Bài giảng quản trị hệ thống thông tin marketing part 4 ppt

2.
2.
29
29
H THNG Xặ LYẽ NGHIP VU
H THNG Xặ LYẽ NGHIP VU
Caùc
Caùc
loaỷi
loaỷi
khaùc
khaùc
(
(
Vd
Vd
.,
.,
Trổồỡng
Trổồỡng
õaỷi
õaỷi
hoỹc
hoỹc
)
)
CAẽC CHặẽC NNG H THNG:
CAẽC CHặẽC NNG H THNG:


Tuyóứn

Tuyóứn
sinh
sinh
;
;
Baớng
Baớng
õióứm
õióứm
;
;
Chổồng
Chổồng
trỗnh
trỗnh
mọn
mọn
hoỹc
hoỹc
;
;
Cổỷu
Cổỷu
sinh
sinh
vión
vión
CAẽC H THNG ặẽNG DUNG:
CAẽC H THNG ặẽNG DUNG:

Hóỷ
Hóỷ
thọỳng
thọỳng
õng
õng
kyù
kyù
;
;
Hóỷ
Hóỷ
thọỳng
thọỳng
lyù
lyù
lởch
lởch
sinh
sinh
vión
vión
;
;
Hó
ỷ
Hóỷ
thọỳng
thọỳng

thồỡi
thồỡi
khoaù
khoaù
bióứu
bióứu
;
;
Hóỷ
Hóỷ
thọỳng
thọỳng
taỡi
taỡi
trồỹ
trồỹ
cổỷu
cổỷu
sinh
sinh
vión
vión
*
*
TPS
TPS
2.
2.
30
30

M HầNH CP QUAN LYẽ
M HầNH CP QUAN LYẽ


ệU VAèO:
ệU VAèO:
CHUYN GIA THIT K
CHUYN GIA THIT K


QUAẽ TRầNH Xặ LYẽ:
QUAẽ TRầNH Xặ LYẽ:
M HầNH HOAẽ
M HầNH HOAẽ


ệU RA:
ệU RA:
BAN THIT K, HầNH HOA
BAN THIT K, HầNH HOA


NGặèI Sặ DUNG:
NGặèI Sặ DUNG:
NHN VIN KYẻ
NHN VIN KYẻ
THUT
THUT
Vấ DU: TRAM LAèM VIC KYẻ THUT
Vấ DU: TRAM LAèM VIC KYẻ THUT

H THNG QUAN LYẽ TRI THặẽC
H THNG QUAN LYẽ TRI THặẽC
(KWS)
(KWS)
2.
2.
31
31
H THNG HAèNH CHấNH Tặ ĩNG
H THNG HAèNH CHấNH Tặ ĩNG
(OAS)
(OAS)


HặẽNG N MĩT VN PHOèNG
HặẽNG N MĩT VN PHOèNG
KHNG GIY
KHNG GIY


THIT K LAI DOèNG CNG VIC
THIT K LAI DOèNG CNG VIC


PHệN MệM TấCH HĩP
PHệN MệM TấCH HĩP


THIT K LAO ĩNG KHOA HOĩC
THIT K LAO ĩNG KHOA HOĩC

KHNG GIAN LAèM VIC SI ĩNG
KHNG GIAN LAèM VIC SI ĩNG
Vấ DU: HầNH HOA TRặNG BAèY
Vấ DU: HầNH HOA TRặNG BAèY
2.
2.
32
32
M HầNH CP QUAN LYẽ
M HầNH CP QUAN LYẽ


ệU VAèO:
ệU VAèO:
Dặẻ LIU DUNG LặĩNG LẽN
Dặẻ LIU DUNG LặĩNG LẽN


QUAẽ TRầNH Xặ LYẽ:
QUAẽ TRầNH Xặ LYẽ:
CAẽC M HầNH N
CAẽC M HầNH N


ệU RA:
ệU RA:
BAẽO CAẽO TOẽM LặĩC
BAẽO CAẽO TOẽM LặĩC

NGặèI Sặ DUNG:
NGặèI Sặ DUNG:
NHAè QUAN TRậ CP
NHAè QUAN TRậ CP
TRUNG
TRUNG
Vấ DU: NGN SAẽCH HAèNG NM
Vấ DU
: NGN SAẽCH HAèNG NM
H THNG THNG TIN QUAN LYẽ
H THNG THNG TIN QUAN LYẽ
(MIS)
(MIS)
2.
2.
33
33


CẠC QUÚT ÂËNH CỌ CÁÚU TRỤC & BẠN
CẠC QUÚT ÂËNH CỌ CÁÚU TRỤC & BẠN
CÁÚU TRỤC
CÁÚU TRỤC


BẠO CẠO KIÃØM SOẠT ÂỈÅÜC ÂËNH HỈÅÏNG
BẠO CẠO KIÃØM SOẠT ÂỈÅÜC ÂËNH HỈÅÏNG



DỈỴ LIÃÛU QUẠ KHỈÏ & HIÃÛN TẢI
DỈỴ LIÃÛU QUẠ KHỈÏ & HIÃÛN TẢI


ÂËNH HỈÅÏNG BÃN TRONG
ÂËNH HỈÅÏNG BÃN TRONG


QUẠ TRÇNH THIÃÚT KÃÚ KẸO DI
QUẠ TRÇNH THIÃÚT KÃÚ KẸO DI
*
*
CẠC ÂÀÛC TRỈNG CA
CẠC ÂÀÛC TRỈNG CA
HÃÛ THÄÚNG THÄNG TIN QUN L
HÃÛ THÄÚNG THÄNG TIN QUN L
(MIS)
(MIS)
2.
2.
34
34
MIS
MIS
CẠC TÃÛP TIN MIS
CẠC TÃÛP TIN MIS
DỈỴ LIÃÛU
BẠN HNG
CHI PHÊ

SN PHÁØM
ÂÅN VË
DỈỴ LIÃÛU
THAY ÂÄØI
SN PHÁØM
DỈỴ LIÃÛU
CHI TIÃU
MIS
CẠC BẠO
CẠO
NH QUN L
NH QUN L
TPS
Hãû thäúng
Xỉí l âån hng
Hãû thäúng
Hoảch âënh ngưn
ngun váûtliãûu
Hãû thäúng
Kãú toạn
TÃÛP TIN ÂÅN HNG
TÃÛP TIN KÃÚ HOẢCH SN XÚT
CẠC TÃÛP TIN TÊNH TOẠN
DỈỴ LIÃÛU TPS CHO CẠC ỈÏNG DỦNG MIS
DỈỴ LIÃÛU TPS CHO CẠC ỈÏNG DỦNG MIS
2.
2.
35
35
M HầNH CP QUAN LYẽ

M HầNH CP QUAN LYẽ


ệU VAèO:
ệU VAèO:
Dặẻ LIU DUNG LặĩNG NHO
Dặẻ LIU DUNG LặĩNG NHO


QUAẽ TRầNH Xặ LYẽ:
QUAẽ TRầNH Xặ LYẽ:
TặNG TAẽC
TặNG TAẽC


ệU RA:
ệU RA:
PHN TấCH QUYT ậNH
PHN TấCH QUYT ậNH


NGặèI Sặ DUNG:
NGặèI Sặ DUNG:
NHAè CHUYN MN,
NHAè CHUYN MN,
NHN VIN
NHN VIN
Vấ DU: PHN TấCH CHI PHấ HĩP ệNG
Vấ DU: PHN TấCH CHI PHấ HĩP ệNG
H THNG H TRĩ QUYT ậNH

H THNG H TRĩ QUYT ậNH
(DSS)
(DSS)
2.
2.
36
36


LINH HOAT, THấCH NGHI, NHANH CHOẽNG
LINH HOAT, THấCH NGHI, NHANH CHOẽNG


NGặèI Sặ DUNG KIỉM SOAẽT NHP/XUT
NGặèI Sặ DUNG KIỉM SOAẽT NHP/XUT


KHNG CệN LP TRầNH CHUYN
KHNG CệN LP TRầNH CHUYN
NGHIP
NGHIP


H TRĩ TIN TRầNH QUYT ậNH
H TRĩ TIN TRầNH QUYT ậNH


CNG CU M HầNH HOAẽ TINH VI
CNG CU M HầNH HOAẽ TINH VI
*

*
CAẽC C TRặNG CUA
CAẽC C TRặNG CUA
H THNG H TRĩ QUYT ậNH
H THNG H TRĩ QUYT ậNH
(DSS)
(DSS)
2.
2.
37
37
M HầNH CP CHIN LặĩC
M HầNH CP CHIN LặĩC


ệU VAèO:
ệU VAèO:
Dặẻ LIU TỉNG HĩP
Dặẻ LIU TỉNG HĩP


QUAẽ TRầNH Xặ LYẽ:
QUAẽ TRầNH Xặ LYẽ:
TặNG TAẽC
TặNG TAẽC


ệU RA:
ệU RA:
CAẽC Dặ AẽN

CAẽC Dặ AẽN


NGặèI Sặ DUNG:
NGặèI Sặ DUNG:
NHAè QUAN TRậ CP
NHAè QUAN TRậ CP
CAO
CAO
Vấ DU: K HOACH HOAT ĩNG 5 NM
Vấ DU
: K HOACH HOAT ĩNG 5 NM
H THNG H TRĩ QUAN TRậ
H THNG H TRĩ QUAN TRậ
(ESS)
(ESS)
2.
2.
38
38


QUAN TRậ CP CAO
QUAN TRậ CP CAO


THIT K CHO CAẽ NHN
THIT K CHO CAẽ NHN

NI KT
NI KT
CEO
CEO
VẽI CAẽC CP KHAẽC
VẽI CAẽC CP KHAẽC


TN KEẽM CHI PHấ DUY TRầ
TN KEẽM CHI PHấ DUY TRầ


PHAM VI H TRĩ RĩNG
PHAM VI H TRĩ RĩNG
*
*
CAẽC C TRặNG CUA
CAẽC C TRặNG CUA
H THNG H TRĩ QUAN TRậ
H THNG H TRĩ QUAN TRậ
(ESS)
(ESS)
2.
2.
39
39
MÄÚI QUAN HÃÛ GIÆÎA CAÏC HÃÛ THÄÚNG
MÄÚI QUAN HÃÛ GIÆÎA CAÏC HÃÛ THÄÚNG
ESS
TPS

KWS
OAS
DSSMIS
2.
2.
40
40
CAÏC HÃÛ THÄÚNG THEO CHÆÏC NÀNG
CAÏC HÃÛ THÄÚNG THEO CHÆÏC NÀNG
ª
ª
HÃÛ THÄÚNG BAÏN HAÌNG & TIÃÚP THË
HÃÛ THÄÚNG BAÏN HAÌNG & TIÃÚP THË
ª
ª
HÃÛ THÄÚNG SAÍN XUÁÚT
HÃÛ THÄÚNG SAÍN XUÁÚT
ª
ª
HÃÛ THÄÚNG TAÌI CHÊNH & KÃÚ TOAÏN
HÃÛ THÄÚNG TAÌI CHÊNH & KÃÚ TOAÏN
ª
ª
HÃÛ THÄÚNG NGUÄÖN NHÁN LÆÛC
HÃÛ THÄÚNG NGUÄÖN NHÁN LÆÛC
*
*
2.
2.
41

41
H THNG THNG TIN
&
CHIN LặĩC KINH DOANH
H THNG THNG TIN
H THNG THNG TIN
&
&
CHIN LặĩC KINH DOANH
CHIN LặĩC KINH DOANH
2.
2.
42
42
VAI TROè CHIN LặĩC CUA H THNG
VAI TROè CHIN LặĩC CUA H THNG
THNG TIN
THNG TIN
H THNG THNG TIN CHIN LặĩC:
H THNG THNG TIN CHIN LặĩC:
COẽ THỉ THAY ỉI MUC TIU, HOAT
COẽ THỉ THAY ỉI MUC TIU, HOAT
ĩNG, SAN PHỉM, DậCH VU,
ĩNG, SAN PHỉM, DậCH VU,
MI TRặèNG
MI TRặèNG
ỉ GIAèNH LĩI TH CANH TRANH
ỉ GIAèNH LĩI TH CANH TRANH
2.
2.

43
43
M HầNH CAẽC LặC LặĩNG CANH TRANH
M HầNH CAẽC LặC LặĩNG CANH TRANH
CNG TY
CANH TRANH
TRUYệN THNG
THM NHP
THậ TRặèNG
MẽI
NHAè
CUNG CP
KHAẽCH HAèNG
THAY TH
SAN PHỉM &
DậCH VU
2.
2.
44
44


PHN BIT SAN PHỉM
PHN BIT SAN PHỉM


PHN BIT TP TRUNG
PHN BIT TP TRUNG

KHAI THAẽC TAèI NGUYN Dặẻ LIU
KHAI THAẽC TAèI NGUYN Dặẻ LIU


LIN KT KHAẽCH HAèNG & NHAè CUNG
LIN KT KHAẽCH HAèNG & NHAè CUNG
ặẽNG
ặẽNG


TR THAèNH NHAè SAN XUT VẽI CHI PHấ
TR THAèNH NHAè SAN XUT VẽI CHI PHấ
THP
THP
*
*
I PHOẽ VẽI CAẽC LặC LặĩNG
I PHOẽ VẽI CAẽC LặC LặĩNG
CANH TRANH
CANH TRANH
2.
2.
45
45
M HầNH CHUI GIAẽ TRậ
M HầNH CHUI GIAẽ TRậ
ệ CAO CAẽC
ệ CAO CAẽC
HOAT ĩNG C BAN
HOAT ĩNG C BAN

&
&
HOAT ĩNG H TRĩ
HOAT ĩNG H TRĩ
LAèM TNG
LAèM TNG
GIAẽ TRậ CUA SAN PHỉM , DậCH VU
GIAẽ TRậ CUA SAN PHỉM , DậCH VU


C BAN:
C BAN:
LIN QUAN TRặC TIP
LIN QUAN TRặC TIP
N SAN XUT, PHN PHI
N SAN XUT, PHN PHI


H TRĩ:
H TRĩ:
C S HA TệNG, NGUệN
C S HA TệNG, NGUệN
NHN LặC, CNG NGH, HU CệN
NHN LặC, CNG NGH, HU CệN
*
*
2.
2.
46
46

CAẽC CHẩ DN CHO
CAẽC CHẩ DN CHO
NHAè QUAN TRậ & Tỉ CHặẽC
NHAè QUAN TRậ & Tỉ CHặẽC
&
&
ệNG MINH CHIN LặĩC, HĩP TAẽC
ệNG MINH CHIN LặĩC, HĩP TAẽC
THNG TIN
THNG TIN
&
&
H THNG CHIN LặĩC CP NGAèNH
H THNG CHIN LặĩC CP NGAèNH
&
&
QUAN TRậ CHUYỉN ỉI CHIN LặĩC
QUAN TRậ CHUYỉN ỉI CHIN LặĩC
&
&
TAẽC ĩNG CUA INTERNET
TAẽC ĩNG CUA INTERNET
*
*
3.
3.
1
1
MANG & CNG NGH
MANG & CNG NGH

THNG TIN HIN AI
THNG TIN HIN AI
CHặNG 3. C S HA
CHặNG 3. C S HA
TệNG CNG NGH
TệNG CNG NGH
THNG TIN
THNG TIN
3.
3.
2
2


CNG CU VAè CAẽCH TIP CN PHệN MệM
CNG CU VAè CAẽCH TIP CN PHệN MệM


CAẽC CHặẽC NNG CUA MĩT H QUAN TRậ
CAẽC CHặẽC NNG CUA MĩT H QUAN TRậ
C S Dặẻ LIU
C S Dặẻ LIU


MANG VIN THNG VAè ặẽNG DUNG
MANG VIN THNG VAè ặẽNG DUNG
TRONG KINH DOANH DIN Tặ
TRONG KINH DOANH DIN Tặ
*
*

MUC TIU CHặNG 3
MUC TIU CHặNG 3