giới thiệu và phân tích các sản phẩm dịch vụ của công ty cổ phần chứng khoán fpt ( fpts )

FPTS và các sản phẩm dịch vụ
Nhóm thực tập 2012
Page 1
FPT Securities
FPTS và các sản phẩm
dịch vụ
Nhóm thực tập 2012
FPTS và các sản phẩm dịch vụ
Nhóm thực tập 2012
MỤC LỤC
I.THÔNG TIN CHUNG FPTS, CHIẾN LƯỢC HOẠT ĐỘNG 5
II.CÁC SẢN PHẨM DỊCH VỤ CỦA FPTS 6
1.Các dịch vụ trực tuyến 6
1.1.EzHRM – Giải pháp phần mềm quản trị nhân sự dành cho doanh nghiệp6
1.2.EzOpen- Dịch vụ Đăng ký mở tài khoản trực tuyến 16
1.3.EzCustody - Lưu ký chứng khoán trực tuyến 17
1.4.EzTrade - Dịch vụ Giao dịch trực tuyến 17
1.5.EzTradePro- Dịch vụ Giao dịch trực tuyến dành cho các tổ chức đầu tư và
nhà đầu tư chuyên nghiệp 18
1.6.MarketWatch- Bảng giá trực tuyến đa tiện ích 19
1.7.EzStopLoss - Đặt trước lệnh chờ mua/bán trực tuyến 20
1.8.EzSMS- Nhắn tin kết quả khớp lệnh ngay trong phiên giao dịch 21
1.9.EzDeal – Đặt lệnh Quảng cáo FPTS 21
1.10.EzOddlot - Đặt lệnh Bán Chứng khoán Lô lẻ Trực tuyến 21
1.11.EzMargin - Giao dịch mua chứng khoán ký quỹ 22
1.12.EzMortgage - Vay ký quỹ cầm cố chứng khoán 22
1.13.EzAdvance- Ứng trước Tiền Cổ tức và Tiền bán chứng khoán trực tuyến23
1.14.EzTransfer- Dịch vụ Đặt lệnh chuyển tiền trực tuyến 24
1.15.EzRightsExercise - Dịch vụ Thực hiện quyền trực tuyến 24
1.16.EzMobileTrading - Phần mềm ứng dụng Đặt lệnh và tra cứu thông tin qua
điện thoại di động và máy tính bảng 25

1.17.EzDiscuss - Trao đổi kinh nghiệm đầu tư 26
Page 2
FPTS và các sản phẩm dịch vụ
Nhóm thực tập 2012
1.18.EzSearch- Cổng thông tin trực tuyến 26

1.19.EzLink - Dịch vụ Quản lý cổ đông trực tuyến 28
1.20.EzGSM - Đại hội Cổ đông Trực tuyến 29
2.Sản phẩm dành cho cá nhân 30
2.1.Mở tài khoản giao dịch chứng khoán 3030
2.2.Lưu ký chứng khoán 31
2.3.Môi giới mua, bán chứng khoán 31
2.4.Giao dịch chứng khoán trực tuyến 31
2.5.Đặt trước lệnh chờ mua/bán chứng khoán 33
2.6.Nhắn tin kết quả khớp lệnh trong phiên giao dịch 34
2.7.Đặt lệnh giao dịch thỏa thuận 35
2.8.Bán chứng khoán lô lẻ 36
2.9.Giao dịch mua chứng khoán ký quỹ (Margin) 36
2.10.Vay ký quỹ cầm cố chứng khoán (Mortgage) 38
2.11.Ứng trước tiền bán chứng khoán và tiền cổ tức 38
2.12.Chuyển tiền trực tuyến 39
2.13.Thực hiện quyền trực tuyến 39
2.14 Đặt lệnh và tra cứu thông tin qua điện thoại di động 40
2.15.Diễn đàn trao đổi kinh nghiệm đầu tư 41
2.16.Cổng thông tin trực tuyến 41
3.Sản phẩm dành cho tổ chức 43
III.1.Tư vấn Quản trị nhân sự 43
III.2.Tư vấn Cổ phần hoá 44
Page 3
FPTS và các sản phẩm dịch vụ

Nhóm thực tập 2012
III.3.Tư vấn Chào bán chứng khoán 44
III.4.Tư vấn Phát hành 44
III.5 Tư vấn Niêm yết 45
III.6.Tư vấn Tái cấu trúc vốn 45
III.7.Tư vấn Bảo lãnh phát hành 45
III.8.Tư vấn Lập dự án đầu tư 46
III.9.Tư vấn Thẩm định dự án đầu tư 46
III.10.Tư vấn Định giá 46
III.11.Dịch vụ Rà soát đặc biệt 47
III.12.Tư vấn Dự báo tài chính 47
III.13.Tư vấn Mua bán và Sáp nhập doanh nghiệp 47
III.14.Tư vấn Hoàn thiện doanh nghiệp 48
III.15.Tư vấn Quan hệ nhà đầu tư (IR) 49
III.16.Hỗ trợ Công bố thông tin 49
III.17.Tư vấn Quản lý cổ đông 52
III.18.Tư vấn tổ chức Đại hội Cổ đông trực tuyến 52
III.NHỮNG KHÁC BIỆT CỦA SẢN PHẨM FPTS SO SÁNH VỚI MỘT SỐ ĐỐI
THỦ CẠNH TRANH 54
Page 4
FPTS và các sản phẩm dịch vụ
Nhóm thực tập 2012
I. THÔNG TIN CHUNG FPTS, CHIẾN LƯỢC HOẠT ĐỘNG
 Giới thiệu
CÔNG TY CỔ PHẦN CHỨNG KHOÁN FPT (tên viết tắt: FPTS) – thành viên của
Tập đoàn FPT - được cấp phép thành lập và hoạt động theo Giấy phép của Ủy ban Chứng
khoán Nhà nước cấp ngày 13/7/2007, với các nghiệp vụ kinh doanh: Môi giới chứng khoán;
Tự doanh chứng khoán; Tư vấn đầu tư chứng khoán; Lưu ký chứng khoán và Bảo lãnh phát
hành chứng khoán.
 Tầm nhìn

FPTS mong muốn trở thành một định chế tài chính hùng mạnh, bằng nỗ lực xây
dựng đội ngũ cán bộ và năng lực công nghệ, mang lại những sản phẩm dịch vụ chất
lượng cao nhất cho khách hàng và cuộc sống đầy đủ về vật chất, phong phú về tinh thần
cho mọi thành viên.
 Phương châm hoạt động
Chú trọng đầu tư nâng cao trình độ cho đội ngũ cán bộ nhân viên, đề cao đạo đức nghề
nghiệp, nhằm đạt được tối đa sự hài lòng và tin tưởng của khách hàng.
Không ngừng đầu tư nghiên cứu, tận dụng mọi thế mạnh công nghệ nhằm tạo ra những
sản phẩm và dịch vụ chất lượng cao nhất, cung cấp cho khách hàng một hệ thống giao dịch
thuận tiện và an toàn, nhanh chóng và chính xác, công bằng và minh bạch.
Trở thành sự lựa chọn số một của các doanh nghiệp, nhà đầu tư trong và ngoài nước.
• Giá trị cốt lõi
* Con người
Xác định con người là sức mạnh cốt lõi, FPTS luôn chú trọng xây dựng một môi
trường làm việc chuyên nghiệp, năng động, mang đậm văn hóa FPT. Nhờ những nỗ lực
trong việc xây dựng đội ngũ nhân sự, trọng dụng nhân tài, quan tâm đào tạo cán bộ, đề cao
đạo đức nghề nhiệp, hiện FPTS đã có hơn 200 cán bộ, chuyên gia có trình độ chuyên môn
cao, giàu kinh nghiệm làm việc ở cả môi trường trong nước và quốc tế.
Page 5
FPTS và các sản phẩm dịch vụ
Nhóm thực tập 2012
* Công nghệ
Đầu tư tập trung, khai thác tối đa các ưu thế về công nghệ, FPTS đã xây dựng thành
công hệ thống công nghệ thông tin đạt tiêu chuẩn quốc tế.
Với các thiết bị hiện đại, kỹ thuật tiên tiến, hệ thống giao dịch của FPTS có thể phục
vụ được số lượng rất lớn khách hàng với tốc độ cao, mọi lúc, mọi nơi tại sàn giao dịch cũng
như qua điện thoại hay internet.
Các phần mềm phục vụ giao dịch chứng khoán được lựa chọn để đáp ứng yêu cầu hiện
tại và tương lai theo tiêu chuẩn quốc tế, đang được sử dụng rộng rãi tại các quốc gia có thị
trường chứng khoán rất phát triển như Úc, Anh, Hồng Kông, Ấn độ, Malaysia, Singapore,

Các trang WEB của FPTS được chứng thực bởi tổ chức có uy tín trên thế giới với giao
thức SSL, đảm bảo an toàn về dữ liệu truy cập và dữ liệu trên đường truyền.
Các giao dịch từ xa qua Internet, qua điện thoại được bảo mật bằng Thiết bị xác thực
người dùng - Token Card của Hãng RSA.
II. CÁC SẢN PHẨM DỊCH VỤ CỦA FPTS
1. Các dịch vụ trực tuyến
1.1. EzHRM – Giải pháp phần mềm quản trị nhân sự dành cho doanh nghiệp
Giới Thiệu Dịch Vụ:
Thấu hiểu những khó khăn của doanh nghiệp trong quá trình quản trị nhân sự,
với thế mạnh về công nghệ và kinh nghiệm trong quản lý nhân sự, CTCP Chứng
khoán FPT (FPTS) đã xây dựng thành công Giải pháp quản trị nhân sự - EzHRM.
EzHRM là hệ thống quản trị nhân sự giúp Lãnh đạo Doanh nghiệp và Bộ phận Nhân
sự quản lý một cách chuyên nghiệp và có hệ thống tất cả các thông tin về nhân sự của
Doanh nghiệp, xuyên suốt các quá trình từ Tuyển dụng, Đào tạo, Quản lý cán bộ nhân viên,
chi trả lương, thưởng, thu nhập, bảo hiểm, đến quyết toán thuế thu nhập cá nhân Hệ
thống EzHRM là công cụ hữu hiệu để Bộ phận Nhân sự thực hiện tự động việc tính lương,
thưởng hàng tháng. Bên cạnh đó, Hệ thống thực hiện quản lý toàn bộ nguồn thu nhập mà tổ
chức chi trả cho CBNV dưới tất cả các hình thức và thực hiện việc quyết toán thuế thu nhập
Page 6
FPTS và các sản phẩm dịch vụ
Nhóm thực tập 2012
cá nhân một cách tự động từ các số liệu về thu nhập của nhân viên đã được ghi nhận trên Hệ
thống.
Hệ thống EzHRM còn là nguồn cung cấp các báo cáo Phân tích và tổng hợp chi phí
đầu tư vào nguồn nhân lực trong từng giai đoạn của Doanh nghiệp để làm cơ sở cho việc
nghiên cứu và đưa ra các chính sách đãi ngộ phù hợp. Ngoài ra, hệ thống EzHRM được xây
dựng như một phương tiện hiệu quả cho công tác truyền thông nội bộ và chia sẻ thông tin
liên quan đến nguồn lực nhân sự của Tổ chức.
Chi phí triển khai và sử dung Hệ thống EzHRM đã được FPTS tính toán, tối giản đến
mức tối đa để phù hợp với cả các doanh nghiệp vừa và nhỏ.

Các chức năng chính của EzHRM bao gồm:
• Quản lý tuyển dụng
• Quản lý nhân sự
• Quản lý đào tạo
• Quản lý thu nhập
• Khai thác báo cáo quản trị dùng cho các cấp quản lý
• Quản trị hệ thống
• Truyền thông và chia sẻ thông tin nội bộ
Chức năng và tiện ích EzHRM
Hệ thống quản trị nhân sự chuyên nghiệp
EzHRM là Hệ thống quản trị nhân sự giúp Lãnh đạo Doanh nghiệp và Bộ phận Nhân
sự quản lý một cách chuyên nghiệp và có hệ thống tất cả các thông tin về nhân sự của Công
ty xuyên suốt các quá trình Tuyển dụng, Đào tạo, Quản lý cán bộ nhân viên, và chi trả
lương, thưởng, thu nhập, bảo hiểm, quyết toán thuế thu nhập cá nhân. Hệ thống EzHRM là
công cụ hữu hiệu để Bộ phận Nhân sự thực hiện tự động việc tính lương, thưởng hàng
tháng. Bên cạnh đó, Hệ thống thực hiện quản lý toàn bộ nguồn thu nhập mà tổ chức chi trả
Page 7
FPTS và các sản phẩm dịch vụ
Nhóm thực tập 2012
cho CBNV dưới tất cả các hình thức và thực hiện việc quyết toán thuế thu nhập cá nhân một
cách tự động từ các số liệu về thu nhập của nhân viên đã được ghi nhận trên Hệ thống.
Hệ thống EzHRM còn là nguồn cung cấp các báo cáo Phân tích và tổng hợp chi phí
đầu tư vào nguồn nhân lực trong từng giai đoạn của Doanh nghiệp để làm cơ sở cho việc
nghiên cứu và đưa ra các chính sách đãi ngộ phù hợp. Ngoài ra, hệ thống EzHRM được xây
dựng như một phương tiện hiệu quả cho công tác truyền thông nội bộ và chia sẻ thông tin
liên quan đến nguồn lực nhân sự của Tổ chức. Sơ đồ tổng quát của Hệ thống EzHRM:
• Phân hệ quản lý Tuyển dụng
Các chức năng chính:
- Quản lý kế hoạch tuyển dụng
- Quản lý yêu cầu tuyển dụng

- Quản lý đợt tuyển dụng
- Quản lý Data và hồ sơ ứng viên
- Quản lý lựa chọn hồ sơ ứng viên
Page 8
FPTS và các sản phẩm dịch vụ
Nhóm thực tập 2012
- Quản lý đánh giá ứng viên
- Quản lý quá trình Offer ứng viên trúng tuyển
- Quản lý quá trình tiếp nhận ứng viên trúng tuyển
- Quản lý quá trình Wellcome (chào đón) nhân viên mới.
Các tiện ích và hiệu quả nổi bật:
 Quản lý và lưu trữ thông tin đồng bộ, xuyên suốt: Hệ thống quản lý và lưu trữ toàn bộ
thông tin của quá trình Tuyển dụng như: Kế hoạch tuyển dụng hàng năm của bộ phận/đơn
vị/ Công ty; Dữ liệu ứng viên đầu vào (giúp cán bộ Nhân sự quản lý và khai thác cho các
đợt tuyển dụng hiện tại và tương lai); Thông tin về các đợt tuyển dụng đã thực hiện; Kết quả
đánh giá ứng viên; Thư mời làm việc (Offer Letter) gửi cho các ứng viên trúng tuyển.
 Tìm kiếm và phân tích thông tin dễ dàng: Hệ thống hỗ trợ Bộ phận Nhân sự tìm kiếm, phân
tích các thông tin ứng viên phục vụ cho quá trình tuyển dụng được nhanh chóng và thuận lợi
nhất.
 Quy trình hóa chuyên nghiệp, tự động:
- Lãnh đạo các cấp có thể tạo lập và thực hiện các yêu cầu tuyển dụng trực tiếp trên Hệ
thống;ghi nhận kết quả đánh giá ứng viên trên Hệ thống.
- Kiểm soát và Quản lý các chỉ tiêu tuyển dụng dụng nhân sự theo từng bộ phận/đơn vị, trên
cơ sở Kế hoạch nhân sự được Ban Lãnh đạo Công ty phê duyệt thông qua
- Hệ thống tự động gửi Thư mời làm việc (qua email đăng ký) cho các ứng viên trúng tuyển
dựa trên kết quả đánh giá ứng viên và các thông tin về hợp đồng, chính sách thu nhập của
từng vị trí đã được Cán bộ quản lý đề xuất và được ghi nhận vào Hệ thống.
- Hệ thống hỗ trợ Bộ phận Nhân sự thực hiện khâu Tiếp nhận ứng viên được tuyển chọn.
- Khi ứng viên được tuyển chọn và trở thành nhân viên, Hệ thống tự động chuyển toàn bộ
thông tin của ứng viên vào thư mục Hồ sơ nhân viên.

- Hệ thống tự động gửi Thư Chào đón (Thư Welcome) cho các nhân viên mới sau khi khâu
Tiếp nhận ứng viên được thực hiện thành công trên Hệ thống.
• Phân hệ quản lý nhân sự
Các chức năng chính:
- Quản lý hồ sơ cá nhân ( thông tin cá nhân, gia đình, đào tạo, quá trình công tác, nghỉ
chế độ, khen thưởng/kỷ luật, hợp đồng, bảo hiểm, lương, thưởng)
- Quản lý hợp đồng lao động
- Quản lý trích nộp bảo hiểm xã hội
Page 9
FPTS và các sản phẩm dịch vụ
Nhóm thực tập 2012
- Quản lý trích nộp bảo hiểm y tế
- Quản lý trích nộp bảo hiểm thất nghiệp
- Quản lý quá trình thuyên chuyển công tác
- Quản lý khen thưởng, kỷ luật
- Quản lý nghỉ chế độ
- Quản lý nghỉ không lương
- Quản lý thôi việc
Các tiện ích và hiệu quả nổi bật:
 Quản lý và lưu trữ thông tin toàn diện, đồng bộ và xuyên suốt: EzHRM quản lý và lưu trữ
toàn bộ thông tin nhân viên: Hồ sơ cá nhân (thông tin cá nhân, gia đình, quá trình đào tạo,
quá trình làm việc, lương/ thưởng); Thông tin Hợp đồng lao động; Thông tin BHYT,
BHXH, BH thất nghiệp (phục vụ tính lương và đóng các loại bảo hiểm); Thông tin quá trình
công tác (khen thưởng/ kỷ luật, thuyên chuyển, nghỉ chế độ, nghỉ phép, nghỉ không lương,
thôi việc).
 Tương tác thông tin hiệu quả: Mỗi CBNV, với mã truy cập và mật khẩu riêng, có thể tra cứu
và đối chiếu tất cả các thông tin cá nhân của mình (Lương, thưởng, thu nhập, quá trình đóng
BH, khen thưởng/ kỷ luật, nghỉ chế độ, đào tạo, ) trên hệ thống EzHRM bất cứ lúc nào
không cần thông qua bộ phận Nhân sự hay Cán bộ quản lý; giúp cho CBNV chủ động hơn
và giảm tải việc huy động nguồn lực cho Bộ phận Nhân sự; giúp quá trình tương tác thông

tin được chủ động, dễ dàng và nhanh chóng.
 Tìm kiếm, phân tích thông tin dễ dàng: Hệ thống EzHRM hỗ trợ Bộ phận Nhân sự thực hiện
tìm kiếm, phân tích các thông tin nhân viên phục vụ cho quá trình quản lý nhân sự được
nhanh chóng, dễ dàng nhất.
 Nâng cao năng lực tự quản lý thông tin Nhân viên Online, giảm chi phí và thời gian : Với hệ
thống EzHRM, các nhân viên có thể/được yêu cầu tự cập nhật các thay đổi nếu có thông tin
cá nhân của mình theo định kỳ hoặc bất cứ thời điểm nào phát sinh thay đổi. Tiện ích này
giúp Bộ phận Nhân sự luôn quản lý được thông tin nhân sự một cách đầy đủ và cập nhập
nhất. Có thể nói, bộ phận Nhân sự có thể giảm tải được một khối lượng lớn các công việc
nhập liệu nhờ tiện ích này.
 Quy trình hóa chuyên nghiệp, tự động:
- Hệ thống EzHRM có chức năng tự động thông báo về các Hợp đồng lao động hết hạn của
từng nhân viên với các Cán bộ quản lý phụ trách trực tiếp. Và chỉ cần đăng nhập hệ thống
Page
10
FPTS và các sản phẩm dịch vụ
Nhóm thực tập 2012
với thao tác đơn giản, các Cán bộ Quản lý có thể thực hiện việc điều chỉnh/gia hạn các
thông tin về Hợp đồng lao động với nhân viên đó cho kỳ tiếp theo.
- Hệ thống tự động tính để đóng các loại bảo hiểm cho người lao động theo các dữ liệu được
thiết lập, trên cơ sở chính sách đãi ngộ của Doanh nghiệp. Tiện ích này được thực hiện tính
toán tự động cùng với việc tự động tính lương định kỳ hàng tháng.
- Với các thông tin đầu vào về loại hình hợp đồng lao động, chính sách về lương thưởng cụ
thể với từng nhân viên, Hệ thống sẽ hỗ trợ bộ phận Nhân sự dễ dàng in/xuất Hợp đồng lao
động của từng nhân sự trong tổ chức, thay thế cho việc phải làm theo nhập liệu bằng các
cách truyền thống cũ.
- Hệ thống tự động cập nhật toàn bộ các thông tin của quá trình công tác (khen thưởng/ kỷ
luật, đào tạo, nghỉ chế độ, thuyên chuyển ) vào Hồ sơ nhân viên mỗi khi có bất cứ một
thông số nào được cập nhật và ghi nhận vào hệ thống. Hệ thống quản lý thông tin đồng bộ
theo từng nhân viên gắn với mã nhân viên. (Mỗi nhân viên chỉ được cấp 01 mã nhân viên

duy nhất)
- Hệ thống tự động ghi nhận các ngày nghỉ chế độ, nghỉ không lương của từng nhân viên khi
thực hiện chức năng tự động tính lương hàng tháng.
- Thư mục Quản lý thông tin của người thân sẽ giúp CBNV dễ dàng tích chọn một thành viên
nào đó trong gia đình mà có đủ điều kiện để hưởng việc giảm trừ tính thuế thu nhập cá
nhân. Và chỉ với một thao tác tích chọn thì hệ thống sẽ tự động lấy các thông tin gia đình
trong Hồ sơ nhân viên để thực hiện tính giảm trừ gia cảnh vào bảng lương định kỳ hàng
tháng cũng như khi thực hiện Quyết toán thuế thu nhập từ hệ thống vào bất cứ thời điểm
nào.
- Hệ thống tự động chấm dứt việc tính lương, bảo hiểm, thưởng và đưa ra khỏi danh sách
nhân viên trong tất cả các báo cáo đối với các Nhân viên đã được ghi nhận là nghỉ việc trên
Hệ thống. Các thông tin về các nhân viên nghỉ việc trong mọi trường hợp vẫn được lưu trữ
trên hệ thống với đầy đủ các trường thông tin của một nhân viên chính thức, đảm bảo cho
việc tra cứu khi cần thiết.
• Phân hệ quản lý đào tạo
Các chức năng chính:
- Quản lý kế hoạch đào tạo
- Quản lý các khóa đào tạo
- Quản lý kết quả đào tạo
- Quản lý đánh giá khóa đào tạo của học viên
Các tiện ích và hiệu quả nổi bật:
Page
11
FPTS và các sản phẩm dịch vụ
Nhóm thực tập 2012
 Hệ thống quản lý và lưu trữ thông tin của quá trình Đào tạo nhân viên: Kế hoạch đào tạo,
Ngân sách đào tạo, thông tin chi tiết các khóa đào tạo đã được triển khai (lĩnh vực đào tạo,
loại hình đào tạo, chi phí, thời gian đào tạo, danh sách nhân viên tham dự, kết quả đào
tạo, ), giúp cho Ban Lãnh đạo và Phòng Nhân sự - Đào tạo nắm bắt được trình độ nhân
viên tại các thời điểm giúp khai thác tối đa nguồn nhân lực nội bộ, lập kế hoạch phát triển

nguồn nhân lực hiệu quả.
 Hệ thống hỗ trợ Bộ phận nhân sự tìm kiếm và phân tích các thông tin phục vụ cho việc quản
lý quá trình đào tạo được nhanh chóng và dễ dàng nhất.
 Hệ thống hỗ trợ Bộ phận nhân sự quản lý ngân sách và kế hoạch đào tạo đã được phê duyệt
hàng năm, đảm bảo việc thực hiện không vượt quá kế hoạch đã phê duyệt.
 Hệ thống giúp Lãnh đạo Doanh nghiệp nắm bắt kịp thời (online) thông tin về thực tế triển
khai các kế hoạch đào tạo nhân sự và ngân sách đào tạo đã được phê duyệt (đơn vị đào tạo,
nội dung, thời gian, chi phí, kết quả …)
 Hệ thống quản lý và lưu trữ thông tin về chi phí đào tạo cho từng nhân viên, nhóm nhân
viên, bộ phận/ toàn Công ty và kết quả các khóa đào tạo trong các giai đoạn lựa chọn, giúp
Lãnh đạo Công ty và từng nhân viên biết được tổng chi phí đã đầu tư thực tế và hiệu quả
của hoạt động đào tạo, từ đó có các chính sách phù hợp hơn trong lĩnh vực này.
 Hệ thộng tự động cập nhật kết quả thông tin của các khóa đào tạo mà Công ty đã thực hiện
vào Hồ sơ nhân viên.
• Phân hệ quản lý thu nhập
Các chức năng chính:
- Quản lý xây dựng chỉ tiêu, công thức tính lương
- Quản lý xây dựng chỉ tiêu, công thức tính thưởng
- Quản lý lương theo chính sách lương nhà nước
- Quản lý lương theo chính sách lương cơ bản của Doanh nghiệp
- Quản lý lương theo chính sách lương kinh doanh của Doanh nghiệp
- Quản lý các loại phụ cấp
- Quản lý các loại thu nhập khác
- Quản lý các khoản cộng trừ lương
- Quản lý thưởng bằng tiền
Page
12
FPTS và các sản phẩm dịch vụ
Nhóm thực tập 2012
- Quản lý thưởng bẳng cổ phiếu, các quyền chọn mua cổ phiếu ưu đãi cho nhân viên

ESOP
- Quản lý các quyền lợi khác
- Quản lý các kỳ tính lương
- Quản lý các kỳ tính thưởng
- Quản lý chuyển khoản lương, thưởng các kỳ
- Quản lý tổng chi phí nhân sự cho từng nhân viên, bộ phận, toàn Công ty
- Quản lý tổng tất cả các nguồn thu nhập cho từng nhân viên, bộ phận theo các giai
đoạn lựa chọn
- Quản lý quyết toán thuế thu nhập cá nhân
Các tiện ích và hiệu quả nổi bật:
 Tự động hóa, chuyên nghiệp hóa công tác tính lương/ thưởng/ quyết toán thuế đảm bảo
chính xác, nhanh chóng:
- Hệ thống tự động tính lương, thưởng, thu nhập linh động theo nhu cầu đặc thù của Doanh
nghiệp:
- Sau khi thông tin về ngạch lương/bậc lương/mức thưởng của từng nhân viên được nhập vào
hệ thống, hàng tháng hệ thống sẽ tự động tính bảng lương, thưởng, thu nhập giúp bộ phận
Nhân sự tiến hành việc thanh toán lương/thưởng được nhanh chóng, dễ dàng và chính xác.
 Cộng tác và đồng bộ hóa dữ liệu: Trong quá trình tính lương tự động, hệ thống tự động tìm
kiếm các thông tin liên quan đến nghỉ không lương, nghỉ chế độ, thôi việc của nhân viên đã
được khai báo trong hệ thống để tính toán.
- Hệ thống tự động tạo lập bảng lương chuyển khoản (thông tin lấy tự động từ bảng lương của
phân hệ thu nhập và tài khoản ngân hàng do nhân viên tự khai trong phân hệ hồ sơ nhân
viên) giúp bộ phận nhân sự thực hiện việc thanh toán lương được nhanh chóng và chính xác.
- Hệ thống có chức năng hỗ trợ tính các khoản cộng trừ lương (tiền điện thoại vượt định mức,
tạm ứng quá thời hạn hoàn, hoa hồng ….) và tự động tổng hợp vào bảng thanh toán hàng
tháng khi thanh toán cùng lương cho nhân viên.
- Hệ thống tự động tính bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế, công đoàn phí cho người lao động,
giúp bộ phận Nhân sự tiến hành thanh toán các loại phí này được nhanh chóng và chính xác.
- Hệ thống tự động tính và quyết toán thuế nhu nhập hàng năm, các khoản cộng trừ vào lương
như các khoản phụ cấp, tạm ứng, trả góp, các khoản thưởng/ phạt …. Hỗ trợ tính thuế thu

nhập và tính lương cho người nước ngoài làm việc tại Việt Nam. Trong quá trình tự động
Page
13
FPTS và các sản phẩm dịch vụ
Nhóm thực tập 2012
tính và quyết toán thuế thu nhập, hệ thống tự động tìm kiếm các thông tin liên quan đến
giảm trừ gia cảnh được khai báo trong hệ thống để tính toán. Hệ thống cho phép điều chỉnh
linh hoạt mức lương và thuế thu nhập cá nhân khi có sự thay đổi chính sách của nhà nước.
 Quản lý và lưu trữ thông tin thu nhập một cách toàn diện, đồng bộ, xuyêt suốt:
- Hệ thống thực hiện quản lý và lưu trữ toàn bộ nguồn thu nhập mà tổ chức trả cho nhân viên
dưới tất cả các hình thức trong các giai đoạn lựa chọn: lương cơ bản, lương kinh doanh,
thưởng, phụ cấp, thưởng cổ phiếu, bảo hiểm, các quyền lợi khác (nghỉ mát, bảo hiểm thân
thể toàn diện ….) Đây là nguồn thông tin tổng hợp quan trọng để nhân viên nhận biết được
tổng thể nguồn thu nhập hàng kỳ, hàng năm của mình, đồng thời cấp lãnh đạo có đủ thông
tin nhanh chóng, kịp thời và chính xác giúp dễ dàng quán lý và đánh giá toàn diện về chi phí
nhân viên để đưa ra các chính sách lương thưởng, đãi ngộ phù hợp.
- Hệ thống quản lý và theo dõi toàn bộ thông tin về cổ phiếu thưởng, cổ phiếu ưu đãi quyền
chọn cho nhân viên (ESOP).
- Chủ động, linh hoạt: Hệ thống cho phép người dùng tự định nghĩa các tham số, thiết lập các
công thức, nhập các hệ số lương/ thưởng, phụ cấp; “ghi nhận” 1 loại phụ cấp hoặc 1 loại
thưởng cho nhiều CBNV hoặc sử dụng chức năng “nhập liệu tự động - import” thưởng, bù
trừ lương, thu nhập khác,…. giảm thiểu thời gian cho công viêc nhập liệu, đảm bảo độ chính
xác của dữ liệu.
 Hỗ trợ đắc lực công tác quản lý nhân sự:
- Hệ thống cung cấp thông tin chính xác, kịp thời và toàn diện về lương, thưởng và các chi
phí đầu tư cho nhân viên của toàn Công ty, các bộ phận/phòng ban giúp lãnh đạo và nhà
quản lý thuận tiện trong việc so sánh, đánh giá, dự báo để đưa ra các quyết định kịp thời
trong quản lý nhân sự;
- Hệ thống tự động tạo ra các báo cáo tổng hợp chi phí nhân sự, tổng hợp lương, tổng hợp
thưởng, tổng hợp thu nhập …., giúp các cấp quản lý và bộ phận Nhân sự dễ dàng hơn trong

việc quản lý chi phí nhân viên và có cơ sở cho việc so sánh về mặt bằng thu nhập với các
doanh nghiệp khác hoặc thị trường lao động.
• Phân hệ khai thác báo cáo quản trị dùng cho các cấp quản lý
 Hệ thống cung cấp đầy đủ các báo cáo cơ bản cần thiết cho các cấp quản lý dùng trong quá
trình phân tích và quản lý nhân sự, bao gồm các báo cáo nghiệp vụ và các báo cáo theo quy
định của nhà nước. Hệ thống cung cấp các loại báo cáo theo khu vực (phòng/ bộ phận/khối,
đơn vị trực thuộc, toàn Công ty hoặc theo vùng miền) và theo các giai đoạn thời gian lựa
chọn.
 Hệ thống hỗ trợ chức năng báo cáo động cho phép người dùng lựa chọn tùy biến các thông
tin cần trích xuất, hỗ trợ tốt cấp quản lý truy xuất thông tin cần thiết.
 Hệ thống cho phép trích xuất báo cáo thành các dạng file (pdf, excel, ) để nhập vào các
phân hệ khác như phân hệ kế toán để quản lý và thực hiện khâu thanh toán, hạch toán chi
phí được nhanh chóng và chính xác.
Page
14
FPTS và các sản phẩm dịch vụ
Nhóm thực tập 2012
 Đặc biệt Chương trình cung cấp trên 10 loại báo cáo phân tích thu nhập nhân viên (theo khu
vực khối/ bộ phận/ đơn vị/ toàn Công ty/ vùng miền và theo các giai đoạn thời gian lựa
chọn) để hỗ trợ cho các cấp lãnh đạo trong quá trình quản lý và thực hiện chi phí nhân viên
được hiệu quả.
• Phân hệ quản trị hệ thống
Các chức năng chính:
- Quản lý User cho từng nhân viên
- Quản lý Nhóm User
- Quản lý phân quyền User
- Quản lý phân quyền Nhóm User
- Quản lý biểu quyết, đánh giá của Nhân viên
- Quản lý tin tức
- Quản lý lưu trữ, phục hồi, sao chép dữ liệu

Các tiện ích và hiệu quả nổi bật:
 Hệ thống cho phép lưu giữ và bảo mật tất cả thông tin nhân sự tại hệ thống máy chủ của
Doanh nghiệp.
 Hệ thống quản lý thông tin người dùng, nhóm người dùng: thêm mới, chỉnh sửa thông tin,
phân quyền … Chương trình được xây dựng với hệ thông phân quyền đến từng người dùng
và được đảm bảo cao về tính bảo mật.
 Chức năng phân quyền của Hệ thống cho phép phân quyền theo từng người dùng, nhóm
người dùng đến từng chức năng và báo cáo.
 Chức năng tham số hóa của Hệ thống cho phép người sử dụng có thể thay số các tham số
bảo mật của Hệ thống.
 Hệ thống lưu và quản lý toàn bộ cơ sở dữ liệu của chương trình, cho phép sao chép dự
phòng backup) và phục hồi dữ liệu (restore).
• Phân hệ trang chủ: truyền thông và chia sẻ thông tin nội bộ
Các chức năng chính:
- Quản lý thông tin thống kê về nhân sự (online)
- Quản lý thăm dò ý kiến đánh giá, lựa chọn, biểu quyết của nhân viên (online)
Page
15
FPTS và các sản phẩm dịch vụ
Nhóm thực tập 2012
- Quản lý chúc mừng sinh nhật nhân viên (tự động cập nhật)
- Quản lý chúc mừng nhân viên mới (tự động cập nhật
- Quản lý các tin tức khác (tuyển dụng, đào tạo, chúc mừng, chia sẻ, truyền thông )
- Quản lý thư viện
Tiện ích thông tin nội bộ phong phú cho phép chuyển tải, cập nhật các thông tin về
hoạt động tuyển dụng, đào tạo, chúc mừng chia sẻ, trong nội bộ; chúc mừng sinh nhật
nhân viên; chúc mừng nhân viên mới; thăm dò ý kiến nhân viên; cập nhật và chia sẻ tin tức
hàng ngày, đề xuất và các kiến nghị của các cấp nhân viên, thư viện nội bộ …., giúp việc
quản lý truyền thông và chia sẻ thông tin nội bộ trong lĩnh vực quản lý nhân sự được chuyên
nghiệp, minh bạch.

1.2. EzOpen- Dịch vụ Đăng ký mở tài khoản trực tuyến
Giới Thiệu Về Dịch Vụ:
Sử dụng hạ tầng công nghệ tiên tiến và hiện đại, FPTS cung cấp đến nhà đầu tư Dịch
vụ Đăng ký mở tài khoản trực tuyến với độ bảo mật cao và tốc độ truy cập cực nhanh.
Với một giao diện thân thiện và dễ sử dụng, nhà đầu tư có thể dễ dàng khai báo, thay
đổi và gửi thông tin tài khoản tới FPTS. Bên cạnh đó, dữ liệu thông tin của nhà đầu tư còn
được lưu trữ an toàn tuyệt đối tại FPTS nhờ hệ thống máy chủ song hành và giải pháp sao
lưu dữ liệu tiên tiến nhất thế giới.
Trang hướng dẫn sử dụng được hệ thống hóa theo từng bước đăng nhập giúp nhà đầu
tư có thể sử dụng thuận tiện và dễ dàng tra cứu các bước thực hiện cũng như các hồ sơ cá
nhân cần chuẩn bị trước khi tới Sàn giao dịch ký hợp đồng. Điều này giúp nhà đầu tư trong
nước, các tổ chức đầu tư và nhà đầu tư nước ngoài có thể rút ngắn thời gian chuẩn bị hồ sơ.
Giao diện chương trình và hệ thống hồ sơ biểu mẫu được phân cấp đến từng loại tài
khoản nhằm đem lại sự thuận lợi tối đa cho nhà đầu tư khi khai báo thông tin và in các biểu
mẫu đăng ký. Chỉ với một lần nhấn phím "In", nhà đầu tư đã có thể in đầy đủ bộ hồ sơ mở
tài khoản tại FPTS.
FPTS còn sử dụng hệ thống phân tích và đánh giá mục tiêu đầu tư thông qua Bảng câu
hỏi ngắn nhằm thu thập thông tin để có thể cung cấp Dịch vụ tư vấn đầu tư tốt nhất và phù
hợp nhất cho nhà đầu tư.
Ứng dụng Lựa chọn số tài khoản theo ý muốn ngay khi Đăng ký mở tài khoản cũng là
một trong những dịch vụ ưu việt và vượt trội của FPTS. Với ứng dụng này, nhà đầu tư có
thể tự lựa chọn số tài khoản khi khai báo thông tin cá nhân trên trang web hoặc liên hệ với
FPTS để lựa chọn cho mình số tài khoản phù hợp.
Page
16
FPTS và các sản phẩm dịch vụ
Nhóm thực tập 2012
Với Dịch vụ Đăng ký mở tài khoản trực tuyến tại FPTS, nhà đầu tư sẽ không phải mất
công đến sàn làm các thủ tục đăng ký mở tài khoản mà chỉ cần truy cập vào trang web
www.fpts.com.vn, điền đầy đủ thông tin theo hướng dẫn và sau đó tới Sàn giao dịch FPTS

tại Hà Nội hoặc Hồ Chí Minh để ký hợp đồng.
1.3. EzCustody - Lưu ký chứng khoán trực tuyến
Giới thiệu về dịch vụ:
Dịch vụ EzCustody - Lưu ký chứng khoán trực tuyến được kết hợp trong Dịch vụ Giao
dịch trực tuyến EzTrade của FPTS giúp khách hàng có thể dễ dàng và nhanh chóng thực
hiện việc lưu ký các chứng khoán mình đang sở hữu mà không cần phải đến sàn hay liên hệ
với FPTS.
Với tiện ích này, khách hàng chỉ cần truy cập Dịch vụ Lưu ký trực tuyến - EzCustody,
nhập các thông tin lưu ký, nhấn lệnh in Phiếu gửi chứng khoán và ký tên đầy đủ. Sau đó,
khách hàng gửi ĐẢM BẢO Phiếu gửi chứng khoán, bản gốc Sổ Chứng nhận sở hữu cổ
phần và một bản photo CMND về FPTS để hoàn tất thủ tục lưu ký.
Đặc biệt, với EzCustody, khách hàng có thể trực tiếp theo dõi tình hình và kết quả lưu
ký chứng khoán của mình tại Trung tâm Lưu ký Chứng khoán. Khi chứng khoán của khách
hàng đã được “Hoàn tất” lưu ký, hệ thống của FPTS sẽ tự động ghi tăng chứng khoán vào
tài khoản giao dịch chứng khoán của khách hàng tại FPTS.
Dịch vụ Lưu ký chứng khoán trực tuyến - EzCustody được áp dụng cho tất cả các
khách hàng mở tài khoản tại FPTS. Để sử dụng dịch vụ này khách hàng chỉ cần đăng nhập
vào EzTrade, vào mục “Giao dịch đặc biệt” và chọn “Lưu ký trực tuyến”.
1.4. EzTrade - Dịch vụ Giao dịch trực tuyến
Giới Thiệu Về Dịch Vụ:
Một giải pháp hoàn hảo về giao dịch trực tuyến, trong đó, khách hàng có thể vừa theo
dõi diễn biến giá của các mã chứng khoán trên cả 3 sàn, vừa có thể đặt lệnh, theo dõi lệnh
đặt truy vấn tài khoản và thực hiện các giao dịch trực tuyến mọi lúc, mọi nơi thông qua
trang web
Với EzTrade, khách hàng có thể:
• Chỉ cần một chiếc máy tính có nối mạng Internet để đặt lệnh giao dịch chứng khoán
mà không cần đến sàn giao dịch;
• Đồng thời xem bảng giá trực tuyến (MarketWatch) và đặt lệnh trên cùng một màn
hình;
• Linh hoạt thiết lập, theo dõi và kiểm soát các danh mục chứng khoán cá nhân;

• Dễ dàng truy vấn được các thông tin liên quan đến tài khoản và các giao dịch của
mình tại FPTS, như:
o Lệnh chờ khớp, lệnh khớp, lệnh khớp chờ thanh toán, lịch sử đặt lệnh;
o Số dư tiền, số dư chứng khoán;
o Sao kê giao dịch tài khoản tiền, chứng khoán;
o Báo cáo tổng tài sản theo thị giá;
Page
17
FPTS và các sản phẩm dịch vụ
Nhóm thực tập 2012
o Quản lý danh mục đầu tư.
Đặc biệt, các màn hình đặt lệnh, hỗ trợ vốn, theo dõi kết quả khớp lệnh… được bố trí
ngay trên cùng một màn hình với bảng giá đa tiện ích MarketWatch, giúp nhà đầu tư có thể
vừa thực hiện các thao tác giao dịch, vừa có thể dễ dàng theo dõi diễn biến giá của các mã
chứng khoán.

Ngoài ra, ngay tại màn hình truy cập, các thông báo của FPTS và các thông tin Quyền
của các mã CK cũng liên tục được cập nhật, giúp khách hàng không phải vào các trang tin
tức vẫn có thể được cập nhật một cách thường xuyên và đầy đủ các thông tin cần thiết liên
quan đến quyền lợi của mình.
1.5. EzTradePro- Dịch vụ Giao dịch trực tuyến dành cho các tổ chức đầu tư và nhà
đầu tư chuyên nghiệp
Giới Thiệu Về Dịch Vụ:
EzTradePro là một phiên bản mới của Dịch vụ giao dịch trực tuyến EzTrade, dành cho
đối tượng khách hàng là các tổ chức đầu tư hoặc các nhà đầu tư chuyên nghiệp.
EzTradePro cho phép nhiều người cùng lúc soạn lệnh/đặt nhiều lệnh trên cùng một tài
khoản. EzTradePro cung cấp cho người soạn lệnh tiện ích “chia lệnh”. Nếu khối lượng của
một lệnh đặt lớn hơn hoặc bằng 20.000 đơn vị (với sàn HOSE) hay lớn hơn hoặc bằng
100.000 đơn vị (với sàn HNX), EzTradePro sẽ tự động bật ra cửa sổ "tách lệnh", cửa sổ này
sẽ giúp cho khách hàng dễ dàng tách lệnh muốn đặt thành các lệnh nhỏ lô chẵn ở cùng một

mức giá hoặc nhiều mức giá khác nhau. Tiện ích này giúp giảm thiểu thời gian soạn lệnh,
tăng tốc độ nhập lệnh và tăng thêm cơ hội giao dịch thành công cho khách hàng.
Đặc biệt, EzTradePro còn giúp cho các tổ chức đầu tư và các nhà đầu tư chuyên nghiệp
quản trị rủi ro tốt hơn thông qua tiện ích Kiểm duyệt lệnh. Các lệnh sau khi được soạn và
nhập vào tài khoản bắt buộc phải qua bước kiểm duyệt, người kiểm duyệt cuối cùng có thể
kiểm tra tính hợp lệ của các lệnh theo quy định, chính sách, chiến lược hay hạn mức đầu
tư… Người duyệt lệnh có thể duyệt một lần cho tất cả các lệnh đã được đặt với duy nhất
một lần xác nhận mật khẩu giao dịch. Để đảm bảo cho các lệnh đặt, khách hàng được yêu
cầu sử dụng Token Card - Thẻ xác thực người dùng thay cho cơ chế mật khẩu giao dịch
thông thường.
EzTradePro cho phép khách hàng dễ dàng truy vấn lịch sử lệnh đặt với đầy đủ thông
tin về người soạn lệnh, ngày, giờ đặt lệnh,…
Với EzTradePro, khách hàng cũng có thể sử dụng các tiện ích thông thường khác của
EzTrade như hủy/sửa các lệnh/nhóm lệnh được phép hủy/sửa theo quy định, chuyển tiền,
ứng trước tiền bán chứng khoán, tra cứu số dư tiền, chứng khoán, theo dõi báo cáo lãi, lỗ…
hoặc theo dõi diễn biến giá của các mã chứng khoán trên thị trường thông qua Bảng giá trực
tuyến đa tiện ích MarketWatch, tra cứu giá lịch sử, theo dõi đồ thị được cập nhật liên tục
Page
18
FPTS và các sản phẩm dịch vụ
Nhóm thực tập 2012
trong phiên của từng mã chứng khoán…; đặt nhiều lệnh hoặc một nhóm lệnh từ 19h00 ngày
giao dịch liền trước.
1.6. MarketWatch- Bảng giá trực tuyến đa tiện ích
MarketWatch- Bảng giá trực tuyến đa tiện ích
Với nỗ lực đem lại những tiện ích ưu việt và thuận tiện tối đa cho nhà đầu tư, Công ty
Cổ phần Chứng khoán FPT (FPTS) đã không ngừng đầu tư nghiên cứu và tận dụng mọi thế
mạnh nhằm tạo ra các sản phẩm, dịch vụ có chất lượng cao nhất.
Sau thành công vượt trội của các gói dịch vụ giao dịch trực tuyến, FPTS tiếp tục gây
ấn tượng mạnh với các nhà đầu tư bằng sản phẩm MarketWatch.

MarketWatch, ngoài những đặc tính thông thường của một bảng giá trực tuyến, còn có
thể linh hoạt cho phép nhà đầu tư thay đổi cách thức, thứ tự hiển thị của các dữ liệu, các mã
chứng khoán trên bảng giá theo các nhu cầu khác nhau của từng khách hàng. Ngay từ khi
mới ra đời, Market Watch của FPTS đã được các khách hàng giao dịch trực tuyến của FPTS
đón nhận và đánh giá rất cao.
Không dừng lại ở đó, mới đây, MarketWatch đã được nâng cấp lên một phiên bản mới
với các tính năng rất ưu việt, mang lại nhiều tiện ích hơn nữa cho các nhà đầu tư.
Cũng như phiên bản đầu, phiên bản mới của MarketWatch cũng được tích hợp ngay
trong giao diện Eztrade nhằm giúp nhà đầu tư có thể theo dõi diễn biến giá và đặt lệnh trên
cùng một màn hình.
Nhà đầu tư cũng có thể tùy chọn đưa vào bảng giá để thuận tiện theo dõi những mã
chứng khoán mà mình quan tâm. Đặc biệt, với Market Watch, các mã chứng khoán ở cả 03
sàn HOSE, HNX và UPCoM cùng có thể hiển thị trên một bảng giá; tương tự, các chỉ số
VN-Index, HNX-Index và UPCoM-Index cũng đồng thời được hiển thị trên cùng một màn
hình.

MarketWatch còn cho phép nhà đầu tư có thể linh hoạt tạo ra các danh mục chứng
khoán theo nhu cầu, cùng lúc tạo nhiều danh mục và có thể chuyển đổi liên tục giữa các
danh mục để thuận tiện theo dõi.

Chỉ cần nhấp chuột vào các đầu mục cột trên MarketWatch, nhà đầu tư có thể sắp xếp
các mã chứng khoán trong danh mục theo thứ tự tăng dần hay giảm dần theo tiêu chí lựa
chọn của mình.

MarketWatch còn có chức năng hỗ trợ nhà đầu tư xác định giá mua/bán tốt nhất tại
thời điểm đặt lệnh. Cụ thể, nhà đầu tư có thể đặt lệnh mua/bán chứng khoán bằng cách gõ
trực tiếp trên phần màn hình đặt lệnh hoặc đơn giản bằng việc nhấp chuột phải trên mã
chứng khoán của MarketWatch. Với cách đặt lệnh thứ hai, nếu là lệnh bán, giá bán sẽ được
tự động hiển thị là mức giá mua cao nhất trên thị trường tại thời điểm đặt lệnh; nếu là lệnh
mua, giá mua sẽ được tự động hiển thị là mức giá bán thấp nhất trên thị trường tại thời điểm

đặt lệnh. Mặc dù vậy, khách hàng hoàn toàn có thể thay đổi bằng cách nhập mức giá mong
muốn trước khi gửi lệnh đi.

Page
19
FPTS và các sản phẩm dịch vụ
Nhóm thực tập 2012
Với MarketWatch phiên bản mới này, FPTS tiếp tục khẳng định vị thế tiên phong
trong việc ứng dụng công nghệ hiện đại nhằm tạo ra những sản phẩm và dịch vụ tiện ích, hỗ
trợ tối đa cho các khách hàng của mình.
1.7. EzStopLoss - Đặt trước lệnh chờ mua/bán trực tuyến
Giới Thiệu Về Dịch Vụ Đặt Lệnh Chờ:
Dịch vụ Đặt trước lệnh chờ mua/bán trực tuyến - EzStopLoss cho phép khách
hàng có thể đặt trước lệnh chờ nhằm mục đích chốt lời, cắt lỗ hoặc đặt mua chứng
khoán tại một mức giá kỳ vọng. Công cụ này rất thích hợp cho các nhà đầu tư không
có điều kiện thường xuyên theo dõi giá chứng khoán và đã xác định trước các mức giá
nên mua/bán chứng khoán của mình.
Với dịch vụ này, khách hàng có thể đặt trước lệnh mua hoặc bán chứng khoán với các
điều kiện định trước. Khi điều kiện kích hoạt lệnh được thỏa mãn thì lệnh đặt trước của
khách hàng sẽ có hiệu lực và được tự động đẩy vào hệ thống của FPTS trước khi được gửi
đến các Sở giao dịch chứng khoán.
Tất cả các khách hàng đã đăng ký sử dụng dịch vụ giao dịch trực tuyến EzTrade của
FPTS đều có thể sử dụng dịch vụ EzStopLoss.
Lệnh đặt trước sẽ được kích hoạt (có hiệu lực) khi thỏa mãn đồng thời hai điều kiện
sau:
• Mức giá tham chiếu của mã chứng khoán đã đặt thỏa mãn điều kiện so sánh với một
mức giá nào đó mà khách hàng đã ấn định trước;
• Mức giá của lệnh đặt (lệnh thực hiện) nằm trong khoảng giá Trần – Sàn của mã
chứng khoán đó.
Thời gian Lệnh đặt trước được hệ thống kiểm tra điều kiện để kích hoạt là vào thời

điểm FPTS bắt đầu nhận lệnh cho ngày giao dịch (thông thường là từ 19h00 ngày giao dịch
liền trước). Vì vậy, những Lệnh đặt sau thời điểm này sẽ chỉ được hệ thống kiểm tra điều
kiện kích hoạt vào thời điểm hệ thống của FPTS bắt đầu nhận lệnh cho ngày làm việc tiếp
theo.
Lệnh sẽ chỉ có hiệu lực 01 (một) lần và chỉ trong thời gian 03 tháng kể từ ngày Lệnh
được đặt. Điều đó có nghĩa là sau khi Lệnh đã được kích hoạt nhưng nếu vì bất kỳ lý do nào
Page
20
FPTS và các sản phẩm dịch vụ
Nhóm thực tập 2012
đó mà Lệnh không khớp hết (chẳng hạn do tài khoản thiếu số dư, do lệnh không khớp hoặc
chỉ khớp một phần,…) thì Lệnh đặt trước đó cũng không còn hiệu lực nữa.
Lệnh đặt trước có thể được hủy trước khi Lệnh được kích hoạt. Sau khi Lệnh được
kích hoạt và vào hệ thống của FPTS, Lệnh đặt trước sẽ giống một lệnh thông thường và
được hủy/sửa như đối với một lệnh thông thường (nếu lệnh chưa khớp hoàn toàn).
Lệnh đặt trước không áp dụng cho lệnh mua/bán chứng khoán cầm cố hay hỗ trợ vốn.
Điều kiện kích hoạt và giá của lệnh đặt sẽ không được tự động điều chỉnh nếu chứng
khoán có thực hiện quyền. Vì thế Quý khách cần theo dõi sát lịch thực hiện quyền trước và
sau khi đặt lệnh.
Tiện ích Đặt trước lệnh chờ mua/bán (EzStopLoss) được đặt trong mục "Giao dịch
đặc biệt" của màn hình Giao dịch trực tuyến EzTrade.
1.8. EzSMS- Nhắn tin kết quả khớp lệnh ngay trong phiên giao dịch
Với Dịch vụ Nhắn tin kết quả khớp lệnh ngay trong phiên giao dịch, khách hàng của
FPTS được cập nhật thông tin chi tiết về kết quả giao dịch chứng khoán ngay khi lệnh giao
dịch của nhà đầu tư được khớp trên hai sàn HASTC và HOSE. Điều này giúp khách hàng
luôn kiểm soát được các giao dịch của mình và có những điều chỉnh kịp thời khi cần thiết.
Ngoài ra, với những tài khoản có biến động về tiền hoặc cổ phiếu thì ngay sáng ngày
làm việc liền kề, điện thoại đăng ký cũng nhận được tin nhắn thông báo chi tiết về số dư tài
khoản.
1.9. EzDeal – Đặt lệnh Quảng cáo FPTS

Giới Thiệu Dịch Vụ Đặt Lệnh Quảng Cáo FPTS:
Để đáp ứng nhu cầu tìm kiếm đối tác cho các giao dịch thỏa thuận của khách hàng,
FPTS đã cho ra mắt công cụ EzDeal - Đặt lệnh Quảng cáo FPTS.
1.10. EzOddlot - Đặt lệnh Bán Chứng khoán Lô lẻ Trực tuyến
Giới Thiệu Dịch Vụ Đặt Lệnh Bán Chứng Khoán Lô Lẻ Trực Tuyến:
Dịch vụ Đặt lệnh Bán Chứng khoán Lô lẻ Trực tuyến - EzOddlot của FPTS cho phép
các khách hàng đang giao dịch tại FPTS có thể đặt lệnh bán chứng khoán lô lẻ ngay trên Tài
khoản giao dịch chứng khoán trực tuyến (EzTrade) mà không cần phải tới Sàn giao dịch.
Tiện ích Đặt lệnh Bán Chứng khoán Lô lẻ Trực tuyến được áp dụng cho tất cả các
khách hàng đã đăng ký sử dụng Dịch vụ Bán chứng khoán lô lẻ trực tuyến của FPTS.
Thời gian đặt lệnh:
• Sàn HNX: Từ 10h00 - 14h00 hàng ngày
• Sàn HOSE: Từ 10h00 - 15h30 hàng ngày (từ thứ Hai đến thứ Sáu, trừ các ngày lễ)
Page
21
FPTS và các sản phẩm dịch vụ
Nhóm thực tập 2012
Sau khi lệnh bán của khách hàng được đặt vào hệ thống, FPTS sẽ thực hiện các thủ tục
pháp lý với Trung tâm Lưu ký Chứng khoán và ghi có tài khoản tiền của khách hàng khi
giao dịch lô lẻ được Trung tâm Lưu ký phê duyệt.
Để có thể sử dụng dịch vụ Đặt lệnh Bán Chứng khoán Lô lẻ Trực tuyến, khách hàng có
thể đăng ký trực tiếp tại các Sàn giao dịch của FPTS hoặc điền thông tin vào Hợp đồng giao
dịch lô lẻ trực tuyến, in Hợp đồng và gửi 01 (một) bản gốc có đầy đủ chữ ký theo đường
Bưu điện đến cho FPTS.
1.11. EzMargin - Giao dịch mua chứng khoán ký quỹ
EzMargin được FPTS triển khai với mục đích cung cấp một công cụ cho vay ký quỹ
thuận tiện cho khách hàng. Với dịch vụ giao dịch mua chứng khoán ký quỹ EzMargin,
khách hàng có thể sử dụng một phần vốn vay của FPTS để mua các chứng khoán niêm yết.
Để sử dụng dịch vụ EzMargin, khách hàng cần ký “Hợp đồng Giao dịch ký quỹ chứng
khoán” với FPTS. Khách hàng có thể đặt lệnh mua, bán chứng khoán dùng vốn vay ký quỹ

của FPTS qua cả ba phương thức giống như đối với lệnh thông thường: qua internet, qua
quầy giao dịch hoặc qua điện thoại.
Danh sách các mã chứng khoán mà khách hàng có thể mua dùng vốn vay ký quỹ của
FPTS và tỷ lệ vay ký quỹ đối với từng mã chứng khoán được FPTS quy định từng thời kỳ
và được công bố trên EzTrade: />Thời gian cho vay ký quỹ tối đa là 03 tháng kể từ ngày khách hàng mua chứng khoán.
Mặc dù vậy, trên cơ sở đề nghị gia hạn của khách hàng, FPTS có thể phê duyệt gia hạn thêm
kỳ hạn là 03 tháng nữa.
Tiền phí được tính trên số ngày thực tế sử dụng vốn vay ký quỹ, tỷ lệ phí và số tiền
vay. Tỷ lệ phí có thể được thay đổi theo từng thời kỳ và được công bố trong phần Biểu phí
dịch vụ của FPTS.
Với EzMargin, khách hàng có thể dễ dàng thao tác các lệnh mua, bán chứng khoán và
nhanh chóng ứng trước phần tiền bán chứng khoán còn lại sau khi đã trừ đi số tiền vay ký
quỹ và các loại phí. Ngoài ra, vào bất kỳ lúc nào, khách hàng cũng có thể truy vấn trực
tuyến thông tin về các khoản vay ký quỹ đã và đang sử dụng, trả một phần hoặc toàn bộ số
tiền vay đang sử dụng.
1.12. EzMortgage - Vay ký quỹ cầm cố chứng khoán
EzMortgage là một tiện ích giúp khách hàng có thể sử dụng vốn vay của FPTS cho
mục đích mua chứng khoán thông qua việc cầm cố các chứng khoán đang thuộc sở hữu của
khách hàng. Chứng khoán có thể cẩm cố là các chứng khoán hiện có trên tài khoản của
khách hàng hoặc chứng khoán đã mua, đang chờ thanh toán (từ T+0 đến T+3).
Dịch vụ cho vay ký quỹ này được áp dụng cho tất cả các khách hàng đã mở tài khoản
tại FPTS. Sau khi ký đăng ký sử dụng dịch vụ vay ký quỹ cầm cố chứng khoán. Khách hàng
có thể yêu cầu FPTS nhận cầm cố chứng khoán và cho vay ký quỹ thông qua internet
(EzTrade), qua quầy giao dịch hoặc qua điện thoại (áp dụng cho các khách hàng đã đăng ký
giao dịch mua bán chứng khoán qua hình thức điện thoại và có sử dụng Token Card).
Danh sách các mã chứng khoán niêm yết được dùng làm tài sản cầm cố và tỷ lệ vay ký
quỹ được FPTS quy định từng thời kỳ và được công bố trên EzTrade.
Page
22
FPTS và các sản phẩm dịch vụ

Nhóm thực tập 2012
Thời gian cho vay ký quỹ tối đa là 03 tháng kể từ ngày khách hàng mua chứng khoán.
Mặc dù vậy, trên cơ sở đề nghị gia hạn của khách hàng, FPTS có thể phê duyệt gia hạn thêm
một kỳ hạn là 03 tháng nữa.
Tiền phí được tính trên số ngày thực tế sử dụng vốn vay ký quỹ, tỷ lệ phí và số tiền vay
ký quỹ. Tỷ lệ phí có thể được thay đổi theo từng thời kỳ và được công bố trong phần Biểu
phí dịch vụ của FPTS.
Với EzMortgage, khách hàng có thể dễ dàng thao tác các lệnh bán chứng khoán cầm
cố, nhanh chóng ứng trước phần tiền bán chứng khoán còn lại sau khi đã trừ đi số tiền vay
ký quỹ và các loại phí. Ngoài ra, vào bất kỳ lúc nào, khách hàng cũng có thể truy vấn trực
tuyến thông tin về các khoản vay ký quỹ đã và đang sử dụng, trả một phần hoặc toàn bộ số
tiền vay ký quỹ đang sử dụng.
1.13. EzAdvance- Ứng trước Tiền Cổ tức và Tiền bán chứng khoán trực tuyến
Với nỗ lực mang đến cho khách hàng ngày càng nhiều các dịch vụ trực tuyến chuyên
biệt và tiện ích, mới đây, Công ty Cổ phần Chứng khoán FPT (FPTS) đã cho ra mắt Dịch vụ
Ứng trước tiền bán chứng khoán trực tuyến– EzAdvance.
Với EzAdvance, chỉ bằng một vài thao tác đơn giản trên Internet, khách hàng đã có thể
được FPTS đáp ứng nhu cầu ứng trước tiền bán chứng khoán. Thậm chí, ngay trong phiên
giao dịch, khi lệnh bán của khách hàng được khớp, khách hàng đã có thể đặt lệnh yêu cầu
ứng trước tiền.
Sự tiện ích của Dịch vụ Tiền Cổ tức và Tiền bán chứng khoán trực tuyến cho phép
khách hàng sử dụng linh hoạt hơn nguồn vốn của mình, giúp khách hàng có thể ngay lập tức
mua chứng khoán khác trong phiên hoặc chuyển tiền để sử dụng với nhiều mục đích khác
nhau mà không phải mất nhiều thời gian chờ đợi như trước.
Đặc biệt, với tính năng Sửa lệnh ứng trước, tùy thuộc vào số tiền đã giao dịch trong
buổi sáng, khách hàng có thể hủy lệnh hoặc sửa giảm số tiền đã ứng trước trong phiên và
không phải trả khoản phí ứng trước cho phần tiền đã trả lại.
Tính năng sửa lệnh chỉ được áp dụng đối với các lệnh ứng trước tiền bán chứng khoán
với mục đích để “Giao dịch”. Theo đó, khách hàng có thể thực hiện thao tác sửa lệnh trong
khoảng thời gian từ 14h30 đến 15h00. Sau 15h00, các lệnh ứng trước để “Giao dịch” (dù

được sửa hay không được sửa) đều tự động chuyển thành lệnh ứng trước để “Rút/ Chuyển
tiền”.
Tất cả các khách hàng của FPTS khi đăng ký sử dụng Dịch vụ Giao dịch trực tuyến
EzTrade đều được hỗ trợ sử dụng EzAdvance với những thủ tục đơn giản và tiện lợi. Thay
vì đến trực tiếp CTCK để ký các giấy tờ liên quan, khách hàng có thể thực hiện giao dịch
qua mạng Internet bằng mật khẩu giao dịch chứng khoán trực tuyến.
Khách hàng có thể đăng ký sử dụng Dịch vụ EzAdvance trực tiếp tại Quầy giao dịch
của FPTS hoặc tải xuống hoặc download Hợp đồng Giao dịch trực tuyến, điền đầy đủ thông
tin cần thiết, ký, ghi rõ họ tên và gửi thư bảo đảm về cho FPTS (hợp đồng này khách hàng
chỉ cần ký một lần duy nhất trước khi chính thức sử dụng Dịch vụ EzAdvance).
* Lưu ý:
Page
23
FPTS và các sản phẩm dịch vụ
Nhóm thực tập 2012
• Khách hàng chỉ có thể thực hiện ứng trước tiền bán chứng khoán cho các lệnh khớp
tương ứng với lệnh đặt của khách hàng trên hệ thống của FPTS.
• Thời gian đặt lệnh Yêu cầu ứng trước trực tuyến: Từ 8h00- 16h00.
• Mỗi hợp đồng ứng trước chỉ áp dụng cho 01 (một) ngày giao dịch bán chứng khoán,
do đó, nếu khách hàng thực hiện ứng trước tiền bán chứng khoán của các ngày giao dịch
khác nhau, hệ thống sẽ tự động tách thành các hợp đồng khác nhau tương ứng với các ngày
giao dịch bán chứng khoán. Biểu phí ứng trước thay đổi theo từng thời kỳ, Quý khách vui
lòng xem biểu phí dịch vụ
1.14. EzTransfer- Dịch vụ Đặt lệnh chuyển tiền trực tuyến
FPTS tự hào là công ty chứng khoán đầu tiên tại Việt Nam cung cấp tới Quý khách
hàng Dịch vụ Đặt lệnh chuyển tiền trực tuyến.
Với độ an toàn, bảo mật cao, nhanh chóng và hiệu quả, chỉ cần một máy tính kết nối
internet, EzTransfer cho phép người sử dụng có tài khoản giao dịch chứng khoán tại FPTS
có thể thực hiện chuyển tiền từ tài khoản chứng khoán của mình đến bất kỳ tài khoản nào tại
bất kỳ ngân hàng nào trên lãnh thổ Việt Nam.

Đặc biệt khi sử dụng EzTransfer, khách hàng có thể đặt lệnh chuyển tiền trực tuyến
trên hệ thống của FPTS vào bất kỳ lúc nào, 24 giờ/ngày và 7 ngày/tuần. Hệ thống của FPTS
sẽ xử lý các lệnh chuyển tiền sớm nhất có thể theo giờ giao dịch của các ngân hàng.
Chức năng đặt lệnh chuyển tiền trực tuyến EzTransfer được áp dụng cho tất cả các
khách hàng mở tài khoản tại FPTS và có đăng ký sử dụng dịch vụ này. Để sử dụng, khách
hàng chỉ cần đăng nhập vào EzTrade, vào mục "Giao dịch tiền" và chọn "Chuyển tiền".
Lưu ý:
• Khách hàng sử dụng dịch vụ này có thể đặt lệnh chuyển tiền vào tài khoản FPTS để
thực hiện quyền mua, ký quỹ đấu giá, thanh toán chi phí phát sinh từ giao dịch chứng khoán
và cầm cố chứng khoán.
• Sử dụng Thiết bị xác thực người dùng – Token Card, Khách hàng có thể đặt lệnh
chuyển tiền đến bất kỳ tài khoản nào, tại bất kỳ ngân hàng nào trên lãnh thổ Việt Nam.
• Trường hợp Khách hàng không dùng Thiết bị xác thực người dùng – Token Card, để
đảm bảo an toàn, Khách hàng chỉ có thể đặt lệnh chuyển tiền đến tài khoản đứng tên Khách
hàng hoặc Người được ủy quyền.
* Quý khách hàng có thể xem chi tiết Hướng dẫn sử dụng Dịch vụ EzTransfer
Hoặc truy cập vào Dịch vụ tại địa chỉ: />1.15. EzRightsExercise - Dịch vụ Thực hiện quyền trực tuyến
Nhà đầu tư có nhiều loại cổ phiếu trong danh mục, làm sao để kiểm soát được đầy đủ
các quyền phát sinh? Làm sao để nhớ được đầy đủ lịch thực hiện quyền? Làm sao để nộp
được tiền đúng hạn nếu bận hoặc không thể đến sàn? EzRightsExercise - Thực hiện quyền
trực tuyến của CTCP Chứng khoán FPT (FPTS) sẽ giúp Nhà đầu tư giải quyết mọi vấn đề
liên quan đến việc Thực hiện quyền.
EzRightsExercise là một tính năng mới được kết hợp trong Dịch vụ giao dịch trực
tuyến EzTrade của FPTS nhằm gia tăng tiện ích và giúp Nhà đầu tư có thể dễ dàng theo dõi,
quản lý và thực hiện các quyền phát sinh liên quan đến các chứng khoán đang sở hữu.
Page
24
FPTS và các sản phẩm dịch vụ
Nhóm thực tập 2012
FPTS tự hào là công ty chứng khoán đầu tiên tại Việt Nam cung cấp tới khách hàng

dịch vụ này. Đặc biệt, khi sử dụng EzRightsExercise, Nhà đầu tư có thể dễ dàng kiểm tra
các thông tin về quyền, từ chối quyền hoặc đăng ký và đặt lệnh chuyển tiền để thực hiện
quyền mua chứng khoán phát hành thêm trên hệ thống của FPTS từ bất kỳ đâu, vào bất kỳ
lúc nào, 24 giờ/ngày và 7 ngày/tuần.
Đặc biệt, với tính năng ứng trước trực tuyến tiền cổ tức của dịch vụ EzRightsExercise,
nhà đầu tư sẽ không còn phải mất thời gian đợi nhận tiền cổ tức mà có thể ứng trước số tiền
cổ tức được nhận để ngay lập tức quay vòng vốn tìm kiếm cơ hội gia tăng lợi nhuận đầu tư.
Dịch vụ Thực hiện quyền trực tuyến - EzRightsExercise được áp dụng cho tất cả các
khách hàng mở tài khoản tại FPTS. Để sử dụng dịch vụ này khách hàng chỉ cần đăng nhập
EzTrade, vào mục Giao dịch đặc biệt và chọn Thực hiện quyền.
Cùng với tiện ích mới này, kể từ ngày 5/7/2010, mọi thông tin về việc sở hữu quyền và
lịch thực hiện quyền sẽ được FPTS thông báo cho từng khách hàng thông qua Tài khoản
giao dịch trực tuyến của khách hàng tại FPTS (Dịch vụ EzTrade\mục Giao dịch đặc
biệt\Thực hiện quyền). Ngoài ra, các thông báo thực hiện quyền cũng vẫn sẽ được gửi đến
cho khách hàng qua địa chỉ Email và SMS mà khách hàng đã đăng ký với FPTS. Vì vậy
khách hàng lưu ý thông báo và cập nhật cho FPTS các thông tin liên lạc khi có sự thay đổi.
EzTrade của FPTS hiện là dịch vụ giao dịch trực tuyến được các Nhà đầu tư đánh giá
rất cao bởi nhiều tiện ích cùng sự đồng bộ của các sản phẩm và dịch vụ trực tuyến. EzTrade
đã trở thành một trong những lợi thế cạnh tranh đang thu hút ngày càng nhiều các Nhà đầu
tư tới mở tài khoản tại FPTS. Trung bình mỗi tuần, FPTS có từ 300 - 400 tài khoản mới
được mở. Tính đến cuối quý II/2010, FPTS đã có gần 42.000 tài khoản được mở và giao
dịch.
Quý khách có thể xem chi tiết Hướng dẫn sử dụng EzRightsExercise
Hoặc truy cập vào Dịch vụ EzRightsExercise tại địa chỉ:
1.16. EzMobileTrading - Phần mềm ứng dụng Đặt lệnh và tra cứu thông tin qua điện
thoại di động và máy tính bảng
Nhằm đáp ứng nhu cầu giao dịch và cập nhật thông tin một cách nhanh chóng, chính
xác và tiện lợi nhất cho khách hàng, CTCP Chứng khoán FPT (FPTS) đã triển khai xây
dựng phần mềm ứng dụng EzMobileTrading – phần mềm đặt lệnh và tra cứu thông tin
chứng khoán qua điện thoại di động và máy tính bảng.

Với EzMobileTrading, nhà đầu tư có thể theo dõi diễn biến giá chứng khoán trực tuyến
trên cả 3 sàn HOSE, HNX và UPCoM, theo dõi các thông tin cụ thể về chỉ số, giá trị thay
đổi, phần trăm thay đổi, giá trị giao dịch; các tin tức được cập nhật liên tục về thị trường, tin
kinh tế, tài chính và đặc biệt là thông tin công bố của chính các doanh nghiệp niêm yết.
Nhà đầu tư cũng có thể tiến hành đặt lệnh mua, bán chứng khoán, chuyển tiền, ứng
tiền… qua EzMobileTrading bằng cách đăng nhập qua 2 tầng mật khẩu (mật khẩu đăng
nhập và mật khẩu giao dịch).
Với mật khẩu giao dịch, khách hàng có thể lựa chọn sử dụng Token Card - Thẻ xác
thực người dùng thay cho cơ chế mật khẩu tĩnh thông thường, đây là một phương thức bảo
Page
25