20 điều khiến lãnh đạo sa lầy docx

20 đi u khi n lãnh đ o sa l yề ế ạ ầ
Ch ng ai nói lãnh đ o ng i khác là d dàng c . N u d thì ai cũng có th làm lãnh đ o. Tráchẳ ạ ườ ễ ả ế ễ ể ạ
nhi m này ch thu c v nh ng ng i s n sàng và có th v t qua nh ng đi u khi n h sa l y màệ ỉ ộ ề ữ ườ ẵ ể ượ ữ ề ế ọ ầ
thôi.
1. Thi u k lu t: ế ỷ ậ Nhân viên r t chú ý đ n l i ăn ti ng nói cũng nh hành vi c a lãnh đ o. T s quan sátấ ế ờ ế ư ủ ạ ừ ự
cá nhân, nhân viên có th xác đ nh đ c nh ng hành vi nào là th c s quan tr ng và có th ch p nh nể ị ượ ữ ự ự ọ ể ấ ậ
đ c trong t ch c. Li u bàn làm vi c c a lãnh đ o có g n gàng ngăn n p không? Lãnh đ o có đi làmượ ổ ứ ệ ệ ủ ạ ọ ắ ạ
đúng gi không? T t c đ u không "l t" qua m t quan sát c a nhân viên. ờ ấ ả ề ọ ắ ủ
2. Phán đoán kém: M t s nhà lãnh đ o m t kh năng d n d t vì h th ng xuyên phán đoán nh m. Hộ ố ạ ấ ả ẫ ắ ọ ườ ầ ọ
hành đ ng ho c nói tr c khi h nghĩ. H quy t đ nh tr c khi quan tâm đ n tình hình th c t . H đ tìnhộ ặ ướ ọ ọ ế ị ướ ế ự ế ọ ể
c m ki m soát hành đ ng. M t trong nh ng k thu t quan tr ng đ ra quy t đ nh là xem xét 3 câu h iả ể ộ ộ ữ ỹ ậ ọ ể ế ị ỏ
sau: m t là, đi u này có t t cho t ch c, hai là đi u này có t t cho nhân viên không và ba là, đi u này cóộ ề ố ổ ứ ề ố ề
t t cho t ng lai, khi mình là lãnh đ o hay không? N u b t kỳ câu tr l i nào là "không", s là khôn ngoanố ươ ạ ế ấ ả ờ ẽ
n u nghiên c u thêm tr c khi ti n hành vi c gì đó.ế ứ ướ ế ệ
3. Thi u nh y c m tr c nhu c u c a ng i khácế ạ ả ướ ầ ủ ườ : B n đã c m th y th nào khi l n g n đây nh t m tạ ả ấ ế ầ ầ ấ ộ
nhân viên xin ngh phép vì có vi c riêng? B n có c m th y, m c dù không nói ra, r ng hình nh anh taỉ ệ ạ ả ấ ặ ằ ư
đang c g ng l i d ng s d dãi c a b n? B n có th m nghi ng cách làm vi c c a anh ta? B n có tố ắ ợ ụ ự ễ ủ ạ ạ ầ ờ ệ ủ ạ ự
h i, dù ch thoáng qua, v đ ng c cá nhân c a anh ta? Và quan tr ng h n, b n đã ph n ng th nào?ỏ ỉ ề ộ ơ ủ ọ ơ ạ ả ứ ế
B n có tr l i là: "Tôi không th hi u vì sao anh l i xin ngh vào lúc này. L ra anh đang ph i l p k ho chạ ả ờ ể ể ạ ỉ ẽ ả ậ ế ạ
m i đúng ch ?" ho c "Anh bi t đ y, bây gi đang là lúc b n r n, và anh là ng i n m rõ h n ai h t vớ ứ ặ ế ấ ờ ậ ộ ườ ắ ơ ế ề
ch ng trình c a chúng ta tri n lãm s p t i. Nh ng n u anh c n ph i ngh thì anh c ngh đi, r i cho tôiươ ủ ở ể ắ ớ ư ế ầ ả ỉ ứ ỉ ồ
bi t khi nào thì anh đ nh ngh vi c h n đây". ế ị ỉ ệ ẳ
N u b n nói nh v y thì ch c ch n b n s nh n đ c đ n xin thôi vi c sau ngày anh ta ngh phép, ho cế ạ ư ậ ắ ắ ạ ẽ ậ ượ ơ ệ ỉ ặ
có th ngay lúc đó. Th c ra, n u s quan tâm c a b n v i nhân viên này khác đi, ch ng h n, h i lí do vàể ự ế ự ủ ạ ớ ẳ ạ ỏ
đ ngh giúp đ anh ta n u có th , ho c đ ngh anh ta làm h t đ t b n r n đó r i hãy ngh , thì m iề ị ỡ ế ể ặ ề ị ế ợ ậ ộ ồ ỉ ọ
chuy n đã khác đi. ệ
4. Quá nghiêm kh c ho c quá hi n lành:ắ ặ ề Cái gì quá cũng không t t. Quá nghiêm kh c ho c quá hi nố ắ ặ ề
lành cũng v y. S khôn ngoan n m vi c bi t đ c th i đi m thích h p đ "n i l ng" và "thít ch t". Quáậ ự ằ ở ệ ế ượ ờ ể ợ ể ớ ỏ ặ
nghiêm kh c s d khi n nhân viên th y b n là k áp b c và chuyên quy n. Còn quá hi n lành s d trắ ẽ ễ ế ấ ạ ẻ ứ ề ề ẽ ễ ở
thành nhu nh c. Vì th , hãy xem nhân viên nh n xét nh th nào b t c khi nào có th và sau đó đi uượ ế ậ ư ế ấ ứ ể ề
ch nh mình cho phù h p.ỉ ợ

5. Quá l nh lùng, cách bi t ho c ng o m n:ạ ệ ặ ạ ạ Đi u này ch làm lãnh đ o xa nhân viên mà thôi. Chúng taề ỉ ạ
có th mong đ i nhân viên, ho c nh ng ng i đi theo chúng ta ph n ng v i vi c lãnh đ o c a chúng taể ợ ặ ữ ườ ả ứ ớ ệ ạ ủ
nh th nào n u chúng ta không n l c đ h bi t r ng, chúng ta có m t đó là vì h ?ư ế ế ỗ ự ể ọ ế ằ ặ ở ọ
6. Làm quá nhi u và lãnh đ o quá ít:ề ạ Th ng thì t mình làm bao gi cũng c m th y d dàng h n.ườ ự ờ ả ấ ễ ơ
Nh ng đó không ph i là vi c c a lãnh đ o. M t nhà lãnh đ o ph i có kh năng th hi n cho nhân viênư ả ệ ủ ạ ộ ạ ả ả ể ệ
c a mình th y r ng ông ta/bà ta s n sàng làm b t c đi u gì đ giúp đ h khi c n, và v n ph i nh trongủ ấ ằ ẵ ấ ứ ề ể ỡ ọ ầ ẫ ả ớ
đ u trách nhi m th c s c a mình là gì. Hãy nh r ng, nhà lãnh đ o thành công không ph i là ng i cóầ ệ ự ự ủ ớ ằ ạ ả ườ
kh năng làm g p m i l n nhân viên, mà là ng i có th làm cho m i nhân viên làm vi c đ c v iả ấ ườ ầ ườ ể ườ ệ ượ ớ
nhau.
7. T o ra n t ng v s thiên vạ ấ ượ ề ự ị. M t s th t là, ai trong chúng ta cũng ph i th a nh n có lúc mình tộ ự ậ ả ừ ậ ỏ
ra thiên v . Nhân viên mà chúng ta m n h n m t chút so v i nh ng ng i khác có th là ng i th ngị ế ơ ộ ớ ữ ườ ể ườ ườ
xuyên làm cho công vi c c a chúng ta tr nên d dàng. Có m t s khác bi t l n gi a vi c quý m n m t aiệ ủ ở ễ ộ ự ệ ớ ữ ệ ế ộ
đó h n và th hi n s thiên v đó ra. Nhân viên mong ch đ c đ i x công b ng và không thiên v . Lãnhơ ể ệ ự ị ờ ượ ố ử ằ ị
đ o ph i r t c n th n đ đáp ng mong đ i này.ạ ả ấ ẩ ậ ể ứ ợ
8. Ph n b i ni m tin.ả ộ ề R t khó đ có đ c s tin c y c a m t ai đó. Còn khó h n n u mu n t o đ cấ ể ượ ự ậ ủ ộ ơ ế ố ạ ượ
lòng tin m t l n n a m t khi đã b m t đi. Hãy là nh ng ng i chính tr c. Đ ng h a n u b n không thộ ầ ữ ộ ị ấ ữ ườ ự ừ ứ ế ạ ể
gi l i. Duy trì s tin c n. Và n u b n nói v i ai đó b n s làm vi c gì đó thì hãy làm. Đó là nh ng nhi mữ ờ ự ẩ ế ạ ớ ạ ẽ ệ ữ ệ
v c t lõi đ duy trì s tin c n gi a lãnh đ o và nhân viên. ụ ố ể ự ẩ ữ ạ
9. Gi m i ác c m, h n thù:ữ ố ả ậ M t cu c tranh lu n gay g t có th t o nên ác c m cho lãnh đ o. Kéo dàiộ ộ ậ ắ ể ạ ả ạ
m i ác c m th ng hu ho i vi c lãnh đ o. Vì sao v y? Vì nhân viên s luôn b ám nh r ng nh ng saiố ả ườ ỷ ạ ệ ạ ậ ẽ ị ả ằ ữ
l m và thi u sót c a mình s không bao gi đ c tha th th c s và ch c ch n lãnh đ o s ch ng baoầ ế ủ ẽ ờ ượ ứ ự ự ắ ắ ạ ẽ ẳ
gi quên, th nên h s làm vi c thi u hi u qu . ờ ế ọ ẽ ệ ế ệ ả
10. Qu n lý vi mô:ả Nh ng nhà lãnh đ o ph i luôn nh r ng có h n m t cách đ hoàn thành công vi c.ữ ạ ả ớ ằ ơ ộ ể ệ
Quá trình thăm dò, dò h i, phân tích, chì trích không ng t r i đoán mò các quy t đ nh và hành đ ng c aỏ ớ ồ ế ị ộ ủ
nhân viên có th d n t i suy nghĩ c a nhân viên là "Sao lãnh đ o không t mình làm đi cho nhanh?".ể ẫ ớ ủ ạ ự
11. Không có kh năng suy nghĩ m t cách chi n l cả ộ ế ượ : Nhân viên mu n bi t v k ho ch chi n l c,ố ế ề ế ạ ế ượ
trong đó h đóng góp m t ph n. N u lãnh đ o không th truy n đ t đ c k ho ch đó đ n nhân viên,ọ ộ ầ ế ạ ể ề ạ ượ ế ạ ế
ho c n u nhân viên không th nh n ra t m quan tr ng c a nh ng đóng góp c a mình, thì s m t đi đ ngặ ế ể ậ ầ ọ ủ ữ ủ ẽ ấ ộ
c thúc đ y.ơ ẩ
12. Th t b i trong vi c b trí nhân l c hi u qu :ấ ạ ệ ố ự ệ ả Nh ng nhà lãnh đ o gi i bi t đ c t m quan tr ngữ ạ ỏ ế ượ ầ ọ

c a nh ng ng i xung quanh cũng nh nh ng nhân viên có kh năng. Nh n bi t đ c nhân viên gi i làủ ữ ườ ư ữ ả ậ ế ượ ỏ
m t th thách. Các t ch c mu n l n m nh ph i bi t r ng, đ thành công lãnh đ o ph i tuy n d ng nhânộ ử ổ ứ ố ớ ạ ả ế ằ ể ạ ả ể ụ
l c vì thái đ làm vi c và đào t o các k năng c n thi t. Sau đó ph i s d ng ngu n nhân l c này m tự ộ ệ ạ ỹ ầ ế ả ử ụ ồ ự ộ
cách h p lý. ợ
13. Không s n sàng thích nghi v i nh ng ng i có thái đ khác nhau: ẵ ớ ữ ườ ộ Hãy ch p nh n th c t ,ấ ậ ự ế không
ph i ai cũng suy nghĩ, hành đ ng và ph n ng ho c làm vi c cùng m t cách nh nhau. M i ng i m iả ộ ả ứ ặ ệ ộ ư ỗ ườ ỗ
khác và chúng ta ph i làm vi c v i nh ng ng i khác bi t đó. Nh ng nhà lãnh đ o n l c hi u s khácả ệ ớ ữ ườ ệ ữ ạ ỗ ự ể ự
bi t trong nhân viên s là ng i mà nhân viên mu n bên. ệ ẽ ườ ố ở
14. Coi th ng các chính sách và th t c c a t ch c:ườ ủ ụ ủ ổ ứ Dù mu n hay không, thái đ và hành vi c aố ộ ủ
nhân viên cũng ph n chi u thái đ và hành vi c a lãnh đ o.ả ế ộ ủ ạ Các nhà lãnh đ o không nên th hi n sạ ể ệ ự
ph n đ i ho c coi th ng v i các quy t đ nh n i b , các chính sách và th t c tr c m t nhân viên. Tìmả ố ặ ườ ớ ế ị ộ ộ ủ ụ ướ ặ
đúng ng i trong t ch c có đ quy n h n đ gi i quy t v n đ . Phàn nàn v i nhân viên ch ng có l i gì. ườ ổ ứ ủ ề ạ ể ả ế ấ ề ớ ẳ ợ
15. Thi t l p nh ng gi i h n m p m , không rõ ràng:ế ậ ữ ớ ạ ậ ờ M t s l i khuyên t t nh t cho vi c lãnh đ o làộ ố ờ ố ấ ệ ạ
hãy đ n gi n và ơ ả th ng th nẳ ắ . M t nhà lãnh đ o không ph i lúc nào cũng đ kh năng đ phán đoán đ cộ ạ ả ủ ả ể ượ
nhân viên s làm gì, nói gì ho c nghĩ gì. Tuy nhiên, nhân viên ph i luôn luôn có kh năng đoán đ cẽ ặ ả ả ượ
nh ng gì lãnh đ o làm, lãnh đ o nói ho c suy nghĩ. K t qu là nhân viên có kh năng thích nghi và đi uữ ạ ạ ặ ế ả ả ề
ch nh hành vi c a mình v i lãnh đ o. R t đ n gi n, nh ng l i hi u qu . ỉ ủ ớ ạ ấ ơ ả ư ạ ệ ả
16. Th t b i khi c n hành đ ng t c thì:ấ ạ ầ ộ ứ Đi u này có th là m t trong nh ng c n tr v i vi c lãnh đ oề ể ộ ữ ả ở ớ ệ ạ
hi u qu . H u h t chúng ta ph i tr i qua các xung đ t. Đ ng tránh né r i hy v ng lúc nào đó t kh c v nệ ả ầ ế ả ả ộ ừ ồ ọ ự ắ ấ
đ s đ c gi i quy t. Càng trì hoãn thì v n đ càng nghiêm tr ng mà thôi. Nhà lãnh đ o hi u qu ph iề ẽ ượ ả ế ấ ề ọ ạ ệ ả ả
hành đ ng khi h th y nên hành đ ng. ộ ọ ấ ộ
17. Thích đ a ra l i khuyên: ư ờ L i khuyên t t nh t là đ ng đ a ra l i khuyên cho cá nhân nào c . N uờ ố ấ ừ ư ờ ả ế
nhân viên làm theo l i b n, và k t qu không đúng nh mong đ i, b n nghĩ h s đ l i cho ai? Có đ cácờ ạ ế ả ư ợ ạ ọ ẽ ổ ỗ ủ
v n đ mà m t nhà lãnh đ o ph i đ i m t r i, không c n ph i t o ra nh ng v n đ không c n thi t n a.ấ ề ộ ạ ả ố ặ ồ ầ ả ạ ữ ấ ề ầ ế ữ
Hãy khuy n khích nhân viên, ca ng i h , s a ch a sai l m cho h nh ng đ ng đ a ra l i khuyên nào c .ế ợ ọ ử ữ ầ ọ ư ừ ư ờ ả
18. Quá tham v ng: ọ Quá tham v ng có th khi n nhân viên nhìn nh n m t cách tiêu c c. Hãy nh r ngọ ể ế ậ ộ ự ớ ằ
có hai cách đ lên đ n đ nh núi. Đ u tiên, r t ti c ph i nói r ng nhi u ng i ch n cách là "trèo" lên ng iể ế ỉ ầ ấ ế ả ằ ề ườ ọ ườ
khác. Nh ng nhà lãnh đ o gi i bi t r ng có m t con đ ng khác. H bi t b n có th lên đ n đó n u đ cư ạ ỏ ế ằ ộ ườ ọ ế ạ ể ế ế ượ
nh ng ng i khác nâng lên. ữ ườ
19. B ng lòng v i nh ng gì đ t đ c:ằ ớ ữ ạ ượ Chúng ta không th và không nên tho mãn v i nh ng bi u hi nể ả ớ ữ ể ệ

làm vi c bình th ng. Nhà lãnh đ o ph i yêu c u nhân viên và mong đ i h nhi u h n. Hãy dành th iệ ườ ạ ả ầ ở ợ ở ọ ề ơ ờ
gian đ xác đ nh nh ng vi c làm nào v n có kh năng c i thi n và sau đó hãy phát tri n chúng. ể ị ữ ệ ẫ ả ả ệ ể
20. L m d ng v trí:ạ ụ ị Quy n l c và v trí có th là m t s k t h p đáng s . Khi m t ng i đ c đ t vào về ự ị ể ộ ự ế ợ ợ ộ ườ ượ ặ ị
trí và trách nhi m lãnh đ o, h có th phát tri n ho c h có th căng ph ng ra. Phát tri n là bình th ngệ ạ ọ ể ể ặ ọ ể ồ ể ườ
thì t t còn căng ph ng ra ch d n tung mà thôi. Quy n l c và v trí b l m d ng cũng s dố ồ ỉ ễ ổ ề ự ị ị ạ ụ ẽ ễ n tung nhổ ư
th .ế
Có nh ng ng i gi ch c v quan tr ng nh ng d ng h nh không mang l i nh ng đi u t t đ pữ ườ ữ ứ ị ọ ư ườ ọ ư ạ ữ ề ố ẹ
cho m i ng i. Thay vì th , h d a vào quy n l c c a v trí đ b t ng i khác ph i làm nh ngọ ườ ế ọ ự ề ự ủ ị ể ắ ườ ả ữ
đi u h mu n. V i nh ng ng i này, "lãnh đ o hi u qu " là m t t xa v i.ề ọ ố ớ ữ ườ ạ ệ ả ộ ừ ờ