tiểu luận nghiên cứu và xây dựngkế hoạch digital marketing cho yody

<span class="text_page_counter">Trang 1</span><div class="page_container" data-page="1">

TRƯỜNG CAO ĐẲNG FPT-POLYTECHNICTP.HCMBỘ MÔN THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ

NGHIÊN CỨU VÀ XÂY DỰNG

KẾ HOẠCH DIGITAL MARKETING CHO

GVHD: Đỗ Quỳnh Hoa

Nguyễn Ngơ Đình Ngun PS25350Lê Thị Khánh Duyên - PS38335Văn Thị Ngọc Tâm - PS42217Nguyễn Lý Hồng Dương - PS42310

Thành phố Hồ Chí Minh, Tháng 11 năm 2023

</div><span class="text_page_counter">Trang 2</span><div class="page_container" data-page="2">

<small>1</small>MỤC LỤC

Chương I. Tổng quan Thương hiệu/Doanh nghiệp...

1.1 Giới thiệu tổng thể Doanh Nghiệp ...1

1.1.1 Giới thiệu Doanh nghiệp... 1

1.1.2 Lịch sử hình thành và phát triểnNăm 2014: Thương hiệu Yody ra đời...1

1.1.3 Tình hình hoạt động của Doanh nghiệp... 6

1.2 Lĩnh vực kinh doanh – sản phẩm dịch vụ của Doanh nghiệp/Thương hiệu. 81.2.1 Sản phẩm... 8

1.2.3 Dịch vụ ...13

1.3 Đối thủ cạnh tranh...14

1.3.1 Đối thủ trực tiếp...14

1.3.2 Đối thủ gián tiếp... 17

1.4 Phân tích Thị trường và khách hàng mục tiêu...21

</div><span class="text_page_counter">Trang 3</span><div class="page_container" data-page="3">

3.1 Nghiên cứu việc xây dựng trang đích trong các chiến dịch DigitalMarketing...74

3.1.1 Landing page giới thiệu ...74

3.1.2 Tính hiệu quả của Landing page... 74

3.2 Ứng dụng Digital Marketing trên kênh thương mại điện tử... 76

3.2.1 Trang thương mại điện tử đó quảng bá cho doanh nghiệp bằng cơng cụnào ?...87

3.2.2 Công cụ quảng bá cho trang thương mại điện tử của doanh nghiệp.... 87

CHƯƠNG IV Xây dựng kế hoạch Digital Marketing tổng thể...

4.1 Xây dựng chiến dịch mới... 94

4.2 Lý do lựa chọn chiến lược ...96

</div><span class="text_page_counter">Trang 4</span><div class="page_container" data-page="4">

Hình 1.6 trang Facebook chính thức của TOKYOLIFE... 20

Hình 2.1 YODY chạy quảng cáo trên Facebook...26

Hình 2.2: YODY chạy quảng cáo trên Google... 27

Hình 2.3: Trang Fanpage chính thức của Yod... 28

Hình 2.4: Kênh Youtube chính thức của Yody...29

Hình 2.5: Kênh Tiktok chính thức của Yody... 30

Hình 2.6: Kênh Instagram chính thức của Yody...31

Hình 2.7: Ứng dụng trên điện thoại của Yody... 32

Hình 2.8: Kênh SHOPEE chính thức của YODY...33

Hình 2.9: Kênh Lazada chính thức của Yody... 34

Hình 2.10: Hình ảnh gia đình Ơng Cao Thắng diện đồ Yody... 35

Hình 2.11: Hình ảnh gia đình Nhã Phương Trường Giang diện đồ Yod...36

Hình 2.12: Các nhóm trao đổi của Yody trên Facebook...38

Hình 2.13: Các bài bảo về Yody ...38

Hình 2.14: Các lượt đánh gián sản phẩm Yody trên sàn thương mạiđiện tử...39

<b>Too long to read onyour phone? Save to</b>

read later on yourcomputer

Save to a Studylist

</div><span class="text_page_counter">Trang 5</span><div class="page_container" data-page="5">

Hình 2.15: Kênh Facebook hiện tại của Yody... 41

Hình 2.16 Thống kê bài viết... 42

Hình 2.18: Các videos mà Yody đăng tải...44

Hình 20.21 Trang instagram chính thức ...48

Hình 2.23 Email Marketing của Yody...50

Hình 2.25 Hiệu suất của Yody...53

Hình 2.28 Yody tối ưu hố nút CTA ...55

Hình 2.29 Yody tạo QR code thanh tốn hoặc vouder để dễ dang thanhtốn...56

Hình 2.31 Yody tối ưu hố vị trí cửa hàng...57

Hình 2.32 Voucher của Yody... 57

Hình 2.30...64

Hình 2.32 Toplist trên trang web của Yody ...65

Hình 2.33: Bài viết của báo Tiền Phong về những bước tiến lớn của Yody ...66

Hình 2.34 Bài báo về thương hiệu ...67

Hinh 2.34 Yody nhận được rất nhiều review từ các Beauty Blogger trênTiktok ... 68

Hình 2.35 Khách hàng review sản phẩm...68

Hình 2.34 Số liệu về doanh nghiệp...69

Hình 2.35 Lượng backlinks của Yody...71

</div><span class="text_page_counter">Trang 6</span><div class="page_container" data-page="6">

Hình 3.2 Các hình thức thanh tốn của Yody...80

Hình 3.3 Danh mục sản phẩm và các hình thức thanh tốn của Yodytrên App...81

Hình 3.4 Tìm kiếm danh mục sản phẩm trên Fanpage của Yody...82

Hình 3.5 Giao diện khi nhắn tin trên Page của Yody ...82

Hình 3.6 Danh mục sản phẩm Yody trên Shopee... 83

Hình 3.7 Phương thức thanh tốn của Yody trên Shopee... 83

Hình 3.8 Danh mục sản phẩm trên Tiki của Yody... 84

Hình 3.9 Các phương thức thanh tốn của Yody trên Tiki... 85

Hình 3.10 Danh mục sản phẩm trên kênh Lazada của Yody... 86

Hình 3.11 Các phương thức thanh tốn của Yody trên Lazada... 86

Hình 3.12 Email của Doanh nghiệp...<small>Error! Bookmark not defined.</small>Hình 4.1 mở đầu Landing page...<small>Error! Bookmark not defined.</small>Hình 4.3 nội dung Landing page...<small>Error! Bookmark not defined.</small>Hình 4.4 và 4.5 YODY trên nền tảng tiktok và shoppe ... 97

Hình 4.5 ứng dụng YODY trên smat phone...99

</div><span class="text_page_counter">Trang 7</span><div class="page_container" data-page="7">

Chương I. Tổng quan Thương hiệu/Doanh nghiệp

1.1 Giới thiệu tổng thể Doanh Nghi pệ

1.1.1 Giới thiệu Doanh nghiệp

-Tên đầy đủ: CÔNG TY CỔ PHẦN THỜI TRANG YODY-Địa chỉ: Số nhà 17, Tổ 2, Khu phố Xuân Hà, Thị Trấn Xuân Mai,Huyện Chương Mỹ, Thành phố Hà Nội, ViệtNam

-Website: 18002086-Ngày hoạt động: 28-06-2017

1.1.2 Lịch sử hình thành và phát triểnNăm 2014: Thương hiệu Yody ra đời

25/4/2014: Khai trương cửa hàng Yody đầu tiên tại 22 Chùa Bộc– Hà Nội.

14/7/2014 : Khai trương cửa hàng Yody thứ 2 tại Chí Linh.26/10/2014: Khai trương cửa hàng Yody thứ 3 tại Kẻ Sặt.20/10/2014: Khai trương cửa hàng Yody thứ 4 tại Bắc Giang.Năm 2014 cũng là năm với sự góp mặt của các thành viên:Chị Thanh, chị Huế, chịNgân, chị Thêu, chị Nguyệt… đến giờvẫn đang đồng hành cùng Yody.

Hoạt động đào tạo, chia sẻ trở thành một phần văn hố khơng thểthiếu của Yody.Năm 2015: Yody tìm được văn phịng “mơ ước”

09/4/2015: CEO Nguyễn Việt Hòa vẫn mơ về một văn phòngkhang trang, tràn đầy cảm hứng cho đội ngũ Yody. Và rồi đội ngũYody cũng đã biến mong muốn về văn phòng ấy thành hiện thực. Vănphịng “Ước mơ” đã được tìm thấy và chính thức khai trương tại 45Hồng Quang – TP Hải Dương.

</div><span class="text_page_counter">Trang 8</span><div class="page_container" data-page="8">

Yody đón nhận thêm các thành viên cốt cán, gắn bó: anh Hiếu, chịMận, chị Trang, chị Hạnh…

Năm 2015: Thương hiệu Yody đã có 12 cửa hàng. Năm 2016: Sựnhiệt huyết & đột phá

Câu chuyện về niềm đam mê Thời trang Việt trở nên sục sơi hơn khiCEO Nguyễn Việt Hịa cùng đội ngũ Leader ra nước ngoài, bướcchân vào các trung tâm thương mại lớnchưa có 1 hãng thời trangViệt Nam nào xuất hiện nhưng sản phẩm "made in Vietnam" lại vôcùng phổ biến. Đây là niềm đau và cũng là động lực, lý do vì saoCEO Nguyễn ViệtHịa muốn đưa sản phẩm thời trang Việt vươn raThế giới.

28/4/2016: Yody tiến vào nội thành Hà Nội, khai trương tại 193 BàTriệu (160m2).

Năm 2016 với sự phát triển nhanh chóng Yody đã có 38 cửa hàngtrên 20 tỉnh thànhcủa Việt Nam.

Năm 2016 với sự phát triển nhanh chóng Yody đã có 38 cửa hàngtrên 20 tỉnh thành của Việt Nam.

</div><span class="text_page_counter">Trang 9</span><div class="page_container" data-page="9">

<small>3</small>Năm 2017: Yody thử nghiệm mơ hình mới

Thành lập cơng ty con Yody Miền Trung (6 cửa hàng)

17/12/2017: Sự kiện Yody Fashion Show hồnh tráng được kỳ cơngđầu tư tổ chức tại TP. Hải Dương với sự tham gia của 1500 kháchhàng.

Năm 2017, Yody triển khai mơ hình siêu thị thời trang, điển hìnhnhư: Yody GiaLộc, Yody Kinh Mơn, Yody Quế Võ với diện tích500m2 – 600m2.

Năm 2017, Yody đã có 63 cửa hàng trên 30 tỉnh thành.

CEO Nguyễn Việt Hòa dành 11 ngày đi nghiên cứu thị trường tạiNhật Bản và quyết định sẽ sử dụng công nghệ Nhật Bản cho nhà máysản xuất của Yody sau này.

Năm 2018: Nâng tầm chất lượng sản phẩm

Ban giám đốc của Yody đi nước ngồi nghiên cứu nhà máy vải,đối tác cơng nghệ cao tại Nhật Bản và một số nước khác.

Khánh thành trụ sở & Nhà máy sản xuất Yody với nguồn cảmhứng: “Khơi nguồnsáng tạo – Tiến bước năm châu”.

Năm 2018, Yody có 73 cửa hàng và vẫn đang trên đà phát triển.Năm 2019: Bước đà đột phá

Yody hiện đã có 91 cửa hàng trải khắp 33 tỉnh thành trên toàn quốcvới quy mô trên700 nhân sự.

Yody chuẩn bị các bước để năm 2020 gấp đôi số lượng cửa hàng vàmở thêm 1 cửahàng tại nước ngoài.

Năm 2020: Đột phá

Yody tiến bước đến với Miền Nam.

Đưa Yody ra thế giới với những sản phẩm đầu tiên được bán ra thị trườngMỹ.

16/12/2020: Khai trương cửa hàng Yody Bắc Giang lớn nhất Đông NamÁ

</div><span class="text_page_counter">Trang 10</span><div class="page_container" data-page="10">

Năm 2021: Bức tốc

18/3/2021: Yody ra mắt dòng sản phẩm Everyday Wear 2021 cùngTrường Giang - Nhã Phương với chất liệu độc quyền tại Việt Namlà áo polo cafe, áo polo mắt chim,áo polo pima, áo polo airycool,áo polo coolmax.

10/4/2021: Chính thức đưa văn phịng Yody HàNội vào hoạt động.Năm 2022: Cất cánh

3/2022: Yody đặt chân tới miền Nam, miền Đông và miền Tây củaViệt Nam, khai trương 3 cửa hàng mới ở Sài Gịn, Bình Dương, CầnThơ.

10/4/2022: Ra mắt cơng ty Yoki - Mơ hình kết hợp với Yody: Tổ hợpkhu vui chơi, ăn uống dành riêng cho trẻ em với sứ mệnh "Với tình yêuthương trẻ em, YOKI mang đến Nụ cười thiên thần cho khách hàng,bằng trải nghiệm sản phẩm và dịch vụvượt mong đợi

1/7/2022: Yody mở rộng thị trường sang Thái Lan, Mỹ. Dự án bánhàng trên Amazon được khởi động.

10/2022: Yody cán mốc 200 cửa hàng sau 8 năm thành lập và pháttriển. Đặt chân đến 63 tỉnh thành của cả nước, trải dài từ Bắc vàoNam. Yody có vinh dự đã phục vụ được hơn 4 triệu khách hàng

</div><span class="text_page_counter">Trang 11</span><div class="page_container" data-page="11">

Ý nghĩa Logo, Solgan, Tầm nhìn và sứ mệnhTẦM NHÌN CỦA YODY

NĂM 2025:

Cơng ty thời trang hàng đầu Đơng Nam Á.

Cộng đồng YODY có cuộc sống viên mãn, hạnhphúc.NĂM 2035

Tập đoàn thời trang hàng đầu thế giới.

Mang dịch vụ tốt đến tận tay khách hàng tạicác vùng, miền Việt Nam và Thế giới.

<small>LOGO CỦA YODY</small>đến sản phẩm và dịch vụ vượt mong đợi cho khách hàng.

Góp phần xây dựng cuộc sống viên mãn, hạnh phúc cho nhân viên.

Tác động tích cực đến xã hội thơng qua hoạt động kinh doanh và sản xuất.

SỨ MỆNH CỦA YODY

Đưa sản phẩm thời trang Việt có chất liệu tốt,

</div><span class="text_page_counter">Trang 12</span><div class="page_container" data-page="12">

Lựa chọn tone màu vàng chủ đạo để nói lên cá tính trẻ trung, thânthiện cùng tone màu xanh bền vững, giàu khát vọng và niềm tin, YODYmong muốn truyền tải tới khách hàngmột cách gần gũi nhất những giá trịvà tinh thần mà YODY mang lại.. Điểm nổi bật của logo là đường nối giữachữ o và d thể hiện sự kết nối giữa YODY và khách hàng, giữa vẻ đẹp bênngồi và cá tính bên trong của mỗi người.

Slogan mới được YODY sử dụng là “Look good . Feel good”,truyền tải một quan điểmmới về vẻ đẹp thời trang. Với YODY đẹp khơngchỉ là cái nhìn bên ngồi (look good) mà còn là sự cảm nhận từ sâu bêntrong (feel good).

1.1.3 Tình hình hoạt động của Doanh nghiệp

Hiện tại, Yody đang trải qua giai đoạn phát triển đầy tích cực vàđa chiều. Với 200 cửa hàng đã đặt chân đến 63 tỉnh thành của cả nước,Yody đã xây dựng một mạng lưới bán lẻmạnh mẽ và đa dạng. Điềunày không chỉ là một minh chứng cho sự phổ biến của thươnghiệumà còn là kết quả của chiến lược mở rộng địa lý hiệu quả.

Hình 1.1 Logo Yody

</div><span class="text_page_counter">Trang 13</span><div class="page_container" data-page="13">

Yody không chỉ là một thương hiệu thời trang mà cịn mở rộngsang lĩnh vực giải trívớicơng ty Yoki, tạo ra không gian vui chơi và ẩmthực dành riêng cho trẻ em. Sự sáng tạo này không chỉ đáp ứng nhu cầumua sắm của khách hàng mà còn mang lại trải nghiệm giải trí độc đáo.

Việc mở rộng thị trường quốc tế và tham gia vào nền kinh tế thế giớithông qua Amazon cũng là một bước quan trọng. Điều này chứng tỏ sựquyết tâm của Yody trong việc trở thành một đối tác toàn cầu và đưathương hiệu Việt Nam ra thế giới.

Yody không chỉ chú trọng vào việc cung cấp sản phẩm chất lượngmà còn tập trung vào sự đổi mới với việc ra mắt các dòng sản phẩmmới và sự hợp tác với những cái tên nổi tiếng như Trường Giang - NhãPhương.

</div><span class="text_page_counter">Trang 14</span><div class="page_container" data-page="14">

1.2 Lĩnh vực kinh doanh ––––– sản phẩm dịch vụ của Doanhnghi p/Thệ ương hi uệ

1.2.1 Sản phẩm

Lĩnh vực kinh doanh: Yody sản xuất các mặt hàng thời trangmang phong cách trẻ trung năng động phù hợp với mọi lứa tuổi, đặc biệtcác sản phẩm combo gia đình. Các sản phẩm của Yody được đội ngũthiếtkế giỏi thực hiện, chất liệu cũng được lựa chọn kĩ bởi các hãng may nổitiếng phía Bắc.

</div><span class="text_page_counter">Trang 15</span><div class="page_container" data-page="15">

ÁoPoloBaogồm:- Áo Polo nữ- Áo polo nam- Áo polo trẻ em

</div><span class="text_page_counter">Trang 16</span><div class="page_container" data-page="16">

Áo Sơ mi( nam, nữ)

</div><span class="text_page_counter">Trang 17</span><div class="page_container" data-page="17">

- Áo thun nam- Áo thun nữ- Áo thun họa tiết

Áo khoácÁo chống nắng

QuầnBao

</div><span class="text_page_counter">Trang 18</span><div class="page_container" data-page="18">

gồm- Quần Kaki- Quần Jean- Quần âu

- Quần short thể thao

</div><span class="text_page_counter">Trang 19</span><div class="page_container" data-page="19">

<small>13</small>-Phụ kiện Bao gồm:

- Thắt lưng- Tất

1.2.3 Dịch vụ

Dịch vụ đổi trả sản phẩm YODY

</div><span class="text_page_counter">Trang 20</span><div class="page_container" data-page="20">

Giới thiệu:

Công ty Cổ phần Thương mại và Dịch vụ Hoàng Dương (nay là HDTexGroup) thành lập năm 1997 hoạt động trong lĩnh vực sản xuất hàng thờitrang xuất khẩu với các sản phẩm chủ yếu làm từ len, sợi. Đến nay kháchhàng của Canifa đã baogồm cả Nam, Nữ, Trẻ em không phân biệt lứa tuổi,cá tính, thu nhập, vùng miền… Những sản phẩm của Canifa là nhữngTrang phục cơ bản hàng ngày có Chất lượng, An tồn và Hợp thời trangtính đến hiện tại, Canifa có đến hơn 80 cửa hàng chính hãng được phânphối khắp cả nước.

Sản phẩm:

Phù hợp với mọi lứa tuổi tập trung nhiều vào thời trang trẻ em vàthanh niên với đồ bộ theo cả gia đình

</div><span class="text_page_counter">Trang 21</span><div class="page_container" data-page="21">

Áo: áo polo, áo thun , áo sơ mi, áo len...

Quần: quần đùi, quần jean, quần tây...Phụ kiện: khẩu trang, tất, túi xách

Khoảng giá : 99.000vnd – 600.000vnd

Link Website: anifa.fanpage

Fanpage của Canifa có : 1.090.221 người thích trang1.125.461 ngườitheo dõi trang

Hình 1.2 Website chính thức của Yody

</div><span class="text_page_counter">Trang 22</span><div class="page_container" data-page="22">

Instagram: 1.3 Facebook chính thức

</div><span class="text_page_counter">Trang 23</span><div class="page_container" data-page="23">

<small>17</small>1.3.2 Đối thủ gián ti pế

Giới thiệu TOKYO LIFE

</div><span class="text_page_counter">Trang 24</span><div class="page_container" data-page="24">

TokyoLife là thương hiệu quốc tế của hệ thống thời trang cơng nghệ tồncầu.TokyoLife được ra đời trên cơ sở hợp tác quốc tế giữa Format và WillInternational Nhật Bản với ý tưởng mang đến cơ hội trải nghiệm những sảnphẩm thời trang công nghệ tốt nhất tới người tiêu dùng khắp nơi trên thếgiới. TokyoLife giới thiệu phong cách tiêu dùng văn minh và lịch sự thơngqua hệ thống sản phẩm có nguồn gốc chủ yếu từ Nhật Bản.

Sản phẩm

Phù hợp nhiều đối với giới trẻ và nhân viên văn phòng theo phongcách lịchlãm hiện đại và trẻ trung

Áo: áo chống nắng, áo bông, áo thun , áo sơ mi..

Quần: quần jean, quần tây, quần đùi, quần lót....Phụ kiện: túi xách, tất, dép,khẩu trang....Khoảng giá: 99.000vnd – 600.000vnd

Website: class="text_page_counter">Trang 25</span><div class="page_container" data-page="25">

Facebook: kyoLifeNow

Fanpage của Tokyolife có: 1.308.713 người thích trang, 1.763.980 ngườitheo dõi trang

Hình 1.5 Website chính thức

</div><span class="text_page_counter">Trang 26</span><div class="page_container" data-page="26">

Hình 1.6 trang Facebook chính thức củaTOKYOLIFE

</div><span class="text_page_counter">Trang 27</span><div class="page_container" data-page="27">

1.4 Phân tích Thị trường và khách hàng mục tiêu1.4.1 Phân tích thị trường

1.4.2 Khách hàng mục tiêuNhân khẩu học:

Giới tính: gồm Cả Nam và Nữ

Độ tuổi: sản phẩm của YODY hướng tới nhiều đối tượng từ trẻ nhỏ, thanhthiếu niên đến người trưởng thành. Độ tuổi xử dụng sản phẩm nhiều nhất lầtừ 20-35 tuổi

Thu nhập: YODY là lựa chọn của nhiều đối tượng khách hàng có mức thunhập khác nhau, chủ yếu là các đối tượng có mức thu nhập khá trung bình –thấp

Khu vực địa lý: Hệ thống cửa hàng của Yody trải rộng trên khắp cả nướcSở thích, nhu cầu

Yody hướng tới những khách hàng có phong cách đơngiản, trang nhã, tinh tế, trẻ trung, năng động, lịch sự vàsành điệu.

</div><span class="text_page_counter">Trang 28</span><div class="page_container" data-page="28">

khi mua hàng online người mua chỉ tỏ ra hứng thú với cácchương trình khuyến mãi hấp dẫn mà YODY đưa ra. Họ luônmuốn mọi thứ nhanh chống, khi họ hỏi về sản phẩm mà đội ngủchăm sóc khách hàng chậm họ sẽ nhanh chống vào lựa chọn shopkhác.

1.5 USP sản ph mẩ

Chất liệu và mẫu mã

Chất liệu và mẫu sản phẩm tốt là yếu tố tiên quyết được YODY đặt lên số 1,với phương châm: Bảo vệ sức khỏe thể chất, thỏa mái, tự tin khi mặc, thân thiệnvới mơi trường tự nhiên. Chính thế, đội ngũ R&D của YODY đã nghiên cứu vàđiều tra, lựa chọn chắt chiu ra những vật liệu tốt như: Pique mắt chim, Cafe,Coolmax, Nano, Bamboo, Bột ngô… Những vật liệu này giúp cho loại sảnphẩm có tính năng tiêu biểu vượt trội như: thấm hút mồ hôi, khử mùi, điều hịanhiệt độ theo thời tiết, nhanh khơ, hạn chế ẩm mốc, chống nắng… Đây là mộttrong những ưu điểm khiến sản phẩm thời trang của YODY ngày càng đượckhách hàng chú ý.

</div><span class="text_page_counter">Trang 29</span><div class="page_container" data-page="29">

Sản phẩm thời trang trẻ trung, năng động, dễ phối đồ

YODY mong muốn mang tới cho người mua những mẫu sảnphẩm chất lượng và giúp khách hàng có diện mạo tươi tắn, năng động,ni dưỡng tâm hồn trẻ, khỏe, hạnh phúc. Vì vậy, sản phẩm và phong tháithời trang của YODY đang đi theo xu thế tươi tắn và năng động, giúpngười tiêu dùng có thể phối với nhiều loại quần áo khác nhau trong lúc đihọc, đi chơi, đi làm…

Đổi trả trong 15 ngày

</div><span class="text_page_counter">Trang 30</span><div class="page_container" data-page="30">

Bên cạnh chủ trương hỗ trợ cho người mua từ thanh toán giao dịch,luân chuyển, khuyến mãi, thêm thành viên, bảo hành mẫu sản phẩm,YODY còn dành tặng kèm người mua quyền hạn được đổi trả sản phẩmtrong vòng 15 ngày. Trong thời hạn thưởng thức thử mẫu sản phẩm này, nếucảm thấy khơng hài lịng, người mua vẫn hồn tồn có thể đến shop để đổi lạimà khơng gặp khó khăn.

1.6 Tổng kết chương

Tính đến thời điểm hiện tại, Yody đã xây dựng một hình ảnh mạnh mẽ trongthị trường thời trang Việt Nam. Với hơn 200 cửa hàng trải rộng từ Bắc vàoNam, Yody đã ghi điểm với khách hàng bằng sự đa dạng và chất lượng caocủa sản phẩm.

Hành trình phát triển của Yody từ khi thành lập cho đến nay là một câuchuyện thành cơng đầy cảm hứng. Sự kiên trì và sáng tạo của CEO NguyễnViệt Hòa cùng với đội ngũ nhân viên đam mê đã làm cho Yody không chỉ làmột thương hiệu mà còn là một phần của cuộc sống hàng ngày của hàngtriệu khách hàng.

Với mục tiêu trở thành tập đoàn thời trang hàng đầu thế giới vào năm 2035,Yody không chỉ đặt ra những chuẩn mực cao về chất lượng sản phẩm vàdịch vụ mà cịn định hình lại khái niệm về vẻ đẹp thời trang với khẩu hiệu"Look good. Feel good."

Sự đổi mới liên tục trong sản phẩm và sự mở rộng địa lý, cũng nhưhợp tác với các đối tác nổi tiếng, chứng tỏ tầm nhìn quốc tế của Yody. Đặcbiệt, việc mở rộng thị trường quốc tế và tham gia vào nền kinh tế thế giớithông qua Amazon là một bước quan trọng trong chiến lược tồn cầu củathương hiệu.

Tầm nhìn 2025 và 2035 của Yody là một cam kết mạnh mẽ, đồng thời

</div><span class="text_page_counter">Trang 31</span><div class="page_container" data-page="31">

mơ tả rõ sự định hình tương lai của thương hiệu trong ngành công nghiệpthời trang và công nghiệp giải trí. Với tình u thương trẻ em, Yody làmột bước đi hướng tới tương lai, đưa thương hiệu khơng chỉ là nơi mua sắmmà cịn là một câu chuyện khởi nghiệp truyền cảm hứng.

Nhìn chung, Yody khơng chỉ là một thương hiệu thời trang, mà là mộtbiểu tượng của sự đổi mới, sáng tạo và đồng hành đáng tin cậy trong cuộcsống hàng ngày của hàng triệu khách hàng.

</div><span class="text_page_counter">Trang 32</span><div class="page_container" data-page="32">

Chương II. Phân tích hoạt động Digital Marketing của Thương hiệu/Doanh nghiệp

2.1 Phân tích mơ hình PESO (Paid – Earned – Shared – Owned)

2.1.1 PAID

Facebook ADS:

Hình 2.1 YODY chạy quảng cáo trên Facebook

</div><span class="text_page_counter">Trang 33</span><div class="page_container" data-page="33">

<small>27</small>Google ADS

Hình 2.2: YODY chạy quảng cáo trên Google

</div><span class="text_page_counter">Trang 34</span><div class="page_container" data-page="34">

2.1.2 OWNED

Fanpage Facebook: 2.3: Trang Fanpage chính thức của Yo

</div><span class="text_page_counter">Trang 35</span><div class="page_container" data-page="35">

Hình 2.4: Kênh Youtube chính thức của Yody

</div><span class="text_page_counter">Trang 36</span><div class="page_container" data-page="36">

Hình 2.5: Kênh Tiktok chính thức của Yody

</div><span class="text_page_counter">Trang 37</span><div class="page_container" data-page="37">

Hình 2.6: Kênh Instagram chính thức của Yody

</div><span class="text_page_counter">Trang 38</span><div class="page_container" data-page="38">

Mobile App

Hình 2.7: Ứng dụng trên điện thoại của Yody

</div><span class="text_page_counter">Trang 39</span><div class="page_container" data-page="39">

Hình 2.8: Kênh SHOPEE chính thức của YODY

</div><span class="text_page_counter">Trang 40</span><div class="page_container" data-page="40">

Hình 2.9: Kênh Lazada chính thức của Yody

</div>