kế hoạch marketing nội dung cho doanh nghiệp ong bán bắp

<span class="text_page_counter">Trang 1</span><div class="page_container" data-page="1">

TRƯỜNG CAO ĐẲNG FPT POLYTECHNIC HỒ CHÍ MINHBỘ MƠN THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ

MƠN: MARKETING NỘI DUNG

KẾ HOẠCH MARKETING NỘI DUNG CHO DOANH NGHIỆP

GVHD: Nguyễn Thị Thanh ThảoLớp: DM19315 - Nhóm thực hiện: Nhóm 1

</div><span class="text_page_counter">Trang 2</span><div class="page_container" data-page="2">

TRƯỜNG CAO ĐẲNG FPT POLYTECHNIC HỒ CHÍ MINHBỘ MƠN THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ

MÔN: MARKETING NỘI DUNG

KẾ HOẠCH MARKETING NỘI DUNG CHO DOANH NGHIỆP

GVHD: Nguyễn Thị Thanh ThảoLớp: DM19315 - Nhóm thực hiện: Nhóm 1

</div><span class="text_page_counter">Trang 3</span><div class="page_container" data-page="3">

1LỜI CẢM ƠN

Nhóm 1 cảm ơn cơ Nguyễn Thị Thanh Thảo đồng hành cùng với nhóm trong đềtài lần này. Các thành viên trong nhóm 1 vẫn chưa có nhiều kinh nghiệm triển khai kếhoạch và chắc chắc sẽ có nhiều thắc mắc cần được sự hỗ trợ. Tuy nhiên, đề tài lần này đãcó sự đồng hành cùng với cơ Nguyễn Thị Thanh Thảo, cô sẽ hỗ trợ truyền đạt những kiếnthức và kinh nghiệm cần có cho đề tài. Sự đồng hành của cô là một điều đáng quý và trântrọng đối với tất cả chúng em. Cô sẽ giúp nhóm 1 từ những kiến thức lý thuyết đến nhữngkinh nghiệm để làm thành kiến thức thực tiễn mà cô đã trải nghiệm. Tụi em cảm ơn sự hỗtrợ nhiệt tình và đồng hành cùng tụi em trong đề tài này.

Một lần nữa, nhóm xin chân thành cảm ơn cơ đã đồng hành cùng đến cuối đề tài.Đề tài này bài học quý báu để nhóm thực hiện và trải nghiệm giúp ích cho bản thân từngthành viên về kỹ năng và kiến thức.. Đây là một điều đáng quý và trân trọng. Cảm ơn cơđã hỗ trợ nhóm 1.

</div><span class="text_page_counter">Trang 4</span><div class="page_container" data-page="4">

2LỜI CAM ĐOAN

Chúng em xin cam đoan đây là những tài liệu được thu thập bởi chúng em. Các sốliệu, kết quả nêu trong Báo cáo là hồn tồn trung thực.

Thành phố Hồ Chí Minh, ngày 13 tháng 1 năm 2024Nhóm cam đoan

</div><span class="text_page_counter">Trang 5</span><div class="page_container" data-page="5">

BẢNG ĐÁNH GIÁ HỒN THÀNH NHIỆM VỤ

ĐÁNH GIÁ NHĨM ASM CHƯƠNG 1,2

STT THÀNH VIÊNTHAMGIAĐẦYĐỦ

ĐÚNGHẠN

</div><span class="text_page_counter">Trang 6</span><div class="page_container" data-page="6">

4ĐÁNH GIÁ NHÓM VỀ: ASM CHƯƠNG 3,4

STT THÀNH VIÊNTHAMGIAĐẦYĐỦ

ĐÚNGHẠN

</div><span class="text_page_counter">Trang 9</span><div class="page_container" data-page="9">

7MỤC LỤC

LỜI CẢM ƠN ... 1

LỜI CAM ĐOAN ... 2

BẢNG ĐÁNH GIÁ HOÀN THÀNH NHIỆM VỤ ...3

3. Kênh xuất bản nội dung ...38

4. Xây dựng kế hoạch nội dung ...40

5. Dự tính ngân sách triển khai ...41

CHƯƠNG 3: SẢN XUẤT, XUẤT BẢN, VÀ QUẢNG BÁ NỘI DUNG ... 43

KỸ THUẬT SỐ ... 43

3.1 Nội dung dạng chữ ...43

3.2 Đa phương tiện ...51

</div><span class="text_page_counter">Trang 10</span><div class="page_container" data-page="10">

CHƯƠNG IV: ĐO LƯỜNG VÀ ĐÁNH GIÁ HIỆU QUẢ MARKETING ... 55

NỘI DUNG ...55

4.1. Đo lường và đánh giá hiệu quả thực hiện dự án ... 55

4.2 Bảng tổng hợp kết quả tăng trưởng... 65

4.3 Khuếch đại nội dung ...66

</div><span class="text_page_counter">Trang 11</span><div class="page_container" data-page="11">

Hình 1.2 Dữ liệu xuất khẩu ngơ của Việt Nam ...13

Hình 1.3 Khảo sát xu hướng bằng công cụ Google Trends trong 12 tháng ...14

</div><span class="text_page_counter">Trang 12</span><div class="page_container" data-page="12">

CHƯƠNG 3: SẢN XUẤT, XUẤT BẢN, VÀ QUẢNG BÁ NỘI DUNG ...43

KỸ THUẬT SỐ... 43

Hình 3.1 Trang chủ Fanpage Facebook ...43

Hình 3.2 Hướng dẫn cách lựa chọn và chế biến sản phẩm ... 44

Hình 3.3 Chia sẻ lợi ích của sản phẩm ...45

Hình 3.4 Giải đáp thắc mắc của khách hàng về sản phẩm ...46

Hình 3.5 Câu chuyện về Ong Bán Bắp ...47

Hình 3.6 Giới thiệu về sản phẩm của nhà “Ong Bán Bắp” ...48

Hình 3.7 AIDA bài viết ...49

Hình 3.8 Bài viết phân tích BAB ...50

Hình 3.8 Inforgraphic về cách chọn bắp ...51

Hình 3.9 Meme về POV “Mua 2 tặng 1” ... 52

Hình 3.10 Trang TikTok & TikTok Shop ... 53

Hình 4.4 Lượt thích và theo dõi ...57

Hình 4.5 Đối tượng hiện tại ...58

Hình 4.6 Đối tượng tiềm năng ... 59

</div><span class="text_page_counter">Trang 13</span><div class="page_container" data-page="13">

Hình 4.7 Đối tượng tiềm năng ... 60

Hình 4.8 Số lượng người tiếp cận nội dung trên fanpage “Ong Bán Bắp”. ... 61

Hình 4.9 Số lượt tương tác nội dung trên fanpage “Ong Bán Bắp”. ...61

Hình 4.10 Nội đung đăng bài ...62

Hình 4.11 Nội đung đăng bài ...62

Hình 4.12 Tổng quát ... 63

Hình 4.13 Nội dung ...65

Hình 4.14 Followers ... 66

Hình 4.15: Tổng quan về số liệu trên Fanpage Karma ... 67

Hình 4.16:Những bài viết chủ yếu được đăng kèm cùng hình ảnh, có ít reel và video. ....67

Hình 4.17: Thời gian và loại. ...68

Hình 4.18: Video trên fanpage ... 68

Bảng 4.1 Tổng hợp kết quả tăng trưởng ...69

Bài đăng socia ...70

Nội dung được tái chế thành Infographic ...71

</div><span class="text_page_counter">Trang 14</span><div class="page_container" data-page="14">

CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ DỰ ÁN1.Giới thiệu chung về dự án

1.1.Tên thương hiệu: Ong Bán Bắp1.2. Logo:

Hình 1.1 LogoĐịa chỉ: Tịa T, QTSC 9 Building, Tơ Ký, Quận 12.Điện thoại: 0836952953

Fanpage: Shop:Ong Bán Bắp (@ongbanbap) | TikTok1.3. Slogan

“Bắp thơm, sữa ngọtChọn ngay Ong Vàng”1.4. Lý do chọn dự án:

Lý do khách quan

Bắp là một trong những thực phẩm nơng nghiệp quan trọng của Việt Nam, có chấtlượng và hương vị đặc trưng và giàu chất dinh dưỡng. Bắp có tiềm năng sáng tạo lớntrong việc nấu ăn và chế biến, tạo ra nhiều sản phẩm ẩm thực độc đáo, hấp dẫn và đa

</div><span class="text_page_counter">Trang 15</span><div class="page_container" data-page="15">

dạng. Bên cạnh đó việc hợp tác với nơng dân Việt khơng chỉ cải thiện chất lượng sảnphẩm mà còn xây dựng hình ảnh tích cực cho doanh nghiệp, thu hút khách hàng quan tâmvà sử dụng nơng sản Việt.

Hình 1.2 Dữ liệu xuất khẩu ngô của Việt Nam

Dữ liệu trên kênh Thị Trường Ngô (AgroMonitor) cho thấy sự tăng mạnh trong xuấtkhẩu nông sản Ngô của Việt Nam là dấu hiệu tích cực về tiềm năng phát triển.

</div><span class="text_page_counter">Trang 16</span><div class="page_container" data-page="16">

Hình 1.3 Khảo sát xu hướng bằng cơng cụ Google Trends trong 12 thángMức quan tâm về từ khóa sản phẩm “Ngơ, Bắp” trong 12 tháng có sự tương tác cũngtương đối ổn định, điều đó cho thấy sản phẩm khá là có tiềm năng kinh doanh và pháttriển tốt.

Lý do chủ quan

Bắp là một sản phẩm quen thuộc, dễ dàng tiếp cận và kinh doanh trên thị trường.Thị trường bắp đang phát triển và nhu cầu đang tăng. Cũng như giúp ích ủng hộ, hỗ trợmột phần nào cho những người nông dân và nông sản Việt.

Từ hai lý do trên, dự án “Ong bán bắp” được nhóm chúng em lựa chọn và thực hiệnkhơng những có tiềm năng trong hình thức kinh doanh, mà cịn là sứ mệnh thấu hiểu vềhương vị đặc trưng của nông sản Việt, đồng hành và hỗ trợ những người nông dân.

</div><span class="text_page_counter">Trang 27</span><div class="page_container" data-page="27">

252.Tổ chức nhân sự

Sơ đồ tổ chức nhân sựContent Creator ( Nhà Sáng Tạo Nội Dung)Vai trò:

Chịu tráchnhiệmsảnxuấtnộidung, pháttriểný tưởng,nghiêncứunộidung liên

quan đến các sản phẩm bắp, như cách chế biến sữa bắp, các công thức ngon từ bắp, câuchuyện về nông dân sản xuất bắp.

Mô tả cụ thể:

Tạo nội dung hấp dẫn về quá trình sản xuất bắp, cung cấp thông tin chế biến, tạo nêncâu chuyện hấp dẫn về nguồn gốc của sản phẩm trên mọi nền tảng, các loại nội dung đểthu hút khách hàng.

Content Marketing Manager(Phương Minh)

ContentCreator(Cát Tường)

Content Editor(Thu Thảo)

Manager(Như Ý)

ContentAnalytics &Optimizatio(Cát Tường)

</div><span class="text_page_counter">Trang 28</span><div class="page_container" data-page="28">

26Content Marketing Manager

(Nhà quản lí tiếp thị nội dung )Vai trò:

Chịu trách nhiệm điều phối, dẫn dắt các thành viên trong đội ngũ hoàn thành nhiệm vụđể đạt KPI đề ra, cũng như quản lý, sắp xếp chiến lược, tương tác tiếp thị nội dung liênquan đến sản phẩm bắp.

Mô tả cụ thể:

Lãnh đạo đội ngũ Marketing nội dung để tạo nên chiến lược “Ong bán bắp”, đảm bảomọi nội dung kết hợp cảm nhận từ khách hàng, giá trị sản phẩm, câu chuyện thương hiệu.Hướng dẫn nhóm sáng tạo nội dung tạo ra loạt video liên quan đến sản phẩm như là vềhướng dẫn cách chế biến bắp ngon, viết blog về những câu chuyện đằng sau nông dân sảnxuất bắp hay chia sẻ những hình ảnh thú vị về quá trình làm sữa bắp

Đặt KPIs như lượt tương tác trên mạng xã hội, lượt xem video, lưu lượng truy cập.Theo dõi định kỳ và đánh giá hiệu suất chiến lược.

Content Editor(Biên tập viên)Vai trò

Chịu trách nhiệm sáng tạo, xem xét, chỉnh sửa và tổng hợp nội dung để đảm bảo chấtlượng và độ tương tác của nội dung.

Đảm nhận khâu cuối cùng, kiểm tra tính chính xác của content để cho ra sản phẩm.Tổ chức quản lý nội dung, đảm bảo nội dung tập trung vào mục tiêu của doanh nghiệp,đảm bảo tăng tính trọng tâm giúp thông điệp truyền tải hiệu quả hơn.

</div><span class="text_page_counter">Trang 29</span><div class="page_container" data-page="29">

27Mơ tả cụ thể

Vị trí Biên tập viên trong doanh nghiệp "Ong Bán Bắp" đóng một vai trị quan trọngtrong quản lý và chất lượng nội dung liên quan đến sản phẩm của doanh nghiệp. Vai tròcủa Biên tập viên đóng góp tích cực vào việc xây dựng và duy trì hình ảnh tích cực của"Ong Bán Bắp" thơng qua nội dung chất lượng và ấn tượng.

Biên tập viên chịu trách nhiệm xây dựng và chỉnh sửa nội dung liên quan đến sản phẩmbắp của "Ong Bán Bắp." Điều này bao gồm cả văn bản, hình ảnh, và các yếu tố nội dungkhác để đảm bảo sự thu hút và thú vị đối với đối tượng khách hàng.

Liên tục tìm kiếm và chọn lọc nội dung mới, sáng tạo, và phản ánh chính xác giá trị mà"Ong Bán Bắp." hướng đến.

Cộng tác chặt chẽ với nhóm sáng tạo, bao gồm nhà văn, nhà thiết kế, và chuyên gia nộidung để đảm bảo rằng mọi yếu tố của nội dung hỗ trợ mục tiêu chung của thương hiệu.

Họ theo dõi xu hướng ngành và phản ánh ý kiến từ thị trường để đảm bảo rằng nộidung luôn đáp ứng đúng nhu cầu và mong muốn của khách hàng.

Biên tập viên đảm bảo rằng mọi thông điệp và nội dung được truyền tải đều tn thủngơn ngữ chính xác và ngữ pháp đúng, giúp tạo ra ấn tượng tích cực đối với khách hàng.Content Distribution Manager

(Quản lí phân phối nội dung)Vai trị

Vị trí của Content Distribution trong doanh nghiệp rất quan trọng, đóng vai trị quyếtđịnh trong việc tạo ra và duy trì mối quan hệ với khách hàng, tăng cường thương hiệu, vàtạo ra hiệu suất tiếp thị.

</div><span class="text_page_counter">Trang 30</span><div class="page_container" data-page="30">

28Mơ tả cụ thể

Quản lí và tổ chức nội dung:

Quản lí lịch đăng nội dung lên các kênh sở hữu của “Ong bán bắp” như trang Facebookvà trang TikTok.

Điều phối và xây dựng ý tưởng nội dung từ những thông tin xác định được thơng quaviệc tìm hiểu nhu cầu của khách hàng.

Xác định và xây dựng chiến lược nội dung dựa trên mục tiêu kinh doanh và nhu cầucủa khách hàng.

Tạo nội dung hấp dẫn và chất lượng về các sản phẩm, bao gồm hình ảnh chất lượng cao,thơng tin chi tiết về nguồn gốc và các thông tin khác liên quan.

Đảm bảo các nhà sáng tạo nội dung khác hồn thành cơng việc đúng tiến độ.Quản lý nền tảng Thương mại điện tử:

Đảm bảo nền tảng thương mại điện tử của cửa hàng được cập nhật liên tục với thơng tinmới nhất về sản phẩm và chương trình khuyến mãi.

Quản lý giao diện và trải nghiệm người dùng để tạo ra trang bán hàng thân thiện và dễsử dụng.

Content Analytics & Optimization(Nhà phân tích tối ưu hóa nội dung)Vai trị

Theo dõi phân tích những nội dung nào đang hoạt động và những gì cần cải thiện.Phân tích dữ liệu chính xác, chuyên sâu để cung cấp cho các thành viên khác trong độingũ Marketing nội dung.

</div><span class="text_page_counter">Trang 31</span><div class="page_container" data-page="31">

Giúp đồng đội khai thác, sử dụng các phần mềm tiếp thị một cách tối ưu.

Chịu trách nhiệm cập nhật các xu hướng SEO, đảm bảo nội dung thân thiện với cơng cụtìm kiếm nhất có thể.

Giúp người quản lí sử dụng ngân sách một cách hợp lí.Mơ tả cụ thể

Sử dụng các công cụ như Google Analytics để theo dõi các chỉ số như tần suất xem, tỷlệ chuyển đổi, và thời gian giữ chú ý để đánh giá hiệu suất của nội dung.

Sử dụng các công cụ phân tích dữ liệu như Microsoft Excel hoặc Python để phân tíchdữ liệu về tương tác người dùng, chuyển đổi, và xu hướng.

Tạo hướng dẫn sử dụng cho các công cụ như SEMrush hoặc Moz, giúp đồng đội nắmvững cách sử dụng để theo dõi và cải thiện hiệu suất nội dung.

Đưa ra báo cáo chi tiết về hiệu suất và chi phí của các chiến lược nội dung, giúp quảnlý đưa ra quyết định thông minh về phân phối ngân sách.

</div><span class="text_page_counter">Trang 33</span><div class="page_container" data-page="33">

311.2 Nhận diện nhu cầu về nội dung dự ánMơ hình 5W-1H

Người tiêu dùng quan tâm đến sức khỏe:

Khách hàng quan tâm đến chế độ ăn uống lành mạnh có thể sử dụng bắp ngơ như mộtphần của chế độ ăn lành mạnh, do bắp ngơ chứa nhiều chất xơ và dưỡng chất khác.What

Lợi ích lí tính của sản phẩm của doanh nghiệp:

Bắp chứa nhiều carbohydrate, cung cấp năng lượng cho cơ thể.

Bắp chứa chất xơ, giúp hỗ trợ q trình tiêu hóa và duy trì sức khỏe của đường ruột.Bắp cung cấp nhiều loại vitamin và khoáng chất như vitamin B, vitamin E, folate,magiê, và kali,... có vai trị quan trọng trong nhiều chức năng cơ thể.

Lợi ích cảm tính của sản phẩm của doanh nghiệp:

Trải nghiệm của khách hàng: Sản phẩm mang lại trải nghiệm tích cực và đáng nhớcho người tiêu dùng khi sử dụng thông qua chất lượng sản phẩm, sự thuận tiện trong việcmua hàng và thiết kế độc đáo.

</div><span class="text_page_counter">Trang 34</span><div class="page_container" data-page="34">

Sự hài lòng và niềm vui: Sản phẩm mang lại sự hài lòng và niềm vui cho người tiêudùng khi sử dụng. Liên quan đến khả năng giải trí, thú vị, sự hài lịng từ việc tiếp nhậnquảng cáo và sử dụng sản phẩm.

Giao tiếp hiệu quả: Sản phẩm được doanh nghiệp cung cấp thông tin và truyền tảimột cách hiệu quả, giúp người tiêu dùng hiểu rõ hơn về sản phẩm và cách sử dụng nó.Where

Khách hàng tiềm năng Online là giới trẻ và người trưởng thành trên nền tảng mạng xãhội như Facebook và TikTok.

Khách hàng tiềm năng Offline là sinh viên Trường cao đẳng FPT.When

Thời điểm phù hợp để tiếp cận khách hàng Online vào khoảng thời gian 7h-9h sáng,11h-14h trưa và 18h-21h tối hằng ngày.

Thời điểm phù hợp để tiếp cận khách hàng Offline vào khoảng thời gian từ thứ 2 đếnthứ 7.

Vào các diệp lễ, ngày đặt biệt sẽ diễn ra chương trình ưu đãi, khuyến mãi trên Onlinevà cả Offline.

Để khách hàng chọn sản phẩm của doanh nghiệp chúng ta cần phải tìm hiểu kháchhàng. Để có insight từ khách hàng mua bắp, doanh nghiệp phải thực hiện các phương tiệntương tác và nghiên cứu thị trường như:

</div><span class="text_page_counter">Trang 35</span><div class="page_container" data-page="35">

Thu thập phản hồi từ khách hàng thông qua các kênh như mạng xã hội, hoặc hệ thốngquản lý phản hồi trực tuyến. Phản hồi trực tiếp thường chứa đựng thông tin chân thực vàchi tiết từ người tiêu dùng.

Tổ chức sự kiện mẫu thử nghiệm tại các gian hàng ẩm thực để thu thập phản hồi trựctiếp từ người tiêu dùng. Khuyến mãi và ưu đãi cũng có thể kích thích sự tham gia và phảnhồi.

Thơng điệp chủ đạo Bắp ngọt tinh, sức khỏe xinh. Ong Bán Bắpniềm vui hịa mình !

Sản phẩm doanh nghiệp tập trungquảng bá

Thực phẩm: Bắp luộc, Bắp Mỹ, Bắp Nếp.Đồ uống: Sữa Bắp

Kênh social dự kiến triển khai Facebook:

</div><span class="text_page_counter">Trang 36</span><div class="page_container" data-page="36">

Ong Bán Bắp (@ongbanbap) | TikTokKết quả mong đợi Đạt được lượt theo dõi trên Fanpage

Facebook và TikTok

Khách hàng hướng đến Độ tuổi từ 13 - 40 tuổi ( phụ nữ có thể là đốitượng mục tiêu chính và sinh viên Fpoly)

Dạng nội dung yêu thích Các dạng bài viết trên trang Social, videotrên mạng xã hội

</div><span class="text_page_counter">Trang 37</span><div class="page_container" data-page="37">

352. Phân tích khách hàng mục tiêu2.1 Nhân khẩu học

Giới tính: Nam và Nữ (nhưng phụ nữ có thể là đối tượng mục tiêu chính vì họthường quyết định về thực phẩm và quan tâm đến dinh dưỡng).

Độ tuổi: Trẻ em và người trưởng thành, người trung niên độ tuổi từ 13 - 40 tuổi.Địa lý: Khách hàng tập trung chủ yếu tại khu vực quận 12, thành phố Hồ Chí Minhvà các khu vực lân cận.

Thu nhập: Các khách hàng có thu nhập thấp, trung bình, cao đều có thể mua sảnphẩm.

2.2 Hành vi, thói quen sử dụng trên Online

Sở thích, thói quen: Thích xem những nội dung liên quan đến lĩnh vực thực phẩm vàđồ uống, những video review thức ăn, đồ uống. Hay tìm kiếm trên thanh cơng cụ cácthông tin liên quan các thực phẩm, đồ uống giàu chất dinh dưỡng và lành mạnh tốt chosức khỏe. Có thói quen đặt hàng trực tuyến để tiện lợi hơn và tiết kiệm thời gian.

Thời gian Online: 7h-9h sáng, 11h-14h trưa và 18h-21h tối hằng ngày.Sử dụng kênh Social Media: Facebook và TikTok.

</div><span class="text_page_counter">Trang 38</span><div class="page_container" data-page="38">

Vấn đề vận chuyển và bảo quản: Bắp cần được vận chuyển và bảo quản đúng cáchđể giữ cho chúng tươi mới và an tồn. Nếu khơng có quy trình vận chuyển và bảo quảnhiệu quả, khách hàng có thể nhận được sản phẩm hỏng hoặc kém chất lượng.

Giải pháp

Quản lý chất lượng: Thực hiện quy trình kiểm sốt chất lượng chặt chẽ.

Chứng nhận hữu cơ và an tồn thực phẩm: Cung cấp thơng tin về việc sản xuất sảnphẩm bắp theo các tiêu chuẩn hữu cơ và an tồn thực phẩm.

Chính sách giá cả cơng bằng: Đề xuất một chính sách giá cả công bằng cho cả ngườisản xuất và người tiêu dùng.

Quy trình mua bán hàng: Bán hàng trực tiếp và bán hàng trực tuyến trên nền tảngTikTok để khách hàng mua sắm và theo dõi đơn hàng dễ dàng.

Giao hàng tiện lợi: Cung cấp dịch vụ giao hàng nhanh chóng và đảm bảo sản phẩmđến tay khách hàng trong tình trạng tốt nhất.

2.4 Khung giờ OnlineFacebook

Sáng sớm: Nhiều người thức dậy và kiểm tra Facebook ngay từ buổi sáng, nên đăngbài trong khoảng 7h - 9h sáng có thể thu hút được sự chú ý.

</div>