Tiếp xúc với người Ấn Độ docx

Tiếp xúc với người Ấn Độ






Đối tác người Ấn Độ của bạn nhiều khi xuất hiện với áo cộc tay và không
thắt cravat. Nhưng người Ấn Độ lại mong chờ đối tác của họ ăn vận lịch sự.
Chào hỏi, làm quen
Thường lệ chỉ cần bắt tay khi chào hỏi, nhưng không quá chặt. Bắt tay quá
chặt ở Ấn Độ bị coi là thiếu lịch sự. Không được chắp hai bàn tay lại như khấn vái
để chào hỏi.
Những tiếp xúc đầu tiên thường chỉ là chuyện không đầu không cuối vì
người Ấn Độ rất đa nghi và thường để ý ngay từ đầu để đánh giá đối tác có đáng
tin cậy không. Họ thường nói chuyện về gia đình. Bạn đừng ngạc nhiên khi người
Ấn Độ tìm hiểu tỷ mỷ về gia đình bạn, đã kết hôn chưa hoặc có phải đã ly hôn
không, con tên là gì, vợ hoặc chồng năm nay bao nhiêu tuổi. Cho nên nhiều khi
đem ảnh gia đình theo lại có tác dụng tốt cho bàn bạc chuyện làm ăn. Cricket bao
giờ cũng là chủ đề thích hợp cho mọi dịp tiếp xúc với người Ấn Độ vì đó là môn
thể thao rất được ưa chuộng ở nước này.
Đàm phán
Các cuộc đàm phán thường bắt đầu bằng những chuyện ngoài lề, uống chè
hoặc cà phê ngọt, nhiều sữa. Sau đó là những cuộc đàm phán được chuẩn bị chi
tiết như thể vở diễn trên sân khấu. Ban có thể thẳng thắn lập luận, vặn bẻ số liệu
hay đề nghị mời chào của đối phương, nhưng không bao giờ được tỏ ra là mất
bình tĩnh. Rất hiếm khi người Ấn Độ có chương trình nghị sự định sẵn cho cuộc
đàm phán và điều quan trọng nhất bao giờ cũng được để ở cuối cùng. Đàm phán
thường kéo dài và mất thời gian. Người Ấn Độ cho rằng nếu đạt kết quả nhanh thì
việc đàm phán, thỏa thuận có gì đó không ổn.
Đồ uống

Đồ uống rất được ưa chuộng ở Ấn Độ, đặc biệt là bia, gin tonic và whisky.
Người thuộc đẳng cấp cao nhiều khi không uống rượu. Trong bữa ăn không dùng
đồ có rượu.
Ăn tiệc
Nhiều người Ấn Độ ăn bằng tay, nhưng chỉ khi ở nhà trong gia đình. Khi ăn
tiệc với bạn hàng thì thường dùng dao, thìa, dĩa. Do có nhiều tôn giáo khác nhau
nên cách thức chế biến món ăn ở Ấn Độ rất khác nhau. Đồ ăn chay và nước hoa
quả thì ở chỗ nào cũng thích hợp.
Mời
Người Ấn Độ rất thân thiện và việc mời nhau đi dự tiệc riêng tư thường
được coi là biểu hiện của mối quan hệ đối tác tốt đẹp. Bạn không đươc từ chối
những lời mời như vậy. Bữa ăn thường rất muộn, sau các thủ tục và nghi lễ đón
tiếp cầu kỳ và kéo dài, vì thế bạn không nên để bụng đói đến dự tiệc. Sau món
tráng miệng là thời điểm phải cáo từ ra về, ở lại lâu hơn bị coi là thiếu lịch sự.
Quà tặng
Khi được cá nhân mời thì quà tặng có ý nghĩa đặc biệt quan trọng. Người
Ấn Độ đặc biệt thích và đánh giá cao những món quà có liên quan đến quê hương
của người tặng quà. Bạn nên gửi kèm theo một danh thiếp hoặc bưu thiếp vì nhiều
khi quà tặng không được mở trước mặt người tặng quà.
Trả lời
Không phải cứ trả lời “Vâng” có nghĩa là đồng ý. “Vâng” cũng có thể có
nghĩa là “Tôi không biết”. Thậm chí nếu nói “vâng” với biểu hiện ngần ngại thì
còn có thể bao hàm ý “Không”. Để tránh hiểu nhầm, bạn không nên đặt những câu
hỏi để có thể trả lời hoặc phải trả lời với “Yes” hoặc “No”.
Phê phán
Không phải người Ấn Độ không chấp nhận bị phê phán mà họ chỉ không
bao giờ phê phán trực diện thôi. Ai không hài lòng thì tốt hơn là nên hỏi đối tác
xem có cách nào khác không. Từ chối hay bác bỏ thẳng thừng cũng bị coi là thiếu
lịch sự - tương xứng gần bằng một cái bạt tai.
Ngôn ngữ

Ngôn ngữ giao dịch là tiếng Anh. Nhưng ai biết được vài câu tiếng Hindi
cũng sẽ gây được ấn tượng tốt ở miền Bắc, còn ở miền Nam nói tiếng Hindi sẽ
phản tác dụng.
Quần áo
Đối tác người Ấn Độ của bạn nhiều khi xuất hiện với áo cộc tay và không
thắt cravat. Nhưng người Ấn Độ lại mong chờ đối tác của họ ăn vận lịch sự. Chỉ
có mùa hè là không vận comple. Nhưng bạn nên mang áo comple theo vì trong
phòng làm việc của người Ấn Độ thường để nhiệt độ điều hòa rất thấp, khoảng 18
độ C để thể hiện đẳng cấp. Nếu không cẩn thận, bạn sẽ bị cảm lạnh giữa mùa hè.
Trao các danh thiếp
Danh thiếp được trao trực tiếp khi chào hỏi, làm quen. Ban phải dùng tay
phải để trao danh thiếp của bạn và nhận danh thiếp từ tay người Ấn Độ. Tay trái bị
coi là “không sạch sẽ”. Chức danh trên danh thiếp rất quan trọng. Nếu trên đó
không ghi ít nhất là “Phó Chủ tịch” hay “Giám đốc” thì thường không được coi
trọng vì doanh nghiệp Ấn Độ được tổ chức theo trật tự quyền lực nghiêm ngặt,
chức danh thấp hoàn toàn không có quyền quyết định.
Thời gian
Người Ấn Độ không phải không đúng giờ, nhưng chuyện đến muộn một
tiếng đồng hồ là có thể xảy ra, đặc biệt khi biết đối tác muốn cái gì đấy ở họ. Dù
vậy, bạn nên chỗ đến hẹn đúng giờ vì không đúng giờ vẫn bị coi là không lịch sự.
Lạn Kha (sưu tầm)