tiểu luận tổng quan về dự án tên thương hiệu donna beauty
Bạn đang xem bản rút gọn của tài liệu. Xem và tải ngay bản đầy đủ của tài liệu tại đây (10.5 MB, 153 trang )
<span class="text_page_counter">Trang 1</span><div class="page_container" data-page="1">
M c Lụục
<b>CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ DỰ ÁN ... 4 </b>
1.1. Giới thiệ ổu t ng quan v ề thương hiệu ... 4
1.1.1. Thông tin doanh nghiệp ... 4
1.1.2. Tầm nhìn và sứ m nh ... 5 ệ1.1.3. Ý nghĩa tên thương hiệu và logo ... 6
1.2. Lĩnh vực kinh doanh và danh m c s n ph m ... 8 ụ ả ẩ1.3. Khảo sát th ị trường ... 10
1.3.1. Google Trends ... 10
1.3.2. Công cụ SemRush ... 14
1.3.3. B ng kh o sát ... 15 ả ả1.4. Mơ hình kinh doanh Canvas ... 24
<b>CHƯƠNG 2: CHIẾN LƯỢC MARKETING ... 25 </b>
2.1. Phân khúc th ị trường ... 25
2.1.1. Khách hàng m c tiêu ... 25 ụ2.1.2. Nghiên cứu đối thủ cạnh tranh ... 34
</div><span class="text_page_counter">Trang 2</span><div class="page_container" data-page="2"><b>CHƯƠNG 4: SEO ... 102 </b>
4.1. Nghiên c u t khóa ... 102 ứ ừ4.2. Chiến lược nội dung ... 107
4.2.1. Plan content ... 107
4.2.2. Content tối ưu SEO ... 108
4.3. SEO Onpage ... 116
4.3.1. SEO Onpage cơ bản ... 116
4.3.2. SEO Onpage nâng cao ... 120
4.4. SEO Entity ... 122
4.5. SEO Offpage ... 126
4.5.1. Mơ hình liên k t ... 126 ế4.5.2. T ng h p trang Backlink ... 127 ổ ợ<b>CHƯƠNG 5: ĐO LƯỜNG VÀ ĐÁNH GIÁ ... 128 </b>
5.1. Kiểm tra đánh giá website ... 128
5.2. Th h ng t khóa ... 137 ứ ạ ừ5.3. Ch s Google Analytics... 138 ỉ ố5.4. Công c Google Search Console ... 144 ụ5.5. KPI ... 148
5.6. Ưu điểm - Nhược điểm - Đề xuất gi i pháp ... 149 ả5.6.1. Nhân s ... 149 ự5.6.2. Mức độ tiế p c n ... 149 ậ5.6.3. Tối ưu SEO onpage ... 150
5.6.4. Tối ưu SEO Offpage ... 151
</div><span class="text_page_counter">Trang 3</span><div class="page_container" data-page="3"><b>Lời cảm ơn </b>
“trồng người” của mình.
</div><span class="text_page_counter">Trang 4</span><div class="page_container" data-page="4">- Ý tưởng dự án: Sử dụng mỹ phẩm có phải là một phần của việc xây dựng sự tự tin
thân. Đó chính là lý do thương hiệu “Donna Beauty” đã ra đời. Donna Beauty hứa
- Logo:
Hình 1.1: Logo thương hiệu Donna Beauty
<b>Too long to read on your phone?</b>
Save to read later on your computerSave to a Studylist
</div><span class="text_page_counter">Trang 5</span><div class="page_container" data-page="5"><b>• Tầm nhìn: </b>
- Trở thành nhà phân phối, cung cấp các sản phẩm mỹ phẩm chính hãng đến tay người tiêu dùng. Trong vòng 3 năm tới, doanh nghiệp sẽ nằm trong top 5 doanh
- Những bước phát triển kinh tế và xã hội đang gặt hái thành cơng, kèm theo đó là nhu cầu về làm đẹp càng ngày càng tăng cao và đa dạng hơn. Donna Beauty nhận ra tầm quan trọng của việc hỗ trợ, cải thiện làm đẹp và cuộc sống tinh thần cho người tiêu dùng.
</div><span class="text_page_counter">Trang 6</span><div class="page_container" data-page="6"><b>• Sứ mệnh: </b>
- Trở thành một người bạn đồng hành thân thiết của mọi người. Đem đến những gì chất lượng nhất, uy tín nhất. Donna Beauty đưa ra những định hướng nhằm tập trung, xoay quanh yếu tố chủ yếu nhất là sắc đẹp khách hàng và trải nghiệm khách hàng. Donna Beauty lấy khách hàng là trung tâm, coi khách hàng như những người thân thiết. Nỗ lực đem tới cho khách hàng những trải nghiệm hoàn toàn mới với sản phẩm đảm bảo an tồn chính hãng, chất lượng. Đặc biệt ln chú trọng sức khỏe của khách hàng lên hàng đầu. Với phương châm “100% chính hãng”, Donna Beauty đảm bảo và cam kết mang đến cho khách hàng những sản phẩm chất lượng nhất, tốt nhất và an toàn với sức khỏe của khách hàng.
1.1.3.<b> Ý nghĩa tên thương hiệu và logo</b>
<b>• Ý nghĩa tên thương hiệu: </b>Donna Beauty được nhóm đặt tên với ý nghĩa như sau:
<b>• Ý nghĩa Logo: </b>
</div><span class="text_page_counter">Trang 7</span><div class="page_container" data-page="7">- Donna Beauty sử d ng font ch không chân th hi n s mụ ữ ể ệ ự ảnh mai, đơn giản nhưng
</div><span class="text_page_counter">Trang 8</span><div class="page_container" data-page="8">1.2.<b> Lĩnh vự</b>c kinh doanh và danh m<b>ục sản phẩm </b>
<b>• Lĩnh vực kinh doanh: </b>Donna Beauty là thương hiệu kinh doanh và phân phối
<b>• Danh mục sả</b>n ph m: <b>ẩ</b>
Danh mục s n ph m ả ẩ Khoảng giá Hình ảnh
</div><span class="text_page_counter">Trang 9</span><div class="page_container" data-page="9">Kem nền 129.000 649.000 –
</div><span class="text_page_counter">Trang 10</span><div class="page_container" data-page="10">1.3.<b> Khả</b>o sát th <b>ị trường</b>
1.3.1. Google Trends
- Thời gian: 5 năm
</div><span class="text_page_counter">Trang 11</span><div class="page_container" data-page="11">cao b i th i ti t hanh khô da s m b i n ng gở ờ ế ạ ở ắ ắt. Ngoài ra khách hàng mua hàng để
</div><span class="text_page_counter">Trang 12</span><div class="page_container" data-page="12"><b>• Phân tích từ khóa s n ph m c a doanh nghiảẩủệp:</b>
</div><span class="text_page_counter">Trang 13</span><div class="page_container" data-page="13">Nguồn: trends.google.com
<b>• Chủ đề và c m từ tìm kiếm liên quan: ụ</b>
</div><span class="text_page_counter">Trang 14</span><div class="page_container" data-page="14">- Theo dữ liệu trên trên cho th y nh ng chấ ữ ủ đề và c m t khóa có tính chụ ừ ất đột phá
1.3.2.<b> Công cụ</b> SemRush
</div><span class="text_page_counter">Trang 15</span><div class="page_container" data-page="15">33.1K lượt ở Việt Nam nhưng xu hướng tìm ki m trong 12 tháng qua thì khá n ế ổđịnh.
kênh offline và online.
</div><span class="text_page_counter">Trang 16</span><div class="page_container" data-page="16">1.3.3.2. Thi<b>ết kế ả</b> b n kh o sát <b>ả</b>
<b>• Phương pháp chọn mẫu :</b>Chọn m u ti n lẫ ệ ợi. Phương pháp khảo sát tiện lợi
ưu điểm.
- Xin chào anh/ch , chúng tôi là chuyên viên Digital marketing c a Công ty Donna ị ủBeauty (website: Chúng tôi đang nghiên c u v nhu ứ ềcầu mua sắm c a anh/chủ ị đố ớ ản phẩm m phi v i s ỹ ẩm. Bảng khảo sát mà chúng tôi g i t i anh chử ớ ị là phương tiện để ghi l i nh ng ý kiạ ữ ến cá nhân liên quan đến vấn đềđược nghiên cứu. Tất cả các ý kiến sẽ là thơng tin hữu ích cho doanh nghiệp c a ủ
Chúng tôi cam k t không s d ng thông tin ghi nh n t anh ch v i mế ử ụ ậ ừ ị ớ ục đích khác. R t mong anh ch dành chút thấ ị ời gian để điền vào phi u kh o sát c a chúng tôi. ế ả ủXin chân thành cảm ơn quý anh/chị !
</div><span class="text_page_counter">Trang 17</span><div class="page_container" data-page="17"><b>• Câu hỏi lo i trừ: ạ</b>
Hình 1.12: Câu hỏi loại tr ừtrong bảng kh o sát c a Donna Beauty ả ủ
<b>• Câu hỏi thông tin khách hàng: </b>
</div><span class="text_page_counter">Trang 18</span><div class="page_container" data-page="18"><b>• Câu hỏi kh o sát về nhu c u mua mỹ ph m: ảầẩ</b>
Hình 1.14: Các câu h i v kh o sát nhu c u mua m ph m ỏ ề ả ầ ỹ ẩ
</div><span class="text_page_counter">Trang 19</span><div class="page_container" data-page="19"><b>• Câu hỏi nh n diện đối th : ậủ</b>
<b>• Câu hỏi nh n diện thương hiệu mới ậ</b> :
</div><span class="text_page_counter">Trang 20</span><div class="page_container" data-page="20">1.3.3.3. K t qu b ng kh o sát <b>ếả ảả</b>
- Sau khi kh o sát nhóm ả thu về 70 câu tr l ả ời.
</div><span class="text_page_counter">Trang 22</span><div class="page_container" data-page="22">- Câu hỏi về thương hiệu mới (thương hiệu M ph m Hanu) ỹ ẩ
➢ Đa số khách hàng chắc chắn sẽ trải nghiệm sản phẩm của thương hiệu Hanu cụ thể chiếm 70% .
</div><span class="text_page_counter">Trang 24</span><div class="page_container" data-page="24">24 1.4. Mơ hình kinh doanh Canvas
Đối tác chính
Hoạt động chủ yếu
Giá trị giải pháp
Quan hệ khách hàng
Phân khúc khách hàng
Đầu vào: Các nhà cung cấp
- Chăm sóc khách hàng trước và sau khi mua. - Marketing: Triển khai các hoạt động quảng bá thương hiệu và bán hàng trên kênh website.
phẩm: chăm sóc da, chăm sóc cơ thể từ bên ngồi.
Website
PR tăng nhận diện thương hiệu.
đổi trả.
- Thu nhập:dưới 7 triệu và 7 - 12 tri
văn phịng.
chăm sóc da.
Chi phí duy trì website
Chi phí quảng cáo
</div><span class="text_page_counter">Trang 25</span><div class="page_container" data-page="25"><b>CHƯƠNG 2</b>: C<b>HIẾN LƯỢC MARKETING</b>
2.1. Phân khúc th <b>ị trường</b>
2.1.1. Khách hàng m<b>ục tiêu• Nhân khẩu học </b>
Chí Minh, Đà Nẵng,…. • Tâm lý
- Sở thích:
bởi đây là nhóm đối tượng có nhu cầu cao trong việc làm đẹp và chăm sóc bản
viên, đang ở giai đoạn trưởng thành và muốn khám phá về bản thân. Họ thường có ý thức cao về việc chăm sóc da, làm đẹp để tạo ấn tượng, giúp tự tin trong giao
</div><span class="text_page_counter">Trang 26</span><div class="page_container" data-page="26">- Nhu cầu:
ln mong muốn nhìn thấy kết quả nhanh chóng khi sử dụng mỹ phẩm. Do vậy, họ quan tâm đến các sản phẩm có hiệu quả cao, giúp cải thiện tình trạng da và mang lại vẻ ngồi tươi trẻ, rạng rỡ một cách nhanh chóng.
mỹ phẩm khơng chứa hóa chất gây hại, khơng gây kích ứng da và muốn sử dụng mỹ phẩm phù hợp với giá trị này.
cực, mong muốn tìm mua sản phẩm có mức giá vừa với khả năng chi trả của bản thân, cùng với đó là có thêm các hoạt động ưu đãi.
- Nỗi lo lắng:
mình, họ có nhu cầu trở nên đẹp và sở hữu làn da căng bóng, trắng sáng và mịn màng.
đến thời gian ngủ nghỉ, họ có thể ngủ quá muộn hoặc dậy quá muộn không kịp skincare và trang điểm nên họ thường ưa thích mỹ phẩm có thiết kế tiện lợi và dễ sử dụng. Họ mong muốn các sản phẩm dễ dàng tích hợp vào thói quen làm đẹp hàng ngày và không tốn nhiều thời gian và công sức để áp dụng.
</div><span class="text_page_counter">Trang 27</span><div class="page_container" data-page="27">• Hành vi - Hành vi mua sắm:
</div><span class="text_page_counter">Trang 28</span><div class="page_container" data-page="28">Hình 2.3: Phương tiện điện tử được sử dụng để đặt hàng trực tuyến
Hình 2.4: Mục đích sử dụng internet của khách hàng
</div><span class="text_page_counter">Trang 29</span><div class="page_container" data-page="29">➢ Theo biểu đồ cho th y , có 73% truy c p internet v i mấ ậ ớ ục đích xem phim, nghe nhạc; 65% người dùng internet để nghiên cứu học tập; và tìm kiếm thông tin mua hàng là 57%;….
</div><span class="text_page_counter">Trang 30</span><div class="page_container" data-page="30">➢ Thơng kê cho ta thấy có đến 70% khách hàng mua hàng qua các website thương
Hình 2.7: Hình thức thanh tốn được ưu tiên lựa chọn
</div><span class="text_page_counter">Trang 31</span><div class="page_container" data-page="31">- Hành vi online:
20h - 22h.
</div><span class="text_page_counter">Trang 32</span><div class="page_container" data-page="32">Hình 2.9: Các kênh online của khách hàng theo báo cáo Digital Marketing 2023
</div><span class="text_page_counter">Trang 33</span><div class="page_container" data-page="33">➢ Thiết bị online:
minh, sau đó là laptop 67,8%, 32,5% là số người dân sử dụng máy tính bảng truy cập internet.
</div><span class="text_page_counter">Trang 34</span><div class="page_container" data-page="34"><b>2.1.2. Nghiên cứu đối thủ cạnh tranh • Định vị ả s n phẩm: </b>
</div><span class="text_page_counter">Trang 35</span><div class="page_container" data-page="35"><b>• Phân tích tổng quan: </b>
Logo
kinh doanh trên TP Hà Nộ
- Áp dụng:
</div><span class="text_page_counter">Trang 36</span><div class="page_container" data-page="36"><b>• Phân tích UI/UX của đối thủ ạ</b> c nh tranh
Tương thích với thi t bế ị
di động
Tốc đ tải ộtrang
</div><span class="text_page_counter">Trang 37</span><div class="page_container" data-page="37">Tốc đ t i trang trên Máy tính là 94. ộả
Nút CTA và kho ng ả
</div><span class="text_page_counter">Trang 38</span><div class="page_container" data-page="38">Đầu trang Header
Trang đăng ký thành viên, đăng nh p ậ
</div><span class="text_page_counter">Trang 39</span><div class="page_container" data-page="39">Có trang đăng nhập bằng Google, Facebook. Có đăng ký email trả về.
Trang tr ợgiúp
</div><span class="text_page_counter">Trang 40</span><div class="page_container" data-page="40">Đồng bộ
Feedback Khơng có feedback của khách hàng v s n phề ả ẩm.
Thanh tìm ki m ế
Trang ch ủ
nhìn hơn.
Thanh homepage rõ ràng đúng màu sắc thương hiệu.
</div><span class="text_page_counter">Trang 41</span><div class="page_container" data-page="41">Trang gi ỏhàng
Trang Blog
Thiếu TOC (Table of content)
</div><span class="text_page_counter">Trang 42</span><div class="page_container" data-page="42">Trang danh mục sản
ph m ẩ
Chưa có nút xem nhanh. Có nút thêm vào giỏ hàng.
hòa.
Trang chi tiết sản
ph m ẩ
mua ngay, thêm vào giỏ hàng.
</div><span class="text_page_counter">Trang 43</span><div class="page_container" data-page="43">Có gợi ý s n ph m cùng lo ả ẩ ại.
Trang thanh tốn
</div><span class="text_page_counter">Trang 44</span><div class="page_container" data-page="44">Có tóm tắt đơn hàng và tổng giá trị đơn hàng, có phần để thêm mvoucher.
chỉ nhà riêng hoặc công ty.
Đa dạng phương thức vận chuyển, thời gian vận chuyển.
MOMO.
</div><span class="text_page_counter">Trang 45</span><div class="page_container" data-page="45">- UI – Sammishop
Tổng quan các trang
</div><span class="text_page_counter">Trang 46</span><div class="page_container" data-page="46">Trang ch ủ
ho d nhạ ễ ận ết.bi
</div><span class="text_page_counter">Trang 47</span><div class="page_container" data-page="47">Giao diện trang Danh mục
s n phả ẩm và s n ảphẩm cụthể
</div><span class="text_page_counter">Trang 48</span><div class="page_container" data-page="48">Ưu tiên sử dụng khoảng trắng để dễ nhìn và trình bày đẹp. Chưa có nút CTA như xem nhanh hay mua ngay.
Trang thanh tốn
Các box điền thơng tin có khoảng cách, không bị lỗi hiển thị, bỏ nhữ
chưa được thiết kế in đậm, nổi bật.
</div><span class="text_page_counter">Trang 49</span><div class="page_container" data-page="49">- Phân tích Suemrush Sammi Shop –
Hình 2.12: Phân tích đối thủ Sammishop qua Semrush
</div><span class="text_page_counter">Trang 50</span><div class="page_container" data-page="50">Hình 2.13: Các từ khóa top c a Sammishop ủ
trang đang không chú trọng vào việc sử dụng từ khóa trả tiền.
</div><span class="text_page_counter">Trang 51</span><div class="page_container" data-page="51">➢ Keywords by Intent.
chiếm 64%, thông tin chiếm 19.8K%.
</div><span class="text_page_counter">Trang 52</span><div class="page_container" data-page="52">➢ Backlinks.
Hình 2.18: Backlink của Sammishop
</div><span class="text_page_counter">Trang 53</span><div class="page_container" data-page="53">➢ Referring Domains.
Hình 2.20: Phân tích đối thủ Sammishop qua Semrush
đang là ở Việt Nam.
Hình 2.21: Phân tích đối thủ Sammishop qua Semrush
</div><span class="text_page_counter">Trang 54</span><div class="page_container" data-page="54">- UX – Lam Thảo Cosmetics
Tương thích v i ớ
thiết bị di động
Tốc đ ộtải trang
</div><span class="text_page_counter">Trang 55</span><div class="page_container" data-page="55">Nút CTA thu hút Màu sắc, nội dung, kích thước, v ị
trí đặt nút CTA
</div><span class="text_page_counter">Trang 56</span><div class="page_container" data-page="56">Chân trang
Chưa có đăng ký thành viên, có liên kết đến các kênh social/email củdoanh nghiệp như Facebook, Tiktok...
Đầu trang
wishlist.
Đồng bộ
</div><span class="text_page_counter">Trang 57</span><div class="page_container" data-page="57">Feedback
Thanh tìm kiếm
trang danh mục.
Trang chủ
Biểu tượng con trỏ chuột xuất hiện khi click vào nút bấm hoặc vào link.
</div><span class="text_page_counter">Trang 58</span><div class="page_container" data-page="58">Trang đăng ký/đăng
nh p ậ
Hiển thị rõ trang đăng nhập nhanh chóng rõ ràng, khách hàng chưa có tài
google.
</div><span class="text_page_counter">Trang 59</span><div class="page_container" data-page="59">Trang gi hàng ỏ
mã giảm giá.
Trang Blog
Thiếu TOC (Table of content).
Chưa có comment đánh giá khách hàng. Chưa cho chia sẻ bài viết lên MXH.
</div><span class="text_page_counter">Trang 60</span><div class="page_container" data-page="60">Trang danh mục sản
Trang chi tiết s n ảph m ẩ
</div><span class="text_page_counter">Trang 61</span><div class="page_container" data-page="61">Có hiển th ị vote đánh giá cho sản phẩm.
Trang thanh toán
tên, địa chỉ nhà.
Phương thức thanh toán đa dạng: ship COD, thẻ ATM, ví điện tử.
</div><span class="text_page_counter">Trang 62</span><div class="page_container" data-page="62">- UI – Lam Thảo Cosmetic
Tổng quan các trang
Chưa có nút trở về ( Back.).
Trang ch ủ
</div><span class="text_page_counter">Trang 63</span><div class="page_container" data-page="63">Thanh Tìm ki m, Tài kho n và Gi hàng - ế ả ỏ kích thước phù h p, hợ
</div><span class="text_page_counter">Trang 64</span><div class="page_container" data-page="64">Giao diện trang Danh mục
s n phả ẩm và s n ảphẩm cụthể
tác và lựa chọn.
Hình ảnh đúng kích thước, rõ nét đều nhau hài hịa.
tính.
</div><span class="text_page_counter">Trang 65</span><div class="page_container" data-page="65">Hiển th tên s n phị ả ẩm in đậm, mô t ng n g n, giá c nhìn rõ ràng vàả ắ ọ ảgiá sale được in nổi bật.
Trang thanh toán
Các box điền thơng tin có khoảng cách, khơng bị lỗi hiển thị, những
</div><span class="text_page_counter">Trang 66</span><div class="page_container" data-page="66">- Phân tích semrush Lam Th o cosmetics – ả
</div><span class="text_page_counter">Trang 67</span><div class="page_container" data-page="67">Hình 2.23: Phân tích từ khóa t nhiên c a Lam Th o Cosmetics ự ủ ả
thảo cosmetics.
</div><span class="text_page_counter">Trang 68</span><div class="page_container" data-page="68">➢ Keywords by intent.
75.8%.
</div><span class="text_page_counter">Trang 69</span><div class="page_container" data-page="69">➢ Backlink.
</div><span class="text_page_counter">Trang 70</span><div class="page_container" data-page="70">➢ Referring Domains.
Hình 2.29: Phân tích đối thủ cạnh tranh Lam Thảo Cosmetics
miền và backlink là 1061.
là hai website cũng đã có nền tảng và khá phát triển. Tuy nhiên, về website của
</div><span class="text_page_counter">Trang 71</span><div class="page_container" data-page="71">Thương hiệu mới, khó cạnh tranh.
Đội ngũ nhân sự non trẻ.
Thói quen tiêu dùng thay đổi sang muaonline.
dụng và giá cả hợp lý. Sản phẩm phải đáp ứng được nhu cầu làm đẹp đa dạng của người tiêu dùng, từ các sản phẩm trang điểm đến các sản phẩm chăm sóc da.
</div><span class="text_page_counter">Trang 72</span><div class="page_container" data-page="72">• Price <b>– Giá</b>
- Định giá theo chi phí sản phẩm: mức giá được đặt ra dựa vào các khoản chi phí đi kèm với sản phẩm như giá nhập, chi phí vận chuyển, lưu kho, chi phí marketing... - Chiến lược giá dựa vào đối thủ cạnh tranh: Để có thể xác định được mức giá mà
người dùng đã và đang chấp nhận cho sản phẩm đó. • Place <b>– Phân phối</b>
Beauty sẽ phân phối sản phẩm đến tay của người tiêu dùng trên các nền tảng kỹ thuật số như Website, sàn thương mại điện tử Shopee và trang mạng xã hội Facebook, Instagram,...
dịch vụ vận chuyển đang được ưa chuộng hiện nay (Grab, Giao hàng tiết kiệm, Giao hàng nhanh...).
• Promotion <b>– Xúc tiến</b>
- Quảng cáo: Triển khai các hoạt động quảng cáo trên Fanpage Facebook, quảng cáo nội sàn Shopee và quảng cáo trên cơng cụ tìm kiếm Google. Mục đích của việc triển khai quảng cáo:
được đúng tệp khách hàng mục tiêu (thông qua việc target quảng cáo), quảng bá được thương hiệu đến người tiêu dùng và có thể quảng bá được website, gian hàng Shopee.
nhiên, quảng cáo Shopee cũng là một cách tiếp cận người tiêu dùng hiệu quả.
xuất hiện đúng lúc và đúng thời điểm khách hàng cần, điều này sẽ mang đến cho
</div><span class="text_page_counter">Trang 73</span><div class="page_container" data-page="73">doanh nghiệp cơ hội bán được hàng. Ngoài ra việc quảng cáo trên Google cũng hỗ trợ tốt cho các hoạt động SEO của doanh nghiệp.
- Khuyến mại, khuyến mãi: Triển khai các hoạt động khuyến mại giảm giá trên website và Shopee, tạo voucher ưu đãi, miễn phí vận chuyển, hỗ trợ đổi trả... Những hoạt động này sẽ mang lại nhiều giá trị cho khách hàng, từ đó khách hàng có thể dễ dàng ra quyết định mua sản phẩm hơn.
- PR – Quan hệ công chúng: Sử dụng các phương pháp seeding an tồn trên Shopee để có thể thực hiện việc đặt đơn hàng và đánh giá sản phẩm, từ đó tăng sự tin tưởng của người dùng Shopee hơn.
- Marketing trực tiếp: Triển khai hoạt động Email Marketing để giới thiệu những chương trình khuyến mại, gửi tặng voucher... đến khách hàng.
- Bán hàng cá nhân: Thực hiện bán hàng ở nhiều nền tảng khác nhau: Facebook, Website, Shopee.
</div><span class="text_page_counter">Trang 74</span><div class="page_container" data-page="74">2.4. <b>Xác đị</b>nh KPI
</div><span class="text_page_counter">Trang 75</span><div class="page_container" data-page="75"><b>CHƯƠNG 3: THIẾT KẾ WEBSITE </b>
3.1. Yêu c<b>ầu mục đích</b>
3.1.1. Yêu c<b>ầu mục đích hệ thống • u cầu </b>
Speed Insight.
Seo, Keywword Planner.
</div><span class="text_page_counter">Trang 76</span><div class="page_container" data-page="76">Trang Yêu cầu Mục đích
- Tài khoản. - Thơng tin liên hệ. - Giỏ hàng - Thanh tìm kiếm.. - Menu – Banner.
- Điều hướng người dùng. Khách hàng
Danh mục sản phẩm
- Đảm bảo google hiểu đúng đây
Subpage liên quan. Khách hàng
- Lọc và tìm kiếm sản phẩm dễdàng.
- Thấy được sản phẩm có thơngtin, giá cả và đánh giá chi tiết.
</div><span class="text_page_counter">Trang 77</span><div class="page_container" data-page="77">Sản phẩm - Đảm bảo hiển th rõ tên sảnị
- Nút tăng giảm số lượng sản
- Bình luận, đánh giá sản phẩm. SEO
- Đảm bảo google hiểu đúng ýđây là trang sản phẩm.
liên quan. Khách hàng
- Nút đặt mua đưa sản phẩm vàogi . ỏ
- Hàng Tăng giảm số lượng sản
</div><span class="text_page_counter">Trang 78</span><div class="page_container" data-page="78">Giỏ hàng - Hiển thị ảnh , kèm tên sản
- Nút tăng số lượng sản phẩmcần mua và cập nhật giá luôn.- Có form điền mã giảm giá,
- Nút thanh toán giúp khác
toán với 1 click.
- Tăng giảm số lượng sản phẩmcập nhật luôn giá mà khơng cầtính tốn lại.
cho doanh nghiệp.
</div><span class="text_page_counter">Trang 79</span><div class="page_container" data-page="79">3.1.2. Demo Website
Hình 3.1: Mã QR Code website Donna Beauty • B c c trang ch <b>ố ụủ</b>
Header
- Thanh header main chứa: logo thươn
hàng.
</div><span class="text_page_counter">Trang 80</span><div class="page_container" data-page="80">slogan, logo, địa ch , hotline, email. ỉ
- Về chúng tôi.
- Đăng kí nhận bản tin, một số liên kếttrên các kênh social.
</div><span class="text_page_counter">Trang 83</span><div class="page_container" data-page="83">- Hình ảnh đại diện tin. - Thời gian đăng tin
<b>Đồ</b>ng b Footer <b>ộ</b>
- Đã được đồng bộ
</div><span class="text_page_counter">Trang 85</span><div class="page_container" data-page="85">• B c c trang thanh toán <b>ố ụ</b>
- Form điền các thông tin khách hàn
- Lựa chọn hình thức thanh tốn - Nút CTA: ĐẶT HÀNG
- Đã được đồng bộ
</div><span class="text_page_counter">Trang 86</span><div class="page_container" data-page="86">• B c c trang liên h <b>ố ụệ</b>
Body - Thông tin liên hệ - Địa chỉ
- Email - Hotline - Địa chỉ trên map
- Form điền thông tin người liên hệ:
- Đã được đồng bộ
</div><span class="text_page_counter">Trang 87</span><div class="page_container" data-page="87">3.1.3. Phác th o layout và giao di n các trang chính <b>ảệ</b>
• Trang ch , gi i thi u, liên h <b>ủớệệ</b>
</div><span class="text_page_counter">Trang 88</span><div class="page_container" data-page="88">• Trang c a hàng và s<b>ửản phẩ</b>m c <b>ụ thể</b>
• Trang tin t c và tin t<b>ứức cụ thể</b>
</div>
