Tận dụng khả năng làm việc của nhân viên docx

Tận dụng khả năng làm
việc của nhân viên


Đâu là những dấu hiệu cảnh báo tình trạng đi xuống trong
hoạt động của một công ty? Trước tiên, đó là cảnh các nhân viên có vẻ không mấy bận
rộn. Năng suất làm việc của từng cá nhân, từng nhóm đều giảm rồi tinh thần cá nhân lẫn
tập thể cũng xuống dốc.
Hậu quả sẽ ra sao? Tất nhiên các nhân viên sẽ cảm thấy bất mãn hơn. Sự thiếu sinh lực
thường làm giảm tính tự giác ở mỗi cá nhân và năng suất làm việc. Khi ấy, doanh thu và
lợi nhuận của doanh nghiệp sẽ đi xuống.
Là nhà quản trị, bạn sẽ làm gì trong tình huống đó?
Trước tiên, hãy đo nhiệt độ của môi trường làm việc. Bạn cần thu thập thông tin bằng
cách thực hiện các khảo sát về năng suất làm việc của từng cá nhân để củng cố những
suy nghĩ và cảm nhận của mình, so sánh một phần tư các kết quả hiện tại với một phần tư
của trước đây, xem xét và so sánh mức năng suất làm việc của các cá nhân với nhau. Sau
đó tiếp tục thu thập cách nhìn nhận từ các nhân viên giám sát hay các nhà quản lý trong
công ty để chia sẻ và đối chiếu cách nhìn nhận và quan điểm của từng người. Cuối cùng
là việc tóm tắt dữ liệu vào những bản kết luận.
Bước tiếp theo là chuẩn bị một buổi trò chuyện với nhân viên mà bạn tin rằng đang có
những dấu hiệu xuống dốc trong công việc. Đây không phải là một cuộc phỏng vấn tra
hỏi. Hãy bắt đầu bằng việc hỏi quan điểm của nhân viên ấy về mức năng suất làm việc
hiện nay như thế nào.
Đôi lúc một số nhân viên không nhận ra rằng tác phong làm việc của họ đã có dấu hiệu đi
xuống. Thỉnh thoảng họ có thể nhận biết được vấn đề nhưng cố tình giấu nó đi và hy
vọng rằng sếp không chú ý tới. Dù cho bất kỳ nguyên nhân nào thì không thể để họ đánh
mất khả năng làm việc xuất sắc của mình. Nhà quản lý phải có trách nhiệm can thiệp vào
các vấn đề của nhân viên. Mục đích của bạn là giúp nhân viên xác định được nguyên

nhân chính dẫn đến sự sụt giảm trong năng suất lẫn lòng tận tụy với nghề nghiệp. Không
phải với bất kỳ nhân viên nào bạn cũng áp dụng một cách giúp đỡ và chỉ dẫn giống nhau.
Phải xác định đó là dạng nhân viên nào trước khi đưa ra lời chỉ bảo của mình.
Một số người cần lời chỉ dẫn rõ ràng và thật cụ thể từ người quản lý (đâu là những phận
sự cần được thực hiện, ai là những người phải có trách nhiệm, mục tiêu cuối cùng thế
nào, đâu là các bước hoàn thành mục tiêu đó…). Loại nhân viên này mong lời chỉ dẫn
thật rõ ràng và bản thân họ cũng không mong tìm kiếm thêm một trách nhiệm nào khác.
Khi được giao chưa rõ ràng và đầy đủ, loại nhân viên này không thể tận lòng với công
việc, hoạt động của họ sẽ không bao giờ đạt mức ưu tú.
Để tăng hiệu suất, sự thỏa mãn và thành công cho dạng nhân viên này, bạn cần cung cấp
thật chi tiết, rõ ràng và dứt khoát về mục tiêu, quá trình và những ai cùng cộng tác với họ
để hoàn thành phận sự. Cần phải hy sinh nhiều thời gian và kiên nhẫn với họ. Ngược lại,
họ có thể sẽ đổ lỗi rằng bạn không phải là một ông sếp tốt vì không đầu tư và động viên
nhân viên.
Có loại nhân viên lại không thích, không muốn hoặc không cần quá nhiều lời nói và chỉ
dẫn của bạn. Họ sẽ phát huy tốt chức năng của mình khi bạn cho phép họ tự giám sát ở
mức độ nào đó vì họ có tính tự quản, tự chủ cao, thích nhận thêm trách nhiệm khác. Hơn
thế, họ tin rằng bản thân có thể sáng tạo và cải tiến các quá trình cũng như thủ tục công
việc. Loại người năng động và luôn có tố chất hoàn thành tốt công việc như vậy thật sự
rất đáng để bạn vui mừng vì họ là những tấm gương tốt cho tập thể nhân viên.
Tuy nhiên, cả hai loại nhân viên này có thể trở nên rắc rối và gây phiền phức cho người
sếp nào quá coi trọng kỷ cương và nguyên tắc quản lý.
Để tận dụng tốt khả năng làm việc của từng nhân viên, trước tiên hãy hỏi rõ ý kiến của họ
về những yếu tố ngoại cảnh của công việc, sau đó nêu lên những điều quan ngại của
nhau. Bước tiếp theo, hãy giúp nhân viên hiểu rõ sự cần thiết của họ đối với lời chỉ dẫn
và chế độ quản lý. Để xử lý những tình cảnh không hay và nâng cao năng suất lao động,
hãy phân biệt rõ các loại nhân viên, sau đó tìm kiếm những cơ hội để đi đến thỏa hiệp
giữa nhu cầu cá nhân và mức độ năng động của từng nhân viên.
Theo GIA TRỊNH
Doanh nhân Sài Gòn Cuối tuần