small>3.4.2.1. Kế hoạch chi tiết hoạt động tối ưu hóa cơng cụ tìm kiếm</small>

<small>3.4.2.2. Chiến dịch 2 Thúc đẩy chuyển đổi truy cập từ mạng xã hội2</small>

<i><b>PHẦN 4. TRIỂN KHAI THỰC HIỆN VÀ ĐO LƯỜNG ĐÁNH GIÁ KẾT QUẢ QUẢNG</b></i>

<i><b>PHỤ LỤC</b></i>

</div><span class="text_page_counter">Trang 7</span><div class="page_container" data-page="7">

<b>Phụ lục 1: ……….</b>

</div><span class="text_page_counter">Trang 8</span><div class="page_container" data-page="8">

<b>DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT</b>

</div><span class="text_page_counter">Trang 9</span><div class="page_container" data-page="9">

<b>DANH MỤC BẢNG BIỂU</b>

</div><span class="text_page_counter">Trang 10</span><div class="page_container" data-page="10">

<b>DANH MỤC SƠ ĐỒ, HÌNH</b>

</div><span class="text_page_counter">Trang 11</span><div class="page_container" data-page="11">

<b>TỔNG QUAN DỰ ÁN1. Lý do lựa chọn đề tài</b>

- Nền kinh tế Việt Nam ngày càng phát triển, vì vậy việc mở cửa kéo theo sự giaothương về kinh tế cũng như văn hóa, đặc biệt là lĩnh vực thời trang là một điều hiểnnhiên. Việt Nam là quốc gia tiếp nhận nền văn hóa từ các nước khác khá dễ dàng, vàviệc cho ra đời những thương hiệu thời trang trong nước như mơ hình của nhiều nướctrên thế giới cũng là điều khơng q khó hiểu. Khơng cần phải là những thương hiệuthời trang đắt đỏ đình đám, các hãng thời trang trong nước tại Việt Nam cũng đủ sứclàm cho mọi giới trẻ trong và ngoài nước phát cuồng. Chúng ta có thể tự tin rằng,thương hiệu thời trang trong nước đang đánh dấu những bước phát triển mạnh mẽ vàđầy bất ngờ.

<b>2. Mục tiêu dự án nghiên cứu</b>

Xây dựng và triển khai kế hoạch quảng bá website cho cửa hàng thời trang namManSix Store

Quảng bá website với công cụ tìm kiếm.Quảng bá website trên nền tảng mạng xã hội.

Đo lường, đánh giá, hiệu chỉnh chiến dịch Marketing Online.

<b>3. Đối tượng nghiên cứu và phạm vi nghiên cứu</b>

- Đối tượng nghiên cứu: Xây dựng và triển khai kế hoạch quảng bá website cho cửahàng thời trang nam ManSix Store

<b>4. Phương pháp nghiên cứu</b>

- Phương pháp định tính: thảo luận nhóm, tham khảo ý kiến chuyên gia…- Phương pháp định lượng: đo lường thống kê…

<b>5. Ý nghĩa nghiên cứu</b>

- Ý nghĩa thực tiễn: Bài dự án của sinh viên nhằm ghi nhận, tổng hợp lại kết quả tìmhiểu, nghiên cứu. Đây có thể là tài liệu lưu trữ, tham khảo cho những nghiên cứu sau.- Ý nghĩa khoa học: Bài dự án tài liệu tham khảo để nhà quản trị doanh nghiệp có thểxem qua nhằm đưa ra quyết định marketing trong thời gian đến. Ngoài ra đây cũng làtài liệu để các nhà quản trị cùng doanh nghiệp cùng ngành tham khảo

</div><span class="text_page_counter">Trang 12</span><div class="page_container" data-page="12">

<b>KẾ HOẠCH THỰC HIỆN DỰ ÁN</b>

<b>Thời gian</b>

<i><small>(từ ngày 17/11 đếnngày ...)</small></i>

<b>Nội dung công việc</b>

<b>Người chịutrách nhiệm</b>

<b>Nhóm Sinh viên thực hiện</b>

Nhóm trưởng

<i>TrườngNguyễn Trần Nhật Trường</i>

</div><span class="text_page_counter">Trang 13</span><div class="page_container" data-page="13">

<b>BÁO CÁO DỰ ÁN MÔN HỌC</b>

<b>PHẦN 1. MÔ TẢ CÔNG TY, THỊ TRƯỜNG NGÀNH HÀNG VÀ KHẢO SÁTTHÔNG TIN YÊU CẦU HỆ THỐNG</b>

<b>1.1. Tổng quan công ty</b>

Thông tin chung:

- Tên đăng ký doanh nghiệp: Thương hiệu Mansix

- Địa chỉ: 88 Nguyễn Viết Xuân, Hòa Minh, Liên Chiểu, Đà Nẵng- Website:re/

- Fanpage: Hotline: 0938216985- Email: Logo:

<i>Logo của Website Mansix</i>

Giá trị cốt lõi:

a) Đam mê phục vụ khách hàng

- Ln đặt sự hài lịng của khách hàng là ưu tiên số 1 trong mọi suy nghĩ và hànhđộng của mình.

b) Coi mình là gốc rễ của mọi vấn đề

- Là một sự lựa chọn để từ đó bạn có sức mạnh để thay đổi kết quả.

- Là bạn đã từ bỏ quyền coi mình là nạn nhân (Từ bỏ quyền đổ lỗi, chỉ trích, thanphiền).

c) Trung thực

- Khơng lấy, không sử dụng và không nghĩ đến việc chiếm hữu tiền bạc, hàng hố, tàisản khơng phải của mình.

- Sẵn lịng đóng góp và đón nhận sự đóng góp.d) Cầu tiến

- Sẵn sàng thử nghiệm phương pháp mới, chấp nhận thất bại và tiếp tục hành động.- Luôn "Say YES", hành động quyết liệt và tin tưởng sẽ đạt được mục tiêu thách thức.Tầm nhìn

- Dựa trên tinh thần doanh nghiệp “ dám khám phá, dám chiến đấu” thương hiệumansix muốn cung cấp các sản phẩm chăm sóc da hiệu quả và chuyên nghiệp, chấtlượng hàng đầu, hiệu quả hàng đầu, lấy thị trường làm định hướng, lấy người tiêu

</div><span class="text_page_counter">Trang 14</span><div class="page_container" data-page="14">

dùng làm trọng tâm và nghiên cứu phát triển kinh doanh các sản phẩm làm đẹp chămsóc da chất lượng cao.

Sứ mệnh

- Giúp mỗi bạn trẻ Việt Nam tiếp cận được tới các sản phẩm lượng cấp cao, để cácbạn ln có vẻ đẹp trẻ trung, mãi tươi đẹp.

<b>1.1.1. Mơ hình kinh doanh</b>

<b>1.1.2. Thị trường mục tiêu và khách hàng mục tiêuThị trường mục tiêu</b>

<b>Khách hàng mục tiêu</b>

Độ tuổi: Từ 18 tuổi đến 24 tuổi

- Mức thu nhập: Đa số có mức thu nhập trung bình từ 3.000.000đ. Tuy nhiên vẫn cómột số ít có thu nhập từ 4.000.000đ đến 6.000.000đ và trên 7.000.000đ.

</div><span class="text_page_counter">Trang 15</span><div class="page_container" data-page="15">

<b>Hành vi người tiêu dùng:</b>

● Người tiêu dùng mua sản phẩm chủ yếu nhằm để làm cho bản thân cảm thấycuộc sống thú vị hơn, thay đổi để đưa bản thân lên một tầm mới. Ngồi ra cịnvì một số lý do như: mua để tặng, vì sở thích và sự tò mò.

● Người tiêu dùng quan tâm nhiều đến giá cả, chất liệu vải và chất lượng của sảnphẩm. Trong đó, giá cả có sự quan tâm nhiều nhất.

● Người tiêu dùng thường tìm hiểu thơng tin thơng qua người thân, bạn bè, trathông tin trên mạng xã hội là chủ yếu ngồi ra một số ít là có sự tư vấn từ nhânviên bán hàng.

● Có sự đa dạng trong địa điểm mua hàng, người tiêu dùng mua hàng trên cảonline lẫn offline. Tuy nhiên, địa điểm mua nhiều nhất là online, trên các mạngxã hội và các trang thương mại điện tử.

● Tần suất mua hàng thường xuyên nhất là 2-3 lần/ tháng, ngoài ra một số ít làmỗi tháng mua 1 lần.

● Đa số người tiêu dùng sử dụng áo thun Hardmode để mặc và mua để tặng vìmức giá của áo khá phù hợp với học sinh - sinh viên, đi theo đó là chất lượngcủa áo là lý do khá lớn để người tiêu dùng lựa chọn và mua.

● Có sự hài lịng cao về sản phẩm, trong đó hài lịng nhất về giá cả, chất lượng.● Lượt mua nhiều và có thể liên tục(2-3 lần 1 tháng)

<b>Nhận xét: Hệ thống website của 4Men và 160Store đẹp mắt và chuyên nghiệp tuy</b>

nhiên vẫn còn nhiều chỗ cần khắc phục để người dùng dễ dàng tiếp cận website hơn.Phân tích Semrush và Pagespeed của đối thủ:

<b>4Men</b>

</div><span class="text_page_counter">Trang 16</span><div class="page_container" data-page="16">

<b>Pagespeed Insight:</b>

- Qua 2 hình ảnh này, ta thấy được website của 4Men đang có số điểm là 19. Lưulượng truy cập tự nhiên ở mức khá – khoảng 24,9 nghìn lượt. Backlink đạt consố trung bình với 44,1 nghìn backlink.

<b>160Store :</b>

<b>PageSpeed Insight:</b>

</div><span class="text_page_counter">Trang 17</span><div class="page_container" data-page="17">

- Qua 2 hình ảnh này, ta thấy được website của 160Store đang có số điểm là 15.Lưu lượng truy cập tự nhiên ở mức khá – khoảng 40 nghìn lượt. Backlink đạtcon số trung bình với 14,5 nghìn backlink.

<b>Điểm mạnh</b> - Hệ thống thanh tốn đa dạng, an tồn- Thiết kế đẹp mắt, dễ sử dụng - Sảnphẩm đa dạng - Website có chính sáchvận chuyển và đổi trả rõ ràng

- Giao diện đẹp mắt - Tốcđộ load trang nhanh - Đadạng sản phẩm - Thông tinsản phẩm đầy đủ, chi tiết

cho khách.

- Khơng có phần thanhtốn sản phẩm.Nhận xét:

- Cả 2 đối thử đều có điểm mạnh và điểm yếu riêng. Tuy nhiên có những điểmSEO vẫn cịn chưa tốt, cần khắc phục.

Phân tích UX/UI của đối thủ

- Màu sắc tươi sáng, đồngbộ với màu sắc của bộnhận diện thương hiệu- Hiển thị đầy đủ thôngtin như: thông tin doanhnghiệp, tên sản phẩm, giá

ƯU ĐIỂM

- Giao diện web bắt mắt,màu sắc tươi sáng

- Các danh mục sảnphẩm, dịch vụ được chiacụ thể rõ ràng.

- Hiển thị đầy đủ thôngtin như: thông tin doanhnghiệp, tên sản phẩm, giásản phẩm,...

- Các banner của web đãhiển thị rõ các chương

</div><span class="text_page_counter">Trang 18</span><div class="page_container" data-page="18">

sản phẩm,.. trình đang diễn ra củashop

<b>NHƯỢC ĐIỂM</b>

- Phần mạng xã hội hiểnthị rất khó nhìn ở phầnđầu trang web

- Thiếu phần Google maphiển thị địa chỉ doanhnghiệp và fanpage vàophần chân trang.

<b>NHƯỢC ĐIỂM</b>

- Có hai hộp chatmessenger - Chân trangkhơng có khoảng phâncách tách biệt chân trangvới thân trang.- Cần bổ sung thêmGoogle map và fanpagechân trang.

- Các bước mua hàngthanh toán được tối ưugiúp cho việc mua hàngtrở lên đơn giản

Đã có bộ lọc sản phẩmgiúp việc tìm sản phẩmtheo nhu cầu trở lên đơngiản hơn

Với việc UI được tối ưutốt giúp cho người dùngdễ dàng sử dụng website

<b>ƯU ĐIỂM</b>

- Website đã được tối ưutốt giúp cho người dùngcó thể trải nghiệm đượcweb của doanh nghiệp trêncác thiết bị di động

Các bước mua hàng trênweb được tối ưu tốt giúptrải nghiệm mua hàng trởlên đơn giản , dễ sử dụng

</div><span class="text_page_counter">Trang 19</span><div class="page_container" data-page="19">

<b>1.1.4. Mơ hình SWOT</b>

<b>Strengths – Điểm mạnh:Weaknesses – Điểm yếu:</b>

- Sản phẩm có sự đa dạng, nhiều mẫu mãvà chất lượng tốt giúp đáp ứng nhucầu mua sắm của khách hàng.

- Sử dụng web mua bán hàng trực tuyếngiúp cho khách hàng dễ dàng đặt muasản phẩm mà không cần phải trực tiếpđến shop

Sử dụng công nghệ giúp quản lý bánhàng, quản lý kho giúp tối ưu việc bánhàng.

- Dịch vụ chăm sóc, hỗ trợ khách hàngân cần, chu đáo

- Sử dụng chi phí lớn để đầu tư sử dụngcơng nghệ

- Sản phẩm có giá thành khá cao và ít ưuđãi cho khách hàng

<b>Opportunities – Cơ hội:Threats – Thách thức:</b>

- Nhu cầu khách hàng ngày càng tăng- Thực đơn mới mẻ ,hấp dẫn ,sáng tạo- Tiềm năng phát triển qua ứng dụnggiao hàng

- Cạnh tranh cao

- Thường xuyên bắt kịp xu hướng thờitrang

</div><span class="text_page_counter">Trang 20</span><div class="page_container" data-page="20">

- Khó khăn trong quản lý

- Khó tiếp cận khách hàng tiềm năng

<b>1.2. Khảo sát thông tin yêu cầu hệ thống1.2.1. Xây dựng kế hoạch nghiên cứu1.2.1.1. Phương pháp thu thập dữ liệu</b>

- Phương pháp định lượng: Khảo sát và phỏng vấn- Công cụ nhập dữ liệu: Google Form

- Gửi bảng khảo sát, chia sẻ bảng khảo sát lên các trang mạng xã hội, gửi chokhách hàng tiềm năng

<b>1.2.1.2. Kế hoạch lấy mẫu</b>

- Đối tượng khảo sát: Người đã từng mua và sử dụng các sản phẩm của Mansix- Độ tuổi: 18 - 24

- Quy mô mẫu: 200 mẫu

- Phương pháp chọn mẫu: lấy mẫu phi ngẫu nhiên- Thực hiện khảo sát dạng thức khảo sát trên Google Form

<b>1.2.2. Kết quả nghiên cứuCâu 1:Bạn giới tính gì ?</b>

<i><b>Nhận xét: Theo kết quả khảo sát, có 65,4% giới tính là Nam, 33,5% là Nữ và 0,6% là</b></i>

</div><span class="text_page_counter">Trang 21</span><div class="page_container" data-page="21">

Nam 117 65.4%

<b>Câu 2: Bạn bao nhiêu tuổi?</b>

<i><b>Nhận xét: Có 84,4% độ tuổi từ 18-24 làm khảo sát, 12,3% từ 24-35 tuổi và có 1 số ít</b></i>

<i>là dưới 24 tuổi , 17 tuổi và 16 tuổi</i>

<i>-> Độ tuổi 18 đến 24 chiếm tỉ lệ vượt trội so với các độ tuổi khác. Với độ tuổi này thìđa số sẽ thích trẻ trung năng động ln muốn làm mới bản thân. chúng tôi sẽ đưa ranhững sản phẩm phù hợp với độ tuổi này</i>

<b>Câu 3: Nghề nghiệp của bạn là gì?</b>

<i><b>Nhận xét: Học sinh, sinh viên chiếm 79,9%, tiếp đó là nghề nghiệp tự do với 10,1%,</b></i>

<i>nhân viên văn phòng chiếm 9,5%.</i>

</div><span class="text_page_counter">Trang 22</span><div class="page_container" data-page="22">

<i>-> Học sinh, sinh viên chiếm tỉ lệ cao nhất. Điều này ảnh hưởng đến giá cả. chúng tôisẽ điều chỉnh giá phù hợp để khách hàng có được trải nghiệm tốt nhất về cửa hàng</i>

<b>Câu 4: Thu nhập hàng tháng của của bạn?</b>

<i><b>Nhận xét: Khách hàng của shop đa số là học sinh, sinh viên. Đa số có mức lương</b></i>

<i>dưới 5tr nên việc đưa ra các ưu đãi. Ngoài ra định giá sản phẩm thấp để có khả năngcạnh tranh lớn hơn so với thị trường (đặc biệt là bán hàng online – khi mà giá bánthường được cơng khai).Nên các sản phẩmcó mức giá dao động từ 99.000đ -250.000đ. So với các thương hiệu khác thì đây là một phân khúc giá rẻ sẽ thu hút đượckhách hàng nhiều hơn</i>

<b>Câu 5: Tần suất mua sắm quần áo của bạn ?</b>

</div><span class="text_page_counter">Trang 23</span><div class="page_container" data-page="23">

<i><b>Nhận xét : Với tần suất 1-3 lần/tháng chiếm đa số. vì vậy chúng tơi sẽ đưa ra các</b></i>

<i>chiến lược quảng cáo phù hợp với tần suất mua hàng của khách hàng. Cạnh đó chúngtơi cịnđưa ra những chương trình khuyến mãi chất lượng sẽ có khả năng thu hútkhách hàng hiệu quả.</i>

<i>+ Giảm giá sâu cho các dịp kỷ niệm, dịp lễ: cần giảm đúng giá (không tăng giárồi đưa ra chương trình khuyến mãi) và khơng thực hiện quả kéo dài, quáthường xuyên.</i>

<i>+ Khuyến mãi khi ra mắt sản phẩm mới: việc khuyến mãi khi ra mắt sản phẩmvừa là một cách quảng bá sản phẩm vừa kích cầu khá hiệu quả.</i>

<i>+ Tri ân theo ngày cụ thể: cứ đến ngày 1/1, 2/2, 3/3,… là khách hàng lại nhớ đếnviệc “săn sale”. Vậy cũng có thể chọn 1 ngày cụ thể để khuyến mãi trong tháng,điều này sẽ dần nhắc khách hàng nhớ đến shop.</i>

<b>Câu 7: Bạn thường tìm kiếm sản phẩm thời trang ở đâu</b>

</div><span class="text_page_counter">Trang 24</span><div class="page_container" data-page="24">

<i><b>Nhận xét: Việc tìm kiếm sản phẩm qua các website và các trang thương mại điện tử</b></i>

<i>chiếm đa số. Chúng tơi nhận thấy rằng phải cải thiện hình ảnh sản phẩm cũng như tốiưu gian hàng để người dùng có những trải nghiệm tốt nhất và thiện cảm nhất.</i>

<b>Câu 8: Bạn có thường xun tìm kiếm thơng tin một sản phẩm thời trang quagoogle không ?</b>

<i><b>Nhận xét: Việc tìm kiếm thơng tin về sản phẩm qua google chiếm đa số, đây là hệ</b></i>

<i>thống tim kiếm phổ biến. Vì thế Sử dụng Google Ads dễ dàng nhắm mục tiêu quảngcáo bằng các từ khóa, tùy chọn quảng cáo sản phẩm tại địa phương hoặc trên quy mơtồn cầu bằng việc có thể tùy chỉnh ngân sách, vị trí địa lý, ngơn ngữ…</i>

<b>Câu 9: Phong cách thời trang u thích của bạn là gì?</b>

<i><b>Nhận xét: qua kết quả thu thập được thì chúng tơi cần phải ra mắt những sản phẩm</b></i>

<i>năng động thêm vào đó là 1 chút năng động để phù hợp với khách hàng</i>

<b>Câu 10: Bạn thường quan tâm đến yếu tố gì khi mua hàng?</b>

</div><span class="text_page_counter">Trang 25</span><div class="page_container" data-page="25">

<i><b>Nhận xét: Với việc khách hàng quan tâm nhiều đến chất lượng sản phẩm. vì vậy</b></i>

<i>chúng tơi sẽ cải thiện thêm chất lượng để khi khách hàng nhận sản phẩm thì phải hàilịng nhất.</i>

<b>Câu 11: Bạn sẽ ưu tiên mua sản phẩm thời trang bằng cách nào?</b>

<i><b>Nhận xét: Việc tìm kiếm và mua hàng trên website và trang TMĐT là khá nhiều vì vậy</b></i>

<i>chúng tơi sẽ cải thiện nhiều hơn về gian hàng cũng như là các phương thức thanhtoán và vận chuyển</i>

</div><span class="text_page_counter">Trang 26</span><div class="page_container" data-page="26">

<i><b>Nhận xét: giá sản phẩm của chúng tôi hiện tại là từ 150k - 200k. Và qua kết quả khảo</b></i>

<i>sát thì chúng tơi nhận thấy rằng mức giá này là phù hợp không cần điều chỉnh gì thêm.</i>

<b>Câu 12: Bạn có đánh giá chất lượng sản phẩm áo nam qua thương hiệu haykhông?</b>

<i><b>Nhận xét: Phần lớn khách hàng đánh giá chất lượng sản phẩm áo nam qua thương</b></i>

<i>hiệu. Điều đó có nghĩa là chúng ta nên bán sản phẩm ở trên trang web có thương hiệu,nhãn mác rõ ràng. Giúp tăng độ uy tín đối với khách hàng và có thể đẩy doanh thumua hàng tại trang web nhiều hơn.</i>

<b>Câu 13: Bạn có thói quen so sánh (giá cả, chất lượng, thương hiệu) các sản phẩmáo nam trước khi mua không?</b>

</div>

×