Lãnh đạo và quản lý - Những câu chuyện nhỏ pdf

Lãnh đạo và quản
lý - Những câu
chuyện nhỏ
Một chiếc máy bay rơi xuống một khu rừng sâu. Đó là máy bay chở
nhân viên đi nghỉ. Người giám sát rời khỏi máy bay và cho biết, tr
ên
máy bay có 20 nhân viên, 3 nhà quản lý và 1 nhà lãnh đạo. Nhà lãnh
đạo biến mất. Người quản lý càu nhàu "ông ta biến đâu không biết"
và sắp xếp nhân viên thành các nhóm
Họ phân phát các công cụ - những thứ may mắn đã có sẵn trên máy
bay và bắt đầu tìm đường thông qua rừng rậm, chặt cây, phát bụi.
Đột nhiên họ nghe thấy tiếng hô: "Dừng lại" - Đó là tiếng của nhà lãnh
đạo.

Người quản lý nhìn quanh, không thấy dấu hiệu của ông ta. Họ tiếp tục
động viên và khuyến khích các nhóm.
Một lần nữa họ lại nghe được tiếng hô: "Dừng lại".
Một trong số họ nhìn lên và thấy nhà lãnh đạo đang ở trên cái cây cao
nhất. Nhà quản lý đến gần gốc cây nghe ngóng. Nhà lãnh đạo đang chỉ
về hướng đối diện rồi nói vọng xuống "Các cậu đang đi ngược hướng
đấy".
Nhà lãnh đạo trái ngược với nhà quản lý?
Có rất nhiều đặc điểm được chấp nhận của những nhà lãnh đạo như
có sức hút, có tầm nhìn chiến lược, có động cơ thúc đẩy lớn Có 3 khía
cạnh bị coi nhẹ: các câu chuyện về họ; sự thông cảm và thấu hiểu thực
sự; và không làm cho người khác sai lầm.
Các nhà lãnh đạo vĩ đại có những câu chuyện, huyền thoại và bí
ẩn về
họ. Những câu chuyện này có thể hoàn toàn đúng, dựa trên thực tế hoặc
đơn thuần là suy nghĩ mong ước. Chúng truyền cảm hứng cho mọi
người. Nếu bạn là một CEO của một tổ chức hàng tỷ đô la, bạn sẽ được

chú ý. Bạn sẽ thu hút nhân viên của mình. Nhân viên của bạn sẽ muốn
kể những câu chuyện về bạn. Họ không muốn được lãnh đạo bởi một
người vô danh.
Khía cạnh thứ hai được quan tâm là sự kính trọng, quan tâm và tình
yêu cho nhân viên c
ủa họ. Một nhân viên kể rằng anh ta có thể hết lòng
vì sếp của anh ta. Tại sao? Vì ông ta luôn dành thời gian cho nhân viên.
Ông ta luôn hỏi thăm về gia đình, về điều gì quan trọng nhất trong cuộc
đời họ. Mỗi lần gặp ông ta luôn dành thời gian để nói chuyện riêng với
mọi người, đôi khi vì thế mà muộn họp. Nhân viên của ông tin rằng họ
có thể hết lòng vì ông ấy.
So sánh với chuyện một người quản lý cao cấp đến nói chuyện trong
một chương trình đào tạo. Trước khi trình bày, ông ta đến nói chuyện
với một người quản lý khác ở đó.
- Có nhân viên nào của tôi ở đây không?
- Có hai người
- Ồ, ai vậy?
Anh ta nói với ông ta họ là ai. Ông ta nhìn rồi hỏi:
- Họ đang ngồi đâu?
Rồi ông ta tiến tới chỗ họ. - Xin chào Annie, chào Rita, rất vui khi gặp
lại các bạn.
Hai nhân viên ngạc nhiên và tươi cười. Họ rõ ràng rất cảm động vì nghĩ
rằng người quản lý còn nhớ cả tên của họ. Họ còn ngạc nhiên cho đến
khi ông ta đi khỏi và ngư
ời quản lý ở đó cho họ biết "mánh khoé" đó của
ông ta.
Có một cuộc khảo sát được tiến hành vài năm trước hỏi nhân viên về
phẩm chất nào họ mong đợi nhất ở một nhà lãnh đạo. Kết quả rất đáng
ngạc nhiên: Phẩm chất hàng đầu là trung thực.

Nhà lãnh đạo cần đối xử với tất cả mọi người, đặc biệt là với nhân viên
bằng toàn bộ sự tôn trọng và không bao giờ làm cho họ sai lầm.

Có thể sẽ dễ dàng để chứng minh điều này. Một nhà qu
ản lý một công ty
máy tính quẳng tập tài liệu xuống đất và gào lên rằng: "Tôi có thể làm gì
với đống giấy vụn này. Anh đã bảo tôi là anh sẽ sửa nó từ tuần trước mà
chẳng có gì khác cả. Xéo đi" kèm theo một số lời tục tĩu.
Cũng dễ hiểu cho sự thất vọng của ông ta. Có thể với nhiều người ở đó,
ông ta là một anh hùng - một người không nói và hành động bậy bạ,
nhưng điều này thật đáng để nghi ngờ.
Một ai đó từng nói: "Đừng làm cho người khác sai lầm. Nếu bạn làm
cho ai đó sai, họ sẽ trả thù". Con người, không giống như các động vật
khác, căm thù việc bị sai lầm. Nhà quản lý công ty máy tính ở trên có
thể sẽ bị trả thù, ở đâu đó, vào lúc nào đó.
Các nhà lãnh đạo giỏi không làm như vậy. Họ không làm cho mọi người
sai. Nhà lãnh đạo sẽ rời khỏi con đường mà làm cho mọi người mất đi
lòng tự trọng và phát minh ra con đường cho riêng họ.
Nguyệt Ánh

Theo refresher