phân tích thực trạng và đề xuất giải pháp nâng cao quy trình tuyển dụng tại công ty cổ phần thế giới số digiworld

Bạn đang xem bản rút gọn của tài liệu. Xem và tải ngay bản đầy đủ của tài liệu tại đây (7.58 MB, 38 trang )

Trang 1<div class="page_container" data-page="1">

TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỞ TP. HỒ CHÍ MINH KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH

SINH VIÊN: CHÂU THỊ NGỌC TRÂM CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP TỐT NGHIỆP

Tên đề tài: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG VÀ ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP NÂNG CAO QUY

TRÌNH TUYỂN DỤNG TẠI CƠNG TY CỔ PHẦN THẾ GIỚI SỐ DIGIWORLD

Thành phố Hồ Chí Minh, tháng 12 năm 2022

382413069:16:11 PM9:16:11 PM382413069:16:11 PM9:16:11 PM382413069:16:11 PM9:16:11 PM

38Thursday, June 13, 20249:16:11 PM9:16:11 PM38Thursday, June 13, 20249:16:11 PM9:16:11 PM38Thursday, June 13, 20249:16:11 PM9:16:11 PM

hghieh euu eohg tae ke toah dochh thu ehi uhi va xae dihh ket pua kihh dochh tai eohg ty thhh ch puy huhghghieh euu eohg tae ke toah dochh thu ehi uhi va xae dihh ket pua kihh dochh tai eohg ty thhh ch puy huhghghieh euu eohg tae ke toah dochh thu ehi uhi va xae dihh ket pua kihh dochh tai eohg ty thhh ch puy huhghghieh euu eohg tae ke toah dochh thu ehi uhi va xae dihh ket pua kihh dochh tai eohg ty thhh ch puy huhghghieh euu eohg tae ke toah dochh thu ehi uhi va xae dihh ket pua kihh dochh tai eohg ty thhh ch puy huhghghieh euu eohg tae ke toah dochh thu ehi uhi va xae dihh ket pua kihh dochh tai eohg ty thhh ch puy huhghghieh euu eohg tae ke toah dochh thu ehi uhi va xae dihh ket pua kihh dochh tai eohg ty thhh ch puy huhghghieh euu eohg tae ke toah dochh thu ehi uhi va xae dihh ket pua kihh dochh tai eohg ty thhh ch puy huhg

38Thursday, June 13, 20249:16:11 PM9:16:11 PM38Thursday, June 13, 20249:16:11 PM9:16:11 PM38Thursday, June 13, 20249:16:11 PM9:16:11 PM

38hghieh euu eohg tae ke toah dochh thu ehi uhi va xae dihh ket pua kihh dochh tai eohg ty thhh ch puy huhgThursday, June 13, 2024

</div>Trang 2<div class="page_container" data-page="2">

TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỞ TP. HỒ CHÍ MINH KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH

SINH VIÊN: CHÂU THỊ NGỌC TRÂM

Ngành: Quản trị kinh doanh

Giảng viên hướng dẫn: Th.s Võ Chí Linh

Thành phố Hồ Chí Minh, tháng 12 năm 2022

382413069:16:11 PM9:16:11 PM382413069:16:11 PM9:16:11 PM382413069:16:11 PM9:16:11 PM

38Thursday, June 13, 20249:16:11 PM9:16:11 PM38Thursday, June 13, 20249:16:11 PM9:16:11 PM38Thursday, June 13, 20249:16:11 PM9:16:11 PM

38hghieh euu eohg tae ke toah dochh thu ehi uhi va xae dihh ket pua kihh dochh tai eohg ty thhh ch puy huhgThursday, June 13, 2024

</div>Trang 3<div class="page_container" data-page="3">

LỜI CẢM ƠN

Để có thể hồn thành chun đề báo cáo thực tập này, em đã cố gắng không ngừng cùng với sự hỗ trợ và giúp đỡ của thầy cô, nhà trường, bạn bè và đồng nghiệp. Qua đây, em xin được gửi lời làm ơn sâu sắc đến những người đã giúp đỡ em trong suốt 10 tuần thực tập.

Trước tiên, em xin tỏ lòng biết ơn sâu sắc đến thầy Võ Chí Linh, đã tận tình hướng dẫn trong suốt quá trình viết Báo cáo tốt nghiệp.

Em chân thành cảm ơn quý thầy, cô trong khoa Quản trị kinh doanh - Trường Đại Học Mở TPHCM đã tận tình truyền đạt kiến thức trong những năm em học tập. Với vốn kiến thức được tiếp thu trong quá trình học khơng chỉ là nền tảng cho q trình thực hiện báo cáo mà còn là hành trang quý báu để em bước vào đời một cách vững chắc và tự tin.

Em rất cảm ơn Ban giám đốc Công ty Cổ phần Thế giới số Digiworld đã cho phép và tạo điều kiện thuận lợi để em thực tập tại công ty.

Sau cùng, em xin gửi cảm ơn các anh chị đồng nghiệp cụ thể là phòng Nhân sự, những người chia sẻ cho em những kinh nghiệm làm việc, sửa sai cho em mỗi khi em mắc lỗi, tạo cho em môi trường làm việc vui vẻ hoà đồng.

Với điều kiện thời gian cũng như kinh nghiệm còn hạn chế, bài báo cáo này khơng thể tránh được những thiếu sót. Em rất mong nhận được sự chỉ bảo, đóng góp ý kiến của các thầy cơ để em có điều kiện bổ sung, nâng cao ý thức của mình, phục vụ tốt hơn công việc thực tế sau này.

Trân trọng!

382413069:16:11 PM9:16:11 PM382413069:16:11 PM9:16:11 PM382413069:16:11 PM9:16:11 PM

38Thursday, June 13, 20249:16:11 PM9:16:11 PM38Thursday, June 13, 20249:16:11 PM9:16:11 PM38Thursday, June 13, 20249:16:11 PM9:16:11 PM

38hghieh euu eohg tae ke toah dochh thu ehi uhi va xae dihh ket pua kihh dochh tai eohg ty thhh ch puy huhgThursday, June 13, 2024

</div>Trang 4<div class="page_container" data-page="4">

Bộ phận: Nhân sự Vị trí: Thực tập sinh Nhân sự

Người hướng dẫn: Trần Khánh Vi - Trưởng bộ phận Thu hút và phát triển nhân tài Thời gian thực tập: 08/10/2022 – 11/12/2022

Nhận xét của người hướng dẫn:

Người hướng dẫn Trưởng phòng Nhân sự

(Ký tên) (Ký tên và đóng dấu)

382413069:16:11 PM9:16:11 PM382413069:16:11 PM9:16:11 PM382413069:16:11 PM9:16:11 PM

38Thursday, June 13, 20249:16:11 PM9:16:11 PM38Thursday, June 13, 20249:16:11 PM9:16:11 PM38Thursday, June 13, 20249:16:11 PM9:16:11 PM

38hghieh euu eohg tae ke toah dochh thu ehi uhi va xae dihh ket pua kihh dochh tai eohg ty thhh ch puy huhgThursday, June 13, 2024

</div>Trang 5<div class="page_container" data-page="5">

1.3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu ... 2

1.3.1. Đối tượng nghiên cứu ... 2

1.3.2. Phạm vi nghiên cứu ... 2

1.4. Phương pháp nghiên cứu ... 2

1.5. Mơ tả vị trí thực tập ... 3

1.6. Kết cấu của báo cáo ... 3

CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG QUY TRÌNH TUYỂN DỤNG TẠI CƠNG TY CỔ PHẦN THẾ GIỚI SỐ DIGIWORLD ... 4

2.1. Tổng quan về Công ty Cổ phần Thế giới số Digiworld ... 4

2.1.1. Tên, quy mô và địa chỉ công ty ... 4

2.2.4. Kết quả tuyển dụng nhân sự trong giai đoạn 2019-2021 ... 19

2.2.5. Ưu điểm và nhược điểm của Quy trình ... 23

CHƯƠNG 3. GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN THẾ GIỚI SỐ DIGIWORLD ... 25

3.1. Rút gọn quy trình tuyển dụng ... 25

3.2. Xây dựng và phát triển thương hiệu tuyển dụng (Employer Branding) ... 25

3.3. Cán bộ tuyển dụng khơng ngừng hồn thiện bản thân phát triển kỹ năng, nâng cao trình độ chun mơn ... 27

3.4. Đa dạng hóa nguồn tuyển dụng ... 28

CHƯƠNG 4. KẾT LUẬN ... 30

PHỤ LỤC ... 31

TÀI LIỆU THAM KHẢO ... 33

123docz.net - File bi loi xin lienhe: 382413069:16:11 PM9:16:11 PM382413069:16:11 PM9:16:11 PM382413069:16:11 PM9:16:11 PM

38Thursday, June 13, 20249:16:11 PM9:16:11 PM38Thursday, June 13, 20249:16:11 PM9:16:11 PM38Thursday, June 13, 20249:16:11 PM9:16:11 PM

38hghieh euu eohg tae ke toah dochh thu ehi uhi va xae dihh ket pua kihh dochh tai eohg ty thhh ch puy huhgThursday, June 13, 2024

</div>Trang 6<div class="page_container" data-page="6">

Đó là thách thức về sự đứt gãy và thiếu hụt lao động nghiêm trọng. Sự thiếu hụt này dẫn đến việc nhiều doanh nghiệp phải đẩy mạnh tuyển dụng để khôi phục sản xuất kinh doanh, phát sinh nhiều chi phí liên quan đến tuyển dụng, đào tạo cho nhân lực mới, mất thêm thời gian cho việc tăng chất lượng, sự lành nghề của lực lượng lao động. Cả việc xây dựng quan hệ lao động, văn hóa doanh nghiệp.

Nguồn nhân lực là yếu tố quan trọng quyết định sự thành bại của một công ty. Một tổ chức chỉ có thể tồn tại và phát triển nếu có đủ nguồn nhân lực cả về số lượng và chất lượng. Để thu hút những nhân viên giỏi nhất, xuất sắc nhất cho tổ chức, doanh nghiệp cần một quy trình tuyển dụng tối ưu. Quy trình tuyển dụng được quản lý tốt sẽ giúp giảm thời gian và chi phí đào tạo lại. Ngồi ra cịn giúp các cơng ty tìm kiếm những nhân viên có đủ kiến thức và kỹ năng để đạt được các mục tiêu dài hạn của tổ chức. Vì vậy, quá trình tuyển chọn nhân sự có ý nghĩa vơ cùng quan trọng đối với sự thành công của doanh nghiệp.

Là một trong những công ty hàng đầu Việt Nam, Digiworld đã và đang chú trọng đến công tác tuyển dụng nhân lực nhằm thu hút và lựa chọn ra những ứng viên có trình độ, đáp ứng được các u cầu của cơng việc từ đó góp phần làm cho hoạt động kinh doanh của Công ty trở nên hiệu quả hơn. Tuy nhiên, trên thực tế công tác tuyển dụng tại Digiworld vẫn chưa đạt được hiệu quả cao và gặp nhiều khó khăn.

Từ những kiến thức đã được học về nguồn nhân lực cũng như hiểu được tầm quan trọng của nó, do đó trong thời gian thực tập tại Cơng ty Cổ phần Thế giới số

123docz.net - File bi loi xin lienhe: 382413069:16:11 PM9:16:11 PM382413069:16:11 PM9:16:11 PM382413069:16:11 PM9:16:11 PM

38Thursday, June 13, 20249:16:11 PM9:16:11 PM38Thursday, June 13, 20249:16:11 PM9:16:11 PM38Thursday, June 13, 20249:16:11 PM9:16:11 PM

38hghieh euu eohg tae ke toah dochh thu ehi uhi va xae dihh ket pua kihh dochh tai eohg ty thhh ch puy huhgThursday, June 13, 2024

</div>Trang 7<div class="page_container" data-page="7">

SVTH: Châu Thị Ngọc Trâm 2

Digiworld em đã chọn nghiên cứu đề tài: “Phân tích thực trạng và đề xuất giải

pháp nâng cao quy trình tuyển dụng tại Cơng ty Cổ phần Thế giới số Digiworld”. Đề tài này được làm với mục đích trình bày những vấn đề cốt lõi của

quy trình tuyển dụng nhân lực, qua đó phân tích thực trạng và đưa ra những giải pháp, kiến nghị nhằm hoàn thiện quy trình tuyển dụng tại cơng ty này.

1.2. Mục tiêu nghiên cứu

1.2.1. Mục tiêu tổng quát

Xác định, đánh giá thực trạng quy trình tuyển dụng nhân lực của Công ty Cổ phần Thế giới số Digiworld, từ những khó khăn, thử thách và những vấn đề cần cải thiện trong quy trình đưa ra giải pháp để cải thiện, nâng cao hiệu quả của công tác

Đề xuất các giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả của quy trình tuyển dụng.

1.3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu

1.3.1. Đối tượng nghiên cứu

Quy trình tuyển dụng nhân sự tại Cơng ty Cổ phần Thế giới số Digiworld 1.3.2. Phạm vi nghiên cứu

Phạm vi khơng gian: Giới hạn trong phạm vi phịng nhân sự của Công ty Cổ phần Thế giới số Digiworld

Phạm vi thời gian: Từ 08/10/2022 đến 11/12/2022

1.4. Phương pháp nghiên cứu

Dựa theo khả năng của bản thân và đơn vị thực tập, trong quá trình nghiên cứu đề tài em đã sử dụng phương pháp nghiên cứu định tính kết hợp nghiên cứu tài liệu

và phi thực nghiệm, với các hình thức cụ thể như sau:

382413069:16:11 PM9:16:11 PM382413069:16:11 PM9:16:11 PM382413069:16:11 PM9:16:11 PM

38Thursday, June 13, 20249:16:11 PM9:16:11 PM38Thursday, June 13, 20249:16:11 PM9:16:11 PM38Thursday, June 13, 20249:16:11 PM9:16:11 PM

38hghieh euu eohg tae ke toah dochh thu ehi uhi va xae dihh ket pua kihh dochh tai eohg ty thhh ch puy huhgThursday, June 13, 2024

</div>Trang 8<div class="page_container" data-page="8">

SVTH: Châu Thị Ngọc Trâm 3

Quan sát thực tế: Trong quá trình thực tập, em thường quan sát cách thức thực hiện công việc của các anh chị nhân sự, từ đó em có thể hiểu hơn về quy trình tuyển dụng của công ty, rút ra được những bài học và kinh nghiệm cho bản thân.

Phỏng vấn: Em đã sử dụng phương pháp này để phỏng vấn các anh chị trong phòng nhân sự chủ yếu vào thời gian nghỉ trưa hoặc các buổi họp mặt. Thông qua các câu hỏi được chuẩn bị từ trước, em có thể thu thập được nhiều thơng tin bổ ích cho bài báo cáo.

Tổng hợp và phân tích dữ liệu: Khi thu thập được các tài liệu liên quan, tiến hành phân tích và đánh giá từ đó tìm ra những thông tin đúng - sai, ưu điểm - nhược điểm của quá trình tuyển dụng.

Phối hợp và lên lịch các cuộc phỏng vấn với Bộ phận chuyên môn Tiếp nhận và xử lý hồ sơ Nhân viên mới

Lập kế hoạch làm việc, báo cáo kết quả định kỳ lên quản lý trực tiếp

Đóng góp ý tưởng và thực hiện các dự án tạo nguồn, xây dựng thương hiệu

1.6. Kết cấu của báo cáo

Bài báo cáo gồm 4 chương: Chương 1: Mở đầu

Chương 2: Phân tích thực trạng quy trình tuyển dụng nhân sự tại Công ty Cổ phần Thế giới số Digiworld

Chương 3: Giải pháp nâng cao hiệu quả của quy trình tuyển dụng tại Cơng ty Cổ phần Thế giới số Digiworld

Chương 4: Kết luận

382413069:16:11 PM9:16:11 PM382413069:16:11 PM9:16:11 PM382413069:16:11 PM9:16:11 PM

38Thursday, June 13, 20249:16:11 PM9:16:11 PM38Thursday, June 13, 20249:16:11 PM9:16:11 PM38Thursday, June 13, 20249:16:11 PM9:16:11 PM

38hghieh euu eohg tae ke toah dochh thu ehi uhi va xae dihh ket pua kihh dochh tai eohg ty thhh ch puy huhgThursday, June 13, 2024

</div>Trang 9<div class="page_container" data-page="9">

SVTH: Châu Thị Ngọc Trâm 4

CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG QUY TRÌNH TUYỂN DỤNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN THẾ GIỚI SỐ

DIGIWORLD

2.1. Tổng quan về Công ty Cổ phần Thế giới số Digiworld

2.1.1. Tên, quy mô và địa chỉ công ty

Tên bằng Tiếng Việt: Công ty Cổ phần Thế giới số Tên bằng Tiếng anh: Digiworld Corp

Tên viết tắt: Digiworld (DGW) Quy mơ: Hơn 500 nhân viên

Trụ sở chính: 195-197 Nguyễn Thái Bình, Phường Nguyễn Thái Bình, Quận 1, TPHCM

Vốn điều lệ: 885.520.250.000 VND

Chủ tịch Hội đồng quản trị: Đoàn Hồng Việt Điện thoại: (028) 3929 0059

Fax: (028) 3929 0060 Email:

Website:

Hình 1: Logo Cơng ty

(Nguồn Cơng ty Cổ phần Thế giới số Digiworld)

382413069:16:11 PM9:16:11 PM382413069:16:11 PM9:16:11 PM382413069:16:11 PM9:16:11 PM

38Thursday, June 13, 20249:16:11 PM9:16:11 PM38Thursday, June 13, 20249:16:11 PM9:16:11 PM38Thursday, June 13, 20249:16:11 PM9:16:11 PM

38hghieh euu eohg tae ke toah dochh thu ehi uhi va xae dihh ket pua kihh dochh tai eohg ty thhh ch puy huhgThursday, June 13, 2024

</div>Trang 10<div class="page_container" data-page="10">

SVTH: Châu Thị Ngọc Trâm 5 2.1.2. Quá trình hình thành và phát triển

Hình 2: Chặng đường phát triển giản lược của Digiworld

(Nguồn Công ty Cổ phần Thế giới số Digiworld)

Ngày 14/12/1997, Công ty Hoàng Phương - Tiền thân của công ty Cổ phần Thế Giới Số (Digiworld) thành lập với 7 thành viên và ngành nghề kinh doanh chính là kinh doanh các linh kiện lắp ráp máy tính.

Năm 2003, Cơng ty Hồng Phương chính thức cổ phần hóa thành Cơng ty Cổ phần Thế giới số Digiworld.

Năm 2007, công ty lọt top 500 công ty lớn tại Việt Nam do VNR500 bình chọn và top 5 cơng ty ICT tại Việt Nam.

Năm 2015, Digiworld trở thành công ty niêm yết trên sàn giao dịch chứng khoán TPHCM (HOSE) với mã chứng khoán "DGW", đánh dấu bước phát triển mới của công ty.

Năm 2017, Digiworld đặt chân vào hai ngành hàng mới là ngành hàng Chăm sóc Sức khoẻ và ngành hàng Tiêu dùng. Với chuỗi dịch vụ giá trị gia tăng toàn diện, linh hoạt, bao gồm: Phân tích thị trường, Tiếp thị, Bán hàng, Hậu cần, Dịch vụ Hậu mãi, Thương mại điện tử D2C, Vận hành cửa hàng cho thương hiệu, Digiworld giúp các thương hiệu thâm nhập, phát triển thị trường nhanh chóng và hiệu quả tại Việt Nam.

382413069:16:11 PM9:16:11 PM382413069:16:11 PM9:16:11 PM382413069:16:11 PM9:16:11 PM

38Thursday, June 13, 20249:16:11 PM9:16:11 PM38Thursday, June 13, 20249:16:11 PM9:16:11 PM38Thursday, June 13, 20249:16:11 PM9:16:11 PM

38hghieh euu eohg tae ke toah dochh thu ehi uhi va xae dihh ket pua kihh dochh tai eohg ty thhh ch puy huhgThursday, June 13, 2024

</div>Trang 11<div class="page_container" data-page="11">

SVTH: Châu Thị Ngọc Trâm 6

Năm 2022, Công ty ký kết mở ra thêm ngành hàng Gia dụng. Đến nay, 30 thương hiệu công nghệ nổi tiếng trên thế giới lựa chọn Digiworld là công ty cung cấp dịch vụ phát triển thị trường; phân phối chính thức tại Việt Nam. Digiworld hiện có hệ thống phân phối với 16.000 đại lý.

Trải qua 25 năm xây dựng và phát triển, Digiworld đã đạt nhiều bước tiến quan trọng, vươn lên thành công ty cung cấp giải pháp phân phối điện tử đầu tiên tại Việt Nam. Bằng sự cố gắng nỗ lực của tập thể cán bộ, nhân viên, quản lý Công ty đã đạt được nhiều thành tựu như:

Top 500 doanh nghiệp lớn nhất Việt Nam (VNR500), liên tục trong 8 năm liền từ 2007 đến 2014

Top 50 Thương hiệu giá trị nhất Việt Nam do tổ chức Brand Finance của Anh bình chọn

Giải Top 50 Cơng ty đại chúng uy tín nhất Việt Nam

Giải Top 50 Cơng ty Kinh doanh hiệu quả nhất Việt Nam (do tạp chí Nhịp cầu đầu tư bình chọn)

Giải CSI - Top 100 Doanh nghiệp phát triển bền vững Việt Nam (lần thứ 6 liên tiếp)

Giải doanh nghiệp có hoạt động CSR nổi bật nhất 2021 (do Tạp chí SaiGon Times vinh danh)

Hình 3: Các giải thưởng của Digiworld (Nguồn Công ty Cổ phần Thế giới số Digiworld)

382413069:16:11 PM9:16:11 PM382413069:16:11 PM9:16:11 PM382413069:16:11 PM9:16:11 PM

38Thursday, June 13, 20249:16:11 PM9:16:11 PM38Thursday, June 13, 20249:16:11 PM9:16:11 PM38Thursday, June 13, 20249:16:11 PM9:16:11 PM

38hghieh euu eohg tae ke toah dochh thu ehi uhi va xae dihh ket pua kihh dochh tai eohg ty thhh ch puy huhgThursday, June 13, 2024

</div>Trang 12<div class="page_container" data-page="12">

SVTH: Châu Thị Ngọc Trâm 7 2.1.3. Tầm nhìn và sứ mệnh

Tầm nhìn Tỷ Đơ: Digiworld là cơng ty tỷ đơ được ghi nhận đóng vai trị nâng

tầm Việt Nam, ở đó mọi người đều được tưởng thưởng xứng đáng và thực hiện mục đích cuộc đời mình.

Hình 4: Tầm nhìn của Digiworld

(Nguồn Cơng ty Cổ phần Thế giới số Digiworld)

Sứ mệnh Nâng Tầm Việt Nam: Digiworld là nơi tập trung những tài năng lớn

cùng chung khát vọng cống hiến và được sống với ước mơ của mình. Digiworld

thực hiện sứ mệnh hướng đến việc:

Nâng tầm Trí tuệ và Giáo dục thơng qua phát triển ngành hàng công nghệ.Nâng tầm Sức khỏe thơng qua phát triển ngành hàng chăm sóc sức khỏe.Nâng tầm Chất lượng cuộc sống thông qua phát triển ngành hàng

Hình 5: Sứ mệnh của Digiworld

(Nguồn Cơng ty Cổ phần Thế giới số Digiworld)

382413069:16:11 PM9:16:11 PM382413069:16:11 PM9:16:11 PM382413069:16:11 PM9:16:11 PM

38Thursday, June 13, 20249:16:11 PM9:16:11 PM38Thursday, June 13, 20249:16:11 PM9:16:11 PM38Thursday, June 13, 20249:16:11 PM9:16:11 PM

38hghieh euu eohg tae ke toah dochh thu ehi uhi va xae dihh ket pua kihh dochh tai eohg ty thhh ch puy huhgThursday, June 13, 2024

</div>Trang 13<div class="page_container" data-page="13">

SVTH: Châu Thị Ngọc Trâm 8 2.1.4. Ngành hàng kinh doanh

Ngành hàng công nghệ (ICT): Máy tính, điện thoại, thiết bị văn phịng. Với

hơn 10.000 đại lý trên khắp cả nước. Các nhãn hàng như Xiaomi, Huawei, Apple, Dell, Hp,...

Tự hào là TOP 02 cơng ty phân phối ICT lớn nhất Việt Nam.

Hình 6: Các nhãn hàng Digiworld phân phối (Nguồn Công ty Cổ phần Thế giới số Digiworld)

Ngành hàng chăm sóc sức khỏe: Với năng lực cốt lõi phát triển thị trường,

mạng lưới phân phối sẵn có, quy trình quản lý bán hàng đồng bộ, hiện đại và nguồn lực dồi dào, Digiworld tìm cơ hội kinh doanh trong ngành hàng Chăm sóc Sức khỏe.

Digiworld sẽ phối hợp cùng đội ngũ bác sĩ chuyên khoa để đảm bảo về chất lượng cũng như độ an toàn của sản phẩm, xây dựng đội ngũ tư vấn viên có kỹ năng và kiến thức chuyên môn với những công ty có sản phẩm uy tín trên thế giới và đưa ra các giải pháp phù hợp, giúp các đối tác phát triển kinh doanh tại Việt Nam.

Hiện tại, Digiworld có hệ thống phân phối với:Kênh online: Shopee, Tiki, Lazada, Sendo

Hàng ngàn điểm bán kênh GT: 16 chuỗi – 270 nhà thuốc, 100 bệnh viện, 107 nhà thuốc, 104 phòng khám tư nhân.

Các sản phẩm như: sữa dinh dưỡng y học, thực phẩm chức năng. Chủ yếu phân phối sữa của nhãn hàng Nestlé, thực phẩm chức năng Genacol…

382413069:16:11 PM9:16:11 PM382413069:16:11 PM9:16:11 PM382413069:16:11 PM9:16:11 PM

38Thursday, June 13, 20249:16:11 PM9:16:11 PM38Thursday, June 13, 20249:16:11 PM9:16:11 PM38Thursday, June 13, 20249:16:11 PM9:16:11 PM

38hghieh euu eohg tae ke toah dochh thu ehi uhi va xae dihh ket pua kihh dochh tai eohg ty thhh ch puy huhgThursday, June 13, 2024

</div>Trang 14<div class="page_container" data-page="14">

SVTH: Châu Thị Ngọc Trâm 9

Hình 7: Sữa dinh dưỡng Peptamen và thực phẩm chức năng Genacol

(Nguồn Internet)

Ngành hàng tiêu dùng nhanh: Digiworld với những thế mạnh của một nhà

cung cấp dịch vụ phát triển thị trường toàn diện, linh hoạt, đáp ứng đa ngành hàng, giúp Cơng ty có nhiều lợi thế thành công trong ngành hàng Tiêu dùng.

Hiện tại, Digiworld có hệ thống phân phối với:Hàng ngàn điểm bán kênh GT và kênh MT.Kênh online: Shopee, Tiki, Lazada, Sendo.

Các sản phẩm như: nước giặt, nước xả vải, kem đánh răng,... Phân phối sản phẩm của nhãn hàng Essence, Systema.

Hình 8: Nước xả vải Essence và bàn chải đánh răng Systema (Nguồn Internet)

Ngành hàng Điện tử - Gia dụng: Tivi, tủ lạnh, máy giặt, máy sấy, lò

nướng,... Phân phối sản phẩm cho 3 nhãn hàng là Xiaomi, Joyoung và Whirlpool.

Dịch vụ thương mại điện tử và Bán lẻ: Vận hành các cửa hàng Bán lẻ như

Mistore, Huawei store, Galaxy House,… Phân phối các sản phẩm của Digiworld trên các sàn thương mại điện tử như Shopee, Tiki, Lazada,...

382413069:16:11 PM9:16:11 PM382413069:16:11 PM9:16:11 PM382413069:16:11 PM9:16:11 PM

38Thursday, June 13, 20249:16:11 PM9:16:11 PM38Thursday, June 13, 20249:16:11 PM9:16:11 PM38Thursday, June 13, 20249:16:11 PM9:16:11 PM

38hghieh euu eohg tae ke toah dochh thu ehi uhi va xae dihh ket pua kihh dochh tai eohg ty thhh ch puy huhgThursday, June 13, 2024

</div>Trang 15<div class="page_container" data-page="15">

SVTH: Châu Thị Ngọc Trâm 10 2.1.5. Sơ đồ tổ chức

Digiworld Group có hai cơng ty con đó là 1 Digital và C.L.

Công ty 1 Digital là công ty con của Digiworld cung cấp các dịch vụ thương

mại điện tử (Shopee, Lazada, Tiki, Tik Tok Shop), bán lẻ (Mistore, DStore,...) và Marketing.

Công ty C.L là công ty con của Digiworld phân phối sản phẩm tiêu dùng của

tập đoàn Lion – Nhật Bản. Sản phẩm: bột giặt, nước giặt, kem đánh răng, bàn chải đánh răng. Thương hiệu: Kodomo, Essence, Zact, Systema. Mạng lưới phân phối: hơn 877 siêu thị và 22.000 điểm bán lẻ trên cả nước.

Hình 9: Cơ cấu tổ chức

(Nguồn Công ty Cổ phần Thế giới số Digiworld)Dưới Digiworld Group chia thành 5 khối chính:

Khối Đầu tư gồm:

Phịng Đầu tư: Tham mưu cho Ban Điều hành về công tác xây dựng chiến lược đầu tư nhằm phát huy cao nhất hiệu quả nguồn vốn và tài sản hiện có.

Phịng Quan hệ Nhà đầu tư: Phát triển quan hệ với các Cổ đơng, Nhà đầu tư và nâng cao hình ảnh của Digiworld trên thị trường chứng khốn.

Phịng Quan hệ cơng chúng: Công bố thông tin của công ty ra bên ngồi nhằm nâng cao hình ảnh và uy tín của Digiworld đối với công chúng.

382413069:16:11 PM9:16:11 PM382413069:16:11 PM9:16:11 PM382413069:16:11 PM9:16:11 PM

38Thursday, June 13, 20249:16:11 PM9:16:11 PM38Thursday, June 13, 20249:16:11 PM9:16:11 PM38Thursday, June 13, 20249:16:11 PM9:16:11 PM

38hghieh euu eohg tae ke toah dochh thu ehi uhi va xae dihh ket pua kihh dochh tai eohg ty thhh ch puy huhgThursday, June 13, 2024

</div>Trang 16<div class="page_container" data-page="16">

SVTH: Châu Thị Ngọc Trâm 11

Khối Kinh doanh và Tiếp thị gồm 7 đơn vị (Business Unit: DGA, DGD,

DGE, DGF, DGM, DGP, DGV). Chịu trách nhiệm chính về doanh thu và lợi nhuận của Cơng ty.

Phịng Kế tốn: Theo dõi và duy trì tất cả các giao dịch kinh doanh của Digiworld nhằm đảm bảo tính minh bạch cho tình hình tài chính.

Phịng Tài chính: Tham mưu cho Ban Điều hành về kế hoạch kiểm sốt và quản lý nguồn tài chính để đảm bảo hiệu quả mọi hoạt động kinh doanh trong doanh nghiệp.

Phịng Phân tích số liệu quản trị: Tự động - trực quan hóa dữ liệu để phân tích cơ hội, rủi ro, đóng góp vào các quyết định kinh doanh và vận hành tổ chức

Phịng Hệ thống thơng tin quản lý: Xây dựng và quản lý hệ thống công nghệ thông tin của Digiworld nhằm đảm bảo hệ thống hoạt động ổn định và hiệu quả.

Phòng Pháp chế: Tham mưu, tư vấn các vấn đề pháp lý liên quan đến hoạt động của doanh nghiệp để đảm bảo khơng trái pháp luật, hoặc sai sót có thể dẫn đến thiệt hại

Khối Kiểm sốt nội bộ có phịng Kiểm sốt nội bộ chịu trách nhiệm cung cấp

đánh giá độc lập và khách quan về hoạt động kinh doanh và tài chính của Digiworld nhằm đảm bảo tuân thủ các quy định pháp luật, và quy chế hoạt động của công ty.

382413069:16:11 PM9:16:11 PM382413069:16:11 PM9:16:11 PM382413069:16:11 PM9:16:11 PM

38Thursday, June 13, 20249:16:11 PM9:16:11 PM38Thursday, June 13, 20249:16:11 PM9:16:11 PM38Thursday, June 13, 20249:16:11 PM9:16:11 PM

38hghieh euu eohg tae ke toah dochh thu ehi uhi va xae dihh ket pua kihh dochh tai eohg ty thhh ch puy huhgThursday, June 13, 2024

</div>Trang 17<div class="page_container" data-page="17">

SVTH: Châu Thị Ngọc Trâm 12

Hội đồng quản trị bao gồm:

Ơng Đồn Hồng Việt - Chủ tịch Hội đồng quản trịBà Đặng Kiện Phương - Tổng Giám Đốc

Bà Tơ Hồng Trang - Phó Tổng Giám Đốc

Ông Nguyễn Hữu Trọng - Trợ lý ban Tổng Giám Đốc

Hình 10: Ban điều hành Digiworld

(Nguồn Cơng ty Cổ phần Thế giới số Digiworld)

2.1.6. Phân tích SWOT

Điểm mạnh

Về điểm mạnh trong mơ hình SWOT, Digiworld có những điểm mạnh sau:Phân phối đa dạng sản phẩm, dịch vụ: Thế mạnh của DGW chính là phân phối các sản phẩm ngành hàng cơng nghệ. Tuy nhiên khơng thu mình tại đó, DGW ln phát triển và mở rộng thêm nhiều ngành hàng đa dạng như ngành hàng chăm sóc sức khỏe, tiêu dùng nhanh, gia dụng. Đặc biệt là dịch vụ phát triển thị trường. Điều này giúp DGW tiếp cận được đa dạng thị trường và khách hàng cả trong và ngoài nước.

Ban lãnh đạo xuất sắc: Để có được DGW của ngày hơm nay, phần lớn nhờ vào công sức xây dựng và dẫn dắt của Ban lãnh đạo công ty. Luôn đổi mới, định hướng phát triển, tầm nhìn xa, dám mạo hiểm, quan tâm nhân viên là những điều mô tả về Ban lãnh đạo của DGW.

Đội ngũ nhân viên Sales phát triển mạnh: Liên tục đầu tư và phát triển đội ngũ Sales là định hướng lâu dài của DGW. Cụ thể, DGW đã tổ chức chương trình Sales

382413069:16:11 PM9:16:11 PM382413069:16:11 PM9:16:11 PM382413069:16:11 PM9:16:11 PM

38Thursday, June 13, 20249:16:11 PM9:16:11 PM38Thursday, June 13, 20249:16:11 PM9:16:11 PM38Thursday, June 13, 20249:16:11 PM9:16:11 PM

38hghieh euu eohg tae ke toah dochh thu ehi uhi va xae dihh ket pua kihh dochh tai eohg ty thhh ch puy huhgThursday, June 13, 2024

</div>Trang 18<div class="page_container" data-page="18">

SVTH: Châu Thị Ngọc Trâm 13

Trainee B2B nhằm thu hút và đào tạo các bạn trẻ muốn thử sức và phát triển trong lĩnh vực này, từ vị trí thực tập sinh DGW sẽ đào tạo hướng dẫn theo lộ trình chuẩn, chương trình đã trải qua 2 mùa và có nhiều hồ sơ tham gia ứng tuyển. Bên cạnh đó các giải thưởng nội bộ nhằm thúc đẩy đội ngũ Sales như giải D’Sales Hunter dành cho các cá nhân có thành tích xuất sắc trong quý về doanh thu.

Tốc độ nhập hàng nhanh: Trong khi các doanh nghiệp khác phải mất 2 – 3 tuần thậm chí nhiều tháng để đặt hàng về tới nơi, DGW chỉ mất từ 3 – 4 ngày để nhập kho và điều đó rất phù hợp với thị trường CNTT – thị trường có xu hướng thay đổi nhanh và dễ lỗi thời. Đồng thời, với một số đơn vị nhà sản xuất, DGW còn thương lượng làm nhà phân phối độc quyền hoặc duy nhất như Asus, Nokia,Xiaomi, giúp tăng khả năng thương lượng về giá với các nhà bán lẻ và có được mức biên lợi nhuận tốt.

Mơ hình kinh doanh độc đáo (MES): Digiworld cung cấp các dịch vụ mở rộng thị trường đóng gói có chất lượng hàng đầu và được thiết kế riêng cho từng khách hàng. Cơng ty đã tùy chỉnh mơ hình kinh doanh của mình từ nhà phân phối CNTT sang nhà cung cấp MES chun biệt. Với mơ hình MES 6 bước, DGW thu hút các nhà sản xuất tìm đến để không chỉ phân phối sản phẩm mà còn thâm nhập thị trường Việt Nam một cách bài bản và thơng minh, từ đó tạo được quan hệ tốt với các nhà sản xuất. Đồng thời, với kiến thức sâu rộng về mơ hình MES, Digiworld có thể đa dạng hóa nguồn doanh thu của mình và linh hoạt thay đổi thị trường mục tiêu chứ khơng bị phụ thuộc nhiều vào mặt hàng chính như các đối thủ phân phối khác.

Điểm yếu

Thương hiệu còn xa lạ với người tiêu dùng: DGW chủ yếu phân phối hàng hóa theo hình thức B2B và thơng qua bên bán lẻ trung gian, do đó các khách hàng tiêu dùng cá nhân thường khá xa lạ với các tên DGW.

Đội ngũ nhân lực chưa được đào tạo và phát triển sâu về chuyên môn cũng khả năng nắm bắt thay đổi của thị trường.

38Thursday, June 13, 20249:16:11 PM9:16:11 PM38Thursday, June 13, 20249:16:11 PM9:16:11 PM38Thursday, June 13, 20249:16:11 PM9:16:11 PM

38hghieh euu eohg tae ke toah dochh thu ehi uhi va xae dihh ket pua kihh dochh tai eohg ty thhh ch puy huhgThursday, June 13, 2024

</div>Trang 19<div class="page_container" data-page="19">

(Nguồn Công ty Cổ phần Thế giới số Digiworld)

2.2. Phân tích thực trạng quy trình tuyển dụng nhân sự tại Công ty Cổ phần Thế giới số Digiworld

2.2.1. Các bộ phận tham gia vào quá trình tuyển dụng

Trưởng bộ phận (TBP) chịu trách nhiệm đưa ra yêu cầu tuyển dụng, bảng mô

tả công việc cụ thể cho từng vị trí cần tuyển. Bên cạnh đó, cung cấp các tiêu chí đánh giá để bộ phận dựa theo và tuyển dụng đúng người. Sau cùng, trưởng bộ phận là bên quyết định chọn ứng viên phù hợp với bộ phận của mình.

Bộ phận Thu hút nhân tài (Talent Acquisition - TA) sẽ tiếp nhận và đánh giá

các yêu cầu tuyển dụng từ trưởng bộ phận, triển khai tuyển mộ trên nhiều hình thức. Tiến hành phỏng vấn, xét tuyển, thử tay nghề, trình độ chuyên môn, nghiệp vụ. Sau

382413069:16:11 PM9:16:11 PM382413069:16:11 PM9:16:11 PM382413069:16:11 PM9:16:11 PM

38Thursday, June 13, 20249:16:11 PM9:16:11 PM38Thursday, June 13, 20249:16:11 PM9:16:11 PM38Thursday, June 13, 20249:16:11 PM9:16:11 PM

38hghieh euu eohg tae ke toah dochh thu ehi uhi va xae dihh ket pua kihh dochh tai eohg ty thhh ch puy huhgThursday, June 13, 2024

</div>

phân tích thực trạng và đề xuất giải pháp nâng cao quy trình tuyển dụng tại công ty cổ phần thế giới số digiworld

<b>TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỞ TP. HỒ CHÍ MINH KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH </b>

<b>SINH VIÊN: CHÂU THỊ NGỌC TRÂM CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP TỐT NGHIỆP </b>

<b>Tên đề tài: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG VÀ ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP NÂNG CAO QUY </b>

<b>TRÌNH TUYỂN DỤNG TẠI CƠNG TY CỔ PHẦN THẾ GIỚI SỐ DIGIWORLD</b>

<b>Thành phố Hồ Chí Minh, tháng 12 năm 2022</b>

38hghieh euu eohg tae ke toah dochh thu ehi uhi va xae dihh ket pua kihh dochh tai eohg ty thhh ch puy huhgThursday, June 13, 2024

<b>TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỞ TP. HỒ CHÍ MINH KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH </b>

<b>SINH VIÊN: CHÂU THỊ NGỌC TRÂM </b>

<b>Ngành: Quản trị kinh doanh </b>

<b>Giảng viên hướng dẫn: Th.s Võ Chí Linh </b>

<b>Thành phố Hồ Chí Minh, tháng 12 năm 2022</b>

38hghieh euu eohg tae ke toah dochh thu ehi uhi va xae dihh ket pua kihh dochh tai eohg ty thhh ch puy huhgThursday, June 13, 2024

<b>LỜI CẢM ƠN </b>

38hghieh euu eohg tae ke toah dochh thu ehi uhi va xae dihh ket pua kihh dochh tai eohg ty thhh ch puy huhgThursday, June 13, 2024

38hghieh euu eohg tae ke toah dochh thu ehi uhi va xae dihh ket pua kihh dochh tai eohg ty thhh ch puy huhgThursday, June 13, 2024

38hghieh euu eohg tae ke toah dochh thu ehi uhi va xae dihh ket pua kihh dochh tai eohg ty thhh ch puy huhgThursday, June 13, 2024

38hghieh euu eohg tae ke toah dochh thu ehi uhi va xae dihh ket pua kihh dochh tai eohg ty thhh ch puy huhgThursday, June 13, 2024

38hghieh euu eohg tae ke toah dochh thu ehi uhi va xae dihh ket pua kihh dochh tai eohg ty thhh ch puy huhgThursday, June 13, 2024

38hghieh euu eohg tae ke toah dochh thu ehi uhi va xae dihh ket pua kihh dochh tai eohg ty thhh ch puy huhgThursday, June 13, 2024

<b>CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG QUY TRÌNH TUYỂN DỤNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN THẾ GIỚI SỐ </b>

<b>DIGIWORLD </b>

38hghieh euu eohg tae ke toah dochh thu ehi uhi va xae dihh ket pua kihh dochh tai eohg ty thhh ch puy huhgThursday, June 13, 2024

38hghieh euu eohg tae ke toah dochh thu ehi uhi va xae dihh ket pua kihh dochh tai eohg ty thhh ch puy huhgThursday, June 13, 2024

38hghieh euu eohg tae ke toah dochh thu ehi uhi va xae dihh ket pua kihh dochh tai eohg ty thhh ch puy huhgThursday, June 13, 2024

38hghieh euu eohg tae ke toah dochh thu ehi uhi va xae dihh ket pua kihh dochh tai eohg ty thhh ch puy huhgThursday, June 13, 2024

38hghieh euu eohg tae ke toah dochh thu ehi uhi va xae dihh ket pua kihh dochh tai eohg ty thhh ch puy huhgThursday, June 13, 2024

38hghieh euu eohg tae ke toah dochh thu ehi uhi va xae dihh ket pua kihh dochh tai eohg ty thhh ch puy huhgThursday, June 13, 2024

38hghieh euu eohg tae ke toah dochh thu ehi uhi va xae dihh ket pua kihh dochh tai eohg ty thhh ch puy huhgThursday, June 13, 2024

38hghieh euu eohg tae ke toah dochh thu ehi uhi va xae dihh ket pua kihh dochh tai eohg ty thhh ch puy huhgThursday, June 13, 2024

38hghieh euu eohg tae ke toah dochh thu ehi uhi va xae dihh ket pua kihh dochh tai eohg ty thhh ch puy huhgThursday, June 13, 2024

38hghieh euu eohg tae ke toah dochh thu ehi uhi va xae dihh ket pua kihh dochh tai eohg ty thhh ch puy huhgThursday, June 13, 2024

38hghieh euu eohg tae ke toah dochh thu ehi uhi va xae dihh ket pua kihh dochh tai eohg ty thhh ch puy huhgThursday, June 13, 2024

Tài liệu liên quan

Tài liệu bạn tìm kiếm đã sẵn sàng tải về