Jack Welch phân biệt lãnh đạo và quản lý

Jack Welch phân biệt lãnh đạo và quản lý
"Tôi không thích những đặc điểm vốn có của người quản lý như: khống chế, áp đặt mọi
người, làm lãng phí thời gian của mình trong những bản báo cáo công việc và những việc
lặt vặt. Người quản lý luôn theo dõi sát sao nhân viên của họ, sẽ không bao giờ khiến nhân
viên có được sự tự tin". Jack Welch - Tổng Giám đốc của tập đoàn General Electric nói vậy.
Theo cách nhìn nhận của ông, hai từ "quản lý" làm cho
người ta nghĩ ngay đến khái niệm quản lý truyền thống, ví
dụ như "khống chế, bóp nghẹt nhân viên, đưa mình vào
vị trí người trong bóng tối".
Jack Welch đặc biệt nhấn mạnh sự khác nhau giữa một nhà quản lý và một nhà lãnh đạo. Ông nói:
"Nhà lãnh đạo giống như Franklin D. Roosevelt, Winston Churchill và Ronald Wilson Reagan... Họ
là những nhà lãnh đạo biết cách cổ vũ, phát huy hết tài năng của những người có tài, khiến cho họ
hoàn thành công việc với khả năng tốt nhất. Còn nhà quản lý chỉ luẩn quẩn trong các chi tiết vụn
vặt, nếu trong toàn bộ sự việc phức tạp, người quản lý chỉ làm cho mọi việc trở nên phức tạp hơn.
Họ sẽ luôn nghĩ ra cách để khống chế và áp đặt người khác, lãng phí thời gian và công sức của họ
và những chi tiết nhỏ nhặt".
Trước nghi ngại cho rằng, nếu như vậy thì lãnh đạo dễ mất đi sự kiểm soát với tổ chức, Jack
Welch rất tự tin, cho rằng: "Mọi người thường hỏi tôi: "Lẽ nào ông không sợ bị mất đi sự kiểm soát
với tổ chức hay sao? Ông sẽ không thể nảo lường trước được tình hình sẽ diễn biến thế nào đâu".
Tôi trả lời: Tôi nghĩ trong môi trường làm việc như thế, chúng ta sẽ không thể nào mất đi sự kiểm
soát được. Hơn một trăm năm nay, công ty General Electric đã thiết lập ra rất nhiều các chuẩn
mực để đánh giá các sự vật, sự việc. Các chuẩn mực đó từ lâu đã ăn sâu vào máu mỗi người
chúng ta. Anh thử nghĩ xem chúng ta có mất đi sự kiểm soát hay không?".
Một người lãnh đạo thực sự không nên để bản thân mình bận "tối mắt tối mũi", bởi họ biết giao
việc cho người khác thay mình giải quyết. Jack Welch từng nói: "Tôi không biết dàn dựng một tiết
mục trên truyền hình tiến hành các bước như thế nào, cũng chỉ biết sơ sơ về việc chế tạo một cái
máy bay... nhưng tôi biết ai mới là ông chủ đích thực, thế là đủ".
Jack Welch ngưỡng mộ các lý luận về quản lý của Peter Drucker - người được xem là nhà quản trị
quan trọng nhất thế kỷ XX. Theo cách nhìn của ông, Peter Drucker là "bậc thầy về nghệ thuật quản
lý". Drucker cũng cho rằng Jack Welch sẽ trở thành mẫu hình cho các nhà lãnh đạo trong tương lai
Jack Welch - Tổng Giám đốc của tập đoàn General

Electric
mà ông công nhận.
Jack Welch cho rằng: "Chúng ta sắp bước sang giai đoạn thứ ba rồi... nếu chúng ta chuyển từ việc
tổ chức theo kiểu dùng các thủ thuật chỉ huy và khống chế để phân việc cho các bộ phận thành
kiểu lấy thông tin làm cơ sở - một kiểu tổ chức bằng tri thức và có tính chuyên nghiệp cao".
Drucker cũng chỉ ra rằng, cơ cấu tài sản trong giai đoạn thứ ba hầu như sẽ là một bản giao hưởng
kết hợp lại giữa dàn nhạc giao hưởng và những chuyên gia về tất cả các loại nhạc cụ, và chỉ có
một nhạc trưởng duy nhất chỉ huy toàn bộ dàn nhạc giao hưởng ấy. Đó chính là thách thức của
chúng ta với việc tổ chức và quản lý trong tương lai.
Trên thực tế, lúc đó Jack Welch đã điều chỉnh cơ cấu tổ chức của công ty theo như giai đoạn thứ
ba đã nói ở trên. Ông đã loại bỏ hệ thống chỉ huy và khống chế của toàn bộ các bộ phận của công
ty, giảm đi các thủ tục quản lý. Việc ông làm trùng với quan điểm: "tổ chức lấy thông tin làm cơ sở"
ở trên. Ông hi vọng làm thế sẽ khiến cho tất cả các giám đốc trong bộ máy đều là những người rất
tự tin, có kỹ năng chuyên ngành và có năng lực đưa ra quyết sách. Đó cũng là một bộ máy
"chuyên nghiệp và có tri thức" theo như quan điểm của Drucker.
Khi nhiều vị lãnh đạo các tổ chức khác luôn nhắc đến và tung hê nghệ thuật lãnh đạo thì bản thân
ông đã đem áp dụng nó ngay vào thực tế. Ông đã bằng những hoạt động cụ thể tạo nên một viễn
cảnh mới cho General Electric: đưa General Electric thành tổ chức có tính cạnh tranh cao nhất thế
giới và sau đó tiếp tục bỏ ra hai mươi năm để đưa viễn cảnh đó thành hiện thực. Ông dồi dào
năng lượng, niềm đam mê và đạt đến thành công. Ông cũng miệt mài tìm ra những nhà lãnh đạo
có đầy đủ những tố chất như thế.
Jack Welch nói: "Tiếp thu từ mỗi cá nhân, hoan nghênh các ý tưởng của tất cả mọi người. Những
gì tinh tuý nhất trong nghệ thuật lãnh đạo là từ ý tưởng của mỗi cá nhân để tạo nên một ý tưởng vĩ
đại. Vì vậy chúng ta không được bỏ qua bất kỳ ai. Rất có thể trong một tập thể, người ít được biết
đến nhất lại là người có ý tưởng hay nhất".
Ngọc Anh
Theo chinahrd