tiểu luận dự ánthiện nguyện cho người vô gia cư tuyến đườngnguyễn thị minh khai hai bà trưng

Bạn đang xem bản rút gọn của tài liệu. Xem và tải ngay bản đầy đủ của tài liệu tại đây (6.69 MB, 42 trang )

Trang 1<div class="page_container" data-page="1">

N

</div>Trang 2<div class="page_container" data-page="2">

BÁO CÁO CUỐI KÌ

MƠN: KỸ NĂNG LÀM VIỆC NHĨM CHỦ ĐỀ: DỰ ÁNTHIỆN NGUYỆN CHO NGƯỜI VƠ GIA CƯ TUYẾN ĐƯỜNGNGUYỄN THỊ MINH KHAI – HAI BÀ TRƯNG (QUẬN 1) VÀO

Thành phố Hồ Chí Minh, tháng 12 năm 2022

LỜI MỞ ĐẦU

Hẳn ở đây ít nhiều ai cũng sẽ biết đến cuốn tiểu thuyết nổi tiếng “Khơng giađình” của nhà văn Pháp Hector Malot. Cuốn sách kể về một cậu bé tội nghiệp bị bỏ rơitừ nhỏ ở 1 góc đường, sau đó cậu được 1 gia đình khác nhận ni. Tuy nhiên chưa hạnhphúc được bao lâu thì gia đình nhận ni cậu có người gặp tai nạn và tàn phế sauchuyến công tác. Cậu phải đi làm thuê, phiêu bạc khắp miền nước Anh và Pháp, khôngnhà không cửa không người thân, chỉ có người cụ cho cậu dựa vào. Cậu khốn khổ đếnmức khơng có miếng ăn, nước uống nhiều ngày, thậm chí mắc kẹt ở nhiều nơi và tệ hơnnữa là đi tù. Dù cái kết bộ truyện này là có hậu cho cậu bé là tìm lại được gia đình, cómột mái ấm để ăn và ngủ, sống thật hạnh phúc nhưng nó đã phản ánh thực trạng vô gia

</div>Trang 3<div class="page_container" data-page="3">

cư thời đó khó khăn thế nào. Khơng chỉ thế, tình trạng vô gia cư vẫn kéo dài tới tận bâygiờ. Xã hội bây giờ vô cùng hiện đại và văn minh hơn từng ngày. Thiết bị điện tử, giáodục, chất lượng đời sống cũng không ngừng đổi mới. Nhưng bên cạnh những sự pháttriển đó cũng cịn rất nhiều mặt tiêu cực. Dân số thì khơng ngừng tăng lên mà nhu cầuvề chỗ ở thì ngày càng tăng, lẫn hồn cảnh khó khăn và khơng mấy may mắn đã dẫnđến tình trạng vơ gia cư. Người vô gia cư luôn là một vấn đề đau đầu tại nhiều nướckhơng riêng gì ở Việt Nam. Vấn đề này không chỉ riêng người vô gia cư phải hứng chịunhững hậu quả mà còn ảnh hưởng xấu đến hình ảnh, đến nền kinh tế của một thànhphố, của một nước.

Qua tính cấp thiết của vấn đề trên, nhóm WE ARE ONE chúng em cho rằng mỗingười đều xứng đáng có một cuộc sống tốt hơn, mỗi hành động giúp đỡ của chúng tadù là vật chất hay tinh thần, dù lớn lao hay nhỏ bé cũng sẽ giúp cho những người vô giacư thay đổi cuộc sống của họ một phần nào đó. Và chúng ta hãy cùng nhau gửi gắmđến họ tình thương, sự sẻ chia những khó khăn mà họ phải trải qua mỗi ngày, mỗitháng, thậm chí mỗi năm bằng những hành động thiết thực nhất.

Từ những lí do trên, nhóm WE ARE ONE đã chọn đề tài: “Thiện nguyện chongười vô gia cư trên tuyến đường Nguyễn Thị Minh Khai – Hai Bà Trưng (Quận 1)vào đêm 5/12/2022”. Chúng em mong muốn rằng qua đề tài của mình, chúng em có thể

góp phần nhỏ bé để có thể giúp đỡ những người vơ gia cư.

Nhóm đã cố gắng trình bày nội dung đề tài một cách hoàn chỉnh nhất. Tuy nhiên,trong q trình biên soạn khó tránh khỏi một số sai sót nhất định. Rất mong thầy cơ vàcác bạn đóng góp ý kiến. Để bài báo cáo được hồn thiện hơn thì nhóm đã nhận đượcsự giúp đỡ, hỗ trợ của thầy, các cá nhân và tổ chức. Với tình cảm chân thành, lịng biếtơn sâu sắc cho phép nhóm WE ARE ONE gửi lời chào trân trọng, lời chúc sức khỏe vàlời cảm ơn đến các thầy cô Trường Đại học Công nghiệp Thành phố Hồ Chí Minh đãtạo điều kiện cho nhóm thực hiện bài báo cáo cuối kỳ.

TP. Hồ Chí Minh, tháng 12 năm 2022

NHÓM WE ARE ONE

MỤC LỤC

</div>Trang 4<div class="page_container" data-page="4">

Too long to read onyour phone? Save

to read later onyour computer

Save to a Studylist

</div>Trang 6<div class="page_container" data-page="6">

I. CÁC BIỂU MẪU THÀNH LẬP NHÓM ...2 1. Bảng điều kiện đánh giá làm việc nhóm làm việc ...2

2. Biên bản thành lập nhóm...1 3.4.

2. 3. 4. 5.

lậpọp.2.iên.49

</div>Trang 7<div class="page_container" data-page="7">

1. Mục đích của nhóm

- Hồn thành các bài tập thực hành, bài báo cáo cuối kì đúng thời gian quy định và hồn thành mơn học. - Trau dồi, nâng cao kiến thức và cả hai kỹ năng cứng và kỹ năng mềm, đặc biệt là kỹ năng làm việc nhóm. - Tạo ra các mối quan hệ và kết thêm nhiều bạn mới. - Tất cả các thành viên đều đạt được điểm khá trở lên khi kết thúc mơn học.

- Với đề tài cuối kì này, nhóm hy vọng có thể giúp đỡnhững người vơ gia cư, sẻ chia và lan tỏa tình yêu thươngđến mọi người.

2. Các hoạt động dự kiến

- Tổ chức họp nhóm, bầu nhóm trưởng, thư ký, các vai trịcủa các thành viên trong nhóm va xây dựng nội quy, quychế nhóm.

- Lên kế hoạch, chọn thời gian thực hiện chuyến đi, dự tốn kinh phí và phân cơng nhiệm vụ.

- Thực hiện kế hoạch và quay chụp lại quá trình thực hiện dự án.

- Tổ chức họp nhóm để chỉnh sửa, sàng lọc, tổng hợp ý kiến thành viên để hoàn thành video báo cáo cuối kì.

3. Các kết quả dự kiến

- Hồn thành chuyến đi thiện quyện cho người vô gia cư và quay lại được q trình thực hiện.

- Hồn thành video và bài báo cáo cuối kì đúng thời gian quy định và đạt được điểm số như mong đợi.

- Trau dồi, nâng cao kiến thức và cả hai kỹ năng cứng và kỹ năng mềm, đặc biệt là kỹ năng làm việc nhóm.

4. Những nguồn lực sẵn có

- Nhân lực :7 thành viên (6 nữ và 1 nam)

- Nguồn tiền: 200.000đ/thành viên. Tổng cộng 1.400.000đ- Phương tiện: máy quay, điện thoại.

- Bên cạnh đó là nhiệt tình, tích cực, sáng tạo và các kỹ

</div>Trang 8<div class="page_container" data-page="8">

năng cần thiết của các thành viên trong q trình thực hiện.

5. Khó khăn - Các thành viên mới hợp tác với nhau dẫn đến thiếu sự ăný, phối hợp với nhau, khó tránh khỏi việc tranh cãi, bấtđồng ý kiến khi làm việc.

- Lịch trình của các thành viên khá dày dẫn đến thời gianrảnh trùng nhau ít nên khó sắp xếp thời gian tập trungnhóm, vì vậy nhóm phải tranh thủ thời gian sau giờ họctrên lớp để tập trung đủ thành viên.

- Thời gian đi phát quà muộn.

6. Những kỹ năng và khả năng cần thiết

- Kỹ năng làm việc nhóm.

- Kỹ năng tổ chức , lãnh đạo và điều hành cuộc họp. - Kỹ năng trao đổi, giao tiếp và lắng nghe. - Kỹ năng giải quyết mâu thuẫn.

- Kỹ năng trình bày và viết báo cáo. - Kỹ năng quay chụp và edit video.

7. Khoảng thời gian 4/11/2022 – 8/12/2022

Mục tiêu của nhóm:

</div>Trang 9<div class="page_container" data-page="9">

- Hoàn thành các bài tập thực hành, bài báo cáo cuối kì đúng thời gian quy định và hồn thành mơn học.

- Trau dồi, nâng cao kiến thức và cả hai kỹ năng cứng và kỹ năng mềm, đặc biệt là kỹ năng làm việc nhóm.

- Tạo ra các mối quan hệ và kết thêm nhiều bạn mới.

- Tất cả các thành viên đều đạt được điểm khá trở lên khi kết thúc mơn học. - Với đề tài cuối kì này, nhóm hy vọng có thể giúp đỡ những người vơ gia cư, sẻ chia và lan tỏa tình yêu thương đến mọi người.

Thời gian: Từ ngày 10/10/2022 đến khi kết thúc học phần.

Các thành viên của nhóm:STTChức

Họ và tên

Công việc phụ trách

Thông tin liên hệ

</div>Trang 10<div class="page_container" data-page="10">

1 Trưởngnhóm

Bùi Khánh

22693321 Kinh doanh quốc tế

+ Hướng dẫn, tổ chức, điều hành hoạt động nhóm. + Phân cơng nhiệmvụ và giải quyếtnhững mâu thuẫntrong nhóm. + Xây dựng mơitrường làm việcnhóm thân thiện,tích cực, hỗ trợ vàkết nối các bạn. + Soạn thảo, chỉnhsửa và hoàn thànhbài báo cáo.

SĐT: 0355432844 Email:

032004@gma il.com

2 Thư ký, Người

giám sát

Vũ Ngọc Thiên Nhiên

22708971 Kinh doanh quốc tế

+ Ghi chép các hoạtđộng diễn ra trongnhóm và ghi lại biênbản họp nhóm. + Kiểm tra tiến độ thực hiện, báo cáo kết quả nhằm giúp nhóm đạt được hiệu quả tốt.

SĐT: 0392698453 Email:

vungocthienn hien@gmail. com

+ Soạn thảo bài báo cáo.

</div>Trang 11<div class="page_container" data-page="11">

3 Người điều

phốiTrần TrươngThanhPhong

22700771 Kinh doanh quốc tế

+ Hỗ trợ nhómtrưởng sắp xếp, phâncông nhiệm vụ.

+ Tổ chức sắp xếp và lập kế hoạch chodự án.

+ Phối hợp vớingười giám sát sắpxếp công việc. + Quay video, chụp hình.

+ Soạn thảo bài báo cáo.

SĐT: 0932663374 Email:

4 Người thực

Đỗ Thị Như

22708871 Kinh doanh quốc tế

+ Quay video và edit video. + Tổng hợp và sànglọc video, hình ảnhhoạt động nhóm. + Hỗ trợ các thànhviên khác hoànthành đề tài báocáo.

SĐT: 0769537377 Email:

nhuonetwo@ gmail.com

5 Người ngoại giao

Huỳnh Thị Thanh

22693341 Kinh doanh quốc tế

+ Tham khảo ý tưởng của các nhóm.

+ Theo dõi, điềuchỉnh các mối quanhệ bên ngồi củanhóm.

SĐT: 0836379143 Email:

</div>Trang 12<div class="page_container" data-page="12">

+ Tìm kiếm những thông tin về địa điểm khảo sát và phát quà. + Soạn thảo bài báo cáo.6 Người

phát kiến

NguyễnHồng

22692731 Kinh doanh quốc tế

+ Đưa ra các ý tưởng mới. + Xem xét, đánh giáý kiến của mọingười.

+ Duy trì và pháttriển khả năng sángtạo trong nhóm. + Soạn thảo bài báo cáo.

SĐT: 0836379143 Email:

honganuy@g mail.com

7 Người phản

biệnLê Uyên

22696921 Kinh doanh quốc tế

+ Phân tích, phảnbiện, bảo vệ các ýkiến được đưa ra vàđánh giá thông tin. + Chỉ ra những chỗ khơng hợp lí và đưa ra cách giải quyết. +Soạn thảo bài báo cáo.

SĐT: 0823848903 Email:

leuyenvi10@ gmail.com

Xác nhận của trưởng nhóm và các thành viên trong nhóm

(Ký tên và ghi rõ họ tên)

NHÓM TRƯỞNG Bùi Khánh Ly THƯ KÝ

</div>Trang 13<div class="page_container" data-page="13">

Vũ Ngọc Thiên Nhiên CÁC THÀNH VIÊN

Đỗ Thị Như Nguyễn Hồng An Lê Uyên Vi Trần Trương Thanh

Phong Huỳnh Thị Thanh Thùy

3. Nội quy

Điều 1: Qui định địa điểm, thời gian và số lần tổ chức họp nhóm - Địa

điểm: Họp online trên Google Meet và họp offline tại quán Phúc Long.

- Thời gian từ 3 đến 4 tiếng (có thể linh động tùy vào tiến độ làm việc của các thành viên và số lượng việc cần làm tại buổi họp).

Số lần họp nhóm: 1 lần/ tuần (số lần họp có thể linh động khi cần thiết và sẽ được thông báo trước 1 ngày trước ngày họp).

Điều 2: Qui định việc nói, nghe, phát biểu, đóng góp ý kiến khi họp nhóm

Quy định về việc nói:

- Khơng nói những việc khơng liên quan đến vấn đề làm đề tài.

</div>Trang 14<div class="page_container" data-page="14">

- Khơng nói tục, sử dụng từ ngữ mang tính cơng kích. - Cần giữ trật tự khi họp.

- Khi thành viên khác đang nói khơng được chen ngang, cắt lời.

- Đưa ra ý kiến hoặc đề xuất phải trình bày rõ ràng, ngắn gọn ý và nói to cho cả nhóm cùng nghe.

Quy định về việc nghe:

- Tập trung lắng nghe khi thành viên trong nhóm nói.

- Tập trung chú ý lắng nghe công việc được giao để thực hiện đầy đủ nhiệm vụ của mình, nắm bắt thơng tin cần thiết trong khi họp.

Quy định về việc đóng góp ý kiến và phát biểu:

- Tất cả thành viên đều phải đưa ra ý kiến, quan điểm của cá nhân để đóng góp cho bài báo cáo được hoàn chỉnh.

- Các thành viên phải phản hồi lại ý kiến của người đưa ra ý kiến (theo mặt tích cực).20

- Chủ động nói ra ý kiến cá nhân , năng động tích cực phát biểu.

Quy định về việc họp online và tham gia group zalo:

- Họp online đầy đủ và đúng giờ (nếu vắng phải có lý do chính đáng). - Tham gia bình chọn ý kiến (4/7 ý kiến được duyệt và tiến hành).

- Thường xuyên kiểm tra tin nhắn group để nhận nhiệm vụ và theo dõi thời gian thực hiện.

Điều 3: Quy định về các việc được làm và không được làm trong nhóm

Những điều mỗi thành viên trong nhóm phải thực hiện:

- Tuân thủ nội quy, quy chế của nhóm.

- Năng nổ, nhiệt tình, tích cực, biết lắng nghe trong khi làm việc. - Tôn trọng, hỗ trợ lẫn nhau.

</div>Trang 15<div class="page_container" data-page="15">

- Tham gia các cuộc họp đúng giờ và nộp bài được giao đúng hạn.

- Thường xuyên theo dõi hoạt động trong nhóm Zalo và chú ý các thơng báo của nhóm trưởng.

Những điều mỗi thành viên trong nhóm khơng dược thực hiện : -

Vi phạm nội quy, quy chế nhóm.

Khơng đùn đẩy, từ chối trách nhiệm và phó thác nhiệm vụ của mình cho người khác. Gây xung đột, mâu thuẫn trong nhóm.

-- Làm việc riêng, không chú ý, thiếu ý thức và không tham gia đóng góp ý kiến khi làmviệc.

- Khơng làm nhiệm vụ và nộp bài được giao trễ hạn.

Điều 4: Quy định bảo mật khơng tin nhóm

- Khơng được chia sẻ các sản phẩm của nhóm cũng như thông tin của dự án trước thời

gian nộp bài cuối kì.

Điều 5: Quy định về quyền lợi của các thành viên trong nhóm -

Nhận được sự hỗ trợ, giúp đỡ hết mình từ các thành viên. - Có được sự cơng bằng trong khi thực hiện dự án.

Điều 6: Quy định bổ sung, loại bớt thành viên nhóm

- Thành viên khơng tích cực, khơng có trách nhiệm (nhắc nhở nhiều lần nhưng vẫn

khơng có ý thức thực hiện sẽ loại).

Điều 7: Quy định giải thể nhóm

- Nhóm sẽ tự động giải thể sau khi kết thúc học phần. Điều 8: Tổ chức thực hiện

- Tổ chức thực hiện theo kế hoạch đã đề ra.

</div>Trang 16<div class="page_container" data-page="16">

4. Qui chế

Điều 1: Phạm vi điều chỉnh và đối tượng áp dụng

- Phạm vi điều chỉnh: WE ARE ONE.

- Đối tượng áp dụng: Các thành viên trong nhóm.

Điều 2: Mục tiêu của nhóm

- Hồn thành tốt bài báo cáo cuối kì và đạt kết quả cao.

- Giúp cả nhóm trau dồi kinh nghiệm và giao lưu học hỏi có thêm được các kiến thức lýthuyết và các kỹ năng làm việc nhóm trong q trình thực hiện. - Phát huy được các thế mạnh của từng thành viên trong nhóm.

+ Khơng tham gia vào q trình làm bài , đóng góp ý kiến và thu thập thơng tin thực tế của nhóm.

Điều 3: Nhiệm vụ, quyền hạn, trách nhiệm của các chức danh được phân cơng trong nhóm

Nhóm trưởng:

- Quyền: Tổ chức, điều phối, phân cơng các nhiệm vụ trong nhóm.

- Nghĩa vụ: Lên kế hoạch thực hiện, điều hành các hoạt động của nhóm, giải quyết cácmâu thuẫn, xung đột, xây dựng mơi trường làm việc thân thiện, tích cực, giúp nhómthực hiện kế hoạch một cách tốt nhất.

</div>Trang 17<div class="page_container" data-page="17">

Điều 5: Nguyên tắc và cơ chế làm việc của nhóm

- Nguyên tắc:

+ Tơn trọng , bình đẳng, thấu hiểu và lắng nghe giữa các thành viên vì mục tiêu chung mà cố gắng hồn thiện nhiệm vụ của nhóm.

+ Hợp tác, hỗ trợ lẫn nhau. + Có tinh thần trách nhiệm cao. + Tạo môi trường làm việc lành mạnh.

- Cơ chế làm việc:

+ Phân công rõ ràng, chính xác, làm việc một cách hiệu quả. + Phát huy tốt điểm mạnh của từng cá nhân.

+ Tránh tiêu cực, xung đột.

Điều 6: Khen thưởng và kỷ luật trong nhóm

- Khen thưởng đối với những cá nhân có biểu hiện:

+ Tham gia tích cực, nhiệt tình đóng góp ý kiến. + Hồn thành tốt cơng việc của mình được phân cơng.

+ Hợp tác, hỗ trợ các thành viên trong quá trình làm việc.

- Kỉ luật đối với những cá nhân có biểu hiện:

</div>Trang 18<div class="page_container" data-page="18">

+ Vi phạm nội quy, quy chế nhóm.

+ Để lộ thơng tin của nhóm ra ngồi gây ảnh hưởng xấu đến nhóm. + Gây xung đột, mâu thuẫn, làm mất đoàn kết trong nhóm.

+ Khơng làm nhiệm vụ hoặc nộp bài không đúng thời hạn.

+ Không tham gia vào quá trình làm bài , đóng góp ý kiến và thu thập thơng tin thực tế của nhóm.

Điều 7: Tổ chức thực hiện

+ Đề ra mục tiêu chung và kế hoạch thực hiện. + Tổ chức thực hiện theo kế hoạch nhóm đề ra. + Báo cáo kết quả thực hiện.

+ Rút ra kinh nghiệm, cải thiện các điểm cịn thiếu sót.

II. KẾ HOẠCH THỰC HIỆN

1. Mục tiêu - nhiệm vụ

- Mục tiêu:

</div>Trang 19<div class="page_container" data-page="19">

Thực hiện dự án thiện nguyện phát 50 phần quà cho người vô gia cư tại hai tuyếnđường Nguyễn Thị Minh Khai – Hai Bà Trưng (Quận ) và làm video, bài báo cáo vềchủ đề “Dự án thiện nguyện phát 50 phần quà cho người vô gia cư tại tuyến đườngNguyễn Thị Minh Khai – Hai Bà Trưng (Quận 1) vào đêm 5/12/2022”.

Hoàn thành chuyến đi thiện nguyện, làm video, bài báo cáo trước ngày 8/12/202-

Nhiệm vụ:

+ Họp nhóm, lên kế hoạch cho dự án.

+ Phân cơng nhiệm vụ cho từng thành viên, dự đốn kinh phí. + Đi khảo sát giá cả, địa điểm.

+ Họp nhóm qua Google Meet để thống nhất địa điểm và giá cả thực hiện dự án. + Tiến hành mua quà (sữa, nước).

+ Liên hệ đặt bánh bao. + Đóng gói và đi lấy bánh bao.

+ Tiến hành phát quà cho người vô gia cư tại đường Nguyễn Thị Minh Khai – Hai Bà Trưng (Quận 1).

+ Chỉnh sửa video và bài báo cáo cuối kì. + Tổng kết.

- Ngày 4/11/2022: Tiến hành họp nhóm, lên kế hoạch cho dự án, phân chia nhiệm vụ

cho từng thành viên, các thành viên tiến hành thực hiện nhiệm vụ đã được giao dưới sựgiám sát của nhóm trưởng và các thành viên còn lại.

</div>Trang 20<div class="page_container" data-page="20">

- Ngày 26/11/2022: Đi khảo sát thực tế gồm 2 vấn đề:

+ Địa điểm: Hồng An, Uyên Vi, Thanh Phong. + Giá cả: Khánh Ly, Thanh Thuỳ, Đỗ Như, Thiên Nhiên.

- Ngày 28/11/2022: họp nhóm qua Google Meet để cùng nhau đưa ra kết quả sau khikhảo sát và thống nhất về giá cả cũng như địa điểm.

- Ngày 4/12/2022: Tiến hành mua quà:

+ Sữa và nước: Thanh Thuỳ, Thanh Phong, Khánh Ly, Thị Như + Liên hệ đặt bánh bao: Uyên Vi, Hồng An, Thiên Nhiên. - Ngày 5/12/2022:

+ Vào sáng 8h qua nhà Thanh Thuỳ đóng gói quà: Thanh Thuỳ, Thanh Phong, ĐỗNhư, Khánh Ly.

+ Tối 21h lấy bánh bao: Uyên Vi, Hồng An, Thiên Nhiên.

+ Vào 21h45 cả nhóm bắt đầu đi phát quà. Địa điểm hẹn tại Trường Đại học Côngnghiệp TP.HCM. Địa điểm phát tại hai tuyến đường Nguyễn Thị Minh Khai – HaiBà Trưng (Quận 1).

- Từ ngày 4/11/2022 đến ngày 5/12/2022: cả nhóm tiến hành quay video xuyên suốt quá trình thực hiện dự án.

- Ngày 6 - 7/12/2022: Đỗ Như và Thanh Phong chỉnh sửa và dựng video. - Ngày 6 - 7/12/2022: Thanh Thuỳ, Khánh Ly, Uyên Vi, Thiên Nhiên và Hồng An hoàn thành bài báo cáo và video.

- Đi khảo sát đường phố;

- Họp nhóm qua Google Meet để thống nhất vấn đề;

</div>Trang 21<div class="page_container" data-page="21">

- Mua quà (sữa, nước); - Liên hệ đặt bánh bao; - Đóng gói;

- Đi lấy bánh bao;

- Đi phát quà cho người vô gia cư trên tuyến đường Nguyễn Thị Minh Khai – Hai Bà Trưng (Quận 1);

- Dựng và chỉnh sửa video; - Hoàn thành bài báo cáo; - Tổng kết.

Bước 2: Trình tự cơng việc - Họp nhóm:

+ Lên kế hoạch; + Phân cơng nhiệm vụ;

+ Dự tốn kinh phí; - Đi khảo sát giá cả; - Đi khảo sát đường phố;

- Họp nhóm qua Google Meet để thống nhất vấn đề; - Mua quà (sữa, nước);

- Liên hệ đặt bánh bao; - Đóng gói;