Đ
Đ
T V
T V
N Đ
N Đ
, L
, L
À
À
M QUEN
M QUEN
•
•
H
H
ọ
ọ
c viên t
c viên t
ự
ự
gi
gi
ớ
ớ
i thi
i thi
ệ
ệ
u v
u v
ề
ề
b
b
ả
ả
n thân v
n thân v
à
à
s
s
ả
ả
n ph
n ph
ẩ
ẩ
m c
m c
ủ
ủ
a m
a m
ì
ì
nh;
nh;
•
•
Phân nh
Phân nh
ó
ó
m ch
m ch
ỗ
ỗ
ng
ng
ồ
ồ
i, phân t
i, phân t
ổ
ổ
h
h
ọ
ọ
c t
c t
ậ
ậ
p
p
•
•
Gi
Gi
ớ
ớ
i thi
i thi
ệ
ệ
u m
u m
ụ
ụ
c đ
c đ
í
í
ch, ph
ch, ph
ạ
ạ
m v
m v
ị
ị
, n
, n
ộ
ộ
i dung
i dung
chương tr
chương tr
ì
ì
nh;
nh;
M
M
Ụ
Ụ
C Đ
C Đ
Í
Í
CH, ND.doc
CH, ND.doc
•
•
T
T
ự
ự
gi
gi
ớ
ớ
i thi
i thi
ệ
ệ
u, GV l
u, GV l
à
à
m quen v
m quen v
ớ
ớ
i l
i l
ớ
ớ
p
p
•
•
Kh
Kh
á
á
i ni
i ni
ệ
ệ
m, n
m, n
ộ
ộ
i dung, h
i dung, h
ì
ì
nh th
nh th
ứ
ứ
c
c
c
c
ủ
ủ
a
a
marketing ti
marketing ti
ế
ế
p th
p th
ị
ị
nông s
nông s
ả
ả
n;
n;
KH
KH
Á
Á
I NI
I NI
M
M
MARKETING.doc
MARKETING.doc
•
•
V
V
ị
ị
tr
tr
í
í
c
c
ủ
ủ
a marketing, ti
a marketing, ti
ế
ế
p th
p th
ị
ị
trong to
trong to
à
à
n
n
b
b
ộ
ộ
ho
ho
ạ
ạ
t đ
t đ
ộ
ộ
ng c
ng c
ủ
ủ
a h
a h
ộ
ộ
V
V
TR
TR
Í
Í
MARKETING.doc
MARKETING.doc
•
•
V
V
ì
ì
sao ph
sao ph
ả
ả
i c
i c
ó
ó
ho
ho
ạ
ạ
t đ
t đ
ộ
ộ
ng marketing
ng marketing
ti
ti
ế
ế
p
p
th
th
ị
ị
.
.
N
N
I DUNG HO
I DUNG HO
T Đ
T Đ
NG MARKETING.doc
NG MARKETING.doc
KH
KH
Á
Á
I NI
I NI
M, S
M, S
C
C
N THI
N THI
T
T
MARKETING, TI
MARKETING, TI
P TH
P TH
NÔNG S
NÔNG S
N
N
T
T
Á
Á
C D
C D
NG C
NG C
A MARKETING,
A MARKETING,
TI
TI
P TH
P TH
•
•
Tăng thu nh
Tăng thu nh
ậ
ậ
p do c
p do c
ó
ó
kh
kh
ả
ả
năng b
năng b
á
á
n
n
h
h
à
à
ng đư
ng đư
ợ
ợ
c nhi
c nhi
ề
ề
u hơn
u hơn
, gi
, gi
á
á
cao hơn
cao hơn
•
•
Gi
Gi
ả
ả
m chi ph
m chi ph
í
í
giao d
giao d
ị
ị
ch
ch
•
•
T
T
ậ
ậ
n d
n d
ụ
ụ
ng l
ng l
ợ
ợ
i th
i th
ế
ế
theo quy mô
theo quy mô
•
•
Tăng s
Tăng s
ứ
ứ
c m
c m
ạ
ạ
nh đ
nh đ
à
à
m ph
m ph
á
á
n v
n v
ớ
ớ
i tư
i tư
thương
thương
T
T
Á
Á
C D
C D
NG C
NG C
A MARKETING, TI
A MARKETING, TI
P TH
P TH
•
•
Tăng cư
Tăng cư
ờ
ờ
ng qu
ng qu
ả
ả
n lý ch
n lý ch
ấ
ấ
t lư
t lư
ợ
ợ
ng
ng
•
•
T
T
ạ
ạ
o đ
o đ
ộ
ộ
ng l
ng l
ự
ự
c đ
c đ
ể
ể
m
m
ở
ở
r
r
ộ
ộ
ng s
ng s
ả
ả
n xu
n xu
ấ
ấ
t
t
•
•
Tăng kh
Tăng kh
ả
ả
năng vay v
năng vay v
ố
ố
n t
n t
í
í
n d
n d
ụ
ụ
ng
ng
•
•
S
S
ử
ử
d
d
ụ
ụ
ng đư
ng đư
ợ
ợ
c c
c c
á
á
c ngu
c ngu
ồ
ồ
n d
n d
ị
ị
ch v
ch v
ụ
ụ
v
v
à
à
v
v
ậ
ậ
t tư c
t tư c
ủ
ủ
a xã h
a xã h
ộ
ộ
i
i
•
•
C
C
ó
ó
đư
đư
ợ
ợ
c c
c c
á
á
c l
c l
ợ
ợ
i
i
í
í
ch xã h
ch xã h
ộ
ộ
i
i
M
M
t s
t s
n
n
i dung công vi
i dung công vi
c
c
MARKETING, ti
MARKETING, ti
p th
p th
s
s
n ph
n ph
m
m
•
•
MARKETING TRONG KHÂU S
MARKETING TRONG KHÂU S
Ả
Ả
N XU
N XU
Ấ
Ấ
T
T
• MARKETING GIAI
Đ
O
Ạ
N TR
ƯỚ
C BÁN HÀNG
• MARKETING GIAI
Đ
O
Ạ
N BÁN HÀNG
• MARKETING GIAI
Đ
O
Ạ
N SAU BÁN HÀNG
MARKETING TRONG
MARKETING TRONG
KHÂU S
KHÂU S
N XU
N XU
T
T
•
•
Đ
Đ
ầ
ầ
u tư s
u tư s
ả
ả
n xu
n xu
ấ
ấ
t m
t m
ặ
ặ
t h
t h
à
à
ng b
ng b
á
á
n r
n r
ộ
ộ
ng rãi
ng rãi
v
v
ớ
ớ
i gi
i gi
á
á
h
h
ạ
ạ
•
•
S
S
ả
ả
n xu
n xu
ấ
ấ
t, s
t, s
ả
ả
n ph
n ph
ẩ
ẩ
m c
m c
ó
ó
ch
ch
ấ
ấ
t lư
t lư
ợ
ợ
ng t
ng t
ố
ố
t,
t,
nhi
nhi
ề
ề
u t
u t
í
í
nh năng m
nh năng m
ớ
ớ
i.
i.
MARKETING GIAI ĐON
TRƯC BÁN HÀNG
• Sơ chế, bao gói chế biến, nâng cấp
chất lượng
• Tổ chức mạng lưới tiêu thụ
• Đưa hàng đến tận nơi người mua
MARKETING GIAI ĐON BÁN HÀNG
•
•
Ph
Ph
ương ph
ương ph
á
á
p qu
p qu
ả
ả
n lý b
n lý b
á
á
n h
n h
à
à
ng
ng
•
•
C
C
á
á
c k
c k
ỹ
ỹ
năng qu
năng qu
ả
ả
n tr
n tr
ị
ị
kinh doanh
kinh doanh
: p
: p
hương
hương
ph
ph
á
á
p đ
p đ
ị
ị
nh gi
nh gi
á
á
, k
, k
ỹ
ỹ
năng đ
năng đ
à
à
m ph
m ph
á
á
n, m
n, m
ặ
ặ
c c
c c
ả
ả
khi mua b
khi mua b
á
á
n h
n h
à
à
ng ho
ng ho
á
á
;
;
•
•
K
K
ỹ
ỹ
năng giao ti
năng giao ti
ế
ế
p khi b
p khi b
á
á
n h
n h
à
à
ng v
ng v
à
à
h
h
ỗ
ỗ
tr
tr
ợ
ợ
kh
kh
á
á
ch h
ch h
à
à
ng
ng
MARKETING GIAI ĐON BÁN HÀNG
•
•
Nh
Nh
ậ
ậ
n bi
n bi
ế
ế
t h
t h
à
à
nh vi ngư
nh vi ngư
ờ
ờ
i mua h
i mua h
à
à
ng
ng
•
•
Tham quan ch
Tham quan ch
ợ
ợ
đ
đ
ầ
ầ
u m
u m
ố
ố
i v
i v
à
à
siêu th
siêu th
ị
ị
đ
đ
ể
ể
t
t
ì
ì
m hi
m hi
ể
ể
u
u
v
v
ề
ề
quy tr
quy tr
ì
ì
nh thu mua nông s
nh thu mua nông s
ả
ả
n, tiêu chu
n, tiêu chu
ẩ
ẩ
n v
n v
ệ
ệ
sinh an to
sinh an to
à
à
n th
n th
ự
ự
c ph
c ph
ẩ
ẩ
m;
m;
•
•
Xây d
Xây d
ự
ự
ng thương hi
ng thương hi
ệ
ệ
u cho s
u cho s
ả
ả
n ph
n ph
ẩ
ẩ
m
m
•
•
Xây d
Xây d
ự
ự
ng k
ng k
ế
ế
ho
ho
ạ
ạ
ch ti
ch ti
ế
ế
p th
p th
ị
ị
.
.
MARKETING GIAI ĐON SAU BÁN HÀNG
• Thu thập thông tin về sản phẩm và
Khách hàng.
• Thực hiện chính sách khuyến mại,
chính sách thanh toán, chính sách bảo
hành sản phẩm
Kh
Kh
ó
ó
kh
kh
ăn th
ăn th
ng g
ng g
p trong l
p trong l
ĩ
ĩ
nh v
nh v
c
c
MARKETING, ti
MARKETING, ti
p th
p th
•
•
Thi
Thi
ế
ế
u thông tin th
u thông tin th
ị
ị
trư
trư
ờ
ờ
ng
ng
–
–
S
S
ả
ả
n ph
n ph
ẩ
ẩ
m không ph
m không ph
ù
ù
h
h
ợ
ợ
p v
p v
ớ
ớ
i nhu c
i nhu c
ầ
ầ
u c
u c
ủ
ủ
a ngư
a ngư
ờ
ờ
i tiêu d
i tiêu d
ù
ù
ng
ng
–
–
Y
Y
ế
ế
u v
u v
ề
ề
l
l
ợ
ợ
i th
i th
ế
ế
khi gia nh
khi gia nh
ậ
ậ
p th
p th
ị
ị
trư
trư
ờ
ờ
ng
ng
–
–
Nhi
Nhi
ề
ề
u kh
u kh
ả
ả
năng b
năng b
ị
ị
l
l
ợ
ợ
i d
i d
ụ
ụ
ng b
ng b
ở
ở
i ngư
i ngư
ờ
ờ
i buôn b
i buôn b
á
á
n trung gian
n trung gian
thi
thi
ế
ế
u l
u l
ư
ư
ơng tâm
ơng tâm
•
•
Không đ
Không đ
ủ
ủ
kh
kh
ả
ả
năng đ
năng đ
ể
ể
xây d
xây d
ự
ự
ng cơ s
ng cơ s
ở
ở
nh
nh
à
à
,
,
kho d
kho d
ự
ự
tr
tr
ữ
ữ
ch
ch
ấ
ấ
t lư
t lư
ợ
ợ
ng; S
ng; S
ả
ả
n ph
n ph
ẩ
ẩ
m d
m d
ễ
ễ
hư
hư
h
h
ỏ
ỏ
ng;
ng;
Kh
Kh
ó
ó
kh
kh
ăn th
ăn th
ng g
ng g
p trong l
p trong l
ĩ
ĩ
nh v
nh v
c
c
MARKETING, ti
MARKETING, ti
p th
p th
•
•
T
T
í
í
nh th
nh th
ờ
ờ
i v
i v
ụ
ụ
trong nông nghi
trong nông nghi
ệ
ệ
p
p
•
•
Thi
Thi
ế
ế
u v
u v
ố
ố
n ti
n ti
ề
ề
n m
n m
ặ
ặ
t
t
•
•
Giao thông đư
Giao thông đư
ờ
ờ
ng s
ng s
á
á
t
t
ớ
ớ
i ch
i ch
ợ
ợ
đ
đ
ị
ị
a phương
a phương
T
T
ì
ì
m hi
m hi
u th
u th
tr
tr
ng
ng
•
•
V
V
ì
ì
sao ph
sao ph
ả
ả
i t
i t
ì
ì
m hi
m hi
ể
ể
u th
u th
ị
ị
trư
trư
ờ
ờ
ng?
ng?
-
-
X
X
á
á
c
đ
c
đ
ị
ị
nh m
nh m
ụ
ụ
c
đ
c
đ
í
í
ch s
ch s
ả
ả
n xu
n xu
ấ
ấ
t
đ
t
đ
ể
ể
l
l
à
à
m g
m g
ì
ì
-
-
T
T
ì
ì
m hi
m hi
ể
ể
u nhu c
u nhu c
ầ
ầ
u tiêu th
u tiêu th
ụ
ụ
, tiêu d
, tiêu d
ù
ù
ng lo
ng lo
ạ
ạ
i s
i s
ả
ả
n ph
n ph
ẩ
ẩ
m
m
m
m
ì
ì
nh d
nh d
ự
ự
ki
ki
ế
ế
n s
n s
ả
ả
n xu
n xu
ấ
ấ
t
t
•
•
T
T
ì
ì
m hi
m hi
ể
ể
u th
u th
ị
ị
trư
trư
ờ
ờ
ng l
ng l
à
à
t
t
ì
ì
m hi
m hi
ể
ể
u c
u c
á
á
i g
i g
ì
ì
–
–
T
T
ì
ì
m hi
m hi
ể
ể
u s
u s
ố
ố
lư
lư
ợ
ợ
ng, ch
ng, ch
ủ
ủ
ng l
ng l
ọ
ọ
ai s
ai s
ả
ả
n ph
n ph
ẩ
ẩ
m
đ
ã c
m
đ
ã c
ó
ó
trên th
trên th
ị
ị
tr
ư
tr
ư
ờ
ờ
ng
ng
–
–
T
T
ì
ì
m hi
m hi
ể
ể
u nhu c
u nhu c
ầ
ầ
u s
u s
ả
ả
n ph
n ph
ẩ
ẩ
m t
m t
ừ
ừ
ng v
ng v
ù
ù
ng, mi
ng, mi
ề
ề
n, t
n, t
ừ
ừ
ng
ng
đ
đ
ố
ố
i t
ư
i t
ư
ợ
ợ
ng tiêu d
ng tiêu d
ù
ù
ng, xu
ng, xu
ấ
ấ
t kh
t kh
ẩ
ẩ
u .......
u .......