tiểu luận tổng quan về doanh nghiệp nến himalaya

Bạn đang xem bản rút gọn của tài liệu. Xem và tải ngay bản đầy đủ của tài liệu tại đây (6.36 MB, 15 trang )

Trang 2<div class="page_container" data-page="2">

Mục Lục

CHƯƠNG 1:TỔNG QUAN VỀ DOANH NGHIỆP NẾN HIMALAYA...4

1.1.Giới thiệu chung về doanh nghiệp nến Himalaya...4

1.2. Lịch sử hình thành và phát triển...5

1.3. Mơ tả khách hàng mục tiêu của doanh nghiệp...7

1.4. Cơ cấu tổ chức...8

1.5. Chức năng và nhiệm vụ của bộ phận marketing trong doanh nghiệp ...9

Sáp thơm xe hơi - Midsummer's Night...11

CHƯƠNG 2 : MÔI TRƯỜNG MARKRTING C A DOANH NGHI PỦỆ ...13

2.1 Đặc điểm môi trường bên trong doanh nghiệp ...13

2.2 Đặc điểm bên ngoài của doanh nghiệp ...13

2.3 Phân tích SWOT trong doanh nghiệp Himalaya ...14

2

</div>Trang 3<div class="page_container" data-page="3">

CHƯƠNG 1:TỔNG QUAN VỀ DOANHNGHIỆP NẾN HIMALAYA

1.1.Giới thiệu chung về doanh nghiệp nến Himalaya

</div>Trang 5<div class="page_container" data-page="5">

Năm Sự kiện

Công ty nến Himalaya được thành lập, trực thuộc công ty TNHH Triple TreeAroma. Mục tiêu của công ty là xây dựng chuỗi cửa hàng trở thành điểm đếncho mọi nhu cầu về hương thơm của khách hàng.

Công ty nến Himalaya mở rộng thị trường, có hơn 30 chi nhánh cửa hàngtrong các TTTM, hệ thống siêu thị lớn trải dài tồn quốc. Cơng ty cũng ra mắtnhiều sản phẩm mới như sáp thơm xe hơi, tinh dầu tán hương, túi chườm thảomộc, v.v.

2020 Công ty nến Himalaya đạt doanh thu cao nhất từ trước đến nay, với hơn 100tỷ đồng. Công ty cũng được vinh danh là một trong những nhãn hiệu ViệtNam tiêu biểu trong lĩnh vực hương thơm.

2021 Công ty nến Himalaya tiếp tục phát triển và đổi mới, ra mắt nhiều dòng sảnphẩm cao cấp và sang trọng như nến thơm thiên nhiên, tinh dầu hỗn hợp,nước hoa nội thất, v.v. Công ty cũng tăng cường hoạt động xã hội, hỗ trợ cáchồn cảnh khó khăn và bảo vệ môi trường

2022 Công ty nến Himalaya bắt đầu mở rộng quy mô quốc tế, hợp tác với nhiều đốitác lớn ở các nước như Thái Lan, Singapore, Malaysia, v.v. Công ty cũng đầutư vào công nghệ và nghiên cứu để phát triển các sản phẩm hương thơmthông minh và tiện lợi

2023 Himalaya tiếp tục duy trì vị thế là nhà cung cấp hàng đầu các sản phẩmhương thơm tại Việt Nam và khu vực. Công ty cũng khơng ngừng cải tiến vàđa dạng hóa các sản phẩm để phục vụ nhu cầu ngày càng cao của khách hàng.5

</div>Trang 6<div class="page_container" data-page="6">

1.3. Mô tả khách hàng mục tiêu của doanh nghiệp

Khách hàng mục tiêu của doanh nghiệp nến Himalaya có thể được phân loại theo các tiêuchí sau:

Độ tuổi:

 Từ 18 đến 22 tuổi : là các bạn nam thanh nữ tú đang trong giai đoạn sinh viên và sử dụngtiền của bố mẹ. Thu nhập của nhóm độ tuổi này 1 là từ bố mẹ 2 là từ làm thêm. Nói chung là thu nhập chưa ổn định.

 Từ 23 đến 25 tuổi : Độ tuổi từ 23 đến 25 là những bạn mới tốt nghiệp đại học đi làm, mứclương cũng chưa cao, cơng việc thì cũng chưa ổn định.

 Từ 25 đên 45 tuổi : bắt đầu có khoản tiết kiệm dư dả, mua sắm cũng nhiều và tập trung vào mua nhà, mua đất, mua nội thất. Nhóm này chi tiêu cũng rất cẩn thận và khó tính, lựachọn các sản phẩm uy tín, chất lượng.

Giới tính: Cả nam và nữ, nhưng phần lớn là nữ (khoảng 70%).

Nghề nghiệp: Những người làm việc trong các lĩnh vực như giáo dục, y tế, văn phòng,

kinh doanh, truyền thơng, nghệ thuật, v.v. Họ có cơng việc bận rộn và áp lực cao, cần cókhơng gian để thư giãn và xả stress.

Địa lý: Chủ yếu là những người sống ở các thành phố lớn và các khu vực có mật độ dân

cư cao. Họ có xu hướng sống trong các căn hộ chung cư hoặc nhà riêng có diện tích nhỏ,cần có sự bổ sung của các sản phẩm hương thơm để tạo cảm giác ấm cúng và thoải mái.

Tâm lý: Là những người có niềm đam mê với hương thơm và sự sáng tạo. Họ thích

khám phá và trải nghiệm các sản phẩm hương thơm mới lạ và độc đáo. Họ cũng có ý thứccao về việc bảo vệ mơi trường và sức khỏe, ưu tiên sử dụng các sản phẩm thiên nhiên vàan tồn. Họ khơng ngại chi tiền cho những sản phẩm hương thơm chất lượng cao và phùhợp với cá tính của mình.

6

</div>Trang 7<div class="page_container" data-page="7">

Nhiệm vụ của bộ phận marketing trong doanh nghiệp nến Himalaya cụ thể như sau:

7

</div>Trang 8<div class="page_container" data-page="8">

Xây dựng và phát triển thương hiệu, hình ảnh cho cơngty: Bộ phận marketing phải tạo ra nhận diện thương hiệu cho

công ty, đảm bảo sự nhất quán và độc đáo của thương hiệu trong mọi hoạt động truyềnthông. Bộ phận marketing cũng phải xây dựng hình ảnh cho cơng ty là một doanh nghiệpchun sản xuất các sản phẩm hương thơm thiên nhiên, an toàn, chất lượng cao, mang lạisự thư giãn và thoải mái cho khách hàng.

Nghiên cứu thị trường và phát triển sản phẩm: Bộ phận marketing phải thu thập, phân

tích và đánh giá các thông tin về thị trường, khách hàng, đối thủ cạnh tranh, xu hướngtiêu dùng, v.v. để đưa ra các quyết định về cải tiến hoặc ra mắt các sản phẩm mới. Bộphận marketing cũng phải đề xuất ý tưởng sản phẩm, thiết kế nhãn hiệu, bao bì sản phẩm,giá cả sản phẩm sao cho hấp dẫn và phù hợp với mục tiêu khách hàng.

Lên kế hoạch và thực hiện các chiến lược marketing: Bộ phận marketing phải lập kế

hoạch marketing cho công ty, bao gồm xác định mục tiêu, chiến lược, ngân sách, kênhtruyền thông, chỉ số đánh giá hiệu quả. Bộ phận marketing cũng phải điều hành việc triểnkhai và theo dõi các hoạt động marketing như quảng cáo, khuyến mãi, sự kiện, truyềnthông xã hội, v.v. để tăng cường nhận thức và ưa chuộng thương hiệu của công ty.

Quảng bá sản phẩm của công ty với khách hàng: Bộ phận marketing phải tìm cách thu

hút và giữ chân khách hàng bằng cách tạo ra các nội dung hấp dẫn và có giá trị về sảnphẩm của công ty. Bộ phận marketing cũng phải tạo ra các kênh liên lạc với khách hàngnhư website, fanpage, email, hotline, v.v. để cung cấp thông tin sản phẩm, giải đáp thắcmắc, tiếp nhận góp ý và xử lý khiếu nại của khách hàng.

Thiết lập và duy trì mối quan hệ với báo chí, truyền thơng: Bộ phận marketing phải

xây dựng một mạng lưới quan hệ với các nhà báo, biên tập viên, nhà phê bình, blogger,kênh truyền thơng, v.v. để tăng cường khả năng tiếp cận và lan tỏa thông tin về công ty vàsản phẩm của công ty đến công chúng. Bộ phận marketing cũng phải chuẩn bị và pháthành các thơng cáo báo chí, bài viết, video, hình ảnh, v.v. để giới thiệu hoặc quảng bácơng ty và sản phẩm của công ty

8

</div>Trang 9<div class="page_container" data-page="9">

1.6. Sản phẩm chủ yếu

Nến thơm Himalaya Black Sea (140g)

Hương vị mặn ngọt của đại dương kếthợp với bạch đàn, mận, muối biển. Đây là mùi hương phù hợp cho sự bí ẩn và kì bí

2 Nến Thơm Himalaya Amber Noir (140g)

Nến thơm Amber Noir với lớp hương đầu ngọt ngào và gợi cảm của mận trái cây và cam quýt kết hợp với hương hổ phách và hoa nhài nồng nàn, đọng lại trên hương cuối của xạ hương và Amyris. Mùi hương này có sức hấp dẫn, phù hợp tỏa hương cho ngôi nhà trong suốt cả năm.

3 Tinh Dầu Himalay Peppermint

Tinh dầu Peppermint là một loại tinhdầu tự nhiên được chiết xuất từ câybạc hà, một loại thực vật thân thảothơm ngát thuộc họ Hoa môi(Lamiaceae). Tinh dầu Peppermint

mang đến một mùi hương the mát tạocảm giác sảng khoái và thư giãn chongười sử dụng.

9

</div>Trang 10<div class="page_container" data-page="10">

Tinh DầuHimalayaLavender

Từ xa xưa, Tinh dầuLavender được biết đến

là một trong những loại tinh dầu lành

tính có thể dùng cho bà bầu và trẻ

nhỏ, mang mùi hương đặc trưng của

hoa cỏ, thảo mộc với vô số cơng dụng

hữu ích cho sức khỏe như giúp thư

giãn tinh thần, xua tan căng thẳngmệt mỏi, hỗ trợ nâng cao chất lượnggiấc ngủ,..

5 Sáp thơm xe hơi - Midsummer's Night

Không huyên náo ồn ào,Midsummer's Night là mùi hương củađêm hè êm đềm và lãng mạn theocách rất riêng. Tầng hương đầu là sựquyện hòa tinh tế của cam quýt, thânthảo, cam bergamot, oải hương tạo tạonên hương thơm tươi mát, sảng khốicho khơng gian xe hơi. Nốt hươngcuối cùng của Midsummer's Night làsự an tĩnh, ấm êm của gỗ tuyết tùng,cỏ vetiver, cây xô thơm, rêu nhẹnhàng xoa dịu những muộn phiềnđang hiện hữu. Hương thơm sạch sẽvà tạo cho người dùng sự tỉnh táo, tậptrung.

10

</div>Trang 11<div class="page_container" data-page="11">

CHƯƠNG 2 : MÔI TRƯỜNG MARKRTING CỦA DOANHNGHIỆP

2.1 Đặc điểm môi trường bên trong doanh nghiệp .

Nguồn nhân lực : đội ngũ nhân viên hùng hậu , nhiệt huyết .

11

</div>Trang 12<div class="page_container" data-page="12">

Nhân lực Marketing : được đào tạo chuyên nghiệp , được

doanh nghiệp truyền tải

những thứ bài bản nhất . Nắm rõ lĩnh vực chuyên môn của doanh nghiệp .

hương thơm trong mọi không gian sống, sinh hoạt riêng, làm việc , kinh doanh, vận độngvà thư giãn . Với mục tiêu xây dựng chuỗi cửa hàng trở thành điểm đến cho mọi nhu cầuvề hương thơm của khách hàng.

Cơ cấu : quản lí , quan sát tùng cơng đoạn sản xuất đến kinh doanh , để sản phẩm đạt

tiêu chuẩn quốc tế . Kiểm tra chất lượng nguyên liệu trước khi cho vào khâu sản xuất vàphát hành ra thị trường .

Cơ sở vật chất : đạt tiêu chuẩn của nhà nước , đầu tư thiết bị vật chất hàng đầu thế giới

để đảm bảo chất lượng sản phẩm.

Nghiên cứu và phát triển công nghệ : đầu tư và phát triển hệ thống bán hàng qua

mạng , để nhằm thúc đẩy sản lượng sản phẩm .

Tài chính doanh nghiệp : kêu gọi vốn đầu tư trong và ngoài nước.

2.2 Đặc điểm bên ngồi doanh nghiệp .

2.2.1 : Mơi trường vi mô.Đối thủ cạnh tranh :

 Thương hiệu nến thơm Việt Nến thơm Heny Garden Thương hiệu Nến thơm Otherland

Nhà cung cấp :

Trung gian marketing : được phân phối trên cả nước tại các đại lý, các nhà bán buôn

bán lẻ, hay những chuỗi siêu thị . . Có cửa hàng trên các sàn thương mại điện tử nhưshoppe, lazada, tik tok shop,…và còn được biết tới rộng rãi qua các reviewer trên các nềntảng mạng xã hội.

Khách hàng : người tiêu dùng là khách hàng chính của doanh nghiệp , mang lại lợi

nhuận cho doanh nghiệp . Có ảnh hưởng quan trọng đến doanh nghiệp

Công chúng :

12

</div>Trang 13<div class="page_container" data-page="13">

 Tích cực : được đánh giá tốt , u thích , dần có trong

cuộc sống của mọi người . Được đánh giá mang lại sựctích cực , thoải mái cho ngươi dùng .

 Tiêu cực : có một vài ý kiến xấu đến doanh nghiệp , đến sản phẩm nhưng đã được doanh

nghiệp khắc phục .

2.2.2 Môi trường vĩ mô

Kinh tế : Nếu nền kinh tế phát triển và thu nhập của người dân tăng cao, nhu cầu tiêu

dùng có thể tăng, góp phần thúc đẩy sự phát triển của các doanh nghiệp trong ngành.

Văn hóa xã hội : là một trong những nước đang phát triển nên cách sinh hoạt và làm

thỏa mãn nhu cầu của mọi người ngày càng cao . Nên nến thơm Himalaya sẽ là sản phẩmthỏa mãn sự nhu cầu ấy , mang lại cho người dùng một cách thoải mái . Phù hợp với giácủa mọi người .

Nhân khẩu học :

 Tuổi Giới tính Địa lý

Đây là những điều quan trọng cần biết vì chúng sẽ giúp tạo phương pháp nhắm mục tiêutốt hơn cho quảng cáo của bạn

13

</div>Trang 14<div class="page_container" data-page="14">