KỸ NĂNG ỨNG XỬ TRONG PHỎNG VẤN - CÁC TÌNH HUỐNG THƯỜNG GẶP pps

B n có bi t cách tr l i ph ng v n?ạ ế ả ờ ỏ ấ
C p nh t 10:31:AM 11-02-2009ậ ậ
Tr l i ph ng v n xin vi c luôn là m t đi u khó khăn v i nhi u ng i. Sauả ờ ỏ ấ ệ ộ ề ớ ề ườ
đây là nh ng câu h i ph bi n và cách tr l i t i u trong t ng tr ng h pữ ỏ ổ ế ả ờ ố ư ừ ườ ợ
đ giúp b n chu n b cho l n ph ng v n ti p theo.ể ạ ẩ ị ầ ỏ ấ ế
1. Đi m y u l n nh t c a b n là gì?ể ế ớ ấ ủ ạ
A. Tôi là ng i c u toàn.ườ ầ
B. Tôi là ng i không hi u v máy móc, vì v y n u chi c máy photocopy b h ng, xin đ ng g iườ ể ề ậ ế ế ị ỏ ừ ọ
tôi.
C. Tôi là ng i nghi n vi c.ườ ệ ệ
Câu tr l i t t nh t là B.ả ờ ố ấ
Theo cách đó, ng c viên b c l khi u hài h c c a mình, nh ng v n tr l i đ c câu h i màứ ử ộ ộ ế ướ ủ ư ẫ ả ờ ượ ỏ
không đ c p đ n s tiêu c c nào trong công vi c. Câu tr l i v s c u toàn và nghi n vi c làề ậ ế ự ự ệ ả ờ ề ự ầ ệ ệ
ph bi n, nh ng s không kh i đ l i cho ng i ph ng v n nh ng nghi ng . Li u h có quá lổ ế ư ẽ ỏ ể ạ ườ ỏ ấ ữ ờ ệ ọ ề
m ch vì đòi h i m i th hoàn h o? Li u h có bóc l t s c l c c a nhân viên và đ ng nghi p?ề ỉ ỏ ọ ứ ả ệ ọ ộ ứ ự ủ ồ ệ
Đ c p đ n nh ng tính cách đó có th gây b t l i, đ c bi t khi không có nh ng ví d ho c gi iề ậ ế ữ ể ấ ợ ặ ệ ữ ụ ặ ả
thích kèm theo.
2. B n ki m đ c bao nhiêu trong công vi c tr c?ạ ế ượ ệ ướ
A. 41.000 USD (s th t)ự ậ
B. 46.000 USD (phóng đ i)ạ
C. M c l ng c a công vi c này là bao nhiêu?ứ ươ ủ ệ
Câu tr l i t t nh t là C.ả ờ ố ấ
Câu A có th h th p giá tr c a b n, và ng i ch có th nghi v n v k năng và năng l c c aể ạ ấ ị ủ ạ ườ ủ ể ấ ề ỹ ự ủ
b n n u m c l ng th p. Nói d i b ng câu tr l i B có th đ y b n vào tình hu ng m o hi m vàạ ế ứ ươ ấ ố ằ ả ờ ể ẩ ạ ố ạ ể
có th b sa th i, vì v y đ ng bao gi nói d i, đ c bi t là trong đ n xin vi c. Cách tr l i t t nh tể ị ả ậ ừ ờ ố ặ ệ ơ ệ ả ờ ố ấ
là bu c ng i tuy n d ng ph i đ a ra m c l ng tr c, b ng cách tr l i b ng m t câu h i.ộ ườ ể ụ ả ư ứ ươ ướ ằ ả ờ ằ ộ ỏ
Bi n pháp này là m t cách đàm phán hi u qu khi b n đ c đ ngh m t ch c v m i.ệ ộ ệ ả ạ ượ ề ị ộ ứ ụ ớ
3. T i sao b n l i b công vi c tr c?ạ ạ ạ ỏ ệ ướ
A. Công ty đó quá nh đ tôi có th phát tri n.ỏ ể ể ể
B. Công ty đó thu nh quy mô, vì v y tôi l i t do.ỏ ậ ạ ự
C. Tôi đang tìm ki m thêm nhi u thách th c.ế ề ứ

Câu tr l i t t nh t là c 3 ph ng án trên.ả ờ ố ấ ả ươ
T t c đ u có th là lý do đ chuy n vi c. Bám sát l y s th t càng t t, mà không đ a ra b t cấ ả ề ể ể ể ệ ấ ự ậ ố ư ấ ứ
th nào tiêu c c v ông ch cũ.ứ ự ề ủ
4. Hãy miêu t m t ng i đ ng nghi p mà b n khó ch uả ộ ườ ồ ệ ạ ị
A. M t trong nh ng k s nói ti ng Anh không th o vì v y r t khó đ giao ti p v i anh y.ộ ữ ỹ ư ế ạ ậ ấ ể ế ớ ấ
B. Anh chàng này toàn tán t nh và r tôi đi ch i. Tôi đã l đi và nói: "Xin l i, tôi đã có ch ng".ỉ ủ ơ ờ ỗ ồ
C. M t ông ch c a b ph n khác th ng vào văn phòng c a tôi, la hét và réo tên tôi. Tôi đã yêuộ ủ ủ ộ ậ ườ ủ
c u ông y bình tĩnh và gi i thích, khi ông y v n nh v y thì tôi b đi ch khác.ầ ấ ả ấ ẫ ư ậ ỏ ỗ
Câu tr l i đúng nh t là C.ả ờ ấ
Có r t nhi u b y trong nh ng câu tr l i này. Tán t nh ho c qu y r i tình d c là m t v n đấ ề ẫ ữ ả ờ ỉ ặ ấ ố ụ ộ ấ ề
nghiêm tr ng, ho t đ ng và hành vi c a b n s có th b nghi v n, vì v y tránh câu tr l i này.ọ ạ ộ ủ ạ ẽ ể ị ấ ậ ả ờ
S đa d ng văn hoá là xu h ng c a các t p đoàn, vì v y nh ng nh n xét mang tính b t dungự ạ ướ ủ ậ ậ ữ ậ ấ
hoà s khi n b n khó đ c l a ch n. Câu tr l i C cho th y n l c c a b n đ duy trì s bìnhẽ ế ạ ượ ự ọ ả ờ ấ ỗ ự ủ ạ ể ự
tĩnh và sáng su t, đ ng th i cho th y b n có th ki m ch và không ph i là tên a nói chuy nố ồ ờ ấ ạ ể ề ế ả ư ệ
b ng tay chân.ằ
5. Hãy miêu t công vi c lý t ng c a b n?ả ệ ưở ủ ạ
A. M t công vi c có nh ng ng i đ ng nghi p d ch u.ộ ệ ữ ườ ồ ệ ễ ị
B. M t công vi c mà tôi có th t n d ng k năng c a mình.ộ ệ ể ậ ụ ỹ ủ
C. M t công vi c có nhi u c h i thăng ti n.ộ ệ ề ơ ộ ế
Câu tr l i t t nh t là B.ả ờ ố ấ
Chi n thu t t qu ng cáo t t nh t là t p trung vào nhu c u c a ng i tuy n d ng và khát v ngế ậ ự ả ố ấ ậ ầ ủ ườ ể ụ ọ
đ c s d ng năng l c vì l i ích c a h .ượ ử ụ ự ợ ủ ọ
6. Công vi c này đôi lúc c n làm thêm gi , th m chí c bu i t i và th 7. B n có th đápệ ầ ờ ậ ả ổ ố ứ ạ ể
ng đ c không?ứ ượ
A. Tôi c n đ c thông báo tr c và có th s p x p.ầ ượ ướ ể ắ ế
B. Ph i làm thêm bao lâu và bao nhiêu ngày th 7?ả ứ
C. Có th , làm thêm gi là đi u bình th ng v i công vi c này.ể ờ ề ườ ớ ệ
Câu tr l i t t nh t là B.ả ờ ố ấ
M i câu tr l i khác đ u t c đoán v l ng th i gian làm thêm. T t nh t là h i c th và trọ ả ờ ề ự ướ ề ượ ờ ố ấ ỏ ụ ể ả
l i thành th t.ờ ậ

7. B n đã bao gi b sa th i ho c cách ch c?ạ ờ ị ả ặ ứ
A. Không h n v y, tôi đã b m t vi c trong m t l n tái c c u.ẳ ậ ị ấ ệ ộ ầ ơ ấ
B. Công ty c a tôi đã quy t đ nh đi theo m t h ng khác và đ tôi ra đi.ủ ế ị ộ ướ ể
C. Không.
Câu tr l i t t nh t là c 3 ph ng án trên.ả ờ ố ấ ả ươ
Nhi u ng i nói d i, nh ng nó s nguy hi m b i ng i ta có th ki m tra l i. M t câu tr l iề ườ ố ư ẽ ể ở ườ ể ể ạ ộ ả ờ
chân th t mà không có ý tiêu c c là gi i pháp t t nh t. Hãy nói ng n g n, súc tích. Cách t t h nậ ự ả ố ấ ắ ọ ố ơ
là miêu t nh ng l n thôi vi c là chuy n "tái c c u". Gi đây vi c tái c c u và gi m biên ch làả ữ ầ ệ ệ ơ ấ ờ ệ ơ ấ ả ế
đi u r t ph bi n ng i ta s không nghĩ nhi u v nó.ề ấ ổ ế ườ ẽ ề ề
8. B n có r t nhi u kinh nghi m, t i sao l i ch n công vi c này?ạ ấ ề ệ ạ ạ ọ ệ
A. Tôi s n sàng làm m i th đ có đ c s nghi p thu n l i và th hi n kh năng c a mình.ẵ ọ ứ ể ượ ự ệ ậ ợ ể ệ ả ủ
B. Tôi mu n b b t m t s trách nhi m đ có th cân b ng t t h n công vi c và gia đình.ố ỏ ớ ộ ố ệ ể ể ằ ố ơ ệ
C. Tôi c n công vi c ít ph i đi l i và b t căng th ng nh vi c qu n lý mà tôi t ng làm.ầ ệ ả ạ ớ ẳ ư ệ ả ừ
Câu tr l i t t nh t là B.ả ờ ố ấ
Cách tr l i quá khát khao c a câu A có th làm ng i tuy n d ng lo s . H s không tin là b nả ờ ủ ể ườ ể ụ ợ ọ ẽ ạ
s ch p nh n làm vi c đó mà không mong mu n đi u gì h n n a. Nhi u ông ch nghĩ r ngẽ ấ ậ ệ ở ố ề ơ ữ ề ủ ằ
vi c t ch c qu n lý ch ng t b n đã ki t s c, ho c g p khó khăn trong quan h v i đ ngệ ừ ứ ả ứ ỏ ạ ệ ứ ặ ặ ệ ớ ồ
nghi p, ho c ch mu n ki m ti n m t cách đ n gi n. Câu tr l i B là có giá tr cho vi c chuy nệ ặ ỉ ố ế ề ộ ơ ả ả ờ ị ệ ể
vi c. C n nh c đ n r ng vi c làm thêm gi ho c các trách nhi m gây nh h ng đ n cu cệ ầ ắ ế ằ ệ ờ ặ ệ ả ưở ế ộ
s ng c a mình, nh ng cũng nh n m nh mình có đ k năng và kh năng làm vi c theo gi màố ủ ư ấ ạ ủ ỹ ả ệ ờ
h yêu c u.ọ ầ
Cu i cùng: Đ chu n b k l ng cho cu c ph ng v n, hãy vi t ra c n th n nh ng câu tr l iố ể ẩ ị ỹ ưỡ ộ ỏ ấ ế ẩ ậ ữ ả ờ
cho các câu h i d g p. C n đ a ra nh ng ví d c th v kh năng làm vi c c a mình.ỏ ễ ặ ầ ư ữ ụ ụ ể ề ả ệ ủ