OCD-Bai 5-Can thiep Phat trien to chuc-Dr Lan Anh

CÁC CAN THIỆP PHÁT TRIỂN
TỔ CHỨC
(ORGANIZATION DEVELOPMENT
INTERVENTIONS)
MBA 2012
Giảng viên: Trương Thị Lan Anh
THAY ĐỔI VÀ PHÁT TRIỂN
TỔ CHỨC
OD Interventions - Dr. Lan Anh 2
NỘI DUNG CHÍNH
• Các hình thức can thiệp phát triển tổ chức
(OD Interventions)
• Quá trình chuẩn hóa OD (OD
Institutionalization)
Can thiệp OD là tập hợp những hoạt động hoặc sự kiện
có trình tự theo kế hoạch được đưa ra để giúp tổ chức
hoạt động hiệu quả hơn.

Các can thiệp này phá vỡ (unfreezing) tình trạng cũ một
cách có chủ đích (planned change)
Managing the OD Process

Three basic components of OD programs:
Diagnosis Continuous collection of data
about total system, its
subunits, its processes, and
its culture
Action All activities and interventions
designed to improve the
organization’s functioning
Program

management
All activities designed to
ensure success of the
program
OD Interventions - Dr. Lan Anh 3
Thiết kế của một hoạt động can
thiệp OD hiệu quả
• Những yếu bối cảnh (contingencies) liên
quan đến hoàn cảnh riêng của từng thay
đổi (change situation):
– Sự sẵn sàng thay đổi (Readiness for Change)
– Năng lực thay đổi (Capability to Change)
– Bối cảnh văn hóa tổ chức (Cultural Context)
– Năng lực của các tác nhân thay đổi
(Capabilities of the Change Agent)




OD Interventions - Dr. Lan Anh 4
Thiết kế của một hoạt động can
thiệp OD hiệu quả
• Những yếu tố bối cảnh (contingencies) liên
quan đến mục tiêu của thay đổi (change
targets):
• Các vấn đề chiến lược (Strategic Issues)
• Các vấn đề về cấu trúc và công nghệ
(Technology and structure issues)
• Các vấn đề về nguồn nhân lực (Human
resources issues)

• Các vấn đề về diễn tiến của nhân sự (Human
process issues)



OD Interventions - Dr. Lan Anh 5
Các loại can thiệp phổ biến
• Can thiệp về diễn tiến nhân sự (Human
Process Interventions)
• Can thiệp về cấu trúc-công nghệ (Techno-
structural Interventions)
• Can thiệp về quản trị nguồn nhân lực
(Human Resources Management
Interventions)
• Can thiệp về chiến lược (Strategic
Interventions)
OD Interventions - Dr. Lan Anh 6
Can thiệp về diễn tiến nhân sự
• Tư vấn quá trình và xây dựng đội nhóm (Process
Consultation and Team Building)
• Can thiệp của bên thứ 3 (Third-party
Interventions): giải quyết mâu thuẫn, đo lường
thái độ nhân viên, v.v…
• Họp hoặc hội thảo đối chất (Organization
Confrontation Meeting)
• Các mối quan hệ nội bộ nhóm (Intergroup
Relationships)
• Các can thiệp nhóm lớn (Large-group
Interventions)
OD Interventions - Dr. Lan Anh 7