Tiểu luận kết thúc học phần môn Marketing căn bản - Kế hoạch truyền thông Quảng cáo xây dựng Công ty TNHH Phương Ngọc Sơn từ tháng 3 đến tháng 6 của năm 2024 trên địa bàn quận Tân Bình Tp Hồ Chí Minh

<span class="text_page_counter">Trang 2</span><div class="page_container" data-page="2">

<i>MỤC LỤC</i>

I. Cơ sở lý luận

1.1 Tổng quan thương hiệu1.2 Môi trường Marketing1.3 Khách hàng

1.4 Đối tượng cạnh tranh1.5 Định vị thương hiệu

1.6 Chiến lược Marketing Mix

II. Đề xuất dịch vụ mới

2.1 Khái quát dịch vụ Marketing quảng cáo xây dựng

</div><span class="text_page_counter">Trang 3</span><div class="page_container" data-page="3">

<i><b>CƠ SỞ LÝ LUẬN</b></i>

</div><span class="text_page_counter">Trang 4</span><div class="page_container" data-page="4">

<i><b>TỔNG QUAN THƯƠNG HIỆU</b></i>

được thành lập vào ngày 13/11/2013 với tên gọi ban đầu là Công ty TNHH MTV Thương mại và Dịch vụ Phương Ngọc Sơn.

•Lĩnh vực hoạt động ban đầu của cơng ty là kinh doanh vật liệu xây dựng, thiết bị vệ sinh, trang trí nội

thất. Sau đó, phát triển hình thành mơ hình xây dựng cơng trình dân dụng.

</div><span class="text_page_counter">Trang 5</span><div class="page_container" data-page="5">

<i><b>1.TỔNG QUAN THƯƠNG HIỆU</b></i>

Mơi trường vi mơ:Sức mạnh:

• Thương hiệu uy tín, nhiều năm kinh nghiệm trong ngành xây dựng• Đội ngũ nhân viên chun nghiệp, nhiệt tình

• Giá cả cạnh tranh

• Dịch vụ hậu mãi chu đáo

Yếu tố:

• Nguồn vốn hạn chế

• Thị trường cạnh tranh cao

• Khả năng tiếp cận khách hàng mới còn hạn chế

</div><span class="text_page_counter">Trang 6</span><div class="page_container" data-page="6">

<i><b>1.TỔNG QUAN THƯƠNG HIỆU</b></i>

trường vĩ mô

</div><span class="text_page_counter">Trang 7</span><div class="page_container" data-page="7">

<i><b>MƠI TRƯỜNG MARKETING</b></i>

<b><small>Thương hiệu uy tín</small></b> <small>Nguồn vốn hạn chếNhu cầu xây dựngGiá nguyên vật liệu</small>

<b><small>Đội ngũ nhân viên</small></b>

<b><small>chuyên nghiệp</small></b> <small>Thị trường cạnh tranh</small> ^{Chính sách của Chính}

<small>phủ</small> ^{Biến đổi khí hậu}

<b><small>Giá cả cạnh tranh</small></b> <small>Khả năng tiếp cận khách</small>

<small>hàng</small> ^{Công nghệ xây dựng} <small>Dịch bệnh Covid-19</small>

<b><small>Dịch vụ hậu mãi chuđáo</small></b>

</div><span class="text_page_counter">Trang 8</span><div class="page_container" data-page="8">

<i><b>3.KHÁCH HÀNG</b></i>

Doanh nghiệp và

tổ chức

Người tiêu dungCác tổ

chức phi lợi nhuận

Đối tác kinh doanh

</div><span class="text_page_counter">Trang 9</span><div class="page_container" data-page="9">

<i><b>4.ĐỐI TƯỢNG CẠNH TRANH</b></i>

<small>1.</small> Cạnh tranh về giá cả

<small>2.</small> Cạnh tranh về chất lượng dịch vụ

<small>3.</small> Cạnh tranh về marketing

<small>Gỗ: Thay thế cho thép, bê tông trong một số hạng </small>

<small>mục xây dựng như nhà gỗ, nội </small>

<small>Nhựa: Thay thế cho gỗ, kim loại trong một số ứng dụng như cửa sổ, cửa ra vào, tấm </small>

<small>lợp mái.Kính: Thay thế </small>

<small>cho bê tơng, gạch trong một số hạng </small>

<small>mục xây dựng như vách ngăn, </small>

<small>cửa sổ.</small>

<small>Gạch nhẹ: Thay thế cho gạch </small>

<small>nung truyền thống, giúp giảm </small>

<small>tải trọng cơng trình và tiết kiệm chi phí xây dựng.</small>

</div><span class="text_page_counter">Trang 10</span><div class="page_container" data-page="10">

<i><b>5.ĐỊNH VỊ THƯƠNG HIỆU</b></i>

Một: Cung cấp những sản phẩm mang thương hiệu và các sản phẩm Bảo hộ lao động thương mại đa dạng, có chất lượng tốt nhất với giá cả cạnh tranh nhất nhằm thỏa mãn mọi nhu cầu của khách hàng.

Hai: Lấy khách hàng làm trọng tâm cam kết phấn đấu nhằm thỏa mãn tối đa nhu cầu khách hàng. Chúng tôi lấy tín nhiệm của khách hàng làm mục đích để hoạt động, cam kết giao sản phẩm đúng chất lượng, đủ số lượng và đúng tiến độ.

Ba: Luôn luôn năng động, sáng tạo trong môi trường cạnh tranh quyết liệt, để tồn tại và phát triển, Công ty TNHH Phương Ngọc phải luôn luôn năng động và sáng tạo. Trong Công ty, chúng tôi tạo một môi trường làm việc thoải mái, chuyên

nghiệp để mọi cá nhân có thể tự do phát huy hết khả năng.

</div><span class="text_page_counter">Trang 11</span><div class="page_container" data-page="11">

<i><b>CHIẾN LƯỢC </b></i>

<i><b>MARKETING MIX</b></i>

<small>Product (Sản phẩm): </small>

<small>- Sản phẩm và dịch vụ mà công ty TNHH Phương Ngọc Sơn sẽ bán liệu sẽ đáp ứng được nhu </small>

<small>cầu khách hàng.</small>

<small>- Các điểm cần chú ý khi thiết kế sản phẩm, sản xuất theo đơn đặt hàng, loại sản phẩm và chất </small>

<small>Price (Giá): </small>

<small>- Giá bán mà công ty đề ra có thể ảnh hưởng đến số lượng bán </small>

<small>và cạnh tranh trên thị trường.</small>

<small>- Mức giá sẽ được xác định dựa trên chi phí, giá cạnh tranh và </small>

<small>cảm nhận của khách hàng. Ngồi ra cịn phải so sánh giá với đối thủ, xem xét về phương </small>

<small>thức thanh toán cũng như các khuyến mãi cho khách hàng.</small>

<small>Place (Địa điểm): </small>

<small>- Kênh phân phối của công ty cũng ảnh hưởng đến khả năng khách hàng tìm và mua sản </small>

<small>- Chiến lược kênh phân phối hiệu quả gồm bán hàng trực tiếp, qua nhà phân phối và qua internet. Quản trị kênh liên quan </small>

<small>đến 10 dòng chảy quan trọng như thơng tin, tài chính và phân </small>

<small>Promotion (Quảng bá): </small>

<small>- Quảng bá sản phẩm đến công chúng là mục tiêu chủ chốt của </small>

<small>- Công ty TNHH Phương Ngọc Sơn có nhiều cơng cụ quảng bá như bán hàng cá nhân, xúc tiến bán, quảng cáo và quan hệ công </small>

<small>chúng để đạt được hiệu quả truyền thông tốt nhất.</small>

</div><span class="text_page_counter">Trang 12</span><div class="page_container" data-page="12">

<i><b>II. ĐỀ XUẤT DỊCH VỤ MỚI</b></i>

</div><span class="text_page_counter">Trang 13</span><div class="page_container" data-page="13">

<i><b>2.1 KHÁI QUÁT DỊCH VỤ </b></i>

<i><b>MARKETING QUẢNG CÁO XÂY DỰNG</b></i>

Hồn thiện cơng tác khảo

sát thị trường

Hồn thiện chính sách Marketing Mix

</div><span class="text_page_counter">Trang 14</span><div class="page_container" data-page="14">

<i>HỒN THIỆN CƠNG TÁC THỊ TRƯỜNG</i>

<b>Xây dựng hệ thống thơng tin marketing</b>

<small>•</small> Chiến lược giá của các đối thủ cạnh tranh

<small>•</small> _{Thay đổi thị hiếu và sở thích của khách hàng}<small>•</small> Chiến lược quảng bá thị trường

</div><span class="text_page_counter">Trang 15</span><div class="page_container" data-page="15">

<i>HOÀN THIỆN CƠNG TÁC THỊ TRƯỜNG</i>

Tăng cường hồn thiện các biện pháp nghiên cứu thị trường

- Nghiên cứu xem xét các vấn đề pháp luật trong lĩnh vực xây dựng

- Nghiên cứu thệ thống định mực tiêu chuẩn

- Tìm hiểu phong tục tập quán của một số tiềm năng

- Nghiên cứu mơ hình, thiết kế chung cho các cơng trình dân dụng trong phạm vi Tân Bình

- Nghiên cứu thêm và áp dụng về cơng trình thủy lợi, cơng trình cơng nghiệp nhóm C, kết cấu bê tơng đúc sẵn,…

</div><span class="text_page_counter">Trang 16</span><div class="page_container" data-page="16">

<i>HỒN THIỆN CHÍNH </i>

<i>SÁCH MARKETING MIX</i>

<i><b>Hồn thiện chính sách sản phẩm</b></i>

<small>•</small> _{Chính sách chính của sản phẩm trong nhành xây}

dựng lại là đặc tính kỹ thuật và hiệu quả của sản phẩm xây dựng đối với người mua, các sựu thay đổi hình dáng, vóc dáng, kiến trúc là do bên

người mua kí hợp đồng với bên thiết kế. Mọi vấn đề đều đặt vào tính chất lượng của sản phẩm, đáp ứng đúng với kế hoạch.

</div><span class="text_page_counter">Trang 17</span><div class="page_container" data-page="17">

<i>HỒN THIỆN CHÍNH SÁCH MARKETING MIX</i>

<b>Hồn thiện chính sách giá cả</b>

Sản phẩm chính là những cơng trình dân dụng,… là kết quả của một quá trình sản xuất phức tạp và tốn rất nhiều tiền và thời gian. Đồng thời các vật liệu cũng được tính bằng đơn chiếc, chính mang tính chất định của tại hồ sơ của chủ đầu tư. Mọi chi

tiêu từ lương công nhân. Giá cả vật liệu, các chính sách thi cơng,… đều khác nhau về giá cả sản phẩm xây dựng.

</div><span class="text_page_counter">Trang 18</span><div class="page_container" data-page="18">

<i>HỒN THIỆN CHÍNH SÁCH MARKETING MIX</i>

<b>Hồn thiện chính sách giá cả</b>

Từng sản phẩm xây dựng đều mang một nét riêng nên sẽ được dự tốn thơng qua chủ đầu tư, từ thơng qua đấu thầu giữa hai bên là người mua và người bán sẽ chọn ra

những giá cả phù hợp.

</div><span class="text_page_counter">Trang 19</span><div class="page_container" data-page="19">

<i>HỒN THIỆN CHÍNH SÁCH MARKETING MIX</i>

<b>Hồn thiện chính sách giá cả</b>

Tiến thành định giá dụ thầu vẫn phải điều chỉnh sau cho phù hợp và đúng với pháp luật: các chế độ, chính sách về giá cả, nguyên tắc xây dựng, đảm bảo về chất lượng

và kỹ thuật… Xác định tổng mức đầu tư của dự án, nguồn vốn đầu tư và tất cả các chính sách, kế hoạch của cơng trình.

</div><span class="text_page_counter">Trang 20</span><div class="page_container" data-page="20">

<i>HỒN THIỆN CHÍNH SÁCH MARKETING MIX</i>

<b>Hồn thiện chính sách phân phối</b>

Do ngành xây dựng mang một tính đặc thù riêng nên khơng thể áp dụng phân phối như những mặt hàng khác:

Phải đảm bảo chất lượng từ khâu thiết kế đến chuẩn vật liệu xây dựng và thi cơng cơng trình.

Đối với phân phối (phân phối ngắn), phải đảm bảo mọi chính sách, nguồn thu chi và hợp tác phải đảm bảo

được thơng qua chủ đầu tư. Nếu có trung gian thì nhà thầu chính phải đẩm bảo chất lượng, thời gian,… đối với nhà đầu tư.

Hồn tất các quyết tốn cơng trình.

</div><span class="text_page_counter">Trang 21</span><div class="page_container" data-page="21">

<i>HỒN THIỆN CHÍNH SÁCH XÚC TIẾN</i>

Quảng cáo thông qua các phương tiện

Xúc tiến bán hàng

Yểm trợ bán hàng

</div><span class="text_page_counter">Trang 22</span><div class="page_container" data-page="22">

<i>HỒN THIỆN CHÍNH SÁCH MARKETING MIX</i>

<b>Quảng cáo thơng qua các phương tiện</b>

<small>+ Báo chí: bao gồm các tạp chí, các loại báo (báo lao động, báo thanh niên, báo mới,…)</small>

<small>+ Truyền hình: việc quảng bá truyền hình mang đến nhiều lượt lựa chọn và uy tín, như thơng qua các nhà truyền hình trung ương hay địa phương. Phạm vi trên cả nước, được nhà nhà , người người đều xem.</small>

<small>+ Truyền thanh: tuy giá thành sẽ rẻ hơn so vài phương tiện truyền hình nhưng hiệu quả mà truyền thanh mang lại vẫn bao tầm phủ sóng rộng, goạt động trong phạm vi rộng.</small>

<small>+ Panơ, áp phích: hợp tác với các chương trình nhằm truyền thơng với các chương trình thơng qua áp phích, treo panơ nhằm quảng bá đến mọi người, người dân dễ nắm bắt, biết đến nhiều hơn.</small>

<small>+ Quảng cáo qua bưu điện: thơng qua các hình thức tâm lý khách hàng, quan tâm đến sở thích, thơng tin của khách hàng thông qua sử dụng các catologe, thiệp sinh nhật, voucher giảm giá, … đối với các khách hàng quan trọng.</small>

<small>+ Quảng bá qua các hình thức khác: sử dụng bằng tờ rơi, băng đĩa, gửi quà tặng, gửi kèm cho khách hàng. Dù đây là cách quảng bá hơi lỗi thời nhưng vẫn được sử dụng trong một số trường hợp.</small>

</div><span class="text_page_counter">Trang 23</span><div class="page_container" data-page="23">

<i>HỒN THIỆN CHÍNH SÁCH MARKETING MIX</i>

<small>Quang hệ khách hàng</small>

<small>Quan hệ nguồn cung - ứng</small>

<small>Quan hệ cấp trên – dưới thông qua các buổi hội thảo, hội nghị khách hàng,…</small>

</div><span class="text_page_counter">Trang 24</span><div class="page_container" data-page="24">

<i>HOÀN THIỆN CHÍNH SÁCH MARKETING MIX</i>

<b>Yểm trợ bán hàng</b>

+ Khai thác triệt để lợi thể marketing mặt hàng của mình

+ Nâng cao uy tín, chất lượng và bộ mặt của cơng ty và sản phẩm

+ Nắm bắt chính xác các nhu cầu, mong muốn và sở thích của khách hàng+ Tận dụng triệt để những điều kiện, cơ hội để bán hàng

+ Tăng cường giao tiếp đối với khách hàng và nắm rõ sự chênh lệch của thị trường.

</div><span class="text_page_counter">Trang 25</span><div class="page_container" data-page="25">

<i><b>THANK YOU</b></i>

</div>