THU HÚT VÀ TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC DỤNG NHÂN LỰ

Chương IV
Chương IV
THU HÚT VÀ TUYỂN
THU HÚT VÀ TUYỂN
DỤNG NHÂN LỰC
DỤNG NHÂN LỰC
Nội dung
Nội dung
I.
I.
Khái quát về quá trình tuyển dụng NL
Khái quát về quá trình tuyển dụng NL
II.
II.
Tuyển mộ nhân lực
Tuyển mộ nhân lực
III.
III.
Tuyển chọn nhân lực
Tuyển chọn nhân lực
IV.
IV.
Đánh giá hiệu quả của hoạt động tuyển
Đánh giá hiệu quả của hoạt động tuyển
dụng
dụng
I.
I.
Khái quát về quá trình tuyển
Khái quát về quá trình tuyển
dụng NL

dụng NL
1.
1.
Khái niệm, mục đích của tuyển dụng NL
Khái niệm, mục đích của tuyển dụng NL

Tuyển dụng LĐ là 1 quá trình thu hút, nghiên cứu, lựa
Tuyển dụng LĐ là 1 quá trình thu hút, nghiên cứu, lựa
chọn và quyết định tiếp nhận 1 cá nhân vào 1 vị trí
chọn và quyết định tiếp nhận 1 cá nhân vào 1 vị trí
của tổ chức.
của tổ chức.

Quá trình tuyển dụng nhân viên chính là 1 sự thích
Quá trình tuyển dụng nhân viên chính là 1 sự thích
ứng giữa 2 mảng cung và cầu LĐ trên thị trường LĐ
ứng giữa 2 mảng cung và cầu LĐ trên thị trường LĐ
I.
I.
Khái quát về quá trình tuyển dụng NL
Khái quát về quá trình tuyển dụng NL
DN có nhu cầu LĐ
Cung LĐ trên thị
trường LĐ
Xác định yêu cầu của
người đảm nhận vị trí
+ Đào tạo
+ Kinh nghiệm
+ Phẩm chất cá
nhân

Các yếu tố của người
dự tuyển:
+ Đào tạo
+ Kinh nghiệm
+ Phẩm chất cá
nhân
So sánh có đáp ứng được không
Quyết định tuyển dụng
Phù hơp nhất
Thỏa mãn nhất
Quá trình tuyển dụng nhân lực
I.
I.
Khái quát về quá trình tuyển
Khái quát về quá trình tuyển
dụng NL
dụng NL
2.
2.
Tác dụng và ý nghĩa của tuyển dụng NL
Tác dụng và ý nghĩa của tuyển dụng NL

Tuyển dụng nhân viên là yếu tố chủ yếu của chính
Tuyển dụng nhân viên là yếu tố chủ yếu của chính
sách quản lý NNL
sách quản lý NNL

Qua tuyển dụng nhân viên, một mặt LLLĐ được trẻ
Qua tuyển dụng nhân viên, một mặt LLLĐ được trẻ
hóa, mặt kia trình độ trung bình được nâng lên

hóa, mặt kia trình độ trung bình được nâng lên

Tuyển dụng nhan viên là một sự đầu tư “phi vật chất-
Tuyển dụng nhan viên là một sự đầu tư “phi vật chất-
đầu tư về con người”
đầu tư về con người”
I.
I.
Khái quát về quá trình tuyển
Khái quát về quá trình tuyển
dụng NL
dụng NL
3.
3.
Các yếu tố ảnh hưởng
Các yếu tố ảnh hưởng

Bản thân cv không hấp dẫn: cv nhàm chán, thu nhập thấp, ít cơ
Bản thân cv không hấp dẫn: cv nhàm chán, thu nhập thấp, ít cơ
hội thăng tiến, nguy hiểm,vị trí XH thấp…
hội thăng tiến, nguy hiểm,vị trí XH thấp…

DN không hấp dẫn: loại hình, tên gọi, thành phần kinh tế, quy mô
DN không hấp dẫn: loại hình, tên gọi, thành phần kinh tế, quy mô
tổ chức, uy tín, triển vọng…
tổ chức, uy tín, triển vọng…

Chính sách cán bộ của DN: chính sách thăng tiến, đề bạt nội bộ…
Chính sách cán bộ của DN: chính sách thăng tiến, đề bạt nội bộ…


Những chính sách của chính quyền: Hộ khẩu thường trú, mức
Những chính sách của chính quyền: Hộ khẩu thường trú, mức
lương…
lương…

Khả năng tài chính của tổ chức, DN: Mối quan hệ tương hỗ giữa
Khả năng tài chính của tổ chức, DN: Mối quan hệ tương hỗ giữa
tiền lương và mức độ đóng góp của nhân viên.
tiền lương và mức độ đóng góp của nhân viên.
II.
II.
Tuyển mộ nhân lực
Tuyển mộ nhân lực
1.
1.
Khái niệm
Khái niệm
Tuyển mộ là quá trình thu hút những người xin việc có
Tuyển mộ là quá trình thu hút những người xin việc có
trình độ từ LLLĐ ở bên ngoài XH và ở bên trong tổ chức
trình độ từ LLLĐ ở bên ngoài XH và ở bên trong tổ chức
TUYỂN
MỘ
Nhiều người tham gia tuyển mộ cho phép NSDLĐ có khả
năng lựa chọn nhiều hơn
Tỷ lệ số người được chấp nhận ảnh hưởng đến số người cần
thiết phải tuyển mộ
Những người xin việc trình độ lành nghề cao thì thực hiện cv tốt
hơn
Các vấn đề tồn tại về thực hiện cv có thể cho thấy sự cần

thiết thu hút những NLĐ có trình độ cao hơn
Cung về LĐ sẽ ảnh hưởng đến mức lương và người có trình độ
cao sẽ mong đợi các mức thù lao cao hơn
Mức lương cao hơn tạo điều kiện dễ dàng hơn cho việc thu
hút người có trình độ cao hơn
NLĐ có tay nghề đòi hỏi ít phải đào tạo hơn người không có tay
nghề
Tuyển mộ được đơn giản hóa nếu nhân viên mới có thể được
đào tạo phù hợp với ít thời gian và kinh phí hơn
Những NLĐ được bố trí vào những vị trí thích hợp có tỷ lệ cv
thay đổi thấp hơn và có sự thỏa mãn cao hơn
Hình ảnh của Cty ảnh hưởng đến quyết định nộp đơn tuyển
vào 1 vị trí
Tuyển
chọn
Đánh giá
tình hình thực
hiện cv
Thù lao
Đào tạo và
phát triển
Các MQH LĐ
MQH qua lại giữa tuyển mộ và các chức năng khác của QT NNL
II.
II.
Tuyển mộ nhân lực
Tuyển mộ nhân lực
2.
2.
Quá trình tuyển mộ

Quá trình tuyển mộ
1.
1.
Các giải pháp trước khi tuyển mộ
Các giải pháp trước khi tuyển mộ

Làm thêm giờ
Làm thêm giờ

Hợp đồng gia công
Hợp đồng gia công

LĐ tạm thời
LĐ tạm thời

LĐ bán thời gian
LĐ bán thời gian

LĐ thời vụ ngắn hạn
LĐ thời vụ ngắn hạn

Thuê LĐ của DN khác
Thuê LĐ của DN khác
II.
II.
Tuyển mộ nhân lực
Tuyển mộ nhân lực
2.
2.
Quá trình tuyển mộ

Quá trình tuyển mộ
2.
2.
Các yếu tố ảnh hưởng đến tuyển mộ
Các yếu tố ảnh hưởng đến tuyển mộ

Các yếu tố bên ngoài
Các yếu tố bên ngoài
–
Thị trường LĐ
Thị trường LĐ
–
Luật pháp LĐ
Luật pháp LĐ
–
Các đối thủ cạnh tranh tuyển người giỏi
Các đối thủ cạnh tranh tuyển người giỏi
–
Thái độ của XH với nghề
Thái độ của XH với nghề

Các yếu tố bên trong
Các yếu tố bên trong
–
Khả năng tài chính của DN
Khả năng tài chính của DN
–
Uy tín của DN
Uy tín của DN
–

Chính sách sử dụng NL
Chính sách sử dụng NL
–
Quan điểm của các nhà tuyển dụng
Quan điểm của các nhà tuyển dụng
II.
II.
Tuyển mộ nhân lực
Tuyển mộ nhân lực
2.
2.
Quá trình tuyển mộ (tt)
Quá trình tuyển mộ (tt)
3.
3.
Nguồn và PP tuyển mộ
Nguồn và PP tuyển mộ

Nguồn: Những người đang làm việc trong DN
Nguồn: Những người đang làm việc trong DN

Ưu/nhược điểm;
Ưu/nhược điểm;

Tạo động lực phấn đấu, cơ hội thăng tiến cho nguồn nội bộ
Tạo động lực phấn đấu, cơ hội thăng tiến cho nguồn nội bộ

Tiết kiệm chi phí (đánh giá, hội nhập)
Tiết kiệm chi phí (đánh giá, hội nhập)


Hạn chế tuyển người tài, với tổ chức nhỏ sẽ khó thay đổi chất lượng NNL
Hạn chế tuyển người tài, với tổ chức nhỏ sẽ khó thay đổi chất lượng NNL
II.
II.
Tuyển mộ nhân lực
Tuyển mộ nhân lực
2.
2.
Quá trình tuyển mộ (tt)
Quá trình tuyển mộ (tt)
3.
3.
Nguồn và PP tuyển mộ (tt)
Nguồn và PP tuyển mộ (tt)

Phương pháp:
Phương pháp:

Niêm yết cv
Niêm yết cv

Sự giới thiệu của công nhân viên
Sự giới thiệu của công nhân viên

Lập các danh mục kỹ năng
Lập các danh mục kỹ năng
II.
II.
Tuyển mộ nhân lực
Tuyển mộ nhân lực

2.
2.
Quá trình tuyển mộ (tt)
Quá trình tuyển mộ (tt)
3.
3.
Nguồn và PP tuyển mộ
Nguồn và PP tuyển mộ

Nguồn: Những người hiện mới đến xin việc
Nguồn: Những người hiện mới đến xin việc

Ưu/nhược điểm;
Ưu/nhược điểm;

Đa dạng, dễ tuyển người tài, thay đổi tính cố hữu của DN
Đa dạng, dễ tuyển người tài, thay đổi tính cố hữu của DN

Chi phí cao (quảng cáo, sàng lọc, đào tạo định hướng)
Chi phí cao (quảng cáo, sàng lọc, đào tạo định hướng)
II.
II.
Tuyển mộ nhân lực
Tuyển mộ nhân lực
2.
2.
Quá trình tuyển mộ (tt)
Quá trình tuyển mộ (tt)
3.
3.

Nguồn và PP tuyển mộ (tt)
Nguồn và PP tuyển mộ (tt)

Phương pháp:
Phương pháp:

Quảng cáo
Quảng cáo

Sự giới thiệu của CNV
Sự giới thiệu của CNV

Trung tâm giới thiệu việc làm
Trung tâm giới thiệu việc làm

Hội chợ việc làm
Hội chợ việc làm

Tuyển trực tiếp tại các cơ sở đào tạo
Tuyển trực tiếp tại các cơ sở đào tạo
II.
II.
Tuyển mộ nhân lực
Tuyển mộ nhân lực
2.
2.
Quá trình tuyển mộ (tt)
Quá trình tuyển mộ (tt)
4.
4.

Đánh giá quá trình tuyển mộ
Đánh giá quá trình tuyển mộ

Sự hợp lý của các tỷ lệ sàng lọc
Sự hợp lý của các tỷ lệ sàng lọc

Đánh giá hiệu quả của các quảng cáo, tuyển mộ, hiệu quả của tuyển mộ với mục tiêu của
Đánh giá hiệu quả của các quảng cáo, tuyển mộ, hiệu quả của tuyển mộ với mục tiêu của
tổ chức
tổ chức

Sự đảm bảo công bằng của tất cả các cơ hội xin việc
Sự đảm bảo công bằng của tất cả các cơ hội xin việc

Tính tin cậy của thông tin về ứng viên
Tính tin cậy của thông tin về ứng viên

Sự hợp lý của các tiêu chuẩn sàng lọc ứng viên
Sự hợp lý của các tiêu chuẩn sàng lọc ứng viên

Chí phí tài chính cho tuyển mộ
Chí phí tài chính cho tuyển mộ
III.
III.
Tuyển chọn NL
Tuyển chọn NL
1.
1.
Khái niệm và tầm quan trọng của tuyển
Khái niệm và tầm quan trọng của tuyển

chọn NL
chọn NL
1.
1.
Khái niệm
Khái niệm
Quá trình tuyển chọn NL là quá trình đánh giá các ứng
Quá trình tuyển chọn NL là quá trình đánh giá các ứng
viên theo nhiều khía cạnh khác nhau dựa vào các yêu cầu
viên theo nhiều khía cạnh khác nhau dựa vào các yêu cầu
của cv, để tìm được những người phù hợp với các yêu cầu
của cv, để tìm được những người phù hợp với các yêu cầu
đặt ra trong số những người đã thu hút được trong quá
đặt ra trong số những người đã thu hút được trong quá
trình tuyển mộ
trình tuyển mộ
III.
III.
Tuyển chọn NL
Tuyển chọn NL
1.
1.
Khái niệm và tầm quan trọng của tuyển
Khái niệm và tầm quan trọng của tuyển
chọn NL
chọn NL
2.
2.
Tầm quan trọng
Tầm quan trọng


ĐK trung tâm cho thắng lợi trong tổ chức ”đúng người-
ĐK trung tâm cho thắng lợi trong tổ chức ”đúng người-
đúng việc-đúng thời điểm cần”
đúng việc-đúng thời điểm cần”

Tránh chi phí rủi ro
Tránh chi phí rủi ro

Tạo thuận lợi để thực hiện các hoạt động QTNL khác
Tạo thuận lợi để thực hiện các hoạt động QTNL khác
hiệu quả
hiệu quả

Phát triển văn hóa tổ chức
Phát triển văn hóa tổ chức
III.
III.
Tuyển chọn NL
Tuyển chọn NL
1. Khái niệm và tầm quan trọng của tuyển
1. Khái niệm và tầm quan trọng của tuyển
chọn NL
chọn NL
3.
3.
Yêu cầu
Yêu cầu

Gắn liền với mục tiêu của tổ chức, dựa vào KHHNNL

Gắn liền với mục tiêu của tổ chức, dựa vào KHHNNL

Tuyển người phù hợp với yêu cầu cv (bản mô tả cv,
Tuyển người phù hợp với yêu cầu cv (bản mô tả cv,
bản tiêu chuẩn cv)
bản tiêu chuẩn cv)

Tuyển người có kỷ luật, trung thực, mong muốn làm
Tuyển người có kỷ luật, trung thực, mong muốn làm
việc cho tổ chức
việc cho tổ chức
III.
III.
Tuyển chọn NL
Tuyển chọn NL
2.
2.
Quá trình tuyển chọn NNL
Quá trình tuyển chọn NNL
Phỏng vấn sơ bộ
Nghiên cứu đơn xin việc
Trắc nghiệm
Phỏng vấn tuyển chọn
Thẩm tra thông tin
Kiểm tra sức khỏe
Phỏng vấn bởi người QL trực tiếp
Tham quan cụ thể công việc
Ra quyết định tuyển dụng
NHỮNG
ỨNG CỬ

VIÊN
BỊ
LOẠI
III.
III.
Tuyển chọn NL
Tuyển chọn NL
2.
2.
Quá trình tuyển chọn NNL
Quá trình tuyển chọn NNL
1.
1.
Vai trò của phòng nhân sự
Vai trò của phòng nhân sự

Vai trò chính trong thiết kế và lựa chọn PP tuyển chọn
Vai trò chính trong thiết kế và lựa chọn PP tuyển chọn

Quản lý quá trình tuyển chọn
Quản lý quá trình tuyển chọn

Sàng lọc các ứng viên ban đầu
Sàng lọc các ứng viên ban đầu
III.
III.
Tuyển chọn NL
Tuyển chọn NL
2.
2.

Quá trình tuyển chọn NNL
Quá trình tuyển chọn NNL
2.
2.
Các bước tuyển chọn NL
Các bước tuyển chọn NL
1.
1.
Bước 1: Tiếp đón ban đầu và phỏng vấn sơ bộ
Bước 1: Tiếp đón ban đầu và phỏng vấn sơ bộ

Cuộc gặp chính thức ban đầu
Cuộc gặp chính thức ban đầu

MT gặp gỡ thoải mái và tôn trọng ứng viên
MT gặp gỡ thoải mái và tôn trọng ứng viên

Tránh hỏi vấn đề cá nhân (tuổi, giới…)
Tránh hỏi vấn đề cá nhân (tuổi, giới…)
III.
III.
Tuyển chọn NL
Tuyển chọn NL
2.
2.
Quá trình tuyển chọn NNL
Quá trình tuyển chọn NNL
2.
2.
Các bước tuyển chọn NL

Các bước tuyển chọn NL
2.
2.
Bước 2: nghiên cứu đơn xin việc
Bước 2: nghiên cứu đơn xin việc

Mẫu đơn do DN thiết kế
Mẫu đơn do DN thiết kế

Mẫu đơn do ứng viên tự chuẩn bị
Mẫu đơn do ứng viên tự chuẩn bị
III.
III.
Tuyển chọn NL
Tuyển chọn NL
2.
2.
Quá trình tuyển chọn NNL
Quá trình tuyển chọn NNL
2.
2.
Các bước tuyển chọn NL (tt)
Các bước tuyển chọn NL (tt)
3.
3.
Bước 3: Trắc nghiệm tuyển chọn
Bước 3: Trắc nghiệm tuyển chọn

Mục đích
Mục đích


Tìm hiểu khả năng thực hiện cv của ứng viên
Tìm hiểu khả năng thực hiện cv của ứng viên

Dự đoán KQ thực hiện cv trong tương lai
Dự đoán KQ thực hiện cv trong tương lai

Phát hiện khả năng đặc biệt
Phát hiện khả năng đặc biệt

Lưu ý
Lưu ý

Sự giả mạo trong trả lời
Sự giả mạo trong trả lời

Tránh các câu hỏi quá nhấn mạnh vào điều riêng tư
Tránh các câu hỏi quá nhấn mạnh vào điều riêng tư

Tránh gây sức ép tâm lý lớn khi trắc nghiệm
Tránh gây sức ép tâm lý lớn khi trắc nghiệm

Tránh lỗi sai trong dự đoán
Tránh lỗi sai trong dự đoán
III.
III.
Tuyển chọn NL
Tuyển chọn NL
2.
2.

Quá trình tuyển chọn NNL
Quá trình tuyển chọn NNL
2.
2.
Các bước tuyển chọn NL (tt)
Các bước tuyển chọn NL (tt)
3.
3.
Bước 3: Trắc nghiệm tuyển chọn (tt)
Bước 3: Trắc nghiệm tuyển chọn (tt)

Các loại trắc nghiệm
Các loại trắc nghiệm

Trắc nghiệm kiến thức
Trắc nghiệm kiến thức

Trắc nghiệm tâm lý
Trắc nghiệm tâm lý

Trắc nghiệm sự thực hiện cv
Trắc nghiệm sự thực hiện cv

Trắc nghiệm về tháo độ và sự nghiêm túc
Trắc nghiệm về tháo độ và sự nghiêm túc
III.
III.
Tuyển chọn NL
Tuyển chọn NL
2.

2.
Quá trình tuyển chọn NNL
Quá trình tuyển chọn NNL
2.
2.
Các bước tuyển chọn NL (tt)
Các bước tuyển chọn NL (tt)
4.
4.
Bước 4: Phỏng vấn tuyển chọn
Bước 4: Phỏng vấn tuyển chọn

Mục đích
Mục đích

DN tìm hiểu khả năng,, năng khiếu, kinh
DN tìm hiểu khả năng,, năng khiếu, kinh
nghiệm, điểm mạnh/yếu, khả năng giao tiếp,
nghiệm, điểm mạnh/yếu, khả năng giao tiếp,
động cơ… của ứng viên
động cơ… của ứng viên

Ứng viên tìm hiểu quyền lợi, cơ hội, thách thức
Ứng viên tìm hiểu quyền lợi, cơ hội, thách thức
nếu được tuyển vào DN
nếu được tuyển vào DN