145 thực trạng nâng cao chất lượng quản lý lao động tại Công ty TNHH thương mại và sản Xuất đại phú

Báo cáo Quản lý
lời nói đầu
Ngày nay với sự phát triển nhanh chóng của nền kinh tế thế giới nói chung
và nền kinh tế Vệt Nam nói riêng thì vấn đề quản lý con ngời là yếu tố quyết
định cho thành đạt của nền kinh tế , một công ty, một doanh nghiệp hay bất cứ
một tổ chức hoạt động sản xuất kinh doanh nào khác.
Cho dù bất kỳ một công ty nào, một xí nghiệp nào có nguồn nhân lực hùng
hậu, nguồn tài chính phong phú, khoa học kĩ thuật tiên tiến, nhng không có quản
lý và điều hành tốt thì công ty, xí nghiệp đó sản xuất kinh doanh không có hiệu
quả, hay có hiệu quả nhng cha cao. Vậy để tồn tại vá phát triển trong điều kiện
sản xuất kinh doanh theo cơ chế thị trờng đòi hỏi các công ty, các doanh nghiệp
phải quan tâm đến việc quản lý sử dụng và bố trí lao động.
Xã hội loài ngời đã tồn tại vá phát triển trong quá trình lịch sử lâu dài, trải
qua các hình thái kinh tế xã hội và luôn gắn liền với hoạt động lao động sản xuất
ra của cải vật chất. Hay sản xuất ra của cải vật chát luôn là nến tảng của đời sống
xã hội. Nh Các Mác đã nói: "Đứa trẻ con nào cũng biết là một nớc sẽ chết đói
nếu ngừng lao động". Lao động là nhân tố cơ bản trong sản xuất cũng nh trong
kinh doanh. Và con ngời là nguồn lực chính đối với bất kỳ một doanh nghiệp lớn
hay nhỏ, nó phụ thuộc chủ yếu vào năng lực hiệu quả của ngời lao động.
Kể từ khi thành lập tới nay Công ty TNHH TM & SX Đại Phú đã gặt hái đ-
ợc nhiều thành tựu đáng kể trên bớc đờng kinh doanh. Những thành công đó là
công lao của tập thể ngời, là sự nỗ lực lớn lao của đội ngũ cán bộ trong toàn công
ty. Do đó ban lãnh đạo công ty đã xem yếu tố quản lý lao động là yếu tố sống
còn của công ty. Xuất phát từ ý nghĩa thực tế đó, qua thời gian thực tập tại công
ty TNHH TM & SX Đại Phú, em đã lựa chọn đề tài Quản lý và sử dụng lao
động" làm báo cáo quản lý của mình.
1
Báo cáo Quản lý
Em xin trình bày nội dung nh sau:nội dung gồm 3 phần:
*Phần I: Quá trình hình thành và phát triển của Công ty TNHH TM & SX
Đại Phú

*Phần II: Thực trạng quản lý và sử dụng lao động tại Công ty TNHH TM &
SX Đại Phú
*Phần III: Một số kiến nghị nhằm nâng cao chất lợng quản lý lao động
tại Công ty TNHH TM & SX Đại Phú.
Trong quá trình tìm hiểu và nghiên cứu về quá trình quản lý và sử dụng lao
động của Công ty TNHH TM & SX Đại Phú không tránh khỏi những thiếu sót do
thơi gian thực tập hạn chế và bản thân em là sinh viên cha có kinh nghiệm và
trình độ lý luận cao. Vì vậy, em kính mong đợc s gióp ý và phê bình của cô giáo
Phơng Mai Anh và các cô bác trong phòng Tổ chức lao động của Công ty để bài
viết của em đợc hoàn thiện hơn.
Em xin chân thành cảm ơn !
2
Báo cáo Quản lý
Phần I
Đặc điểm tình hình công ty
1-Lịch sử phát triển
Bên cạnh những biến động lớn lao của thị trờng thế giới cùng với sự phát
triển mạnh mẽ của nên kinh tế đất nớc và để khẳng định khả năng của bản thân
trong sự cạnh tranh khốc liệt của nền kinh tế thị trờng, ông A.V.H đã quyết định
đứng ra thành lập công ty chuyên sản xuất pin. Lấy tên là Công ty TNHH thơng
mại và sản xuất Đại Phú. Công ty đợc thành lập ngày 06/03/2001 và đi vào hoạt
động ngay theo giấy phép số 0102002059/TLND của Sở kế hoạch đầu t Thành
phố Hà Nội.
Từ khi đi vào hoạt động đến nay, hoạt động sản xuất kinh doanh của Công
ty luôn đạt hiệu quả kinh tế cao, sản phẩm đa dạng về chủng loại, đảm bảo về
mặt chất lợng, sản phẩm của công ty đã chiếm một vị thế khá quan trọng trên thị
trờng hiện nay.
2- Những thuận lợi và khó khăn của công ty trong quá trình sản xuất kinh
doanh.
a- Những thuận lợi

Công ty TNHH thơng mại và sản xuất Đại Phú là một công ty hoạt động
trong lĩnh vực sản xuất, kinh doanh pin các loại. Công ty tiến hành sản xuất kinh
doanh với giá thành đảm bảo hợp lý dựa trên phơng châm: lấy thị trờng làm hớng
đạo, lấy sáng tạo làm nòng cốt, gắn chất lợng sản phẩm với sự tồn vong của công
ty. lấy nhân tài làm chỗ dựa, lấy quản lý để thúc đẩy hiệu quả, đa công ty đi theo
con đờng nâng cao uy tín sản phẩm. Công ty có bộ máy quản lý có năng lực,
một đội ngũ công nhân lành nghề, nhiều kinh nghiệm, có trách nhiệm và tinh
thần trong quá trình làm việc. Trong các quan hệ tín dụng với ngân hàng và các
đối tác khác thì công ty luôn là một khách hàng có uy tín, các khoản vay đều sử
3
Báo cáo Quản lý
dụng đúng mục đích, luôn coi trọng chữ tín, thanh toán đầy đủ các khoản nợ khi
đã đến hạn trả, luôn tạo cho đối tác có một cảm giác an toàn khi ký hợp đồng với
công ty mình.
Công ty đã sử dụng các loại phơng tiện máy móc thiết bị khá tiên tiến phù
hợp cho quá trình sản xuất kinh doanh.
Mặt khác, công ty đã biết kết hợp, phân cấp quản lý tài chính hợp lý trong
việc sử dụng nguồn tài chính công ty nh việc thu, chi các khoản tiền mạt, tiền gửi
ngân hàng phân giao nhiệm vụ thu, chi và cân đối tài chính.
Đồng thời, vào dịp nghỉ hè, lễ tết công ty tổ chức cho cán bộ công nhân
viên đi tham quan, nghỉ mát giúp họ có đợc thời gian th giãn, vui chơi để giải toả
đi những căng thẳng, mệt mỏi sau những ngày làm việc. Công ty còn quan tâm
đến con em của cán bộ công nhân viên làm việc trong công ty nh ngày tết thiếu
nhi, trung thu, dịp khai giảng và chế độ thởng thành tích cho con em họ trong
học tập Nhờ vậy mà chất l ợng công việc đợc đảm bảo, hoàn thành nhanhchóng
đem lại hiệu quả cho công ty.
b-Những lực lợng
ở đây có thế thấy ngành sản xuất kinh doanh của công ty là ngành có lợi
nhuận cao, song bên cạnh đó vẫn còn những khó khăn nhất định. Máy móc thiết
bị còn lạc hậu đôi khi vẫn gặp phải những rủi ro trong sản xuất. Khối lợng công

việc của các đợt vẫn còn cha dứt khoát nên vẫn còn có những hạn chế. Vì vậy mà
khả năng cạnh tranh trên thị trờng còn nhiều thiếu sót, còn khó khăn trong việc
ký kết các dự án.
c-Tổ chức bộ máy của công ty
Chức năng của công ty là làm sao nâng cao đợc chất lợng sản, đạt đợc
doanh thu cao nhất, hoàn thành chỉ tiêu kế hoạch đề ra. nhiệm vụ của công ty là
4
Báo cáo Quản lý
phải làm thế nào để đa công ty ngày càng làm ăn phát triển và việc sản xuất kinh
doanh ngày càng phát triển hơn nữa.
Công ty có nghĩa vụ đóng thuế cho ngân sách nhà nớc, đảm bảo an toàn
trong lao động, phải đảm bảo công ăn việc làm ổn định cho ngời lao động và
chịu mọi rủi ro trong quá trình sản xuất kinh doanh.
3- Chức năng và nhiệm vụ của công ty.
a.Chức năng sản xuất:
Công ty sản xuất pin các loại.
b.Chức năng kinh doanh.
- Nhận gia công và sản xuất các sản phẩm theo đơn đặt hàng.
- Nhập khẩu nguyên vật liệu, máy móc thiết bị phục vụ cho sản xuất. Từng
bớc mở rộng sản phẩm của công ty đối với toàn bộ thị trờng pin trong nớc.
c.Nhiệm vụ của công ty.
Thực hiện nhiệm vụ sản xuất kinh doanh trên cơ sở tự chủ và tuân thủ pháp
luật trong nớc và quốc tế hiện hành.
-Tuân thủ pháp luật của nhà nớc về quản lý tài chính, quản lý tình hình
xuất-nhập khẩu.
-Quản lý sản phẩm nguồn vốn, đầu t mở rộng đổi mới trang thiết bị, đảm
bảo sản xuất kinh doanh có lãi và làm tròn nghĩa vụ nộp ngân sách nhà nớc.
+Nghiên cứu và thực hiện có hiệu quả các biện pháp nâng cao chất lợng các
mặt hàng do công ty sản xuất và kinh doanh nhằm tăng sức cạnh tranh và mở
rộng thị trờng tiêu thụ sản phẩm.

+Quản lý và đào tạo đội ngũ cán bộ, công nhân viên nhằm xây dựng và
củng cố, nâng cao chất lợng nguồn nhân lực chuyên môn.
5
Báo cáo Quản lý
+ Quan tâm chăm lo đến đời sống của công nhân cả về mặt vật chất cũng
nh tinh thần.
d.Sơ đồ tổ chức bộ máy sản xuất kinh doanh của công ty.
Công ty là một đơn vị kinh doanh đợc thành lập nhằm mục đích chủ yếu là
thực hiện các công tác hoạt động sản xuất kinh doanh. Thực hiện một số hoặc tất
cả các khâu của quá trình đầu t sản xuất đến tiêu thụ sản phẩm.
Sơ đồ tổ chức bộ máy Công ty TNHH thơng mại và sản xuất Đại Phú
4. Cơ cấu bộ máy tổ chức quản lý của công ty TNHH thơng mại và sản xuất
Đại Phú.
Để thực hiện tốt các chức năng và nhiệm vụ nêu trên, công ty đã tạo đợc
một cơ cấu tổ chức quản lý và hạch toán các nghiệp vụ kinh tế phát sinh một
cách khoa học, nghiêm túc, phù hợp với yêu cầu thực tiễn trên cơ sở quán triệt
các quy định và văn bản hớng dẫn thực hiện của các Bộ, cơ quan chức năng.
Cơ cấu bộ máy tổ chức bao gồm:
- Ban giám đốc: là đại diện pháp nhân của công ty chịu trách nhiệm về tất
cả kết quả hoạt động kinh doanh và làm tròn nghĩa vụ đối với Nhà nớc theo quy
định hiện hành.
6
Giám đốc
Phó Giám đốc
P.Tổ chức
hành chính
P.Tài chính
- Kế toán
Tổ SX số 1 Tổ SX số 2Phòng
Kế hoạch

Báo cáo Quản lý
+ Giám đốc: là ngời điều hành hoạt động kinh doanh theo chế độ thủ tr-
ởng, có quyền quyết định cơ cấu tổ chức bộ máy của công ty theo nguyên tắc
tinh giản gọn nhẹ, đảm bảo kinh doanh có hiệu quả.
Đa ra phơng hớng, mục tiêu phát triển của công ty, qua đó định hớng hệ
thống chất lợng nhằm đáp ứng mục tiêu đề ra.
Tham gia các cuộc họp định kỳ của ban nhằm đa ra những quyết định kịp
thời để dự án triển khai có hiệu quả
Tham gia thiết lập các tài liệu liên quan đến mục 5 tiêu chuẩn ISO 9001-
trách nhiệm của lãnh đạo
Chủ trì và đa ra các quyết định cuối cùng trong các cuộc họp xem xét
hàng năm.
Giám đốc có quyền hạn:
Xây dựng và phê duyệt nội dung chính sách của công ty
Phê duyệt sổ tay chất lợng của công ty
Ra quyết định bổ nhiệm và miễn nhiệm, thởng phạt các nhân viên thuộc
hệ thống chất lợng
+ Phó giám đốc: là ngời dới quyền giám đốc, thay thế điều hành công ty
khi giám đốc vắng mặt và chịu trách nhiệm cá nhân trớc giám đốc.
- Chức năng nhiệm vụ các phòng ban và chi nhánh trong công ty
Phòng tổ chức hành chính
+ Chức năng:
Tham mu cho giám đốc về lính vực tổ chức lao động, tiền lơng và hành
chính quản trị
+ Nhiệm vụ:
Tham mu cho giám đốc về tổ chức bộ máy sản xuất kinh doanh và bố trí
nhân sự phù hợp với yêu cầu phát triển của công ty
7
Báo cáo Quản lý
Quản lý hồ sơ lý lịch CBCNV trong toàn công ty, giải quyết thủ tục và chế

độ tuyển dụng, thôi việc, bổ nhiệm, bãi miễn, kỷ luật, khen thởng, nghỉ hu là
thành viên thờng trực của hội đồng thi đua và hội đồng kỷ luật của công ty.
Quy hoạch cán bộ, tham mu cho giám đốc, quyết định việc đề bạt và phân
công các cán bộ lãnh đạo và quản lý của công ty và các đơn vị trực thuộc.
Xây dựng kế hoạch, chơng trình đào tạo, bồi dỡng nghiệp vụ thi tay nghề
cho cán bộ, nhân viên và công nhân toàn công ty.
Quản lý lao động tiền lơng CBCNV, xây dựng kế hoạch lao động tiền lơng
và đơn giá tiền lơng hàng năm của công ty
Nghiên cứu việc tổ chức lao động khoa học, xây dựng các định mức lao
động, giá thành của lao động trên đơn vị sản phẩm.
Quản lý xây dựng cơ bản trụ sở công ty và các đơn vị trực thuộc
Quản lý công văn giấy tờ sổ sách hành chính và con dấu, thực hiện công
tác lu trữ các tài liệu thờng và các tài liệu quan trọng.
Xây dựng lịch công tác, lịch giao ban, hội họp sinh hoạt định kỳ và bất th-
ờng.
Thực hiện công tác bảo vệ nội bộ, bảo vệ Đảng, bảo vệ cơ quan và tham
gia về an ninh quốc phòng với chính quyền địa phơng
Tham gia bảo vệ môi sinh, môi trờng phòng cháy chữa cháy của công ty và
các đơn vị trực thuộc
Thực hiện công tác thanh tra toàn công ty
Các công việc khác do giám đốc phân công
Phòng tài chính kế toán
+ Chức năng: Tham mu cho giám đốc về lĩnh vực tài chính, tổ chức công
tác kế toán và nghiệp vụ kế toán của công ty
+ Nhiệm vụ:
Giúp giám đốc công ty điều hành công tác tài chính kế toán ở công ty
8
Báo cáo Quản lý
Phổ biến hớng dẫn các đơn vị trực thuộc và cá nhân trong công ty thực
hiện chế độ chính sách tài chính kế toán do Nhà nớc ban hành, hớng dẫn việc

thu thập chứng từ ban đầu (chứng từ gốc, hoá đơn) theo đúng quy định của Nhà
nớc.
Tính toán, lập chứng từ kế toán, định khoản kế toán và hạch toán toàn bộ
tài sản, vật t, tiền vốn luân chuyển trong mọi hoạt động sản xuất kinh doanh của
công ty vào sổ sách kế toán theo đúng quy định của Nhà nớc.
Chủ động tính toán, cân đối các khoản vay và huy động các nguồn vốn vào
sản xuất kinh doanh có hiệu quả, bảo toàn và phát triển vốn.
Lập kế hoạch tài chính hàng năm và kế hoạch thu nộp hàng quý
Thực hiện việc nộp ngân sách, theo dõi báo cáo và thanh quyết toán các
khoản nộp ngân sách với cơ quan thuế theo đúng quy định của Nhà nớc
Thanh toán các khoản tiền lơng, tiền thởng, tiền ăn giữa ca, tiền chuyên
gia, công tác phí, chi phí văn phòng, mua sắm vật t tài sản, thiết bị máy móc chi
phí thuê ngoài, các khoản chi BHXH, BHYT, KPCĐ và các khoản chi khác theo
quyết định của Nhà nớc và của công ty
Theo tiến độ công việc thực hiện việc tạm ứng và quyết toán từng hợp
đồng cho các chủ hợp đồng thanh toán tiền tạm ứng và quyết toán từng hợp
đồng.
Theo dõi và phản ánh kịp thời các khoản công nợ phải thu, phải trả theo
từng đối tợng thu nợ
Quản lý quỹ tiền mặt, tiền gửi ngân hàng, quản lý về mặt giá trị toàn bộ tài
sản, vật t, tiền vốn và các tài sản khác thuộc quyền quản lý sử dụng của công ty.
Theo dõi việc thực hiện các hợp đồng kinh tế và tham gia vào việc nghiệm
thu, thanh quyết toán các hợp đồng kinh tế với bên ngoài và hợp đồng nội bộ
công ty
9
Báo cáo Quản lý
Chủ trì và phối hợp với các phòng chức năng, các đơn vị liên quan thực
hiện kiểm kê tài sản định kỳ (6 tháng) năm và kiểm kê theo yêu cầu của Nhà n-
ớc.
Tính toán xác định giá thành toàn bộ sản phẩm hoặc từng công trình để

xác định lỗ, lãi, từng hợp đồng và tổng hợp lỗ, lãi toàn công ty.
Tham gia nghiên cứu xây dựng các quy chế quản lý của công ty quy chế
phân phối tiền lơng, tiền thởng.
Phối hợp với các phòng chức năng tiến hành kiểm tra việc thực hiện các
chế độ chính sách, các quy định của công ty nhằm ngăn ngừa những vụ việc,
hiện tợng tham ô, lãng phí vi phạm chế độ chính sách
Tổng hợp các số liệu, phân tích hoạt động tài chính để công ty có biện
pháp điều hành sản xuất kinh doanh hiệu quả.
Quản lý lu trữ chứng từ kế toán, tài liệu sổ sách kế toán, báo cáo tài chính
hàng năm của các đơn vị và toàn công ty
Các công việc khác do giám đốc phân công
Phòng kế hoạch
+ Chức năng: Tham gia cho giám đốc về lĩnh vực kế hoạch thị trờng (chủ
yếu là kế hoạch thị trờng về t vấn)
+ Nhiệm vụ:
Theo dõi, thu thập, hệ thống hoá và cập nhật các thông tin, chủ trơng đầu t
của Nhà nớc, các Sở, Ban ngành và các đơn vị kinh tế để lập kế hoạch tiếp thị.
Nghiên cứu tình hình triển khai các dự án mới liên hệ thiết lập mối quan hệ
với các chủ đầu t để giới thiệu năng lực của công ty, mở rộng mạng lới khách
hàng
Soạn thảo các hợp đồng kinh tế và t vấn
Tổng hợp đôn đốc và quản lý tiến độ thực hiện hợp đồng kinh tế
Soạn thảo các văn bản và tham gia nghiệm thu thanh lý các hợp đồng kinh
tế với khách hàng.
10
Báo cáo Quản lý
Tham gia soạn thảo và đầu mối tổng hợp, theo dõi quản lý các kế hoạch
triển khai thực hiện các hợp đồng kinh tế
Tổng hợp, lập báo cáo tình hình thực hiện kế hoạch sản xuất kinh doanh của
công ty hàng tháng, quý, năm.

->Tổ chức sản xuất của nhiệm vụ sản xuất các sản phẩm mà doanh nghiệp
đã đề ra.
5-Tổ chức bộ máy kế toán của doanh nghiệp.
Sơ đồ tổ chức bộ máy kế toán
Chức năng của phòng kế toán
Phòng kế toán có chức năng quản lý hoạt động tài chính của công ty, giúp
giám đốc xây dựng kế hoạch tài chính, tổ chức công tác hạch toán kế toán thống
kê theo chế độ kế toán hiện hành.
Phòng kế toán gồm có 7 ngời. Trong đó có 5 ngời đã tốt nghiệp Đại học, 02
ngời tốt nghiệp cao đẳng.
Kế toán trởng là ngời nắm quyền điều hành trong phòng, điều hành trên cơ
sở giao nhiệm vụ cụ thể cho từng nhân viên kế toán chịu trách nhiệm từng khâu
hoặc từng phần công việc trong khâu đó. Từ đó hình thành mối quan hệ giữa kế
toán trởng với các nhân viên kế toán trong phòng. Giữa nhân viên với nhân viên
là mối quan hệ hữu cơ tạo nên một vòng tròn khép kín.
11
KT trưởng
KT tổng hợp Thủ quỹ Kế toán N V L Thủ kho
Báo cáo Quản lý
Hình thức kế toán mà đơn vị áp dụng. Công ty áp dụng hình thức kế toán
Chứng từ ghi sổ theo chế độ chứng từ QĐ số 1141/tài chính/QĐ1/CĐKT ngày
1/11/1995 của Bộ tài chính.
phần II: thực trạng quản lý và sử dụng
lao động tại công ty TNHH TM & SX Đại Phú
I. vấn đề quản lý nhân lực tại công ty TNHH TM & SX Đại Phú
1. Đặc điểm đội ngũ lao động tại công ty
Hiện nay Công ty TNHH TM & SX Đại Phú có một đội ngũ cán bộ có trình
độ, tay nghề cao, có kinh nghiệm tốt. Hầu hết cán bbộ công nhân viên của công
ty có tay nghề, có trình độ chuyên môn hoá sâu, làm việc với tinh thần tự giác, ý
thức trách nhiệm và kỷ luật cao. Họ sẵn sàng làm việc với tất cả khả năng sáng

tạo của mình vì s phát triển đi lên của công ty.
Lao động là một trong ba yếu tố chính của quá trình sản xuất, nó đóng vai
trò quết định đến quá trình này. Theo số liệu thống kê cuối quý IV năm 2003 của
Công ty, công ty có tổng số 304 ngời với sự phân công chất lợng nh sau:
12
Báo cáo Quản lý
Bảng 1: Tổng quan nguồn lao động của công ty
STT Tiêu chuẩn phân loại Số lợng (ngời) Tỉ lệ %
1 Tổng số lao động 304 100%
2 Tỷ lệ nam-nữ
- Nam
- Nữ
260
44
88, 82
11, 18
3 Tỷ lệ lao động Trực tiếp -Gián tiếp
- Trực tiếp
- Gián tiếp
- Chờ nghỉ việc
217
43
44
77, 64
11, 18
11, 18
4 Biên chế lao động
- Lao động hợp đồng không thời hạn
- Lao động hợp đồng có kì hạn
302

2
99, 34
0, 66
5 Chất lợng lao động
- Cao đẳng, đại học
- Trung cấp
- Công nhân kỹ thuật
- Lao động phổ thông
43
15
208
38
11, 18
4, 93
71, 06
12, 83
(Nguồn số liệu của phòng tổ chức lao động 31/12/2003)
2. Số lợng và cơ cấu lao động.
Từ khi nền kinh tế nớc ta chuyển sang nền kinh tế thị trờng, Công ty TNHH
TM & SX Đại Phú cũng nh bao công ty khác, cũng phải chịu những qui luật khắc
nghiệt của thị trờng. ý thức đợc điều này, những năm qua Công ty TNHH TM &
SX Đại Phú đã chủ trơng đổi mới về nhiều mặt, trong đó có vấn đề về quản lý số
lợng và cơ cấu lao động.
Việc xác định số lợng lao động và sự phân bổ nguồn lao động có ý nghĩa
quan trọng trong việc hình thành một cơ cấu lao động tối u. Nếu nh trong một
13