Học cách trở thành nhà quản lý tận tâm pot

Học cách trở thành nhà quản lý tận tâm


Lời thăm hỏi vào lúc sáng sớm sẽ giúp cho nhân viên có được một tâm
trạng hưng phấn, vui vẻ suốt cả ngày làm việc.
Những nhà quản lý thành công thường là những người giải quyết các
vấn đề đặt ra hàng ngày với một sự tận tâm chân thành. Trên thực tế, một
người lãnh đạo tận tâm sẽ kích thích được lòng trung thành ở các nhân viên
và điều này, như một hệ quả dễ chịu, có khả năng tác động tích cực đến việc
nâng cao năng suất làm việc, giúp mọi người phấn chấn về tinh thần, từ đó
giảm tỉ lệ nhân viên rời bỏ công ty.
Cuộc sống là một chuỗi các sự lựa chọn, và bạn cũng có thể chọn cho mình
con đường trở thành nhà lãnh đạo được nhân viên yêu mến. Sau đây là một số bí
quyết mà bạn có thể áp dụng trong cách hành xử của bản thân với nhân viên, với
khách hàng, bạn hàng để thể hiện một kỹ năng lãnh đạo khéo léo và hiệu quả.
Bằng việc áp dụng những chỉ dẫn này, bạn có thể gây dựng được sự tin
tưởng và lòng trung thành nơi nhân viên, khi họ thấy rằng bạn quan tâm đến họ và
công việc của họ một cách thành thực.
1. Cách khởi đầu của một ngày: đó chính là thời điểm tuyệt vời để thể
hiện sự nhiệt tình trước một ngày làm việc mới. Hãy hồ hởi chào hỏi tất cả nhân
viên của bạn. Lời thăm hỏi vào lúc sáng sớm sẽ giúp cho nhân viên có được một
tâm trạng hưng phấn, vui vẻ suốt cả ngày làm việc. Và điều này đôi khi còn mang
lại hiệu quả không ngờ.
2. Chủ động cho nhân viên cơ hội được nhìn thấy bạn thường xuyên
trong thời gian làm việc. Hãy phát huy tác dụng việc điều hành bên ngoài văn
phòng (Management By Walking Around) bằng cách đi vòng quanh công ty với
nụ cười luôn nở trên môi, hạn chế ngồi lỳ trong phòng suốt ngày. Nếu nhân viên
không lúc nào nhìn thấy bạn, họ có thể sẽ cảm thấy bị bỏ quên và thậm chí tệ hơn,
trở nên chán nản.
3. Tổ chức các cuộc mừng công. Xác lập những mục tiêu nhỏ và mang
tính thực tiễn mỗi tháng hoặc quý để nhân viên của bạn có thể nỗ lực hoàn thành.

Đừng đợi đến khi bạn kết thúc một dự án lớn mới tiến hành tuyên dương, chúc
mừng những người có công. Chỉ đơn giản với bánh kem và nước ngọt để ngợi
khen những công việc đã được hoàn thành một cách xuất sắc. Sự biểu dương đúng
lúc luôn có tác dụng như một ly nước lạnh xua tan đi cơn khát. Nếu để quá muộn,
nó sẽ không có nhiều tác dụng vì khi đó người ta đã không còn khát nữa.
4. Khuyến khích nhân viên sắp xếp lại nơi làm việc. Mỗi vài tháng, cho
nhân viên của bạn hai hoặc ba tiếng đồng hồ để vệ sinh góc làm việc, lau dọn bàn
ghế, sắp xếp lại hồ sơ, sửa sang máy vi tính Bất kỳ một nhân viên nào khi nhận
thấy rằng người lãnh đạo quan tâm đến điều kiện làm việc và những đề nghị chính
đáng của họ cũng đều thấy cảm kích. Vì vậy, họ sẽ nỗ lực làm việc hơn nữa như
một hành động trả ơn. Vậy thì tại sao bạn lại không thể hiện điều đó?
5. Khi buổi chiều bắt đầu xuống (khoảng 15giờ), bạn hãy đi một dạo
quanh văn phòng và hỏi thăm mọi người: “Công việc thế nào?” Đây là thời gian
mọi người đã bắt đầu mệt mỏi và cần sự khích lệ. Họ sẽ đánh giá cao tính chu đáo
của bạn.
6. Tạo ra một hòm thư góp ý nhỏ và tổng kết nội dung mỗi tháng một
lần. Hãy để cho nhân viên của bạn biết rằng bạn quan tâm đến những nhu cầu của
họ bằng việc ghi chép lại và tổng kết hàng tháng. Thông báo về những yêu cầu này
bằng việc gửi thư đính kèm hoặc đính chúng lên trên bảng thông báo tại nơi làm
việc.
7. Đưa ra những đề nghị mang tính khuyến khích cao. Hãy khích lệ
nhân viên của bạn tham gia vào các dự án cộng đồng mà công ty bạn thực hiện
nếu họ đã hoàn thành tốt công việc chuyên môn. Linh động thời gian cho các nhân
viên giỏi với những lý do cá nhân (đau ốm, học thêm…). Hãy tặng thưởng cho
nhân viên đã có nhiều thành tích trong công việc và đóng góp cho công ty những
món quà nhỏ có tính chất động viên (vé xem phim, xem kịch, bữa ăn ở nhà
hàng ). Để có thể trở thành nhà quản lý tận tâm, bạn phải học cách nắm bắt các
vấn đề của nhân viên và cố gắng giúp đỡ họ. Sự thấu hiểu và cảm thông là yếu tố
không thể thiếu trong tính cách của một nhà lãnh đạo.
8. Khuyến khích tình bạn giữa các nhân viên. Ai cũng muốn có được

những người bạn thân thiết ở nơi làm việc, nhưng đa phần hoặc là quá bận rộn
hoặc quá nhút nhát nên không thể chủ động kết bạn. Hãy tạo ra một môi trường

Hãy tạo ra một môi trường tiếp xúc giữa các nhân viên đ
ể họ có điều kiện
chia sẻ sở thích của họ với những người khác.
tiếp xúc giữa các nhân viên để họ có điều kiện chia sẻ sở thích của họ với những
người khác. Hầu hết các công ty, tổ chức đều thu hút được rất nhiều nhân viên có
những tài năng đặc biệt.
Ví dụ, nếu bạn có một nhân viên nào đó trong công ty rất giỏi chơi cờ vua
và sẵn lòng dạy lại cho những người khác, thì bạn hãy tạo điều kiện cho họ thực
hiện điều đó bằng cách tạo ra không gian phù hợp. Bạn cũng có thể tổ chức những
nhóm trao đổi khác như thêu đan, ngoại ngữ, đàn hát…Với những hoạt động này,
ngoài sự yêu mến mà bạn nhận được từ nhân viên, thì một điều hết sức quan trọng
mà bạn đạt được đó chính là sự đoàn kết trong nội bộ công ty. Thực tế đã chỉ ra
rằng không có sức mạnh nào có thể lớn bằng sức mạnh tập thể.
9. Kiềm chế cơn giận giữ. Rất có thể một nhân viên nào đó đã làm bạn bực
mình vì kết quả thực thi công việc của anh ta không đạt yêu cầu. Khi đó, thay vì
quát tháo ầm ĩ, bạn hãy nói cho anh ta biết rằng bạn rất thất vọng vì kết quả đó hay
vì cách anh ta làm việc, chứ không phải vì con người anh ta. Đây chính là điểm
khác biệt giữa phê bình và chỉ trích. Hầu hết mọi người đều học được nhiều điều
từ những lời phê bình chính đáng mang tính xây dựng, nhưng tất cả mọi người đều
ghét bị chỉ trích cá nhân. Và bạn cũng thấy đó, những lời chỉ trích luôn luôn phản
tác dụng.
10. Thể hiện óc hài hước. Đa số trong chúng ta đều thích những người lạc
quan, vui vẻ và có óc hài hước. Bạn không cần phải là người có khiếu kể chuyện
cười, những hãy học cách cười một cách thoải mái và cởi mở.
Những bí quyết trên rất dễ dàng áp dụng, nhưng không hề dễ dàng phát huy
tác dụng, bởi một quy tắc tối quan trọng mà các nhà lãnh đạo tận tâm cần nhớ là
mọi hành động của bạn phải xuất phát từ sự chân thành. Nếu không, tất cả những

bí quyết trên đều trở nên phản tác dụng. Những nhân viên vô cùng thông minh của
bạn sẽ chẳng khó khăn gì mà không nhận ra được nụ cười của bạn xuất phát từ trái
tim hay từ khối óc.