Lãnh đạo và phát triển đội nhóm

\ LÃNH ĐẠO
VÀ PHÁT TRIỂN NHÓM
Leader do the right thing
Người lãnh đạo là làm những gì đúng, cái
gì cần làm
Manager do the thing right
Người quản lý là làm đúng
những gì đề ra, những gì được yêu cầu
Lãnh đạo
Lãnh đạo
Quản lý
Quản lý
Lãnh đạo tác động đến
con người
Quản lý tác động đến
công việc
Lãnh đạo làm những cái
đúng
Quản lý làm đúng những
cái cần làm.
Lãnh đạo đạt mục tiêu
thông qua động viên,
thuyết phục và khuyến
khích
Quản lý đạt mục tiêu
thông qua hệ thống các
chính sách, mệnh lệnh,
qui đònh hoạt động
Lãnh đạo đề ra phương
hướng, viễn cảnh, chủ
trương, sách lược

Quản lý đề ra kế hoạch, tổ
chức thực hiện KH, giám
sát, kiểm tra, đánh giá.

POSITION
theo vì họ PHẢI theo (Quản lý)
PERMISSION
theo vì họ MUỐN theo
PRODUCTION
Theo vì những gì bạn LÀM CHO TC
PEOPLE DEVELOPMENT
Theo vì đã LÀM gì CHO HỌ
PERSONHOOD
Theo vì NHÂN CÁCH và
những gì đã LÀM
Nhà lãnh đạo
•
Nhà lãnh đạo chức vị
: có quyền hành do vị
trí, nghi thức, truyền thống và các cơ cấu tổ
chức đem lại. Nhà lãnh đạo này sử dụng chức
vụ để gây ảnh hưởng
•
Nhà lãnh đạo thât sự
: là nhà lãnh đạo dùng
tài năng, phẩm chất của mình để gây ảnh
hưởng, lôi cuối mọi người đi theo con đường
của họ.
Nhà lãnh đạo
•

Định hướng TC bằng tầm nhìn cụ thể.
•
Dẫn dắt TC vượt qua khó khăn thách thức.
•
Trao cho những cấp dưới chức năng, nhiệm vụ
rõ ràng, những đầu việc có tính mục tiêu.
•
Tạo môi trường tin cậy và hiệp tác.
•
Đánh giá đúng mọi quá trình.
•
Quản lí sự thay đổi trong nội bộ theo hướng
thích nghi tích cực, thế thượng phong.
Mụi trng v qun lý, lónh o
Cao
Thấp
Thấp
Kết quả
Mức độ phức tạp
Hiện tại Tương lai
Hiệu quả
Cao
Tính năng động
Khuyến khích
sáng tạo
Khuyến khích
tuân thủ
Q
u
ả

n

l
ý
L
n
h

đ
ạ
o
ã
TẦM
TÀI
TÂM
Năng lực
Phẩm chất
LĐ
Kỹ
năng
LĐ
Thực
thi vai
trò LĐ
Kết quả
hoạt
động /sự
phát triển
của TC
Quyền lực – Sự tín nhiệm

Uy tín và sự chia sẽ
VAI TRÒ LÃNH ĐẠO
I. VAI TRỊ LÃNH ĐẠO
1. Lãnh đạo thống nhất nhu cầu tổ chức
Nhu cầu gắn
bó trong tổ
chức, nhóm
Nhu cầu
hoàn thành
công tác
Nhu cầu cá
nhân

2. Lãnh đạo xác đònh viễn ảnh ,
chiến lược phát triển
-
Phát triển tầm nhìn
-
Xác đònh mục đích , nhiệm vụ
-
Thơng tin, Chia sẻ tầm nhìn và nhiệm vụ.
-
Xác đònh các giá trò, VH tổ chức

• Tầm nhìn là hướng đi, là bức tranh hấp
dẫn nhưng có thể đạt được trong tương
lai.
• Tầm nhìn sẽ mang lại cho tổ chức nguồn
sinh lực.
• Tầm nhìn là động lực thúc đẩy nhân viên.

•
Tầm nhìn giúp tạo ra phương hướng trong
chiến lược phát triển.
TAÀM NHÌN TOÅ CHÖÙC
YÊU CẦU ĐỐI VỚI TẦM NHÌN
•
Đưa ra phương hướng trong tương lai
•
Chú trọng vào lợi ích của người dân
•
Thực tế
•
Tạo ra động lực thúc đẩy
•
Nhất thiết phải được truyền đạt đầy đủ
•
Luôn luôn được theo sát và đánh giá
“We are limited, not by our abilities,
but by our vision”
3. Lãnh đạo xác đònh các giá trò tổ chức
Các giá trò tổ chức thường hướng đến là gì ?
 …………………………………………………………………………………………….

 ………………………………………………………………………………….………….
 …………………………………………………………………………………………….
Xác đònh, Thỏa thuận,
Xác đònh, Thỏa thuận,
Thực hiện, Đánh giá
Thực hiện, Đánh giá
Bộ giá trị TC y tế :

•
Trân trọng sức khỏe con người.
•
Hoạt động chuyên nghiệp
•
Tôn trọng khác hàng.
•
Đoàn kết
•
Phát triển liên tục
•
Chất lượng và hiệu qủa
•
Uy tín, đáng tin cậy
• Giá trị TC tạo ra nền tảng mà vai trò lãnh đạo
cần xây dựng trong một tổ chức.
• “giá trị” tạo ra hành vi ứng xử của một TC
• Giá trị TC là tiêu chuẩn, cung cấp bằng chứng
về xây dựng các nguyên tắc, hình thành các
thói quen, … do đó, có ảnh hưởng tới các
quyết định quản lý.
• Một bộ các giá trị là điều cần thiết phải có, tất
cả các thành viên trong TC được yêu cầu phải
tôn trọng và luôn hướng về nó.
4. Lãnh đạo văn hoá tổ chức
 VHTC tạo ra các : thói quen, lễ nghi, quy cách,
phương thức hành xử, “cách mà theo kiểu chúng
ta làm”.
 Những thói quen, “cách mà theo kiểu chúng ta
làm”.. này tác động lên thái độ và cách cư xử của

nhân viên, hướng dẫn họ có những hành vi theo
kiểu “đúng” và “hợp thức” trong từng tình huống
hoàn cảnh.
- Văn hoá TC (Culture):
•
Edward Tylor (1871) :
“Văn hóa là một tổng thể phức tạp bao gồm tri
thức, tín ngưỡng, nghệ thuật, đạo đức, luật pháp,
tập quán, các khả năng và các thói quen khác mà
con người thủ đắc là một thành viên của xã hội
đó”
__________________
“Niềm tin là sự thừa nhận hay quả quyết sự thật
về một ai đó, một khái niệm nào đó hay một điều
gì đó. Niềm tin là sự tin tưởng vào cuộc sống, cái
chết, tôn giáo, điều tốt, điều xấu, bản chất con
người,….”
5. Lãnh đạo bầu không khí (Climate) :
- là sự
cảm nhận của mọi ngườ
i,
tri giác và thái
độ cá nhân, tập thể
trong tổ chức.
- là
hiện tượng ngắn hạn được tạo ra bởi lãnh
đạo,
có mối liên hệ trực tiếp với năng lực lãnh
đạo và phong cách quản lý
Bầu không khí : thi đua, cởi mở, sáng tạo, tự

do, khẩn trương, nghiêm túc, hài hước …
 trong khi
văn hoá TC thể hiện một bản chất có
gốc rễ sâu xa
của TC và là
kết quả hình thành
lâu dài mang tính hệ thống
, quy tắc, truyền
thống và tập quán.
“ Văn hoá Tc ảnh hưởng đến đặc điểm của bầu
không không khí, vì nó tác động đến quá trình
hoạt động và suy nghĩ của nhà lãnh đạo.”
“Bầu không khí tổ chức (Organizational
climate) có mối liên hệ trực tiếp với năng lực và
phong cách lãnh đạo, nó dựa trên các giá trị,
các đặc trưng, các kỹ năng, hoạt động, ưu tiên
của nhà lãnh đạo.
“Bầu không khí về đạo đức là sự cảm nhận về
những gì ta đang làm có đúng không, hoặc
những gì ta đang biểu hiện có phù hợp hay
không”
6. lãnh đạo nhóm phi chính thức

Nhóm Tổ chức phi chính thức : là những nhóm
được hình thành từ 2 hoặc hơn, có người đứng
đầu và các thành viên. Nhóm phi chính thức
trong thực tế luôn tồn tại song hành bên cạnh tổ
chức chính thức.

Qui mô và sự hình thành : thay đổi tuỳ thuộc

nhiều yếu tố nguyên nhân, sự hình thành tổ chức
phi chính thức có thể là những nguyên nhân sau
- Để thỏa mản nhu cầu văn hóa theo khác.
- Để thỏa mản nhu cầu thông tin của nhóm .
- Để thỏa mản nhu cầu hành vi xã hội.