tác động của cảm xúc có lỗi và xấu hổ đến chấp nhận thông điệp truyền thông sức khỏe

Bạn đang xem bản rút gọn của tài liệu. Xem và tải ngay bản đầy đủ của tài liệu tại đây (21.43 MB, 128 trang )

<span class="text_page_counter">Trang 1</span><div class="page_container" data-page="1">

<b>TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỞ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH ------ </b>

<b>NGUYỄN TRƯỜNG </b>

<b>TÁC ĐỘNG CỦA CẢM XÚC CÓ LỖI VÀ XẤU HỔ ĐẾN CHẤP NHẬN THÔNG ĐIỆP TRUYỀN THÔNG SỨC KHỎE: VAI TRỊ TRUNG GIAN CỦA ĐÁP ỨNG </b>

<b>THÍCH NGHI VÀ ĐIỀU TIẾT CỦA ĐỊNH HƯỚNG </b>

<b>LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH </b>

<small>hghieh euu mot xo dae diem eau true va tai xihh euc ruhg tu hhieh tai xa tah my huyeh ehiem hoc tihh tuyeh puchghghieh euu mot xo dae diem eau true va tai xihh euc ruhg tu hhieh tai xa tah my huyeh ehiem hoc tihh tuyeh puchghghieh euu mot xo dae diem eau true va tai xihh euc ruhg tu hhieh tai xa tah my huyeh ehiem hoc tihh tuyeh puchghghieh euu mot xo dae diem eau true va tai xihh euc ruhg tu hhieh tai xa tah my huyeh ehiem hoc tihh tuyeh puchg1282413069:30:05 PM9:30:05 PM1282413069:30:05 PM9:30:05 PM1282413069:30:05 PM9:30:05 PM</small>

128Thursday, June 13, 20249:30:06 PM9:30:06 PM128Thursday, June 13, 20249:30:06 PM9:30:06 PM128Thursday, June 13, 20249:30:06 PM9:30:06 PM

hghieh euu mot xo dae diem eau true va tai xihh euc ruhg tu hhieh tai xa tah my huyeh ehiem hoc tihh tuyeh puchghghieh euu mot xo dae diem eau true va tai xihh euc ruhg tu hhieh tai xa tah my huyeh ehiem hoc tihh tuyeh puchghghieh euu mot xo dae diem eau true va tai xihh euc ruhg tu hhieh tai xa tah my huyeh ehiem hoc tihh tuyeh puchghghieh euu mot xo dae diem eau true va tai xihh euc ruhg tu hhieh tai xa tah my huyeh ehiem hoc tihh tuyeh puchghghieh euu mot xo dae diem eau true va tai xihh euc ruhg tu hhieh tai xa tah my huyeh ehiem hoc tihh tuyeh puchghghieh euu mot xo dae diem eau true va tai xihh euc ruhg tu hhieh tai xa tah my huyeh ehiem hoc tihh tuyeh puchghghieh euu mot xo dae diem eau true va tai xihh euc ruhg tu hhieh tai xa tah my huyeh ehiem hoc tihh tuyeh puchghghieh euu mot xo dae diem eau true va tai xihh euc ruhg tu hhieh tai xa tah my huyeh ehiem hoc tihh tuyeh puchghghieh euu mot xo dae diem eau true va tai xihh euc ruhg tu hhieh tai xa tah my huyeh ehiem hoc tihh tuyeh puchghghieh euu mot xo dae diem eau true va tai xihh euc ruhg tu hhieh tai xa tah my huyeh ehiem hoc tihh tuyeh puchghghieh euu mot xo dae diem eau true va tai xihh euc ruhg tu hhieh tai xa tah my huyeh ehiem hoc tihh tuyeh puchghghieh euu mot xo dae diem eau true va tai xihh euc ruhg tu hhieh tai xa tah my huyeh ehiem hoc tihh tuyeh puchghghieh euu mot xo dae diem eau true va tai xihh euc ruhg tu hhieh tai xa tah my huyeh ehiem hoc tihh tuyeh puchghghieh euu mot xo dae diem eau true va tai xihh euc ruhg tu hhieh tai xa tah my huyeh ehiem hoc tihh tuyeh puchghghieh euu mot xo dae diem eau true va tai xihh euc ruhg tu hhieh tai xa tah my huyeh ehiem hoc tihh tuyeh puchghghieh euu mot xo dae diem eau true va tai xihh euc ruhg tu hhieh tai xa tah my huyeh ehiem hoc tihh tuyeh puchg

128Thursday, June 13, 20249:30:07 PM9:30:07 PM128Thursday, June 13, 20249:30:07 PM9:30:07 PM128Thursday, June 13, 20249:30:07 PM9:30:07 PM

128Thursday, June 13, 20249:30:09 PM9:30:09 PM128Thursday, June 13, 20249:30:09 PM9:30:09 PM128Thursday, June 13, 20249:30:09 PM9:30:09 PM

128Thursday, June 13, 20249:30:10 PM9:30:10 PM128Thursday, June 13, 20249:30:10 PM9:30:10 PM128Thursday, June 13, 20249:30:10 PM9:30:10 PM

128hghieh euu mot xo dae diem eau true va tai xihh euc ruhg tu hhieh tai xa tah my huyeh ehiem hoc tihh tuyeh puchgThursday, June 13, 2024

</div><span class="text_page_counter">Trang 2</span><div class="page_container" data-page="2">

<b>TRƯỜNG ĐẠI MỞ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH ------ </b>

<b>NGUYỄN TRƯỜNG </b>

<b>TÁC ĐỘNG CỦA CẢM XÚC CÓ LỖI VÀ XẤU HỔ ĐẾN CHẤP NHẬN THƠNG ĐIỆP TRUYỀN THƠNG SỨC KHỎE: VAI TRỊ TRUNG GIAN CỦA ĐÁP ỨNG </b>

<b>THÍCH NGHI VÀ ĐIỀU TIẾT CỦA ĐỊNH HƯỚNG </b>

<b>C n n n : Quản trị kinh doanh n n n : 8340101 </b>

<b>LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH </b>

128Thursday, June 13, 20249:30:06 PM9:30:06 PM128Thursday, June 13, 20249:30:06 PM9:30:06 PM128Thursday, June 13, 20249:30:06 PM9:30:06 PM

128Thursday, June 13, 20249:30:07 PM9:30:07 PM128Thursday, June 13, 20249:30:07 PM9:30:07 PM128Thursday, June 13, 20249:30:07 PM9:30:07 PM

128Thursday, June 13, 20249:30:09 PM9:30:09 PM128Thursday, June 13, 20249:30:09 PM9:30:09 PM128Thursday, June 13, 20249:30:09 PM9:30:09 PM

128Thursday, June 13, 20249:30:10 PM9:30:10 PM128Thursday, June 13, 20249:30:10 PM9:30:10 PM128Thursday, June 13, 20249:30:10 PM9:30:10 PM

128hghieh euu mot xo dae diem eau true va tai xihh euc ruhg tu hhieh tai xa tah my huyeh ehiem hoc tihh tuyeh puchgThursday, June 13, 2024

</div><span class="text_page_counter">Trang 3</span><div class="page_container" data-page="3">

<b>LỜI CA ĐOAN </b>

chấp nhậ t ô đ ệp truyền thông sức khỏe: vai trò trung gian củ đáp ứng t í và đ ều tiết củ đị vă ó á â ” là bà ê ứu của chính tơi.

Ngoại trừ những tài liệu tham khả đ ợc trích d n trong luận vă ày, tô m đ rằng toàn phần hay những phần nhỏ của luậ vă ày từ đ ợc công bố hoặ đ ợc sử dụ để nhận bằng cấp ở nhữ ơ á .

Khơng có sản phẩm/nghiên cứu nào củ á đ ợc sử dụng trong luậ vă ày mà ô đ ợc trích d n theo đú quy định.

Luậ vă ày b đ ợc nộp để nhận bất kỳ bằng cấp nào tại các tr đại h c hoặ ơ sở đà tạo khác.

128Thursday, June 13, 20249:30:06 PM9:30:06 PM128Thursday, June 13, 20249:30:06 PM9:30:06 PM128Thursday, June 13, 20249:30:06 PM9:30:06 PM

128Thursday, June 13, 20249:30:07 PM9:30:07 PM128Thursday, June 13, 20249:30:07 PM9:30:07 PM128Thursday, June 13, 20249:30:07 PM9:30:07 PM

128Thursday, June 13, 20249:30:09 PM9:30:09 PM128Thursday, June 13, 20249:30:09 PM9:30:09 PM128Thursday, June 13, 20249:30:09 PM9:30:09 PM

128Thursday, June 13, 20249:30:10 PM9:30:10 PM128Thursday, June 13, 20249:30:10 PM9:30:10 PM128Thursday, June 13, 20249:30:10 PM9:30:10 PM

128hghieh euu mot xo dae diem eau true va tai xihh euc ruhg tu hhieh tai xa tah my huyeh ehiem hoc tihh tuyeh puchgThursday, June 13, 2024

</div><span class="text_page_counter">Trang 4</span><div class="page_container" data-page="4">

<b>LỜI CẢ ƠN </b>

L đầu tiên, tác giả chân thành cảm ơ Quý T ầy, Cô tr Đại h c Mở thành phố Hồ C í M đã tận tình truyề đạt kiến thức và chia sẻ kinh nghiệm trong suốt th i gian tác giả h c tập, tạo nền tảng kiến thứ để tác giả có thể thực hiện nghiên cứu này.

<b>Hơ ết, tác giả đặc biệt chân thành cảm ơ TS. Nguyễn Hoàng Sinh đã </b>

tậ tâm ng d n tác giả p ơ p áp c và hoàn chỉnh nội dung luận vă .

Cuối cùng, tác giả thật sự hạnh phúc và biết ơ đì luô bê ạnh động viên và hỗ trợ tác giả v i tất cả tì yêu t ơ tr suốt quá trình h c tập và nghiên cứu.

Mặc dù tác giả đã ố gắng hoàn thiện nội dung nghiên cứu, tham khảo tài liệu, tiếp thu ý kiến, song luậ vă ắc chắn v n còn thiếu sót. Tác giả kính mong những phê bình và góp ý của Q Thầy, Cơ và bạ đ c.

Một lần nữa xin chân thành cảm ơ tất cả.

128Thursday, June 13, 20249:30:06 PM9:30:06 PM128Thursday, June 13, 20249:30:06 PM9:30:06 PM128Thursday, June 13, 20249:30:06 PM9:30:06 PM

128Thursday, June 13, 20249:30:07 PM9:30:07 PM128Thursday, June 13, 20249:30:07 PM9:30:07 PM128Thursday, June 13, 20249:30:07 PM9:30:07 PM

128Thursday, June 13, 20249:30:09 PM9:30:09 PM128Thursday, June 13, 20249:30:09 PM9:30:09 PM128Thursday, June 13, 20249:30:09 PM9:30:09 PM

128Thursday, June 13, 20249:30:10 PM9:30:10 PM128Thursday, June 13, 20249:30:10 PM9:30:10 PM128Thursday, June 13, 20249:30:10 PM9:30:10 PM

128hghieh euu mot xo dae diem eau true va tai xihh euc ruhg tu hhieh tai xa tah my huyeh ehiem hoc tihh tuyeh puchgThursday, June 13, 2024

</div><span class="text_page_counter">Trang 5</span><div class="page_container" data-page="5">

<b>TÓ TẮT </b>

Cảm xúc tiêu cự t đ ợc sử dụ tr á t ô đ ệp truyền thông sức khỏe để t ú đẩy t y đổi hành vi tích cực. Khoảng trống nghiên cứu là cảm xúc có lỗi (guilt) và xấu hổ (shame) có ả ở đến việc chấp nhận á t ô đ ệp truyền thông sức khỏe t ế nào. Có lỗi và xấu hổ thuộc cảm xúc tiêu cự đ ợc nghiên cứu nhiều, mà các nghiên cứu tr c phần nhiều là tập trung nghiên cứu cảm xúc sợ hãi (fear) (Huhmann & Brotherton, 1997; Witte & Allen, 2000). Các nghiên cứu hiếm khi phân biệt giữa cảm xúc có lỗi và xấu hổ, phản ứng cảm xú và tâm lý á u đối v i hai loại cảm xúc này và các biế đ ều tiết, trung gian có ả ở đến phản ứ đối v i các cảm xúc này v đ ợ làm rõ. Để giải quyết khoảng trống vừ êu, đề tài này xây dựng và kiểm tra một mơ ì để hiểu rõ ơ á quy trì mà t e đó, ảm xúc có lỗi và xấu hổ d đến việc chấp nhậ á t ô đ ệp truyền thông sức khỏe. Dựa trên các khung lý thuyết về nhận thức, cảm xú , độ ơ và ê ứu tập tru và á t ô đ ệp có lỗi hoặc/và xấu hổ và ý định hành vi kết hợp biến tru đáp ứng thích nghi (the coping response) và sự tá độ đ ều tiết của nhân tố đị vă ó á nhân (personal cultural orientation).

Uố r ợu b quá độ v i nhữ i trẻ tuổi (từ 18 đến 30 tuổ ) đ ợc ch n là vấ đề sức khỏe của nghiên cứu này. Dữ liệu nghiên cứu chính sẽ đ ợc thu thập thơng qua khảo sát. Dữ liệu khả sát đ ợc phân tích bằng cách sử dụng kết hợp p â tí mơ ì p ơ trì ấu trúc SEM (structural equation modeling) và hiệp p ơ s ( v r e). Cá ết quả sẽ kiểm định mơ hình đề xuất truyền thơng sức khỏe bằng cách sử dụng cảm xúc có lỗi và xấu hổ.

Nhữ đó óp ủa nghiên cứu này bao gồm tinh chỉnh sự hiểu biết về cảm xúc có lỗi so v i sự xấu hổ, xá định biế đ ều tiết, trung gian và minh h a tá động củ ú đối v i mối quan hệ giữ ơ ậy cảm xúc tự ý thức (self–conscious emotional arousal) và chấp nhậ t ô đ ệp sức khỏe. Nhữ đó góp này mở ra những hiểu biết m i trong truyền thông sức khỏe và những

123docz.net - File bi loi xin lienhe:

128Thursday, June 13, 20249:30:06 PM9:30:06 PM128Thursday, June 13, 20249:30:06 PM9:30:06 PM128Thursday, June 13, 20249:30:06 PM9:30:06 PM

128Thursday, June 13, 20249:30:07 PM9:30:07 PM128Thursday, June 13, 20249:30:07 PM9:30:07 PM128Thursday, June 13, 20249:30:07 PM9:30:07 PM

128Thursday, June 13, 20249:30:09 PM9:30:09 PM128Thursday, June 13, 20249:30:09 PM9:30:09 PM128Thursday, June 13, 20249:30:09 PM9:30:09 PM

128Thursday, June 13, 20249:30:10 PM9:30:10 PM128Thursday, June 13, 20249:30:10 PM9:30:10 PM128Thursday, June 13, 20249:30:10 PM9:30:10 PM

128hghieh euu mot xo dae diem eau true va tai xihh euc ruhg tu hhieh tai xa tah my huyeh ehiem hoc tihh tuyeh puchgThursday, June 13, 2024

</div><span class="text_page_counter">Trang 6</span><div class="page_container" data-page="6">

nghiên cứu về cảm xúc riêng rẽ. Đầu tiên, những nghiên cứu về cảm xúc riêng rẽ tr đây ỉ nghiên cứu tá động của sự í t í /t ơ đ ệp cảm xúc (emotional appe l), ê ứu này nghiên cứu tá động của cảm xúc đ ợc tạo ra (emotional arousal) từ kích thích của sự í t í /t ô đ ệp cảm xúc. Nghiên cứu này kiểm tra cảm xúc có lỗi và xấu hổ một cách riêng biệt thông qua cảm xú đ ợc tạ r t ơ ứ ơ là sự í t í /t ô đ ệp cảm xúc. Thứ hai, nghiên cứu này phân biệt ả ởng của cảm xúc có lỗi và xấu hổ và cung cấp á đ ều kiệ mà tr đó á t ơ đ ệp cảm xú vậy có hiệu quả. Nhữ đ ều kiện này là biế tru đáp ứng thích nghi (the coping response), sự tá độ đ ều tiết của nhân tố đị vă ó á â (personal cultural orientation). Nói cách khác, nghiên cứu sẽ xá đị đ ều kiện t e đó ảm xúc có lỗi hoặc xấu hổ là hiệu quả nhất trong truyền thông sức khỏe.

Những phát hiệ ó ý ĩ t ực tiễn quan tr ng. Bằng cách hiểu cảm xúc khác biệt ( ĩ là ảm xúc có lỗi khác v i xấu hổ) hoạt độ t ế à i á đ ều kiệ đ ều tiết và trung gian. Kiến thức về các thuộc tính củ i tiếp nhậ t ô đ ệp sẽ úp i làm truyền thông ch p ơ t ện truyền thông phù hợp. D đó, ững hiểu biết sâu sắc từ nghiên cứu này có thể giúp các nhà tiếp thị tr lĩ vực sức khỏe, các nhà hoạ đị í sá ũ á ơ quan xúc tiến/truyền thông, giáo dục sức khỏe phát triển hiệu quả các chiến dịch truyền thông sức khỏe v i nộ u t ô đ ệp cảm xú đú và lựa ch n p ơ t ện phù hợp ơ .

123docz.net - File bi loi xin lienhe:

128Thursday, June 13, 20249:30:06 PM9:30:06 PM128Thursday, June 13, 20249:30:06 PM9:30:06 PM128Thursday, June 13, 20249:30:06 PM9:30:06 PM

128Thursday, June 13, 20249:30:07 PM9:30:07 PM128Thursday, June 13, 20249:30:07 PM9:30:07 PM128Thursday, June 13, 20249:30:07 PM9:30:07 PM

128Thursday, June 13, 20249:30:09 PM9:30:09 PM128Thursday, June 13, 20249:30:09 PM9:30:09 PM128Thursday, June 13, 20249:30:09 PM9:30:09 PM

128Thursday, June 13, 20249:30:10 PM9:30:10 PM128Thursday, June 13, 20249:30:10 PM9:30:10 PM128Thursday, June 13, 20249:30:10 PM9:30:10 PM

128hghieh euu mot xo dae diem eau true va tai xihh euc ruhg tu hhieh tai xa tah my huyeh ehiem hoc tihh tuyeh puchgThursday, June 13, 2024

</div><span class="text_page_counter">Trang 7</span><div class="page_container" data-page="7">

<b>ABSTRACT </b>

Negative emotional appeals are commonly used in health messages to cut through the clutter and promote health behaviour change. A research gap exists as to how the emotions of guilt and shame and respective arousals to these emotions act to influence compliance with health messages. Research rarely distinguishes between guilt and shame appeals, different emotional and psychological responses to the two types of appeals, and the main moderators that influence the response to these appeals. To address this gap, this empirical study builds and tests a model for better understanding the processes by which guilt and shame appeals lead to compliance with health messages. Drawing on the theoretical frameworks of cognition, emotion, motivation and research focusing on guilt or/and shame messages and behavioural intention, this study develops an extended model that incorporates influential variables. These include the significant mediating variable of the coping response to emotion, and the moderating variable of the personal cultural orientation.

Binge drinking among young adults (aged 18 to 30) is the research context for this study. A series of experiments was conducted to test the research model. Data was collected through an online questionnaire survey among university undergraduates in HCMC. The main survey collected 301

<i>useable responses including the treatment (n = 266) and control (35) groups. </i>

The survey data were analysed using a combination of analysis of covariance and covariance-based structural equation modelling. The results broadly support the proposed model for health communications using guilt and shame appeals.

Findings revealed that the coping response has a partial mediating effect on the relationship between guilt/shame arousals and message compliance. Both guilt and shame arousals influence not only message compliance (directly) but also the coping response (indirectly). As predicted, personal cultural orientation

128Thursday, June 13, 20249:30:06 PM9:30:06 PM128Thursday, June 13, 20249:30:06 PM9:30:06 PM128Thursday, June 13, 20249:30:06 PM9:30:06 PM

128Thursday, June 13, 20249:30:07 PM9:30:07 PM128Thursday, June 13, 20249:30:07 PM9:30:07 PM128Thursday, June 13, 20249:30:07 PM9:30:07 PM

128Thursday, June 13, 20249:30:09 PM9:30:09 PM128Thursday, June 13, 20249:30:09 PM9:30:09 PM128Thursday, June 13, 20249:30:09 PM9:30:09 PM

128Thursday, June 13, 20249:30:10 PM9:30:10 PM128Thursday, June 13, 20249:30:10 PM9:30:10 PM128Thursday, June 13, 20249:30:10 PM9:30:10 PM

128hghieh euu mot xo dae diem eau true va tai xihh euc ruhg tu hhieh tai xa tah my huyeh ehiem hoc tihh tuyeh puchgThursday, June 13, 2024

</div><span class="text_page_counter">Trang 8</span><div class="page_container" data-page="8">

moderated the impact of shame arousals, but not those of guilt arousals, on message compliance. That is, shame predicted message compliance in collectivists, but not individualists. Interestingly, there was no main differential effect of guilt versus shame arousals in message compliance, but there was an interactive effect of emotion type with personal cultural orientation as previously mentioned.

The contributions of this study include refining understanding of guilt versus shame, developing the coping response construct, and identifying key moderators and illustrating their impacts on self-conscious emotional arousals. These contributions open new lines of inquiry in the health communications and discrete emotions literature. First, previous discrete emotions literature has mentioned the effects of unintentional emotions, but this research controlled for these effects. It examined guilt and shame separately through respective emotional arousals rather than emotional appeals. Second, the study extended the model of the effectiveness of guilt versus shame appeals in health communications where the coping response is an instrumental mediator. This mediator influences whether or not the receivers actually take on compliant behaviour. Third, the present study differentiated the effect of guilt versus shame appeals. It provides conditions where such appeals are effective. In addition, the study identified the condition under which guilt or shame arousals are most effective. Effectiveness depends on emotion type and personal cultural orientation.

The findings have important practical implications. By understanding how distinct emotion (i.e., guilt versus shame) works and how coping responses (i.e., adaptive versus maladaptive) to these emotions are triggered, practitioners can better structure emotional messaging. Thus, insights from this research could help health marketers, policy makers as well as health promotion agencies

128Thursday, June 13, 20249:30:06 PM9:30:06 PM128Thursday, June 13, 20249:30:06 PM9:30:06 PM128Thursday, June 13, 20249:30:06 PM9:30:06 PM

128Thursday, June 13, 20249:30:07 PM9:30:07 PM128Thursday, June 13, 20249:30:07 PM9:30:07 PM128Thursday, June 13, 20249:30:07 PM9:30:07 PM

128Thursday, June 13, 20249:30:09 PM9:30:09 PM128Thursday, June 13, 20249:30:09 PM9:30:09 PM128Thursday, June 13, 20249:30:09 PM9:30:09 PM

128Thursday, June 13, 20249:30:10 PM9:30:10 PM128Thursday, June 13, 20249:30:10 PM9:30:10 PM128Thursday, June 13, 20249:30:10 PM9:30:10 PM

128hghieh euu mot xo dae diem eau true va tai xihh euc ruhg tu hhieh tai xa tah my huyeh ehiem hoc tihh tuyeh puchgThursday, June 13, 2024

</div><span class="text_page_counter">Trang 9</span><div class="page_container" data-page="9">

to effectively develop health communications campaigns with more appealing message content and appropriate media selection.

128Thursday, June 13, 20249:30:06 PM9:30:06 PM128Thursday, June 13, 20249:30:06 PM9:30:06 PM128Thursday, June 13, 20249:30:06 PM9:30:06 PM

128Thursday, June 13, 20249:30:07 PM9:30:07 PM128Thursday, June 13, 20249:30:07 PM9:30:07 PM128Thursday, June 13, 20249:30:07 PM9:30:07 PM

128Thursday, June 13, 20249:30:09 PM9:30:09 PM128Thursday, June 13, 20249:30:09 PM9:30:09 PM128Thursday, June 13, 20249:30:09 PM9:30:09 PM

128Thursday, June 13, 20249:30:10 PM9:30:10 PM128Thursday, June 13, 20249:30:10 PM9:30:10 PM128Thursday, June 13, 20249:30:10 PM9:30:10 PM

128hghieh euu mot xo dae diem eau true va tai xihh euc ruhg tu hhieh tai xa tah my huyeh ehiem hoc tihh tuyeh puchgThursday, June 13, 2024

</div><span class="text_page_counter">Trang 10</span><div class="page_container" data-page="10">

<b>CHƯƠNG 1 TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU CỦA ĐỀ TÀI ... 1 </b>

1.1. Lý do ch đề tài ... 1

1.2. Mục tiêu nghiên cứu ... 4

1.3. Câu hỏi nghiên cứu ... 5

1.4. Đố t ợng và phạm vi nghiên cứu ... 5

1.5. P ơ pháp nghiên cứu ... 6

1.6. Đó óp ủa nghiên cứu ... 6

1.7. Kết cấu luậ vă ... 7

2.2.2. Lý thuyết về phản ứng cảm xúc (Reactance Theory) ... 13

2.2.3. Mơ hình kiến thức thuyết phục (Persuasion Knowledge Model) ... 13

2.3. Các nghiên cứu tr c ... 15

2.3.1. Nghiên cứu của Duhachek và cộng sự (2012)... 15

2.3.2. Nghiên cứu của Boudewyns và cộng sự (2013) ... 16

2.3.3. Nghiên cứu của Becheur và Valette-Florence (2014) ... 16

2.3.4. Nghiên cứu của Xu và Guo (2018)... 17

2.4. Khung nghiên cứu đề xuất ... 17

128Thursday, June 13, 20249:30:06 PM9:30:06 PM128Thursday, June 13, 20249:30:06 PM9:30:06 PM128Thursday, June 13, 20249:30:06 PM9:30:06 PM

128Thursday, June 13, 20249:30:07 PM9:30:07 PM128Thursday, June 13, 20249:30:07 PM9:30:07 PM128Thursday, June 13, 20249:30:07 PM9:30:07 PM

128Thursday, June 13, 20249:30:09 PM9:30:09 PM128Thursday, June 13, 20249:30:09 PM9:30:09 PM128Thursday, June 13, 20249:30:09 PM9:30:09 PM

128Thursday, June 13, 20249:30:10 PM9:30:10 PM128Thursday, June 13, 20249:30:10 PM9:30:10 PM128Thursday, June 13, 20249:30:10 PM9:30:10 PM

128hghieh euu mot xo dae diem eau true va tai xihh euc ruhg tu hhieh tai xa tah my huyeh ehiem hoc tihh tuyeh puchgThursday, June 13, 2024

</div><span class="text_page_counter">Trang 11</span><div class="page_container" data-page="11">

2.4.1. Cảm xúc (Emotion) ... 18

2.4.2. Đáp ứng thích nghi (Coping response) ... 19

2.4.3. Đị vă ó á â (Pers l ultur l r e t t ) ... 20

2.4.4. Chấp nhậ t ô đ ệp truyền thông sức khỏe (Health Message Compliance) ... 22

2.5. Mơ hình nghiên cứu và các giả thuyết ... 22

2.5.1. Mơ hình nghiên cứu ... 22

2.5.2. Các giả thuyết nghiên cứu ... 23

Tóm tắt ơ 2 ... 28

<b>CHƯƠNG 3: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU ... 29 </b>

3.1. Thiết kế nghiên cứu và p ơ p áp ê ứu ... 29

3.1.1. Thiết kế nghiên cứu ... 29

3.1.2. Mơ tả q trình nghiên cứu sơ bộ và kết quả nghiên cứu ... 30

4.3 Phân tích nhân tố EFA đối v á t đ ... 43

4.4. Phân tích nhân tố khẳ định CFA ... 46

4.6 Kiểm định mơ hình cấu trúc tuyến tính SEM ... 50

4.6.1 Kiểm định mơ hình v i biế tru Đáp ứng thích nghi (CR) ... 50

128Thursday, June 13, 20249:30:06 PM9:30:06 PM128Thursday, June 13, 20249:30:06 PM9:30:06 PM128Thursday, June 13, 20249:30:06 PM9:30:06 PM

128Thursday, June 13, 20249:30:07 PM9:30:07 PM128Thursday, June 13, 20249:30:07 PM9:30:07 PM128Thursday, June 13, 20249:30:07 PM9:30:07 PM

128Thursday, June 13, 20249:30:09 PM9:30:09 PM128Thursday, June 13, 20249:30:09 PM9:30:09 PM128Thursday, June 13, 20249:30:09 PM9:30:09 PM

128Thursday, June 13, 20249:30:10 PM9:30:10 PM128Thursday, June 13, 20249:30:10 PM9:30:10 PM128Thursday, June 13, 20249:30:10 PM9:30:10 PM

128hghieh euu mot xo dae diem eau true va tai xihh euc ruhg tu hhieh tai xa tah my huyeh ehiem hoc tihh tuyeh puchgThursday, June 13, 2024

</div><span class="text_page_counter">Trang 12</span><div class="page_container" data-page="12">

4.6.1.1 Phân tích mơ hình lý thuyết ... 50

4.6.1.2 Kiểm định mơ hình cấu trúc bằng Bootstrap ... 53

4.6.2 Kiểm định mơ hình v i biế đ ều tiết Đị vă ó á â (PCO) ... 54

4.7 Thảo luận kết quả ... 57

4.7.1 Thảo luận kết quả các biến bị loại ... 57

4.7.2 Thảo luận về đáp ứng thích nghi làm trung gian cho mối quan hệ giữa cảm xúc có lỗi/xấu hổ và Chấp nhậ t ô đ ệp (Giả thuyết H1a,b) ... 57

4.7.3 Thảo luận về mối quan hệ tích cực giữa cảm xúc có lỗi/xấu hổ và chấp nhậ t ô đ ệp (Giả thuyết H2) ... 59

4.7.4 Thảo luận về đị vă ó á â đ ều tiết mối quan hệ giữa cảm xúc có lỗi/ xấu hổ và sự chấp nhậ t ô đ ệp (Giả thuyết H3a; H3b) 60 Tóm tắt ơ 4 ... 62

<b>CHƯƠNG 5. KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ ... 63 </b>

A. CÁC MẪU THÔ G ĐIỆP CẢM XÚC ... 86

B. THA G ĐO CỦA CÁC BIẾN TRONG MƠ HÌNH NGHIÊN CỨU ... 87

C. BẢNG HỎI KHẢO SÁT ... 89

D. KẾT QUẢ XỬ LÝ DỮ LIỆU... 93

128Thursday, June 13, 20249:30:06 PM9:30:06 PM128Thursday, June 13, 20249:30:06 PM9:30:06 PM128Thursday, June 13, 20249:30:06 PM9:30:06 PM

128Thursday, June 13, 20249:30:07 PM9:30:07 PM128Thursday, June 13, 20249:30:07 PM9:30:07 PM128Thursday, June 13, 20249:30:07 PM9:30:07 PM

128Thursday, June 13, 20249:30:09 PM9:30:09 PM128Thursday, June 13, 20249:30:09 PM9:30:09 PM128Thursday, June 13, 20249:30:09 PM9:30:09 PM

128Thursday, June 13, 20249:30:10 PM9:30:10 PM128Thursday, June 13, 20249:30:10 PM9:30:10 PM128Thursday, June 13, 20249:30:10 PM9:30:10 PM

128hghieh euu mot xo dae diem eau true va tai xihh euc ruhg tu hhieh tai xa tah my huyeh ehiem hoc tihh tuyeh puchgThursday, June 13, 2024

</div><span class="text_page_counter">Trang 13</span><div class="page_container" data-page="13">

<b>DANH ỤC HÌNH VÀ ĐỒ THỊ </b>

Hình 2.1. Mơ hình nghiên cứu đề xuất ... 23

Hình 3.1. Quy trình nghiên cứu ... 30

Hình 4.1 Kết quả phân tích CFA... 50

Hình 4.2.1 Kết quả SEM đối v i GA và MC v i biến trung gian CR ... 51

Hình 4.2.2 Kết quả SEM đối v i SA và MC v i biến trung gian CR ... 51

Hình 4.3.1 Kết quả mơ hình SEM có biế đ ều tiết PCO lên GA và MC ... 55

Hình 4.3.2 Kết quả mơ hình SEM có biế đ ều tiết PCO lên SA và MC ... 55

128Thursday, June 13, 20249:30:06 PM9:30:06 PM128Thursday, June 13, 20249:30:06 PM9:30:06 PM128Thursday, June 13, 20249:30:06 PM9:30:06 PM

128Thursday, June 13, 20249:30:07 PM9:30:07 PM128Thursday, June 13, 20249:30:07 PM9:30:07 PM128Thursday, June 13, 20249:30:07 PM9:30:07 PM

128Thursday, June 13, 20249:30:09 PM9:30:09 PM128Thursday, June 13, 20249:30:09 PM9:30:09 PM128Thursday, June 13, 20249:30:09 PM9:30:09 PM

128Thursday, June 13, 20249:30:10 PM9:30:10 PM128Thursday, June 13, 20249:30:10 PM9:30:10 PM128Thursday, June 13, 20249:30:10 PM9:30:10 PM

128hghieh euu mot xo dae diem eau true va tai xihh euc ruhg tu hhieh tai xa tah my huyeh ehiem hoc tihh tuyeh puchgThursday, June 13, 2024

</div><span class="text_page_counter">Trang 14</span><div class="page_container" data-page="14">

<b>DANH ỤC BẢNG BIỂU </b>

Bảng 3.1 Tóm tắt t đ ... 36

Bảng 4.1. Thố ê độ tuổi củ đáp v ê ... 37

Bảng 4.2. Thống kê mô tả cho biến quan sát ... 38

Bảng 4.3. Kết quả kiểm đị độ tin cậy Cr b ’s Alpha ... 39

Bảng 4.4. Kết quả kiểm đị độ tin cậy Cr b ’s Alpha lần 2 ... 42

Bảng 4.5 Kết quả phân tích EFA ... 44

Bảng 4.6 Kết quả tính tốn CR và AVE ... 46

Bảng 4.7: Tr ng số hồ quy uẩn hóa (Regression weight) ... 47

Bảng 4.8: Hệ số giá trị phân biệt theo Fornell và Larcker (1981) ... 49

Bảng 4.9: Kết quả kiểm định giả thuyết mơ hình SEM ... 52

Bảng 4.10: Kết quả tá động của biế tru Đáp ứng thích nghi (CR) ... 53

Bảng 4.11: Kết quả l ợng bằng Bootstrap v i n= 1000 ... 54

Bả 4.12: Kết quả ểm đị ả t uyết ... 54

Bảng 4.12: Kết quả phân tích biế đ ều tiết PCO lên GA/SA và MC ... 56

128Thursday, June 13, 20249:30:06 PM9:30:06 PM128Thursday, June 13, 20249:30:06 PM9:30:06 PM128Thursday, June 13, 20249:30:06 PM9:30:06 PM

128Thursday, June 13, 20249:30:07 PM9:30:07 PM128Thursday, June 13, 20249:30:07 PM9:30:07 PM128Thursday, June 13, 20249:30:07 PM9:30:07 PM

128Thursday, June 13, 20249:30:09 PM9:30:09 PM128Thursday, June 13, 20249:30:09 PM9:30:09 PM128Thursday, June 13, 20249:30:09 PM9:30:09 PM

128Thursday, June 13, 20249:30:10 PM9:30:10 PM128Thursday, June 13, 20249:30:10 PM9:30:10 PM128Thursday, June 13, 20249:30:10 PM9:30:10 PM

128hghieh euu mot xo dae diem eau true va tai xihh euc ruhg tu hhieh tai xa tah my huyeh ehiem hoc tihh tuyeh puchgThursday, June 13, 2024

</div><span class="text_page_counter">Trang 15</span><div class="page_container" data-page="15">

<b>CHƯƠNG 1 TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU CỦA ĐỀ TÀI </b>

Truyền thông sức khỏe t đ ợc sử dụng trong các chiến dịch tiếp thị xã hội vì sức khỏe cộ đồng (Evans & McCormack, 2008; Maibach, Abroms, & M r s ts, 2007) và đ ợ đị ĩ là v ệc tạo ra và truyền tả á t ô đ ệp ũ ế l ợc nhằm t ú đẩy sức khỏe của cá nhân và cộ đồng (Noble & C m t, 2005; R per, 1993). T ô t ng, truyền thông sức khỏe liên quan đến việc sử dụ á t ô đ ệp và chiế l ợc truyền thông nhằm tá độ đến à v i tiêu dùng một cách thuyết phục (Hill, 2001; Lee & Kotler, 2016). Mặ ù đây ỉ là một thành phầ đ ợc các nhà tiếp thị sức khỏe sử dụ để phát triển các chiến dịch tiếp thị xã hộ , v ệc hiểu cách thức hoạt động củ á t ô đ ệp truyền thông sức khỏe là rất quan tr đối v i hiệu quả của các chiến dịch tổng thể.

L i kêu g i củ t ơ đ ệp (lý trí và cảm xúc) là những yếu tố quan tr ng tr á i nhận chú ý và diễn giả t ô đ ệp (Flora và Maibach, 1990; Parrott, 1995). Những l i kêu g i cảm xúc tiêu cự đ ợc sử dụ t ng xuyên nhất (Agrawal và Duhachek, 2010; Keller và Lehmann, 2008; Keller, Lipkus, và Rimer, 2003) vì chúng có thể tạo ra sự khó chịu về cảm xúc mà có thể khắc phục bằ á t m và à v đặ tr . Cù v i sự sợ hãi, cảm giác tội lỗi và sự xấu hổ có thể đ ợc sử dụ tr á t ô đ ệp sức khỏe nh khả ă tá độ đến hành vi tích cực của chúng (Agrawal và Duhachek, 2010; Boudewyns và cộng sự, 2013; Duhachek, Agrawal, và Han, 2012). Mặc dù hiệu quả của việc kêu g i nỗi sợ hãi trong khả ă t uyết phục của thô đ ệp đã đ ợ ám p á đá ể, ững l i kêu g i tội lỗi và xấu hổ v đ ợ ám p á t ơ đối nhiều (Huhmann và Brotherton, 1997; Witte và Allen, 2000).

Cá t ơ đ ệp về sức khỏe có thể thách thứ qu đ ểm của các cá nhân về bản thân h là “đầy đủ về mặt đạ đứ và t í ” (Le ry và Baumeister,

128Thursday, June 13, 20249:30:06 PM9:30:06 PM128Thursday, June 13, 20249:30:06 PM9:30:06 PM128Thursday, June 13, 20249:30:06 PM9:30:06 PM

128Thursday, June 13, 20249:30:07 PM9:30:07 PM128Thursday, June 13, 20249:30:07 PM9:30:07 PM128Thursday, June 13, 20249:30:07 PM9:30:07 PM

128Thursday, June 13, 20249:30:09 PM9:30:09 PM128Thursday, June 13, 20249:30:09 PM9:30:09 PM128Thursday, June 13, 20249:30:09 PM9:30:09 PM

128Thursday, June 13, 20249:30:10 PM9:30:10 PM128Thursday, June 13, 20249:30:10 PM9:30:10 PM128Thursday, June 13, 20249:30:10 PM9:30:10 PM

128hghieh euu mot xo dae diem eau true va tai xihh euc ruhg tu hhieh tai xa tah my huyeh ehiem hoc tihh tuyeh puchgThursday, June 13, 2024

</div><span class="text_page_counter">Trang 16</span><div class="page_container" data-page="16">

2000, tr 262), để lại cho h cảm giác tội lỗi và xấu hổ. D đó, về vấ đề này, cảm giác tội lỗi và xấu hổ có thể đ ợc sử dụng trực tiếp l i kêu g i trong á t ô đ ệp sức khỏe để t ú đẩy hành vi tích cực vì mố đe đặt ra cho quan niệm cá nhân về sự chính trực của bản thân. Tuy nhiên, có rất ít hiểu biết về cách thức và th đ ểm kêu g i cảm giác tội lỗi và xấu hổ trong các thông đ ệp sức khỏe là hiệu quả nhất và ợc lại, cách thức và th đ ểm những t ô đ ệp t ơ tự này có thể phản tác dụng.

Cảm giác tội lỗi là một cảm xúc tiêu cực xảy ra khi một i tin rằng hành vi củ mì đã v p ạm các tiêu chuẩn cá nhân hoặc xã hội (Izard, 1977). Xấu hổ khác v i cảm giác tội lỗi, mặc dù m t ng nhầm l n v i những khái niệm này (Boudewyns và cộng sự, 2013; Dearing, Stuewig, và Tangney, 2005). Xấu hổ là một cảm xú đ u đ đ ợ ơ ậy khi bản thân bị coi là khiếm khuyết, không xứ đá và đá ổ thẹn (Lewis, 1992). Xấu hổ có liê qu đến sự tức giận và thậm í là u ă , đ ều ày đã đ ợc một số nghiên cứu tâm lý h c xã hội chứng minh bằng thực nghiệm (Bennett, Sullivan, và Lewis, 2005; Hoglund và Nicholas, 1995; Stuewig và cộng sự, 2010; Tangney, 1999; Tangney và Dearing, 2002).

Cảm giác tội lỗi hoặc xấu hổ là một trải nghiệm khó chịu và ó t ú đẩy một cá nhân cố gắng ph t l hoặc trốn tránh nó (Czub, 2013). Có hai phản ứng đối phó thích nghi và khơng thích nghi đối v i những cảm xúc này (Lazarus, 1991; Schoenbachler và Whittler, 1996). Trong tài liệu, sự phân biệt vậy đã bị các nhà nghiên cứu bỏ qua; các biến số cụ thể mà qu đó ảm xú tá động đến các phản ứ đối phó riêng biệt ày đ ợc nghiên cứu. Cụ thể, ó cuộc thảo luận chi tiết nào về việc gợi lên cảm giác tội lỗi và xấu hổ ả ởng đến các đáp ứng thích nghi t ế à . i ta lập luận rằ độ kích thích cảm xúc xuất phát từ cảm giác tội lỗi hoặc xấu hổ có thể ó tá độ đến các đáp ứng thích nghi (Agrawal và Duhachek, 2010; Agrawal, Menon, và Aaker, 2007; Dickinson và Holmes, 2008).

128Thursday, June 13, 20249:30:06 PM9:30:06 PM128Thursday, June 13, 20249:30:06 PM9:30:06 PM128Thursday, June 13, 20249:30:06 PM9:30:06 PM

128Thursday, June 13, 20249:30:07 PM9:30:07 PM128Thursday, June 13, 20249:30:07 PM9:30:07 PM128Thursday, June 13, 20249:30:07 PM9:30:07 PM

128Thursday, June 13, 20249:30:09 PM9:30:09 PM128Thursday, June 13, 20249:30:09 PM9:30:09 PM128Thursday, June 13, 20249:30:09 PM9:30:09 PM

128Thursday, June 13, 20249:30:10 PM9:30:10 PM128Thursday, June 13, 20249:30:10 PM9:30:10 PM128Thursday, June 13, 20249:30:10 PM9:30:10 PM

128hghieh euu mot xo dae diem eau true va tai xihh euc ruhg tu hhieh tai xa tah my huyeh ehiem hoc tihh tuyeh puchgThursday, June 13, 2024

</div><span class="text_page_counter">Trang 17</span><div class="page_container" data-page="17">

D đó, ê ứu đ ợ đề xuất này sẽ tập trung vào hiệu quả của cảm giác tội lỗi và xấu hổ đối v i truyền thông sức khỏe bằng cách kiểm tra sự khác biệt giữa cảm giác tội lỗi và xấu hổ, đáp ứng thích nghi v i cảm giác tội lỗi và xấu hổ v t cách là biến trung gian chính.

Mặc dù một số nghiên cứu đã xem xét tí ệu quả của việc cảm giác tội lỗi và/hoặc xấu hổ, ú đã bỏ qua một số yếu tố đ ều tiết có ảnh ởng. Có bằng chứng cho thấy á đặ đ ểm á â và vă ó ó t ể ảnh ở đến việc tuân thủ t ô đ ệp để đáp lại cảm giác tội lỗi và xấu hổ. Bằng cách xem xét những khác biệt về vă ó và á â ày, ê ứu có thể xác đị á đ ều kiệ t e đó ững l i kêu g i cảm giác tội lỗi và xấu hổ có hiệu quả, xét về mặt tuân thủ t ô đ ệp.

Ngày càng có nhiều tài liệu cho thấy rằng việc k ơ ợi và hậu quả hành vi của những cảm xúc tự ý thức khác nhau giữa các nề vă ó ểu tự hiểu đ ợ t ú đẩy trong bối cả vă ó ủa một i (Lee và Paek, 2014; Wong và Ts , 2007). ĩ là, tr ững bối cả đề cao bả t â độc lập (ví dụ: các nề vă ó p ơ Tây), ảm giác tội lỗi là một trong những cảm xúc có giá trị; ị đối v i những bối cả t ú đẩy qu đ ểm phụ thuộc l n nhau (ví dụ: các nề vă ó p ơ Đô ), sự xấu hổ đ ợc nhìn nhận một cách tích cực ơ . Cụ thể, trong một nề vă ó t e ủ ĩ tập thể, sự xấu hổ có thể d n đến các kết quả thích nghi (Bagozzi, Verbeke, và Gavino, 2003; Scollon, Koh, và Au, 2011; Silfver, 2007; Wong và Tsai, 2007). Bagozzi và cộng sự (2003) nhận thấy sự xấu hổ đã ải thiện việc xây dựng mối quan hệ v i khách hàng do việc sử dụng tài nguyên thích ứng củ â v ê bá à i Philippines, chẳng hạ l ạt và thích ứ tr t ơ tác của h v i khách hàng. D đó, sự xấu hổ đ ợc tự đ ều chỉnh khác nhau giữa các nề vă ó và đến nhữ tá độ á u đối v i các phản ứ à v . D đó, v trị ủ vă ó , đặc biệt là ở cấp độ cá nhân (ví dụ: đị vă ó á â , Y và Donthu, 2005), là quan tr ng trong việc kêu g i cảm giác tội lỗi và xấu hổ, v trò ày đ ợc nghiên cứu đầy đủ. Hầu hết các nghiên cứu về cảm

128Thursday, June 13, 20249:30:06 PM9:30:06 PM128Thursday, June 13, 20249:30:06 PM9:30:06 PM128Thursday, June 13, 20249:30:06 PM9:30:06 PM

128Thursday, June 13, 20249:30:07 PM9:30:07 PM128Thursday, June 13, 20249:30:07 PM9:30:07 PM128Thursday, June 13, 20249:30:07 PM9:30:07 PM

128Thursday, June 13, 20249:30:09 PM9:30:09 PM128Thursday, June 13, 20249:30:09 PM9:30:09 PM128Thursday, June 13, 20249:30:09 PM9:30:09 PM

128Thursday, June 13, 20249:30:10 PM9:30:10 PM128Thursday, June 13, 20249:30:10 PM9:30:10 PM128Thursday, June 13, 20249:30:10 PM9:30:10 PM

128hghieh euu mot xo dae diem eau true va tai xihh euc ruhg tu hhieh tai xa tah my huyeh ehiem hoc tihh tuyeh puchgThursday, June 13, 2024

</div><span class="text_page_counter">Trang 18</span><div class="page_container" data-page="18">

giác tội lỗi và xấu hổ giữa các nề vă ó đã đ ợ đề xuất và thử nghiệm chủ yếu dựa trên các giá trị, chuẩn mực và m u của quốc gia (Scollon và cộng sự, 2011). Có ý kiến cho rằ tr tr ng hợp đáp ứng thích nghi v i cảm xúc tội lỗi và xấu hổ, vă ó â tộc có thể ơ đ ợc áp dụ . D đó, ững tiến bộ ơ ữ tr lĩ vự ày đò ỏi phải khám phá xem theo nề vă ó á â à mà đ ều chỉ tă ặc giảm hai cảm xúc tự ý thức này.

Tại Việt Nam, tình trạng sử dụ b r ợu và đồ uống có cồn ở Việt Nam đ ở mứ bá động, liên tụ tă qu á ăm. Tiêu thụ r ợu b ũ đó vai trị là nguyên nhân à đầu gây ra 30% các vụ gây rối trật tự xã hội và 33,7% các vụ bạo lự đì ở Việt Nam. Đ ều này cho thấy việc nghiên cứu để nhằm tạo ra một t ô đ ệp gây ra cảm giác tội lỗi/xấu hổ i tiêu dùng là vơ cùng cần thiết để hạn chế tình trạ r ợu bia.

Nghiên cứu này thể hiện tính m i ở việ xem xét tá động của nhân tố tru là đáp ứng thích nghi d đế t y đổi hành vi từ cảm xú ó đ ợc (có lỗi hoặc xấu hổ). Ngồi ra, nghiên cứu cùng một lú xem xét t êm tá động của nhân tố đ ều tiết trong một mô ì , đị vă ó á â (pers l ultur l r e t t ). C đến th đ ểm này, cịn rất ít nghiên cứu đồng th i xem xét sự tá động của biến trung gia và biế đ ều tiết trong một mơ hình.

Mục tiêu tổng quát của nghiên cứu là đá á tá động của cảm xúc (có lỗi/ xấu hổ) đ ợc tạ r đến sự chấp nhận t ô đ ệp sức khỏe thông qua trung gian đáp ứng thích nghi. Bên cạ đó, ê ứu ũ đá á v trò đ ều tiết củ đị vă ó á â tr mối quan hệ giữa cảm xú đ ợc tạo ra và sự chấp nhậ t ô đ ệp sức khỏe.

128Thursday, June 13, 20249:30:06 PM9:30:06 PM128Thursday, June 13, 20249:30:06 PM9:30:06 PM128Thursday, June 13, 20249:30:06 PM9:30:06 PM

128Thursday, June 13, 20249:30:07 PM9:30:07 PM128Thursday, June 13, 20249:30:07 PM9:30:07 PM128Thursday, June 13, 20249:30:07 PM9:30:07 PM

128Thursday, June 13, 20249:30:09 PM9:30:09 PM128Thursday, June 13, 20249:30:09 PM9:30:09 PM128Thursday, June 13, 20249:30:09 PM9:30:09 PM

128Thursday, June 13, 20249:30:10 PM9:30:10 PM128Thursday, June 13, 20249:30:10 PM9:30:10 PM128Thursday, June 13, 20249:30:10 PM9:30:10 PM

128hghieh euu mot xo dae diem eau true va tai xihh euc ruhg tu hhieh tai xa tah my huyeh ehiem hoc tihh tuyeh puchgThursday, June 13, 2024

</div><span class="text_page_counter">Trang 19</span><div class="page_container" data-page="19">

Xem xét mứ độ tá động của cảm giác tội lỗi/xấu hổ đối v i việc chấp nhậ t ô đ ệp sức khỏe.

Đ ều tr tá độ đ ều tiết củ đị vă ó á â ữa cảm giác tội lỗi/ xấu hổ và truyền thơng sức khỏe.

Từ đó, đ ra các hàm ý quản trị giúp các tổ chức, nhà thực hành xây dựng các chiến dịch truyền thông sức khỏe một cách hiệu quả, bằng cách ch n sử dụ t ô đ ệp cảm xúc có lỗi hay xấu hổ, ch đú đố t ợng truyền thông thông qua nhân tố vă ó á â .

Phạm vi nghiên cứu: Đề tài nghiên cứu tại Thành phố Hồ Chí Minh, độ tuổi từ 18-30 tuổi.

128Thursday, June 13, 20249:30:06 PM9:30:06 PM128Thursday, June 13, 20249:30:06 PM9:30:06 PM128Thursday, June 13, 20249:30:06 PM9:30:06 PM

128Thursday, June 13, 20249:30:07 PM9:30:07 PM128Thursday, June 13, 20249:30:07 PM9:30:07 PM128Thursday, June 13, 20249:30:07 PM9:30:07 PM

128Thursday, June 13, 20249:30:09 PM9:30:09 PM128Thursday, June 13, 20249:30:09 PM9:30:09 PM128Thursday, June 13, 20249:30:09 PM9:30:09 PM

128Thursday, June 13, 20249:30:10 PM9:30:10 PM128Thursday, June 13, 20249:30:10 PM9:30:10 PM128Thursday, June 13, 20249:30:10 PM9:30:10 PM

128hghieh euu mot xo dae diem eau true va tai xihh euc ruhg tu hhieh tai xa tah my huyeh ehiem hoc tihh tuyeh puchgThursday, June 13, 2024

</div><span class="text_page_counter">Trang 20</span><div class="page_container" data-page="20">

Nhữ đó óp về mặt lý thuyết, nghiên cứu này xây dựng một mơ hình về hiệu quả của cảm xúc có lỗi so v i sự xấu hổ đối v i sự chấp nhận thông đ ệp sức khỏe. Nghiên cứu này có vài khía cạnh quan tr . Đầu tiên, nghiên cứu này xem xét ả ởng của yếu tố tru , đáp ứng thích nghi, yếu tố ày đ ợc nghiên cứu kỹ tr lĩ vực cảm xúc có lỗi và xấu hổ. Thứ hai, đó là ểm tra sự ả ởng chứ không phả là tá động chính của yếu tố kiểm s át là đị vă ó cá nhân. Thứ ba, nghiên cứu này xem xét các tác động khác biệt của cảm xúc có lỗi và xấu hổ trong bối cảnh truyền thông sức khỏe. Đ ều này cung cấp sự hiểu biết về tầm quan tr ng củ ý ĩ á â trong bối cảnh này. Bối cảnh hành vi ủng hộ xã hội và thiện nguyệ đ ợc nghiên cứu nhiều không bao gồm ý ĩ á â . ững khía cạnh tr ng tâm ày đ ợc kết hợp v i nhau sẽ dự đ á tốt ơ ệu quả của cảm xúc có lỗi so v i xấu hổ về việc chấp nhậ t ô đ ệp sức khỏe.

Về nhữ đó óp t ực tế, cảm xúc có lỗi và xấu hổ là cảm xúc tự ý thứ t l ê qu đến nhận thức về bả t â và đó là ô ụ thuyết phụ đặc biệt cho các nhà truyền thông sức khỏe trong việc giải quyết một loạt các hành vi không lành mạ bé p ì, s y r ợu, uố r ợu và lái xe. Bên cạnh việc làm nổi bật cảm xúc có lỗi và xấu hổ ú l ê qu đến các

128Thursday, June 13, 20249:30:06 PM9:30:06 PM128Thursday, June 13, 20249:30:06 PM9:30:06 PM128Thursday, June 13, 20249:30:06 PM9:30:06 PM

128Thursday, June 13, 20249:30:07 PM9:30:07 PM128Thursday, June 13, 20249:30:07 PM9:30:07 PM128Thursday, June 13, 20249:30:07 PM9:30:07 PM

128Thursday, June 13, 20249:30:09 PM9:30:09 PM128Thursday, June 13, 20249:30:09 PM9:30:09 PM128Thursday, June 13, 20249:30:09 PM9:30:09 PM

128Thursday, June 13, 20249:30:10 PM9:30:10 PM128Thursday, June 13, 20249:30:10 PM9:30:10 PM128Thursday, June 13, 20249:30:10 PM9:30:10 PM

128hghieh euu mot xo dae diem eau true va tai xihh euc ruhg tu hhieh tai xa tah my huyeh ehiem hoc tihh tuyeh puchgThursday, June 13, 2024

</div><span class="text_page_counter">Trang 21</span><div class="page_container" data-page="21">

hành vi có hại (ví dụ, ă uống không lành mạnh, không tập thể dục), các nhà truyền thơng sức khỏe có thể tập tru và ý t ởng tự khẳ định khẳng định các giá trị quan tr đối v i bản thân (xem De Wit, Das, và Hoog, 2007) để kích hoạt các phản ứng thích ứng khiế i nhận chấp nhận nhiều thông đ ệp sức khỏe ơ . V ệc sử dụng các chiến thuật truyề t ô vậy chắc chắ úp tă ng hiệu quả củ t ô đ ệp gợi cảm xúc có lỗi và xấu hổ trong thực tế. Các nhà tiếp thị có thể nhắm t i mụ t êu là á đố t ợng cụ thể (đáp ứ t í , đị vă ó á â ) thông qua lựa ch p ơ tiện truyề t ô . D đó, nghiên cứu này mang lại lợi ích thiết thực cho các nhà tiếp thị sức khỏe, á ơ qu xú t ến sức khỏe và các nhà hoạ định chính sách.

Kết cấu của luậ vă ồm 5 ơ :

C ơ 1. Tổng quan: Gi i thiệu tổng quan về đề tài nghiên cứu, lý do ch đề tài nghiên cứu, gi i thiệu mục tiêu, phạm v và đố t ợng nghiên cứu; Gi i thiệu sơ l ợc về p ơ p áp ê ứu và ý ĩ t ực tiễn củ đề tài.

C ơ 2. Cơ sở lý luận, mơ hình nghiên cứu và giả thuyết nghiên cứu: Trì bày ơ sở lý thuyết, khái niệm về các nhân tố ảm xú , đáp ứng thích , đị vă ó á â ủa mỗi cá nhân từ đó sẽ xây dự đ ợc khung mơ hình lý thuyết cho nghiên cứu; Đ r á ả thuyết và ch n lựa những giả thuyết phù hợp v i mục tiêu nghiên cứu củ đề tà để có thể xây dựng đ ợc một mơ hình nghiên cứu chặt chẽ.

C ơ 3. P ơ p áp ê ứu: Gi i thiệu á p ơ p áp ê cứu đ ợc sử dụng trong việc thu thập, xử lý, phân tích dữ liệu; Kiểm định mơ hình lý thuyết và các giả thuyết đ ợc gi i thiệu tr ơ .

C ơ 4. Kết quả nghiên cứu: Kết quả nghiên cứu, thảo luận kết quả nghiên cứu t u đ ợc từ b c xử lý số liệu ở ơ 3.

128Thursday, June 13, 20249:30:06 PM9:30:06 PM128Thursday, June 13, 20249:30:06 PM9:30:06 PM128Thursday, June 13, 20249:30:06 PM9:30:06 PM

128Thursday, June 13, 20249:30:07 PM9:30:07 PM128Thursday, June 13, 20249:30:07 PM9:30:07 PM128Thursday, June 13, 20249:30:07 PM9:30:07 PM

128Thursday, June 13, 20249:30:09 PM9:30:09 PM128Thursday, June 13, 20249:30:09 PM9:30:09 PM128Thursday, June 13, 20249:30:09 PM9:30:09 PM

128Thursday, June 13, 20249:30:10 PM9:30:10 PM128Thursday, June 13, 20249:30:10 PM9:30:10 PM128Thursday, June 13, 20249:30:10 PM9:30:10 PM

128hghieh euu mot xo dae diem eau true va tai xihh euc ruhg tu hhieh tai xa tah my huyeh ehiem hoc tihh tuyeh puchgThursday, June 13, 2024

</div><span class="text_page_counter">Trang 22</span><div class="page_container" data-page="22">

C ơ 5. Kết luận và kiến nghị: Tóm tắt tồn bộ nghiên cứu, trên cở sở đó đ r á ải pháp, nêu những hạn chế của nghiên cứu ày và đề nghị các ng nghiên cứu tiếp theo.

C ơ 1 trì bày lý nghiên cứu, mụ t êu, đố t ợng, phạm vi, p ơ p áp, ý ĩ ê cứu và kết cấu đề tài. Tiếp t e ơ 2 sẽ trình

<b>bày á ơ sở lý thuyết và đề xuất mơ hình nghiên cứu. </b>

128Thursday, June 13, 20249:30:06 PM9:30:06 PM128Thursday, June 13, 20249:30:06 PM9:30:06 PM128Thursday, June 13, 20249:30:06 PM9:30:06 PM

128Thursday, June 13, 20249:30:07 PM9:30:07 PM128Thursday, June 13, 20249:30:07 PM9:30:07 PM128Thursday, June 13, 20249:30:07 PM9:30:07 PM

128Thursday, June 13, 20249:30:09 PM9:30:09 PM128Thursday, June 13, 20249:30:09 PM9:30:09 PM128Thursday, June 13, 20249:30:09 PM9:30:09 PM

128Thursday, June 13, 20249:30:10 PM9:30:10 PM128Thursday, June 13, 20249:30:10 PM9:30:10 PM128Thursday, June 13, 20249:30:10 PM9:30:10 PM

128hghieh euu mot xo dae diem eau true va tai xihh euc ruhg tu hhieh tai xa tah my huyeh ehiem hoc tihh tuyeh puchgThursday, June 13, 2024

</div><span class="text_page_counter">Trang 23</span><div class="page_container" data-page="23">

<b>CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ LUẬN, Ơ HÌNH NGHIÊN CỨU VÀ GIẢ THUYẾT NGHIÊN CỨU </b>

Cảm xúc có lỗ đ ợ đị ĩ là “một cảm xúc tự ý thức gây cảm giác khó chịu bao gồm những l i chỉ trích và hối hận về nhữ suy ĩ, ảm xúc hoặ à động của một ” (Blum, 2008). Một tình huống mặc cảm tội lỗi đ ển hình là tình huố tr đó một đã à độ t e á à đó khơng phù hợp v i quan niệm của chính h về à v đú đắn (O’Keefe, 2002). Ví dụ, những tình huố mà đó lạ đặc biệt l ê qu đến những tình huố l ê qu đế à v ó ối, gian lận, trộm p, bỏ bê i khác hoặc không thực hiện nhiệm vụ (Keltner, 1996). Đ ều này cho thấy rằng cảm xúc có lỗ l ê qu đến một hành vi cụ thể mà một i tự coi là thiếu sót so v i tiêu chuẩn củ í mì . Đá ú ý, ảm xúc có lỗ đ èm v i cảm giác hối hận, trách nhiệm và t ú đẩy à độ để sửa chữa à v đã v p ạm để giảm b t cảm xúc tiêu cực (Izard, 1977). Vì vậy, cảm xúc có lỗ đã đ ợc coi là một cảm xúc có thể đ ợc xây dựng theo những cách tích cự để t ú đẩy cá nhân làm theo một à độ đ ợc khuyến nghị (Huhmann

và Brotherton, 1997). T e đó, í t í ảm xúc có lỗi là nhữ t ô đ ệp thuyết phụ đ ợc thiết kế để kêu g à động khắc phục hậu quả (O’Keefe, 2000). Kích thích cảm xúc có lỗi có cấu trúc “giải pháp cho vấ đề” s u: khi hành vi của cá nhân vi phạm các nguyên tắc và chuẩn mực cá nhân, xã hội và đạ đức của h , h cảm thấy có lỗi và thực hiệ á à độ đ ợc khuyến nghị để giảm b t những cảm á đó. ó á á , bằng cách trực tiếp hoặc gián tiếp thách thức nhữ i có sự mâu thu n giữa các tiêu chuẩn nội tại của h và hành vi thực tế, cảm xúc có lỗi có thể tạo ra cảm giác khó chịu sẽ khuyến khích h tìm kiếm sự nhẹ nhõm bằng cách sử đổi những thiếu sót của bản thân.

128Thursday, June 13, 20249:30:06 PM9:30:06 PM128Thursday, June 13, 20249:30:06 PM9:30:06 PM128Thursday, June 13, 20249:30:06 PM9:30:06 PM

128Thursday, June 13, 20249:30:07 PM9:30:07 PM128Thursday, June 13, 20249:30:07 PM9:30:07 PM128Thursday, June 13, 20249:30:07 PM9:30:07 PM

128Thursday, June 13, 20249:30:09 PM9:30:09 PM128Thursday, June 13, 20249:30:09 PM9:30:09 PM128Thursday, June 13, 20249:30:09 PM9:30:09 PM

128Thursday, June 13, 20249:30:10 PM9:30:10 PM128Thursday, June 13, 20249:30:10 PM9:30:10 PM128Thursday, June 13, 20249:30:10 PM9:30:10 PM

128hghieh euu mot xo dae diem eau true va tai xihh euc ruhg tu hhieh tai xa tah my huyeh ehiem hoc tihh tuyeh puchgThursday, June 13, 2024

</div><span class="text_page_counter">Trang 24</span><div class="page_container" data-page="24">

Cảm xúc xấu hổ là một cảm xúc tự ý thức, là cảm xú đ u đ n về bản thân do sự đá á là t ất bạ l ê qu đến các tiêu chuẩn nội tạ đá á bản thân một cách tổng thể (the global self) (Lewis, 1992a). Cảm xúc xấu hổ t ng gây ra những cảm á á xấu hổ, hụt h ng và tự t ng bản thân (Tangney và Dearing, 2002). Hầu hết đị ĩ xấu hổ là một trải nghiệm tiêu cực. Ví dụ, Kaufman (2004) nói rằng xấu hổ là nguồn gốc của cảm giác mặc cảm, và trải nghiệm nội tâm về sự xấu hổ giố một ă bệnh tâm hồn. Theo Jeffrey, Stuewig và McCloskey (2005) cho rằng sự xấu hổ một cảm xúc tiêu cực tập trung vào việ đá á bản thân một cách toàn diện, tổng thể v i các tiêu chuẩn nội tạ . T ơ tự vậy, Lewis (1992b) và Tangney và Fischer (1995) mô tả sự xấu hổ là một trải nghiệm tiêu cự l ê qu đến các phản ứng phòng vệ tự lên án và mong muốn che giấu i khác. Lewis (2000) kết luận rằng xấu hổ là một cảm xúc tự ý thứ đò ỏi sự nhận thức về bản thân và khả ă đá á bản thân toàn diện theo tiêu chuẩn và nhận ra thất bại của một i. Miller (2012) mô tả trải nghiệm của sự xấu hổ một tiếng nói chỉ trí bê tr đá á à động của một i là sai trái, kém cỏi hoặc vô giá trị. Về ơ bản, xấu hổ úp t ú đẩy hành vi có lợi cho xã hội và nỗ lực cải thiện bản thân (Lazarus, 1991a; Sznycer và cộng sự, 2016). Tuy nhiên, khi sự xấu hổ trở thành một cảm xúc chi phối, nó có thể d đến những kết quả không tốt (Gilbert và Andrews, 1998; Kaufman, 1996; Lewis, 1995; Mills, 2005; Schore, 1998).

Sử dụ r ợu b quá độ (B e r ) đ ợc ch n là vấ đề sức khỏe cho nghiên cứu này. Nhu cầu sử dụ r ợu bia thì rất đ ạ ó t ể chia thành hai dạng là sử dụ r ợu bia vì nhu cầu xã hội hay sử dụ r ợu bia vì sự t èm át độ (Courtney và Polich, 2010). Việc sử dụ r ợu bia vì mục đí ơ v ệc, xã hội là do chịu ả ởng của cơng việc cịn về việc nghiện sử

128Thursday, June 13, 20249:30:06 PM9:30:06 PM128Thursday, June 13, 20249:30:06 PM9:30:06 PM128Thursday, June 13, 20249:30:06 PM9:30:06 PM

128Thursday, June 13, 20249:30:07 PM9:30:07 PM128Thursday, June 13, 20249:30:07 PM9:30:07 PM128Thursday, June 13, 20249:30:07 PM9:30:07 PM

128Thursday, June 13, 20249:30:09 PM9:30:09 PM128Thursday, June 13, 20249:30:09 PM9:30:09 PM128Thursday, June 13, 20249:30:09 PM9:30:09 PM

128Thursday, June 13, 20249:30:10 PM9:30:10 PM128Thursday, June 13, 20249:30:10 PM9:30:10 PM128Thursday, June 13, 20249:30:10 PM9:30:10 PM

128hghieh euu mot xo dae diem eau true va tai xihh euc ruhg tu hhieh tai xa tah my huyeh ehiem hoc tihh tuyeh puchgThursday, June 13, 2024

</div><span class="text_page_counter">Trang 25</span><div class="page_container" data-page="25">

dụ r ợu bia thì do nhiều tá động vì thế mà theo Wechsler và cộng sự (2002) rằng việc sử dụ r ợu b quá độ đ ợc nhắ đến vấ đề về việc giáo dục khó ă , ó vấ đề tâm lý xã hội, những hành vi xa cách, sự xúc phạm, liều lĩ , những hành vi có tính mạo hiểm cao và những hành vi nguy hiểm á sử dụ r ợu b lá xe, … T ó t ể nhận thấy rằng việc sử dụ r ợu bia do rất nhiều uyê â và tùy t e á đó t ếp nhận và giải quyết những uyê â đó t ế nào sẽ d đến việc sử dụ r ợu bia nhiều hay ít. Việc sử dụ r ợu bia quá nhiều có thể ả ởng nhiều đến sức khỏe của bản thân, thể hiện rõ nhất là không thể kiểm s át đ ợc hành vi của bản thân do mất khả ă ận thức (Courtney và Polich, 2010).

Nếu đ ợc hỏi rằng từ đâu mà lại d đến việc uố r ợu b t ì đ số đ ều đỗ lỗi là do nhu cầu của công việc phải gặp gỡ khách hàng hay do nhu cầu giả trí ê ũ ít b ết qu tâm đến sức khỏe bản thân. Từ đó sẽ d đến những tác hại lâu dài về sau. Vì thế mỗi cá nhân cần phải biết tác hạ và đ r biện pháp giảm uố r ợu bia. việc giải thích cho h hiểu là rất khó ă vì ó rất nhiều i uống và mỗ i lạ ó tí á á u, đặc biệt là nhữ i trẻ h rất y đề cao bản thân, coi tr ng cái tôi và ít lắng nghe ai. Nên việc sử dụ t ô đ ệp sẽ rất hiệu quả, t ô đ ệp sẽ tá động trực tiếp đến cảm xúc của cá nhân, có thể truyề đ ợ đến m i bao gồm cả nhữ i sử dụng và không sử dụ r ợu bia bằng những câu ngắn g n ấn t ợ để thể tá động vào trí nh và tạ đ ợc cảm xúc có lỗi, xấu hổ trong mỗi cá nhân từ đó sẽ giảm dần việc sử dụ r ợu bia.

<b>2.2.1. Lý t ết về n ận t ứ – độn ơ – m i q an ệ về ảm xú (Cognitive-Motivational-Relational Theory of Emotion) </b>

Trong mỗ á â tr c khi làm một việ ì đó đều sẽ suy ĩ về hành động của bản thân vì sao lại làm việc này, làm việc này vì một mối quan hệ nào, … Tất cả đ ều đó đều xuất phát từ sự nhận thức – độ ơ – mối liên hệ về cảm

128Thursday, June 13, 20249:30:06 PM9:30:06 PM128Thursday, June 13, 20249:30:06 PM9:30:06 PM128Thursday, June 13, 20249:30:06 PM9:30:06 PM

128Thursday, June 13, 20249:30:07 PM9:30:07 PM128Thursday, June 13, 20249:30:07 PM9:30:07 PM128Thursday, June 13, 20249:30:07 PM9:30:07 PM

128Thursday, June 13, 20249:30:09 PM9:30:09 PM128Thursday, June 13, 20249:30:09 PM9:30:09 PM128Thursday, June 13, 20249:30:09 PM9:30:09 PM

128Thursday, June 13, 20249:30:10 PM9:30:10 PM128Thursday, June 13, 20249:30:10 PM9:30:10 PM128Thursday, June 13, 20249:30:10 PM9:30:10 PM

128hghieh euu mot xo dae diem eau true va tai xihh euc ruhg tu hhieh tai xa tah my huyeh ehiem hoc tihh tuyeh puchgThursday, June 13, 2024

</div><span class="text_page_counter">Trang 26</span><div class="page_container" data-page="26">

xúc của mỗi cá nhân. Lý thuyết về nhận thứ đã ỉ ra rõ rằ đó là sự hiểu biết của một i hoặc là lòng tin củ đó về nhữ t y đổ và tá động của mô tr đến v đó (Flavell, 1979) từ đó sẽ đ r á ứng xử phù hợp. ũ ó tr ng hợp mặc dù biết là nhữ à v , suy ĩ ủa bản thân không phù hợp v mô tr xu qu v n cố tình thực hiện à v đó, v ệ đó đ ợc xuất phát từ độ ơ ủ á â . Độ ơ ủa cá â đó óp rất l đến quyết định của i, mụ t êu để tạ r độ ơ của một là đạt đ ợc lợi ích cho bản thân (Dweck, 1986). Mục tiêu là vấn đề cuối cùng mà mỗi cá nhân nhắm đến, h sẵn sàng không quan tâm môi tr xu qu t ế nào, miễ s đạt đ ợc mục tiêu cuối cùng. Ngoài ra, các mối quan hệ về cảm xú ũ tá độ đến hành vi của bản thân, một mối quan hệ từ mô tr xu qu ũ sẽ giúp dự đ á đ ợc cảm xúc của mỗi cá nhân và từ đó đ r ữ đá á p ù ợp để quyết định hành vi của bản thân. Mỗi một thành phầ đ ều rất quan tr ng trong việ làm t y đổi hành vi của bản thân.

Việ t y đổi hành vi của bản thân còn phụ thuộc vào phản ứng của từng cá nhân lên các vấ đề cụ thể. Mô hình nghiên cứu củ đề tà là để chỉ rõ đ ợc sự tá động của các yếu tố lên gi i trẻ hiệ y để làm t y đổi hành vi uống r ợu của h . Việc này sẽ phụ thuộc vào mối liên hệ t ơ tá ữa từng cá nhân và mô tr ng xung quanh, từ đó ó t ể dự đ á đ ợc phản ứng và hành vi của h . Ta có thể thấy đ ợc rằng có một mối quan hệ chặt chẽ tr ơ sở lý thuyết này, nếu một cá nhân có một nhận thức tốt thì sẽ tạ đ ợc một độ ơ tốt để t y đổi thông qua các mối quan hệ của cảm xú y ếu một i xác định muốn có một mụ t êu, độ ơ uối cùng tốt cho sức khỏe h sẽ tự tìm tịi h c hỏi thêm cho bản thân và có sự xúc tác của cảm xúc trong bản thân mỗi i. Mối liên hệ này rất chặt chẽ và hỗ trợ l n nhau. Việc này sẽ tá động trực tiếp lên mỗi cá nhân và từ đó sẽ t y đổ đ ợc nhữ suy ĩ t êu ực trong tâm trí h và t y đổi hành vi của h .

128Thursday, June 13, 20249:30:06 PM9:30:06 PM128Thursday, June 13, 20249:30:06 PM9:30:06 PM128Thursday, June 13, 20249:30:06 PM9:30:06 PM

128Thursday, June 13, 20249:30:07 PM9:30:07 PM128Thursday, June 13, 20249:30:07 PM9:30:07 PM128Thursday, June 13, 20249:30:07 PM9:30:07 PM

128Thursday, June 13, 20249:30:09 PM9:30:09 PM128Thursday, June 13, 20249:30:09 PM9:30:09 PM128Thursday, June 13, 20249:30:09 PM9:30:09 PM

128Thursday, June 13, 20249:30:10 PM9:30:10 PM128Thursday, June 13, 20249:30:10 PM9:30:10 PM128Thursday, June 13, 20249:30:10 PM9:30:10 PM

128hghieh euu mot xo dae diem eau true va tai xihh euc ruhg tu hhieh tai xa tah my huyeh ehiem hoc tihh tuyeh puchgThursday, June 13, 2024

</div><span class="text_page_counter">Trang 27</span><div class="page_container" data-page="27">

Lý thuyết về nhận thức – độ ơ – mối quan hệ về cảm xúc (Lazarus, 1991a, 1991b) cung cấp một nền tả ơ bản cho mơ hình nghiên cứu này. Lý thuyết này chỉ ra cách thức mà các cảm xúc á u đ ợ ơ ậy và cách thứ à động hoặc phản ứng của những à độ s u đó t ơ ứng v i cảm xú đ ợ ơ ậy.

Lý t uyết về p ả ứ ảm xú (Brehm, 1966) đ r ề tả một số p ả ứ ảm xú tr ữ t ô đ ệp ảm xú t êu ự . Có ĩ là, ếu m t rằ một t ô đ ệp ảm xúc (ví ụ: ảm xúc tộ lỗ ặ xấu ổ) đ ố ắ ép buộ p ả ồ , sẽ ảm t ấy bị đe và sẽ p ả ứ tiêu ự vì ậ t ứ đ ợ sự mất tự . Hỗ trợ p ả ứ p ò t ủ ày ó t ể đ ợ tìm t ấy tr ơ sở lý t uyết. Ví ụ, á ê ứu đã p át ệ r rằ ữ xem một quả á tộ lỗ đã bá á mứ độ ậ ữ, t và ê tởm ơ (Coulter và Pinto, 1995; Englis, 1990). T ơ tự, một ê ứu á t ấy độ p ả ứ tộ lỗ tă lê , ữ t m bá á rằ sự tứ ậ tă lê và ít p ả ứ tí ự ơ (Pinto & Priest, 1991). Kết quả là, ó l ạ p ả ứ ảm xú đ ợ trả qu để đáp lạ á t ô đ ệp ảm xú ó lỗ và xấu ổ. L ạ t ứ ất là ữ ảm xú t êu ự , ẳ ạ ảm á tộ lỗ và xấu ổ. L ạ t ứ là ữ ảm xú t êu ự ặ p ả ứ p ò t ủ s u đó, ẳ ạ tứ ậ , bự bộ , ó ịu và đả í ; p át s á á â í ạt ế t ứ t uyết p ụ ủ (Cotte, Coulter, và Moore, 2005). Coulter và Pinto (1995) ậ t ấy rằ ữ ảm xú à ý muố ày ả ở đế t á độ đố v t ô đ ệp ảm xú đế mứ ú lấ át ảm xúc có lỗ và xấu ổ tr v ệ ì t à ý đị t á độ và à v .

<b>2.2.3. ô ìn kiến t ứ t ết p ụ (Per a ion Knowled e odel) </b>

Mơ hình k ế t ứ t uyết p ụ (Fr est và Wr t, 1994) mô tả á m sử ụ ế t ứ t uyết phục ủ để ễ ả , đá á và p ả ồ

128Thursday, June 13, 20249:30:06 PM9:30:06 PM128Thursday, June 13, 20249:30:06 PM9:30:06 PM128Thursday, June 13, 20249:30:06 PM9:30:06 PM

128Thursday, June 13, 20249:30:07 PM9:30:07 PM128Thursday, June 13, 20249:30:07 PM9:30:07 PM128Thursday, June 13, 20249:30:07 PM9:30:07 PM

128Thursday, June 13, 20249:30:09 PM9:30:09 PM128Thursday, June 13, 20249:30:09 PM9:30:09 PM128Thursday, June 13, 20249:30:09 PM9:30:09 PM

128Thursday, June 13, 20249:30:10 PM9:30:10 PM128Thursday, June 13, 20249:30:10 PM9:30:10 PM128Thursday, June 13, 20249:30:10 PM9:30:10 PM

128hghieh euu mot xo dae diem eau true va tai xihh euc ruhg tu hhieh tai xa tah my huyeh ehiem hoc tihh tuyeh puchgThursday, June 13, 2024

</div><span class="text_page_counter">Trang 28</span><div class="page_container" data-page="28">

tr ữ ỗ lự ây ả ở từ á à t ếp t ị. Mô ì ả đị rằ ế t ứ t uyết p ụ ủ m là tùy t uộ và sự p át tr ể (C mpbell

và Kirmani, 2000). Trong mỗ á â , ó t ếp tụ p át tr ể t e t và ở một mứ độ à đó. M ó t ể về t uyết p ụ t e ều á : từ ữ ệm trự t ếp l ê qu đế đì , bạ bè và đồ ệp; từ á uộ t ả luậ về ữ ì ả ở đế suy ĩ, t á độ và à v ủ m ; và từ á bà bì luậ ủ á p ơ t ệ t ô t đạ ú về á ế t uật t ếp t ị t uyết p ụ , … Kết quả là, t e t , tá độ ủ ữ à độ ày ủ á tá â t uyết p ụ đã b ết (ví ụ: à quả á , quả bá, â v ê bá à ) đố v t á độ và à v ủ t êu ù sẽ t y đổ , bở vì ế t ứ t uyết p ụ t u đ ợ sẽ ì t à p ả ứ ủ t êu ù .

Trong ơ sở lý t uyết, ê ứu đã p át ệ r rằ ữ l êu tộ lỗ ữ ộ tạ r ậ t ứ về ý đị t tú ết quả ủ v ệ í ạt ế t ứ t uyết p ụ ủ t ếp ậ , và đó, ý đị à v uố ù suy ảm. Đó là bở vì ữ l êu tộ lỗ mạ mẽ đ ợ t êu ù là sự tấ ô và bả t â ủ và ữ ỗ lự ạ ế quyề tự ủ bằ á ỉ trí à v ủ (Bur và ộ sự, 2002). ậ t ứ về ý đị t tú t ô đ ệp tộ lỗ ữ ộ đế p ả ứ tâm lý, ẳ ạ p uất, tứ ậ và muốn đả í t ô đ ệp (St r và Frenkel, 2013). L u ý rằ , l ê qu đế sự tứ ậ , ó sự ầm l ữ t ô đ ệp ó lỗ và sự xấu ổ (Be ett, 1998; B u ewy s và ộ sự, 2013). Có ĩ là, ữ t ô đ ệp đ ợ t ết ế để ơ ợ cảm xúc có lỗ ở mứ độ ó t ể t ự sự vơ tì ợ lê ảm xúc xấu ổ. D đó, ữ t ô đ ệp ảm xú ó lỗ ó độ đế tứ ậ t ự sự ợ lê sự ết ợp ủ sự xấu ổ và ảm xúc có lỗ , ặ ỉ sự xấu ổ.

Có ý ế rằ ế t ứ t uyết p ụ ủ t êu ù á u ữ á ề vă ó . Sự p ù ợp của óm à đ ợ ứ m ó l ê qu t êu ự đế sự à đố v quả á (M lebur và Bristol,

128Thursday, June 13, 20249:30:06 PM9:30:06 PM128Thursday, June 13, 20249:30:06 PM9:30:06 PM128Thursday, June 13, 20249:30:06 PM9:30:06 PM

128Thursday, June 13, 20249:30:07 PM9:30:07 PM128Thursday, June 13, 20249:30:07 PM9:30:07 PM128Thursday, June 13, 20249:30:07 PM9:30:07 PM

128Thursday, June 13, 20249:30:09 PM9:30:09 PM128Thursday, June 13, 20249:30:09 PM9:30:09 PM128Thursday, June 13, 20249:30:09 PM9:30:09 PM

128Thursday, June 13, 20249:30:10 PM9:30:10 PM128Thursday, June 13, 20249:30:10 PM9:30:10 PM128Thursday, June 13, 20249:30:10 PM9:30:10 PM

128hghieh euu mot xo dae diem eau true va tai xihh euc ruhg tu hhieh tai xa tah my huyeh ehiem hoc tihh tuyeh puchgThursday, June 13, 2024

</div><span class="text_page_counter">Trang 29</span><div class="page_container" data-page="29">

1998). ữ từ á ề vă ó p ơ Đô t qu tâm ơ đế sự p ù ợp v ộ đồ (t uộ các xã ộ t e ủ ĩ tập t ể) t ơ đố ít về quả á và ít ó ả ă ậ t ấy ý đị t tú (S efer, Hermans, và P r er, 2005; S , 2013, 2014). K ế t ứ t ị tr đ ợ ứ m là ó l ê qu tí ự đế v ệ t ếp xú v quả cáo (Mangleburg và

Br st l, 1998; S efer và ộ sự, 2005). T ếp xú ều v quả á đã úp m que v á ế t uật quả á và tạ ơ ộ để ểm tr tí tru t ự ủ quả á t ô qu trả ệm mu à á â ủ . D đó, ữ ó ả ă t ếp t ị ều ơ (ví ụ: Mỹ) sẽ ó xu à và ậ t ứ về ý đị t tú ều ơ .

<b>2.3.1. Nghiên cứu của Duhachek và cộng sự (2012) </b>

Kết quả nghiên cứu của các tác giả đã ám p á r á t ức mà cảm xúc tiêu cực, cụ thể là cảm xúc có lỗi và cảm xúc xấu hổ, ó tá động khác nhau và tích cực lên hiệu quả củ t ô đ ệp khuyến khích khơng uố r ợu bia thơng qua việc hình thành khung thôn đ ệp (mess e fr me) ( ng tiếp cậ đạt đ ợc - gain hay mất mát - l ss) t ơ ứng v i từng loại cảm xúc. Kết quả cụ thể là đối v t ô đ ệp gợi cảm xúc có lỗi sẽ hiệu quả ơ đ ợc thiết kế v i u t ô đ ệp đạt đ ợ đ ều lợi ích nếu uố r ợu bia có trách nhiệm.V i cảm xúc xấu hổ t ì t ơ đ ệp sẽ đạt hiệu quả ơ t ết kế v i khung thông đ ệp mất mát nếu uố r ợu bia khơng có trách nhiệm. Ngồi ra nghiên cứu ũ ểm tr tá động trung gian của yếu tố đáp ứng (coping) và sự trôi chảy (fluency) hay là sự dễ hiểu củ t ô đ ệp tạo cảm xú đến hiệu quả của thông đ ệp. Kết quả của nghiên cứu của Duhachek và cộng sự (2012) là bằng chứng cho thấy tá động của cảm xúc tự ý thức tiêu cực (có lỗi, xấu hổ) lên hiệu quả củ t ô đ ệp kêu g i uống r ợu bia có trách nhiệm. Những kết quả này hỗ trợ cho việc hình thành nên một trong những giả thuyết nghiên cứu cho nghiên cứu này của tôi. Vấ đề sức khỏe của nghiên cứu ũ là vấ đề kêu g i uố r ợu

128Thursday, June 13, 20249:30:06 PM9:30:06 PM128Thursday, June 13, 20249:30:06 PM9:30:06 PM128Thursday, June 13, 20249:30:06 PM9:30:06 PM

128Thursday, June 13, 20249:30:07 PM9:30:07 PM128Thursday, June 13, 20249:30:07 PM9:30:07 PM128Thursday, June 13, 20249:30:07 PM9:30:07 PM

128Thursday, June 13, 20249:30:09 PM9:30:09 PM128Thursday, June 13, 20249:30:09 PM9:30:09 PM128Thursday, June 13, 20249:30:09 PM9:30:09 PM

128Thursday, June 13, 20249:30:10 PM9:30:10 PM128Thursday, June 13, 20249:30:10 PM9:30:10 PM128Thursday, June 13, 20249:30:10 PM9:30:10 PM

128hghieh euu mot xo dae diem eau true va tai xihh euc ruhg tu hhieh tai xa tah my huyeh ehiem hoc tihh tuyeh puchgThursday, June 13, 2024

</div><span class="text_page_counter">Trang 30</span><div class="page_container" data-page="30">

bia có trách nhiệm, ê ứu này củ tô , là ơ sở tốt cho việc tham khảo và so sánh.

<b>2.3.2. Nghiên cứu của Boudewyns và cộng sự (2013) </b>

Mụ đí ủa nghiên cứu này là khám phá các kết quả nhận thức và cảm xúc khác biệt gây ra do cảm xúc xấu hổ và cảm xúc có lỗi. Cụ thể, nghiên cứu ày đã u ấp bằng chứng thực nghiệm cho thấy các kết quả tiêu cự tức giậ và ý định thao túng (trong m u t ô đ ệp) đ ợc nhận thức có nhiều khả ă ắn liền v i cảm xúc xấu hổ ơ là ảm xúc có lỗi. Vấ đề sức khỏe trong nghiên cứu này là vấ đề về các bệnh lây nhiễm qu đ ng tình dục và kết quả là cảm xúc xấu hổ t ơ qu v i cả sự tức giậ và ý đị t tú đ ợc nhận thức trong khi cảm xúc có lỗi thì khơng. Nhữ t m đã xem t ô đ ệp gợi cảm xúc xấu hổ cho biết mứ độ xấu hổ, tức giậ và ý định thao túng ơ . Từ kết quả nghiên cứu của Boudewyns và cộng sự (2013) có thể thấy rằng cảm xúc xấu hổ và có lỗ đó v trò á u tr v ệ tá động lên nhận thức và kết quả cảm xú đến sau những cảm xúc tiêu cực ấy (có lỗi, xấu hổ). Kết quả của nghiên cứu ó ý ĩ ỗ trợ cho nghiên cứu của tôi ở mặt cảm xúc tiêu cực có mối liên hệ t ơ qu v i nhận thứ , ý định, từ đó đến những lựa ch n là có chấp nhậ t ô đ ệp hay không. Ngoài ra, vấ đề sức khỏe của nghiên cứu là kêu g i kiểm tra về việc bả t â i tham gia có nhiễm bệnh (bệnh lây nhiễm qu đ ng tình dục) hay khơng và kêu g i quan hệ tình dục có trách nhiệm (ví dụ sử dụng bao cao su, kiểm tra sức khỏe tình dụ …), ằm bảo vệ sức khỏe của thân và bạn tình. Vấ đề sức khỏe trong nghiên cứu của Boudewyns và cộng sự (2013) có sự t ơ đồng v i nghiên cứu củ tô là t ô đ ệp kêu g i việc tuân thủ nhằm mang lại lợi ích cho chính bản thân nhữ i tham gia, từ đó tạ ơ sở so sánh và tham khảo tốt ơ .

<b>2.3.3. Nghiên cứu của Becheur và Valette-Florence (2014) </b>

Nghiên cứu này xem xét tác động của việc sử dụng ba cảm xúc tiêu cực – sợ hãi, tội lỗi và xấu hổ – tr á t ô đ ệp chố r ợu. Nhận thức về hai

128Thursday, June 13, 20249:30:06 PM9:30:06 PM128Thursday, June 13, 20249:30:06 PM9:30:06 PM128Thursday, June 13, 20249:30:06 PM9:30:06 PM

128Thursday, June 13, 20249:30:07 PM9:30:07 PM128Thursday, June 13, 20249:30:07 PM9:30:07 PM128Thursday, June 13, 20249:30:07 PM9:30:07 PM

128Thursday, June 13, 20249:30:09 PM9:30:09 PM128Thursday, June 13, 20249:30:09 PM9:30:09 PM128Thursday, June 13, 20249:30:09 PM9:30:09 PM

128Thursday, June 13, 20249:30:10 PM9:30:10 PM128Thursday, June 13, 20249:30:10 PM9:30:10 PM128Thursday, June 13, 20249:30:10 PM9:30:10 PM

128hghieh euu mot xo dae diem eau true va tai xihh euc ruhg tu hhieh tai xa tah my huyeh ehiem hoc tihh tuyeh puchgThursday, June 13, 2024

</div><span class="text_page_counter">Trang 31</span><div class="page_container" data-page="31">

loại mố đe a – thể chất và xã hội – tạo ra những cảm xúc tiêu cực liên quan đến sợ hãi, xấu hổ và tội lỗi, từ đó ả ở đến khả ă t uyết phụ . Hơ 1000 sinh viên trẻ tuổ đã bị thí nghiệm đ ều khiển ba cảm xúc tiêu cự đ ợc nghiên cứu. Kết quả cho thấy, giố ỗi sợ hãi, cảm giác tội lỗi và xấu hổ ũ làm tă tí t uyết phục. Cụ thể, nghiên cứu lập luận về việc sử dụng sự xấu hổ trong các quả á đấu tranh chống lạm dụ r ợu ở gi i trẻ. Xấu hổ do tiếp xúc v i mố đe a xã hộ l ê qu đế đá á à ó tá động mạnh nhất đến sự thuyết phục so v i hai cảm xúc còn lạ . Hơ ữa, một số biến số riêng lẻ độ ả ở và ă lực bản thân sẽ t ú đẩy sự thuyết phục.

<b>2.3.4. Nghiên cứu của Xu và Guo (2018) </b>

Trong một nghiên cứu phân tích tổng hợp về tá động của cảm xúc có lỗi đế t á độ và ý định hành v tr lĩ vực sức khỏe, Xu và Gu (2018) đã nghiên cứu tám nghiên cứu l ê qu , tr đó ó bảy nghiên cứu có mối liên hệ t ơ qu ù ểu chỉ ra rằng ở mứ độ cảm xúc có lỗ ơ đến t á độ/ý đị đến hành vi sức khỏe lành mạ ơ . Một trong tám nghiên cứu sử dụng mố t ơ qu ù ều để thể hiện cảm xúc có lỗi có mối liên hệ đế t á độ/ý đị đến hành vi sức khỏe không lành mạnh. Xu và Gu (2018) đã tìm r rằng cảm xúc có lỗ ó tá động mạ đế t á độ và ý định liên qu đế lĩ vực sức khỏe. Hệ số t ơ qu ủa cảm xúc có lỗi (r = 0.49) v ý đị / à v ơ ững cảm xúc khác trong các nghiên cứu, cụ thể hệ số này v i cảm xúc sợ hãi là 0.21 (Boster và Mongeau, 1984) và 0.2 (Mongeau, 1998), v i cảm xúc xấu hổ là 0.22 (Boudewyns và cộng sự, 2013). Từ đó t t ấy rằng, cảm xúc có lỗi có và cảm xúc xấu hổ ó tá động trong việc khuyến khích các hành vi sức khỏe lành mạnh.

128Thursday, June 13, 20249:30:06 PM9:30:06 PM128Thursday, June 13, 20249:30:06 PM9:30:06 PM128Thursday, June 13, 20249:30:06 PM9:30:06 PM

128Thursday, June 13, 20249:30:07 PM9:30:07 PM128Thursday, June 13, 20249:30:07 PM9:30:07 PM128Thursday, June 13, 20249:30:07 PM9:30:07 PM

128Thursday, June 13, 20249:30:09 PM9:30:09 PM128Thursday, June 13, 20249:30:09 PM9:30:09 PM128Thursday, June 13, 20249:30:09 PM9:30:09 PM

128Thursday, June 13, 20249:30:10 PM9:30:10 PM128Thursday, June 13, 20249:30:10 PM9:30:10 PM128Thursday, June 13, 20249:30:10 PM9:30:10 PM

128hghieh euu mot xo dae diem eau true va tai xihh euc ruhg tu hhieh tai xa tah my huyeh ehiem hoc tihh tuyeh puchgThursday, June 13, 2024

</div><span class="text_page_counter">Trang 32</span><div class="page_container" data-page="32">

hoạt động tình nguyện dựa vào những t ô đ ệp về cảm xúc có lỗi và xấu hổ. Mơ hình củ đề tài này có các nhân tố cụ thể về việc truyền thông sức khỏe kết hợp v i những nhân tố thuộc về á â làm t y đổi hành vi của gi i trẻ hiện y. Đó là ững cảm xúc của mỗi cá nhân (có lỗi và xấu hổ), sự đáp ứng thích (đó v trò là tru ) và đị ng vă ó á â (v trò là b ến đ ều tiết). Việ đ r mơ ì ảm xúc này sẽ tá động rất nhiều đến m i xu qu đặc biệt là gi i trẻ. Mơ hình sẽ thể hiệ rõ ơ sự t ơ tá ủa các thuộc tính cá nhân v i vai trò là biế đ ều tiết v i nhận thức cảm xúc có lỗi và cảm xúc xấu hổ của bả t â đến việ t y đổi hành vi, đ ều ày ó ý ĩ rất l n trong ngữ cảnh của bài nghiên cứu để giảm hành vi sử dụ r ợu bia của gi i trẻ để có thể bảo vệ đ ợc sức khỏe của bản thân h .

<b>2.4.1. Cảm xú (Emotion) </b>

T ng thì cảm xúc có lỗi sẽ xuất hiện khi có một sự thất bạ tá động trực tiếp đến bản thân về ì t ợng cá nhân, giá trị, niềm t , …(Izard, 1977; Lazarus, 1991a), thực tế đây là ảm giác mà mỗ đ ều khơng nhìn thấy và sẽ khơng thừa nhận nó nếu đã t ấy đ ợc, vì h cảm thấy rằ à động của mình là phù hợp, ô để ý và tiếp thu nhữ đó óp từ mơ tr ng xung qu . Đ ều ày ó tá động rất l n về suy ĩ ủa mỗ á â đó đã ó rất nhiều nghiên cứu tr đã tìm ểu rõ về việ ày và đã ỉ r đ ợc sự khác biệt về từng loại phản ứ á u là sự khác nhau về sự sợ sệt (Boudewyns và cộng sự, 2013; LaTour và Rotfeld, 1997), bảo thủ tr suy ĩ, … Có rất nhiều nguyên nhân xuất hiện cảm xúc có lỗi và xấu hổ, theo nhiều nhà nghiên cứu tr đã ỉ ra rằng phản ứng về cảm xúc có lỗ t ì t ng xuất hiện khi cảm xúc của h đạt đế đỉ đ ểm. Đ ều này có thể d đế tr ng hợp xảy ra nếu h nhận thứ đ ợc hành vi của h là ô đú , sẽ th y đổi và ợc lại h sẽ cố bảo vệ ý kiến của mình bằ á đ r rất nhiều lý , đ ều ày ũ ó t ể đ ợc xem là có xuất hiện sự xấu hổ ô ó ủ ý từ tr c (Bennett, 1998; Boudewyns và cộng sự, 2013). Boudewyns và cộng sự

(2013) đã ó ểm tra trong bài nghiên cứu của ông, ông khẳ định rằng

128Thursday, June 13, 20249:30:06 PM9:30:06 PM128Thursday, June 13, 20249:30:06 PM9:30:06 PM128Thursday, June 13, 20249:30:06 PM9:30:06 PM

128Thursday, June 13, 20249:30:07 PM9:30:07 PM128Thursday, June 13, 20249:30:07 PM9:30:07 PM128Thursday, June 13, 20249:30:07 PM9:30:07 PM

128Thursday, June 13, 20249:30:09 PM9:30:09 PM128Thursday, June 13, 20249:30:09 PM9:30:09 PM128Thursday, June 13, 20249:30:09 PM9:30:09 PM

128Thursday, June 13, 20249:30:10 PM9:30:10 PM128Thursday, June 13, 20249:30:10 PM9:30:10 PM128Thursday, June 13, 20249:30:10 PM9:30:10 PM

128hghieh euu mot xo dae diem eau true va tai xihh euc ruhg tu hhieh tai xa tah my huyeh ehiem hoc tihh tuyeh puchgThursday, June 13, 2024

</div><span class="text_page_counter">Trang 33</span><div class="page_container" data-page="33">

những phản ứng có lỗi ở mứ độ cao sẽ rất dễ d đến sự giận dữ, đó í là do sự kết hợp của cảm xúc có lỗi và cảm xúc xấu hổ trong mỗ i.

Ngoài ra, cịn có rất nhiều cảm xú á ũ tá độ lê suy ĩ và à động của mỗi cá nhân. Việc xác đị rõ đ ợc những cảm xú ày tá động đế suy ĩ và à độ ũ rất quan tr vì đ ều này sẽ giúp cho việc xây dự đ ợ t ô đ ệp hiệu quả (Pelsmacker, Cauberghe, và Dens, 2011; Dillard

và Nabi, 2006). Sẽ có nhữ tr ng hợp bả t â đã ận thứ đ ợ suy ĩ của mình là khơng phù hợp v à động việc ấy, đ ều này chính là do chịu tá động của những cảm xúc hay mụ đí á . đ p ần sẽ chịu tá động trực tiếp từ hai cảm xúc là cảm xúc có lỗi và cảm xúc xấu hổ. Nên bài nghiên cứu sẽ tập trung vào nghiên cứu về những phản ứng cảm xúc có lỗi và xấu hổ, bỏ qua những cảm xú á để hiểu rõ ơ về sự tá động của cảm xúc có lỗi và cảm xúc xấu hổ đến từ suy ĩ và à động riêng biệt. Kết quả của bài nghiên cứu sẽ cung cấp nền tả ơ bả để hiểu rõ ơ về những phản ứng của cảm xúc có lỗi và cảm xúc xấu hổ đến từ i sử dụ r ợu bia, đặc biệt là gi i trẻ hiện nay. Những bằng chứng xác thực sẽ chỉ ra những tác hại củ r ợu b để có thể giúp h nhận thứ rõ rà ơ , sẽ tạo ra những cảm xúc tích cự tr suy ĩ ủa h để có thể giúp h t y đổi hành vi – hạn chế sử dụ r ợu bia.

<b>2.4.2. Đáp ứn t í n i (Copin re pon e) </b>

Đáp ứng thích nghi là những phản ứng của cảm xúc khi chịu tá động của mơ tr ng xung quanh có thể hiểu đơ ả ơ í là sự t í . phản ứng của cảm xúc có lỗi và xấu hổ là sự phản ứng của chính kinh nghiệm bả t â , ó là độ ơ để mỗi cá nhân quyết định việc có cảm thấy đ ợc sự có lỗi hay xấu hổ của bản thân từ đó sẽ t y đổi và thực hiện nhữ à động mà xã hội chấp nhận. Có thể thí dụ, một cá nhân sống trong một mô tr ng vă ó ơ tốt nhữ t t ở đó sẽ đ ợc xây dự tr suy ĩ đ ều đó sẽ d đến việc cá nhân coi hành vi của mình là phù hợp, nếu tr t ơ l á

128Thursday, June 13, 20249:30:06 PM9:30:06 PM128Thursday, June 13, 20249:30:06 PM9:30:06 PM128Thursday, June 13, 20249:30:06 PM9:30:06 PM

128Thursday, June 13, 20249:30:07 PM9:30:07 PM128Thursday, June 13, 20249:30:07 PM9:30:07 PM128Thursday, June 13, 20249:30:07 PM9:30:07 PM

128Thursday, June 13, 20249:30:09 PM9:30:09 PM128Thursday, June 13, 20249:30:09 PM9:30:09 PM128Thursday, June 13, 20249:30:09 PM9:30:09 PM

128Thursday, June 13, 20249:30:10 PM9:30:10 PM128Thursday, June 13, 20249:30:10 PM9:30:10 PM128Thursday, June 13, 20249:30:10 PM9:30:10 PM

128hghieh euu mot xo dae diem eau true va tai xihh euc ruhg tu hhieh tai xa tah my huyeh ehiem hoc tihh tuyeh puchgThursday, June 13, 2024

</div><span class="text_page_counter">Trang 34</span><div class="page_container" data-page="34">

â đó t y đổ mô tr ng sống m i sẽ rất khó thích nghi và rất khó cảm thấy đ ợc cảm xúc có lỗi và cảm xúc xấu hổ từ đó sẽ d đến việc khơng thích nghi v mô tr ng m i, làm nhữ à độ đ ợc cho là không phù hợp ở ơ sống. Việ t y đổi hành vi theo từ mô tr ng cụ thể theo (Czub, 2013) thì đ ợ xem là một hình thức loại bỏ nhữ à động không phù hợp sau khi đã b ết đó là uyê â đến xấu hổ. Nếu t y đổ à v để phù hợp v i vă ó ủa xã hộ t ì đ ợ xem là một hình thứ để phản ứng thích nghi v mơ tr ng hay v n giữ nguyên lối số lú tr c, bảo thủ v qu đ ểm bả t â , … t ì ó t ể xem là phản ứng khơng thích nghi v mô tr ng xung quanh. Tuy nhiên, v n có những tác nhân cảm xúc khác ả ở đến phản ứng v mô tr ng xung quanh mà v đ ợc nghiên cứu. Bài nghiên cứu này sẽ tập trung vào tìm hiểu và đ l ng những cảm xúc phản ứng lại v i môi tr để có thể xây dựng ê đ ợc một t ô đ ệp hiệu quả. Việc xây dựng một t ô đ ệp mà có thể phù hợp v mơ tr vă ó sẽ giúp mỗi cá nhân thích nghi dễ à ơ , ạn chế đ ợc những hành vi tiêu cực, không phù hợp. Bài nghiên cứu sẽ chỉ ra rằng nếu có một t ơ đ ệp dễ hiểu, gầ ũ v i m i i thì sẽ rất dễ phổ biến rộng rãi và m i sẽ thực hiện theo rất dễ dàng từ đó sẽ giảm đ ợc tình trạng uố r ợu b quá độ.

<b>2.4.3. Địn ướn văn óa á n ân (Per onal lt ral orientation) </b>

Tá động củ vă ó đối v i cảm xúc đ ợc chấp nhận rộng rãi. Cụ thể, tá động của các chuẩn mự vă ó đối v i cảm xú đ ợc trải nghiệm sẽ yếu đ ặc mạnh lên tùy thuộc vào vị trí trung tâm của bản thân trong cảm xúc đ đ ợc xem xét kỹ l ỡng (Scollon và cộng sự, 2011). Nói chung, số l ợng khác biệt về vă ó l ơ , đặc biệt đối v i cảm xúc tự ý thức so v i các cảm xúc khác do chứ ă ủa tự ý thức trong cảm xúc. Tự ý thức trong những cảm xúc này có chứ ă xã ội quan tr ng trong việc giúp m i tạo và duy trì các mối quan hệ trong bối cảnh xã hộ t y đổ ă động (ví dụ: nhóm hoặc nhóm) bằng cách cung cấp phản hồi về bản sắc của h (Goetz và Keltner, 2007;

128Thursday, June 13, 20249:30:06 PM9:30:06 PM128Thursday, June 13, 20249:30:06 PM9:30:06 PM128Thursday, June 13, 20249:30:06 PM9:30:06 PM

128Thursday, June 13, 20249:30:07 PM9:30:07 PM128Thursday, June 13, 20249:30:07 PM9:30:07 PM128Thursday, June 13, 20249:30:07 PM9:30:07 PM

128Thursday, June 13, 20249:30:09 PM9:30:09 PM128Thursday, June 13, 20249:30:09 PM9:30:09 PM128Thursday, June 13, 20249:30:09 PM9:30:09 PM

128Thursday, June 13, 20249:30:10 PM9:30:10 PM128Thursday, June 13, 20249:30:10 PM9:30:10 PM128Thursday, June 13, 20249:30:10 PM9:30:10 PM

128hghieh euu mot xo dae diem eau true va tai xihh euc ruhg tu hhieh tai xa tah my huyeh ehiem hoc tihh tuyeh puchgThursday, June 13, 2024

</div><span class="text_page_counter">Trang 35</span><div class="page_container" data-page="35">

Keltner và Haidt, 1999). Do sự khác biệt trong cấu trúc thứ bậc xã hội và sự khác biệt trong chứ ă ủa sự tự ý thức, sự khác biệt về vă ó tr ảm xúc tự ý thức có thể l ơ . Ví ụ, cảm giác tự hào tập trung vào thành tích cá nhân và sự độ đá ủa một i so v i nhữ á , đó ú p ù hợp ơ v i bản thân của nhữ i trong các nề vă ó t e ủ ĩ á â Bắc Mỹ. ợc lại, cảm giác tội lỗi tạ đ ều kiện cho sự hòa hợp xã hội và kích thích các cá nhân sửa chữa sau khi vi phạm, và đó p ù ợp ơ v i bản thân củ i trong các nề vă ó t e ủ ĩ tập thể Đô Á (K t y ma, Markus, và Kurokawa, 2000; Kitayama và cộng sự, 2006).

Đặc biệt, tài liệu cho thấy rằng việ ơ ợi và kết quả hành vi của cảm giác tội lỗi và xấu hổ khác nhau giữa các bối cả vă ó (Lee và Paek, 2014; Wong và Ts , 2007). T e đó, tr á xã ộ đề á tô độc lập (chủ ĩ á â ), ó sự phân biệt rõ ràng giữa hai cảm xúc tội lỗi và xấu hổ, và cảm giác tội lỗ đ ợc nhìn nhận tích cự ơ xấu hổ. Tuy nhiên, trong các xã hộ t ú đẩy bản thân phụ thuộc l n nhau (chủ ĩ tập thể), ít có sự phân biệt rõ rà ơ ữa cảm giác tội lỗi và sự xấu hổ, và sự xấu hổ đ ợc nhìn nhận tích cự ơ ảm giác tội lỗi (Wong và Tsai, 2007). Thật vậy, ú đ ợc trải nghiệm ngay cả i khác phạm tội, chẳng hạ sự xấu hổ đ ợc phản ánh khi một i mang lại sự xấu hổ đì ặc cộ đồng của mình trong những nề vă ó ày. Đá ú ý là tr á ề vă ó t e ủ ĩ tập thể, việc cảm thấy xấu hổ có mối liên hệ v i các hậu quả thích ứng. Đ ều này là do bản thân phụ thuộc vào ngữ cảnh và tình huố , và đó ững t y đổi theo tình huống trong các khái niệm về bả t â đ ợc xem là bình t ng (Kondo, 1990).

Ví dụ, trong các nề vă ó ịu ả ởng của các giá trị á , ơ m đ ợc khuyến khích khơng ngừ ỡng và cải thiện bản thân, nhữ t y đổi trong bả t â đ ợ đá á và m đợi một cách rõ ràng (C , 2000). D đó, ảm thấy tồi tệ về bản thân khơng chỉ đơ t uần là bình t mà ò đ ợ m đợi ở một mứ độ à đó vì nó phục vụ mục tiêu l n

128Thursday, June 13, 20249:30:06 PM9:30:06 PM128Thursday, June 13, 20249:30:06 PM9:30:06 PM128Thursday, June 13, 20249:30:06 PM9:30:06 PM

128Thursday, June 13, 20249:30:07 PM9:30:07 PM128Thursday, June 13, 20249:30:07 PM9:30:07 PM128Thursday, June 13, 20249:30:07 PM9:30:07 PM

128Thursday, June 13, 20249:30:09 PM9:30:09 PM128Thursday, June 13, 20249:30:09 PM9:30:09 PM128Thursday, June 13, 20249:30:09 PM9:30:09 PM

128Thursday, June 13, 20249:30:10 PM9:30:10 PM128Thursday, June 13, 20249:30:10 PM9:30:10 PM128Thursday, June 13, 20249:30:10 PM9:30:10 PM

128hghieh euu mot xo dae diem eau true va tai xihh euc ruhg tu hhieh tai xa tah my huyeh ehiem hoc tihh tuyeh puchgThursday, June 13, 2024

</div><span class="text_page_counter">Trang 36</span><div class="page_container" data-page="36">

ơ là ải thiện bả t â . Đ ều này ngụ ý rằ tá động của cảm giác tội lỗi và xấu hổ đối v ý định hành vi có thể khác nhau giữa các nề vă ó . Tuy nhiên, hầu hết các nghiên cứu về cảm giác tội lỗi và xấu hổ giữa các nề văn ó đã đ ợc thử nghiệm chủ yếu dựa trên quốc tịch/sắc tộ . D đó, ê ứu này khám phá xem cảm giác tội lỗi hoặc xấu hổ tr vă ó á â ( ĩ là đị vă ó á â ) ó ệu quả khơng.

<b>2.4.4. C ấp n ận t ôn điệp tr ền t ôn ứ k ỏe (Health Message Compliance) </b>

Mối liên kết giữa cảm xúc tiêu cự , ì t à t á độ và hành vi chấp nhậ đ ợc hỗ trợ về mặt lý thuyết (Brennan và Binney, 2010)). D đó, á à tiếp thị xã hội và các nhà hoạch đị í sá ô t ng sử dụng những t ô đ ệp cảm xúc tiêu cực trong nỗ lực khuyến khích hành vi chấp nhận từ cơng chúng (Han, Duhachek, và Agrawal, 2014). Cá á â t ng xuyên trải qua cảm xúc có lỗi hoặc xấu hổ trong cuộc sống hàng ngày, xuất phát từ việc tham gia vào các hành vi không lành mạ út t uốc, lái xe uố r ợu hoặc s y r ợu. Truyền thơng sức khỏe có thể có khả ă ơ ậy cảm xúc có lỗi và xấu hổ ở á á â để t ú đẩy hành vi tích cực vì mố đe đối v i các quan niệm cá nhân về sự tự liêm chính (Leary và Baumeister, 2000; Sznycer và cộng sự, 2016).

đã đề cập, sự khác biệt giữa cảm xúc có lỗi và xấu hổ đã và đ đ ợc nghiên cứu. Nghiên cứu ày xem xét tá động của cảm xúc có lỗi và xấu hổ riêng biệt đối v i sự chấp nhận thơng đ ệp.

Phầ trê ú t đã đ ểm qu á ơ sở lý thuyết và các nghiên cứu tr c về cảm xúc tự ý thức (có lỗi và xấu hổ) và các biế tru , đ ều tiết đã đ ợc nghiên cứu là có ả ở đến quyết định chấp nhậ t ô đ ệp truyền thơng sức khỏe. Mơ hình nghiên cứu đ ợ đề nghị s u:

128Thursday, June 13, 20249:30:06 PM9:30:06 PM128Thursday, June 13, 20249:30:06 PM9:30:06 PM128Thursday, June 13, 20249:30:06 PM9:30:06 PM

128Thursday, June 13, 20249:30:07 PM9:30:07 PM128Thursday, June 13, 20249:30:07 PM9:30:07 PM128Thursday, June 13, 20249:30:07 PM9:30:07 PM

128Thursday, June 13, 20249:30:09 PM9:30:09 PM128Thursday, June 13, 20249:30:09 PM9:30:09 PM128Thursday, June 13, 20249:30:09 PM9:30:09 PM

128Thursday, June 13, 20249:30:10 PM9:30:10 PM128Thursday, June 13, 20249:30:10 PM9:30:10 PM128Thursday, June 13, 20249:30:10 PM9:30:10 PM

128hghieh euu mot xo dae diem eau true va tai xihh euc ruhg tu hhieh tai xa tah my huyeh ehiem hoc tihh tuyeh puchgThursday, June 13, 2024

</div><span class="text_page_counter">Trang 37</span><div class="page_container" data-page="37">

128Thursday, June 13, 20249:30:06 PM9:30:06 PM128Thursday, June 13, 20249:30:06 PM9:30:06 PM128Thursday, June 13, 20249:30:06 PM9:30:06 PM

128Thursday, June 13, 20249:30:07 PM9:30:07 PM128Thursday, June 13, 20249:30:07 PM9:30:07 PM128Thursday, June 13, 20249:30:07 PM9:30:07 PM

128Thursday, June 13, 20249:30:09 PM9:30:09 PM128Thursday, June 13, 20249:30:09 PM9:30:09 PM128Thursday, June 13, 20249:30:09 PM9:30:09 PM

128Thursday, June 13, 20249:30:10 PM9:30:10 PM128Thursday, June 13, 20249:30:10 PM9:30:10 PM128Thursday, June 13, 20249:30:10 PM9:30:10 PM

128hghieh euu mot xo dae diem eau true va tai xihh euc ruhg tu hhieh tai xa tah my huyeh ehiem hoc tihh tuyeh puchgThursday, June 13, 2024

</div><span class="text_page_counter">Trang 38</span><div class="page_container" data-page="38">

đã đề cập, cảm xúc có lỗi và xấu hổ là những cảm xúc tiêu cực về bản thân mà nhữ i từng trải qua nhữ đ ều này rất ó động lự để sửa đổi (Agrawal và Duhachek, 2010; Leary và Baumeister, 2000; Sznycer và cộng sự, 2016). D đó, i ta cho rằng các kích thích cảm xú độ mạnh, bất kể cảm xúc có lỗi hay xấu hổ, có nhiều khả ă đến quá trình xử lý để thích nghi. D đó, độ kích thích cảm xúc càng cao thì khả ă đáp ứng thích nghi v t ơ đ ệp sức khỏe càng l n. Dựa trên các lập luận ở trên, giả thuyết đ ợ đề xuất s u:

<i><b>H1: Đáp ứng thích nghi sẽ làm trung gian cho mối quan hệ giữa (a) cảm xúc có lỗi và chấp nhận thơng điệp; (b) cảm xúc xấu hổ và chấp nhận thông điệp. </b></i>

Các nghiên cứu b đầu đã p át ện ra mối quan hệ hình chữ U ợc tr độ cảm xúc có lỗi và sự thuyết phục củ t ô đ ệp (Coulter và cộng sự, 1999; Coulter và Pinto, 1995; Pinto và Worobetz, 1992). Có ĩ là, t ô đ ệp cảm xúc có lỗ ó độ t ng gây ra sự tức giận và ít thuyết phụ ơ , tr ảm xúc có lỗi ở mứ độ vừa phải có thể gợi lên cảm xúc có lỗ , đó t ú đẩy m t y đổ t á độ về một sản phẩm hoặ đề nghị nhất định. Tuy nhiên, các nghiên cứu gầ đây ểm tr á t ô đ ệp cảm xúc có lỗi trong cả lĩ vực xã hộ và t ơ mạ đã ứng minh tính hiệu quả của các mứ độ có lỗi cao (Cotte và cộng sự, 2005; Lindsey, 2005; Turner và

Underhill, 2012). vậy, mối quan hệ giữa cảm xúc có lỗi và sự thuyết phục củ t ô đ ệp khơng hỗ trợ cho hiệu ứng hình chữ U ợc mà hỗ trợ cho mối quan hệ cùng chiều. Nghiên cứu tập trung vào các khoản quyên góp từ thiện chỉ ra rằng nhữ i cảm thấy có lỗ ó xu ng muố bù đắp thiệt hạ đã ây r i khác và muốn tránh nhữ à động có thể d đến cảm xúc có lỗi (Hibbert và cộng sự, 2007; Lwin và Phau, 2014). Tổng hợp lại, có bằng chứng chắc chắn cho thấy rằng bất kỳ hành vi kích thích cảm xúc có lỗi mạnh mẽ à ũ ó thể gợi lên hành vi tích cự . D đó, i ta cho rằng có một

128Thursday, June 13, 20249:30:06 PM9:30:06 PM128Thursday, June 13, 20249:30:06 PM9:30:06 PM128Thursday, June 13, 20249:30:06 PM9:30:06 PM

128Thursday, June 13, 20249:30:07 PM9:30:07 PM128Thursday, June 13, 20249:30:07 PM9:30:07 PM128Thursday, June 13, 20249:30:07 PM9:30:07 PM

128Thursday, June 13, 20249:30:09 PM9:30:09 PM128Thursday, June 13, 20249:30:09 PM9:30:09 PM128Thursday, June 13, 20249:30:09 PM9:30:09 PM

128Thursday, June 13, 20249:30:10 PM9:30:10 PM128Thursday, June 13, 20249:30:10 PM9:30:10 PM128Thursday, June 13, 20249:30:10 PM9:30:10 PM

128hghieh euu mot xo dae diem eau true va tai xihh euc ruhg tu hhieh tai xa tah my huyeh ehiem hoc tihh tuyeh puchgThursday, June 13, 2024

</div><span class="text_page_counter">Trang 39</span><div class="page_container" data-page="39">

mối quan hệ tích cực mạnh mẽ giữa kích thích cảm xúc có lỗi và chấp nhận t ô đ ệp.

So v i cảm xúc có lỗi, cảm xúc xấu hổ ó xu ng tạo ra nhiều phản ứng phòng thủ ơ (Abe, 2004; Stuewig và cộng sự, 2010). Tuy ê , tr lĩ vực tâm lý xã hội, về ơ bản, cảm xúc xấu hổ úp t ú đẩy hành vi có lợi cho xã hội và nỗ lự ng t i việc hoàn thiện bản thân (De Hooge, Zeelenberg, và

Breugelmans, 2010; Gausel và Leach, 2011; Lazarus, 1991a; Sznycer và cộng sự, 2016). Trên thực tế, cảm xúc xấu hổ ó l ê qu đến mong muốn l ơ để t y đổi các khía cạnh của bả t â l ê qu đến hành vi vi phạm trong quá khứ (Gausel và Brown, 2012) kích hoạt xu à động tiếp cận, biểu hiện à v ủng hộ xã hộ sửa chữa các lỗi lầm so v i chuẩn mực xã hội (De Hooge và cộng sự, 2010), và ă ả á à động d đến sự mất mát nhiều ơ (Sznycer và công sự, 2016). Tuyên bố này chắc chắ đ ợc ủng hộ trong các bối cả t ú đẩy qu đ ểm phụ thuộc l n nhau hoặ uy ng chủ ĩ tập thể (Scollon, Koh, và Au, 2011). D đó, t đ r ả thuyết rằng có một mối quan hệ tích cực giữa cảm xúc xấu hổ và chấp nhậ t ô đ ệp.

Mối liên kết giữa cảm xúc tiêu cự , ì t à t á độ và hành vi chấp nhận đ ợc hỗ trợ về mặt lý thuyết (Brennan và Binney, 2010). Các cá nhân t ng xuyên trải qua cảm xúc có lỗi hoặc xấu hổ trong cuộc sống hàng ngày, xuất phát từ việc tham gia vào các hành vi không lành mạ út t uốc, lái xe uố r ợu hoặ s y r ợu. Truyền thông sức khỏe có thể có khả ă ơ dậy cảm xúc có lỗi và xấu hổ ở á á â để t ú đẩy hành vi tích cực vì mối đe đối v i các quan niệm cá nhân về sự tự liêm chính (Leary và Baumeister, 2000; Sznycer và cộng sự, 2016). đã t ảo luận, giả thuyết s u đ ợ đề xuất cho cả cảm xúc có lỗi và xấu hổ đối v i việc chấp nhậ t ô đ ệp sức khỏe s u:

<i><b>H2: Cảm xúc có lỗi/xấu hổ có mối quan hệ tích cực với sự chấp nhận thông điệp. </b></i>

128Thursday, June 13, 20249:30:06 PM9:30:06 PM128Thursday, June 13, 20249:30:06 PM9:30:06 PM128Thursday, June 13, 20249:30:06 PM9:30:06 PM

128Thursday, June 13, 20249:30:07 PM9:30:07 PM128Thursday, June 13, 20249:30:07 PM9:30:07 PM128Thursday, June 13, 20249:30:07 PM9:30:07 PM

128Thursday, June 13, 20249:30:09 PM9:30:09 PM128Thursday, June 13, 20249:30:09 PM9:30:09 PM128Thursday, June 13, 20249:30:09 PM9:30:09 PM

128Thursday, June 13, 20249:30:10 PM9:30:10 PM128Thursday, June 13, 20249:30:10 PM9:30:10 PM128Thursday, June 13, 20249:30:10 PM9:30:10 PM

128hghieh euu mot xo dae diem eau true va tai xihh euc ruhg tu hhieh tai xa tah my huyeh ehiem hoc tihh tuyeh puchgThursday, June 13, 2024

</div><span class="text_page_counter">Trang 40</span><div class="page_container" data-page="40">

Brennan và Binney (2010) đã t ực hiện một nghiên cứu định tính về việc tuân thủ các yêu cầu báo cáo thu nhập và cho rằng nỗi sợ hãi, cảm xúc có lỗi và xấu hổ có thể là độ ơ á u t ú đẩy việc chấp nhậ t ô đ ệp. Cụ thể, lạm dụng l i kêu g i sợ hãi có thể d đế đá u t xuyê ơ (ví ụ: gây hấ ), t ô đ ệp xấu hổ có thể d đến việc loại bỏ t ô đ ệp (ví dụ: lo lắng xã hộ ) và t ô đ ệp có lỗi có thể là độ ơ chấp nhậ t ô đ ệp. D đó, cần phải thực hiện nghiên cứu sâu ơ để so sá tá động của cảm xúc r i rạc đối v i tính thuyết phục củ t ơ đ ệp.

Nghiên cứu hiện tạ đ ều tr tá động khác biệt của cảm xúc có lỗi và xấu hổ đối v i việc chấp nhậ t ô đ ệp sức khỏe để xá định loại cảm xúc nào trong hai loại cảm xúc này hiệu quả tr tr ng hợp nào. Cụ thể ơ , ê cứu này xem xét vai trò đ ều tiết củ đị vă ó á â đối v i việc kích thích cảm xúc có lỗi và xấu hổ trong việc ả ở đến việc chấp nhận t ơ đ ệp để tìm hiểu tr đó ảm xúc có lỗi hoặc xấu hổ tr vă ó á nhân theo chủ ĩ á â y t e ủ ĩ tập thể là hiệu quả nhất.

Cảm xúc có lỗ đ ợc coi là cảm xúc thuận lợ ơ tr á ề vă ó theo chủ ĩ á â ( đến kích thích cảm xú ơ ) s v i các nề vă hóa theo chủ n ĩ tập thể (d đến kích thích cảm xúc thấp ơ ) (Eid và Diener, 2001). Tuy nhiên, về mặt đ ều chỉnh cảm xúc, các nghiên cứu thực nghiệm cho thấy khơng có sự khác biệt vă ó rõ rà tr ảm xúc có lỗi (Wallbott và Scherer, 1995). Do đó, ó t ể nói cảm xúc có lỗi không liên quan đến bối cả vă ó . Tr đó, tr á mơ ì mặc cảm chiếm u t ế, bất kể nề vă ó , ảm xúc có lỗi d đế à động bị so sánh (Wong và Tsai, 2007). Ví dụ, những phát hiện thực nghiệm trong bối cảnh của Mỹ cho thấy rằng cảm xúc có lỗi d đến lịng tự tr ơ và tă sự đồng cảm và nhìn nhậ qu đ ểm (Tangney, 1998). Tổng hợp lại, cảm xúc có lỗi có khả ă đến việc chấp nhận t ô đ ệp cho cả nhữ i theo chủ n ĩ á nhân và chủ ĩ tập thể. Ở cấp độ cá nhân, trong khi thiếu các nghiên cứu về vă ó tr ảm xúc có lỗi và xấu hổ, uy vă ó á â bị ảnh

128Thursday, June 13, 20249:30:06 PM9:30:06 PM128Thursday, June 13, 20249:30:06 PM9:30:06 PM128Thursday, June 13, 20249:30:06 PM9:30:06 PM

128Thursday, June 13, 20249:30:07 PM9:30:07 PM128Thursday, June 13, 20249:30:07 PM9:30:07 PM128Thursday, June 13, 20249:30:07 PM9:30:07 PM

128Thursday, June 13, 20249:30:09 PM9:30:09 PM128Thursday, June 13, 20249:30:09 PM9:30:09 PM128Thursday, June 13, 20249:30:09 PM9:30:09 PM

128Thursday, June 13, 20249:30:10 PM9:30:10 PM128Thursday, June 13, 20249:30:10 PM9:30:10 PM128Thursday, June 13, 20249:30:10 PM9:30:10 PM

128hghieh euu mot xo dae diem eau true va tai xihh euc ruhg tu hhieh tai xa tah my huyeh ehiem hoc tihh tuyeh puchgThursday, June 13, 2024

</div>

tác động của cảm xúc có lỗi và xấu hổ đến chấp nhận thông điệp truyền thông sức khỏe

<b>NGUYỄN TRƯỜNG </b>

<b>TÁC ĐỘNG CỦA CẢM XÚC CÓ LỖI VÀ XẤU HỔ ĐẾN CHẤP NHẬN THÔNG ĐIỆP TRUYỀN THÔNG SỨC KHỎE: VAI TRỊ TRUNG GIAN CỦA ĐÁP ỨNG </b>

<b>THÍCH NGHI VÀ ĐIỀU TIẾT CỦA ĐỊNH HƯỚNG </b>

<b>LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH </b>

128hghieh euu mot xo dae diem eau true va tai xihh euc ruhg tu hhieh tai xa tah my huyeh ehiem hoc tihh tuyeh puchgThursday, June 13, 2024

<b>NGUYỄN TRƯỜNG </b>

<b>TÁC ĐỘNG CỦA CẢM XÚC CÓ LỖI VÀ XẤU HỔ ĐẾN CHẤP NHẬN THƠNG ĐIỆP TRUYỀN THƠNG SỨC KHỎE: VAI TRỊ TRUNG GIAN CỦA ĐÁP ỨNG </b>

<b>THÍCH NGHI VÀ ĐIỀU TIẾT CỦA ĐỊNH HƯỚNG </b>

128hghieh euu mot xo dae diem eau true va tai xihh euc ruhg tu hhieh tai xa tah my huyeh ehiem hoc tihh tuyeh puchgThursday, June 13, 2024

<b>LỜI CA ĐOAN </b>

128hghieh euu mot xo dae diem eau true va tai xihh euc ruhg tu hhieh tai xa tah my huyeh ehiem hoc tihh tuyeh puchgThursday, June 13, 2024

<b>LỜI CẢ ƠN </b>

128hghieh euu mot xo dae diem eau true va tai xihh euc ruhg tu hhieh tai xa tah my huyeh ehiem hoc tihh tuyeh puchgThursday, June 13, 2024

<b>TÓ TẮT </b>

128hghieh euu mot xo dae diem eau true va tai xihh euc ruhg tu hhieh tai xa tah my huyeh ehiem hoc tihh tuyeh puchgThursday, June 13, 2024

128hghieh euu mot xo dae diem eau true va tai xihh euc ruhg tu hhieh tai xa tah my huyeh ehiem hoc tihh tuyeh puchgThursday, June 13, 2024

128hghieh euu mot xo dae diem eau true va tai xihh euc ruhg tu hhieh tai xa tah my huyeh ehiem hoc tihh tuyeh puchgThursday, June 13, 2024

128hghieh euu mot xo dae diem eau true va tai xihh euc ruhg tu hhieh tai xa tah my huyeh ehiem hoc tihh tuyeh puchgThursday, June 13, 2024

128hghieh euu mot xo dae diem eau true va tai xihh euc ruhg tu hhieh tai xa tah my huyeh ehiem hoc tihh tuyeh puchgThursday, June 13, 2024

128hghieh euu mot xo dae diem eau true va tai xihh euc ruhg tu hhieh tai xa tah my huyeh ehiem hoc tihh tuyeh puchgThursday, June 13, 2024

128hghieh euu mot xo dae diem eau true va tai xihh euc ruhg tu hhieh tai xa tah my huyeh ehiem hoc tihh tuyeh puchgThursday, June 13, 2024

128hghieh euu mot xo dae diem eau true va tai xihh euc ruhg tu hhieh tai xa tah my huyeh ehiem hoc tihh tuyeh puchgThursday, June 13, 2024

<b>DANH ỤC HÌNH VÀ ĐỒ THỊ </b>

128hghieh euu mot xo dae diem eau true va tai xihh euc ruhg tu hhieh tai xa tah my huyeh ehiem hoc tihh tuyeh puchgThursday, June 13, 2024

<b>DANH ỤC BẢNG BIỂU </b>

128hghieh euu mot xo dae diem eau true va tai xihh euc ruhg tu hhieh tai xa tah my huyeh ehiem hoc tihh tuyeh puchgThursday, June 13, 2024

<b>CHƯƠNG 1 TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU CỦA ĐỀ TÀI </b>

128hghieh euu mot xo dae diem eau true va tai xihh euc ruhg tu hhieh tai xa tah my huyeh ehiem hoc tihh tuyeh puchgThursday, June 13, 2024

128hghieh euu mot xo dae diem eau true va tai xihh euc ruhg tu hhieh tai xa tah my huyeh ehiem hoc tihh tuyeh puchgThursday, June 13, 2024

128hghieh euu mot xo dae diem eau true va tai xihh euc ruhg tu hhieh tai xa tah my huyeh ehiem hoc tihh tuyeh puchgThursday, June 13, 2024

128hghieh euu mot xo dae diem eau true va tai xihh euc ruhg tu hhieh tai xa tah my huyeh ehiem hoc tihh tuyeh puchgThursday, June 13, 2024

128hghieh euu mot xo dae diem eau true va tai xihh euc ruhg tu hhieh tai xa tah my huyeh ehiem hoc tihh tuyeh puchgThursday, June 13, 2024

128hghieh euu mot xo dae diem eau true va tai xihh euc ruhg tu hhieh tai xa tah my huyeh ehiem hoc tihh tuyeh puchgThursday, June 13, 2024

128hghieh euu mot xo dae diem eau true va tai xihh euc ruhg tu hhieh tai xa tah my huyeh ehiem hoc tihh tuyeh puchgThursday, June 13, 2024

128hghieh euu mot xo dae diem eau true va tai xihh euc ruhg tu hhieh tai xa tah my huyeh ehiem hoc tihh tuyeh puchgThursday, June 13, 2024

<b>CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ LUẬN, Ơ HÌNH NGHIÊN CỨU VÀ GIẢ THUYẾT NGHIÊN CỨU </b>

128hghieh euu mot xo dae diem eau true va tai xihh euc ruhg tu hhieh tai xa tah my huyeh ehiem hoc tihh tuyeh puchgThursday, June 13, 2024

128hghieh euu mot xo dae diem eau true va tai xihh euc ruhg tu hhieh tai xa tah my huyeh ehiem hoc tihh tuyeh puchgThursday, June 13, 2024

128hghieh euu mot xo dae diem eau true va tai xihh euc ruhg tu hhieh tai xa tah my huyeh ehiem hoc tihh tuyeh puchgThursday, June 13, 2024

128hghieh euu mot xo dae diem eau true va tai xihh euc ruhg tu hhieh tai xa tah my huyeh ehiem hoc tihh tuyeh puchgThursday, June 13, 2024

128hghieh euu mot xo dae diem eau true va tai xihh euc ruhg tu hhieh tai xa tah my huyeh ehiem hoc tihh tuyeh puchgThursday, June 13, 2024

128hghieh euu mot xo dae diem eau true va tai xihh euc ruhg tu hhieh tai xa tah my huyeh ehiem hoc tihh tuyeh puchgThursday, June 13, 2024

128hghieh euu mot xo dae diem eau true va tai xihh euc ruhg tu hhieh tai xa tah my huyeh ehiem hoc tihh tuyeh puchgThursday, June 13, 2024

128hghieh euu mot xo dae diem eau true va tai xihh euc ruhg tu hhieh tai xa tah my huyeh ehiem hoc tihh tuyeh puchgThursday, June 13, 2024

128hghieh euu mot xo dae diem eau true va tai xihh euc ruhg tu hhieh tai xa tah my huyeh ehiem hoc tihh tuyeh puchgThursday, June 13, 2024

128hghieh euu mot xo dae diem eau true va tai xihh euc ruhg tu hhieh tai xa tah my huyeh ehiem hoc tihh tuyeh puchgThursday, June 13, 2024

128hghieh euu mot xo dae diem eau true va tai xihh euc ruhg tu hhieh tai xa tah my huyeh ehiem hoc tihh tuyeh puchgThursday, June 13, 2024

128hghieh euu mot xo dae diem eau true va tai xihh euc ruhg tu hhieh tai xa tah my huyeh ehiem hoc tihh tuyeh puchgThursday, June 13, 2024

128hghieh euu mot xo dae diem eau true va tai xihh euc ruhg tu hhieh tai xa tah my huyeh ehiem hoc tihh tuyeh puchgThursday, June 13, 2024

128hghieh euu mot xo dae diem eau true va tai xihh euc ruhg tu hhieh tai xa tah my huyeh ehiem hoc tihh tuyeh puchgThursday, June 13, 2024

128hghieh euu mot xo dae diem eau true va tai xihh euc ruhg tu hhieh tai xa tah my huyeh ehiem hoc tihh tuyeh puchgThursday, June 13, 2024

128hghieh euu mot xo dae diem eau true va tai xihh euc ruhg tu hhieh tai xa tah my huyeh ehiem hoc tihh tuyeh puchgThursday, June 13, 2024

128hghieh euu mot xo dae diem eau true va tai xihh euc ruhg tu hhieh tai xa tah my huyeh ehiem hoc tihh tuyeh puchgThursday, June 13, 2024

128hghieh euu mot xo dae diem eau true va tai xihh euc ruhg tu hhieh tai xa tah my huyeh ehiem hoc tihh tuyeh puchgThursday, June 13, 2024

Tài liệu liên quan

Tài liệu bạn tìm kiếm đã sẵn sàng tải về