Phân đoạn thị trường gội và chiến lược định vị các hãng docx

PHÂN ĐOẠN THỊ
TRƯỜNG DẦU GỘI
CHIẾN LƯỢC ĐỊNH
VỊ CÁC HÃNG
CHỦ ĐỀ
&


V. Kết luận
I. Đặt vấn đề
III. Cách thức phân đoạn tt dầu gội và đặc điểm
IV. Chiến lược định vị của các hãng
II. Khái niệm phân đoạn thị trường

TT với đa dạng các chủng loại sản phẩm,
đủ dạng người mua.
Tuy nhiên, TT là tổ chức có cơ cấu và thứ
hạng.
Các doanh nghiệp để tìm được vị trí của
mình trên TT trước hết phải xây dựng được
thương hiệu riêng, tức là phải phân đoạn
được nhu cầu, chia KH ra từng nhóm nhỏ với
đặc điểm, nhu cầu, tính chất tương đồng
nhau.
I. Đặt vấn đề

Vậy, vấn đề đặt ra ở đây đó là cách thức nào
để phân đoạn TT, đặc điểm của nó ra sao và
quá trình định vị như thế nào?
Cụ thể TT chúng tôi đang tìm hiểu ở đây đó

là TT dầu gội đầu và chiến lược định vị mà
các hãng dầu gôi áp dụng.
Đặt vấn đề

Tại sao phải phân đoạn thị trường ?
•
Khách hàng rất đa dạng về nhu cầu cụ thể và khả
năng thanh toán.
•
Trong đa số các lĩnh vực kinh doanh, đối thủ cạnh
tranh ngày càng nhiều.
•
Nguồn lực của doanh nghiệp hạn chế.


Để thoả mãn khách hàng tốt hơn đối thủ, doanh
Để thoả mãn khách hàng tốt hơn đối thủ, doanh
nghiệp cần phải hiểu rất rõ những nhu cầu riêng
nghiệp cần phải hiểu rất rõ những nhu cầu riêng
của các nhóm khách hàng khác nhau.
của các nhóm khách hàng khác nhau.
Phân đoạn thị trường

Vậy phân đoạn thị trường là gì?
Phân đoạn thị trường là quá trình phân chia thị
trường tổng thể thành các nhóm nhỏ hơn trên cơ sở
những điểm khác biệt về nhu cầu, ước muốn và các
đặc điểm trong hành vi.

III.Phân đoạn thị trường dầu gội và đặc điểm

Địa lý
N
h
â
n

k
h
ẩ
u

h
ọ
c
Tâm lý xã hội
Hành vi
Tiêu thức phân
đoạn thị trường

1.Cơ sở địa lý
Phân loại
Theo vùng miền: Bắc-
Trung- Nam
Người Hà Nội chuộng
hàng hiệu: head &
shoulder, enchanteur…
Người miền Nam mua
sắm tùy hứng, sp đa
dạng: sunsilk, rejoice,
pantene …

Theo tỉnh, thành phố
Người thành thị dùng sp
đắt tiền hơn (mức sống cao
hơn): Enchanteur,
shampoo, pantene…
Trái lại ở nông thôn (mức
sống thấp) dòng sp giá rẻ
chiếm lĩnh tt: Sunsilk,
rejoice…

Tuổi tác
Giới tính
Nghề
nghiệp
Gia đình
Thu
nhập
2.Nhân khẩu học
Nữ: Sunsilk, Enchanteur, Dove,…
Nam: X-men, clearmen, romano,
Johnson baby, hapi kids,…
dành cho trẻ em,
Tuổi trưởng thành: sunsilk,
dove, romano, x-men,…
Người nổi tiếng trên thế giới thường dùng:
kella, shampoo…X-men For Boss nhắm đến
người thành đạt.
Sản phẩm nhắm đến
gia đình chủ yếu là
lifebouy, sunsilk,…

Người có thu nhập trung bình thường dùng:
sunsilk, rejoice… Enchanteur, shampoo,
pantene là sản phẩm cao cấp dành cho người
có mức thu nhập khá cao.
Dove, Head & shoulder,
X-men, là sản phẩm dành
cho người có thu nhập
khá trở lên.

Tên dầu gội Dung tích
chai (ml)
Giá(VNĐ) Giá đơn vị
(đồng/ml)
Dove 500 108.000 216
Clear 550 98.000 178
Romano 500 92.000 184
Enchanteur 380 130.000 342
Rejoice 360 64.000 177
Sunsilk 500 90.000 180
X-men 200 48.000 240
Head & shoulder 700 195.000 278
Shampoo 500 238.000 476
Pantene 25.4 FL oz 750 312.000 416

Tầng lớp xã hội:
3.Tâm lí học
Về lối sống: việc kế thừa và sử dụng những sản phẩm truyền thống,
mang đậm dấu ấn dân gian và văn hóa của người Việt Nam như bồ kết,
hương nhu, mật ong (và cả nhân sâm nữa). Sự kết hợp giữa: dầu gội (rất
Tây) + bồ kết (rất Ta) đã tạo nên công thức thành công đột phá cho

Sunsilk.
Nhân cách:
+Những người thích thể hiện mình thường sử dụng dầu gội của những
người nổi tiếng: head & shoulder, kella,…
+Người có cá tính mạnh mẽ, năng động thường thích dầu gội đầu thể
hiện được cá tính của mình như X-men, Clear-men, Hatrick dành cho
nam giới thích thể thao,…

Lợi ích tìm kiếm
Mục đích mua hàng
Mức độ trung thành
thương hiệu
4.Hành vi

Lợi ích tìm kiếm
•
Sản phẩm Dove nghiên về dưỡng tóc, phục hồi cho tóc.
•
Sản phẩm Doublerich chăm sóc tóc khỏe đẹp.
•
Dầu gội tri gầu có Clear, Head & Shoulders và nặng về
bệnh lý hơn một chút là Nizoral.
•
Thiên về mùi hương có Enchanteur cua công ty Unza.
•
Rejoice là sản phẩm dành cho tóc óng mượt.
•
Foltene có tác dụng giúp nang tóc phục hồi và tóc mọc chắc,
khỏe.
•

Dr.men dầu gội trị gàu cho nam.
•
Dầu gội dành cho tóc nhuộm: Loreal, Davines, Paill
Mitchell…
•
…

Mục đích mua hàng

Phù hợp với những mục đích sử dụng khác
nhau các doanh nghiệp đã đưa ra nhiều loại sản
phẩm dành cho cá nhân hay gia đình.

Ví dụ: : sản phẩm nhắm đến gia đình chủ yếu
là Lifebuoy,…;sản phẩm dành cho trẻ em:
krauter, aveeno baby,

Mức độ trung thành

IV. Chiến lược định vị của các hãng
Định vị là việc
doanh nghiệp sử
dụng những nổ lực
Marketing để xây
dựng hình ảnh sản
phẩm và công ty có
một vị trí khác biệt
so với sản phẩm và
công ty khác trong
nhận thức của khách

hàng.

Chiến lược định vị của các hãng
Các hãng dầu gội thường xây dựng thương
hiệu bằng cách tạo ra sự khác biệt cho sản phẩm
của mình thông qua những chiến lược định vị
phù hợp, đó là sự khác biệt về chất lượng, công
dụng, kiểu dáng,thuộc tính bổ sung, biểu tượng
riêng… cho sản phẩm.
Ví dụ:
Romano: Khẳng định đẳng cấp phái mạnhThật
mạnh mẽ- thật thời trang.
Rejoice: Dầu gội đầuSuôn mềm như đi tiệm
dưỡng tóc.
Susilk: Đen óng mượt mà .

Chiến lược định vị của các hãng
Marketing
-mix
Sản phẩm: chất lượng, thương hiệu,
thuộc tính bổ sung, bao bì, kích cỡ,…
Xúc tiến hỗn hợp: quảng cáo trên
truyền hình, báo, tạp chí, internet,…;
thực hiện chương trình khuyến mãi,
tuyên truyền, đào tạo đội ngũ nhân
viên tiếp thị,…
Kênh phân phối: rộng khắp, đảm bảo
dự trữ đủ hàng,…
Chính sách giá: đưa ra nhiều mức giá
khác nhau, thường xuyên giảm giá cho

những khách hàng quen thuộc,…

Các nhãn hàng dầu gội

1.Sunsilk
Sunsilk là một trong những sản phẩm chăm sóc tóc
hàng đầu thế giới, là một trong 10 thương hiệu chăm
sóc tóc tại Hoa Kì.
Nhãn hàng Sunsilk là sản phẩm của Unilever
Khi mới tung ra thị trường, Sunsilk nhắm vào phân
khúc sản phẩm làm đẹp tóc(đen óng mượt mà, mềm
mượt diệu kì…).
Sau một thời gian, Sunsilk chú trọng vào phân
khúc yếu tố lợi ích cảm xúc, cảm tính, cá tính, đem lại
tóc đẹp tóc khỏe cho người tiêu dùng.
Sau đó Sunsilk tập trung vào phân khúc vẻ đẹp và
nữ tính, tạo nên sự khác biệt lớn cho sản phấm
Sunsilk.

Sunsilk
Chiến lược định vị
Tạo dựng hình ảnh và thương hiệu

Gương mặt biểu tượng toàn cầu:

Tại Việt Nam
Madonna
Marilyn Monroe
Hồ Ngọc Hà

Sunsilk
Sản phẩm
Sản phẩm
Giá cả
Giá cả
Kênh
Kênh
phân
phân
phối
phối
Hoạt động
Hoạt động
xúc tiến
xúc tiến
Chiến lược marketing-mix
Chiến lược marketing-mix
Chiến lược marketing-mix
Chiến lược marketing-mix

Sunsilk
Chính sách sản phẩm
Sunsilk đa dạng về chủng loại sản phẩm, dành cho các vấn đề
khác nhau của mọi loại tóc.
Ví dụ: dầu gội đầu sunsilk mềm mượt diệu kỳ, sunsilk dầu gội
tóc chắc khỏe, sunsilk dầu gội đen óng, sunsilk bồ kết, sunsilk
dầu gội dành cho tóc hư tổn,…
Sunsilk bao gồm rất nhiều kiểu dáng khác nhau, với nhiều
kích cỡ phù hợp với từng quy mô gia đình. Màu sắc chủ yếu của
sản phẩm sunsilk là màu đen, đồng thời trên bao gói cũng thường

xuyên thay đổi màu sắc để tránh cảm giác nhàm chán.

Sunsilk
Chính sách giá cả
Sunsilk là sản phẩm nhắm đến người thu nhập
thấp, dành cho vùng nông thôn là chủ yếu do đó giá
của sunsilk cũng tương đối rẻ so với đối thủ cạnh
tranh.
Đồng thời sunsilk cũng đưa ra những gói sản
phẩm nhỏ giá 500đ/gói phù hợp với những người
độc thân sống một mình hay những bạn sinh viên ở
trọ.