thuyết trình hệ thống thông tin kế toán hoạt động kinh doanh thương mại điện tử tại một doanh nghiệp và các vấn đề đặt ra đối với ais

Đề tài 4
Hoạt động kinh doanh thương mại
điện tử tại một doanh nghiệp và các
vấn đề đặt ra đối với AIS
HỆ THỐNG THÔNG TIN KẾ TOÁN
Nhóm truyết trình
 Huỳnh Thị Kim Ánh

Lê Thị Hải Hà
 Võ Thị Thúy Hằng

Nguyễn Thị Kim Nhung
 Lê Nguyễn Hoàng Oanh

Dương Thị Mai Ly

Đỗ Trọng Nhân

Nguyễn Thị Hồng Mỹ

Nguyễn Hoàng Ninh
Tóm tắt nội dung
 Khái niệm:

Thương mại điện tử

Hệ thống thông tin kế toán (AIS)

AIS trong thương mại điện tử

Hoạt động kinh doanh thương mại điện tử tại

công ty cổ phần thương mại dịch vụ ABC

Các vấn đề đặt ra với AIS tại Công ty
Khái niệm
Thương mại điện tử (e-commerce)
Thương mại điện tử là các giao dịch được thực hiện
trên mạng Internet giữa các doanh nghiệpvới các
khách hàng mua và sử dụng hàng hóa và dịch vụ
hoặc giữa các doanh nghiệpvới nhau
Khái niệm
Thương mại điện tử (e-commerce)
Các loại hình thương mại điện tử:

Business-to-customer (B2C): Hoạt động bán lẻ SP và dịch
vụ trực tiếp đến KH cá nhân

Business-to-business (B2B): Hoạt động bán hàng hóa và
dịch vụ giữa các doanh nghiệp

Customer-to-customer (C2C): Cá nhân sử dụng web để
trao đổi hay mua bán riêng tư
Khái niệm
Thương mại điện tử (e-commerce)
Lợi ích của thương mại điện tử:

TMĐT giúp cho các DN nắm được thông tin phong phú về
thị trường và đối tác.

TMĐT giúp giảm chi phí sản xuất.


TMĐT giúp giảm chi phí bán hàng và tiếp thị.

TMĐT qua INTERNET giúp người tiêu dùng và các doanh
nghiệp giảm đáng kể thời gian và chí phí giao dịch.

TMĐT tạo điều kiện cho việc thiết lập và củng cố mối quan
hệ giữa các thành phần tham gia vào quá trình thương mại.

Tạo điều kiện sớm tiếp cận nền kinh tế số hoá.
Khái niệm
Hệ thống thông tin kế toán (AIS)
Hệ thống thông tin kế toán doanh nghiệp là hệ thống gồm
nhiều thành phần kết hợp nhằm thu thập dữ liệu, xử lý tạo
thông tin hữu ích cho người sử dụng ra quyết định phù
hợp.
Khái niệm
AIS trong thương mại điện tử

Tính tự động hóa cao trong xử lý và lưu trữ thông tin
kế toán tài chính

Tính liên kết giữa các hệ thống thông tin trong nội bộ
doanh nghiệp cao

Chương trình tự động cần được thiết kế, theo dõi và
kiểm soát để quản lý rủi ro và nhằm đảm bảo thông
tin kế toán được xử lý đúng và không có sai sót nào.
Hoạt động TMĐT tại doanh nghiệp
Giới thiệu về doanh nghiệp


Công ty Cổ phần thương mại dịch vụ ABC

Lĩnh vực kinh doanh : là một trong những công ty đi đầu
trong lĩnh vực kinh doanh sách, và các sản phẩm in ấn trực
tuyến

Loại hình thương mại điện tử: B2C

Kinh doanh bán lẻ các sản phẩm qua trang web trực tuyến
của công ty
Hoạt động TMĐT tại doanh nghiệp
Giới thiệu về doanh nghiệp (tt)

Khách hàng chủ yếu : chủ yếu là khách hàng cá nhân,
ngoài ra có các doanh nghiệp, tổ chức,

Phạm vi kinh doanh:

Trụ sở chính : thành phố Hồ Chí Minh

Chi nhánh : Hà Nội

Cung cấp sản phẩm tới tất cả các tỉnh thành trong
nước và quốc tế
Hoạt động TMĐT tại doanh nghiệp
Hàng hóa dịch vụ kinh doanh thương mại điện tử

Các loại sách (mặt hàng chủ yếu)

Quà tặng, quà lưu niệm


Tạp chí
 Phần mềm

Đĩa nhạc/ phim

Các loại phần mềm giải trí, giáo dục
(game, học ngoại ngữ,…)

Các loại thẻ cào
( tham gia các hoạt động giải trí và học tập trực tuyến)
Hoạt động TMĐT tại doanh nghiệp
Thiết kế web
 Hàng hóa được phân loại theo lĩnh vực, trong mỗi lĩnh vực sản
phẩm lại được phân loại theo từng đặc trưng chi tiết rõ hơn

Các sản phẩm ngoài việc được phân loại theo cách chính thống
như trên còn được xếp trong các danh mục để cho các chương
trình marketing đặc biệt ( sp giảm giá, sp bán chạy nhất, sp sắp
được chào bán, sản phẩm mới…)

Các sản phẩm mới, sản phẩm bán chạy hoặc giảm giá đặc
biệt sẽ được giới thiệu ngay trang chủ
 Một số quảng cáo cho các doanh nghiệp, tổ chức khác trên
trang web
Hoạt động TMĐT tại doanh nghiệp
Thông tin về sản phẩm trên web
Các thông tin chính về sp đều được thể hiện rõ để thuận tiện
cho việc lựa chọn:


Tên sách,

Tác giả,

NXB, đơn vị phát hành,
 Kích thước, số trang, trọng lượng, ngày xuất bản ( sản
xuất), Giá bìa, giá bán
 Ngoài ra còn có các thông tin về các loại sản phẩm nên
mua kèm theo, các số lượng đã bán, xếp hạng sản phẩm
Hoạt động TMĐT tại doanh nghiệp
Đặc trưng của hệ thống thông tin
Chu trình kinh doanh : có đầy đủ các chu trình như DN khác
(chu trình doanh thu, chu trình chi phí, chu trình tài chính, chu
trình nhân sự, )
Công ty thương mại  không có chu trình liên quan đến sản
xuất.
Đặc trưng kinh doanh thương mại điện tử  Chu trình doanh
thu khác so với các công ty kinh doanh theo hình thức thông
thường
Hoạt động TMĐT tại doanh nghiệp
Quy trình mua hàng trực tuyến
Truy cập web
Tạo tài khoản/ Đăng ký tài khoản khách hàng
Xem và chọn sản phẩm
Đặt hàng
Thanh toán
Giao và nhận hàng
Hoạt động TMĐT tại doanh nghiệp
Đặt hàng
 Tạo tài khoản KH:

Khai báo các thông tin cá nhân ( tên, địa chỉ, điện thoại,
email, )
Các thông tin này được công ty cam kết bảo mật

Xem và lựa chọn hàng hóa và đưa vào giỏ hàng hóa
 Kiểm tra và thay đổi thông tin về giỏ hàng hóa ( chi tiết loại
hàng, số lượng, giá tiền, tổng tiền, )

Lựa chọn địa điểm giao hàng

Cở sở để tính phí vận chuyển

Nếu KH thanh toán ngay thì chuyển sang bước thanh toán, nếu
thanh toán sau thì gửi đơn hàng
Hoạt động TMĐT tại doanh nghiệp
Thanh toán
 Khách hàng lựa chọn thông tin về người thanh toán, địa chỉ thanh
toán, và người nhận hàng, và địa chỉ giao hàng

Phương thức thanh toán:

Thanh toán bằng tiền mặt

Thanh toán qua thẻ ATM (thẻ ghi nợ)

Thanh toán bằng thẻ tín dụng

Thanh toán qua các cổng thanh toán Payoo, Vinapay,
VnMart


Thanh toán bằng thẻ trả trước do cty phát hành ( hình thức
này khách hàng mua thẻ và sử dụng mã code trên thẻ để
nhập vào trang web khi tiến hành thanh toán)
Hoạt động TMĐT tại doanh nghiệp
Thanh toán (tt)

Thông thường khách hàng sẽ phải thanh toán ngay
khi thực hiện đặt hàng. Sau khi nhận được tiền thanh
toán công ty sẽ gửi hàng đi

Trường hợp khách hàng lựa chọn thanh toán sau thì
sẽ thanh toán bằng tiền mặt khi nhận hàng
Hoạt động TMĐT tại doanh nghiệp
Phương thức vận chuyển

Khách hàng tới nhận hàng tại các địa điểm bán hàng
của công ty

Chuyển phát nhanh trong nước

Gửi hàng qua bưu điện

Gửi hàng qua DHL, EMS với các đơn hàng quốc tế
Hoạt động TMĐT tại doanh nghiệp
Hóa đơn
-
Khách hàng có thể xem trực tiếp hóa đơn mua hàng trên
web ngay sau khi đặt mua hàng
-
Khách hàng là tổ chức, công ty cần xuất hóa đơn VAT sẽ

có lựa chọn để khai báo các thông tin cần thiết về tên
cty, MST địa chỉ để xuất hóa đơn, hóa đơn VAT sẽ được
gửi kèm theo hàng hóa
Hoạt động TMĐT tại doanh nghiệp
Xác nhận đơn hàng
Sau khi KH hoàn thành đơn đặt hàng thành công, hệ
thống sẽ gửi email cho khách hàng xác nhận đơn
hàng đã thành công
Các vấn đề đặt ra với AIS tại doanh nghiệp
Các vấn đề đặt ra
1.
Bảo mật thông tin khách hàng
2.
Bảo mật hệ thống thông tin và ngăn chặn các hành
động gian lận khi tiếp cận thông tin
3. Bảo đảm hệ thống điện tử truyền, nhận và xử lý các
thông tin về đơn đặt hàng của khách hàng hoạt động
hiệu quả và cung cấp các thông tin chính xác
Các vấn đề đặt ra với AIS tại doanh nghiệp
Các vấn đề đặt ra
4.
Xây dựng các biện pháp ngặn chặn sự xâm nhập từ
bên ngoài và các virus truyền qua hệ thống mạng
5.
Vận chuyển hàng chưa được theo dõi
6.
Rủi ro trong thanh toán
7. Thông tin về lượng hàng tồn kho không chính xác
8. Thay đổi đơn hàng sau khi đặt hàng
9.

Vấn đề ghi nhận doanh thu
10.
Tính hiệu quả và hợp lý của thông tin kế toán
Các vấn đề đặt ra với AIS tại doanh nghiệp
Bảo mật thông tin khách hàng
Để mua hàng online, khách hàng cần khai báo các thông
tin cá nhân liên quan đến nhân thân và nếu thanh toán
online khách hàng cũng cần cung cấp các thông tin liên
quan đến tài khoản và ngân hàng. Do đó việc bảo mật các
thông tin này vô cùng quan trọng.

Công ty cần đảm bảo các thông tin này sẽ được bảo
mật
Các vấn đề đặt ra với AIS tại doanh nghiệp
Bảo mật hệ thống thông tin và ngăn chặn các hành động
gian lận khi tiếp cận thông tin
Việc kinh doanh thương mại điện tử ứng dụng công nghệ thông tin
tự động do đó có khả năng có nhân viên có thể tiếp cận chỉnh sửa
đơn hàng hoặc thể đặt hàng với số lượng lớn và thực hiện lệnh
thanh toán ảo trên hệ thống để lấy hàng của công ty.
 cần phải phân quyền trong việc tiếp cận, xử lý và chỉnh sửa
thông tin trong hệ thống và kiểm tra, kiểm soát độc lập thường
xuyên