Hoàn thiện công tác quản lý chất lượng ISO tại Cty Hữu Nghị - 3 docx

cách pháp nhân rõ ràng, hạch toán độc lập, có quyền tham gia xuất và nhập khẩu trực
tiếp với các đối tác.
Được quyền mở rộng, tạo mối quan hệ với các trung tâm nghiên cứu, các tập thể, cá
nhân hay tổ chức khoa học để ứng dụng khoa học kỹ thuật mới vào sản phẩm.
Phải luôn chủ động được nguồn vốn kinh doanh để có thể thực hiện và tổ chức sản
xuất kinh doanh một cách thuận lợi nhất. Có quyền liên kết với các cơ sở kinh doanh
khác, được quyền vay thế chấp tài sản, mua và bán ngoại tệ tại các ngân hàng thương
mại, được quyền huy động vốn từ nước ngoài và từ các cán bộ công nhân viên trong
công ty .
Có quyền tự cân đối năng lực sản xuất, hoàn thiện cơ cấu sản phẩm theo quy trình
công nghệ mới. Phát triển quá trình sản xuất nâng cao chất lượng sản phẩm.
Có quyền xây dựng bộ máy quản lý sản xuất kinh doanh sao cho quá trình quản lý đó
đem lại hiệu quả là cao nhất.
Có quyền tự xây dựng kế hoạch sản xuất kinh doanh sao cho phù hợp với thực tế của
công ty.
3. Cơ cấu tổ chức của Công ty Hữu nghị Đà Nẵng:
3.1. Sơ đồ cơ cấu tổ chức:
Là một hệ thống các phòng ban và các xí nghiệp, thể hiện mối quan hệ giữa các bộ
phận quản lý khác nhau ở côn g ty.
Quan hệ đó thể hiện cụ thể qua sơ đồ sau:
Bộ máy điều hành và quản lý của Công ty Hữu Nghị Đà Nẵng được điều hành chủ
yếu thông qua 2 phó giám đốc và các trưởng phòng.
Trong đó, những người đứng đầu các phòng, ban có quyền điều khiển nhân viên của
mình một cách độc lập và phải chịu trách nhiệm trước các phó giám đốc và giám đốc.
Simpo PDF Merge and Split Unregistered Version -
Qua sơ đồ quản lý ta có thể thấy các ưu điểm và nhược điểm của sơ đồ này:
* Ưu điểm:
Công việc được điều hành một cách độc lập, không chồng chéo nên có thể giải quyết
vấn đề một cách nhanh chóng.
Thông tin được thu thập từ cấp dưới được sàn lọc, đánh giá sau đó mới được chuyển
đến cho bộ phận có liên quan.

* Nhược điểm:
Cơ cấu còn cồng kềnh, làm chậm quá trình trao đổi thông tin tăng chi phí trong thiết
bị, dụng cụ văn phòng.
Thiếu linh hoạt cho việc ra các quyết định.
3.2. Chức năng , nhiệm vụ, quyền hạn của các phòng ban:
a. Giám đốc:
Điều hành toàn bộ hoạt động sản xuất kinh doanh, xuất nhập khẩu theo kế hoạch, hợp
đồng thông qua các trợ lý của mình.
Có quyền bổ nhiệm và bãi nhiệm các chức danh trong công ty và phải chịu hoàn toàn
trách nhiệm trước pháp luật và Nhà nước.
Điều hành và xây dựng cơ sở thực hiện việc sản xuất sản phẩm thông qua hệ thống
quản lý chất lượng quốc tế ISO 9002 nhằm tăng cường sức cạnh tranh của sản phẩm
trên thị trường.
b. Phó giám đốc công ty:
Được giám đốc uỷ quyền điều hành trực tiếp mọi hoạt động sản xuất kinh doanh xuất
nhập khẩu và tham mưu cho giám đốc công ty về hoạt động tài chính, sản xuất, nhân
sự tại mỗi xí nghiệp trực tiếp chỉ đạo.
Simpo PDF Merge and Split Unregistered Version -
Thường xuyên báo cáo kết quả của quá trình sản xuất kinh doanh và xuất nhập khẩu
cho giám đốc.
Trong trường hợp đi vắng sẽ phải làm giấy uỷ quyền nếu không làm giấy uỷ quyền thì
coi như bàn giao lại quyền hạn cho giám đốc.
Có quyền tự dàm phán với khách hàng, duyệt các chi phí quản lý sản xuất trên cơ sở
phải đảm bảo cân đối thu chi tại mỗi xí nghiệp.
Trong quá trình điều hành mọi hoạt động sản xuất kinh doanh nếu thấy có vấn đề cần
thay đổi hoặc bổ sung thì có quyền bãi nhiệm, bổ nhiệm. Trong trường hợp không
thuộc lĩnh vực của mình thì có quyền yêu cầu giám đốc xem xét và giải quyết.
c. Phòng tổ chức - hành chính - bảo vệ:
Chịu trách nhiệm trước ban giám đốc về quá trình hoạt động tổ chức hành chính tham
mưu cho giám đốc về việc tuyển dụng nhân sự đào tạo và hướng họ vào những vị trí

cụ thể như : công nhân, bảo vệ nhân viên các phòng , ban
Phải tính toán một cách cụ thể và hợp lý về chính sách tiền lương trả cho người lao
động một cách rõ ràng và hợp lý dựa trên những quy tắc của Nhà nước và công ty.
Có quyền triển khai kế hoạch tuyển dụng nhân viên và đào tạo họ để phù hợp với thực
tế.
Có quyền yêu cầu ban giám đốc tạm hoãn hay ngừng quá trình sản xuất kinh doanh
nếu như mặt bằng sản xuất không đáp ứng được an toàn cho công nhân và công tác
phòng cháy chữa cháy.
Lập kế hoạch khen thưởng, thi đua tạo đà cho hoạt động sản xuất của doanh nghiệp.
d. Phòng kế toán - tài vụ:
Tổ chức và hạch toán kinh doanh một cách thống nhất giữa các xí nghiệp trên toàn
công ty.
Simpo PDF Merge and Split Unregistered Version -
Duyệt quyết toán theo quy định cho các đơn vị trực thuộc.
Thực hiện các nghĩa vụ của công ty đối với Nhà nước.
Theo dõi các khoản nợ, vốn, tiền và hàng hóa một cách rõ ràng và thường xuyên để
tham mưu cho giám đốc công ty.
Lập báo cáo tổng hợp các kết quả tài chính của công ty.
e. Phòng sản xuất kinh doanh:
Điều tra và nghiên cứu thị trường mà sản phẩm của công ty đang lưu hành nhằm mục
đích thoả mãn các yêu cầu của khách hàng.
Xây dựng các kế hoạch sản xuất trong năm qua đó lập kế hoạch mua vật tư, thiết bị,
nguyên vật liệu trong và ngoài nước.
Có quyền liên hệ với các đối tác trong cũng như ngoài nước để ký kết hợp đồng.
Tham mưu cho ban giám đốc công ty về việc xây dựng kế hoạch sản xuất kinh doanh
với mục đích làm cho hoạt động sản xuất kinh doanh đạt hiệu quả cao nhất.
f. Phòng xuất nhập khẩu:
Báo cáo cho ban giám đốc công ty về việc thực hiện các công tác như: lập hợp đồng
xuất nhập - mở L/C nhập, kiểm tra đối chiếu L/C xuất với ngày dự kiến xuất hàng từ
phòng sản xuất kinh doanh làm thủ tục xuất hàng với hải quan. Lập chứng từ thanh

toán, triển khai và theo dõi quá trình xuất và nhập khẩu hàng hóa tại công ty.
Phải thiết lập và triển khai các tài liệu, chứng từ xuất nhập khẩu cho phòng kế toán tài
vụ.
Phối hợp chặt chẽ với các phòng ban và đặc biệt là phòng kinh doanh để đảm bảo an
toàn cho khách hàng sản xuất. Kế hoạch xuất nhập khẩu chính xác phù hợp với các
hợp đồng tránh những sự cố đáng tiếc có thể xảy ra.
Simpo PDF Merge and Split Unregistered Version -
Tham mưu cho ban giám đốc và phòng kinh doanh về việc lựa chọn đánh giá nhà cung
cấp và đối tác.
g. Phòng quản lý thiết bị, đầu tư , môi trường:
Xây dựng các phương án an toàn lao động, máy móc thiết bị, nhà xưởng, lập kế hoạch
hiện đại hoá thiết bị, và sửa chữa bảo quản thiết bị.
Tham mưu cho ban giám đốc về chọn các thiết bị phù hợp với điều kiện thực tế tạiđơn
vị và nguồn lực hiện có tại công ty.
Phối hợp các công việc như cải thiện môi trường làm việc cho người lao động, sao cho
người lao động được làm việc trong một môi trường an toàn, đảm bảo sức khoẻ.
h. Giám đốc xí nghiệp:
Tổ chức và điều hành các hoạt động sản xuất kinh doanh theo một kế hoạch cụ thể của
công ty giao cho. Đề xuất lên ban giám đốc công ty để bổ sung nguồn lực đảm bảo
thực hiện sản xuất, hoàn thành kế hoạch và mở rộng sản xuất.
Báo cáo theo kỳ kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh của đơn vị mình lên giám đốc
công ty.
Tự điều động và sắp xếp máy móc, trang thiết bị cũng như con người một cách phù
hợp nhất nhằm đảm bảo thực hiện tốt kế hoạch ở trên giao.
4. Đặc điểm nguồn lực kinh doanh:
4.1. Đặc điểm về lao động của công ty Hữu Nghị Đà Nẵng:
a. Bảng cơ cấu lao động qua các năm:
Bảng 2
TT Chỉ tiêu 2001 Tỷ trọng % 2002 Tỷ trọng % 2003 Tỷ trọng %
A Lao động trực tiếp 2598 88,06 2598 88,4 2600 88,5

B Lao động gián tiếp 352 11,9 342 11,6 336 11,4
Simpo PDF Merge and Split Unregistered Version -
1 NVQL kinh tế 102 3,45 102 3,46 101 3,4
2 NVQL kỹ thuật 180 6,1 180 6,1 180 6,1
3 Bảo vệ 33 1,1 27 0,9 24 0,8
4 Y tế 8 0,2 8 0,27 8 0,27
5 CN bộ phận khác 29 0,9 25 0,85 23 0,78
C Tổng lao động 2950 100 2940 100 2936 100
Bảng phân công lao động theo mức độ đào tạo.
Bảng 3 Chỉ tiêu 2001 2002 2003
Đại học 140 35,9 140 36,97 140 36
Trung cấp 120 30,77 119 30,75 121 31,1
Sơ cấp 130 33,33 128 33,08 128 32,9
Tổng số 390 100 317 100 389 100
Bảng phân công lao động theo giới tính
Chỉ tiêu 2001 2002 2003
Tổng lao động 2950 100 2940 100 2936 100
Lao động nữ 2263 76,7 2248 76,4 2224 75,7
Lao động nam 687 23,2 692 23,5 712 24,3
Lao động là một yếu tố cực kỳ quan trọng không thể thiếu được đối với bất kỳ doanh
nghiệp nào. Nó ảnh hưởng trực tiếp đến năng suất lao động và kết quả hoạt động kinh
doanh của công ty. Do đặc thù của ngành nghề sản xuất mà lao động ở đây óc tuổi đời
nhỏ đây là một thế mạnh mà công ty đã và đang tiếp tục phát huy khả năng của họ.
Tuy nhiên, đối với một số lượng lao động lớn khi bắt đầu vào làm việc thực tế tại công
ty thì qua một thời gian nhất định đào tạo lại thì mới có thể đáp ứng được.
Simpo PDF Merge and Split Unregistered Version -
Vì đây là ngành may mặc do đó lực lượng lao động nữ chiếm 75% trở lên. Trong đó
lao động nữ mang theo những khó khăn và thuận lợi nhất định.
Khó khăn: các vấn đề liên quan đến sức khoẻ, gia đình, tâm sinh lý là một trở ngại
không nhỏ trong quá trình sản xuất kinh doanh tại đơn vị.

Thuận lợi: sự cần cù, chịu khó, tỷ mỹ trong công việc góp phần tạo nên những sản
phẩm mềm mại, chất lượng và yếu tố thẩm mỹ được gia tăng.
* Bộ phận lãnh đạo đóng một vai trò cực kỳ quan trọng trong sự thành công hay thất
bại trong công việc sản xuất kinh doanh tại công ty. Đại học chiếm 36% trong tổng số
nói lên việc công ty ngày càng quan tâm đến trình độ học vấn. Đây là một thuận lợi
không nhỏ trong công cuộc đưa công ty ngày càng đi lên. Dù vậy, đa số họ là sinh
viên mới ra trường thực tế kinh nghiệm còn ít đây là một thử thách không nhỏ đối với
công ty.
Với kiến thức được đào tạo tại trường thì khả năng tiếp thu vận dụng kiến thức đã học
vào thực tế sản xuất là không khó. Điều quan trọng là phải ứng dụng nó như thế nào?
Trong thời điểm nào? Tại đâu? Để đem lại kết quả như mong muốn.
b. Công tác đào tạo và bồi dưỡng tại Công ty Hữu Nghị Đà Nẵng:
b1. Đối với bộ phận lãnh đạo và quản lý:
Do trình độ của bộ phận quản lý đã qua trường lớp tương đối cao. Nên việc đào tạo chỉ
tập trung vào đào tạo đường lối và chính sách chung của Đảng và Nhà nước. Hàng
năm đều có các đợt tập trung học tập tại Trường Chính trị Hồ Chí Minh.
Việc tiếp tục phát triển đội ngũ kế cận để có thể đảm nhiệm các vị trí tại đơn vị mỗi
khi cần thiết thì đơn vị có chính sách cấp trên phải có quyền hạn và trách nhiệm kèm
cặp đào tạo cấp dưới của mình với mục đích giúp cho họ có chuyên môn sâu về những
việc mà mình và đồng sự có thể phải làm vào ngày mai.
Simpo PDF Merge and Split Unregistered Version -
b2. Đối với bộ phận trực tiếp tại công ty:
Công nhân sản xuất tại Công ty Hữu nghị khi bắt đầu làm việc tại đơn vị chắc chắn họ
phải có chứng chỉ nghề. Tuy vậy trong đơn vị vẫn phải đào tạo thì mới có thể vào vị trí
trên chuyền sản xuất. Từ đó, tuỳ thuộc vào sự cầu tiến và ý chí thì tay nghề của bản
thân họ mới được nâng lên.
Công ty và các xí nghiệp cũng có chính sách xếp loại lao động A,B,C hàng tháng để
khuyến khích người lao động không ngừng nâng cao tay nghề của mình.
Loại A: 70 - 100% vị trí sản xuất
Loại B: 50 - 70% vị trí sản xuất

Loại C: > 50 % vị trí sản xuất
Qua cách đào tạo như vật ta có thể thấy rõ ưu và nhược điểm:
* Ưu điểm:
Đơn giản, dễ tổ chức, có thể đào tạo nhiều người cùng một lúc. Kinh phí ít tốn kém.
Trong quá trình đào tạo đồng thời cũng tạo ra sản phẩm. Hạn chế được chi phí xây
dựng cơ sở vật chất dùng cho công tác giảng dạy và đào tạo.
Học viên được học ngay những vấn đề mà họ sẽ được sử dụng ngay trong công việc.
* Nhược điểm:
Đội ngũ hướng dẫn tay nghề, kinh nghiệm thực tế có thừa nhưng khả năng sư phạm có
nhiều hạn chế cho nên trong quá trình hướng dẫn có thể gặp khó khăn.
Người hướng dẫn có thể nhận thấy nguy cơ từ đối tượng mà họ đang đào tạo.
II. ĐẶC ĐIỂM TÀI CHÍNH CỦA CÔNG TY:
1. Bảng tổng kết tài sản của công ty:
Bảng 4 ĐVT: 1000đ
TT Chỉ tiêu Năm 2001 Năm 2002 Năm 2003
Simpo PDF Merge and Split Unregistered Version -
A Tài sản
I TSLĐ & ĐTNH 157.976.065 115.393.129 154.846.534
1 Tiền mặt 773.223 1.505.322 891.434
2 Khoản phải thu 63.480.934 39.622.912 53.089.089
3 Hàng tồn kho 91.570.602 72.012.894 97.059.598
4 TSLĐ khác 2.151.306 2.252.001 3.806.413
II TSCĐ & ĐTDH 39.397.316 37.906.944 36.241.305
1 TSCĐ 32.193.854 30.703.482 29.191.464
2 Đầu tư TC dài hạn 77.655 77.655 77.655
3 CPXDCB dở dang 7.125.807 7.125.807 6.972.186
III Tổng tài sản 197.355.181 153.300.073 191.087.839
B Nguồn vốn
1 Nợ phải trả 183.546.023 144.644.502 177.099.132
2 Nợ ngắn hạn 159.988.240 12.558.471 149.012.009

3 Nợ dài hạn 23.557.783 23.086.091 28.087.123
IV Vốn chủ sở hữu 13.809.358 8.655.511 13.988.707
Tổng nguồn vốn 197.355.381 153.300.073 191.087.839
Qua bảng tổng kết tài sản ta thấy tổng tài sản của công ty giảm ở năm 2002 so với năm
2001 là 44.055.308 nghìn đồng và tăng lại ở năm 2003 từ 153.300.073 lên 19.087.839.
Sự thay đổi của tổng tài sản ở đây là sự thay đổi của tài sản lưu động và tài sản cố
định.
* Về tài sản lưu động:
Tiền mặt: ở năm 2002 có sự tăng mạnh so với năm 2001 là do có thể công ty sử dụng
khoản lợi nhuận ròng thu được để tăng lượng tiền mặt.
Simpo PDF Merge and Split Unregistered Version -
Cũng có thể khoản nợ phải trả giảm xuống làm cho lượng tiền mặt của công ty tăng
thêm.
Khoản phải thu: giảm ở năm 2002 và tăng ở năm 2003 sự giảm và tăng ở đây có thể lý
giải là một số biện pháp chiết khấu và tính chất của đơn hàng.
Hàng tồn kho: qua bảng tổng kết tài sản ta thấy hàng tồn kho giảm từ năm 2002 nhưng
đến năm 2003 lại tăng.
Có thể giải thích tồn kho tăng là do: nguyên vật liệu dự trữ để kịp thời phục vụ cho các
đơn hàng, thành phẩm tồn kho và sản phẩm dở dang.
Năm 2003 tồn kho tăng 25,8% tương ứng với 25.046.704 nghìn đồng. Đây có thể nói
lên hai khía cạnh tích cực và tiêu cực. Tích cực ở chỗ là có thể kịp thời phục vụ nhu
cầu khi cần thiết đối với đơn hàng đột xuất. Tuy nhiên nếu không cân đối một cách
hợp lý chắc chắn sẽ làm ứ đọng vốn và lãi trả ngân hàng.
* Qua phân tích thực tế kinh doanh tại Công ty Hữu Nghị Đà Nẵng ta thấy kết cấu tài
sản của công ty là tương đối hợp lý. Là đơn vị kinh doanh độc lập nên công ty cần ưu
tiên dự trữ một khoản tiền mặt để nhập nguyên vật liệu phục vụ cho quá trình sản
xuất.
* Về tài sản cố định:
Năm 2003 không có sự thay đổi lớn về tài sản cố định .
- Nguồn vốn:

Giảm ở năm 2002: là 22,3% tương ứng với 44.055.308 nghìn đồng, do là ở năm 2001
kinh tế và chính trị ở Châu Âu có nhiều biến động ảnh hưởng đến kết quả hoạt động
kinh doanh của công ty.
Simpo PDF Merge and Split Unregistered Version -