chiến lược marketing của mai linh express




NHÓM 8
1.TRẦN HỮU CHÍ
2.PHẠM THẾ DUY
3.NGUYỄN ĐOÀN KẾT
4.NGUYỄN THÁI THIỆN
5.NGUYỄN MINH THUẤN
6.PHẠM VĂN HOÀI THƯƠNG
www.themegallery.com
LOGO
Mai Linh Express

 !
"#$%&'()
*+
,
-./012
3./0114222



Nội Dung
1. Giới thiệu tổng quan về công ty
2. Chiến lược sản phẩm
3. Chiến lược giá
4. Chiến lược phân phối
5. Chiến lược chiêu thị




1. Giới thiệu tổng quan về công ty
Công ty Cổ phần Tập đoàn Mai Linh, tiền
thân là Công ty TNHH Mai Linh, được
thành lập vào ngày 12/07/1993, với 100%
vốn trong nước.



Mai Linh Express là thành viên trực thuộc
Tập Đoàn Mai Linh, hiện công ty có hơn
500 xe hoạt động trên 49 tuyến đường nối
liền trên 24 tỉnh thành trên toàn quốc Việt
Nam.
Với phong cách phục vụ chuyên nghiệp, tận
tình, chu đáo và trung thực, đến nay thương
hiệu Mai Linh Express đã trở nên quen
thuộc với khách hàng.



MẠNG LƯỚI
HOẠT ĐỘNG



Mai Linh Express cung cấp dịch vụ chính là
vận tải hành khách đường dài liên tỉnh trong
nước. Ngoài ra, Mai Linh Express còn cung
cấp một số dịch vụ phụ như:

2. Chiến lược sản phẩm



O
P
E
N

T
O
U
R

C
H
U
Y
Ể
N

P
H
Á
T

N
H
A
N

H

Mai Linh
X
E

B
U
Ý
T

C
H
Ạ
Y
T
H
E
O

H
Ợ
P

Đ
Ồ
N
G

2. Chiến lược sản phẩm




Mai Linh Express cung cấp dịch vụ vận tải
hành khách theo các tuyến từ Thành phố Hồ
Chí Minh đi các tỉnh trong cả nước bằng xe
ghế ngồi và xe giường nằm .

Xe ghế ngồi : có loại xe 16 chỗ đến
45 chỗ , đảm bảo khách hàng có hành
trình được êm ái và thoải mái.




Xe giường nằm : phương tiện vận
tải hành khách mới, hiện rất được ưa
chuộng trên thị trường, thích hợp với
những chuyến hành trình dài.
Trong suốt cuộc hành trình, hành khách
sẽ được sẽ được phục vụ nước uống,
khăn lạnh, thuốc chống say xe, giải trí và
bữa ăn (đối với những hành trình có cự ly
trên 500Km).



3. Chiến lược giá
Một mức giá phù hợp là mức giá mà tại
đó có thể bù đắp được chi phí và đem lại

cho công ty một phần lợi nhuận, giá đó
được khách hàng chấp nhận.

Định giá dựa vào chi phí đầu vào gồm:
nhiên liệu, chi phí cầu đường, bến bãi, chi
phí ăn uống cho khách, vật dụng chi phí
nhân công chi phí quản lý, chi phí khấu
hao…




Định giá theo đối thủ cạnh tranh trên thị
trường : giá vé của công ty có thể ngang
bằng hay chênh lệch nhỏ so với các đối thủ
cạnh tranh.

Định giá theo cảm nhận của khách hàng
về dịch vụ: giá có thể cao hơn so với các đối
thủ từ 3 – 32% do chi phí cho các dịch vụ
kèm theo (nhà chờ, xe trung chuyển,…).



4. Chiến lược phân phối
Mai Linh Express phân phối vé xe theo hai
kênh trực tiếp và gián tiếp.

Kênh trực tiếp: khách hàng sẽ được tư
vấn và mua vé xe tại các phòng vé của Mai

Linh . Ngoài ra, các khách hàng có thể gọi
điện thoại trực tiếp để được tư vấn, đặt vé.




Kênh gián tiếp : Mai Linh Express đã mở
rộng các phòng vé thông qua các đối tác
trung gian, nhằm mục đích các khách hàng
có thể tiện lợi trong việc mua và đặt vé.
Hoa Hồng = Tổng Doanh Thu × 10%
Các đối tác sẽ nhận được mức chiết khấu
hoa hồng dựa trên tổng doanh thu mà các đối
tác bán được.



5. Chiến lược
chiêu thị
Mai Linh Express rất
chú trọng đến quảng
cáo .
Quảng cáo ngoài
trời : bằng panô, treo
bandrolle ,phát tờ rơi
và dán poster tại một
số tụ điểm đông khu
dân cư.




Ngoài ra, Mai Linh Express còn sử dụng
hình thức quảng cáo qua kênh truyền thanh
để đánh vào các khách hàng nghe radio,
nghe FM nhằm cung cấp thông tin đến các
khách hàng và khai thác thêm các khách
hàng tiềm năng .



Tổ chức các sự kiện để quảng bá hình ảnh
của Mai Linh Express đến các khách hàng
nhằm mục đích củng cố sự tín nhiệm của
khách hàng hiện có của Mai Linh Express và
thu hút được sự chú ý và quan tâm của các
khách hàng tiềm năng.



MỘT SỐ GIẢI NÂNG
CAO CHẤT LƯỢNG
DỊCH VỤ



Giải pháp cho chiến lược giá vé
So với các đối thủ cạnh tranh (như Phương
Trang) thì Mai Linh Express có giá vé cao
hơn, so với chất lượng dịch vụ giữa Mai Linh
Express và Phương Trang thì coi như là

tương đồng nhau. Chính vì vậy, Mai Linh
Express cần nghiên cứu kỹ các chiến lược giá
vé sao cho phù hợp với các đối thủ cạnh tranh
để tránh tình trạng mất khách về bên đối thủ.



Giải pháp hệ thống phân phối
Công ty cần đầu tư việc mua vé qua mạng
trên website của Mai Linh Express. Giúp
cho khách hàng không cần đến trực tiếp các
quầy vé ,công ty cũng sẽ giảm thiểu được số
lượng khách đến mua vé tại các quầy vé nhất
là trong các dịp cao điểm .



Giải pháp chiêu thị
Tham gia các sự kiện liên quan đến
nhóm khách hàng mục tiêu, nhằm quảng bá
hình ảnh của Mai Linh Express.
Thông qua hoạt động chiến dịch Mùa hè
xanh ,triển khai chương trình giá vé dành
cho tất cả các sinh viên trên toàn quốc.
Khách hàng sử dụng dịch vụ của công ty
nhiều lần trong một năm sẽ được giảm giá
5% trên giá vé .
www.themegallery.com
LOGO