tiểu luận xây dựng và triển khai marketing nội dung cho dự án cửa hàng phân phối mỹ phẩm fbeauty

Bạn đang xem bản rút gọn của tài liệu. Xem và tải ngay bản đầy đủ của tài liệu tại đây (7.9 MB, 42 trang )

Trang 1<div class="page_container" data-page="1">

TRƯỜNG CAO ĐẲNG FPT POLYTECHNIC BỘ MÔN THƯƠNG MẠI ĐIỆN T Ử ‘

</div>Trang 2<div class="page_container" data-page="2">

GVHD: Cô Đàm Nguyễn Thụy Vy

</div>Trang 3<div class="page_container" data-page="3">

GVHD: Cô Đàm Nguyễn Thụy Vy

2. T ổ chức nhân s ...12 ự2.1. Sơ đồ tổ chức nhân sự ...12

CHƯƠNG II: Định Hướng Chiến Lược Và Xây Dựng Kế Hoạch Marketing Nội Dung ...16

1. Định hướng chiến dịch marketing nội dung ...16

1.1. Xác định mục tiêu ...16

1.2. Xác định nhu cầu về nội dung của doanh nghiệp ...19

2. Chân dung khách hàng m c tiêu ...20 ụ2.1. Nhân kh u h c ...20 ẩ ọ2.2. Hành vi mua s m ...21 ắ3. Kênh xuất bản n i dung ...21 ộ3.1. Kênh Social ...21

3.2. Landing Page ...22

4. Xây d ng k ho ch nự ế ạ ội dung ...23

4.1. Xây dựng thông điệp ...23

4.2. Xây d ng lự ịch biên t p ...24 ậ

4.3. B ng báo giá chi phí Marketing ...24 ả

</div>Trang 4<div class="page_container" data-page="4">

GVHD: Cô Đàm Nguyễn Thụy Vy

CHƯƠNG III: Sản Xuất, Xuất Bản Và Quảng Bá Nội Dung Kỹ Thuật Số ...25

1.1. Landing Page ...25

1.1.1. Trang Landing Page c a FBeauty ...25 ủ1.1.2. Trang Landing Page dùng để bán sản phẩm ...26

1.2. Các trang m ng xã h i ...27 ạ ộ1.2.1. Fanpage Facebook ...27

Too long to read onyour phone? Save

to read later onyour computer

Save to a Studylist

</div>Trang 5<div class="page_container" data-page="5">

GVHD: Cô Đàm Nguyễn Thụy Vy

LỜI CẢM ƠN

“Đầu tiên chúng em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến trường Cao Đẳng FPT POLYTECHNIC đã đưa môn học Content Marketing vào chương trình giảng dạy. Đặc biệt, chúng em xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến cô Đàm Nguyễn Thụy Vy. Đã dạy dỗ, truyền đạt những kiến thức quý báu cho chúng em trong suốt thời gian học tập vừa qua. Trong thời gian tham gia lớp học Content Marketing của cơ, chúng em đã có thêm cho mình nhiều kiến thức bổ ích, tinh thần học tập hiệu quả, nghiêm túc. Đây chắc chắn sẽ là những kiến thức quý báu, là hành trang để chúng em có thể vững bước sau này.

Bộ mơn Content Marketing là môn học thú vị, vô cùng bổ ích và có tính thực tế cao. Đảm bảo cung cấp đủ kiến thức, gắn liền với nhu cầu thực tiễn của sinh viên. Tuy nhiên, do vốn kiến thức còn nhiều hạn chế và khả năng tiếp thu thực tế còn nhiều bỡ ngỡ. Mặc dù chúng em đã cố gắng hết sức nhưng chắc chắn bài tiểu luận khó có thể tránh khỏi những thiếu sót và nhiều chỗ cịn chưa chính xác. Kính mong cơ xem xét và góp ý để bài tiểu luận của nhóm em được hoàn thiện hơn.

Chúng em xin trân thành cảm ơn!

</div>Trang 6<div class="page_container" data-page="6">

GVHD: Cô Đàm Nguyễn Thụy Vy

+ Mong muốn đáp ứng nh u cầu của khách hàng yêu thích làm đẹp, chăm sóc da, ...

+ Xã h i ngày càng hiộ ện đại, xu hướng làm đẹp ngày càng tăng.

+ Các thành viên trong nhóm đều thích cái đẹp, vậy nên có tính thống nhất trong việc chọn sản phẩm cũng như tạo được nhiều cảm hứng để viết content cho thương hiệu. + Chi phí kinh doanh phù h p v i kh ợ ớ ả năng của nhóm, bên cạnh đó mức giá s n phả ẩm đa dạng từ trung bình đến cao phù hợp với n hi ều đối tượng khách hàng

- Giới thiệu d án: ự

Điểm đặc biệt và USP của store F Beauty:

- Điểm đặc bi ệt:

+ H ỗ trợ khách hàng đặt hàng online, gói q miễn phí vào các d p l t t ị ễ ế

+ Shop luôn c p nh t các s n ph m bậ ậ ả ẩ ắt trend, đón đầu xu hướng, cùng với đó là hàng ngàn chương trình sale diễn ra quanh năm. Thiên đường mỹ phẩm với vô vàn sự lựa chọn từ các sản phẩm skincare, makeup, chăm sóc tóc đến phụ kiện làm đẹp… đến từ các thương hiệu mỹ phẩm lớn nhỏ, hội tụ từ khắp quốc gia trên thế giới.

- USP của F Beauty:

+ Store F Beauty USP - Unique Selling Point: Everyone is beautiful. We just make it obvious!

- Tên thương hiệu: FBeauty (FourBeauty)

- Câu chuyện thương hiệu:

</div>Trang 7<div class="page_container" data-page="7">

GVHD: Cô Đàm Nguyễn Thụy Vy

- Logo:

- Lĩnh vực kinh doanh: phân phối mỹ phẩm làm đẹp, chăm sóc da.

- Hình th c kinh doanh: ứ Kinh doanh Online, bán s n ph m ch y u Fanpage cả ẩ ủ ế ở ủa FBeauty trên Facebook, các sàn thương mại điệ ử Shopee,…n t

- a chĐịỉ: 256 Dương Quảng Hàm, Phường 5, Quận Gò Vấp, TP.HCM

- Ngày thành l p: ậ 17/3/2023

- Điện thoại: 0354035731

- Email:

</div>Trang 8<div class="page_container" data-page="8">

GVHD: Cô Đàm Nguyễn Thụy Vy 1.2. Danh mục sản phẩm:

- Chăm sóc da:

+ Sữa r a mử ặt + Kem tr m n ị ụ+ Serum dưỡng ẩm + X t khoáng ị+ T y t bào ch t ẩ ế ế

</div>Trang 9<div class="page_container" data-page="9">

GVHD: Cô Đàm Nguyễn Thụy Vy

9 1.3. Hình ảnh và đặc điểm sản phẩm:

STT Tên s n ph m ảẩ Giá Đặc điểm Hình ảnh

Son Tint Bóng Merzy The Watery Dew Tint

149.000 VNĐ

Son Tint Bóng D ng ạThạch, Bền Màu, Lâu

Trơi

+Có độ ẩm cao như một lớp màng nước ph trên ủb mề ặt và độ bám màut t, bố ền màu, cho đôi môi luôn được căng m ng, m mọ ẩ ịn tràn đầy sức sống.

Kem Chống Nắng Từ Rau Má Dành ChoDa Nhạy Cảm Skin1004 Madagascar Centella Air-Fit Sun CreamPlus

276.000 VNĐ

Kem chống nắng có thành phần chính là tinh chất rau má – nổi tiếng với khả năng phục hồi, làm dịu, kháng viêm, giảm thâm, kiềm dầu, giúp da khỏe mạnh, nuôi dưỡng làn da săn chắc mịn màng.

S a R a Mữ ử ặt Corx Low PH Good Morning Gel Cleanser

220.000 VNĐ

Dành cho m i lo i daọ ạk c da nh y c m ể ả ạ ả + S a r a mữ ử ặt có độ pHthấp, làm s ch da +ạThành ph n BHA t yầ ẩnh l p t bào ch ẹ ớ ế ết + Có độ pH gần như làn da t nhiên ự

</div>Trang 10<div class="page_container" data-page="10">

GVHD: Cô Đàm Nguyễn Thụy Vy

Nước Tẩy Trang Loreal Làm Sạch Và Cấp Ẩm

219.000 VNĐ

Với công thức đặc biệt với các phân tử axit hyaluronic, công nghệ Mi-x3n và tinh chất nước khoáng Vosges loại bỏ hiệu quả mọi lớp trang điểm, kể cả lớp trang điểm lâu trôi và không thấm nước chỉ trong 1 bước.

Nước Hoa Hồng Không Mùi Klairs Supple Preparation Unscented Toner

259.000 VNĐ

Là bước quan trọng trong quy trình chăm sóc da hàng ngày, giúlàm sạch sâu bụi bẩn và bã nhờn đồng thời giúp cân bằng độ pH, hỗ trợ làm dịu và giúp bảo vệ da trước những nguy cơ gây kích ứng từ bên ngồi mơi trường.

</div>Trang 11<div class="page_container" data-page="11">

GVHD: Cô Đàm Nguyễn Thụy Vy

11 6

Chống Nắng Mịn Và Lì Cho

Maybelline Fit Me

209.000 VNĐ

Với cơ chế hút đi lượng dầu thừa trên da, đây là một sản phẩm có thể giữ cho bạn một làn da khơ thống. Độ bám màu của sản phẩm kéo dài tận 6 8 tiếng, giúp -cho chị em có thể hoạt động suốt cả ngày dài mà không cần phải mang theo dặm lại.

Phấn Nước Cho Da Căng Bóng RomandBare WaterCushion

349.000 VNĐ

Với hàm lượng dưỡng chất lên đến 70%, giúp cấp ẩm ngay sau khi thoa, tạo nên lớp nền mỏng nhẹ. Với thành phần từ thiên nhiên cùng hàm lượng dưỡng chất cao, sản phẩm tạo nên cảm giác thoải mái, dễ chịu, khơng bết dính. Đây chính là vị cứu tính của những bạn sở hữu làn da trung tính hoặc da khơ.

</div>Trang 12<div class="page_container" data-page="12">

GVHD: Cô Đàm Nguyễn Thụy Vy

Bảng Phấn Mắt Espoir Real

Eye Palette 399.000 VNĐ

Được thiết kế với các ô màu. Các màu sắc trong bảng mắt có tơng từ đậm đến nhạt, giúp các chị em có thể tạo khối màu mắt một cách tự nhiên mà không kémphần cuốn hút.

Mascara LàmDài Và Tơi Mi Maybelline Lash Sensational Waterproof

180.000 VNĐ

Có thiết kế đầu cọ lược độc đáo với 6 loại lược khác nhau kết hợp với 10 lớp lược khác nhau, Đặc biệt, đầu chuốt được thiết kế để bạn lấy được lượng sản phẩm vừa đủ, khơng gây lãng phí mascara.

Son Kem Lỳ Bbia Last

Velvet Lip Tint 139.000 VNĐ

Có kết cấu son mịn như nhung, lướt trên môi cực nhẹ và mướt, không làm khô môi hay lộ vân môi, lớp finish lì tuyệt đối nhưng sau khi ăn sẽ để lại lớp màu hồng đỏ tiệp lại trên môi cực xinh.

</div>Trang 13<div class="page_container" data-page="13">

GVHD: Cô Đàm Nguyễn Thụy Vy

13 1.4. Giá bán:

- FBeauty cung c p nhi u s n ph m t nhấ ề ả ẩ ừ ững thương hiệu khác nhau trên thị trường, VD: Son Black Rouge, Kem lót Maybelline, S a r a m t COSRX, Kem tr mữ ử ặ ị ụn Gamma,…

- Các s n phả ẩm làm đẹp có giá giao động từ 89.000VNĐ- Các s n phả ẩm chăm sóc da có giá giao động t ừ 89.000VNĐ

2. T ổ chức nhân s : ự

2.1. Sơ đồ tổ chức nhân sự:

o Content Marketing Manager (Nhà qu n lý ti p th n i dung)ảếị ộ: Lương Nhật Minh

Mục tiêu: Cho ra mắt các sản ph m Hot, các loẩ ại Mỹ Phẩm F.Beauty

KPI của chiến dịch:

- Sau 2 tháng thu được 10 ngàn lượt theo dõi fanpage

- Thu hút được 5 ngàn người quan tâm sản phẩm, và dẫn t i mua hàng ớ

Nhiệm v ụ : Trách nhiệm s p x p chiắ ế ến lược để phù h p v i cợ ớ ác mục tiêu kinh doanh và d n d t các thành viên trong b ẫ ắ ộ phận Hoàn thành nhiệm vụ để đạt được KPI đã đề ra.

</div>Trang 14<div class="page_container" data-page="14">

GVHD: Cô Đàm Nguyễn Thụy Vy

o Content Creator (Nhà sáng t o n i dung): Ph m Gia Hào ạộạ

Nhiệm v : ch u trách nhi m s n xu t nụ ị ệ ả ấ ội dung dướ ạng văn bải d n, hình ảnh, video… để đăng tải lên các nền tảng tiếp th c a doanh nghiệp, chảng hị ủ ạn như mạng xã hội, website hay sàn thương mại đi n tử. ệ

Theo dõi và đảm bảo các đội ngũ cấp dưới hoàn thành nhiệm vụ đạt được KPI đề ra

Loại nội dung s dử ụng để tăng nhận diện sản phẩm

- N dung dội ạng văn bản: Là nh ng bài vi t xoay quanh s n phữ ế ả ẩm F.beauty, hướng tới làm đẹp, và sự chia s , tr i nghiệm cẻ ả ủa khách hàng đang gặp.

- T o minigame nhạ ận quà như là “Mua hoá đơn 99.000 đ sẽ nhận được 1 lượt quay may mắn”…,

- Landing page: Tăng lượt truy c p vậ ề các bài post trên các dàn thương mại điệ ử ủa n t cnhóm, Social, Blog…

- Lên ý tưởng, nội dung, tạo các clip trên MXH xoay quanh s n ph m, bao g m các vả ẩ ồ ấn đề ủ c a khách hàng gặp phải và cách gi i quyết. ả

- Email: So n th o nh ng nạ ả ữ ội dung, để khách hàng có thể trải nghi m nh ng s n phệ ữ ả ẩm mới, tham gia các minigame, các chương trình khuyễn mãi, nhằm mục đích khách hàng s quay lẽ ại để mua hàng, và tr i nghiả ệm sản phẩm .

- Xây dựng Website chu n SEO trên các công c ẩ ụ tìm kiếm.

o Content Editer (Biên tập viên): Hoàng Ng c Minh Trâm ọ

- Kiểm tra chất lượng nội dung. - Đóng góp và cải thi n nệ ội dung

o - Đảm b o sả ự chỉnh chu v hình th c, n i dung.ề ứ ộ Chỉnh s a xây d ng các lo i N i dung ử ự ạ ộcủa Content Creator

o Content Distribution Manager (Quản lý và phân ph i n i dung): Nguy n N ốộễữ

Khánh Huy n ề

Quản lí lịch đăng nội dung, điều ph i, xây dố ựng ý tưởng nội dung và đảm b o nh ng ả ữnhà sáng t o n i dung khác hồn thành cơng viạ ộ ệc đúng tiến độ.

</div>Trang 15<div class="page_container" data-page="15">

GVHD: Cô Đàm Nguyễn Thụy Vy

Những kênh phân ph i mà F.Beauty s ốẽ quản lý và phân phối để thực hiện

Mục tiêu đó là 03 kênh Paid ( Trả tiề n ) - Owend (s h u) - ở ữ Earned ( lan truy n) ề- Paid Media

- Social Media: Social Ads, gourp, Blog để ới thiệ gi u v s n phề ả ẩm mới - Landing Page: Cơng cụ tìm ki m, Social Mediaế

- Pr trực tuyến

- Owend Media: Website, Fanpage trên Social Media, Blog

- Earned Media: Hướng tới khách hàng là kênh quảng cáo chính, thu hút thêm nhi u ềngười vào website c a mình. ủ

- Xây dựng k ho ch marketing truy n mi ng. ế ạ ề ệ- Theo dõi các trao đổ ề thương hiệi v u trên m ng xã h ạ ội.

- Xây d ng các k ho ch nhự ế ạ ằm tăng tính lan tỏa của thương hiệu, Khuy n khích khách ếhàng chia s , rivew, Feedback ẻ

- Làm tối ưu hố website cho cơng cụ tìm kiếm (SEO)

o Content Analytics & Optimization (Phân tích và tối ưu hóa nội dung): Đào Xuân Trường

- Trách nhi m theo dõi, phân tích nh ng nệ ữ ội dung nào đang hoạt động t t và nh ng gì ố ữcần phải cải thiện.

- Tối ưu nội dung đó là báo cáo kết quả chiến d ch content cho doanh nghi p có th phù ị ệ ểh p hoợ ặc chưa để ừ đó cả t i thi n ph n n i dung sao cho phù h p nh t và ti t ki m chi ệ ầ ộ ợ ấ ế ệphí cho doanh nghi p. ệ

- C p nhậ ật xu hướng SEO .

</div>Trang 16<div class="page_container" data-page="16">

GVHD: Cô Đàm Nguyễn Thụy Vy

CHƯƠNG 2: ĐỊNH HƯỚNG CHIẾN LƯỢC VÀ XÂY DỰNG KẾ HOẠCH

- Tăng lượng truy cập cho website.

- Tạo niềm tin giữa khách hàng với doanh nghiệp và sự trải nghiệm của khách hàng.

- Gia tăng lợi thế cạnh tranh thị trường.

- Tiếp cận với các đối tượng khách hàng mục tiêu để quảng bá các sản phẩm, dịch vụ để lan toả mức độ nhận diện thương hiệu.

- Thực hiện Marketing khoa học để giúp tiết kiệm được chi phí và thu về lợi nhuận cao.

Mục tiêu về chỉ s cho tốừng loạ ội n i dung:

- Facebook: M ỗi bài post trên 1 nghìn lượt tương tác

- Tiktok: Mỗi video trên 100 lượt tim và hơn 1000 view

- Website: Trên 50 lượt xem cho m i bài blog ỗ

</div>Trang 17<div class="page_container" data-page="17">

GVHD: Cơ Đàm Nguyễn Thụy Vy

17 Bng 1.1. Phân tích nhu cầu về ộ n i dung c a doanh nghi p theo mơ hình 5W ủệ– 1H

WHO: Khách

hàng tiềm năng hiện tại của

F.Beauty là ai?

Độ tuổi: Chủ yếu từ độ 18 đến 24 tuổi. Giới tính: Khơng phân biệt giới tính. Nghề nghiệp: Khơng phân biệt. Trình độ học vấn: Khơng phân biệt. Thu nhập: Từ 1 triệu trở lên. Sở thích: Khách hàng thích làm đẹp Nhu cầu: Phục vụ cho việc làm đẹp

Thói quen: Sử dụng hằng ngày khi ra đường và ở nhà

Hành vi mua hàng: Khách hàng thường mua trực tiếp tại cửa hàng và thường mua online và offline.

WHAT: L i th ợếcạnh tranh hiện tại c a s n phủảẩm

và d ch ị v ụ

F.Beauty

Dịch vụ đổi trả sản phẩm: Khách hàng sẽ được 1 đổi 1 trong

vòng 7 ngày trong trường hợp lỗi từ nhà sản xuất, bao bì, sản phẩm .

Dịch vụ bảo hành sản phẩm:

- T i TP.HCM:ạ

Tiếp nh n s n ph m bậ ả ẩ ảo hành/ đổi / hoàn tr tả ại Dương QuảnHàm, p5, Gò Vấp, TPHCM,

S ố điện thoại: 0707649825

Vui lòng liên h vệ ới người đã trực ti p bán hàng cho b n kế ạcần tư vấn hướng dẫn việc sử dụng hoặc hỗ trợ khi phát sivấn đề trong quá trình s d ng. ử ụ

Đa dạng phương thức thanh tốn:

Khi mua hàng khách hàng có thể thanh tốn bằng nhiều cách như: Momo, banking, thanh toán qua thẻ tín dụng và tiền mặt.

</div>Trang 18<div class="page_container" data-page="18">

GVHD: Cô Đàm Nguyễn Thụy Vy

đâu? Làm đẹp - Mỹ phẩm có tâm, Chị em mần đẹp, Hội chia sẻ kinh nghiệm làm đẹp Trị mụn - - Thâm - Các vấn đề về da

Những từ khố thường được tìm kiếm như: Mỹ phẩm an toàn, Mỹ phẩm tốt ( giá rẻ), Mỹ phẩm Hàn Quốc

Offline:

Khách hàng mục tiêu thường yêu thích việc mua mỹ phẩm trực tiếp tại các cửa hàng để tiện cho việc kiểm tra sản phẩm và mua các mặt hàng cần thiết và được tư vấn kĩ hơn.

WHY: Xác định lý

do khách hàng

cần mua sản phẩm

Vấn đề khách hàng đang gặp phải:

Khách hàng đang tìm kiếm một loại mỹ phẩm để làm đẹp, chăm sóc da mặt, thường chăm sóc vẻ đẹp, đặc biệt là chăm sóc da mỗi ngày, ln tìm cách để có một làn da đẹp hơn.

Giải pháp:

Họ s tìm ki m các c a hàng m ph m g n nhẽ ế ử ỹ ẩ ầ ất để được tư vv ề tình trạng da mặt đang gặp ph i ả

Lựa chọn s n ph m sao cho phù h p v i nhu c u và giá cả ẩ ợ ớ ầ ả

WHEN: Xác định thời điểm tiếp cận

khách hàng

Thời điểm khách hàng tìm ki m sếản phẩm: Khi khách hàngcó nhu cầu làm đẹp, và nh ng tình trữ ạng da khách hàng đang p phặ ải cần được giải quyết.

HOW: Cách thức

mua hàng

Website của doanh nghiệp F.Beauty

Đối với Facebook:

Khách hàng có thể mua hàng bằng cách đặt tại Fanpage

</div>Trang 19<div class="page_container" data-page="19">

GVHD: Cô Đàm Nguyễn Thụy Vy

Kết quả mong đợi Đạt 10000 lượt thích trang trên Fanpage FaceBook.

Khách hàng tiềm năng Độ tuổi từ 18 24 (Những người đã đi làm, sinh viên, học

-sinh).

Giọng điệu Thân mật: Bạn, Anh/Chị

Loại nội dung

Các bài viết được đăng trên fanpage chủ yếu là cung cấp thông tin sản phẩm và buôn bán những sản phẩm liên quan đến nhãn hàng Mỹ phẩm nổi tiếng

Đối thủ

Đối th cạnh tranh trực tiếp c a F.Beauty khu vực thàủ ủph Hố ồ Chí Minh đó là: Cơng Ty Dược Mỹ PhẩmGuardian

Nội dung đã sản xuất Giới thiệu Mỹ phẩm sắp ra mắt của F.Beauty.

Nội dung yêu thích Trải nghiệm của khách hàng và thông tin sản phẩm, giá

thành.

</div>Trang 20<div class="page_container" data-page="20">

GVHD: Cô Đàm Nguyễn Thụy Vy 2. Chân dung khách hàng m c tiêu: ụ

2.1. Nhân khẩu học:

+ Giới tính: Đối tượng khách hàng mục tiêu là Nam/Nữ.

+ Vị trí địa lý: Đối tượng khách hàng mục tiêu sống ở thành thị, tại 2 thành phố lớn

+ Thái độ: Đối tượng khách hàng mục tiêu thích làm đẹp, quan tâm tới các vấn đề liên

quan đến chăm sóc vẻ đẹp bản thân, đặc biệt là làn da.

+ Hành vi sống: Đối tượng khách hàng mục tiêu thường chăm sóc vẻ đẹp, đặc biệt là

chăm sóc da mỗi ngày, ln tìm cách để có một làn da đẹp hơn.

2.2. Hành vi mua sắm:

+ Nơi mua sắm: Đối tượng khách hàng mục tiêu chủ yếu mua sắm tại Các kênh tiêu

dùng tại nhà (các cửa hàng phân phối mỹ phẩm, thương mại điện tử v.v.).

+ Mục đích mua sắm: Đối tượng khách hàng mục tiêu thuộc nhóm người mua cần cải

thiện và chăm sóc sắc đẹp…

+ Hành vi sử dụng:Tần suất sử dụng: Đối tượng khách hàng mục tiêu thường sử dụng

sản phẩm ít nhất 1-2 lần/ ngày; 6 7 ngày/ tuần.

-+ Lượng sử dụng: Đối tượng khách hàng mục tiêu thường sử dụng sản phẩm 200ml/

tháng (tùy loại sản phẩm).

</div>Trang 21<div class="page_container" data-page="21">

GVHD: Cô Đàm Nguyễn Thụy Vy

21 + Tâm Lý: Đối tượng khách hàng thuộc nhóm nhóm tính cách Cẩn thận, chu đáo, nhạy cảm.

+ Kênh tương tác: Trên các trang mạng xã hội chủ yếu là người dùng FaceBook. + Thói quen mua sắm: Khách hàng có sở thích mua online.

Hình 3.1a: Hình ảnh Fanpage c a F Beauty ủ

- Link Fanpage: www.facebook.com/fbeautii

</div>

tiểu luận xây dựng và triển khai marketing nội dung cho dự án cửa hàng phân phối mỹ phẩm fbeauty

<b>TRƯỜNG CAO ĐẲNG FPT POLYTECHNIC BỘ MÔN THƯƠNG MẠI ĐIỆ</b>N T <b>Ử ‘</b>

<b>Too long to read onyour phone? Save</b>

to read later onyour computer

Save to a Studylist

Tài liệu liên quan

Tài liệu bạn tìm kiếm đã sẵn sàng tải về