MỤC LỤC
Lời mở đầu 5
Chương I: Cơ sở lý luận về hệ thống phân phối 4
!"#$%&'()# *
!"#$%*
!!'(
+,%-$
./0' 1
./0' $234
.!/0' 35
.+/0' 67
1
4&8$#!
490:;<=>?#>$@!
4!90:A<B>#>$@!!
4+90:CD<E>@!!
4.90:;F<G$>$@!+
9HI,J'&KD !+
L2#M&N -,2 !+
!O'J'!4
!$-!4
!! 3,M!4
!!P"QR$-!
!!!P"QR7S!
!!+P"QR07KD!*
LTUTPV E!WXTY
!+T-ZM&!*
!.XD +[
!1-3\&CI+[
+X-3U &]#+
+G)# &]#+
+!K-3U &]#+!
+!^_D,`&+!
+!!X-3Ua,2$H&+!
+!+X-3U07&]#,2$H$++
+!.X-3U++
Chương II: Thực trạng tổ chức mạng lưới kênh phân phối của tổng công ty cổ
phần may Việt Tiến 34
X$O$Z&OO?N,#)#TJ;-/#-"
T3+.
X$OO&&$Z+.
LU?_$Z+.
!'(b&J')#TJ;-+1
!'(cb+1
!!J'+5
!+;-,#c3$0F&&0F+
+Ld2,#.[
.9(2?N.
!TOO?N,#.!
!e#C&,#%N>
Nk0#?f]$#U$0:03&c;K#O' &
Zs7F`Z)#?ft0Z0:,s,u3
?f&s7F\,s$U$0:
IIv0:"9#0,s&"#w,I\$U
I&(![[*a,u$#078#(FK\
2$d2c&&,#-t;VC
,#a,bI&-ZO3U$0:bt0C
%)#&IU#P&s;\TJ;-J8Q#-
"T30q'$&aU8$
0FiCI&-"&& IU#07&I
H$$0:7&-
TP&cLP#c9&,#-07Nf[c1lmRYcG9 Y ?3N T Qa![c
C;-9 Y P9c$#W+*W
LTUTPV E!WXTY
1
^iD,$&2#&“Giải pháp hoàn thiện hệ
thống phân phối của Tổng công ty cổ phần May Việt Tiến với mục tiêu người việt
dùng hàng việt”Z2)#O
2. Mục đích nghiên cứu
• TOZD-3
• / \2$CJ'&KD CTJ;-
#-"T3K#]0#$#3cZC&%SC
• g0#$#I?& IU#&0
0FCI,#&-
3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu
g07)#&&0' ?f,#-C_#
&)#TJ;-J8#-"T3/C')#&&
CD&_#&b?f&,)#TJ;-J8
#-"T3T&]cC'%07q$I$#,#
,#-F$&&0FZN>Nk&??
4. Phương pháp nghiên cứu
R_,b0K#?c \c??ccJ7,2#$
?23C_#&cCDc)#Q#-"T3
5. Kết cấu của khoá luận
9&:q8c3cbbc,#b&#&
07#&+0x
Chương Ix?qD
Chương IIxT2$CJ'C0F )#TJ;-J
8Q#-"T3
Chương IIIx/00F&& )#
TJ;-J8Q#-"T3
LTUTPV E!WXTY
4
T$K$O2&ca07?2h
yO)# )#TJ;-J8#-"T3cN_:
FG#aCTJ;-J8#-"T3c`&I
;C%Y#)##-"T3C2GzT
N;TR9-uTUTPVc#XT$UY#c0:
aO0F,o&&&-Gq:#]Cc&
;$pH3?]c$?2]D)#8-;
TN &{
LTUTPV E!WXTY
5
CHƯƠNG I: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ HỆ THỐNG
PHÂN PHỐI
I. Các vấn đề cơ bản về hệ thống phân phối
1. Khái niệm kênh phân phối
]$ c|>]I3
t0K#ZO&]Z0#$##
T>K#Z#$>x“Kênh phân phối là một tập hợp các doanh nghiệp
và cá nhân độc lập và phụ thuộc lẫn nhau tham gia vào quá trình đưa hàng hoá từ
nơi sản xuất dến tiêu dùngw
!
9] -&I]J'
2CI&?f`,Ub?}?&0:,s
`0:?_,b;cZM]Z#&?_,b
C$#,%-&i0:?N`;K#$#
0CZF0:,ssTH0:##&
07M&&)#$#0CVH#
0:?N&0:,ss&&K#$$
Y0F]IKDd;xv &7,%I)#
&c,Ubi0:?N3,swY0F]I0:,sx
v &O'&&?}?&q&0:,s
#07?fF7Dw
&3MCK#xvP &S2
>q&,#T;0:$(FN -
,207&;,uO#-J07]9]]8K#$M;#kO
S2>$II0x0:c0?Nc
'9]0:#3)#;-F$;-I-
!
eRTRTB8QgC<![[4@ce$OQ#$>(c9^GgCMT3XY c$#W+[W
LTUTPV E!WXTY
&FU$0:bZ&]bb9]tIC
\?&;C?qZN -,2K# ,&w<>
&3M$>-@
+
Y0F]I0:?Nxv &?2J'K#
&V2; ZC07b )#
,#$U$0:w
T>R>$&~E?#$-xv &IJ'I
K#3K$OC$#?f#-,Ub?}?&?_,b`
,sw
.
90-c]Z- &IJ'&,#
c]07KD,2#$K#&007&?_,b
K-3UIIgZ$ZI 0:?N]
Z?_,ba]&3F0#:t,2#
$?2 ;;H#&##
2. Vai trò chức năng của kênh phân phối
2.1Vai trò
&?N?_,b$#0C$ q
OM-$#&&,UbK:Z
?83Nh&83ZaU$0:b9:K#3
Nhcc-;&K-;CIcH0:$
#?•>C;-7\?F2&-"#$%\)#
$# &&&8s7I]$2&
K
+
TZI;Q#$>$0:gP9CT0<![[[@ceOQ#>D-3c9^Ge
,bc$#W+[W
.
TZI;Q#$>$0:gP9C0<![[[@ce$OQ#$>D-3c9^Ge
,bc$#W+W
LTUTPV E!WXTY
*
POxT$#&(K3Nh
1
PO$€$##-K#K#$MH#K3Nh
?_,b$#;]$# ?83Nh&*c%
?#?_,b$# O?83NhZ€%48
$#0C#2'(Q#$>
#• -c'(Q#$>&-&&K#c8]0:
2$K$O ?fc,s&&?N#-$#
0C9]c pKD q -;&]2
1
eRTRT$8QgCce$OQ#$>(c9&NgP3X, c![[4c$#W+!W
LTUTPV E!WXTY
&
?N
&
&
?N
&
?N
&
$
#
&
[
&
?N
&
?N
&
&
&
?N
&
'(&-#-;&&#?•2h&F'I&
&0:&'(bZ&M?•2-
?•;$pNI]ZN-$#
2.2Chức năng của kênh phân phối
&?2#H#,#K#]h
,#&;$;$0:C$#&-#-'
()# &h,#0#?f
3#-0:,sFh'M]Z#ch)C&M8c
h:#&U#Z&M-8
4
/ 2;0;&i&?N3
0:,s9]zb07:#c;#&
H#&,UbF0:,s&$CI
##&I?'(K#$M?#x
g8Z3'(thu thập thông tin.'(&-2
&;&c)C$#c
&S2i;$0:Q#$>&?Nc&'K#]
&?N?•]HK-3U???ft00
'
'(3>]&Núc tiến&H;
#\-3b?fca‚Vh#
'(đàm phánCZ?2zC07H
s&?#-Z#K-?qH#-K-
?_,b?f072
Cung cấp tài chính &'(& J&\
,#b&C#)# T#
\$CI T&$7&\&$
4eRTRT$8QgCce$OQ#$>(c9^GgPT3XY c![[4c$#W+[W
LTUTPV E!WXTY
Phân phối vật chấtxGSc-Zc,2$H&cb0;
&3#-0:,s
Hoàn thiện hàng hoáx,Ub&&'07
H-8)#0:#P#-]2I8;
)#&?N
s&'(chia sẻ rủi rotrong quá trình phân phối
5
T;K#
&,#]Z307\&$)$,
2 ;#I&-;]#;9H;'
C?•07#p$#&;CK#]Z](
$K$OCI
"`$#,#& #7D'(&-
H&9-z #&-&-;& ;
#I'($ %;ƒF\?
2h930&?Nz2'(&-O
\?N?•#(&)#&?•('(&-
07-Z#$#O\CI,#)#$
#t(0J\ &&C
Y#2#M&](2;
F(?&K#
3. Các dòng chảy trong kênh
CI07;K#,%-3&
$F#9I,)#6,%-;H;&
&$2$K$O &QI
CI,%-$I;?
,%-)-3#Sx-ZK-?qHcI)#?
fc&Hi#c;cNh3‚,%-$
5
TZI;Q#$>$0:gP9CT0<![[[@ce$OQ#$>D$-3c9^Ge,bc
$#W!4W
LTUTPV E!WXTY
!
I>0F&0:I#-'I'C)#J
'&KDCI
T>/>$]1,%0-Z$
x
• Y%-ZK-?qHx;-ZH?fi&
&-?#&$Q68#&&I8&
07-ZK-?qHi0:?#0:#90-c$I
]Z]8-ZK-?qH&
PO!xY%-ZK-?qH$
• Y%;x;K$O$#J;H#&
$$K$O X$O$#J;]Z,u$#H#
#&3`;3;$#J]Z&OOU
$0:x0707&?fc:#cU#Z&0'
#T;0:,%;$ &S;#
Ti0:'30:?Nc0:,s&;S
i\#0:,s07$qCR2I)#,%;$
$K#$MFCI,#)#,#t0
0q3K-7)#0:,s
PO+xY%;$
TZI;Q#$>$0:gP9C0<![[[@ce$OQ#$>D-3c9^Ge
,bc$#W.[W
LTUTPV E!WXTY
90:
,s
9&
A
9&
;
9&
?N
+
9&
'
• Y%0-Z&]#x;K$O,-Z&
?2$;#&:#iU#Z?N3U#Z,sK#
&&0-Zg -&,%-]\F
$J\ P&07-Zi&'3&?
Nc30:;`$233„0:A
PO.xY%0-Z&
• Y%#x;?2I)#&'i#
Y%#07,-Z07F,%&TC-07i0:
#s$qC:?N%'i#O-Zi0:
8F0:#s
LTUTPV E!WXTY
9&
?
N
gC
D;
F
9&
A
9
,s
9&
;
.
9&
'
9&
;
-
9&
?
N
-
-
9
,s
9&
'
PO1xY%#$
• Y%Kx;?27&$7hCINh3H#
&$F#"\,bc0:?N2CIK
&-$-H0:&&$ )#M
R2I)#KcNh3$ &II
PO4xY%K$
^ -,2&KD 2&33,%-$
7D&KDK$OI)#,%-&-gZ]ZSC
&$Z;-?_,b3;bC$#]?}$#-
$];b;Z3& T3&J'CI
]03&Z]Z &F07Fc#
&#&
4. Phương thức phân phối
]#0' J3x/0' $23&
0' 3
LTUTPV E!WXTY
9
&
9&
?
N
9
&
9&
;
9
,s
9&
A
9&
'
9&
K
9&
?
N
9&
K
9&
;
90:
,s
1
9&
'
.Phương thức phân phối trực tiếp
/0' $23&CI &$23i
0:?N30:,s;;K#$#
PO5xRS0' $23
*
Y#]Z20' $23Vx
&&cK#0`&cK#_#&)#&?N&K#C
>$>‚
T$0' $23c,#]>$),I$
Z$#c?`•CI c'U:F
3IU$0:"F0' &-,#;U
#7T-cZ2070' &-,#
80I07F&CI /0'
$23$],bF,#]K-;i#cpc
3
.!Phương thức phân phối gián tiếp
/0' 3& &;K#
$#"F0' 3c,#;80
FCI g;\$#C
\,b&?N
*
TZI;Q#$>$0:gP9CT0<![[[@ce$OQ#$>D$-3c9^Ge,bc
$#W!5W
LTUTPV E!WXTY
9&
?N
90:
,s
4
POx/0' 3
[
K#$#c,#]ZF07H
K#F&T;K#$#c,#,b07
&?2Z3)#Mh?f,•,&N &U$0:
Fc,bK#?z])#$#cC3c #$)$
,#T-c20' &-?•FK-)
I)#,#"Z?CI )#,#?•`
](…'$0F?23I)#U$0:kU:…7
07iCI,#U#?A$#
4.3 Phương thức phân phối hỗn hợp
,#0:?_,b#0' $23&
3??F#Z,b0Z&C307Z
)#60'M&0' 67
5. Kênh phân phối
9&-#-cH#0:?N&0:,s]I8
F$###&CI T8F$#&-#S
H0:;cH0:AcCDc;FcH0:C,
)#0:c0:#&Z;-cCDK‚]
b6$7CI )#,#
[
TZI;Q#$>$0:gP9CT0<![[[@ce$OQ#$>D$-3c9^Ge,bc
$#W!W
LTUTPV E!WXTY
9&
?N
P
$#
90:
,s
5
"UI,#bI&,#]?_,b
C$#&$CI Y#?&&K-3U
6$7CI bIF&$OI)#207$#
t0Ihf-MT&]K-3U K#
33K# ,&H#&?N&C&K-3U
&I$HK-3UK#$M)#&KD
&,#2#M?•0q3K-3U
Q#$>
^U &I$HI,\)#\?
0:]$h&K#$'CT-#
]ZN -,2;O JK0?#x
PO*x$h JK
TZI;Q#$>$0:gP9CT0<![[[@ce$OQ#$>D$-3c9^Ge,bc
$#W+!W
LTUTPV E!WXTY
9&
?
N
90:
,s
GA
[
GA
G;
G
A
Q;
F
;
gC
D
.
!
Y2#&?2 #>0' #][&
$23c!c+& 30]I,&z
#Sx
WKênh cấp không<%M&b$23@S&?N
&]#$230:,s/0'$23&&0
Ic3I#OcK#0`&cK#0c>$>‚
&K#_#&)#&?N $23f-#I
0;&c\)I)#,#$CI
cK#$23)#,#?NF&c
;07$-$23i0:?N30:,s\N
&U:c707?•#GC]cKD
$23?•'c80& 2c07&
bbIF&$OI&()#207&
WKênh mộtx3cz#-%M& 3
IG#SI0:$#T$U$0:c0:$#&-
0:&0:AT;0:I07?_,bF&
#\-,##-?f0?,up?_,bC
Ic,#o-07H0Z)#
$23Q`c,#]Z]FI8'(0
;A(0:CI-;?NF?07&
280CI 90 J&,2$H$
;7D&; c0;&$
`](cC3
WKênh hai, ba cấp #-%M&,&c8-)T$U$0:
0:$#&-0:&H0:;&A -&C
&J3$CI &LC
&-0:07&?N]K-;F2
&-]0Z#\-;#9&?N07$:p
LTUTPV E!WXTY
*
CI ,]]Z80MS2&K$O?N&
'$Z?fPCI0;&$U$0:
Cc,2$H&&€07&0;7D(
a8U$0:F,-;#)#&?N&&
T-cZ?_,b &-&?N;]K#
F0:,ss,]c;070:&;'
;\N&U:
T$ 6I$#07M&I)#
R&#O &,&&FI?f|>
`Z&23$U$0:Z2#M&?
"\,bcF`&2fq9c ]ZF4
90q"9#$H(8 -h#]Z-$V
,#?N,8I8t?_,b&$233#-
0:,s;K#It3U
gF,#2#M $23#-3c
z#-,&cS-bI&`Z)#?fc&&
,#?NcbI&K-;,#&$OI)#207
&QI &zO;S&\NcI#
&&#
9H(8 -]H#-J$Fb?fg]
&N0F&-&$ZO'?f$23&•
0F]3$ZcO'&-;F0#-C
$J3&$Zq83&?N)#3K,
<$0F -)-3$Z q & ; `c#c
\‚@g`F?2$ZC•)#;;c0C
_$#:a,I0F`K#$MF307$
b?fT0C_k&$23&
s;K#_#&c†>?>)#,#$>$>
LTUTPV E!WXTY
![
6. Các thành phần trung gian
6.1Người bán buôn (Wholesaler)
G;#SCIK#3&,U
b0:#ZC`?_,b&b\,#
90:;]#$%K#$M$U$0:R2$Z)#?
N&#c ;#INaI&? O#$%)#0:;
&#(90:;0:](Fc](
\,b&\&]ZK#U$0:F90:;
0:#,U)-3F,#&#,UF0:,s
9H#,U)#0:;0:F& $I2U
$0:$IPM]?'f-&$#U$0:cCI )#
$#A -0q3CI)#0:?NF&
?Nc &;K#0:;?•07I?7\
0xT'cF&?NpcS&\UC3;]
(&$23O &;K#0:;,#
]Z07$7h&\c;K# CI
T'#c#-H&?N])(o?_,b?
]Z80q$I?N&2CI;T'#c$
CI;c&;t07K#:K-;CI
Fc07&#,U;&‡(07-;T'0c
H0:A`&0:#&i0:;
&#$23i0:?N
T-?_,b0:;8hD$V0:;\3
F&sc\(I&;S07&
;'Y](U$0:c0:;0:]N
0FIK-#F&?N
LTUTPV E!WXTY
!
6.2Người bán lẻ (Retailer)
PCI)#0:A#SCI &
,Ub$230:,sscVa8?_,b
c0C
sF?2SC)#0:;&?2]`)#0:A$U
$0:90:A-;]K-;Fc;](0
07CM]0&#,Cc_#&h0_#
&J7c?Uc_&-3C‚90:A0:
N-3Nh$23F0:,sscz078cU3&
]K>#&)#&Y]Z078,s&
(\'H8)#0:A#?F0%;#-
$#&M0:(I$CI&
Y`Z#,C)#CIAc0:A&
#,Cc,](#&$,#0:#?F0:
;&0:]N0FN -,2_#&J7c?Uc0:
A0:p?2)#0:;V$23O
3c,#c7F&?N
6.3Người đại lý (Agent)
90:CD]ZC,#ccCD;#-A
T;0:CDCI,0F)#0:&MC,c,]M€2
'(I?f&&;90:CD;]K-?q
H&]#&t;U$)$,#&]X-;
,#)#CD0:pc7\V8$(#S&
7##$CDc8$(&-07K-U$7S
CDF&;&0:AcCD;]K-K-3U
?f&gCD]K-;p€]K-#-`&?Nc
0:`0:#‚$U$0:c,](C$#)#CD
;F&\(I$,#k
LTUTPV E!WXTY
!!
6.4 Người mô giới (Broker)
YCI#$U$0:,u$#$'C90:;c
AcCD;Z&zz38$U$0:&z3
S&]('ct0?2I)#hQI
8F$#'0$#:]bO38U$0:c2#M
S'7DAa8]g]&8F0:;F
'()-3)#0:;F&Nh3#&$U
$0:&8$U$0:`#90:;F€]b
O30:#`0:';$23##&C$##
t0CDc0:;F;]K-?qH&c,
]M;U$)$$,#&]&t;
]K-K-3U3&]9H62Nh3#&)#
0:;F07$V#Si#\#0:#&0:
"F?2$Z)#CI c&-#-?_,b&
8$#$ &&0;$U$0:#
cgZ#]0#&$#U$0:c0:;c0:
Ac0:CD#-;F?_,b#(3Uc
)#Oc&CI;$U$0:;?;I
II. Những nội dung cơ bản về tổ chức và quản lý kênh phân phối
1. Lựa chọn và xây dựng kênh phân phối
"`$#F,#&2#M \7
?f)#MQ6,#]Z2#MH
#Z0#&)#M30:,ss9]0:
K$U N -,2 Z?f$#U$0:"
2#M #S2#M$hs7c2#MO
'J'&3$c2#M&bZT$
I?&,#c a$ZK#(c&
LTUTPV E!WXTY
!+
a$q&-&a]HK#$-F#T-
c;h& aO& t;;]
KT$$0:7c,#o82#MH
F]K%F,#F#-?fFc
F?f0#?}]O-3,#2
2#M&N -,29H('Z2#M
I?f&x
Những mục tiêu của kênh: b)# ?•U$ˆ?•
0FU$0:&cFb&9Hb#%p
#$hoKD9Hb]Z&'
,Ub&c-8'ICI)#$#cC#)
U$0:‚
Đặc điểm của khách hàng mục tiêu: -&-3K#$M]0qF
2#M9H-3K#$8N>Nk`Z)#&&
K-;ccI&&&&& U#DO
&,&93�:N-I07pOt8
,&QI&$U,\&#O&?_,
$23
Đặc điểm của sản phẩm:QI-332#M]
&`A?f9H?f,u0pc:#i?N3
,szO8 $239H?fSc`%
p zZ#Ka0:-Z&?8,y
9H&;f8$23c?f]$U
U#0:,207&)#;-';K#$#
Đặc điểm của trung gian thương mại: $#0C?•##
&]#$%K#$M$2#M &KD
N>Nk]C$#0C&$U$0:c(c
`Cc`-3)#$#0C$2b)#
LTUTPV E!WXTY
!.
M$#0C](#$2Kc
0;c#&&\,b"O-c,#8
\Z2#M$#\7 )#O
Kênh phân phối của đối thủ cạnh tranh: 2#M t
U0qq)#)C$#9&?N]Z2#
H ]s8$#AF&C$##-H
&&F)#MY#2#M ]Z
#C73C$#?F)C$#9OcC$#&
CO&?N&8]H?23`•
Khả năng nguồn lực và đặc điểm hoạt động của chính doanh nghiệp: -t
&I('K#$M2#M X-;)#,#?•
K-3UK-;U$0:&()#,#O07$#
0C7D9S2)#,#?•K-3U,#]]Z
2'( &&0:&
'(&Y%?f)#,#]0qFZ"\,bc
,%?&SO&8
Cuối cùng đó là các yếu tố môi trường Marketing.Q6K#]I;
$0:d;U0:]I0CUFC
O$#0CUN -,2 ;Z
p?20q)#0C]3?-c&
?N0:?_,bz&pFH,Ub;83
9HK-U&$&IDt0q3Z
9&tfZ2#M$c,#%
,2#&fK x‰8)##KU
$0: c-8'IZcJ\ c?2
C)#
LTUTPV E!WXTY
!1