tiểu luận kế hoạch và triển khai các hoạt động thương mại điện tửcho thương hiệu sâm tasty

<span class="text_page_counter">Trang 1</span><div class="page_container" data-page="1">

<b>TRƯỜNG CAO ĐẲNG FPT POLYTECHNIC</b>

<b>ASSIGNMENTTổng quan thương mại điện tử</b>

<b>KẾ HOẠCH VÀ TRIỂN KHAI CÁC HOẠT ĐỘNG THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬCHO THƯƠNG HIỆU SÂM TASTY</b>

<i></i>

</div><span class="text_page_counter">Trang 3</span><div class="page_container" data-page="3">

4.2.2.Website...35

</div><span class="text_page_counter">Trang 4</span><div class="page_container" data-page="4">

<b>CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ DỰ ÁN1.1. Tổng quan về doanh nghiệp</b>

<b>1.1.1. Ý tưởng thành lập dự án kinh doanh</b>

<b>1.1.2. Giới thiệu chung về thương hiệu</b>

 -Tênthươnghiệu:SâmTasty-Logo:

 -Slogan:SâmTasty–Ngonmêly-Website:samtasty.com

<b>Too long to read onyour phone? Save to</b>

read later on yourcomputer

Save to a Studylist

</div><span class="text_page_counter">Trang 5</span><div class="page_container" data-page="5">

 -Fanpage:facebook.com/samtasty65 

 -Email: -Shopee: -TikTok: 

<b>1.1.3. Lĩnh vực và sản phẩm kinh doanh</b>

Setnguyênliệu Setnguyênliệusâmbíđao 35.000

</div><span class="text_page_counter">Trang 6</span><div class="page_container" data-page="6">

Setngunliệusâmlụcvị 35.000

</div><span class="text_page_counter">Trang 7</span><div class="page_container" data-page="7">

+BánhàngtrênFanpage:đăngbàiviết,quảngcáovềsảnphẩmvàtươngtáchoặcchốtđơntrựctiếpvớikháchhàngthơngquabìnhluậnhoặctinnhắnriêng.

</div><span class="text_page_counter">Trang 8</span><div class="page_container" data-page="8">

<b>1.2. Khách hàng m=c tiêu1.2.1. Nhân khẩu học</b>

<b>1.2.2. Hành vi online</b>

-<b>Tìm kiếm trực tuyến:</b>Kháchhàngmụctiêulànhữngngườithườngxuntìmkiếmthơngtinvềcácsảnphẩmlàmmát,giảikhátvàchămsócsứckhỏetrênInternet.HọsửdụngcáccơngcụtìmkiếmnhưGoogleđểtìmkiếmcácsảnphẩm,đánhgiávàthơngtinliênquan.

-<b>Mạng xã hội:</b>KháchhàngmụctiêudànhnhiềuthờigiantrêncácnềntảngmạngxãhộinhưFacebook,TikTok.

<b>- Quảng cáo trực tuyến: Kháchhàngmụctiêudễbịảnhhưởngbởiquảngcáotrực</b>

<b>- Mua hàng trực tuyến: Họlànhữngngườithíchmuahàngtrựctuyếnvàcókinh</b>

nghiệmmuasắmtrêncácnềntảngthươngmạiđiệntửnhưShopee,Tiktokshop;biếtcáchsosánhgiácả,đọcđánhgiávàlựachọnsảnphẩmnướcsâmgiảikhátthanhnhiệtphùhợpvớimình.

</div><span class="text_page_counter">Trang 9</span><div class="page_container" data-page="9">

SâmthảomộcKimtan TINHCHẤTNƯỚCSÂMLẠNHhịatan–CơngThiện

PhátLongAn

</div><span class="text_page_counter">Trang 10</span><div class="page_container" data-page="10">

Giácả 11.500vnd/chai 125.000vnd/10gói

Kênhsửdụng Shopee,facebookvà

website ^{Shopee,website}

Điểmmạnh Có  đầu  tư  vào  hình  ảnhsảnphẩm,có đầu tư trêncác quảng cáo TVC. Tầnsuất  đăng  bài  trênfacebook1-2bài/ngày

Sản  phẩm  tiện  lợi,  có  thểmang  theo  sử  dụng  bất  cứđâuđểsửdụng.Cơngtycónhiềuchứngnhậnvềvệsinhantồnthựcphẩm

Điểmyếu Khơng  chú  trọng  đầu  tưvàotiktok,khơngcókênhchínhthứcởnềntảngtiktok

Khơngchútrọngvàocácnềntảng  mạng xã  hội  facebookvàtiktok

Lợithế Cónguồnlựckinhtếlớnmạnh, có  2 nhà máy  sảnxuất  sản  phẩm  tại  thànhphốHồChíMinhtạochongườitiêudùngsựuytínvàtintưởngnhấtđịnhchongườidùng

Cơngtysảnxuấtđadạngsảnphẩm,đặcbiệtlàsảnxuấtrađượcbột hịatan nướcsâmlạnh,  tạo  sự  tiện  dụng  chongười  sử  dụng  khi  khôngphải  nấu  nước  sâm,  nhằmtránhmấtthờigiancôngsứcmàngườitiêudùngbỏra



</div><span class="text_page_counter">Trang 11</span><div class="page_container" data-page="11">

<b>1.4. SWOT doanh nghiệp</b>

<b>1.5. Ảnh hưởng của TMĐT đối với doanh nghiệp1.5.1. Tác động tích cực</b>

-Ngồira,thươngmạiđiệntửcịngiúpdoanhnghiệptiếpcậntrựctiếpngườitiêudùngtồncầumộtcáchnhanhnhấtmàthươngmạitruyềnthốngkhơngthểlàmđược.

</div><span class="text_page_counter">Trang 12</span><div class="page_container" data-page="12">

<b>1.5.2. Tác động tiêu cực</b>



</div><span class="text_page_counter">Trang 13</span><div class="page_container" data-page="13">

· Rađờisớmtrêntrangthươngmạiđiệntửshopee

· Cóđượcđiểmđánhgiátốiđa5.0tạođộuytínchothươnghiệu

· Đadạngsảnphẩmtừcàphê,nướcsâmđếncácsảnphẩmhỗtrợsứckhỏenhưtổyếnchotrẻem...

· Thời gianphản hồi chat khálâu,làmkháchhàngkhóchịukhikhơngđượcgiảiđápthắcmắc

· Cịn kháít người tiêu dùngđánhgiá

<b>2.2 Phân tích website của doanh nghiệp KIMTAN</b>

<b>- Content:mộttrangbánhàngđanghoạtđộngtheohướngkinhdoanhmặthàng</b>

<b>- Context:giaodiệnđẹp,rõràng,màusắchàihòa,làmnổibậtnộidung,cácnút</b>

chứcnăngdễdàngchongườidùngsửdụng

</div><span class="text_page_counter">Trang 14</span><div class="page_container" data-page="14">

-<b> Commerce:</b>thểhiệnrõràng,chitiếtdễnhìnđượcsảnphẩmchovàogiỏhàng,cócácvoucherkhuyếnmãigiảmgiángaysaukhibấmmuahàngthuậntiệnchongườimuadễdàngsửdụngkhuyếnmãi

Trangtintức 52bàiviếtSEOvềcáclợiíchsứckhỏevềSâmlạnhKIMTAN

</div><span class="text_page_counter">Trang 15</span><div class="page_container" data-page="15">

<b>2.3 Phân tích hoạt động thương mại điện tử qua mạng xã hội</b>

-Hastagcáctừkhóatrêncácbàiviết#nuocsamkimtan#nuocgiaikhat...

</div><span class="text_page_counter">Trang 17</span><div class="page_container" data-page="17">

<b>3.1.2. Đăng sản phẩm tối ưu</b>

Vídụ:Sảnphẩmsâmbíđao

</div><span class="text_page_counter">Trang 20</span><div class="page_container" data-page="20">

<b>3.1.3. Trang trí gian hàng Shopee</b>

<b>3.1.4 Đánh giá tổng quan</b>



</div><span class="text_page_counter">Trang 21</span><div class="page_container" data-page="21">

<b>3.2. Xây dựng và tối ưu UX/UI website 3.2.1. Trang chủ</b>

-Trangchủcómộtgiaodiệnkháđẹpmắtthuhútngườidùng.Sửdụngmàusắc,hìnhảnhvàphơngchữphùhợpmàusắcchủđạophongcáchcủathươnghiệu.

</div><span class="text_page_counter">Trang 22</span><div class="page_container" data-page="22">

-Sửdụngcácnút,liênkếthoặcbiểumẫuđểkhuyếnkhíchngườidùngthựchiệnhànhđộngnhưđăngký,muahànghoặcliênhệ.Tăngkhảnăngtươngtácvàchuyểnđổitrêntrangchủ.

</div><span class="text_page_counter">Trang 23</span><div class="page_container" data-page="23">

7 Schema Đãtốiưu

<b> 3.2.2. Trang sản phẩm</b>

</div><span class="text_page_counter">Trang 24</span><div class="page_container" data-page="24">

<b>3.2.3. Trang giỏ hàng</b>

</div><span class="text_page_counter">Trang 25</span><div class="page_container" data-page="25">

-Nếucóphívậnchuyển,hiểnthịthơngtinnàymộtcáchrõràngtrêntranggiỏhàng,giúpngườidùngbiếttrướcchiphítổngcộngvàtránhbấtngờkhitiếnhànhthanhtốn.-CáckếtquảchecktrênSEOquakehầuhếtđượctốiưu

</div><span class="text_page_counter">Trang 26</span><div class="page_container" data-page="26">

<b>3.2.4. Trang thanh tốn</b>

<b>thanhtốnnhanhchóng </b>

</div><span class="text_page_counter">Trang 27</span><div class="page_container" data-page="27">

<b>3.2.5. Trang tin tức ( Blog)</b>

</div><span class="text_page_counter">Trang 28</span><div class="page_container" data-page="28">

<b>3.3. Tối ưu và xây dựng gian hàng trên social media *Kênh Fanpage </b>

</div><span class="text_page_counter">Trang 29</span><div class="page_container" data-page="29">

<b>Chương 4</b>

<b>ỨNG DỤNG MARKETING ĐIỆN TỬ4.1. Marketing điện tử 4P</b>

<b>Product (sản phẩm):</b>

-Sảnphẩm:Cungcácsảnphẩmvềnướcsâmvới nhiềuhương vị như:Sâm bí đao,Sâmbơngcúc,Sâmlụcvị

-Đặcđiểmđộcđáo:Cơngthứcđặcbiệtkết hợp  với các ngun  liệu khác  như: ládứa,đườngphèn

-Baobì:Thiếtkếtúizipgiấythânthiệnvới mơi trường và tiện lợi cho việc mangtheo

<b>Price (giá):</b>

-Cóthểápdụnggiákhácnhauchonhiềuphiênbảnhoặckíchcỡkhácnhau-     Thanhtốntrựctiếpkhinhậnhàng

-Kếthợpvoucher

</div><span class="text_page_counter">Trang 30</span><div class="page_container" data-page="30">

<b>Place (kênh phân phối):</b>

-    KênhphânphốicủaSâmTastygồmnhữngđịađiểmsau:

Trang  thương  mại  điện  tử  Shopee:

TrangWebsite:http://samtasty 

<b>Promotion (tiếp thị):</b>

-    Quảng  cáo:  chạy  quảng  cáoGoogle  Ads  để  tăng  nhận  thức  vềthươnghiệu

-Chươngtrìnhgiớithiệu:Khuyếnkhíchkháchhànggiớithiệubạnbèquacác  ưu  đãi  cho  người  giới  thiệu  vàngườiđượcgiớithiệu

<b>4.2 Tích hợp công c= digital marketing quảng bá gian hàng sản phẩm và dịch v= củadoanh nghiệp</b>

<b>4.2.1. Quảng bá trên sàn thương mại điện tử shopee• Đăng sản phẩm chuẩn SEO</b>

GianhàngcủaSâmTastybaogồm10sảnphẩmđượctốiưuchuẩnSEO

</div><span class="text_page_counter">Trang 31</span><div class="page_container" data-page="31">

Mỗisảnphẩmbaogồm9hìnhảnhđượctốiưuvớikíchthước900x900px

</div><span class="text_page_counter">Trang 32</span><div class="page_container" data-page="32">

<b>• Áp d=ng các cơng c= marketing shopee</b>

Tạomãgiảmgiátồnshopvàgiảmgiásảnphẩm

</div><span class="text_page_counter">Trang 33</span><div class="page_container" data-page="33">

Tạochươngtrìnhkhuyếnmãigiảm10-20%/sảnphẩm

</div><span class="text_page_counter">Trang 34</span><div class="page_container" data-page="34">

TạochươngtrìnhFlashSalesảnphẩm

</div><span class="text_page_counter">Trang 35</span><div class="page_container" data-page="35">

<b>• Quảng cáo Shopee Ads</b>

Doanhnghiê pđãchọnchạyquảngcáo3sảnphẩmchủchốtcủamìnhcùngvớigiảmgiá10%đểthuhútkháchhàngc¡ngnhưtăngdoanhthu

<b>4.2.2. Website</b>

<b>• Quảng bá website qua Google Ads</b>

Doanhnghiê pđãquảngbáwebsitequaGoogleAdsvớimụctiêutănglươngtruycâ ptạoralượtchuyểnđổi

</div>