Để khách hàng không “dị ứng” với quảng cáo của bạn! ppt

Để khách hàng không “dị ứng” với
quảng cáo của bạn!
Ngày nay, người tiêu dùng rất dễ “dị ứng” với những quảng cáo
mà họ không có cảm tình. Làm cách nào để tránh tình trạng trên?
Một số chuyên gia trong lĩnh vực quảng cáo của Nhật Bản đã đưa
ra lời khuyên đối với các doanh nghiệp khi lựa chọn các hình
thức quảng cáo: Hãy đặt bản thân mình vào vị trí của người tiêu
dùng trong nghệ thuật quảng cáo.
Người tiêu dùng và quảng cáo trên báo chí

Mặc dù là loại quảng cáo cổ điển, nhưng quảng cáo trên báo chí
đến nay vẫn được rất nhiều doanh nghiệp áp dụng. Phần lớn
những nghiên cứu cho thấy, 80% người tiêu dùng Nhật Bản
không đọc các thông tin chi tiết khi đọc báo mà chỉ tìm đọc những
thông tin chính và nổi bật. Do vậy, nếu bạn không muốn lãng phí
chi phí cho quảng cáo trên báo, hãy chú ý đặc biệt đến những
thông tin nổi bật nhưng đủ ý nhất, bao gồm tên sản phẩm của
doanh nghiệp, nơi sản xuất, mục đích sử dụng chính và lợi ích
mà sản phẩm mang lại. Đối với những sản phẩm chỉ phục vụ một
đối tượng người tiêu dùng nhất định, bạn cũng cần để tiêu đề thể
hiện rõ ràng lớp đối tượng người tiêu dùng đó. Bạn đừng sợ tiêu
đề dài: kinh nghiệm cho thấy các quảng cáo có tiêu đề dài bán
được nhiều hơn tiêu đề ngắn. Nếu bạn có dự định cải tiến sản
phẩm của mình, bạn cũng cần thông báo rõ về điều này. Sau tiêu
đề, để gây chú ý của độc giả, bạn nên minh hoạ bằng ảnh chụp vì
ảnh chụp thường gây ấn tượng tốt hơn là tranh vẽ. Người tiêu
dùng luôn thích những quảng cáo ấn tượng và độc đáo, nên bạn
đừng quên: một bức ảnh lớn có tác dụng hơn nhiều so với bức
ảnh nhỏ đó.

Người tiêu dùng và quảng cáo trên truyền hình

Tivi là một trong những phát minh quan trọng nhất của loài người.
Khi quảng cáo trên truyền hình, bạn cần tạo ra những hình ảnh lôi
cuốn, tránh xa những lời giải thích và giới thiệu về sản phẩm một
cách chung chung, vì những hình ảnh sinh động trên tivi sẽ lôi
cuốn mọi người hơn là âm thanh của nó. Nhiều cuộc nghiên cứu
chỉ ra rằng, thông thường mọi người chỉ thật sự chú ý trong 5
giây đầu tiên. Nếu quá 5 giây đó mà quảng cáo của bạn không
thực sự hấp dẫn thì họ sẽ chuyển sang kênh truyền hình khác
đấy. Vì thế, bạn hãy cố gắng để quảng cáo thật sự ấn tượng từ
những giây đầu tiên! Bạn cần chú ý số lần quảng cáo liên tục
nhưng vừa phải, tuỳ theo sản phẩm và đối tượng. Nếu ít quá sẽ
rất dễ quên nhưng nếu nhiều quá sẽ gây tâm lý nhàm chán đối
với người tiêu dùng. Mặt khác, các chuyên gia nghiên cứu thị
hiếu người tiêu dùng Nhật Bản cũng đưa ra kết luận rằng, quảng
cáo tuy hấp dẫn nhưng nếu có nhiều cảnh quay cũng sẽ khiến
người tiêu dùng dễ quên, vì họ phải ghi nhớ quá nhiều chi tiết.
Quảng cáo hiệu quả là một quảng cáo đơn giản và trực tiếp,
không bắt khán giả phải động não suy nghĩ vì khán giả muốn xem
quảng cáo để giải trí chứ không phải để “đau đầu”. Khán giả luôn
dành thời gian rỗi để xem tivi nhằm giải toả những áp lực công
việc trong ngày, thường vào buổi tối hay buổi trưa. Do vậy, quảng
cáo trên tivi sẽ đem lại hiệu quả cao nhất vào thời điểm nhiều
người ngồi trước tivi nhất.

Một yếu tố quan trọng khác là quảng cáo trên truyền hình cần phù
hợp với văn hoá và suy nghĩ của khán giả. Bạn đừng để rơi vào
trường hợp của Coca Cola: Để đối đầu với clip quảng cáo của
Pepsi đầy hình ảnh giới trẻ, Coca Cola đã tung ra đoạn quảng
cáo trên tivi với hình ảnh một bà cụ ngồi trên xe lăn trong ngày lễ

của gia đình, bà nổi cáu vì không có Coca Cola! Khán giả lập tức
tức giận tấn công trụ sở công ty tại Atlanta với những biểu ngữ
kết án quảng cáo đó là trơ trẽn và xúc phạm gia đình. Các
chuyên gia nghiên cứu thị trường đánh giá rằng việc có những
quảng cáo khiến khách hàng “dị ứng” sẽ rất có hại đối với uy tín
của doanh nghiệp chứ không như quan niệm sai lầm của một số
doanh nghiệp chỉ nhìn thấy cái lợi trước mắt của việc lượng
khách hàng tăng lên sau một thời gian quảng cáo, sau đó họ sẽ
ngừng quảng cáo.

Người tiêu dùng và nghệ thuật quảng cáo trên đài phát thanh

Thính giả của đài phát thanh hoàn toàn chỉ biết đến lời nói và âm
thanh. Đa số thính giả khi nghe đài sẽ rất ít tập trung, đôi khi họ
nghe quảng cáo một cách rất đột ngột hay vô tình. Do vậy, âm
thanh trong quảng cáo của bạn cần rõ ràng, rành mạch, có ngữ
điệu đặc trưng để gây sự chú ý.

Một quảng cáo trên đài hiệu quả là một quảng cáo mà các thông
tin chính không nên nói ngay từ đầu, chỉ đến khi thính giả tập
trung chú ý mới gợi lên ý tưởng và vài điều cần lưu ý; tên sản
phẩm, địa chỉ mua hàng có thể nhắc lại để thính giả kịp ghi nhớ.
Quảng cáo trên đài cần kết hợp với âm nhạc, đặc biệt đối với
những sản phẩm mà lớp người tiêu dùng chủ yếu là thanh thiếu
niên. Bạn có thể sử dụng quảng cáo trên một nền giai điệu hay
bài hát quen thuộc để gây ấn tượng đặc trưng của sản phẩm.

Người tiêu dùng và nghệ thuật quảng cáo ngoài trời

Có nhiều hình thức quảng cáo ngoài trời nhưng phổ biến nhất

vẫn là dùng panô hay các bảng quảng cáo điện tử đặt ở những
nơi công cộng, giữa trung tâm thành phố, các xa lộ, các nhà cao
tầng, sân bay… Để quảng cáo ngoài trời đạt hiệu quả cao thì bạn
cần đặt panô quảng cáo tại các điểm dừng, điểm nhấn, điểm
chặn trên các trục lộ giao thông theo hướng và tầm nhìn chuyển
động. Phải đảm bảo tính an toàn giao thông, an toàn xây dựng,
thẩm mỹ đô thị và vệ sinh môi trường. Công thức thành công đối
với loại hình quảng cáo này là hình tượng và màu sặc sỡ luôn
đập vào mắt mọi người, tuy nhiên, người tiêu dùng sẽ rất dễ phản
cảm với những quảng cáo làm mất cảnh quan chung. Do đó, các
panô quảng cáo phải góp phần tạo ra không gian kiến trúc và tôn
thêm vẻ đẹp của kiến trúc đô thị. Theo lời khuyên của các chuyên
gia quảng cáo, doanh nghiệp không nên thấy cứ chỗ nào cao,
rộng, trống trải là đưa quảng cáo vào mà không xem xét nó có tác
dụng thông tin hay chỉ gây tức mắt khó chịu cho người qua lại.
Điều này sẽ có ảnh hưởng rất lớn đến hiệu quả của quảng cáo
cũng như hình ảnh sản phẩm của bạn trong con mắt người tiêu
dùng.

Bên cạnh đó, đối với quảng cáo ngoài trời, panô to hay nhỏ, đặt
cao hay thấp cũng không được tuỳ hứng mà phải theo luật xa
gần bởi tầm nhìn của con mắt. Từ công thức xác định chiều cao
của tầm nhìn, các chuyên gia quảng cáo đã đưa ra thiết kế nhất
định đối với quảng cáo ngoài trời, ví dụ, nếu tầm nhìn là 500m thì
chiều cao panô quảng cáo là 2,5 m, còn nếu tầm nhìn là 1000m
thì panô nên đặt ở độ cao 3,6m.

Quảng cáo ngoài trời còn có các hình thức khác như quảng cáo
điện tử trên lưới, quảng cáo hộp đèn độc lập theo kiểu Britelite,
Unipole. Hình thức này cũng có tác dụng tốt do ngang tầm nhìn

tự nhiên của người đi đường, không phải ngước cổ lên cao.
Nhưng nếu số lượng, kích thước, vị trí đặt không thích hợp thì nó
sẽ tạo thêm một “lưới thông tin tầm thấp” làm nhiễu thêm cả hệ
thống tín hiệu.

Ngoài ra, quảng cáo trên phương tiện di động, đặc biệt là quảng
cáo hai bên sườn các loại xe chạy trong thành phố cũng sẽ rất
khá hữu ích nếu doanh nghiệp biết chú ý tới việc đừng vẽ quá
nhiều chi tiết, đừng viết nhiều chữ khiến mọi người phải đọc và
chăm chú đọc quá dễ gây tại nạn.

Ngày nay, các “ông chủ” đã không tiếc hầu bao chi ra hàng chục
triệu USD để quảng cáo trên chiếc xe do Micheal Schumachear
thuộc đội đua Ferrari, giải đua Công thức 1 lái. Nhiều người cho
rằng, quyết định này là “điên rồ” nhưng nếu nhìn lại sự phát triển
của ngành thể thao này mới thấy được hiệu quả của những
khoản tiền khổng lồ trên. Hàng năm, giải đua công thức I cũng
như các giải đua motor 500cc, 250cc khác luôn thu hút hàng triệu
khán giả, số lượng người xem đến các trường đua ngày càng
đông. Do vậy, tính hiệu quả của quảng cáo cũng sẽ tăng lên
nhiều.

Người tiêu dùng với quảng cáo thông qua tài trợ

Trên thương trường, rất nhiều doanh nhân có đầu óc kinh doanh
linh hoạt thường xuyên sử dụng việc tài trợ để quảng bá sản
phẩm của mình đến người tiêu dùng. Thông qua những sự kiện
phim ảnh, thể thao, văn hoá lớn, nhà tài trợ sẽ được người tiêu
dùng biết đến nhiều hơn thông qua chính sức thu hút của các sự
kiện mà doanh nghiệp tài trợ. Đối với nhiều doanh nghiệp lớn,

việc tài trợ các sự kiện lớn luôn được coi là phương án chiến
lược trong hoạt động marketing của doanh nghiệp để mở rộng thị
trường.

Ngoài ra, các hình thức quảng cáo như in hình ảnh lên túi xách,
quần áo, quà tặng, quà lưu niệm, bản đồ hướng dẫn cũng mang
lại hiệu quả lớn mà không cần chi phí tốn kém như đối với các
hình thức quảng cáo khác. Tuy nhiên, hình thức quảng cáo này
chỉ được áp dụng tuỳ từng thời điểm và đối với một số mặt hàng
nhất định.