Báo cáo môn marketing căn bản chủ đề CHIẾN LƯỢC SẢN PHẨM ĐIỆN THOẠI NOKIA

Đề tài: Chiến Lược Sản Phẩm Điện Thoại Nokia
CHIẾN LƯỢC SẢN PHẨM
ĐIỆN THOẠI NOKIA
I. Giới Thiệu
I.1. Vài nét về NOKIA
Trong thời đại công nghiệp, hóa hiện đại hóa đất nước, ứng dụng
công nghệ trình độ thông tin ngày càng phát triển, nhu cầu tiêu dùng của
con người ngày càng đa dạng và phong phú. Nhu cầu giao tiếp, kết nối
giữa con người với con người bằng nhiều phương tiện như: giao tiếp trực
tiếp, giao tiếp qua internet, giao tiếp qua điện thoại…
Trong số các phương tiện trên thì nhu cầu giao tiếp qua điện thoại
di động là phổ biến nhất. Trong số những dòng sản phẩm lưu hành trên
thị trường hiện nay thì nổi bậc nhất là thương hiệu NOKIA.
Như chúng ta đã biết NOKIA là một trong những hãng điện thoại
đứng đầu thế giới hiện nay. Các loại điện thoại do hãng này sản xuất đều
đáp ứng đủ nhu cầu của người sử dụng. Về tính năng lẫn thiết kế, độ bền
đều rất tốt. Hướng đến thị hiếu của thị trường. Hãng đã cho sản xuất đủ
các loại điện thoại cho phù hợp với người dùng. Người thì thích cá tính,
người thì đam mê công nghệ, người lại chú trọng đến độ bền v v Sau
đây chúng tôi xin giới thiệu đến các bạn một số sản phẩm tiêu biểu và
dòng điện thoại do hãng này sản xuất. Tuy nhiên, dòng điện thoại này
cũng đã làm mưa làm gió trên thị trường một thời gian khá lâu.
GVHD: Nguyễn Thị Diễm Trinh SVTH: Lớp DB09KTA
1
Đề tài: Chiến Lược Sản Phẩm Điện Thoại Nokia
I.2. Sơ lược một số sản phẩm NOKIA tiêu biểu
NOKIA 5800 XpressMusic màn hình cảm ứng
GVHD: Nguyễn Thị Diễm Trinh SVTH: Lớp DB09KTA
2
Đề tài: Chiến Lược Sản Phẩm Điện Thoại Nokia
NOKIA 6760 Slide

Đây là mẫu điện thoại với bàn phím QWERTY trượt mang phong
cách của Nokia E75. Sản phẩm nhắm vào đối tượng người dùng yêu thích
nhắn tin, lướt web và chia sẻ thông tin nhanh qua mạng. Nokia 6760
Slide dễ dàng truy cập một cách nhanh chóng và dễ dàng vào các mạng
xã hội như Facebook, MySpace hoặc Twitter cũng như là các email
account từ Ovi Mail, Gmail, Yahoo!Mail, Windows Live Hotmail và
hàng ngàn email từ các nhà cung cấp email khác. Nokia 6760 Slide đồng
thời giúp cho người sử dụng truy cập vào các ứng dụng chat trực tuyến từ
Google Talk đến Windows Live Messenger, cập nhật nhanh chóng Tweet
trên Twitter.
GVHD: Nguyễn Thị Diễm Trinh SVTH: Lớp DB09KTA
3
Đề tài: Chiến Lược Sản Phẩm Điện Thoại Nokia
NOKIA 6760 Slide
Tweet là một đoạn thông tin gồm 140 kí tự mang phong cách trạng
thái (status) được cập nhật trực tiếp, có thể tìm thấy tại mạng xã hội
Twitter. Tweet chia sẻ những thông tin ngắn, trạng thái hay một đường
link yêu thích.
GVHD: Nguyễn Thị Diễm Trinh SVTH: Lớp DB09KTA
4
Đề tài: Chiến Lược Sản Phẩm Điện Thoại Nokia
NOKIA 6700 Slide
Đặc sắc như Nokia 6700 classic GOLD với thiết kế mạ vàng thể
hiện sự sang, khẳng định đẳng cấp trọng. Với những khách hàng đã yêu
thích tính năng 6700 Classic, nay có thể lựa chọn cho mình phiên bản
mới 6700 Slide với kiểu dáng trượt tao nhã và thời trang.
GVHD: Nguyễn Thị Diễm Trinh SVTH: Lớp DB09KTA
5
Đề tài: Chiến Lược Sản Phẩm Điện Thoại Nokia
NOKIA E72

Nokia E72 là một cái tên khá quen thuộc với những khách hàng
sành điện thoại nay có thêm mẫu mã E72 White có thẻ nhớ đi kem rất
thuận tiện cho các tính năng giải trí.
II. Nội Dung
II.1. Sơ lược về Nokia 5800 XpressMusic
Nằm trong dòng XpressMusic, 5800 là chiếc di động mạnh về các
tính năng giải trí. Bên cạnh đó, model chơi nhạc màn hình cảm ứng của
Nokia cũng cho phép nhập liệu dễ dàng. Không chỉ là chiếc điện thoại
nghe nhạc thông thường, 5800XpressMusic có khả năng kết nối tiêu biểu,
download nhanh nhiều bài hát. Người dùng có thể vào gian nhạc của
hãng Nokia tìm kiếm để tải ca khúc về máy hoặc nghe nhạc trực tiếp.
Nokia 5800 XpressMusic sở hữu màn hình rộng 3.2 inch, xem
phim toàn màn hình. Các tuỳ chọn đi vào ứng dụng, tăng giảm âm lượng
thực hiện trực tiếp bằng tay trên màn hình.
GVHD: Nguyễn Thị Diễm Trinh SVTH: Lớp DB09KTA
6
Đề tài: Chiến Lược Sản Phẩm Điện Thoại Nokia
II.2. Tính năng của Nokia 5800 XpressMusic
 Chức năng giải trí
• Máy ảnh 3.15MP, 2048 x 1536 pixels, Carl Zeiss
optics, tự động lấy nét, Flash, Camera phụ.
• Quay phim: tuỳ bộ nhớ.
• Video call: có xem phim MP4, 3GP; Nghe nhạc MP3,
AAC, AAC+, AMR, WMA.
• FM Radio.
• Có xem tivi.
• Trò chơi cài sẵn trong máy, có thể cài đặt thêm.
• Loa ngoài.
• Có ghi âm: tuỳ bộ nhớ, có ghi âm cuộc gọi.
 Phân khúc sản phẩm

• Kiểu dáng: Cảm ứng, phong cách.
 Nhạc chuông
• Loại: 64 âm sắc MP3, AAC, AMR, MIDI, WMA.
• Có tải nhạc, có báo rung.
 Bộ nhớ, danh bạ, tin nhắn
• Danh bạ điện thoại: 1000 số.
• Tin nhắn: SMS/MMS/Email/Instant Messaging.
• Bộ nhớ
- Bộ nhớ trong: 81MB.
- Thẻ nhớ ngoài: TransFlash.
-Thẻ nhớ hỗ trợ đến 8GB, 128 MB SDRAM memory,
ARM 11 369 MHz CPU.
GVHD: Nguyễn Thị Diễm Trinh SVTH: Lớp DB09KTA
7
Đề tài: Chiến Lược Sản Phẩm Điện Thoại Nokia
 Kết nối dữ liệu, phần, mềm
• GPRS.
• Có trình duyệt: WAP 2.0/xHTML, HTML, RSS feeds,
HSCSD.
• Có EDGE.
• Có 3G: 3.6 (Mbps), UMTS.
• Có WCDMA.
• Có Wifi.
• Có 802.11 b/g, UPnP technology.
• GPS: hỗ trợ A-GPS.
• Không hồng ngoại.
• Có Bluetooth.
• Có USB, Micro-USB Java.
• Có ứng dụng văn phòng.
• Có băng tần: GSM 850/900/1800/1900; HSDPA 2100.

• Mạng di động hỗ trợ: MobiFone, VinaPhone, Viettel,
Vietnamobile, Beeline.
• Hỗ trợ 2 sim.
 Hiển thị
• Loại màn hình: TFT 16 triệu màu.
• Kích thước màn hình: 360 x 640 pixels.
• Cảm ứng: có màn hình rộng 3.2 inches, cảm ứng điện
trở, Proximity sensor for auto turn-off, Accelerometer
sensor for auto-rotate, Handwriting recognnition.
GVHD: Nguyễn Thị Diễm Trinh SVTH: Lớp DB09KTA
8
Đề tài: Chiến Lược Sản Phẩm Điện Thoại Nokia
 Pin
• Loại pin: Pin chuẩn Li-Pon (BL-5J).
• Dung lượng pin: 1320 mAh.
• Thời gian đàm thoại: 8 giờ.
• Thời gian chờ: 406 giờ.
 Đặc tính khác
• Kích cỡ máy: 111 x 51.7 x 15.5 mm.
• Trọng lượng: 109g.
• Hệ điều hành: Symbian OS v9.4, Series 60 rel.5.
• Ngôn ngữ: Tiếng Việt.
Ngoài ra, còn rất nhiều điều ở con Nokia 5800 XpressMusic này để
chúng ta khám phá. Sử dụng hệ điều hành Symbian OS v9.4, Series 60
rel.5 hay còn gọi là S60 v5 nên cài được rất nhiều game và ứng dụng.
Không những là chiếc smartphone đầu tiên của Nokia có màn hình
cảm ứng, 5800 XpressMusic còn hỗ trợ mạnh các tính năng chơi nhạc và
đa dạng kết nối cùng giao diện cải tiến.
GVHD: Nguyễn Thị Diễm Trinh SVTH: Lớp DB09KTA
9

Đề tài: Chiến Lược Sản Phẩm Điện Thoại Nokia
Nổi bật nhất của Nokia 5800 XpressMusic là màn hình cảm ứng.
Nokia 5800 XpressMusic sở hữu màn hình cảm ứng điện trở, có
nghĩa là người dùng sẽ phải tác dụng một lực khi điều khiển.
GVHD: Nguyễn Thị Diễm Trinh SVTH: Lớp DB09KTA
10
Đề tài: Chiến Lược Sản Phẩm Điện Thoại Nokia
NOKIA 5800 nổi bật với tính năng chơi nhạc
Mang thương hiệu XpressMusic, vì vậy không có gì ngạc nhiên khi
tính năng được chú ý nhiều nhất của 5800 là chơi nhạc. Chương trình giải
trí trên máy hiển thị bìa album, tìm kiếm nhanh bài hát bằng cách sử dụng
thanh bar tìm kiếm hoặc vuốt nhẹ ngón tay lên xuống trong danh sách các
ca khúc.
5800 XpressMusic còn hỗ trợ download các bài hát thông qua kho
nhạc Nokia Music Store. Máy hỗ trợ nghe nhạc với các chế độ khác nhau.
Một điểm làm người dùng thích thú là có thể tùy chọn trên từ một thiết bị
điều khiển từ xa nối dây mà không cần lấy máy ra khỏi túi.
Chất lượng cuộc gọi trên máy rất tốt, nghe nhạc âm thanh tốt.
GVHD: Nguyễn Thị Diễm Trinh SVTH: Lớp DB09KTA
11
Đề tài: Chiến Lược Sản Phẩm Điện Thoại Nokia
5800 XpressMusic giàu tính năng kết nối
Wi-Fi và HSDPA là hai kết nối mạnh mẽ hỗ trợ mạnh lướt web.
Chương trình duyệt web trên máy chạy nhanh, hỗ trợ hiển thị toàn bộ
trang web cũng như phóng to, thu nhỏ mượt mà. Model này cũng hỗ trợ
đi vào các ứng dụng, dịch vụ của Nokia hay xem phim trên YouTube.
5800 XpressMusic tích hợp hệ thống định vị toàn cầu GPS, người
dùng có thể cài bản đồ Nokia Máp hay Google Maps, cả hai đều làm việc
ổn định. Với màn hình lớn, model này hiển thị hình ảnh, bản đồ rất tốt,
ngay cả khi ra ngoài trời.

GVHD: Nguyễn Thị Diễm Trinh SVTH: Lớp DB09KTA
12
Đề tài: Chiến Lược Sản Phẩm Điện Thoại Nokia
Mặt sau máy là camera 3.2 Megapixel
Đây không phải là camera có độ phân giải lớn nhấtcủa Nokia vì
máy ảnh chỉ 3.2 Megapixel. Tuy nhiên, chất lượng các bức ảnh trong điều
kiện trời sáng rất tốt, ảnh có thể in được. Với việc trang bị hai đèn LED,
trong đêm chụp ảnh tốt ở phạm vi vài mét.
Sau khi chụp ảnh, người dùng có thể xem trong Gellery bằng cách
đánh nhẹ ngón tay để xem. 5800 XpressMusic có tính năng tự động xoay
màn hình, vì thế hình ảnh tự động nằm ngang, dọc theo hướng sử dụng.
Máy cũng cho phép phóng to, thủ nhóm bằng cách kéo thanh bên cạnh
màn hình.
GVHD: Nguyễn Thị Diễm Trinh SVTH: Lớp DB09KTA
13
Đề tài: Chiến Lược Sản Phẩm Điện Thoại Nokia
Giao diện của 5800 XpressMusic có thay đổi từ S60 phiên bản trước.
Chạy trên hệ điều hành Symbian, nhưng model này đã tổ chức lại
giao diện, hỗ trợ tốt hơn cho quá trình điều khiển bằng ngón tay. Ở màn
hình ngoài, một loạt các icon lớn cho phép đi vào danh bạ, tin nhắn và
các thông tin khác. Bên cạnh đó, một phím shortcut phía trên màn hình,
khi bấm vào người dùng có thể sử dụng ngay các tính năng media. Cũng
trên trang chủ, người dùng có thể tổ chức lại, tùy biến theo cách của
mình. 5800 XpressMusic hỗ trợ nhập liệu bằng bàn phím thường và bàn
phím số.
Pin trên máy cho phép đàm thoại 8 giờ liên tục, thời gian chờ là 17
ngày, đây là một trong những model có pin tốt.
GVHD: Nguyễn Thị Diễm Trinh SVTH: Lớp DB09KTA
14
Đề tài: Chiến Lược Sản Phẩm Điện Thoại Nokia

III. Thuận lợi và khó khăn
Sau đây là một số thuận lợi và khó khăn của sản phẩm điện thoại
Nokia nói chung và Nokia 5800 XpressMusic nói riêng.
III.1. Thuận lợi
- Bền, có nhiều chức năng, nhận sóng mạnh, mẫu mã đa dạng
- Khi duyệt web, máy hỗ trợ chế độ xem toàn màn hình. Người
dùng có thể xoay ngang hoặc dọc để lướt web. Một trình đơn các tuỳ
chọn luôn nằm sẵn ở phía dưới màn hình.
- Nokia 5800 XpressMusic có thể xem là chiếc điện thoại hỗ trợ
việc nhập liệu dễ dàng. Khi xoay ngang hay dọc, máy hiện ra bàn phím
QWERTY, bàn phím số để soạn thảo, model này cũng hỗ trợ nhận dạng
chữ viết. Người dùng có thể dùng tay bút hay miếng gãy đàn để nhập
liệu.
- Máy trang bị giắc cắm tai nghe 3.5mm, khe cắm thẻ nhớ
MicroSD rất dễ sử dụng.
III.2. Khó khăn
- Nokia 5800 XpressMusic vẫn còn những điểm chưa mượt mà
như: máy dày và nhỏ, di chuyển và thực hiện các tuỳ chọn trên màn hình
còn cứng.
- Về giao diện, Nokia 5800 XpressMusic vẫn không khác các phiên
bản chạy S60 trước đây. Người dùng vẫn phải di chuyển vào các ứng
dụng, mở ra các trình đơn con và chọn ứng dụng.
- Giống như những model màn hình rộng gần đây, Nokia
XpressMusic cũng hỗ trợ chế độ khi xem ảnh, máy tự động xoay màn
hình theo hướng sử dụng. Tuy nhiên, quá trình này vẫn còn chậm.
GVHD: Nguyễn Thị Diễm Trinh SVTH: Lớp DB09KTA
15
Đề tài: Chiến Lược Sản Phẩm Điện Thoại Nokia
- Khi bật màn hình để sử dụng người dùng phải bấm nút khoá bên
cạnh máy, khó khăn trong quá trình thực hiện một cuộc gọi nhanh.

GVHD: Nguyễn Thị Diễm Trinh SVTH: Lớp DB09KTA
16