Báo cáo thực tập "Đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm tại Công ty TNHH chè Phú Hà" pps

Báo cáo thực tập
"Đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm tại
Công ty TNHH chè Phú Hà"
1
1
1
1
MỤC LỤC
LỜI MỞ ĐẦU
LỜI MỞ ĐẦU
Trong xu thế hội nhập ngày càng sâu rộng của nền kinh tế Việt Nam đối với
Trong xu thế hội nhập ngày càng sâu rộng của nền kinh tế Việt Nam đối với
khu vực và Thế giới. Trong bối cảnh đó đã đòi hỏi các doanh nghiệp Việt Nam
khu vực và Thế giới. Trong bối cảnh đó đã đòi hỏi các doanh nghiệp Việt Nam
không ngừng phấn đấu trong tất cả các hoạt động sản xuất kinh doanh. Một trong
không ngừng phấn đấu trong tất cả các hoạt động sản xuất kinh doanh. Một trong
các hoạt động đó là hoạt động tiêu thụ nó có vai trò quyết định đối với sự thành bại
các hoạt động đó là hoạt động tiêu thụ nó có vai trò quyết định đối với sự thành bại
của mỗi doanh nghiệp bởi vì t
của mỗi doanh nghiệp bởi vì t
iêu thụ sản phẩm là khâu cuối cùng của quá trình tái
iêu thụ sản phẩm là khâu cuối cùng của quá trình tái
sản xuất có vai trò quyết định đến việc nâng cao hiệu quả sản xuất kinh doanh của
sản xuất có vai trò quyết định đến việc nâng cao hiệu quả sản xuất kinh doanh của
doanh nghiệp. Trong nền kinh tế thị trường, tiêu thụ sản phẩm không chỉ là khoa
doanh nghiệp. Trong nền kinh tế thị trường, tiêu thụ sản phẩm không chỉ là khoa
học mà còn là nghệ thuật, kỹ thuật mang tính tổng hợp. Bởi vậy để sản xuất ra sản
học mà còn là nghệ thuật, kỹ thuật mang tính tổng hợp. Bởi vậy để sản xuất ra sản
phẩm đã khó nhưng tiêu thụ sản phẩm còn khó hơn, đòi hỏi các doanh nghiệp phải
phẩm đã khó nhưng tiêu thụ sản phẩm còn khó hơn, đòi hỏi các doanh nghiệp phải
suy nghĩ, trăn trở để hoạch định chiến lược khả thi nhằm tiêu thụ sản phẩm được

suy nghĩ, trăn trở để hoạch định chiến lược khả thi nhằm tiêu thụ sản phẩm được
nhiều nhất, đạt doanh thu cao nhất và cuối cùng là thu được lợi nhuận cho doanh
nhiều nhất, đạt doanh thu cao nhất và cuối cùng là thu được lợi nhuận cho doanh
nghiệp. Chính vì tầm quan trọng này nên trong quá trình thực tập tại Công ty
nghiệp. Chính vì tầm quan trọng này nên trong quá trình thực tập tại Công ty
TNHH chè Phú Hà em đã lựa chọn đề tài: "
TNHH chè Phú Hà em đã lựa chọn đề tài: "
Đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm tại Công ty
Đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm tại Công ty
2
2
2
2
TNHH chè Phú Hà
TNHH chè Phú Hà
" làm chuyên đề tốt nghiệp của mình và nhằm giúp Công ty đẩy
" làm chuyên đề tốt nghiệp của mình và nhằm giúp Công ty đẩy
nhanh hoạt động tiêu thụ hơn nữa.
nhanh hoạt động tiêu thụ hơn nữa.
Kết cấu đề tài gồm 3 phần:
Kết cấu đề tài gồm 3 phần:
Phần I: Tổng quan về Công ty TNHH chè Phú Hà
Phần I: Tổng quan về Công ty TNHH chè Phú Hà
Phần II: Phân tích tình hình tiêu thụ và kết quả hoạt động kinh doanh tại công
Phần II: Phân tích tình hình tiêu thụ và kết quả hoạt động kinh doanh tại công
ty TNHH chè Phú Hà trong những năm gần đây.
ty TNHH chè Phú Hà trong những năm gần đây.
Phần III: Giải pháp nhằm đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ tại Công ty TNHH
Phần III: Giải pháp nhằm đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ tại Công ty TNHH
chè Phú Hà.

chè Phú Hà.
Do kiến thức cũng như kinh nghiệm thực tế còn hạn chế cho nên đề tài
Do kiến thức cũng như kinh nghiệm thực tế còn hạn chế cho nên đề tài
không tránh khỏi những sai sót. Bởi vậy em rất mong sự chỉ bảo của thầy cô và các
không tránh khỏi những sai sót. Bởi vậy em rất mong sự chỉ bảo của thầy cô và các
bạn để cho đề tài được hoàn thiện hơn nữa và có thể ứng dụng vào trong thực tế.
bạn để cho đề tài được hoàn thiện hơn nữa và có thể ứng dụng vào trong thực tế.
Qua đây em xin chân thành cảm ơn PGS.TS. Lê Văn Tâm là người đã nhiệt
Qua đây em xin chân thành cảm ơn PGS.TS. Lê Văn Tâm là người đã nhiệt
tình hướng dẫn em trong suốt thời gian thực hiện đề tài này và em cũng xin chân
tình hướng dẫn em trong suốt thời gian thực hiện đề tài này và em cũng xin chân
thành cảm ơn đến bà Hoàng Thị Mai - Giám đốc Công ty TNHH chè Phú Hà đã tạo
thành cảm ơn đến bà Hoàng Thị Mai - Giám đốc Công ty TNHH chè Phú Hà đã tạo
mọi điều kiện thuận lợi để cho em hoàn thành chuyên đề tốt nghiệp của mình.
mọi điều kiện thuận lợi để cho em hoàn thành chuyên đề tốt nghiệp của mình.
PHẦN I: TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TNHH CHÈ PHÚ HÀ
PHẦN I: TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TNHH CHÈ PHÚ HÀ
1. Khái quát chung về công ty TNHH chè Phú Hà.
1. Khái quát chung về công ty TNHH chè Phú Hà.
1.1. Giới thiệu chung về Công ty TNHH chè Phú Hà.
1.1. Giới thiệu chung về Công ty TNHH chè Phú Hà.
•
•
Tên gọi :Công ty TNHH chè Phú Hà
Tên gọi :Công ty TNHH chè Phú Hà
•
•
Tên giao dịch quốc tế :
Tên giao dịch quốc tế :
Phú Hà Tea Company Limited

Phú Hà Tea Company Limited
•
•
Trụ sở: Hưng Long ,Yên Lập, Phú Thọ
Trụ sở: Hưng Long ,Yên Lập, Phú Thọ
•
•
Điện thoại :
Điện thoại :
0210.870.082
0210.870.082
•
•
Tư cách pháp nhân; Là loại hình công ty TNHH 2 thành viên hạch toán
Tư cách pháp nhân; Là loại hình công ty TNHH 2 thành viên hạch toán
kinh tế độc lập, tự chủ về tài chính.
kinh tế độc lập, tự chủ về tài chính.
•
•
Ngành nghề kinh doanh:
Ngành nghề kinh doanh:
* Sản xuất và cung ứng các loại sản phẩm chè đen
* Sản xuất và cung ứng các loại sản phẩm chè đen
* Sản xuất ,kinh doanh hàng nông, lâm sản
* Sản xuất ,kinh doanh hàng nông, lâm sản
* Kinh doanh vận tải hàng hoá
* Kinh doanh vận tải hàng hoá
•
•
Vốn điều lệ: 5.000.000.000đồng VN(Năm tỷ đồng)

Vốn điều lệ: 5.000.000.000đồng VN(Năm tỷ đồng)
3
3
3
3
Trong đó: Bằng tiền: 5.000.000.000đồng
Trong đó: Bằng tiền: 5.000.000.000đồng
Công ty TNHH chè Phú Hà với gần 100 cán bộ kỹ thuật và công nhân lành
Công ty TNHH chè Phú Hà với gần 100 cán bộ kỹ thuật và công nhân lành
nghề trong viêc sản xuất ,chế biến chè .Công ty đã có nhà máy sản xuất chè tại xã
nghề trong viêc sản xuất ,chế biến chè .Công ty đã có nhà máy sản xuất chè tại xã
Xuân Thuỷ nằm trên vùng nguyên liệu trù phú ở tại 3 huyện : Thanh Sơn, Yên Lập,
Xuân Thuỷ nằm trên vùng nguyên liệu trù phú ở tại 3 huyện : Thanh Sơn, Yên Lập,
Cẩm Khê của tỉnh PhúThọ có chất lượng, sản lượng cao,có dây chuyền công nghệ
Cẩm Khê của tỉnh PhúThọ có chất lượng, sản lượng cao,có dây chuyền công nghệ
sản xuất chè tiên tiến, hiện đại với công suất 30 tấn chè búp tươi/ngày, hàng năm
sản xuất chè tiên tiến, hiện đại với công suất 30 tấn chè búp tươi/ngày, hàng năm
cung ứng 1500tấn chè đen các loại với chất lượng cao, đáp ứng mọi nhu cầu của
cung ứng 1500tấn chè đen các loại với chất lượng cao, đáp ứng mọi nhu cầu của
khách hàng.
khách hàng.
Trong hoạt động sản xuất kinh doanh Phương châm mà công ty theo đuổi
Trong hoạt động sản xuất kinh doanh Phương châm mà công ty theo đuổi
là :Chất Lượng- Bền Vững. Công ty TNHH chè Phú Hà sẽ là địa chỉ tin cậy của
là :Chất Lượng- Bền Vững. Công ty TNHH chè Phú Hà sẽ là địa chỉ tin cậy của
khách hàng.
khách hàng.
1.2. Quá trình hình thành và phát triển
1.2. Quá trình hình thành và phát triển

Lịch sử hình thành và phát triển của Công ty được chia làm 2 giai đoạn:
Lịch sử hình thành và phát triển của Công ty được chia làm 2 giai đoạn:
•
•
Giai đoạn 1 (Từ năm 1997 đến năm 2000): Khi đó Công ty mới chỉ là một xưởng
Giai đoạn 1 (Từ năm 1997 đến năm 2000): Khi đó Công ty mới chỉ là một xưởng
sản xuất có quy mô nhỏ, số lượng lao động ít, công nghệ sản xuất còn mang tính thủ
sản xuất có quy mô nhỏ, số lượng lao động ít, công nghệ sản xuất còn mang tính thủ
công; việc tổ chức sản xuất chưa thực sự chuyên nghiệp, việc tiêu thụ chè búp tươi
công; việc tổ chức sản xuất chưa thực sự chuyên nghiệp, việc tiêu thụ chè búp tươi
cho bà con nông dân nhiều khi bị gián đoạn do đầu ra không ổn định.
cho bà con nông dân nhiều khi bị gián đoạn do đầu ra không ổn định.
•
•
Giai đoạn 2 (Từ năm 2000 đến nay): Vào tháng 8 năm 2000, nhận thấy nhu cầu chè
Giai đoạn 2 (Từ năm 2000 đến nay): Vào tháng 8 năm 2000, nhận thấy nhu cầu chè
ngày được nâng cao, hơn nữa tình hình cuộc khủng hoảng kinh tế ở trong khu vực
ngày được nâng cao, hơn nữa tình hình cuộc khủng hoảng kinh tế ở trong khu vực
và thế giới đã lắng xuống, vì thế mà thị trường tiêu thụ đã dần dần được hồi phục
và thế giới đã lắng xuống, vì thế mà thị trường tiêu thụ đã dần dần được hồi phục
sau cuộc khủng hoảng này, nhận thấy cơ hội mới đã xuất hiện. Ban giám đốc doanh
sau cuộc khủng hoảng này, nhận thấy cơ hội mới đã xuất hiện. Ban giám đốc doanh
nghiệp đã quyết định mở rộng đầu tư sản xuất, nâng cấp doanh nghiệp chè Phú Hà
nghiệp đã quyết định mở rộng đầu tư sản xuất, nâng cấp doanh nghiệp chè Phú Hà
thành Công ty TNHH Chè Phú Hà như ngày nay.
thành Công ty TNHH Chè Phú Hà như ngày nay.
1.3. Chức năng
1.3. Chức năng
Công ty chè Phú Hà là công ty THNN 2 thành viên hạch toán kinh tế độc lập,

Công ty chè Phú Hà là công ty THNN 2 thành viên hạch toán kinh tế độc lập,
tự chủ về tài chính. Công ty cũng có những nhiệm vụ chủ yếu sau:
tự chủ về tài chính. Công ty cũng có những nhiệm vụ chủ yếu sau:
- Đầu tư thực hiện chiến lược, kế hoạch phát triển ngành chè.
- Đầu tư thực hiện chiến lược, kế hoạch phát triển ngành chè.
4
4
4
4
- Đầu tư tạo nguồn vốn.
- Đầu tư tạo nguồn vốn.
- Nghiên cứu cải tạo giống chè.
- Nghiên cứu cải tạo giống chè.
- Trồng trọt chế biến chè, tiêu thu, xuất khẩu chè, nhập khẩu vật tư trang thiết
- Trồng trọt chế biến chè, tiêu thu, xuất khẩu chè, nhập khẩu vật tư trang thiết
bị cho ngành chè.
bị cho ngành chè.
- Tiến hành các hoạt động kinh doanh theo pháp luật.
- Tiến hành các hoạt động kinh doanh theo pháp luật.
- Cùng với chính quyền địa phương chăm lo phát triển kinh tế- xã hội tại địa
- Cùng với chính quyền địa phương chăm lo phát triển kinh tế- xã hội tại địa
phương. đặc biệt với đồng bào dân tộc ít người vùng sâu vùng xa, vùng kinh tế mới.
phương. đặc biệt với đồng bào dân tộc ít người vùng sâu vùng xa, vùng kinh tế mới.
- Xây dựng mối quan hệ hợp tác đầu tư, khuyến nông, khuyến lâm với các
- Xây dựng mối quan hệ hợp tác đầu tư, khuyến nông, khuyến lâm với các
thành phần kinh tế để phát triển trồng chè, góp phần việc thực hiện xoá đói giảm
thành phần kinh tế để phát triển trồng chè, góp phần việc thực hiện xoá đói giảm
nghèo, phủ xanh đất trống đội núi trọcvà cải tạo môi trường.
nghèo, phủ xanh đất trống đội núi trọcvà cải tạo môi trường.
các lĩnh vực hoạt động của công ty hiện nay:

các lĩnh vực hoạt động của công ty hiện nay:
- Trồng trọt, sản xuất, chế biến chè, chăn nuôi gia súc và các loại nông sản
- Trồng trọt, sản xuất, chế biến chè, chăn nuôi gia súc và các loại nông sản
khác.
khác.
- Sản xuất vạt liệu xây dựng, phân bón các loại phục vụ vùng nguyên liệu.
- Sản xuất vạt liệu xây dựng, phân bón các loại phục vụ vùng nguyên liệu.
- Kinh doanh vật tư thiết bị sản xuất chè.
- Kinh doanh vật tư thiết bị sản xuất chè.
- Sản xuất bao bì các loại.
- Sản xuất bao bì các loại.
- Chế tạo các sản phẩm cơ khí, phụ tùng, thiết bị máy móc phục vụ chuyên
- Chế tạo các sản phẩm cơ khí, phụ tùng, thiết bị máy móc phục vụ chuyên
ngành chè và đồ gia dụng.
ngành chè và đồ gia dụng.
- Dịch vụ kỹ thuật đầu tư phát triển vùng nguyên liệu và công nghiệp chế
- Dịch vụ kỹ thuật đầu tư phát triển vùng nguyên liệu và công nghiệp chế
biến chè.
biến chè.
- Xây dựng cơ bản và đầu tư, xây lắp phát triển ngành chè.
- Xây dựng cơ bản và đầu tư, xây lắp phát triển ngành chè.
- Bán buôn bán lẻ, bán các đại lý các sản phẩm của ngành nông nghiệp và
- Bán buôn bán lẻ, bán các đại lý các sản phẩm của ngành nông nghiệp và
công nghiệp thực phẩm.
công nghiệp thực phẩm.
- Kinh doanh các loại nghề khác theo pháp luật.
- Kinh doanh các loại nghề khác theo pháp luật.
- Xuất nhập khẩu/
- Xuất nhập khẩu/
- Đào tạo bồi dưỡng cán bộ quản lý và can bộ kỹ thuật

- Đào tạo bồi dưỡng cán bộ quản lý và can bộ kỹ thuật
- Liên doanh liên kết với các đơn vị trong và ngoài nước để phát triển sản
- Liên doanh liên kết với các đơn vị trong và ngoài nước để phát triển sản
xuất và kinh doanh sản xuất chè.
xuất và kinh doanh sản xuất chè.
5
5
5
5
Giám đốc
Phó giám đốc
Phòng kế hoạch sản xuất
Phòng tài chính kế toánPhòng tổ chức lao động
Phòng kinh doanh
Phân xưởng SX III
Phân xưởng SX IIPhân xưởng SX I
1.4. cơ cấu tổ chức.
1.4. cơ cấu tổ chức.


Một công ty muốn tồn tại và phát triển, có thể duy trì hoạt đông kinh doanh
Một công ty muốn tồn tại và phát triển, có thể duy trì hoạt đông kinh doanh
của đơn vị mình một cách có hiệu quả thì một trong những yếu tố đòi hỏi là công ty
của đơn vị mình một cách có hiệu quả thì một trong những yếu tố đòi hỏi là công ty
phải có một bộ máy tổ chức quản lý tối ưu. Công ty TNHH chè Phú Hà cũng không
phải có một bộ máy tổ chức quản lý tối ưu. Công ty TNHH chè Phú Hà cũng không
nằm ngoài quy luật đó.Với đặc trưng của ngành nghề kinh doanh và quy mô hoạt
nằm ngoài quy luật đó.Với đặc trưng của ngành nghề kinh doanh và quy mô hoạt
động của đơn vị công ty TNHH chè Phú Hà đã được quản lý theo kiểu trực tuyến
động của đơn vị công ty TNHH chè Phú Hà đã được quản lý theo kiểu trực tuyến

chức năng và minh hoa theo sơ đồ sau
chức năng và minh hoa theo sơ đồ sau


:
:
Sơ đồ 1
Sơ đồ 1


: Mô hình tổ chức công ty chè Phú Hà
: Mô hình tổ chức công ty chè Phú Hà




6
6
6
6
1.4.1.Tổ chức ban lãnh đạo :
1.4.1.Tổ chức ban lãnh đạo :
* Ban giám đốc
* Ban giám đốc
công ty bao gồm : Một giám đốc và một phó giám đốc .
công ty bao gồm : Một giám đốc và một phó giám đốc .
-
-
Giám đốc công ty :
Giám đốc công ty :

Là người đứng đầu bộ máy lãnh đạo của công ty , đại
Là người đứng đầu bộ máy lãnh đạo của công ty , đại
diện cho công ty tham gia ký kết các hợp đồng kinh tế , quyết định cách thức tổ
diện cho công ty tham gia ký kết các hợp đồng kinh tế , quyết định cách thức tổ
chức sản xuất kinh doanh của công ty . Ngoài việc uỷ quyền cho các phó giám đốc ,
chức sản xuất kinh doanh của công ty . Ngoài việc uỷ quyền cho các phó giám đốc ,
giám đốc còn chỉ đạo , điều hành trực tiếp các phòng ban trực thi kế hoạch nhiệm
giám đốc còn chỉ đạo , điều hành trực tiếp các phòng ban trực thi kế hoạch nhiệm
vụ sản xuất kinh doanh , đồng thời còn là người đề ra và xét duyệt các quyết định
vụ sản xuất kinh doanh , đồng thời còn là người đề ra và xét duyệt các quyết định
của công ty .
của công ty .


- Phó giám đốc :
- Phó giám đốc :
Là người tham mưu , giúp việc trực tiếp cho giám đốc , chụi
Là người tham mưu , giúp việc trực tiếp cho giám đốc , chụi
trách nhiệm trực tiếp chỉ đạo về mặt nghiệp vụ các bộ phận hoạt động trong phạm vi
trách nhiệm trực tiếp chỉ đạo về mặt nghiệp vụ các bộ phận hoạt động trong phạm vi
trách nhiệm của mình .
trách nhiệm của mình .
1.4.2.Tổ chức các phòng ban chức năng trong công ty.
1.4.2.Tổ chức các phòng ban chức năng trong công ty.
Các phòng ban trong công ty bao gồm :
Các phòng ban trong công ty bao gồm :
•
•
Phòng tổ chức lao động
Phòng tổ chức lao động

•
•
Phòng tài chính kế toán
Phòng tài chính kế toán
•
•
Phòng kế hoạch sản xuất
Phòng kế hoạch sản xuất
•
•
Phòng kinh doanh
Phòng kinh doanh
- Phòng tổ chức lao động :
- Phòng tổ chức lao động :
Có chức năng xây dựng kế hoạch quản lý công
Có chức năng xây dựng kế hoạch quản lý công
tác tổ chức lao động tiền lương , định mức lao động, bảo hiểm xã hội , đào tạo ,
tác tổ chức lao động tiền lương , định mức lao động, bảo hiểm xã hội , đào tạo ,
quản lý hợp đồng lao động , quản lý hồ sơ cán bộ công nhân viên , giải quyết các
quản lý hợp đồng lao động , quản lý hồ sơ cán bộ công nhân viên , giải quyết các
thủ tục tuyển dụng , thôi việc và các chế độ liên quan đến người lao động. Do vậy
thủ tục tuyển dụng , thôi việc và các chế độ liên quan đến người lao động. Do vậy
mà nhiệm vụ đề ra đối với phòng tổ chúc lao động là phải xây dựng kế hoạch và
mà nhiệm vụ đề ra đối với phòng tổ chúc lao động là phải xây dựng kế hoạch và
biên chế lao động phù hợp với kế hoạch sản xuất kinh doanh của công ty. Xác định ,
biên chế lao động phù hợp với kế hoạch sản xuất kinh doanh của công ty. Xác định ,
đánh giá tiền lương , theo dõi quản lý công tác bảo hiểm xã hội, quy chế trả lương .
đánh giá tiền lương , theo dõi quản lý công tác bảo hiểm xã hội, quy chế trả lương .
- Phòng tài chính kế toán :
- Phòng tài chính kế toán :

Có chức năng quản lý theo dõi việc biến động
Có chức năng quản lý theo dõi việc biến động
của vốn kinh doanh trong công ty lập kế hoạch tài chính và tổ chức thực hiện tốt kế
của vốn kinh doanh trong công ty lập kế hoạch tài chính và tổ chức thực hiện tốt kế
hoạch đã được phê chuẩn . Định kỳ thông thường là hàng tháng , hàng quý hoặc
hoạch đã được phê chuẩn . Định kỳ thông thường là hàng tháng , hàng quý hoặc
hàng năm , có trách nhiệm lập và cung cấp những chỉ tiêu kinh tế tài chính cần thiết
hàng năm , có trách nhiệm lập và cung cấp những chỉ tiêu kinh tế tài chính cần thiết
cho ban giám đốc công ty và các cơ quan hữu quan trên cơ sở đó giúp cho việc
cho ban giám đốc công ty và các cơ quan hữu quan trên cơ sở đó giúp cho việc
7
7
7
7
kiểm tra một cách toàn diện và có hệ thống tình hình sản xuất kinh doanh của công
kiểm tra một cách toàn diện và có hệ thống tình hình sản xuất kinh doanh của công
ty . Thực hiện hạch toán kế toán quá trình hoạt động sản xuất kinh doanh tại công
ty . Thực hiện hạch toán kế toán quá trình hoạt động sản xuất kinh doanh tại công
ty, đồng thời phân tích tình hình hoạt động kinh doanh của công ty theo yêu cầu của
ty, đồng thời phân tích tình hình hoạt động kinh doanh của công ty theo yêu cầu của
ban giám đốc và theo điều lệ của tổng công ty .
ban giám đốc và theo điều lệ của tổng công ty .
- Phòng kinh doanh :
- Phòng kinh doanh :
Có chức năng thực hiện các công việc về thương mại,
Có chức năng thực hiện các công việc về thương mại,
nghiên cứu thị trường và đề ra các chiến lược về kinh doanh , marketinh ,thực hiện
nghiên cứu thị trường và đề ra các chiến lược về kinh doanh , marketinh ,thực hiện
các công việc kinh doanh khác để sinh lợi và công việc dịch vụ sau bán hàng
các công việc kinh doanh khác để sinh lợi và công việc dịch vụ sau bán hàng

Vậy nên phòng kinh doanh có nhiệm vụ lập kế hoạch và triển khai các
Vậy nên phòng kinh doanh có nhiệm vụ lập kế hoạch và triển khai các
phương án tiếp thị, tổ chức mạng lưới tiêu thụ sản phẩm , lập báp cáo đánh giá công
phương án tiếp thị, tổ chức mạng lưới tiêu thụ sản phẩm , lập báp cáo đánh giá công
tác hàng tháng .
tác hàng tháng .
- Phòng kế hoạch sản xuất :
- Phòng kế hoạch sản xuất :
Có chức năng lập kế hoạch sản xuất và kế
Có chức năng lập kế hoạch sản xuất và kế
hoạch giá thành theo từng tháng , quý, năm .Lập kế hoạch và tổ chức cung cấp các
hoạch giá thành theo từng tháng , quý, năm .Lập kế hoạch và tổ chức cung cấp các
loại vật tư đầy đủ , kịp thời , đúng khối lượng , chất lượng, chủng loại theo kế hoạch
loại vật tư đầy đủ , kịp thời , đúng khối lượng , chất lượng, chủng loại theo kế hoạch
sản xuất của công ty. Đồng thời phòng kế toán sản xuất cũng phải lập kế hoạch đầu
sản xuất của công ty. Đồng thời phòng kế toán sản xuất cũng phải lập kế hoạch đầu
tư xây dựng cơ bản , công tác sửa chữa nhỏ về thiết bị , nhà xưởng , nhà làm việc
tư xây dựng cơ bản , công tác sửa chữa nhỏ về thiết bị , nhà xưởng , nhà làm việc
phân tích đánh giá việc thực hiện các kế hoạch cung cấp nguyên vật liệu làm báo
phân tích đánh giá việc thực hiện các kế hoạch cung cấp nguyên vật liệu làm báo
cáo định kỳ. Bên cạnh việc lập kế hoạch thì phòng kế toán sản xuất cồn phải theo
cáo định kỳ. Bên cạnh việc lập kế hoạch thì phòng kế toán sản xuất cồn phải theo
dõi điều độ thực hiện kế hoạch sản xuất , tổng đánh giá việc thực hiện kế hoạch . Để
dõi điều độ thực hiện kế hoạch sản xuất , tổng đánh giá việc thực hiện kế hoạch . Để
từ đó làm cơ sở đánh giá việc thực hiện kế hoạch năm sau sao cho sát thực và hiệu
từ đó làm cơ sở đánh giá việc thực hiện kế hoạch năm sau sao cho sát thực và hiệu
quả .
quả .
- Phân xưởng sản xuất :
- Phân xưởng sản xuất :

Được chia làm ba phân xưởng là phân xuởng số
Được chia làm ba phân xưởng là phân xuởng số
1,2,3. Cả 3 phân xuởng đều có niệm vụ tổ chức sản xuất và phải đảm bảo về mặt
1,2,3. Cả 3 phân xuởng đều có niệm vụ tổ chức sản xuất và phải đảm bảo về mặt
sản lượng cũng như chất lượng của sản phẩm được sản xuất ra . Bên cạnh đó , các
sản lượng cũng như chất lượng của sản phẩm được sản xuất ra . Bên cạnh đó , các
doanh nghiệp sản xuất còn phải chịu trách nhiệm quản lý, bảo quản và sử dụng có
doanh nghiệp sản xuất còn phải chịu trách nhiệm quản lý, bảo quản và sử dụng có
hiệu quả tài sản cố định , nguyên vật liệu , máy móc , thiết bị ,công cụ , dụng cụ lao
hiệu quả tài sản cố định , nguyên vật liệu , máy móc , thiết bị ,công cụ , dụng cụ lao
động sản xuất , các thành phẩm chứa nhập kho và phải thực hiện giữ bí mật về công
động sản xuất , các thành phẩm chứa nhập kho và phải thực hiện giữ bí mật về công
nghệ , số liệu , chủng loại sản phẩm trong quá trình sản xuất . Trong mỗi phân
nghệ , số liệu , chủng loại sản phẩm trong quá trình sản xuất . Trong mỗi phân
xưởng sản xuất lại bao gồm các bộ phận , mỗi bộ phận chịu trách nhiệm ở một giai
xưởng sản xuất lại bao gồm các bộ phận , mỗi bộ phận chịu trách nhiệm ở một giai
đoạn của công trình công nghệ sản xuất.
đoạn của công trình công nghệ sản xuất.
8
8
8
8
Phụ trách các bộ phận nàylà các đốc công , chuyên kiểm tra giám sát tiến trình thực
Phụ trách các bộ phận nàylà các đốc công , chuyên kiểm tra giám sát tiến trình thực
hiện của bộ phận thống kê phân xưởng .
hiện của bộ phận thống kê phân xưởng .
Giữa các phòng ban trên có mối quan hệ chức năng với nhau , điều này đã
Giữa các phòng ban trên có mối quan hệ chức năng với nhau , điều này đã
được thể hiện qua sơ đồ tổ chức bộ máy quản lý của công ty ,Theo đó các phòng
được thể hiện qua sơ đồ tổ chức bộ máy quản lý của công ty ,Theo đó các phòng

ban ngoài việc thực thi các nhiệm vụ của phòng mình phụ trách còn phải phối kết
ban ngoài việc thực thi các nhiệm vụ của phòng mình phụ trách còn phải phối kết
hợp với nhau để thực hiện các mục tiêu chung của ban lãnh đaọ công ty đề ra.
hợp với nhau để thực hiện các mục tiêu chung của ban lãnh đaọ công ty đề ra.
2. Các đặc điểm chính về hoạt động tiêu thụ của Công ty.
2. Các đặc điểm chính về hoạt động tiêu thụ của Công ty.
2.1. Mục tiêu hoạt động tiêu thụ.
2.1. Mục tiêu hoạt động tiêu thụ.
Chiến lược tiêu thụ của công ty là tập trung vào xuất khẩu, còn thị trưởng nội
Chiến lược tiêu thụ của công ty là tập trung vào xuất khẩu, còn thị trưởng nội
địa chỉ là thứ yếu, việc hoạt động tiêu thụ của công ty chủ yếu được tiến hành nhằm
địa chỉ là thứ yếu, việc hoạt động tiêu thụ của công ty chủ yếu được tiến hành nhằm
thúc đẩy xuất khẩu chứ chưa chú trọng vào các thị trưởng tiêu thụ trong nước, đồng
thúc đẩy xuất khẩu chứ chưa chú trọng vào các thị trưởng tiêu thụ trong nước, đồng
thời nhờ có sự nhận thức đúng đắn về cơ chế thị trường và các quan điểm kinh
thời nhờ có sự nhận thức đúng đắn về cơ chế thị trường và các quan điểm kinh
doanh hiện đại, ban Giám đốc đã đề ra chiến lược tiêu thụ sản phẩm là định hướng
doanh hiện đại, ban Giám đốc đã đề ra chiến lược tiêu thụ sản phẩm là định hướng
vào khách hàng, đây là một định hướng chiến lược rất mới, thể hiện sự năng động,
vào khách hàng, đây là một định hướng chiến lược rất mới, thể hiện sự năng động,
khả năng nắm bắt và phản ứng nhanh nhạy với thị trường của Công ty TNHH chè
khả năng nắm bắt và phản ứng nhanh nhạy với thị trường của Công ty TNHH chè
Phú Hà. Theo chiến lược này công ty sẽ nghiên cứu để nắm chắc nhu cầu thị trường
Phú Hà. Theo chiến lược này công ty sẽ nghiên cứu để nắm chắc nhu cầu thị trường
(chủ yếu là thị trường nước ngoài) và tạo ra, cung cấp các sản phẩm đáp ứng tốt nhu
(chủ yếu là thị trường nước ngoài) và tạo ra, cung cấp các sản phẩm đáp ứng tốt nhu
cầu này dựa trên khả năng của mình. Và đây cũng chính là cơ sở, là định hướng
cầu này dựa trên khả năng của mình. Và đây cũng chính là cơ sở, là định hướng
chiến lược cho hoạt động tiêu thụ cụ thể của công ty.
chiến lược cho hoạt động tiêu thụ cụ thể của công ty.

Trên cơ sở chiến lược tiêu thụ sản phẩm, các hoạt động tiêu thụ của công ty
Trên cơ sở chiến lược tiêu thụ sản phẩm, các hoạt động tiêu thụ của công ty
có những mục tiêu sau:
có những mục tiêu sau:
- Bám chắc và đồng thời phát triển thị trường sản phẩm chè tiêu thụ được tăng
- Bám chắc và đồng thời phát triển thị trường sản phẩm chè tiêu thụ được tăng
lên cả về lựơng và giá trị. Để thực hiện mục tiêu này, công ty đã thực hiện các mục
lên cả về lựơng và giá trị. Để thực hiện mục tiêu này, công ty đã thực hiện các mục
tiêu cụ thể theo 2 hướng song song là: Củng cố, giữ vững mối quan hệ với các thị
tiêu cụ thể theo 2 hướng song song là: Củng cố, giữ vững mối quan hệ với các thị
trường truyền thống như Nga, Irắc, Trung đông: và phát triển các thị trường mới,
trường truyền thống như Nga, Irắc, Trung đông: và phát triển các thị trường mới,
khai thác các thị trường tiềm năng như Nhật Bản, Đài Loan, EU, Mỹ…Hiện nay,
khai thác các thị trường tiềm năng như Nhật Bản, Đài Loan, EU, Mỹ…Hiện nay,
trong số 39 nước xuất khẩu chè trên thế giới Việt Nam là nước có diện tích trồng
trong số 39 nước xuất khẩu chè trên thế giới Việt Nam là nước có diện tích trồng
chè đứng thứ 5 và là nước xuất khẩu chè xuất khẩu thứ 8 trên thế giới về sản lượng.
chè đứng thứ 5 và là nước xuất khẩu chè xuất khẩu thứ 8 trên thế giới về sản lượng.
9
9
9
9
Như vậy tiềm năng xuất khẩu chè của Việt Nam là rất lớn, tuy nhiên giá trị chè xuất
Như vậy tiềm năng xuất khẩu chè của Việt Nam là rất lớn, tuy nhiên giá trị chè xuất
khẩu lại rất thấp do hình thức xuất khẩu chủ yếu là xuất khẩu chè nguyên liệu, rất ít
khẩu lại rất thấp do hình thức xuất khẩu chủ yếu là xuất khẩu chè nguyên liệu, rất ít
sản phẩm hoàn chỉnh và chất lượng chè chưa cao nên giá cả còn thấp. Vì vậy mục
sản phẩm hoàn chỉnh và chất lượng chè chưa cao nên giá cả còn thấp. Vì vậy mục
tiêu hướng tới của công ty là không những tăng lượng chè xuất khẩu mà còn tăng cả
tiêu hướng tới của công ty là không những tăng lượng chè xuất khẩu mà còn tăng cả

về giá trị kim ngạch xuất khẩu chè hay nói cách khác là gia tăng giá trị gia tăng trên
về giá trị kim ngạch xuất khẩu chè hay nói cách khác là gia tăng giá trị gia tăng trên
sản phẩm chè truyền thống.
sản phẩm chè truyền thống.
- Nâng cao uy tín bằng cách xây dựng và quảng bá thương hiệu sản phẩm chè
- Nâng cao uy tín bằng cách xây dựng và quảng bá thương hiệu sản phẩm chè
của Công ty TNHH chè Phú Hà trên thị trường Quốc tế. Thực trạng hiện nay là mặc
của Công ty TNHH chè Phú Hà trên thị trường Quốc tế. Thực trạng hiện nay là mặc
dù Việt Nam xuất khẩu rất nhiều chè sang các nước vùng Trung cận đông, Nga…
dù Việt Nam xuất khẩu rất nhiều chè sang các nước vùng Trung cận đông, Nga…
Nhưng người tiêu dùng ở các nước này hay các nước tiêu thụ chè không trực tiếp
Nhưng người tiêu dùng ở các nước này hay các nước tiêu thụ chè không trực tiếp
của Việt Nam cũng vậy, hầu như không biết đến sản phẩm chè Việt Nam. Bởi vì
của Việt Nam cũng vậy, hầu như không biết đến sản phẩm chè Việt Nam. Bởi vì
các công ty chè Việt Nam chủ yếu là xuất khẩu chè nguyên liệu và tại các nước
các công ty chè Việt Nam chủ yếu là xuất khẩu chè nguyên liệu và tại các nước
nhập khẩu, chè Việt Nam được đóng gói với nhãn mác và thương hiệucủa các nước
nhập khẩu, chè Việt Nam được đóng gói với nhãn mác và thương hiệucủa các nước
nhập khẩu sau đó bán lại với giá cao hơn rất nhiều. Như vậy ngành chè Việt Nam
nhập khẩu sau đó bán lại với giá cao hơn rất nhiều. Như vậy ngành chè Việt Nam
thiệt rất lớn về giá cả. Hơn nữa do chưa chú trọng đến vấn đề này mà bản thân Công
thiệt rất lớn về giá cả. Hơn nữa do chưa chú trọng đến vấn đề này mà bản thân Công
ty TNHH chè Phú Hà nổi tiếng xưa nay trên thị trường nước ngoài.
ty TNHH chè Phú Hà nổi tiếng xưa nay trên thị trường nước ngoài.
Trên hết là mục tiêu thu được lợi nhuận thông qua thúc đẩy tiêu thụ sản phẩm
Trên hết là mục tiêu thu được lợi nhuận thông qua thúc đẩy tiêu thụ sản phẩm
để củng cố và phát triển hoạt động của Công ty TNHH chè Phú Hà. Đây cũng là
để củng cố và phát triển hoạt động của Công ty TNHH chè Phú Hà. Đây cũng là
mục tiêu chung mà tất cả công ty kinh doanh trong cơ chế thị trường cần phải đạt
mục tiêu chung mà tất cả công ty kinh doanh trong cơ chế thị trường cần phải đạt

được để đảm bảo tồn tại và phát triển.
được để đảm bảo tồn tại và phát triển.
Để đạt được các mục tiêu như trên, các hoạt động khác của Công ty TNHH
Để đạt được các mục tiêu như trên, các hoạt động khác của Công ty TNHH
chè Phú Hà cũng phải được điều chỉnh cho phù hợp bởi vì trong điều kiện hiện nay
chè Phú Hà cũng phải được điều chỉnh cho phù hợp bởi vì trong điều kiện hiện nay
tiêu thụ sản phẩm chính là một trong những hoạt động cơ bản, quan trọng, đóng vai
tiêu thụ sản phẩm chính là một trong những hoạt động cơ bản, quan trọng, đóng vai
trò điều chỉnh các hoạt động khác trong doanh nghiệp. Đó cũng là một bước trong
trò điều chỉnh các hoạt động khác trong doanh nghiệp. Đó cũng là một bước trong
quá trình phát triển bền vững của Công ty TNHH chè Phú Hà.
quá trình phát triển bền vững của Công ty TNHH chè Phú Hà.
2.2.Mô hình tổ chức thực hiện hoạt động tiêu thụ sản phẩm của Công ty TNHH
2.2.Mô hình tổ chức thực hiện hoạt động tiêu thụ sản phẩm của Công ty TNHH
chè Phú Hà.
chè Phú Hà.
10
10
10
10
Hoạt động tiêu thụ sản phẩm của Công ty TNHH chè Phú Hà do phòng kinh
Hoạt động tiêu thụ sản phẩm của Công ty TNHH chè Phú Hà do phòng kinh
doanh đảm nhận. Là một công ty TNHH nên việc tổ chức của công ty cũng có
doanh đảm nhận. Là một công ty TNHH nên việc tổ chức của công ty cũng có
những tính chất riêng biệt của laọi hình này.
những tính chất riêng biệt của laọi hình này.
Phòng kinh doanh thực hiện các hoạt động liên quan đến tiêu thụ của công
Phòng kinh doanh thực hiện các hoạt động liên quan đến tiêu thụ của công
ty. Phòng có chức năng tham mưu, giúp đỡ cho giám đốc trong quản lý và điều
ty. Phòng có chức năng tham mưu, giúp đỡ cho giám đốc trong quản lý và điều

hành công việc. Phòng kinh doanh tham mưu và qunả lý các hoạt động cụ thể:
hành công việc. Phòng kinh doanh tham mưu và qunả lý các hoạt động cụ thể:
- Tiêu thụ sản phẩm do công ty sản xuất trên thị trường trong nước và xuất
- Tiêu thụ sản phẩm do công ty sản xuất trên thị trường trong nước và xuất
khẩu.
khẩu.
- Hoạt động xúc tiến thương mại, mở rộng thị trường.
- Hoạt động xúc tiến thương mại, mở rộng thị trường.
- Xây dựng hình ảnh của Công ty TNHH chè Phú Hà trong quan hệ với
- Xây dựng hình ảnh của Công ty TNHH chè Phú Hà trong quan hệ với
khách hàng.
khách hàng.
- Trao đổi thông tin về khách hàng và các doanh nghiệp ở trong và ngoài
- Trao đổi thông tin về khách hàng và các doanh nghiệp ở trong và ngoài
ngành chè.
ngành chè.
Ngoài Phòng kinh doanh ra còn có các Đại lý và các cửa hàng của công ty
Ngoài Phòng kinh doanh ra còn có các Đại lý và các cửa hàng của công ty
làm nhiệm vụ thương mại, xuất nhập khẩu. Hoạt động này thúc đẩy tiêu thụ sản
làm nhiệm vụ thương mại, xuất nhập khẩu. Hoạt động này thúc đẩy tiêu thụ sản
phẩm chính của công ty.
phẩm chính của công ty.
2.3. Chương trình tiêu thụ sản phẩm hiện tại của Công ty TNHH chè Phú Hà.
2.3. Chương trình tiêu thụ sản phẩm hiện tại của Công ty TNHH chè Phú Hà.
Các chương trình tiêu thụ là nội dung của hoạt động tiêu thụ. Vì tính chất
Các chương trình tiêu thụ là nội dung của hoạt động tiêu thụ. Vì tính chất
quan trọng của tiêu thụ trong doanh nghiệp mà chương trình tiêu thụ cung rất quan
quan trọng của tiêu thụ trong doanh nghiệp mà chương trình tiêu thụ cung rất quan
trọng, có xây dựng và thực hiện các chương trình tiêu thụ này thì hoạt động tiêu thụ
trọng, có xây dựng và thực hiện các chương trình tiêu thụ này thì hoạt động tiêu thụ

mới thành công. Vì vậy đây phải là vấn đề cần được nghiên cứu và hoàn thiện để
mới thành công. Vì vậy đây phải là vấn đề cần được nghiên cứu và hoàn thiện để
đạt được mục tiêu chung do Công ty TNHH chè Phú Hà đề ra.
đạt được mục tiêu chung do Công ty TNHH chè Phú Hà đề ra.
2.3.1. Căn cứ xây dựng chương trình tiêu thụ của Công ty TNHH chè Phú Hà.
2.3.1. Căn cứ xây dựng chương trình tiêu thụ của Công ty TNHH chè Phú Hà.
Thứ nhất,
Thứ nhất,
là chiến lược và mục tiêu đã xác định của hoạt động tiêu thụ. Đây
là chiến lược và mục tiêu đã xác định của hoạt động tiêu thụ. Đây
là định hướng chung để xây dựng các chương trình tiêu thụ và ngược lại, thực hiện
là định hướng chung để xây dựng các chương trình tiêu thụ và ngược lại, thực hiện
các chương trình tiêu thụ cụ thể chính là để đạt được các mục tiêu chung do Công ty
các chương trình tiêu thụ cụ thể chính là để đạt được các mục tiêu chung do Công ty
TNHH chè Phú Hà đề ra.
TNHH chè Phú Hà đề ra.
Thứ hai,
Thứ hai,
là nhận thức của đội ngũ quản trị viên của Công ty TNHH chè Phú
là nhận thức của đội ngũ quản trị viên của Công ty TNHH chè Phú
Hà về tiêu thụ. Đội ngũ nhân sự phụ trách hoạt động tiêu thụ của Công ty TNHH
Hà về tiêu thụ. Đội ngũ nhân sự phụ trách hoạt động tiêu thụ của Công ty TNHH
11
11
11
11
chè Phú Hà hiện nay ngày càng được đào tạo bài bản và nhận thức rõ hơn về vai trò
chè Phú Hà hiện nay ngày càng được đào tạo bài bản và nhận thức rõ hơn về vai trò
của tiêu thụ và những quan điểm marketinh hiện đại áp dụng trong nền kinh tế thị
của tiêu thụ và những quan điểm marketinh hiện đại áp dụng trong nền kinh tế thị

trường.
trường.
Thứ ba,
Thứ ba,
là căn cứ vào các nhận định về thị trường ( chủ yếu là thị trường
là căn cứ vào các nhận định về thị trường ( chủ yếu là thị trường
xuất khẩu) thông qua các thông tin thu thập được và căn cứ vào vị thế, năng lực
xuất khẩu) thông qua các thông tin thu thập được và căn cứ vào vị thế, năng lực
hiện có của Công ty TNHH chè Phú Hà. Đây là căn cứ thực tế không thể thiếu được
hiện có của Công ty TNHH chè Phú Hà. Đây là căn cứ thực tế không thể thiếu được
để xây dựng các chương trình tiêu thụ. Căn cứ này sẽ giúp Giám đốc công ty xây
để xây dựng các chương trình tiêu thụ. Căn cứ này sẽ giúp Giám đốc công ty xây
dựng các chương trình tiêu thụ.
dựng các chương trình tiêu thụ.
2.3.2. Phương pháp xây dựng chương trình tiêu thụ của Công ty TNHH chè Phú
2.3.2. Phương pháp xây dựng chương trình tiêu thụ của Công ty TNHH chè Phú
Hà.
Hà.
Tuy nhận thức của quản trị viên về hoạt động tiêu thụ ngày càng tăng cùng
Tuy nhận thức của quản trị viên về hoạt động tiêu thụ ngày càng tăng cùng
với sự phát triển của nền kinh tế thị trường nhưng phương pháp, cách thức tác
với sự phát triển của nền kinh tế thị trường nhưng phương pháp, cách thức tác
nghiệp tiêu thụ của Công ty TNHH chè Phú Hà còn nhiều bất cập.
nghiệp tiêu thụ của Công ty TNHH chè Phú Hà còn nhiều bất cập.
Công ty TNHH chè Phú Hà chưa áp dụng các phưong pháp khoa học vào
Công ty TNHH chè Phú Hà chưa áp dụng các phưong pháp khoa học vào
quá trình xây dựng các chương trình tiêu thụ. Các phân tích thị trường và chính sách
quá trình xây dựng các chương trình tiêu thụ. Các phân tích thị trường và chính sách
tiêu thụ đưa ra còn chịu nhiều ảnh hưởng của những người lãnh đạo, chưa tạo thành
tiêu thụ đưa ra còn chịu nhiều ảnh hưởng của những người lãnh đạo, chưa tạo thành

hệ thống phân tích khoa học. Điều này dẫn đến tình trạng hoạt động tiêu thụ chưa
hệ thống phân tích khoa học. Điều này dẫn đến tình trạng hoạt động tiêu thụ chưa
thực sự hiệu quả.
thực sự hiệu quả.
Công ty TNHH chè Phú Hà hiện nay xây dựng chương trình tiêu thụ cẩu
Công ty TNHH chè Phú Hà hiện nay xây dựng chương trình tiêu thụ cẩu
mình chủ yếu dựa trên việc tổng kết kinh nghiệm hoạt động và nhận định chủ quan
mình chủ yếu dựa trên việc tổng kết kinh nghiệm hoạt động và nhận định chủ quan
của các quản trị viên và lãnh đạo công ty do đó còn nhiều điểm không hợp lý,
của các quản trị viên và lãnh đạo công ty do đó còn nhiều điểm không hợp lý,
không bắt kịp với nề kinh tế thị trường do những hạn chế về nhận thức.
không bắt kịp với nề kinh tế thị trường do những hạn chế về nhận thức.
Hơn nữa công tác này chưa có sự phối hợp đồng bộ giữa các bộ phânj chức
Hơn nữa công tác này chưa có sự phối hợp đồng bộ giữa các bộ phânj chức
năng có liên quan trong Công ty TNHH chè Phú Hà. Quy trình xây dựng chương
năng có liên quan trong Công ty TNHH chè Phú Hà. Quy trình xây dựng chương
trình tiêu thụ của Công ty TNHH chè Phú Hà chủ yếu là một quá trình hoạt động tư
trình tiêu thụ của Công ty TNHH chè Phú Hà chủ yếu là một quá trình hoạt động tư
duy bằng nhận thức và kinh nghiệm của các quản trị viên. Do đó chương trình này
duy bằng nhận thức và kinh nghiệm của các quản trị viên. Do đó chương trình này
rất khó được cụ thể hoá hay văn bản hoá. Như vậy để có được sự đồng bộ và thông
rất khó được cụ thể hoá hay văn bản hoá. Như vậy để có được sự đồng bộ và thông
suốt không chỉ trong nội bộ phận chức năng màcòn giữa các bộ phận chức năng
suốt không chỉ trong nội bộ phận chức năng màcòn giữa các bộ phận chức năng
khác của Công ty TNHH chè Phú Hà là rất khó khăn. Nhưng tiêu thụ lại là một
khác của Công ty TNHH chè Phú Hà là rất khó khăn. Nhưng tiêu thụ lại là một
12
12
12
12

chức năng quản trị chức năng toàn diện, là trung tâm của các hoạt động khác trong
chức năng quản trị chức năng toàn diện, là trung tâm của các hoạt động khác trong
công ty, vì vậy rất cần có sự phối hợp thực hiện giữa các bộ phận trong công ty để
công ty, vì vậy rất cần có sự phối hợp thực hiện giữa các bộ phận trong công ty để
thực hiện có hiệu quả hoạt động này.
thực hiện có hiệu quả hoạt động này.
2.3.3. Quy trình xây dựng chương trình tiêu thụ của Công ty TNHH chè Phú Hà.
2.3.3. Quy trình xây dựng chương trình tiêu thụ của Công ty TNHH chè Phú Hà.
Dựa trên căn cứ và phương pháp xây dựng chương trình tiêu thụ trên của
Dựa trên căn cứ và phương pháp xây dựng chương trình tiêu thụ trên của
Công ty TNHH chè Phú Hà, bộ phận chịu trách nhiện về hoạt động tiêu thụ của
Công ty TNHH chè Phú Hà, bộ phận chịu trách nhiện về hoạt động tiêu thụ của
Công ty TNHH chè Phú Hà sẽ xây dựng nên các chương trình tiêu thụ cụ thể. Sau
Công ty TNHH chè Phú Hà sẽ xây dựng nên các chương trình tiêu thụ cụ thể. Sau
đây là quy trình xây dựng chương trình tiêu thụ điển hình của Công ty TNHH chè
đây là quy trình xây dựng chương trình tiêu thụ điển hình của Công ty TNHH chè
Phú Hà với những khâu mà Công ty TNHH chè Phú Hà đang tập trung thực hiện.
Phú Hà với những khâu mà Công ty TNHH chè Phú Hà đang tập trung thực hiện.
13
13
13
13
14
14
14
14
Hình 2: Quy trình xây dựng chương trình tiêu thụ của
Hình 2: Quy trình xây dựng chương trình tiêu thụ của
Công ty TNHH chè Phú Hà.
Công ty TNHH chè Phú Hà.

15
15
15
15
2.3.3.1. Nghiên cứu thị trường.
2.3.3.1. Nghiên cứu thị trường.
Hiện nay Công ty TNHH chè Phú Hà thu thập thông tin thị trường dựa trên
Hiện nay Công ty TNHH chè Phú Hà thu thập thông tin thị trường dựa trên
nhiều nguồn thông tin khác nhau, trong đó chủ yếu là:
nhiều nguồn thông tin khác nhau, trong đó chủ yếu là:
- Thông tin do công ty tự tiến hành thu thập. Các thông tin này rất phong phú
- Thông tin do công ty tự tiến hành thu thập. Các thông tin này rất phong phú
và đa dạng, có thu thập được qua các phương tiện thông tin đại chúng như báo, đài,
và đa dạng, có thu thập được qua các phương tiện thông tin đại chúng như báo, đài,
truyền hình…Hay từ việc tham gia các hội trợ, triển lãm quốc tế…Hoặc thông qua
truyền hình…Hay từ việc tham gia các hội trợ, triển lãm quốc tế…Hoặc thông qua
các cuộc nghiên cứu, khảo sát thị trường tự tiến hành.
các cuộc nghiên cứu, khảo sát thị trường tự tiến hành.
- Thông tin do mua bán, trao đổi với cơ quan, tổ chức trong và ngoài nước để
- Thông tin do mua bán, trao đổi với cơ quan, tổ chức trong và ngoài nước để
phục vụ nghiên cứu nhu cầu thị trường và tìm kiếm bạn hàng trong giao dịch xuất
phục vụ nghiên cứu nhu cầu thị trường và tìm kiếm bạn hàng trong giao dịch xuất
khẩu.
khẩu.
- Thông tin do các tổ chức, hiệp hội xúc tiến thương mại của Việt Nam cung
- Thông tin do các tổ chức, hiệp hội xúc tiến thương mại của Việt Nam cung
cấp như: Đại sứ quán Việt Nam tại các nước trên thế giới, cục xúc tiến thương mại
cấp như: Đại sứ quán Việt Nam tại các nước trên thế giới, cục xúc tiến thương mại
của Việt Nam, phòng xúc tiến thương mại của Việt Nam tại nước ngoài, các bộ
của Việt Nam, phòng xúc tiến thương mại của Việt Nam tại nước ngoài, các bộ

ngành có liên quan như: Bộ thương mại, bộ nông nghiệp và phát triển nông thôn…
ngành có liên quan như: Bộ thương mại, bộ nông nghiệp và phát triển nông thôn…
- Thông tin thu thập trên cơ sở hợp tác nghiên cứu với các cơ quan, tổ chức
- Thông tin thu thập trên cơ sở hợp tác nghiên cứu với các cơ quan, tổ chức
chính phủ, hiệp hội…
chính phủ, hiệp hội…
Tiếp theo quá trình thu thập thong tin là quá trình xử lý và truyền tin. Các
Tiếp theo quá trình thu thập thong tin là quá trình xử lý và truyền tin. Các
thong tin sơ cấp thu thập được qua các nguồn trên đây có thể do các phòng ban của
thong tin sơ cấp thu thập được qua các nguồn trên đây có thể do các phòng ban của
công ty thu thập. Tuy nhiên quá trình xử lý thong tin để đưa ra quyết định chủ yếu
công ty thu thập. Tuy nhiên quá trình xử lý thong tin để đưa ra quyết định chủ yếu
do phòng kinh doanh của Công ty TNHH chè Phú Hà đảm nhận, đặc biệt với các
do phòng kinh doanh của Công ty TNHH chè Phú Hà đảm nhận, đặc biệt với các
quyết định quan trọng.
quyết định quan trọng.
Thông tin sơ cấp này được chuyển đến các bộ phận trực tiếp lien quan đến
Thông tin sơ cấp này được chuyển đến các bộ phận trực tiếp lien quan đến
vấn đề thị trường như: Phòng kinh doanh, Phòng kế hoạch… để xử lý phân tích kỹ
vấn đề thị trường như: Phòng kinh doanh, Phòng kế hoạch… để xử lý phân tích kỹ
càng tuỳ theo chức năng của từng phòng ban và được lưu trữ tại phòng thông tin lưu
càng tuỳ theo chức năng của từng phòng ban và được lưu trữ tại phòng thông tin lưu
trữ của Công ty TNHH chè Phú Hà.
trữ của Công ty TNHH chè Phú Hà.
cuối cùng thông tin thứ cấp( thông tin sau khi được xử lý tuỳ theo mục đích khác
cuối cùng thông tin thứ cấp( thông tin sau khi được xử lý tuỳ theo mục đích khác
nhau) trở thành căn cứ, cơ sở để các bộ phận chức năng tham mưu cho Công ty
nhau) trở thành căn cứ, cơ sở để các bộ phận chức năng tham mưu cho Công ty
TNHH chè Phú Hà đưa ra các quyết định về thị trường của Công ty TNHH chè Phú
TNHH chè Phú Hà đưa ra các quyết định về thị trường của Công ty TNHH chè Phú

Hà.
Hà.
16
16
16
16
2.3.3.2. Lựa chọn thị trường mục tiêu.
2.3.3.2. Lựa chọn thị trường mục tiêu.
Sau khi thu thập và xử lý thông tin về thị trường, phòng chức năng sẽ nghiên
Sau khi thu thập và xử lý thông tin về thị trường, phòng chức năng sẽ nghiên
cứu để phân đoạn thị trường ( thường phân đoạn theo tiêu chí địa lý hoặc sản lượng
cứu để phân đoạn thị trường ( thường phân đoạn theo tiêu chí địa lý hoặc sản lượng
xuất khẩu hoặc theo chiến lược phát triển) và sau đó tập trung vào các thị trường
xuất khẩu hoặc theo chiến lược phát triển) và sau đó tập trung vào các thị trường
mục tiêu phù hợp với chiến lược của Công ty TNHH chè Phú Hà đã đặt ra. Theo
mục tiêu phù hợp với chiến lược của Công ty TNHH chè Phú Hà đã đặt ra. Theo
quan điểm marketting hiện đại, việc phân tích để lựa chọn thị trường mục tiêu là
quan điểm marketting hiện đại, việc phân tích để lựa chọn thị trường mục tiêu là
không thể thiếu được vì không có công ty nào đáp ứng được nhu cầu của toàn bộ thị
không thể thiếu được vì không có công ty nào đáp ứng được nhu cầu của toàn bộ thị
trường về một loại sản phẩm nhất định. Vì vậy việc lựa chọn thị trường mục tiêu là
trường về một loại sản phẩm nhất định. Vì vậy việc lựa chọn thị trường mục tiêu là
cần thiết đối với Công ty TNHH chè Phú Hà.
cần thiết đối với Công ty TNHH chè Phú Hà.
Khâu lựa chọn thị trường mục tiêu không chỉ là cần thiết mà còn góp phần
Khâu lựa chọn thị trường mục tiêu không chỉ là cần thiết mà còn góp phần
lớn vào sự thành công của Công ty TNHH chè Phú Hà trên thị trường đã lựa chọn.
lớn vào sự thành công của Công ty TNHH chè Phú Hà trên thị trường đã lựa chọn.
Nếu như chọn được đoạn thị trường đúng, phù hợp với khả năng và đáp ứng tốt nhất
Nếu như chọn được đoạn thị trường đúng, phù hợp với khả năng và đáp ứng tốt nhất

được nhu cầu của thị trường mục tiêu đã lựa chọn thì công ty sẽ đạt được thành
được nhu cầu của thị trường mục tiêu đã lựa chọn thì công ty sẽ đạt được thành
công. Và ngược lại nếu lựa chọn sai, Công ty TNHH chè Phú Hà sẽ tự chuốc lấy
công. Và ngược lại nếu lựa chọn sai, Công ty TNHH chè Phú Hà sẽ tự chuốc lấy
thất bại.
thất bại.
Vậy để lựa chọn chính xác thị trường mục tiêu nhằm thúc đẩy tiêu thụ sản
Vậy để lựa chọn chính xác thị trường mục tiêu nhằm thúc đẩy tiêu thụ sản
phẩm của mình dựa vào các thông tin thứ cấp, bộ phận chức năng sẽ phân tích từng
phẩm của mình dựa vào các thông tin thứ cấp, bộ phận chức năng sẽ phân tích từng
đoạn thị trường trong tổng thể để tìm ra cơ hội kinh doanh cùng với lường trước
đoạn thị trường trong tổng thể để tìm ra cơ hội kinh doanh cùng với lường trước
được những thách thức có thể gặp phải khi thâm nhập thị trường thích hợp với khả
được những thách thức có thể gặp phải khi thâm nhập thị trường thích hợp với khả
năng và chiến lược phát triển để tập trung đáp ứng nhu cầu của đoạn thị trường đó.
năng và chiến lược phát triển để tập trung đáp ứng nhu cầu của đoạn thị trường đó.
Cụ thể để thực hiện chiến lược phát triển bền vững của ngành chè nói chung
Cụ thể để thực hiện chiến lược phát triển bền vững của ngành chè nói chung
và của Công ty TNHH chè Phú Hà nói riêng, Công ty TNHH chè Phú Hà đã lựa
và của Công ty TNHH chè Phú Hà nói riêng, Công ty TNHH chè Phú Hà đã lựa
chọn hướng mục tiêu tập trung vào xuất khẩu, ít đầu tư vào thị trường trong nước.
chọn hướng mục tiêu tập trung vào xuất khẩu, ít đầu tư vào thị trường trong nước.
Sở dĩ có lựa chọn này vì hiện nay theo thói quen tiêu dung, ngưới Việt Nam thường
Sở dĩ có lựa chọn này vì hiện nay theo thói quen tiêu dung, ngưới Việt Nam thường
dùng chè cân đóng gói do các cơ sơ chế biến nhỏ sản xuất mà các cơ sở chế biến
dùng chè cân đóng gói do các cơ sơ chế biến nhỏ sản xuất mà các cơ sở chế biến
này được chào bán phắp nơi với giá rẻ. Mặt khác xét về mặt lợi nhuận cũng như
này được chào bán phắp nơi với giá rẻ. Mặt khác xét về mặt lợi nhuận cũng như
hiệu quả kinh doanh thì tiêu thụ trong nước sẽ có nhiều bất lợi hơn so với xuất khẩu
hiệu quả kinh doanh thì tiêu thụ trong nước sẽ có nhiều bất lợi hơn so với xuất khẩu

vì phân phối nội địa sẽ lâu thu hồi vốn và sản lượng tiêu thụ cũng thấp. Hơn thế nữa
vì phân phối nội địa sẽ lâu thu hồi vốn và sản lượng tiêu thụ cũng thấp. Hơn thế nữa
nếu chiếm lĩnh thị trường trong nước, Công ty TNHH chè Phú Hà sẽ phải đối mặt
nếu chiếm lĩnh thị trường trong nước, Công ty TNHH chè Phú Hà sẽ phải đối mặt
17
17
17
17
với sự cạnh tranh gay gắt từ các hang chè nổi tiếng thế giới của Sri Lanka, Anh, Hà
với sự cạnh tranh gay gắt từ các hang chè nổi tiếng thế giới của Sri Lanka, Anh, Hà
Lan,… Các hang này tuy chất lượng sản phẩm không hơn sản phẩm của Công ty
Lan,… Các hang này tuy chất lượng sản phẩm không hơn sản phẩm của Công ty
TNHH chè Phú Hà tuy nhiên họ lại có tiền lực tài chính rất lớnvà chiến lược
TNHH chè Phú Hà tuy nhiên họ lại có tiền lực tài chính rất lớnvà chiến lược
marketing lại rất mạnh đánh vào tâm lý lớp trẻ Việt Nam và bắt kịp với nhịp sống
marketing lại rất mạnh đánh vào tâm lý lớp trẻ Việt Nam và bắt kịp với nhịp sống
công nghiệp bằng cách cung cấp các sản phảm chè túi lọc, chè hoà tan, chè bột
công nghiệp bằng cách cung cấp các sản phảm chè túi lọc, chè hoà tan, chè bột
hương vị phong phú. Công ty TNHH chè Phú Hà dường như đã bỏ ngỏ thị trường
hương vị phong phú. Công ty TNHH chè Phú Hà dường như đã bỏ ngỏ thị trường
trong nước từ rất lâu nay do chưa phản ứng nhanh nhạy với nhu cầu của thị trường
trong nước từ rất lâu nay do chưa phản ứng nhanh nhạy với nhu cầu của thị trường
và chậm đổi mới nên nay phải đứng trước sự cạnh tranh gay gắt nếu muốn giành lại
và chậm đổi mới nên nay phải đứng trước sự cạnh tranh gay gắt nếu muốn giành lại
được thị trường nọi địa. Vì vậy, định hướng thị trường mục tiêu bao trùm của ngành
được thị trường nọi địa. Vì vậy, định hướng thị trường mục tiêu bao trùm của ngành
chè Việt Nam nói chung và Công ty TNHH chè Phú Hà là thị trường nước ngoài.
chè Việt Nam nói chung và Công ty TNHH chè Phú Hà là thị trường nước ngoài.
Tuy nhiên như vậy không có nghĩa là Công ty TNHH chè Phú Hà bỏ ngỏ toàn bộ
Tuy nhiên như vậy không có nghĩa là Công ty TNHH chè Phú Hà bỏ ngỏ toàn bộ

thị trường trong nước. Công ty TNHH chè Phú Hà hiện đang giữ vững và có hướng
thị trường trong nước. Công ty TNHH chè Phú Hà hiện đang giữ vững và có hướng
phát triển hơn nữa để giữ vững thị trường nội địa.
phát triển hơn nữa để giữ vững thị trường nội địa.
Với định hướng xuất khẩu hiện nay, Công ty TNHH chè Phú Hà đã lựa chọn
Với định hướng xuất khẩu hiện nay, Công ty TNHH chè Phú Hà đã lựa chọn
các khu vực thị trường mục tiêu gồm Trung Cận Đông, Nga, Hoa kì. Đây là ba thị
các khu vực thị trường mục tiêu gồm Trung Cận Đông, Nga, Hoa kì. Đây là ba thị
trường lớn nhất mà Công ty TNHH chè Phú Hà đã lựa chọn trên các căn cứ và
trường lớn nhất mà Công ty TNHH chè Phú Hà đã lựa chọn trên các căn cứ và
chiến lược của ngành chè và của chính công ty. Ngoài ra còn một số thị trường
chiến lược của ngành chè và của chính công ty. Ngoài ra còn một số thị trường
trưỳưn thống nhỏ nữa như ( Nhật Bản, Đài Loan, ) hay các thị trường mới như các
trưỳưn thống nhỏ nữa như ( Nhật Bản, Đài Loan, ) hay các thị trường mới như các
nước ở Châu Phi đang đi vào hoạt động và thử nghiệm. Mục tiêu của công ty là giữ
nước ở Châu Phi đang đi vào hoạt động và thử nghiệm. Mục tiêu của công ty là giữ
vững thị trường thuyền thốn như: Trung cận đông, Nga và phát triển các thị trường
vững thị trường thuyền thốn như: Trung cận đông, Nga và phát triển các thị trường
mới như Mỹ, Nhật Bản, khu vực Châu Phi… Như vậy thị trường mục tiêu của Công
mới như Mỹ, Nhật Bản, khu vực Châu Phi… Như vậy thị trường mục tiêu của Công
ty TNHH chè Phú Hà là các nước và các khu vực nói trên. Và sau khi xác định thị
ty TNHH chè Phú Hà là các nước và các khu vực nói trên. Và sau khi xác định thị
trường mục tiêu này các phòng ban có trách nhiệm nghiên cứu các yếu tố đặc trưng
trường mục tiêu này các phòng ban có trách nhiệm nghiên cứu các yếu tố đặc trưng
có thể ảnh hưởng tới xuất khẩu của Công ty TNHH chè Phú Hà sang thị trường và
có thể ảnh hưởng tới xuất khẩu của Công ty TNHH chè Phú Hà sang thị trường và
có hoạch định mục tiêu cần đạt được và chính sách với từng thị trường cụ thể. Từ
có hoạch định mục tiêu cần đạt được và chính sách với từng thị trường cụ thể. Từ
đó tham mưu cho giám đốc công ty đưa ra quyết định đúng đắn với từng đối tác
đó tham mưu cho giám đốc công ty đưa ra quyết định đúng đắn với từng đối tác

xuất khẩu để đạt hiệu quả cao nhất.
xuất khẩu để đạt hiệu quả cao nhất.
18
18
18
18
2.3.3.3. Xác định mục tiêu của chương trình tiêu thụ sản phẩm.
2.3.3.3. Xác định mục tiêu của chương trình tiêu thụ sản phẩm.
Các mục tiêu của chương trình tiêu thụ sản phẩm được đặt ra với từng thị
Các mục tiêu của chương trình tiêu thụ sản phẩm được đặt ra với từng thị
trường mục tiêu lựa chọn sẽ phù hợp với mục tiêu hoạt động chung của hoạt động
trường mục tiêu lựa chọn sẽ phù hợp với mục tiêu hoạt động chung của hoạt động
tiêu thụ. Tuy nhiên tuỳ từng thời điểm, từng đối tượng thị trường cụ thể mà mục
tiêu thụ. Tuy nhiên tuỳ từng thời điểm, từng đối tượng thị trường cụ thể mà mục
đích của chương trình tiêu thụ có khác để phù hợp với hoàn cảnh cụ thể. Và nội
đích của chương trình tiêu thụ có khác để phù hợp với hoàn cảnh cụ thể. Và nội
dung của chương trình tiêu thụ trước hết cần phải đạt được các mục tiêu đã đề ra.
dung của chương trình tiêu thụ trước hết cần phải đạt được các mục tiêu đã đề ra.
Các mục tiêu nàt vừa là cơ sở để xây dựng nội dung của chương trình tiêu
Các mục tiêu nàt vừa là cơ sở để xây dựng nội dung của chương trình tiêu
thụ vừa là đích để các hoạt động tác nghiệp tiêu thụ sản phẩm nhắm tới. Vì thế muc
thụ vừa là đích để các hoạt động tác nghiệp tiêu thụ sản phẩm nhắm tới. Vì thế muc
tiêu đặt ra phải rõ rang, cụ thể không chỉ bộ phận chức năng cua công ty ( Phòng
tiêu đặt ra phải rõ rang, cụ thể không chỉ bộ phận chức năng cua công ty ( Phòng
kinh doanh) mà cả các bộ phận khác cũng thông suốt. Bởi vì muốn thực hiện thành
kinh doanh) mà cả các bộ phận khác cũng thông suốt. Bởi vì muốn thực hiện thành
công các mục tiêu này cần có sự phối kết hợp nhịp nhàng giữa các bộ phận khác
công các mục tiêu này cần có sự phối kết hợp nhịp nhàng giữa các bộ phận khác
nhau.
nhau.

Nhận định được yêu cầu này, bộ phận chức năng cùng giám đốc coi trọng
Nhận định được yêu cầu này, bộ phận chức năng cùng giám đốc coi trọng
việc xác định rõ rang các mục tiêu cần đạt được với các bạn hang cụ thể là các khu
việc xác định rõ rang các mục tiêu cần đạt được với các bạn hang cụ thể là các khu
vực thị trường mục tiêu. Đặc biệt là các thị trường trọng điểm.
vực thị trường mục tiêu. Đặc biệt là các thị trường trọng điểm.
Từ các mục tiêu bao trùm đối với các thị trường cụ thể trên, Công ty TNHH
Từ các mục tiêu bao trùm đối với các thị trường cụ thể trên, Công ty TNHH
chè Phú Hà mới đặt ra những chiến lược hành động trên từng khu vực thị trường
chè Phú Hà mới đặt ra những chiến lược hành động trên từng khu vực thị trường
mục tiêu. Chẳng hạn như thị trường Nga, căn cứ vào mục tiêu đã xác định trên cùng
mục tiêu. Chẳng hạn như thị trường Nga, căn cứ vào mục tiêu đã xác định trên cùng
với kinh nghiệm kinh doanh trước đến nay và sự nghiên cứu kỹ càng về nhu cầu
với kinh nghiệm kinh doanh trước đến nay và sự nghiên cứu kỹ càng về nhu cầu
tiêu dung, Công ty TNHH chè Phú Hà đã vạch ra kế hoạch chiến lược “ Dùng nông
tiêu dung, Công ty TNHH chè Phú Hà đã vạch ra kế hoạch chiến lược “ Dùng nông
thôn đánh thành thị” trên thị trường Nga. Có nghĩa la Công ty TNHH chè Phú Hà
thôn đánh thành thị” trên thị trường Nga. Có nghĩa la Công ty TNHH chè Phú Hà
đầu tư vào đây một nhà máy sản xuất chè mang thương hiệu chính hang, có đăng kí
đầu tư vào đây một nhà máy sản xuất chè mang thương hiệu chính hang, có đăng kí
bản quyền để từng bước thâm nhập vào thị trường chè trước hết là nông thôn Nga
bản quyền để từng bước thâm nhập vào thị trường chè trước hết là nông thôn Nga
sau đó khi đã gây dựng thành công thương hiệu ở những vùng nông thôn Nga thì sẽ
sau đó khi đã gây dựng thành công thương hiệu ở những vùng nông thôn Nga thì sẽ
tiến đến chiếm lĩnh thị trường thành thị. Như vậy vừa đạt mục tiêu khai thác tiềm
tiến đến chiếm lĩnh thị trường thành thị. Như vậy vừa đạt mục tiêu khai thác tiềm
năng tiêu thụ của thị trường Nga một cách hiệu quả nhất vừa xây dựng được một
năng tiêu thụ của thị trường Nga một cách hiệu quả nhất vừa xây dựng được một
thương hiệu mạnh, gây hình ảnh của Công ty TNHH chè Phú Hà trên thị trường
thương hiệu mạnh, gây hình ảnh của Công ty TNHH chè Phú Hà trên thị trường

này. Đây chính là cơ sở cho sự phát triển lâu dài, trên cơ sỏ lựa chọn thị trường mục
này. Đây chính là cơ sở cho sự phát triển lâu dài, trên cơ sỏ lựa chọn thị trường mục
tiêu đúng đắn Công ty TNHH chè Phú Hà đã xác định mục tiêu cần đạt được trên
tiêu đúng đắn Công ty TNHH chè Phú Hà đã xác định mục tiêu cần đạt được trên
19
19
19
19
thị trường này rất rõ ràng không chỉ trong ngắn hạn mà trong mục tiêu dài hạn, từ
thị trường này rất rõ ràng không chỉ trong ngắn hạn mà trong mục tiêu dài hạn, từ
đó xây dựng các chương trình tiêu thụ sản phẩm cụ thể để đạt được mục tiêu đó.
đó xây dựng các chương trình tiêu thụ sản phẩm cụ thể để đạt được mục tiêu đó.
2.3.3.4. Xây dựng chương trình tiêu thụ sản phẩm.
2.3.3.4. Xây dựng chương trình tiêu thụ sản phẩm.
* Chính sách sản phẩm
* Chính sách sản phẩm
Trong điều kiện hạn chế về các nguồn lực cho sản xuất kinh doanh, đặc biệt
Trong điều kiện hạn chế về các nguồn lực cho sản xuất kinh doanh, đặc biệt
là hạn chế về tài chính, Công ty TNHH chè Phú Hà trên cơ sở kinh nghiệm từ một
là hạn chế về tài chính, Công ty TNHH chè Phú Hà trên cơ sở kinh nghiệm từ một
số chính sách sản phẩm hiện trong những năm trước đó, đã xác định chính sách sản
số chính sách sản phẩm hiện trong những năm trước đó, đã xác định chính sách sản
phẩm cụ thể hiện nay là tập trung nâng cao chất lượng của chè nguyên liệu phục vụ
phẩm cụ thể hiện nay là tập trung nâng cao chất lượng của chè nguyên liệu phục vụ
xuất khẩu. Chính sách này sẽ góp phẩn thực hiện mục tiêu chung của hoạt đông tiêu
xuất khẩu. Chính sách này sẽ góp phẩn thực hiện mục tiêu chung của hoạt đông tiêu
thụ là nâng cao giá trị gia tăng của sản phẩm xuất khẩu. Ngoài ra qua nghiên cứu thị
thụ là nâng cao giá trị gia tăng của sản phẩm xuất khẩu. Ngoài ra qua nghiên cứu thị
trường và đặc thù của sản phẩm Công ty TNHH chè Phú Hà còn gắn với việc phát
trường và đặc thù của sản phẩm Công ty TNHH chè Phú Hà còn gắn với việc phát

triển thương hiệu chè gắn với xu hướng bảo vệ và chăm sóc sức khẻo của người tiêu
triển thương hiệu chè gắn với xu hướng bảo vệ và chăm sóc sức khẻo của người tiêu
dung.
dung.
Chè là một sản phẩm cần có sự kết hợp giữa công nghiệp và nông nghiệp,
Chè là một sản phẩm cần có sự kết hợp giữa công nghiệp và nông nghiệp,
muốn có sản phẩm chè chất lượng cao không chỉ là vấn đề nâng cao công nghệ sản
muốn có sản phẩm chè chất lượng cao không chỉ là vấn đề nâng cao công nghệ sản
xuất chế biến chè công nghiệp mà chủ yếu phải xuất phát từ việc tạo giống chè có
xuất chế biến chè công nghiệp mà chủ yếu phải xuất phát từ việc tạo giống chè có
năng suất cao. Công ty TNHH chè Phú Hà còn sử dụng những giống chè vừa mang
năng suất cao. Công ty TNHH chè Phú Hà còn sử dụng những giống chè vừa mang
tính truyền thống của Việt Nan là những sản phẩm mới lạ độc đáo vơi bạn bè quốc
tính truyền thống của Việt Nan là những sản phẩm mới lạ độc đáo vơi bạn bè quốc
tế như chè dây, chè đắng… Không chỉ giữ gìn và phát triển các giống chè nội địa,
tế như chè dây, chè đắng… Không chỉ giữ gìn và phát triển các giống chè nội địa,
Công ty TNHH chè Phú Hà còn nghiên cứu áp dụng cả các giống chè khác trên thế
Công ty TNHH chè Phú Hà còn nghiên cứu áp dụng cả các giống chè khác trên thế
giới như chè xanh Nhật Bản, chè đen của Trung Quốc Ngoài ra Công ty TNHH
giới như chè xanh Nhật Bản, chè đen của Trung Quốc Ngoài ra Công ty TNHH
chè Phú Hà còn nghiên cứu cải tạo để nâng cao năng suất, chất lượng các giống chè
chè Phú Hà còn nghiên cứu cải tạo để nâng cao năng suất, chất lượng các giống chè
hiện có đang trồng phổ biến trên cơ sở đó nhiều giống chè có chất lượng co năng
hiện có đang trồng phổ biến trên cơ sở đó nhiều giống chè có chất lượng co năng
suất và chất lượng đã được cung cấp cho nông dân và tạo điều kiện nâng cao sản
suất và chất lượng đã được cung cấp cho nông dân và tạo điều kiện nâng cao sản
lượng và chất lượng chè nguyên liệu cho Công ty TNHH chè Phú Hà.
lượng và chất lượng chè nguyên liệu cho Công ty TNHH chè Phú Hà.
Bên cạnh đó công ty còn nhận được sự hỗ trợ vốn nghiên cứu phát triển cũng
Bên cạnh đó công ty còn nhận được sự hỗ trợ vốn nghiên cứu phát triển cũng

giống chè từ Viện nghiên cứu của Hiệp hội chè Việt Nam và những chương trình hỗ
giống chè từ Viện nghiên cứu của Hiệp hội chè Việt Nam và những chương trình hỗ
trợ phát triển của Chính Phủ. Các cơ quan tổ chức này góp phần tích cực vào việc
trợ phát triển của Chính Phủ. Các cơ quan tổ chức này góp phần tích cực vào việc
tạo ra các giống chè mới, khôi phục các giống chè truyền thống và nghiên cứư nâng
tạo ra các giống chè mới, khôi phục các giống chè truyền thống và nghiên cứư nâng
20
20
20
20
cao chất lượng chè nguyên liệu. Tuy nhiên, sự giúp đỡ chưa nhiều do hạn chế về
cao chất lượng chè nguyên liệu. Tuy nhiên, sự giúp đỡ chưa nhiều do hạn chế về
mặt tài chính và cũng có nhiều doanh nghiệp sản xuất chè như Công ty TNHH chè
mặt tài chính và cũng có nhiều doanh nghiệp sản xuất chè như Công ty TNHH chè
Phú Hà. Trong bối cảnh cấp bách về nâng cao về chất lượng sản phẩm nhưng tài
Phú Hà. Trong bối cảnh cấp bách về nâng cao về chất lượng sản phẩm nhưng tài
chính lại hạn chế, Công ty TNHH chè Phú Hà kiến nghị với Chính Phủ hỗ trợ vốn
chính lại hạn chế, Công ty TNHH chè Phú Hà kiến nghị với Chính Phủ hỗ trợ vốn
để khảo nghiệm các giống chè mới.
để khảo nghiệm các giống chè mới.
Hiện nay, Công ty TNHH chè Phú Hà đang nghiên cứu và xây dụng chương
Hiện nay, Công ty TNHH chè Phú Hà đang nghiên cứu và xây dụng chương
trình bao tiêu sản phẩm đối với các vùng nguyên liệu để tránh tình trạng các công ty
trình bao tiêu sản phẩm đối với các vùng nguyên liệu để tránh tình trạng các công ty
tranh mua nguyên liệu đẩy giá chè lên cao. Cũng nhờ mô hình này, Công ty TNHH
tranh mua nguyên liệu đẩy giá chè lên cao. Cũng nhờ mô hình này, Công ty TNHH
chè Phú Hà có thể kiểm soát được chè nguyên liệu của mình. Điều này ohù hợp với
chè Phú Hà có thể kiểm soát được chè nguyên liệu của mình. Điều này ohù hợp với
đòi hỏi nâng cao chất lượng sản phẩm không chỉ trong chế biến công nghiệp mà cả
đòi hỏi nâng cao chất lượng sản phẩm không chỉ trong chế biến công nghiệp mà cả

trong chọn giống, chăm sóc cây trồng, sử dụng thuốc bảo vệ thực vật. Hơn nữa,
trong chọn giống, chăm sóc cây trồng, sử dụng thuốc bảo vệ thực vật. Hơn nữa,
hiện nay do tỷ trọng nguyên liệu thu mua của Công ty TNHH chè Phú Hà khá lớn
hiện nay do tỷ trọng nguyên liệu thu mua của Công ty TNHH chè Phú Hà khá lớn
chiếm hơn 30% đến hơn 45% tổng số chè búp tươi nguyên liệu và khoảng 20- 30%
chiếm hơn 30% đến hơn 45% tổng số chè búp tươi nguyên liệu và khoảng 20- 30%
tổng lượng chè búp khô nguyên liệu. Nên việc bao tiêu nguyên liệu như trên đây sẽ
tổng lượng chè búp khô nguyên liệu. Nên việc bao tiêu nguyên liệu như trên đây sẽ
góp phần cải tiến hoạt động thu mua nguyên liệu.
góp phần cải tiến hoạt động thu mua nguyên liệu.
Bên cạnh việc đầu tư vào lĩnh vực sản xuất nông nghiệp để tạo ra nguồn
Bên cạnh việc đầu tư vào lĩnh vực sản xuất nông nghiệp để tạo ra nguồn
nguyên liệu chất lượng cao, Công ty TNHH chè Phú Hà cũng chú trọng tới lĩnh vực
nguyên liệu chất lượng cao, Công ty TNHH chè Phú Hà cũng chú trọng tới lĩnh vực
sản xuất công nghiệp để cung cấp cho thị trường chè thành phẩm với chất lượng
sản xuất công nghiệp để cung cấp cho thị trường chè thành phẩm với chất lượng
ngày càng cao. Trong kĩnh vực chế biến công nghiệp, Công ty TNHH chè Phú Hà
ngày càng cao. Trong kĩnh vực chế biến công nghiệp, Công ty TNHH chè Phú Hà
hiện đang tăng cường đầu tư đổi mới công nghệ chế biến nhằm nâng cao chất lượng
hiện đang tăng cường đầu tư đổi mới công nghệ chế biến nhằm nâng cao chất lượng
sản phẩm chè. Các công nghệ sản xuất chè mới của thế giới như sản xuất chè túi
sản phẩm chè. Các công nghệ sản xuất chè mới của thế giới như sản xuất chè túi
lọc, chè hoà tan… đang được Công ty TNHH chè Phú Hà đưa vào áp dụng để đáp
lọc, chè hoà tan… đang được Công ty TNHH chè Phú Hà đưa vào áp dụng để đáp
ứng nhu cầu của thị trường hiện đại với nhịp sống công nghiệp. Hơn nữa công nghệ
ứng nhu cầu của thị trường hiện đại với nhịp sống công nghiệp. Hơn nữa công nghệ
sản xuất của công ty ngày càng hoàn thiện hơn không chỉ trong chế biến chè thành
sản xuất của công ty ngày càng hoàn thiện hơn không chỉ trong chế biến chè thành
phẩm mà còn cả về đóng gói để tiến tới xuất khẩu sản phẩm chè hoàn chỉnh với
phẩm mà còn cả về đóng gói để tiến tới xuất khẩu sản phẩm chè hoàn chỉnh với

thương hiệu riêng. Điều này góp phần hạn chế tình trạng Công ty TNHH chè Phú
thương hiệu riêng. Điều này góp phần hạn chế tình trạng Công ty TNHH chè Phú
Hà phải xuất khẩu sản phẩm thô giá trị gia tăng thấp cho các hang nước ngoài để
Hà phải xuất khẩu sản phẩm thô giá trị gia tăng thấp cho các hang nước ngoài để
các hãng này lại tiếp tục chế biến đóng gói với thương hiệu của họ với giá cao hơn.
các hãng này lại tiếp tục chế biến đóng gói với thương hiệu của họ với giá cao hơn.
Tuy nhiên trong quá trình đổi mới công nghệ, Công ty TNHH chè Phú Hà cố gắng
Tuy nhiên trong quá trình đổi mới công nghệ, Công ty TNHH chè Phú Hà cố gắng
21
21
21
21
giữ những cách thức chế biến chè truyền thống để tạo ra sản phẩm chè đặc trưng,
giữ những cách thức chế biến chè truyền thống để tạo ra sản phẩm chè đặc trưng,
giá trị cao giành cho khách hang khó tính và đáp ứng nhu cầu tiêu dung cao cấp.
giá trị cao giành cho khách hang khó tính và đáp ứng nhu cầu tiêu dung cao cấp.
Cũng trong lĩnh vực chế biến công nghiệp, ban lãnh đạo doanh nghệp đã chỉ
Cũng trong lĩnh vực chế biến công nghiệp, ban lãnh đạo doanh nghệp đã chỉ
đạo áp dụng các tiêu chuẩn chất lượng quốc tế để đáp ứng nhu cầu của các nhà nhập
đạo áp dụng các tiêu chuẩn chất lượng quốc tế để đáp ứng nhu cầu của các nhà nhập
khẩu. Việc áp dụng các tiêu chuẩn chất lượng như vậy đã giúp cho sản phẩm xuất
khẩu. Việc áp dụng các tiêu chuẩn chất lượng như vậy đã giúp cho sản phẩm xuất
khẩu của Công ty TNHH chè Phú Hà tiêu thụ dễ dàng hơn trên thị trường nước
khẩu của Công ty TNHH chè Phú Hà tiêu thụ dễ dàng hơn trên thị trường nước
ngoài.
ngoài.
Trên cơ sở kết quả của lĩnh vực sản xuất nông nghiệp và chế biến công
Trên cơ sở kết quả của lĩnh vực sản xuất nông nghiệp và chế biến công
nghiệp, Công ty TNHH chè Phú Hà đã phát triển nhiều chủng loại sản phẩm với các
nghiệp, Công ty TNHH chè Phú Hà đã phát triển nhiều chủng loại sản phẩm với các

nhãn mác khác nhau. Loại sản phẩm chủ yếu hiện nay của Công ty TNHH chè Phú
nhãn mác khác nhau. Loại sản phẩm chủ yếu hiện nay của Công ty TNHH chè Phú
Hà là chè thô, gồm chè đen ( OTD và CTC) và chè xanh xuất khẩu. Các loại chè
Hà là chè thô, gồm chè đen ( OTD và CTC) và chè xanh xuất khẩu. Các loại chè
này thường được xuất sang các nước trung gian như Sri Lanka, Ấn Độ. Tại đây, các
này thường được xuất sang các nước trung gian như Sri Lanka, Ấn Độ. Tại đây, các
loại chè nguyên liệu được chế biến và đóng gói thương hiệu của các hãng chè nổi
loại chè nguyên liệu được chế biến và đóng gói thương hiệu của các hãng chè nổi
tiếng thế giới và được tiêu thụ tại nhiều nơi trên thế giới. Do đó, mặc dù sản phẩm
tiếng thế giới và được tiêu thụ tại nhiều nơi trên thế giới. Do đó, mặc dù sản phẩm
chè của Công ty TNHH chè Phú Hà đã được xuất khẩu sang nhiều nước trên thế
chè của Công ty TNHH chè Phú Hà đã được xuất khẩu sang nhiều nước trên thế
giới nhưng người tiêu dung ở các nước này lại hầu như không biết đến chè Việt
giới nhưng người tiêu dung ở các nước này lại hầu như không biết đến chè Việt
Nam nói chung cung như thương hiệu của Công ty TNHH chè Phú Hà nói riêng.
Nam nói chung cung như thương hiệu của Công ty TNHH chè Phú Hà nói riêng.
Tuy nhiên Công ty TNHH chè Phú Hà xuất khẩu dưới dạng thô với giá trị gia tăng
Tuy nhiên Công ty TNHH chè Phú Hà xuất khẩu dưới dạng thô với giá trị gia tăng
thấp nên hiệu quả của hoạt động sản xuất không cao. Trước tình hình này, Công ty
thấp nên hiệu quả của hoạt động sản xuất không cao. Trước tình hình này, Công ty
TNHH chè Phú Hà đang ngày càng chú trọng hơn đến việc xây dựng thương hiệu
TNHH chè Phú Hà đang ngày càng chú trọng hơn đến việc xây dựng thương hiệu
sản phẩm bằng cách: Trước tiên, nâng cao hơn chất của chè nguyên liệu xuất khẩu,
sản phẩm bằng cách: Trước tiên, nâng cao hơn chất của chè nguyên liệu xuất khẩu,
sau đó sẽ tiến tới sản phẩm mang thương hiệu Việt Nam.
sau đó sẽ tiến tới sản phẩm mang thương hiệu Việt Nam.
Riêng về cơ cấu xuất khẩu, trong những năm 2003- 2006, Công ty TNHH
Riêng về cơ cấu xuất khẩu, trong những năm 2003- 2006, Công ty TNHH
chè Phú Hà tập trung vào loại chè đen xuất khẩu. Tuy nhiên so sánh giữa các số liệu
chè Phú Hà tập trung vào loại chè đen xuất khẩu. Tuy nhiên so sánh giữa các số liệu

cho ta thấy Công ty TNHH chè Phú Hà đã bám sát nhu cầu xuất như thế nào? Hiện
cho ta thấy Công ty TNHH chè Phú Hà đã bám sát nhu cầu xuất như thế nào? Hiện
nay nhu cầu về thị trường chè đen đã giảm, thay vào đó là nhu cầu về chè xanh và
nay nhu cầu về thị trường chè đen đã giảm, thay vào đó là nhu cầu về chè xanh và
các loại chè khác lại tăng do những nghiên cứu gần đây cho rằng chè xanh có lợi
các loại chè khác lại tăng do những nghiên cứu gần đây cho rằng chè xanh có lợi
cho sức khoẻ. Căn cứ vào những tình hình đó Công ty TNHH chè Phú Hà đã
cho sức khoẻ. Căn cứ vào những tình hình đó Công ty TNHH chè Phú Hà đã
chuyển hướng sản xuất và xuất khẩu. Tăng tỉ trọng chè xanh và các loại chè khác
chuyển hướng sản xuất và xuất khẩu. Tăng tỉ trọng chè xanh và các loại chè khác
22
22
22
22
trong tổng sản lượng và giảm tỉ trọng chè đen. Tiềm năng tiêu thụ chè xanh trên thế
trong tổng sản lượng và giảm tỉ trọng chè đen. Tiềm năng tiêu thụ chè xanh trên thế
giới trong các năm tới là rất lớn và Công ty TNHH chè Phú Hà đã năm bắt kịp thời
giới trong các năm tới là rất lớn và Công ty TNHH chè Phú Hà đã năm bắt kịp thời
để chuyển đổi sản xuất cho phù hợp.
để chuyển đổi sản xuất cho phù hợp.
Trong quá trình thay đổi cơ cấu sảm phẩm nhãn hiệ. Công ty TNHH chè Phú
Trong quá trình thay đổi cơ cấu sảm phẩm nhãn hiệ. Công ty TNHH chè Phú
Hà đã đạt được nhiều tiến bộ về nhãn hiệu sản phẩm hoàn chỉnh. Một số nhãn mác
Hà đã đạt được nhiều tiến bộ về nhãn hiệu sản phẩm hoàn chỉnh. Một số nhãn mác
đã được thị trường trong nước và thế giới biết đến như:
đã được thị trường trong nước và thế giới biết đến như:
- Chè sen, chè nhài, chè hoa cúc… là nhóm chè ướp hương.
- Chè sen, chè nhài, chè hoa cúc… là nhóm chè ướp hương.
- Chè hương Đào, chè hương Xoài với nguyên liệu chè nguyên bản vùng núi
- Chè hương Đào, chè hương Xoài với nguyên liệu chè nguyên bản vùng núi

cao, chế biến theo công nghệ CTC và sau đó được ướp hương đặc biệt.
cao, chế biến theo công nghệ CTC và sau đó được ướp hương đặc biệt.
- Chè Sâm với nguyên liệu là chè nguyên bản vùng núi cao, được chế biến
- Chè Sâm với nguyên liệu là chè nguyên bản vùng núi cao, được chế biến
bằng công nghệ tiên tiến và sau đó được sao trộn công phu với nhân sâm.
bằng công nghệ tiên tiến và sau đó được sao trộn công phu với nhân sâm.
Các loại chè trên đây là thành quả thu được từ việc Công ty TNHH chè Phú
Các loại chè trên đây là thành quả thu được từ việc Công ty TNHH chè Phú
Hà thực hiện hướng đi kết hợp giữa áp dụng công nghệ hiện đại với tăng cường áp
Hà thực hiện hướng đi kết hợp giữa áp dụng công nghệ hiện đại với tăng cường áp
dụng nhu cầu áp dụng sức khoẻ và phòng bệnh của người tiêu dung. Qua thử
dụng nhu cầu áp dụng sức khoẻ và phòng bệnh của người tiêu dung. Qua thử
nghiệm và tham gia các hội chợ người tiêu dung có phản ứng rất tốt về các sản
nghiệm và tham gia các hội chợ người tiêu dung có phản ứng rất tốt về các sản
phẩm mới này. So sánh chè Lipton, chè TEAVINA được đánh giá là ngon hơn, có
phẩm mới này. So sánh chè Lipton, chè TEAVINA được đánh giá là ngon hơn, có
màu nước hấp dẫn, hương thơm và vị dịu hài hoà hơn. Trên thực tế, chất lượng sản
màu nước hấp dẫn, hương thơm và vị dịu hài hoà hơn. Trên thực tế, chất lượng sản
phẩm của Công ty TNHH chè Phú Hà không hề thua kém các loại chè như Lipton,
phẩm của Công ty TNHH chè Phú Hà không hề thua kém các loại chè như Lipton,
Dilmah.
Dilmah.
Trong qua trình tiến tới các sản phẩm hoàn chỉnh, vấn đề bao bì và đóng gói
Trong qua trình tiến tới các sản phẩm hoàn chỉnh, vấn đề bao bì và đóng gói
sản phẩm đã qua tâm thu hút sự quan tâm của Công ty TNHH chè Phú Hà. Công ty
sản phẩm đã qua tâm thu hút sự quan tâm của Công ty TNHH chè Phú Hà. Công ty
TNHH chè Phú Hà đã chỉ đạo chú trọng đầu tư cho công đoạn đóng gói bao bì sản
TNHH chè Phú Hà đã chỉ đạo chú trọng đầu tư cho công đoạn đóng gói bao bì sản
phẩm và gắn nhãn mác lên bao bì sản phẩm. Hiện nay Công ty TNHH chè Phú Hà
phẩm và gắn nhãn mác lên bao bì sản phẩm. Hiện nay Công ty TNHH chè Phú Hà

cũng có những thiết bị chuyên dung sản xuất bao gói và đóng gói sản phẩm. Nhưng
cũng có những thiết bị chuyên dung sản xuất bao gói và đóng gói sản phẩm. Nhưng
cũng có thể thuê thiết kế và sản xuất bao gói nếu cho đó là phù hợp. Cách đóng gói
cũng có thể thuê thiết kế và sản xuất bao gói nếu cho đó là phù hợp. Cách đóng gói
chè hiện nay đã được thay đổi phù hợp với nhu cầu thị trường. Trước đây chè đóng
chè hiện nay đã được thay đổi phù hợp với nhu cầu thị trường. Trước đây chè đóng
gói trong túi lilon với trọng lượng 0,5 kg hoặc 1kg, hoặc loại cấp cao hơn là hộp sắt
gói trong túi lilon với trọng lượng 0,5 kg hoặc 1kg, hoặc loại cấp cao hơn là hộp sắt
100g. Hiện nay, đã có các hộp chè bằng giấy, các túi nhúng với trọng lượng từ 10g,
100g. Hiện nay, đã có các hộp chè bằng giấy, các túi nhúng với trọng lượng từ 10g,
20g, 50g, 80g, 100g, 150g, 200g, 500g… thích hợp với mọi đối tượng tiêu dung.
20g, 50g, 80g, 100g, 150g, 200g, 500g… thích hợp với mọi đối tượng tiêu dung.
23
23
23
23
Các loại bao gói cũng được thiết kế đa dang, bắt mắt vừa mang tính truyền thống
Các loại bao gói cũng được thiết kế đa dang, bắt mắt vừa mang tính truyền thống
vừa mang tính hiện đại và được sử dụng cho nhiều loại chè.
vừa mang tính hiện đại và được sử dụng cho nhiều loại chè.
Tuy nhiên, hướng đa dạng hoá trên đây gặp phải nhiều khó khăn. Tình trạng
Tuy nhiên, hướng đa dạng hoá trên đây gặp phải nhiều khó khăn. Tình trạng
hạn chế nguồn lực đã không cho phép Công ty TNHH chè Phú Hà theo đuổi lâu dài
hạn chế nguồn lực đã không cho phép Công ty TNHH chè Phú Hà theo đuổi lâu dài
nhiều hướng phát triển sản phẩm. Hơn nữa, trong quá trình phát triển một số loại
nhiều hướng phát triển sản phẩm. Hơn nữa, trong quá trình phát triển một số loại
sản phẩm theo hướng hoàn thiện, các nguồn lực bị sử dụng một cách phân tán và do
sản phẩm theo hướng hoàn thiện, các nguồn lực bị sử dụng một cách phân tán và do
đó không mang lại hiệu quả cao. Chính vì vậy mà, Công ty TNHH chè Phú Hà đã
đó không mang lại hiệu quả cao. Chính vì vậy mà, Công ty TNHH chè Phú Hà đã

khẳng định hướng tập trung phát triển sản phẩm trong thời gian sắp tới là tăng
khẳng định hướng tập trung phát triển sản phẩm trong thời gian sắp tới là tăng
cường nâng cao chất lượng sản phẩm chè nguyên liệu đẻ tạo điều kiện thúc đẩy xuất
cường nâng cao chất lượng sản phẩm chè nguyên liệu đẻ tạo điều kiện thúc đẩy xuất
khẩu chè trên thị trường thế giới.
khẩu chè trên thị trường thế giới.
* Chính sách giá.
* Chính sách giá.
Đặc trưng của chè là loại cây nông sản và việc trồng, thu hoạch chè phải dựa
Đặc trưng của chè là loại cây nông sản và việc trồng, thu hoạch chè phải dựa
vào điều kiện tự nhiên, mang tính mùa vụ. Vì thế, giá chè cũng thay đổi theo mùa
vào điều kiện tự nhiên, mang tính mùa vụ. Vì thế, giá chè cũng thay đổi theo mùa
vụ. Giá chè trong những tháng đầu năm- thời kì không phải mùa vụ chè thường ở
vụ. Giá chè trong những tháng đầu năm- thời kì không phải mùa vụ chè thường ở
mức cao nhưng đến giai đoạn từ thang 7- 9 thời kì vào vụ giá chè có thể xuống
mức cao nhưng đến giai đoạn từ thang 7- 9 thời kì vào vụ giá chè có thể xuống
tương đối thấp. Tuy nhiên xu thế của giá chè trong giai đoạn 2003- 2006 là giá chè
tương đối thấp. Tuy nhiên xu thế của giá chè trong giai đoạn 2003- 2006 là giá chè
bình quân tăng, giá chè xuất khẩu của Việt Nam thâp hơn so với giá chè của thế giới
bình quân tăng, giá chè xuất khẩu của Việt Nam thâp hơn so với giá chè của thế giới
Bảng : Giá xuất khẩu trung bình giai đoạn 2003- 2006
Bảng : Giá xuất khẩu trung bình giai đoạn 2003- 2006
Đơn vị
Đơn vị
2003
2003
2004
2004
2005
2005

2006
2006
Thế giới
Thế giới
USD/tấn
USD/tấn
1887.73
1887.73
1860.88
1860.88
1900.23
1900.23
1980.39
1980.39
Việt Nam
Việt Nam
USD/tấn
USD/tấn
1093.68
1093.68
1149.77
1149.77
1108.21
1108.21
1249.28
1249.28
% so với thế giới
% so với thế giới
57.94
57.94

61.79
61.79
58.29
58.29
63.08
63.08
Công ty
Công ty
TNHH chè
TNHH chè
Phú Hà
Phú Hà
USD/tấn
USD/tấn
1258.34
1258.34
1270.67
1270.67
1279.06
1279.06
1369.69
1369.69
% so với thế giới
% so với thế giới
66.66
66.66
68.28
68.28
67.28
67.28

69.16
69.16
% so với mức chung
% so với mức chung
của Việt Nam
của Việt Nam
115.06
115.06
110.52
110.52
115.42
115.42
109.64
109.64
(Nguồn: Hiệp hội chè thế giới, hiệp hội chè Việt Nam, Công ty TNHH chè Phú
(Nguồn: Hiệp hội chè thế giới, hiệp hội chè Việt Nam, Công ty TNHH chè Phú
Hà.)
Hà.)
Trên bình diện chung của ngành chè Việt Nam, Công ty TNHH chè Phú Hà
Trên bình diện chung của ngành chè Việt Nam, Công ty TNHH chè Phú Hà
đã đạt được mức cao hơn so với mức chung của toàn ngành, tức sản phẩm của Công
đã đạt được mức cao hơn so với mức chung của toàn ngành, tức sản phẩm của Công
24
24
24
24
ty TNHH chè Phú Hà đứng hang cao trong ngành chè Việt Nam. Tuy nhiên, giá chè
ty TNHH chè Phú Hà đứng hang cao trong ngành chè Việt Nam. Tuy nhiên, giá chè
bình quân của Công ty TNHH chè Phú Hà vẫn còn thấp hơn so với giá chè bình
bình quân của Công ty TNHH chè Phú Hà vẫn còn thấp hơn so với giá chè bình

quân của thế giới. Xét ở góc độ cạnh tranh về giá, giá thấp hơn là công cụ hữu hiệu
quân của thế giới. Xét ở góc độ cạnh tranh về giá, giá thấp hơn là công cụ hữu hiệu
để Công ty TNHH chè Phú Hà tăng khả năng cạnh tranh trên thị trường quốc tế.
để Công ty TNHH chè Phú Hà tăng khả năng cạnh tranh trên thị trường quốc tế.
Nhưng xét về góc độ mối quan hệ giữa giá và chất lượng, giá trị thấp là hậu quả của
Nhưng xét về góc độ mối quan hệ giữa giá và chất lượng, giá trị thấp là hậu quả của
tình trạng phẩm cấp chè của Công ty TNHH chè Phú Hà chưa bằng các quốc gia
tình trạng phẩm cấp chè của Công ty TNHH chè Phú Hà chưa bằng các quốc gia
trên thế giới. Hơn nữa giá chè thấp cũng làm khách hang lien tưởng không hay về
trên thế giới. Hơn nữa giá chè thấp cũng làm khách hang lien tưởng không hay về
chất lượng sản phẩm do tâm lý về giá của khách hang. Để khắc phục tình trạng này,
chất lượng sản phẩm do tâm lý về giá của khách hang. Để khắc phục tình trạng này,
Công ty TNHH chè Phú Hà đã có hướng cải thiện chất lượng chè xuất khẩu và xác
Công ty TNHH chè Phú Hà đã có hướng cải thiện chất lượng chè xuất khẩu và xác
định không chào giá ban đầu thấp để tu được đơn đặt hàng vì việc này có thể ảnh
định không chào giá ban đầu thấp để tu được đơn đặt hàng vì việc này có thể ảnh
hưởng xấu tới tâm lý khách hang. Thực tế trong bối cảnh giá chè xuất khẩu của Việt
hưởng xấu tới tâm lý khách hang. Thực tế trong bối cảnh giá chè xuất khẩu của Việt
Nam và thê giới có xu thế giảm, Công ty TNHH chè Phú Hà luôn giữ được giá xuất
Nam và thê giới có xu thế giảm, Công ty TNHH chè Phú Hà luôn giữ được giá xuất
khẩu bình quân ở mức tương đối ổn định. Điều này chứng tỏ vị thế của Công ty
khẩu bình quân ở mức tương đối ổn định. Điều này chứng tỏ vị thế của Công ty
TNHH chè Phú Hà trên thị trường thế giới là khá vững chắc và các chính sách giá
TNHH chè Phú Hà trên thị trường thế giới là khá vững chắc và các chính sách giá
trong hoạt động xuất khẩu thực sự phát huy hiệu quả trng việc bám sát thị trường.
trong hoạt động xuất khẩu thực sự phát huy hiệu quả trng việc bám sát thị trường.
Trong tương lai, một khi chất lượng sản phẩm chè của Công ty TNHH chè Phú Hà
Trong tương lai, một khi chất lượng sản phẩm chè của Công ty TNHH chè Phú Hà
được nâng cao thì mức giá sẽ tăng. Điều này khẳng định phẩm cấp của chè Việt
được nâng cao thì mức giá sẽ tăng. Điều này khẳng định phẩm cấp của chè Việt

Nam trên thị trường thế giới.
Nam trên thị trường thế giới.
Tại thị trường nội địa chính sách gía của Công ty TNHH chè Phú Hà lại gặp
Tại thị trường nội địa chính sách gía của Công ty TNHH chè Phú Hà lại gặp
nhiều khó khăn trong cạnh tranh với các cơ sở, công ty sản xuất chè tư nhân. Bởi vì
nhiều khó khăn trong cạnh tranh với các cơ sở, công ty sản xuất chè tư nhân. Bởi vì
mức giá của các sản phẩm chè nói chung do Công ty TNHH chè Phú Hà sản xuất
mức giá của các sản phẩm chè nói chung do Công ty TNHH chè Phú Hà sản xuất
thường cao hơn và kém linh hoạt hơn so với mức giá của các cơ sở và công ty chè
thường cao hơn và kém linh hoạt hơn so với mức giá của các cơ sở và công ty chè
tư nhân. Tuy nhiên trong tình hình hiện nay công ty không thể giảm giá bán để nâng
tư nhân. Tuy nhiên trong tình hình hiện nay công ty không thể giảm giá bán để nâng
cao sức cạnh tranh được vì những rang buộc về chi phí và mục tiêu lợi nhuận của
cao sức cạnh tranh được vì những rang buộc về chi phí và mục tiêu lợi nhuận của
công ty. Thay vào đó Công ty TNHH chè Phú Hà có thể khắc phục khó khăn do giá
công ty. Thay vào đó Công ty TNHH chè Phú Hà có thể khắc phục khó khăn do giá
của mìhn bằng cách kết hợp chính sách này với chính sách xúc tiến khác nhằm
của mìhn bằng cách kết hợp chính sách này với chính sách xúc tiến khác nhằm
khẳng địnhvị thế của mình, là rõ cho khách hang thấy rõ mối tương quan, mối quan
khẳng địnhvị thế của mình, là rõ cho khách hang thấy rõ mối tương quan, mối quan
hệ giữa chất lượng sản phẩm và giá. Điều này có thể thực hiện được do tâm lý
hệ giữa chất lượng sản phẩm và giá. Điều này có thể thực hiện được do tâm lý
25
25
25
25