chuyên đề xây kế hoạch quảng cáo và thiết kế quảng cáo sáng tạo cho sản phẩm nước khoáng la vie của công ty tnhh la vie

Bạn đang xem bản rút gọn của tài liệu. Xem và tải ngay bản đầy đủ của tài liệu tại đây (5.71 MB, 42 trang )

Trang 1<div class="page_container" data-page="1">

TRƯỜNG CAO ĐẲNG FPT POLYTECHNIC BỘ MÔN: KINH T Ế

NGÀNH: QU N TR DOANH NGHI P Ả Ị ỆCHUYÊN NGÀNH: MARKETING & SALE

ASSIGNMENT

Chuyên đề: XÂY KẾ HOẠCH QUẢNG CÁO VÀ THI T K Ế Ế QUẢNG CÁO SÁNG T O CHO S N PHẠ Ả ẨM NƯỚC KHOÁNG LA VIE CỦA

4: Nguy n Lê Minh ễ

5: Trần Lương Quốc Thành

Đà Nẵng, tháng năm … …

</div>Trang 2<div class="page_container" data-page="2">

TRƯỜNG CAO ĐẲNG FPT POLYTECHNIC BỘ MÔN: KINH T Ế

NGÀNH: QU N TR DOANH NGHI P Ả Ị ỆCHUYÊN NGÀNH: MARKETING & SALE

ASSIGNMENT

Chuyên đề: XÂY KẾ HOẠCH QU NG CÁO VÀ THI T K Ả Ế Ế QUẢNG CÁO SÁNG T O CHO S N PHẠ Ả ẨM NƯỚC KHOÁNG LA VIE CỦA

4: Nguy n Lê Minh ễ

5: Trần Lương Quốc Thành

Đà Nẵng, tháng năm … …

</div>Trang 3<div class="page_container" data-page="3">

LỜI CẢM ƠN

Đây là dự án môn quảng cáo “Xây dựng kế hoạch quảng cáo và thiết kế quảng cáo sáng t o cho s n phạ ả ẩm nước khoáng La Vie của công ty TNHH La Vie” do nhóm em th c hi n. Mơn qu ng cáo là t t c s n l c và c g ng c a t t c các ự ệ ả ấ ả ự ỗ ự ố ắ ủ ấ ảthành viên trong nhóm để hồn thành dự án này, Trong dự án có nhiều sai sót mong Giảng viên xem xét và đưa ra lời khuyên để nhóm em học hỏi thêm. Nhóm em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến cô Vũ Thị Quỳnh Thư ảng viên môn Qu ng cáo gi ả –Trường cao đẳng FPT Polytechnic.

Đà Nẵng, ngày 11 tháng 01 năm 2022 Nhóm xin cảm ơn

Thạch Huỳnh kim Thạch

</div>Trang 4<div class="page_container" data-page="4">

</div>Trang 5<div class="page_container" data-page="5">

LỜI CAM ĐOAN

Tôi xin cam đoan đây là cơng trình nghiên cứu của riêng tơi. Các số liệu, kết quả nêu trong Báo cáo là hoàn toàn trung thực và chưa từng được ai công b trong bố ất kỳ cơng trình nào khác.

Đà Nẵng, ngày ... tháng ... năm 20... Nhóm cam đoan

(Ký và ghi rõ họ tên)

</div>Trang 6<div class="page_container" data-page="6">

DANH M C B NG BIỤ Ả ỂU ... vii

DANH MỤC SƠ ĐỒ, HÌNH... viii

TỔNG QUAN D Ự ÁN ... ix

1. Lý do l a chự ọn đề tài ... ix

2. M c tiêu d án nghiên cụ ự ứu ... ix

3. Đối tượng nghiên c u và ph m vi nghiên cứ ạ ứu ... ix

4. Phương pháp nghiên cứu ... x

5. Ý nghĩa nghiên cứu ... x

2.2.1. ………. ... Error! Bookmark not defined.2.2.2. ………. ... Error! Bookmark not defined.PHẦN 3. ………. ... 22

</div>Trang 7<div class="page_container" data-page="7">

DANH M C TÀI LIỤ ỆU THAM KHẢO ... 24

BẢNG ĐÁNH GIÁ – GIAI ĐOẠN 1 ... 25

BẢNG ĐÁNH GIÁ – GIAI ĐOẠN 2 ... 26

BẢNG ĐÁNH GIÁ – TOÀN B D Ộ Ự ÁN ... 27

</div>Trang 8<div class="page_container" data-page="8">

viDANH MỤC TỪ VIẾT TẮT

</div>Trang 9<div class="page_container" data-page="9">

DANH MỤC BẢNG BIỂU

</div>Trang 10<div class="page_container" data-page="10">

viiiDANH MỤC SƠ ĐỒ, HÌNH

</div>Trang 11<div class="page_container" data-page="11">

Ngành đồ ố u ng về Nước khoáng hiện đang là một trong nh ng ngành có s n ữ ảlượng tiêu thụ tương đối cao ở việt nam, cùng với đó là sự cạnh tranh trong ngành này cũng vô cùng khắc nghiệt như hiện nay thì quảng cáo đóng vai trị vơ cùng quang trọng, nên dù doanh nghi p nhệ ỏ hay là cơng ty liên doanh thì điều dùng đến m t vài ộhình th c quứ ảng cáo để tiếp xúc được với khách hàng tìm năng. Trước tình hình đó cơng ty TNHH La Vie ph i th c hi n các chi n d ch qu ng cáo cho s n phả ự ệ ế ị ả ả ẩm nước khoáng La Vie đây là thức uống rất tốt cho sức khỏe của người tiêu dùng được lấy từ những nguồn nước ng m, quý hi m trong tầ ế ự nhiên, nước khống có nh ng thành phữ ần khoáng chất giúp cho cơ thể kh e m nh. Vi c thỏ ạ ệ ực hiện chiến lược qu ng cáo này giúp ảcho người biết đến sản phẩm, làm tăng độ nhận diện của thương hiệu La Vie, tạo ra sự khác bi t c a s n phệ ủ ả ẩm, đồng thời tăng thu nhập cho cơng ty, nhóm đã lựa chọn đề tài “Xây dựng kế hoạch quảng cáo và thiết kế quảng cáo sáng tạo cho sản phẩm nước khoáng La Vie của công ty TNHH La Vie”

2. Mục tiêu dự án nghiên cứu

- Tìm hi u v t ể ề ổng quan và sơ đồ ổ chứ t c b ph n qu ng cáo c a công ty c a công ty ộ ậ ả ủ ủCổ ph n Truy n thông R ng Tiên Sa ầ ề ồ

- L p kậ ế hoạch và Xây d ng k ho ch qu ng cáo cho s n phự ế ạ ả ả ẩm nước khoáng La Vie- Triễn khai thực hiện và đánh giá kết qu TVC qu ng cáo ả ả

3. Đối tượng nghiên cứu và phạm vi nghiên cứu ng nghiên c

Đối tượ ứu: Kế hoạch quảng cáo và thi t k ế ế quảng cáo sáng tạo sản phẩm nước khống La V c a cơng ty TNHH La Vie ie ủ

</div>Trang 12<div class="page_container" data-page="12">

- Phạm vi thời gian: Từ ngày 04/01/2022 đến ngày 22/02/2022.

4. Phương pháp nghiên cứu

- Nghiên c u t nh tính: thu th p thơng tin, làm vi c nhóm

ứ ị ậ ệ

5. Ý nghĩa nghiên cứu

5.1. Ý nghĩa khoa học

- Dự án xây d ng k ho ch qu ng cáo sáng t o cho s n phự ế ạ ả ạ ả ẩm nước khoáng La Vie, s n phả ẩm giúp nhóm hồn thành chương trinh nghiên ứ c u môn qu ng cáo tả ại trường cao đẳng FPT Polytechnic. Bên cạnh đó đây sẽ là tài liệu nghiêm cứu hữu ý cho các sinh viên khóa sau trong hoàn thiện d ựán nghiên cứu c a mình ủ

5.2. Ý nghĩa thực tiễn

- Dự án xây d ng k ho ch qu ng cáo và thi t k qu ng cáo sáng t o cho sự ế ạ ả ế ế ả ạ ản phẩm nước khoáng La Vie của công ty TNHH La Vie giúp lan truyền chuyến chiến dịch qu ng cáo tả ới đối tượng khách hàng nhằm tăng mức độ nh n diậ ện thương hiệu cho s n phả ẩm nước khoáng La Vie, và giúp khách hàng d nh n biễ ậ ết thương hiệu nhằm nâng cao độ nhận diện thương hiệu và có khả năng cạnh tranh với các đối thủ.

</div>Trang 13<div class="page_container" data-page="13">

xiKẾ HOẠCH THỰC HIỆN DỰ ÁN

Thời gian

(từ ngày … đến ngày ...)

Nội dung cơng việc

Người

chịu trách nhiệm chính

Cả nhóm

(12/1-18/1) -Phân tích tình hình hiện tại của cơng ty

-Xác định công chúng mục tiêu -Mục tiêu của chiến dịch quảng cáo -Xây dựng ngân sách quảng cáo -Thiết kế thông điệp quảng cáo -Chiến dịch quảng cáo và phượng tiện quảng cáo

-Đánh giá hiệu suất quảng cáo

Cả Nhóm

(19/1-22/1) -Nhận xét N1, N2 -Đánh giá N1, N2

hoàn thiện N1,N2(08/2-15/2) -Thiết kế quảng cáo sáng tạo cho nhãn

hàng

-Kịch bản TVC quảng cáo -Video quảng cáo hoàn chỉnh

(ký và ghi rõ họ tên)

</div>Trang 14<div class="page_container" data-page="14">

xii

</div>Trang 15<div class="page_container" data-page="15">

xBÁO CÁO DỰ ÁN MÔN HỌC

PHẦN 1. KHÁI QUÁT V DOANH NGHIỀ ỆP LỰA CH N Ọ

1.1. Lịch s hình thành và phát tri n ử ể

- Công ty C ph n Truy n thông R ng Tiên Sa ổ ầ ề ồ ra đờ ừ năm 2013, hoạt đội t ng dựa trên tiêu chí gây d ng s c m nh mự ứ ạ ới trong lĩnh vực qu ng cáo và truy n ả ềthông đa phương tiện, đặc biệt lĩnh vực Đào tạo Nghệ thuật – Kỹ năng nhằm xây dựng giá tr và phong cách cá nhân cho ị khách hàng cũng như sự phát triển thương hiệu của mỗi doanh nghi p. ệ

- S d ng nh ng công cử ụ ữ ụ truyền thông hiện đại, những chương trình đào tạo đặc sắc, ấn tượng và hấp dẫn phù h p v i nhu cầu th hiợ ớ ị ếu, đem đến sự khác biệt đẳng cấp như: Đào tạo Nghệ thu t Dậ ẫn chương trình chuyên nghiệp, Nghệ thuật giao ti p thuyế ết trình đỉnh cao, Quay và D ng phim, Nhiự ếp ảnh, Người m u và ẫDiễn viên chuyên nghiệp… Quảng cáo, Tổ chức s ki n, Decor, Gameshow ự ệtruyền hình, Phóng sự…

1.2. Sơ đồ ổ chứ t c công ty và mô hình tổ chức bộ phận quảng cáo của cơng ty

1.2.1. Sơ đồ tổ chức cơng ty

</div>Trang 16<div class="page_container" data-page="16">

2Hình: sơ đồ tổ chức công ty cổ phần tryền thông rồng tiên sa

1.2.2. mơ hình tổ chức bộ phận quảng cáo của công ty

1.3. S mứ ệnh và tầm nhìn cơng ty + Sứ mệnh

- Xây d ng hình nh cơng ty và ự ả thương hiệu khách hàng, phát tri n kể ỹ năng của người Vi t có bệ ản sắc để hòa nhập và vươn tầm quố ếc t

+ Tầm nhìn

- Hướng đến trở thành cơng ty Đào tạo Nghệ thuật – ỹ năng chuyên nghiệp, Khàng đầu miền Trung, Xây dựng lĩnh vực truyền thông đa phương tiện lớn mạnh với công ngh hiệ ện đại, năng lực vượt trội, giá tr ị riêng có.

+ giá tr cị ốt lõi

- Vì khách hàng để hoàng thi n ệ- L y sáng t o làm c t lõi ấ ạ ố- Lấy đoàn kết làm sức mạnh - Xây nội lực làm điểm t a ự- Giữ thành công bền phát triển 1.4. Lĩnh vực kinh doanh

</div>Trang 17<div class="page_container" data-page="17">

3- Lĩnh v c kinh doanh: qu ng cáo và truyự ả ền thông đa phương tiện, đặc biệt lĩnh vực Đào tạo Nghệ thuật – Kỹ năng nhằm xây d ng giá tr và phong cách cá nhân ự ịcho khách hàng cũng như sự phát triển thương hiệu của mỗi doanh nghiệp.

</div>Trang 18<div class="page_container" data-page="18">

••••• Đối tượng khách hàng là ngươi tiêu dùng:

Cá nhân tiêu dùng ngày càng kh c khe i v i chắ đố ớ ất lượng s n ph m và cung cách ả ẩphục vụ.

••••• Đối với khách hàng là đại lý, nhà phân phối:

Đây là nơi tập trung giành giật của các đối thủ cạnh tranh bằng nhiều chính sách, biện pháp nh m chi m cho b ng ằ ế ằ được một thị ph n hoầ ặc độc quy n phân ph i cề ố ủa các đại lý này. Điều này làm cho thế lực đàm phán của họ cao hơn nhà sản xuất, điều kiện cần thỏa mãn nhiều và khắt khe hơn, đáp ứng điều kiện này đã đẩy chi phí bán hàng lên cao, gi m lả ợi nhuận c a nhà s n xu t ủ ả ấ

2.1.1.2 Đối thủ cạnh tranh

Trên thị trường, các đối th c nh tranh lủ ạ ớn thường có hệ thống đối tác như nhà cungcấp, nhà phân ph i, nhà s n xu t s n phố ả ấ ả ẩm dùng kèm... và đây cũng chính là nguồn lực t o ra s c m nh c a hạ ứ ạ ủ ọ. Trong lĩnh vực nước uống đóng chai thì La Vie phải đối mặt với 2 loại đối th . Mủ ột là đối thủ trực tiếp sản xu t s n phấ ả ẩm nước khống đóngchai như Vĩnh Hảo (Massan), Dasani (Coca Cola), Đảnh Thạch (Khánh Hòa)... Hai là đối th gián ti p s n xuủ ế – ả ất nước tinh khiết đóng chai như Aquafina (Pepsi Co), . Trong s ố đó thì đối thủ đáng chú ý nhất của La Vie là Aquafina và Vĩnh H o ảBảng 1:

STT Tiêu chí Đối thủ cạnh tranh trực tiếp ( Nước khoáng)

Đối thủ cạnh tranh dán tiếp (Nước tinh khiết)

Vĩnh Hảo

Đảnh Thạch

Thạch Bích

Aquafina Dasani Ion life

1 Cơng ty Massan Khánh Hồ

Quảng Ngãi

Pepsi Co Coca Cola

Hoàng Minh 2 Thông điệp

sản ph m ẩ

“Sống năng động, uống nước

“Nước khoáng Đảnh Thạch, vị

“Nước khoáng thiên nhiên Thạch

“Vị ngon của s ựtinh khiết”

“Khoẻ ruột, mát gan

</div>Trang 19<div class="page_container" data-page="19">

5khoáng” ngon,kết

nối tình thân

Bích, q tặng vơ giá của thời gian”

4 Khách hàng mục tiêu

Người trẻ năng động, có thu nhập, sống ởthành phố

Giới trẻ,có thu nhập khá , sống ởthành thị

Người có thu nhập, sống ởthành thị

Giới trẻ, thu nhập khá tr ởlên, sống ởthành phố Hồ Chí Minh và Hà Nội

2.2.1.3 Gi i trung gian ớ

Giới trung gian có những đóng góp hế ức quan trọng trong việc tiêu thụ và phổ t sbiến hàng hóa c a nhà s n xu t cho khách hàng. Khi s c nh tranh gi a các doanh ủ ả ấ ự ạ ữnghiệp

ngày càng l n thì kênh phân phớ ối cũng ngày càng được chú trọng hơn vì đây là một yếu tố ảnh hưởng rất lớn đến vi c tiêu th các s n ph m c a doanh nghiệ ụ ả ẩ ủ ệp cũng nhưđảm bảo sản phẩm của doanh nghiệp sẽ đến tay người tiêu dùng thuận tiện nhất. Hiện nay, La Vie có 2 kênh phân phối. Đó là kênh phân phối truy n th ng (chề ố ợ, đại lý, c a hàng t p hóa...) và kênh phân ph i hiử ạ ố ện đại (siêu thị như Lotte, BigC... cửa hàng ti n ệ ích như B-mart, Circle K...) Kênh phân ph i c a La Vie t p trung nhiố ủ ậ ều nhất ở 2 thành ph lố ớn của Việt Nam là thành phố H Chí Minh và Hà N i ồ ộ

2.1.2. Môi trường vĩ mô

2.1.2.1. Môi trường luật pháp

</div>Trang 20<div class="page_container" data-page="20">

6••••• Quy định trong sản xuất nước khoáng đng chai

Các tổ chức, các nhân chỉ được khai thác nước khoáng thiên nhiên sau khi được B ộTài Nguyên và Môi trường cấp giấy phép khai thác khoáng sản(nước khoáng) theo quy định của pháp luật về khoáng sản

Các tổ chức, các nhân chỉ đượ ảc s n xuất nước khống thiên nhiên đóng chai sau khi được Bộ Y tế (C c An toàn vệ sinh thực phẩm) cấp Giấy chứng nhận cơ sở ụ đủ điều kiện v sinh an toàn thệ ực phẩm

- Các tổ chức, cá nhân s n xuả ất nước khoáng thiên nhiên đóng chai phải côngbố tiêu chu n chẩ ất lượng v sinh an toàn th c ph m v i B Y tệ ự ẩ ớ ộ ế (Cục An toàn v sinh th c phệ ự ẩm) theo quy định c a pháp luủ ật trước khi s n ph m ả ẩđược lưu hành trên thị trường

- Các tô ch c, các nhân s n xuứ ả ất nước khống thiên nhiên đóng chai chỉđượcphép xử lý và đóng chai nước khống thiên nhiên tại nguồn

• Quy định trong xuất khẩu nước khoáng đng chai

Các t ổ chức, cá nhân nh p khậ ẩu nước khống thiên nhiên đóng chai phả thực i hiện đầy đủ nội dung và thủ tục kiềm tra nhà nước về chất lượng theo quy định của B Y tế ộ

Các tổ chức, cá nhân nh p khậ ẩu nước khoáng thiên nhiên đóng chai phải cơng b tiêu chu n chố ẩ ất lượng v sinh an toàn th c ph m v i B Y tệ ự ẩ ớ ộ ế (Cục An toàn v sinh th c phệ ự ẩm) theo quy định c a pháp luủ ật trước khi s n ph m ả ẩđược lưu hành trên thị trường

2.1.2.2 Môi trường kinh tế

Nền kinh tế Việt Nam đã có những bước ổn định và phát tri n v ng ch c trong thể ữ ắ ời giangần đây. Sự ổn định của nền kinh tế tạo điều kiện thuận lợi cho sự phát triển của các ngành kinh tế trong nước, trong đó có ngành giải khát để ph c v cho nhu cụ ụ ầu của người dân và nhu cầu ngày càng cao của xã hội. Theo số liệu t T ng c c th ng ừ ổ ụ ốkê Vi t Nam,t ng s n phệ ổ ả ẩm trong nước (GDP) năm 2016 ước tính tăng 6,21% so với năm 2015,CPI bình qn năm 2016 tăng 2.66% so với bình quân năm 2015, làm phát ti p tế ục được ki m ể soát.Sự tăng trưởng c a n n kinh t kéo theo mủ ề ế ức gia tăng

</div>Trang 21<div class="page_container" data-page="21">

7thu nhập bình quan đầu người, d n ẫ đến đờ ối s ng c a các b phủ ộ ận dân cư ngày càng cao, được cải thiện và nâng cao hơn.Chính vì lẽ đó mà nhu cầu về cuộc sống cũng như về ăn uống của người dân cũng đượcyêu cầu cao hơn. Cùng với đó, tốc độ gia tăng dịch vụ ăn nhanh ở Việt nam đang đạ ngưỡng 17,8% trong năm 2014, kéo theo t sự phát tri n cể ủa ngành nước giải khát khơng cồn, đặc biệt là nước đóng chai

2.1.2.3 Môi trường dân số

Theo số liệ ừ ổu t T ng C c th ng kê Vi t Nam cơng b , dân s trung bình Vi t Nam ụ ố ệ ố ố ệnăm 2016 của cả nước ước tính 92,70 triệu người. Việt Nam là quốc gia có dân số trẻ, với độ ổi trong nhóm 15-54 tu i tu ổ chiếm trên 60%; trong đó độ tuổi 15-40 được đánh giá là có nhu cầu cao nhất về các loại nước giải khát. Sự đơ thị hóa ngày càng tăng cũng đồng nghĩa với mức sống tăng, nhu cầu giải khát tăng đáng kể. Đặc biệt là ở những thành phố l n, do mức tập trung dân ớ đông, mùa hè ngày càng nóng bức dẫn đến nhu cầu giải khát tăng mạnh vào những ngày hè. Như vậy, nước ta với dân số đơng, sự đơ thị hóa nhanh, tỷlệ giới trẻ lớn là một thị trường tốt với lượng khách hàng d i dào cho La Vie ồ

2.1.2.4 Môi trường công nghệ

Khi yêu c u cầ ủa người tiêu dùng về chất lượng đang ngày càng cao thì cơng nghệcũng là một trong những yếu tố gây sự ảnh hưởng lớn đến hoạt động kinh doanh cũng như khả năng cạnh tranh của các doanh nghiệp. Các doanh nghiệp sản xuất nước đóng chai tìm được nguồn nước thích hợp (nguồn nước ngầm khơng bị nhiểm khuẩn, hàm lượng kim loại nặng, phenol, chất phóng xạ... nằm trong tiêu chuẩn nước sinh hoạt), thực hiện các xét nghiệm nước, tiến hành đăng ký kinh doanh, mua sắm thi t bế ị và ti n hành khai thác ế

2.1.2.5 Môi trường t nhiên ự

</div>Trang 22<div class="page_container" data-page="22">

8Thiên nhiên đã ban tặng cho còn người nhiều điều quý giá, các nguồn tài nguyên gần như vô tận, trong đó có nguồn tài nguyên nước.Ở Việt Nam, nguồn nước khống có mặt ở khắp nơi từ bắc xuống nam, mỗi nguồn khống đều có thành phần đặc trưng với công dụng riêng, đem lại sự đa dạng về sản phẩm nước khống.Ở phía Bắc có khống Sắt(Đồng bằng Bắc Bộ). Từ Quang Bình vào tới Bình Thuận thì có khống Silic và từ Bình Thuận đến Đồng Nai, Bà R ịa – Vũng Tàu có khống Carbonic.Nhưng mơi trường tự nhiên ngày càng ô nhiễm và bị khai thác nặng nề ảnh hưởng đến chất lượng của sản phẩm nước khống. Vì thế để giữ cho chất lượng nước khống ln được đảm bảo, các cơng ty đều có chiến lược quy hoạch và xây dựng hạ tầng để bảo vệ nguồn tài nguyên nước khoáng khỏi ảnh hưởng của ơ nhiễm mơi trường. Mặt khác, khí hậu ngày càng nóng bức khiến cho việc thốt nước xảy ra nhanh chóng,con người cần tiêu thụ nhiều nước hơn bình thường nên các mặt hàng nước khống trở nên được quan tâm hơn.Tổ chức Moner dự báo, khí hậu Việt Nam sẽ càng ngày càng nóng lên, với mức độ tăng trung bình 1 20C trong giai đoạn 10 -năm tới. Vì vậy, ngành nước giải khát dự báo sẽ còn tăng trưởng doanh thu trong tương lai

Hoạt động truyền thông của đối thủ cạnh tranh

Bảng 2. B ng hoả ạt động truy n thông cề ủa các đối thủ ạ c nh tranh

STT Đối th cạnh tranh ủ Hoạt đ ng truy n thông ộ ề

1 Công ty Vĩnh Hảo Tuy những sản phẩm của Vĩnh Hảo không được quảng cáo bằng các TVC nhiều nhưng khi nhận thấy việc cần tạo sự hiểu biết sâu rộng tới người tiêu dùng vì Vĩnh Hảo đã thực hiện những đoạn phóng sự giúp họ giới thiệu về bản thân, các mặt hàng mà họ kinh doanh, tạo dựng uy tín và hình ảnh của tập đoàn với tần suất dày đặt trên kênh VTV2 và Youtube. Đối tượng mà Vĩnh Hảomuốn hướng tới và cung cấp thơng tin chính là những người đã, đang và sẽ sử dụng các sản phẩm của công ty.

Bên cạnh đó cơng ty tổ chức rất nhiều hoạt động quan hệ công chúng để trực tiếp đưa các sản phẩm của mình đến người tiêu dùng để xây dựng

</div>