tiểu luận dự án trung tâm cung ứng dịch vụ chăm sóc gia đìnhvinfamily

Bạn đang xem bản rút gọn của tài liệu. Xem và tải ngay bản đầy đủ của tài liệu tại đây (2.51 MB, 39 trang )

<span class="text_page_counter">Trang 1</span><div class="page_container" data-page="1">

<b>TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ - ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNGKHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH </b>

</div><span class="text_page_counter">Trang 2</span><div class="page_container" data-page="2">

<b>I. Đánh giá nhu cầu thị trường...4</b>

1. Nhu cầu thị trường tổng quát...4

2. Nhu cầu thị trường chăm sóc sức khỏe tại nhà Vinhealth (trẻ em, người già) 43. Nhu cầu thị trường dịch vụ dọn dẹp nhà Vinclean...4

4. Nhu cầu thị trường dịch vụ bác sĩ gia đình Vincare:...5

5. Nhu cầu thị trường dịch vụ cho thuê tài xế lái xe Vindriver...5

<b>II. Các loại hình dịch tại VinFamily...5</b>

1. Dịch vụ chăm sóc sức khỏe tại nhà: VinHealth...6

2. Dịch vụ bác sĩ gia đình: VinCare...6

3. Dịch vụ cho thuê tài xế lái xe: VinDriver...6

4. Dịch vụ dọn dẹp nhà: VinClean...7

<b>III. Khách hàng mục tiêu...7</b>

<b>V. Định vị thương hiệu Vinfamily...13</b>

<b>VI. Chiến lược Marketing của dự án...14</b>

</div><span class="text_page_counter">Trang 3</span><div class="page_container" data-page="3">

1. Chiến lược Marketing của Vinfamily về sản phẩm/ dịch vụ (Product)...14

2. Chiến lược Marketing của Vinfamily về giá (Price)...14

3. Chiến lược Marketing của Vinfamily về hệ thống phân phối (Place)...19

4. Chiến lược Marketing của Vinfamily về xúc tiến hỗn hợp (Promotion)...19

<b>VII. Nguồn vốn đầu tư dự án VinFamily...20</b>

1. Nguồn vốn...20

2. Tổng mức đầu tư...20

<b>VIII. Nghiên cứu công nghệ thông tin...24</b>

<b>IX. Đối thủ cạnh tranh...27</b>

1. Đối thủ cạnh tranh trực tiếp:...27

2. Đối thủ cạnh tranh gián tiếp:...28

<b>X. Cơ cấu nguồn nhân lực...29</b>

1. Đối với công ty:...29

2. Dịch vụ chăm sóc sức khoẻ tại nhà Vinhealth:...30

3. Dịch vụ bác sĩ gia đình Vincare:...30

4. Dịch vụ cho thuê tài xế Vindriver:...30

5. Dịch vụ dọn dẹp nhà cửa Vinclean:...31

6. Chiến lược phát triển:...31

</div><span class="text_page_counter">Trang 4</span><div class="page_container" data-page="4">

<b>DANH MỤC BẢNG</b>

Bảng 1.Bảng phân cơng nhiệm vụ...3

Bảng 2.Mơ hình SWOT dự án...13

Bảng 3.Giá thuê tài xế theo giờ...14

Bảng 4.Giá thuê tài xế theo ngày...15

Bảng 5.Phí chăm sóc người lớn ( tài khoản thường)...16

Bảng 6. Phí chăm sóc người lớn (tài khoản Premium)...16

Bảng 7. Phí chăm sóc trẻ em theo giờ...17

Bảng 8. Phí chăm sóc mẹ và bé theo ngày ( dành cho tài khoản thường)...17

Bảng 9.Phí chăm sóc mẹ và bé theo tháng ( tài khoản Premium)...18

Save to a Studylist

</div><span class="text_page_counter">Trang 5</span><div class="page_container" data-page="5">

<b>PHẦN I. THÔNG TIN CHUNG VỀ DỰ ÁN</b>

Trung tâm cung ứng dịch vụ chăm sóc gia đình VinFamily

- Độc giả: Nhà đầu tư và khách hàng có nhu cầu sử dụng sản phẩm.- Kết quả mong muốn:

+ Thuyết phục nhà đầu tư dự án.

+ Cung cấp những dịch vụ gia đình tồn diện, cho các cá nhân gia đình.

<b>3. Thành phần dự án</b>

- Thành phần tham gia dự án: + Nhóm 3 – 48K25.5 + Các nhà đầu tư+ Các nhà cung cấp

- Định vị thương hiệu.

- Chiến lược tiếp thị và marketing.

</div><span class="text_page_counter">Trang 6</span><div class="page_container" data-page="6">

- Nguồn vốn thực hiện dự án đầu tư.

- Nghiên cứu công nghệ thông tin: Thiết kế logo và giao diện app, thẻ family. Trình bàyhình thức cách thức quy trình sử dụng app.

- Cơ cấu nguồn nhân lực.- Chiến lược phát triển mở rộng.- Lời kêu gọi đầu tư.

<b>II. Kế hoạch dự án:</b>

5 <sub>Đánh giá nhu cầu thị</sub>

</div><span class="text_page_counter">Trang 7</span><div class="page_container" data-page="7">

9 <sub>Nguồn vốn thực hiện dự</sub>

án đầu tư <sup>5/10/2023</sup>

Trần Thị Hoài ThươngNguyễn Thị Phương Nga <sup>√</sup>10 Chiến lược tiếp thị và

marketing <sup>10/10/2023</sup> <sup>Phan Nguyễn Minh Hân</sup> <sup>√</sup>11 Nghiên cứu cơng nghệ

12 Trình bày hình thức cáchthức quy trình sử dụng

18 Chỉnh sửa tổng quát 26/10/2023 Trần Thị Hoài Thương √19 Hoàn thiện bản dự án

<i>Bảng 1.Bảng phân công nhiệm vụ</i>

</div><span class="text_page_counter">Trang 8</span><div class="page_container" data-page="8">

<b>2. Nhu cầu thị trường chăm sóc sức khỏe tại nhà Vinhealth (trẻ em, người già)</b>

Trông giữ trẻ và người già đang là một nhu cầu cấp thiết khi mà ở các gia đình, hầunhư tất cả thành viên trong gia đình đều đi làm và khơng có thời gian để chăm sóc concái và ơng bà, đặc biệt là những gia đình có điều kiện kinh tế cao. Theo báo cáo của cụcthống kê nghiên cứu Việt Nam, việc mở dịch vụ chăm sóc trẻ tại nơi làm việc đã giúpgiảm 20% tỷ lệ nghỉ phép đột xuất tại các nhà máy, cơng ty, xí nghiệp. Từ đó, có thểthấy khách hàng tiềm năng của dịch vụ này ngoài các hộ gia đình ở Vinhome OceanPark, thì trong tương lai cịn là các cơng ty, nhà máy lớn, các phịng gym, khách sạnhoặc nhiều cơ sở kinh doanh khác.

<b>3. Nhu cầu thị trường dịch vụ dọn dẹp nhà Vinclean</b>

Dịch vụ giúp việc nhà cũng đã phổ biến ở Việt Nam được 2-3 năm gần đây. Dịchvụ này giúp giảm tải bớt áp lực của người phụ nữ và giúp gia đình có nhiều thời gian đểlàm các việc khác. Theo thống kê của Tổng cục Thống kê, tỷ lệ người sử dụng dịch vụgiúp việc tại Việt Nam đã tăng từ 13,8% trong năm 2010 lên đến 20,9% trong năm2020. Theo Trung tâm Dự báo và Thông tin thị trường lao động Quốc gia, số lượngLĐGVGĐ trong năm 2015 tăng khoảng 63% so với năm 2008 (từ 157.000 lên 246.000lao động) với 98,7% lao động là nữ giới [1]. Và chắc chắn trong tương lai, tỷ lệ các giađình cần người giúp việc sẽ ngày càng tăng cao.

</div><span class="text_page_counter">Trang 9</span><div class="page_container" data-page="9">

<b>4. Nhu cầu thị trường dịch vụ bác sĩ gia đình Vincare: </b>

Là dịch vụ chăm sóc sức khỏe hot nhất hiện nay, bác sĩ gia đình mang lại cho bạnvà những người thân yêu rất nhiều lợi ích về sức khỏe, kinh tế và thời gian. Tại cácnước phát triển, mơ hình này đã góp phần giảm chi phí y tế, tăng tuổi thọ người dân,giảm tỷ lệ bệnh nặng, tăng sự hài lòng của người dân về các dịch vụ, đem lại sự côngbằng trong chăm sóc y tế. Tại nhiều nước, 70% nhu cầu chăm sóc sức khỏe ban đầu củangười dân là do bác sĩ gia đình đảm nhận nhưng ở Việt Nam mơ hình này chưa phổbiến. Ở những nước tiên tiến, bác sĩ gia đình có thể xử lý đến 90% bệnh tật. Sự canthiệp sớm trong chẩn đoán, điều trị chính là giải pháp an tồn, kinh tế nhất để tránh cácbiến chứng do bệnh tật. Định hướng của y tế Việt trong thời gian tới là phát triển hệthống y tế bền vững, hướng tới bao phủ chăm sóc sức khỏe tồn dân. Bộ Y tế đã banhành quyết định phê duyệt kế hoạch nhân rộng và phát triển mơ hình bác sĩ gia đình tạiViệt Nam giai đoạn 2016-2020 và đây là một cơ hội tiềm năng để phát triển loại dịch vụnày.

<b>5. Nhu cầu thị trường dịch vụ cho thuê tài xế lái xe Vindriver</b>

Việc Nghị định 100/2019 về xử phạt nồng độ cồn đi vào hiệu lực giống như mộtcú hích đối với dịch vụ cho thuê tài xế lái xe tại Việt Nam hiện nay. Dịch vụ thuê tài xếlái xe được nhiều người lựa chọn như giải pháp giúp giải quyết nhiều vướng mắc, khókhăn hiện nay nhất là khi Nghị định 100/2019 được ban hành cùng sự ra quân quyết liệtcủa đội ngũ cảnh sát giao thông nhằm thực thi nghiêm túc các quy định đã được đưa ranhằm giảm thiểu tỷ lệ tai nạn giao thông do bia rượu. Được ra đời nhằm đem tới sự antâm, tiết kiệm chi phí, thời gian cho gia đình, người thân. Đây quả là một thị trường rấttiềm năng để phát triển loại dịch vụ này [2].

<b>II. Các loại hình dịch tại VinFamily</b>

Với thời buổi công nghiệp hiện đại như ngày nay, nhiều người giành hầu hết thờigian cho công việc, vô cùng bận rộn làm mất đi khoảng thời gian bên gia đình. Việcphân bổ thời gian để cân bằng giữa công việc và gia đình vơ cùng phức tạp. Vì thế dựán của VinFamily sẽ thay bạn mang đến những dịch vụ chất lượng và thuận tiện nhấtđến với bạn và những người thân trong gia đình.

</div><span class="text_page_counter">Trang 10</span><div class="page_container" data-page="10">

<b>1. Dịch vụ chăm sóc sức khỏe tại nhà: VinHealth</b>

- VinHealth cung cấp những dịch vụ như: chăm sóc tại nhà cho người già, trẻ em (theogiờ, theo tháng)

- Cung cấp đầy đủ các dịch vụ chăm sóc khách hàng tại nhà:

+ Giúp việc hỗ trợ sinh hoạt cá nhân, ăn uống, di chuyển và một số dịch vụ cần thiếtkhác

+ Tâm sự, thăm hỏi sức khỏe, chăm sóc đo lường và uống thuốc đúng giờ đối với ngườigià

+ Rèn luyện các kỹ năng sống, giảng dạy kiến thức cơ bản đối với trẻ em.

+ Chẩn đoán, xử lý các vấn đề sức khỏe thường gặp.

+ Thông qua ứng dụng để được thăm khám sức khỏe trực tuyến như: khai thác bệnh sử,tư vấn khám chữa bệnh, chỉ định cận lâm sàng, kê toa thuốc (có điều kiện kèm theo),hướng dẫn các phương pháp đơn giản mà người bệnh có thể tự thực hiện để hỗ trợ điềutrị và chăm sóc sức khỏe.

<b>3. Dịch vụ cho thuê tài xế lái xe: VinDriver</b>

- VinDriver cung cấp những dịch vụ như: cho thuê tài xế lái xe theogiờ/ngày/tháng/năm

- Với đội ngũ tài xế có trình độ chun mơn cao, VinDriver hỗ trợ lái xe giúp các kháchhàng trong các trường hợp như:

+ Có xe nhưng chưa có bằng lái.

+ Khách hàng sử dụng rượu, bia khơng có khả năng lái xe.+ Du lịch đường xa và muốn đảm bảo sức khỏe.

</div><span class="text_page_counter">Trang 11</span><div class="page_container" data-page="11">

+ Đưa đón trẻ em đi học.

+ Giải quyết vấn đề về đường xá, giao thơng.

+ Tiết kiệm chi phí và thời gian đi lại thay vì phải th taxi, xe cơng nghệ.+ Đảm bảo an tồn khi tham gia giao thơng.

<b>4. Dịch vụ dọn dẹp nhà: VinClean </b>

VinClean hỗ trợ các dịch vụ dọn dẹp vệ sinh nhà cửa với 2 sự lựa chọn:

<i>- Phương pháp truyền thống: sử dụng nguồn lực có sẵn để vệ sinh tồn bộ các khơng</i>

gian trong gia đình theo yêu cầu của khách hàng, bao gồm:

+ Làm sạch phòng bếp: Dọn dẹp, lau chùi đồ dùng nhà bếp, không gian bếp; đổ rác vàthay bao rác mới.

+ Làm sạch phòng khách: Lau chùi bàn ghế, làm sạch thảm, làm sạch sofa. Thực hiệnlau chùi vệ sinh đồ dùng phòng khách.

+ Thực hiện làm sạch phòng ngủ: Làm sạch ga trải giường, gấp dọn chăn ra gối nệm.Lau chùi cửa sổ, quét dọn sàn nhà.

+ Giặt ủi quần áo.+ Làm sạch thảm.

+ Lau chùi phòng tắm, làm sạch gương, cọ rửa bồn cầu, làm sạch tường, vịi hoa sen…

<i>- Phương pháp sử dụng cơng nghệ hiện đại:</i>

+ Bằng các thiết bị tiên tiến và chất lượng cao sẽ làm sạch đến từng chi tiết nhỏ nhấttrong nhà bạn từ vệ sinh trần nhà, lau kính, vệ sinh lỗ thơng hơi, gầm tủ, nội thất,... + Đội ngũ nhân viên sẽ có trình độ kỹ thuật sử dụng các thiết bị tiên tiến , kỹ thuật vệsinh các nội thất hiện đại.

</div><span class="text_page_counter">Trang 12</span><div class="page_container" data-page="12">

- Người sử dụng các dịch vụ:Người Việt và cả những người nước ngồi đang sinh sốngtại khu đơ thị Vinhomes.

- Khách hàng có đặc thù cơng việc làm giờ hành chính từ 7-8 tiếng/ngày, tăng ca vàthiếu thời gian dành cho gia đình.

- Khách hàng có mức thu nhập tiềm năng từ 20 triệu trở lên.- Gia đình đa thế hệ có thành viên là người cao tuổi và trẻ em.

- Những người có lối sống lành mạnh. Quan tâm đến sức khỏe bản thân và gia đình.

<b>Dự ánVinFamily</b>

- Dự án có nhiều dịch vụ đa dạng (nêu cụ thể) có thể phục vụ nhiều nhu cầu của khách hàng.

- Nguồn nhân lực được cung cấp phần lớn là người có kinh nghiệm và chun mơn cao.

- Tiết kiệm

- Dịch vụ mà dự án cung cấp không mới, do đósẽ đối mặt với sự cạnh tranh của các đơn vị cung cấp khác.

- Khó khăn trong việc tìm kiếm, đào tạo nguồn nhân lực chất lượng cao.

- Gặp khó khăn trong việc quản línhiều lĩnh vực

- Nguồn khách hàng tiềm năng có nguồn thu nhập cao, họ sẵn sàng chi trả để được hưởng chất lượng dịch vụ tốt hơn => sảnphẩm có chất lượng cao sẽ được ưu tiên hơn sản phẩmgiá rẻ.

- Khách hàng

- Nhiều đối thủ cạnh tranh.

- Lấy được lòngtin ở khách hàng, để họ tin vào một cơng tytrung gian thay vì liên hệ trực tiếp với các công ty cung cấp trực tiếp- Cung cấp dịchvụ chất lượng cho những khách hàng có yêu cầu cao,

</div><span class="text_page_counter">Trang 13</span><div class="page_container" data-page="13">

thời gian cho khách hàng, nhất là những người làm kinh doanh bận rộn, khơngcó nhiều thời gian để chăm sóc cho bản thân và gia đình.

- Khách hàng có thể tìm hoặc chỉ định người sẽ cung cấp dịch vụ cho mình với thơng tin lý lịch rõ ràng, an tồn, có kinh nghiệm…

cùng một lúc. mục tiêu của dự án là những người có thu nhập từkhá trở lên nhưng lại có ítthời gian để chăm lo cho gia đình, sức khỏe => họ cónhu cầu cao hơn về những dịch vụ chăm lo sức khỏe gia đình.

- Khai thác được nguồn nhân lực tiềm năng hay nguồn nhân cơng nhàn rỗi.

nên địi hỏi phảiquản lý thật chặt chẽ chất lượng dịch vụ.

- Gặp rủi ro và an toàn liên quan đến vấn đềriêng tư của khách hàng.

<b>Dịch vụchăm sóc sức</b>

<b>khỏe giađình –Vinhelth</b>

- Dịch vụ mang lại nhiềutiện ích cho người bệnh và gia đình bằng cách loại bỏ việc di chuyển

- Mơ hình sẽ bị giới hạn một số dịch vụ do một số dịch vụ y tế cần phải được thực hiện trong môi trường y tế

- Với sự phát triển của côngnghệ và ứng dụng di động, việc cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe

- Dữ liệu y tế cánhân trong q trình chăm sóc gia có thể gặp rủi ro bảo mật và riêng tư.

</div><span class="text_page_counter">Trang 14</span><div class="page_container" data-page="14">

đến các cơ sở y tế.

- Giảm nguy cơ lây nhiễm bằng cách tránh tiếp xúc với các bệnh nhân khác.

- Đem lại sự thoải mái cho khách hàng khi bệnh nhân sẽ được chăm sóc trong mơi trường quen thuộc và thoải mái của gia đình, giúp giảm căng thẳng và lo lắng.

chun nghiệp, khơng thể thực hiện hồn tồn tạinhà.

tại nhà có thể trở nên ngày càng thuận tiện và linh hoạt hơn

- Tăng nhu cầu từ người cao tuổi: Dân số già đang gia tăng, điều này mở ra một cơ hội lớn cho các dịch vụ chăm sóc sức khỏe tại nhà.

- Bị cạnh tranh từ các dịch vụ chăm sóc y tế truyền thống hoặc các cơng ty công nghệ mới nhập cuộc vào lĩnh vực này.

<b>Dịch vụ chothuê tài xế</b>

<b>lái xe:VinDriver</b>

- Cung cấp tài xế chuyên nghiệp có kinhnghiệm, bằng cấp giúp cho

- Phạm vi bị hạn chế khi dịch vụ này chỉ hữu ích cho những người khơng có phương

- Cung cấp các tiện ích bổsung như wifi miễn phí, sạc điện thoại hay

Bị cạnh tranh từcác công ty và ứng dụng di chuyển khác như Grap, Be.

</div><span class="text_page_counter">Trang 15</span><div class="page_container" data-page="15">

khách hàng có trải nghiệm di chuyển thoải mái và an toàn.

- Khách hàng có thể linh hoạt sử dụng dịch vụ theo yêu cầu cá nhân, không bịràng buộc bởi thời gian hay quãng đường.

tiện di chuyển hoặc không muốn tự lái xe.

- Chất lượng dịchvụ bị phụ thuộc nhiều vào tài xế, có thể khơng đồng đều ở mỗi tài xế khác nhau

dịch vụ đón gửi hàng để thu hút khách hàng mới và duy trì khách hàng hiện có.

<b>Dịch vụ bácsĩ gia đình:VinCare</b>

- Chất lượng chăm sóc tốt hơn khi nhân viên y tế, đội ngũ bác sĩ có thể tập trung vào từng bệnh nhân và cung cấp dịch vụ cá nhân hóa cao hơn.

- Giảm nguy

- Mơ hình bác sĩ gia đình tại nhà có thể gặp khó khăn trong việc áp dụng một số cơng nghiệp tiên tiến như các thiếtbị y tế phức tạp, bị giới hạn một số dịch vụ do một số dịch vụ y tế cần phải được thực hiện trong môi trường y tế

- Tăng cường sự tiếp cận: Dịch vụ bác sĩgia đình có thể mở rộng và tiếp cận được nhiều khách hàng hơn, đặc biệt là những người khó di chuyển hoặc có nhu cầu chăm sóc tại

- Bị cạnh tranh từ các trung tâmy tế khi các bệnh viên và trung tâm y khoa lớn có thể cung cấp các dịch vụ phức tạp hơn và thu hút nhiều bệnh nhân.

- Quy định và

</div><span class="text_page_counter">Trang 16</span><div class="page_container" data-page="16">

cơ lây nhiễm bằng cách tránh tiếp xúc với các bệnh nhân khác.

- Tăng tính cá nhân hóa khi có thể điều chỉnh để đáp ứng các nhu cầu riêng biệt của từng bệnh nhân.

chun nghiệp, khơng thể thực hiện hồn tồn tạinhà.

- Giới hạn nguồn nhân lực: Mơ hình này gặp khókhăn trong việc cung cấp dịch vụ cho số lượng lớn người dùng do giới hạn nguồn nhân lực của bác sĩ.

- Quyền lợi bảo hiểm: Một số quyền lợi bảo hiểm không áp dụng cho việc điều trị trong môitrường gia đình, điều này có thể làm giới hạn số người sử dụng dịch vụ này.

- Bác sĩ gia đình có thể mở rộng dịch vụ để bao gồm các lĩnh vực như y tế phòng ngừa, quản lý bệnh mãn tính và chăm sóc sau khi xuất viện.

chuẩn mực: Dịch vụ này phải tuân theo quy định và chuẩn mực y khoa để đảm bảo an toàn cho bệnh nhân, điềunày có thể gây áp lực cho việc triển khai và duy trì hoạt động.

</div><span class="text_page_counter">Trang 17</span><div class="page_container" data-page="17">

<b>Dịch vụ dọndẹp nhà cửa- Vinclean</b>

- Cung cấp những nhân viên giàu kinh nghiệm có trình độ chun mơn cao trong vấn đề chăm sóc và giáo dục.

- Dịch vụ bảo mẫu, người giúp việc uy tín có thể xây dựng lịng tin từ phía khách hàng.

- Sự thiếu hụt nhân lực: Gặp khó khăn trong việc tìm kiếm và giữ chân những nhân viên có trình độ chun mơn cao, kinh nghiệm để cung cấp dịch vụ chất lượng.

- Nhu cầu về dịch vụ dọn dẹp nhà cửa của khách hàng có thể gia tăng do tăng số lượng gia đình 2 thu nhập và nhu cầu cơng việc của khách hàng.

- Đa dạng hóadịch vụ: Có thể mở rộng hoạt động để cung cấp các dịch vụ liên quan.

- Có nhiều cơngty và cá nhân khác cung cấp dịch vụ tương tự.

- Phản hồi tiêu cực từ khách hàng: Nếu không đáp ứng được mong đợi của khách hàng hoặc không giữ được chất lượng, sự phản hồi tiêu cực từ khách hàng có thể ảnh hưởng xấu đến danh tiếng của dịch vụ.

<b>V. Định vị thương hiệu Vinfamily</b>

Vinfamily định vị mình là một trung tâm cung ứng dịch vụ chăm sóc gia đình manglại sự lựa chọn hồn hảo nhất cho các cá nhân/ hộ gia đình, điều này đã giúp choVinfamily trở nên khác biệt so với các thương hiệu khác. Chiến lược định vị thươnghiệu của Vinfamily nhấn mạnh cách mà tất cả cá nhân/ hộ gia đình có thể chăm sóc chogia đình của mình thơng qua các dịch vụ tại Vinfamily. Vinfamily đã sử dụng các chiếndịch của thương hiệu cùng nhiều chiến thuật tiếp thị khác để tự định vị mình theo cáchhiệu quả với khách hàng.

</div><span class="text_page_counter">Trang 18</span><div class="page_container" data-page="18">

<b>VI. Chiến lược Marketing của dự án</b>

<b>1. Chiến lược Marketing của Vinfamily về sản phẩm/ dịch vụ (Product)</b>

Vinfamily bắt đầu dịch vụ của mình từ chăm sóc sức khỏe cá nhân/ hộ gia đình, vớilogo màu đỏ độc đáo, gây ấn tượng mạnh mẽ tới người tiêu dùng. Hiện nay, danh mụcdịch vụ của thương hiệu khơng chỉ dừng lại ở chăm sóc sức khỏe, mà cịn mở rộng rahầu hết các dịch vụ chăm sóc cá nhân/ hộ gia đình như: thuê tài xế; chăm sóc trẻ em,người lớn tuổi; dọn dẹp nhà cửa; dịch vụ bác sĩ khám tại nhà…

<b>2. Chiến lược Marketing của Vinfamily về giá (Price)</b>

Hiện tại, mức giá của Vinfamily rất đa dạng từ 100.000-500.000 đồng tuỳ theodịch vụ, nhưng nhìn chung giá rẻ hơn các dịch vụ cùng loại để giành khách hàng chiếmlĩnh thị trường.

Có các chương trình khuyến mãi như: đặt lịch tư vấn trước, sử dụng nhiều dịch vụkhác nhau liên tiếp -> Giảm giá lên đến 30%

</div><span class="text_page_counter">Trang 19</span><div class="page_container" data-page="19">

<b>Loại xeThời gianSố tiềnPhụ trội T/gHạn chế Km</b>

</div>