chương 1 - giới thiệu tổng quan về truyền thông cổ động

1
1
Chương 1
Chương 1
GIỚI THIỆU TỔNG QUAN VỀ TRUYỀN
GIỚI THIỆU TỔNG QUAN VỀ TRUYỀN
THÔNG CỔ ĐỘNG
THÔNG CỔ ĐỘNG


Chương 1 Giới thiệu tổng quan về truyền thông cổ động
Chương 1 Giới thiệu tổng quan về truyền thông cổ động
2
2
NỘI DUNG
NỘI DUNG
Truyền thông
1
Truyền thông cổ động
2
Vai trò của truyền thông cổ động
3
Xác định tổng kinh phí cổ động
4


Chương 1 Giới thiệu tổng quan về truyền thông cổ động

Chương 1 Giới thiệu tổng quan về truyền thông cổ động
3
3
1.1. Truyền thông
1.1. Truyền thông
1.1.1 Khái niệm truyền thông
1.1.1 Khái niệm truyền thông

Truyền thông là tiến trình dịch chuyển
Truyền thông là tiến trình dịch chuyển
thông tin, trao đổi những ý tưởng hoặc
thông tin, trao đổi những ý tưởng hoặc
là tiến trình thiết lập tổng thể đồng nhất
là tiến trình thiết lập tổng thể đồng nhất
giữa người gửi và người nhận.
giữa người gửi và người nhận.


Chương 1 Giới thiệu tổng quan về truyền thông cổ động
Chương 1 Giới thiệu tổng quan về truyền thông cổ động
4
4
Những yếu tố tác động đến truyền
Những yếu tố tác động đến truyền
thông
thông
Truyền thông
Môi trường
nhận thông
điệp

Cách hiểu của
người nhận
thông điệp
Bản chất của
thông điệp


Chương 1 Giới thiệu tổng quan về truyền thông cổ động
Chương 1 Giới thiệu tổng quan về truyền thông cổ động
5
5
1.1.2. Tiến trình truyền thông
1.1.2. Tiến trình truyền thông
Giả
i
mã
M
ã
hó
a
Kênh
truyền
thông
Nhiễu
Người
gửi
Phản hồi
Người
nhận
Tiến trình truyền thông

Chương 1 Giới thiệu tổng quan về truyền thông cổ động
Chương 1 Giới thiệu tổng quan về truyền thông cổ động
6
6
1.1.2. Tiến trình truyền thông
1.1.2. Tiến trình truyền thông
Người gửi
Thông điệp
Kênh truyền
thông
Người nhận
Nhiễu
Phản hồi


Chương 1 Giới thiệu tổng quan về truyền thông cổ động
Chương 1 Giới thiệu tổng quan về truyền thông cổ động
7
7
Người gửi/mã hóa thông tin
Người gửi/mã hóa thông tin

Người gửi hay nguồn gửi thông tin là một
Người gửi hay nguồn gửi thông tin là một
cá nhân hay tổ chức tạo ra nguồn thông
cá nhân hay tổ chức tạo ra nguồn thông
tin và phát đi những thông tin đến cá nhân
tin và phát đi những thông tin đến cá nhân

hay nhóm người khác.
hay nhóm người khác.

Tiến trình truyền thông bắt đầu từ khi
Tiến trình truyền thông bắt đầu từ khi
nguồn thông tin được phát, chuyển
nguồn thông tin được phát, chuyển
những thông điệp dự định thành những
những thông điệp dự định thành những
biểu tượng, từ ngữ, hình ảnh được sử
biểu tượng, từ ngữ, hình ảnh được sử
dụng để truyền đi được gọi là quá trình
dụng để truyền đi được gọi là quá trình
mã hóa.
mã hóa.

Mục đích mã hóa thông điệp sao cho
Mục đích mã hóa thông điệp sao cho
người nhận dễ hiểu.
người nhận dễ hiểu.


Chương 1 Giới thiệu tổng quan về truyền thông cổ động
Chương 1 Giới thiệu tổng quan về truyền thông cổ động
8
8
Thông điệp
Thông điệp

Thông điệp là tập hợp các thông tin (lời

Thông điệp là tập hợp các thông tin (lời
nói, hình ảnh, âm thanh, màu sắc…) mà
nói, hình ảnh, âm thanh, màu sắc…) mà
người gửi muốn gửi đến người nhận
người gửi muốn gửi đến người nhận
tin.
tin.

Thông điệp phải được truyền đi và phải
Thông điệp phải được truyền đi và phải
phù hợp với các kênh truyền thông
phù hợp với các kênh truyền thông
được sử dụng
được sử dụng


Chương 1 Giới thiệu tổng quan về truyền thông cổ động
Chương 1 Giới thiệu tổng quan về truyền thông cổ động
9
9
Kênh truyền thông
Kênh truyền thông

Kênh truyền thông là phương tiện mà
Kênh truyền thông là phương tiện mà
qua đó thông điệp được chuyển từ
qua đó thông điệp được chuyển từ
người gửi sang người nhận
người gửi sang người nhận

Chương 1 Giới thiệu tổng quan về truyền thông cổ động
Chương 1 Giới thiệu tổng quan về truyền thông cổ động
10
10
Kênh truyền thông
Kênh truyền thông
Kênh truyền thông
phi cá nhân là
những kênh
truyền thông mà
thông điệp được
chuyển tải từ
người gửi sang
người nhận thông
qua các phương
tiện thông tin đại
chúng
Kênh truyền
thông cá nhân là
kênh truyền
thông mà qua đó
thông tin được
truyền trực tiếp
đến cá nhân hay
nhóm khán thính
giả mục tiêu
Kênh truyền
thông

Chương 1 Giới thiệu tổng quan về truyền thông cổ động
Chương 1 Giới thiệu tổng quan về truyền thông cổ động
11
11
Người nhận/giải mã thông tin
Người nhận/giải mã thông tin

Người nhận là những người sẽ nhận
Người nhận là những người sẽ nhận
thông tin, những suy nghĩ mà người gửi
thông tin, những suy nghĩ mà người gửi
chia sẻ.
chia sẻ.

Giải mã là một tiến trình chuyển những
Giải mã là một tiến trình chuyển những
thông điệp của người gửi sang một hình
thông điệp của người gửi sang một hình
thức có ý nghĩa.
thức có ý nghĩa.

Tiến trình giải mã thông điệp của người
Tiến trình giải mã thông điệp của người
nhận phải kết nối với việc mã hóa của
nhận phải kết nối với việc mã hóa của
người gửi.
người gửi.

Chương 1 Giới thiệu tổng quan về truyền thông cổ động
Chương 1 Giới thiệu tổng quan về truyền thông cổ động
12
12
Nhiễu
Nhiễu

Thông qua tiến trình truyền thông,
Thông qua tiến trình truyền thông,
thông điệp bị tác động bởi các yếu tố
thông điệp bị tác động bởi các yếu tố
ngoại lai làm thông tin bị nhiễu hay bị
ngoại lai làm thông tin bị nhiễu hay bị
bóp méo trong quá trình tiếp nhận. Sự
bóp méo trong quá trình tiếp nhận. Sự
bóp méo ngoài ý muốn này được gọi là
bóp méo ngoài ý muốn này được gọi là
sự nhiễu thông tin,
sự nhiễu thông tin,


Chương 1 Giới thiệu tổng quan về truyền thông cổ động
Chương 1 Giới thiệu tổng quan về truyền thông cổ động
13
13
Phản hồi
Phản hồi

Sự phản ứng của người nhận sau khi
Sự phản ứng của người nhận sau khi

nghe, thấy và đọc thông điệp được gọi
nghe, thấy và đọc thông điệp được gọi
là phản hồi.
là phản hồi.


Chương 1 Giới thiệu tổng quan về truyền thông cổ động
Chương 1 Giới thiệu tổng quan về truyền thông cổ động
14
14
Nói gì đây nhỉ?
Nói gì đây nhỉ?


Chương 1 Giới thiệu tổng quan về truyền thông cổ động
Chương 1 Giới thiệu tổng quan về truyền thông cổ động
15
15
Nói gì đây nhỉ?
Nói gì đây nhỉ?


Chương 1 Giới thiệu tổng quan về truyền thông cổ động
Chương 1 Giới thiệu tổng quan về truyền thông cổ động
16
16
1.1.3.Phát triển chiến lược truyền
1.1.3.Phát triển chiến lược truyền
thông hiệu quả
thông hiệu quả

Xác định khán thính
giả mục tiêu
Thu thập nguồn thông
tin phản hồi
Xác định mục tiêu
truyền thông
Thiết kế thông điệp
Chọn lọc các thuộc
tính của nguồn
Lựa chọn phương tiện
truyền thông


Chương 1 Giới thiệu tổng quan về truyền thông cổ động
Chương 1 Giới thiệu tổng quan về truyền thông cổ động
17
17
1.1.3.1. Xác định khán thính giả
1.1.3.1. Xác định khán thính giả
mục tiêu
mục tiêu

Xác định rõ đối tượng cần truyền thông:
Xác định rõ đối tượng cần truyền thông:

Khách hàng tiềm năng
Khách hàng tiềm năng

Khách hàng hiện tại
Khách hàng hiện tại


Cá nhân
Cá nhân

Nhóm người
Nhóm người

Nguyên tắc 5W1H
Nguyên tắc 5W1H


Chương 1 Giới thiệu tổng quan về truyền thông cổ động
Chương 1 Giới thiệu tổng quan về truyền thông cổ động
18
18
1.1.3.2. Xác định mục tiêu
1.1.3.2. Xác định mục tiêu
truyền thông
truyền thông

Quyết định về phản ứng đáp lại mong
Quyết định về phản ứng đáp lại mong
muốn của công chúng
muốn của công chúng

Cần phải biết công chúng đang ở trạng
Cần phải biết công chúng đang ở trạng
thái tâm lý nào và cần đưa họ đến trạng
thái tâm lý nào và cần đưa họ đến trạng
thái tâm lý đó, từ đó xác định nội dung

thái tâm lý đó, từ đó xác định nội dung
của thông điệp một cách hiệu quả
của thông điệp một cách hiệu quả


Chương 1 Giới thiệu tổng quan về truyền thông cổ động
Chương 1 Giới thiệu tổng quan về truyền thông cổ động
19
19
Biết
Hiểu
Thích
Chuộng
Text in here
•
Nhận định, kết luận rút ra từ sự nhận thức
và cảm thụ về sản phẩm, công ty
•
Mức độ thích hơn so với các loại sản
phẩm cạnh tranh khác
•
Những cảm nghĩ, thiện chí sau khi đã hiểu
biết về sản phẩm hoặc công ty
•
Nhận thức ở mức độ đầy đủ, tường tận
hơn về sản phẩm của công ty
•
Khả năng nhận biết sản phẩm, nhãn hiệu
và tên gọi của sản phẩm
1.1.3.2. Xác định mục tiêu

1.1.3.2. Xác định mục tiêu
truyền thông
truyền thông
Text in here
•
Thực hiện các hành vi sau khi nhận thức,
cảm nhận được sản phẩm
Tin
Mua


Chương 1 Giới thiệu tổng quan về truyền thông cổ động
Chương 1 Giới thiệu tổng quan về truyền thông cổ động
20
20
1.1.3.3. Thiết kế thông điệp
1.1.3.3. Thiết kế thông điệp
THÔNG ĐIỆP
A
TẠO SỰ THÍCH THÚ
KHƠI DẬY ƯỚC MUỐN
GÂY CHÚ Ý
ĐẠT ĐƯỢC HÀNH ĐỘNG
I
I
DA


Chương 1 Giới thiệu tổng quan về truyền thông cổ động
Chương 1 Giới thiệu tổng quan về truyền thông cổ động

21
21
1.1.3.3. Thiết kế thông điệp
1.1.3.3. Thiết kế thông điệp
Thông điệp
Cấu trúc
Nội dung
Hình thức


Chương 1 Giới thiệu tổng quan về truyền thông cổ động
Chương 1 Giới thiệu tổng quan về truyền thông cổ động
22
22
Nội dung thông điệp
Nội dung thông điệp
1
Gợi dẫn thuần túy
là những gợi dẫn
chứng minh những
lợi ích mong muốn
của sản phẩm sẽ
mang lại cho
khách hàng
2
Gợi dẫn cảm tính
nhằm kích động
tình cảm tích cực
của khách hàng
3

Gợi dẫn đạo đức
hướng đến sự ý
thức về cái thiện
nơi khách hàng


Chương 1 Giới thiệu tổng quan về truyền thông cổ động
Chương 1 Giới thiệu tổng quan về truyền thông cổ động
23
23
Cấu trúc thông điệp
Cấu trúc thông điệp
1
Đưa ra một
quyết định rõ
ràng hay để
khán thính giả
tự rút ra kết
luận
2
Đưa ra những
luận chứng
đanh thép vào
đầu hay cuối
thông điệp
3
Trình bày
thông điệp
theo kiểu đơn
tuyến hay song

tuyến


Chương 1 Giới thiệu tổng quan về truyền thông cổ động
Chương 1 Giới thiệu tổng quan về truyền thông cổ động
24
24
Hình thức thông điệp
Hình thức thông điệp
1
Tính lạ thường
và tương phản
giữa các màu
sắc, hình ảnh,
từ ngữ
2
Kích cỡ, vị trí
của các thông
điệp
3
Sự sống động,
lôi cuốn của
việc diễn tả nội
dung


Chương 1 Giới thiệu tổng quan về truyền thông cổ động
Chương 1 Giới thiệu tổng quan về truyền thông cổ động
25
25

1.1.3.4. Lựa chọn phương tiện
1.1.3.4. Lựa chọn phương tiện
truyền thông
truyền thông

Tùy thuộc vào mục tiêu truyền thông và
Tùy thuộc vào mục tiêu truyền thông và
đặc điểm của công chúng mục tiêu mà
đặc điểm của công chúng mục tiêu mà
chọn lựa phương tiện truyền thông phù
chọn lựa phương tiện truyền thông phù
hợp
hợp