Đề án: Thành lập công ty TNHH dịch vụ giúp việc theo giờ Home helpers” pps
Bạn đang xem bản rút gọn của tài liệu. Xem và tải ngay bản đầy đủ của tài liệu tại đây (947.78 KB, 54 trang )
DỰ ÁN KINH DOANH
ĐỀ TÀI
Thành lập công ty TNHH dịch vụ giúp việc theo giờ
Home helpers
Địa chỉ: 50 Trần Duy Hưng, Cầu Giấy, Hà Nội
Điện thoại: 043.8 68 68 68
Fax: 043.8 666 888
Email:
Website : giupviectheogiohomehelpers.com
1
HOME HELPERS, making life
easier!
Mục lục
PhầnI:
Phần I:
SỰ CẦN THIẾT PHẢI ĐẦU TƯ VÀ CƠ SỞ PHÁP LÍ
Phần II: NGHIÊN CỨU THỊ TRƯỜNG
!"#$%&'
()**+,-.%"%!"#,/01234%
5
%(6
37*-%8
(!"#,/01
&234%
9:$."%
;<&! /%=8><&! /,>?8@%A5
(BC >=DEF(
GH%"I0 >=:01/
JKLMNOPQRS2T7(KOU7KLVWKFX7(SYWZ7[F)\]
^[[KW7_\2`Kab
Phần III: 34
PHƯƠNG ÁN ĐẨU TƯ VÀ LỰA CHỌN THIẾT BỊ 34
Kc;
d >!%e,;
N%A?- >3!G
PHẦN IV: TỔ CHỨC QUẢN TRỊ NHÂN SỰ 39
^f,8g*h6
(Bc=;i
f%4f >0j;
Phần V: TÍNH TOÁN TÀI CHÍNH 47
)Q!k>"C4&;5
2
)l"$"4$%& >3-m/;6
Phần VI: HIỆU QUẢ KINH TẾ - XÃ HỘI VÀ KIẾN NGHỊ 52
Phần I:
SỰ CẦN THIẾT PHẢI ĐẦU TƯ VÀ CƠ SỞ PHÁP LÍ
1. Sự cần thiết đầu tư:
Cùng với sự phát triển và phân hóa xã hội, nhu cầu thuê người giúp việc
ngày càng gia tăng và giúp việc gia đình đang dần trở thành một trong những
nghề rất phát triển. Nào là giúp việc nhà, nào là chăm em bé, người già, Hầu
hết các gia đình trẻ hiện nay, nhà nào cũng cần một người giúp việc. Để tìm
được người giúp việc không phải một việc quá khó, nhưng 100 người thì may ra
mới được 1.
Theo tìm hiểu, các dịch vụ giới thiệu việc làm hiện nay cũng chưa có quy
định chặt chẽ về quyền lợi cũng như nghĩa vụ, trách nhiệm của người giúp việc
và chủ nhà, mọi giao dịch về mối ràng buộc giữa hai bên chủ yếu là “thỏa thuận
miệng”. Vì thế, nhiều chủ nhà đối xử tệ với người giúp việc. Cũng có chủ nhà
tốt lại gặp người giúp việc gia đình thiếu trách nhiệm, chán việc là “lặn mất
tăm”.
Hơn nữa, đội ngũ làm nghề giúp việc hiện nay ở nước ta đa số là chưa
được đào tạo về kỹ năng làm việc, về văn hoá ứng xử. . Những kỹ năng cơ bản
về công việc như chăm sóc em nhỏ, người già, nội trợ… chủ yếu theo kinh
nghiệm cá nhân và theo sự hướng dẫn của chủ gia đình Các trung tâm giới thiệu
việc làm thường chỉ làm công việc đơn thuần là tìm người và giới thiệu cho các
gia đình, không kiêm thêm việc đào tạo. Đa số giúp việc không được học hành
3
đến nơi đến chốn, ít hiểu biết xã hội, ý thức và kiến thức kém, chủ yếu là theo
kinh nghiệm, chưa kể đến những thói hư tật xấu do hệ luỵ của cái nghèo và thiếu
văn hoá như: tham lam, gian vặt, ứng xử vô văn hoá. Đó là còn chưa bàn đến
vấn đề đạo đức con người như gần đây báo chí phản ánh việc ôsin hại chủ nhà,
gây án mạng,
Thị trường giúp việc nhu cầu nhiều, cung cũng không ít, nhưng vẫn không
đáp ứng nổi nhu cầu thị trường. Do vậy giá cả cứ được thổi lên. Cảnh thiếu
người giúp việc, người giúp việc không có đủ kỹ năng làm việc ở thành phố
đang trở thành vấn đề đau đầu, nan giải đối với nhiều gia đình ở Hà Nội và các
thành phố, công nhân ở các khu công nghiệp.
Đứng trước tình trạng Osin như hiện nay, giải pháp tốt nhất cho chủ nhà
nếu không tìm được 1 Osin siêng năng chịu khó mà thật thà thì tốt nhất chỉ nên
thuê những người giúp việc theo giờ vì như thế sẽ tránh được việc ở cùng nhà,
chung đụng gây mâu thuẫn.
Những lợi ích mà giúp việc theo giờ mang lại:
• Có thể tiết kiệm nhiều chi phí,( không nhiều việc đến mức cần phải có một
người giúp việc ăn ở tại nhà)
• Không phải sống chung với người lạ mà nhà cửa lại sạch sẽ
• <e81=,>, -,>4*43nc? ->>4
• %o,C#p -q.>I4h,:r
Cuối cùng việc đầu tư vào dự án góp phần giải quyết công ăn việc làm
cho các đối tượng mà dự án tập trung:
• Lượng lao động khá lớn được gửi về nước do tình hình chính trị bất
ổn ở các quốc gia khác như Lybia, Ai cập…
4
• Trẻ em mồ côi ở các làng trẻ SOS sau khi các em trưởng thành
• Giải quyết việc làm cho sinh viên khó khăn…
2. Cơ sở pháp lí
- Luật doanh nghiệp 2005 số 60/2005/QH 11
- Luật Đầu tư số 59/2005/QH11 của Quốc hội
- Luật lao động 35-L/CTN
- Luật 35/2002/QH10 của Quốc hội sửa đổi, bổ sung một số Điều của
Bộ Luật Lao động
- Luật sửa đổi, bổ sung một số điều của Bộ luật Lao động số
74/2006/QH11 của Quốc hội
- Luật sửa đổi, bổ sung Điều 73 của Bộ luật Lao động số
84/2007/QH11 của Quốc hội
- Luật Dạy nghề ngày 29 tháng 11 năm 2006
- Luật 72/2006/QH11 về người lao động Việt Nam đi làm việc ở nước
ngoài theo hợp đồng.
- Nghị định số 102/2010/ NĐ-CP hướng dẫn một số điều của Luật
doanh nghiệp 2005
- Hướng dẫn thi hành luật doanh nghiệp theo Nghị định số
43/2010/NĐ-CP ngày 15-4-2010 của Chính phủ Về đăng ký doanh nghiệp;
- Nghị định số 88/2006/NĐ-CP ngày 29/08/2006 của Chính phủ về
đăng kí kinh doanh.
- Nghị định 108/2006/NĐ-CP của Chính phủ về việc quy định chi tiết
và hướng dẫn thi hành một số điều của Luật Đầu tư
- Nghị định 33/2003/NĐ-CP sửa đổi Nghị định 41/CP năm 1995
Hướng dẫn Bộ Luật Lao động về kỷ luật lao động và trách nhiệm vật chất
- Nghị định 83/2008/NĐ-CP Điều chỉnh tiền lương, tiền công đã đóng
bảo hiểm xã hộiđối với người lao động thực hiện chế độ tiền lương do người sử
dụng lao động quyết định
5
- Nghị định 44/2003/NĐ-CP Quy định chi tiết và hướng dẫn thi hành
một số điều của Bộ luật Lao động về hợp đồng lao động
- Nghị định số 107; 108/2010/NĐ-CP ngày 29-10-2010 quy định mức
lương tối thiểu
- Chế độ khen thưởng trong lao động theo Nghị định số 42/2010/NĐ-
CP ngày 15-4-2010;
- Nghị định 47/2010/NĐ-CP ngày 06/5/2010 Quy định về xử lý vi
phạm trong lao động
- Thông tư 03/2006/TT-BKH của Bộ Kế hoạch và Đầu tư về việc
hướng dẫn một số nội dung về hồ sơ, trình tự, thủ tục đăng ký kinh doanh theo
quy định tại Nghị định 88/2006/NĐ-CP ngày 29/8/2006 của Chính phủ về đăng
ký kinh doanh
- Thông tư 01/2009/TT-BKH của Bộ Kế hoạch và Đầu tư về việc sửa
đổi, bổ sung Thông tư số 03/2006/TT-BKH ngày 19/10/2006 của Bộ Kế hoạch
và Đầu tư hướng dẫn một số nội dung về hồ sơ, trình tự, thủ tục đăng ký kinh
doanh theo quy định tại Nghị định số 88/2006/NĐ-CP ngày 29/8/2006 của
Chính phủ về đăng ký kinh doanh
- Thông tư số 27/2010/TT-BLĐTBXH NGÀY 14-9- 2010 Hướng dẫn
thực hiện quản lý lao động, tiền lương, thù lao và tiền thưởng
- Công tác an toàn, vệ sinh sức khoẻ lao động theo TT 22/2010/TT-
BXD ngày 03-12-2010;
- Thông tư 15/2003/TT-BLĐTBXH Về việc hướng dẫn thực hiện làm
thêm giờ theo qui định của Nghị định số 109/2002/NĐ-CP ngày 27/12/2002 của
Chính phủ.
6
Phần II: NGHIÊN CỨU THỊ TRƯỜNG
1. Nhìn chung khu vực thị trường của dự án:
Năm 2007, GDP bình quân đầu người của Hà Nội lên tới 31,8 triệu đồng,
trong khi con số của cả Việt Nam là 13,4 triệu. Hà Nội là một trong những địa
phương nhận được đầu tư trực tiếp từ nước ngoài nhiều nhất, với 1.681,2 triệu
USD và 290 dự án. Thành phố cũng là địa điểm của 1.600 Văn phòng đại diện
nước ngoài, 14 khu công nghiệp cùng 1,6 vạn cơ sở sản xuất công nghiệp. Bên
cạnh những công ty Nhà nước, các doanh nghiệp tư nhân cũng đóng vai trò quan
trọng trong nền kinh tế Hà Nội. Năm 2003, với gần 300.000 lao động, các doanh
nghiệp tư nhân đã đóng góp 77% giá trị sản xuất công nghiệp của thành phố.
Ngoài ra, 15.500 hộ sản xuất công nghiệp cũng thu hút gần 500.000 lao động.
Tổng cộng, các doanh nghiệp tư nhân đã đóng góp 22% tổng đầu tư xã hội, hơn
20% GDP, 22% ngân sách thành phố và 10% kim ngạch xuất khẩu của Hà Nội.
Sau khi mở rộng địa giới hành chính, với hơn 6 triệu dân, Hà Nội có
3,2 triệu người đang trong độ tuổi lao động. Mặc dù vậy, thành phố vẫn thiếu lao
động có trình độ chuyên môn cao. Nhiều sinh viên tốt nghiệp vẫn phải đào tạo
lại, cơ cấu và chất lượng nguồn lao động chưa dịch chuyển theo yêu cầu cơ cấu
ngành kinh tế. Hà Nội còn phải đối đầu với nhiều vấn đề khó khăn khác. Năng
lực cạnh tranh của nhiều sản phẩm, dịch vụ cũng như sức hấp dẫn môi trường
đầu tư của thành phố còn thấp. Việc chuyển dịch cơ cấu kinh tế vẫn chậm, đặc
biệt cơ cấu nội ngành công nghiệp, dịch vụ và các sản phẩm chủ lực mũi nhọn.
Chất lượng quy hoạch phát triển các ngành kinh tế ở Hà Nội không cao và thành
phố cũng chưa huy động tốt tiềm năng kinh tế trong dân cư.
7
Theo dự báo của Sở LĐ-TB&XH, năm 2011 số người trong độ tuổi
lao động khoảng 4,338 triệu người và đến năm 2015 sẽ là 4,667 triệu người
(bình quân tăng hằng năm khoảng 90.000 người). Với mức tăng như vậy, mỗi
năm thành phố có khoảng 180.000 - 200.000 lao động chưa có việc làm, chưa kể
số người di cư và có thể thấy trong 5 năm tới, áp lực việc làm là rất lớn. Để đáp
ứng nhu cầu của DN, bên cạnh việc phát triển hệ thống đào tạo nghề, theo
Chương trình giải quyết việc giai đoạn 2011-2015, Hà Nội đang ưu tiên đào tạo,
phát triển nguồn nhân lực chất lượng cao, nâng cao năng suất lao động, chất
lượng việc làm và giá trị lao động. Đây được coi là điểm mấu chốt để giải bài
toán thiếu lao động của các doanh nghiệp, bảo đảm phát triển thị trường khách
quan, ổn định, tạo ra nhiều việc làm.
GDP toàn thành phố tăng 11% so với năm 2009, cao hơn chỉ tiêu
Hội đồng nhân dân đề ra là 10,5% được coi là con số ấn tượng tại báo cáo tình
hình kinh tế - xã hội do Phó chủ tịch UBND thành phố Hà Nội Phí Thái Bình
trình bày tại kỳ họp thứ 22, khóa 13 của Hội đồng nhân dân thành phố, khai mạc
sáng nay (7/12).
Trong năm 2010, nhiều ngành, lĩnh vực của Hà Nội đạt được những
con số đáng chú ý : Khu vực dịch vụ tăng 11%, công nghiệp xây tăng 11,5%,
nông nghiệp tăng 6,2%
Cơ cấu kinh tế toàn thành phố cũng đã chuyển dịch theo hướng tích cực:
tăng tỷ trọng ngành dịch vụ và công nghiệp, xây dựng, giảm tỷ trọng ngành
nông nghiệp. Với kết quả trên, tăng trưởng GDP bình quân giai đoạn 2006 –
2010 của thành phố đã đạt 10,7%. GDP bình quân đầu người đạt khoảng 37 triệu
đồng (khoảng 1.950 USD).
2. Tình hình cung cầu, giá cả sản phẩm hiện tại. đưa ra thị trường
mục tiêu. Dự báo cung cầu tương lai.
8
a.Tình hình cung cầu
Thị trường này hiện nay đang ở trong tình trạng “cung khó gặp
cầu”do: Nhu cầu tìm người giúp việc chuyên nghiệp ngày càng cao nhưng
số lao động đáp ứng được nhu cầu này còn ít,điều này là do những bất cập
từ 2 phía:
Từ phía cầu
Mong muốn khi đưa một người lạ về nhà làm người giúp việc thì phải
"được việc và an toàn" :phải có lý lịch tốt, tư cách tốt và sức khỏe tốt để đảm
bảo không bị bệnh viêm nhiễm trước khi được nhận vào làm. Khi được nhận về
nhà làm thì chủ nhà ai cũng có yêu cầu riêng, có những cách cư xử rất khác
nhau khiến người giúp việc rất khó xử không biết chiều theo ý ai.Do đó để chủ
nhà và người giúp việc hiểu nhau và làm việc lâu dài rất khó. Hơn nữa ,thời buổi
bây giờ, tìm được một NGV vừa ý, đối với không ít gia đình, như là chuyện “bắt
được vàng”. Ngoài ra bản thân NGV phải siêng năng, tự giác, khéo léo, và cần
nhất là phải thật thà, không tham lam gian trá Chính vì những đòi hỏi đó về đạo
đức mà các gia đình thường chỉ tin tưởng nhận người làm thông qua sự giới
thiệu của người quen hoặc của những người “tiền nhiệm”, hơn là tìm ở các trung
tâm giới thiệu việc làm.Như vậy sự tin tưởng của các gia đình vào các trung tâm
còn rất thấp
Nhiều gia đình ban đầu về quê tìm người quen, họ hàng nhờ làm giúp.
Nhưng tìm người quen không dễ, bởi dù thu nhập dư dả hơn làm nông, nhưng
nhiều người không thích bị mang tiếng là đi làm "ôsin". Những lúc như vậy, chỉ
còn nước tìm đến các kênh giới thiệu người giúp việc. Để có thể chọn được một
người giúp việc ưng ý, các gia đình lại thường phải qua 5-6 lần thuê thông qua
các trung tâm,đôi khi còn bị lừa “tiền mất tật mang”.Điều đó khiến họ tốn rất
9
nhiều chi phí về thời gian và tiền bạc mà vẫn không tìm được người phù hợp yêu
cầu về trình độ cũng như đạo đức nghề nghiệp
Từ phía cung
Những người có nhu cầu làm công việc này thường xuất thân từ những
vùng nông thôn nghèo khó, ít người biết được thông tin về trung tâm đào tạo mà
tìm đến. Bên cạnh đó, nhiều người vẫn chưa coi giúp việc là một nghề, và cho
rằng làm giúp việc không cần học vẫn làm được.Vì những tư tưởng này nên
những người có trình độ thường không muốn làm công việc này điều đó khiến
thị trường thiếu nguồn lao động chất lượng cao
Hơn nữa một lao động phổ thông khi quyết định trở thành "ôsin" cũng có
nhu cầu được bảo vệ như 1 người lao động bình thường.Họ mong muốn được 1
tổ chức hợp pháp bảo vệ họ như 1 người lao động hoạt động trong các ngành
ngề khác,trong khi đó hiện nay điều này có vẻ còn rất hạn chế,điều này khiến họ
không an tâm làm việc,đôi khi bị ngược đãi và dẫn đến tình trạng bỏ việc giữa
chừng Thực tế hiện nay những trường hợp bỏ việc về quê giữa chừng có nhiều
nguyên nhân: Nhớ nhà,đồng lương k phù hợp và thất vọng vì bị gia đình chủ
đối xử thiếu tôn trọng là phổ biến nhất.
Không chỉ vậy,do nguồn cung của thi trường này còn thiếu nhiều nên người
giúp việc bây giờ cũng kén việc. Họ lựa chọn những gia đình có nhà rộng, có
phòng riêng cho người giúp việc, lương khá.Muốn được làm cố định một nhà cho
yên ổn, nhưng "số không may rơi toàn vào nhà kỹ tính hay xét nét. Chiều chuộng
được người này thì lại mất lòng người kia. Hơi một tí là bị mắng xơi xơi, không
chịu nổi".
Các trung tâm hiện nay chỉ giới thiệu công việc cho họ, với những mức lương
thỏa thuận giữa các bên chứ sau khi chị em đã có chỗ làm, trung tâm không theo
sát quản lý nữa. Hết thời hạn hợp đồng, người lao động có thể quay về trung tâm
để được giới thiệu nơi khác. Như vậy không có sự quản lí và liên hệ chặt chẽ giữa
10
các bên tham gia thị trường này để nó đi vào hoạt động hiệu quả về matwk kinh tế
cũng như về mặt xã hội.Mặc dù hiện nay có nhiều Trung tâm giới thiệu người
giúp việc xuất hiện với nhiều hình thức như phát tờ rơi về tận cửa từng nhà đến
các trung tâm online quảng bá tưng bừng trên internet. Lao động ở các trung tâm
này không thiếu, nhưng gốc gác và tư cách, phẩm chất của họ khó kiểm soát,điều
này khiến cho các gia đình không tin tưởng khi tìm đến các trung tâm này.
Như vậy:Thị trường mất cân bằng “Cầu lớn so với nguồn cung còn hạn
hẹp về chất lượng”.Hơn nữa,chất lượng cuộc sống của người dân ngày càng
được nâng cao,con người ngày càng có nhu cầu chuyên môn hóa về từng công
việc của bản thân(tức là đã đi làm việc bên ngoài với tấn suất lớn thì cũng không
có thời gian và hứng thú làm việc nhà thêm nữa) =>nhu cầu về thị trường này sẽ
không ngừng tăng cả về số lượng và yêu cầu chất lượng .Thực tế hiện nay, nghề
giúp việc vẫn mang tính tự phát, lao động làm việc theo mùa vụ, chưa được đào
tạo một cách chuyên nghiệp, bài bản, với mục đích cung cấp nguồn nhân lực
chất lượng cho xã hội. Và thật thiệt thòi cho những người, nhất là những cặp vợ
chồng trẻ có con nhỏ hay bố mẹ già ở nhà, dù có người giúp việc vẫn không yên
tâm khi vắng nhà.
Đón được nhu cầu thuê người giúp việc "có chất lượng" ngay ở trong
nước, một số công ty tổ chức tuyển dụng và đào tạo các kỹ năng cần thiết cho
người giúp việc đã ra đời. Điều này đã giúp người giúp việc có cơ hội tìm việc
làm thu nhập cao và các gia đình giải quyết được khá nhiều bất cập trong việc
tìm người, nhưng những công ty như thế này rất ít và cũng chưa nhiều người
giúp việc ý thức được việc trang bị kỹ năng chuyên môn cho mình Theo như
chúng tôi được biết thì tai HN chỉ có rất ít công ty hợp pháp được cấp phép hoạt
động trong lĩnh vực đào tạo cung cấp nhân viên giúp việc theo giờ cho gia đình
nước ngoài tại Việt Nam.Ví dụ như: Công ty trách nhiệm hữu hạn dịch vụ Phú
Sĩ, Perfect Việt
11
b. Giá cả hiện nay
Theo như tìm hiểu thì:Giá thuê người giúp việc đã có "chứng chỉ" thường
khá cao, ở mức từ 2 triệu đồng/tháng đến 5 triệu đồng/tháng tùy số giờ làm việc.
Trong khi đó, lương cho người giúp việc chưa qua đào tạo chỉ từ 1,3 - 1,5 triệu
đồng/tháng,ta có thể thấy sự chênh lệch là khá cao về mức lương giữa người có
chứng chỉ và người bt Vì vậy chúng ta cần phải coi giúp việc là một nghề
nghiêm túc, cần quan tâm đào tạo về kỹ năng và kiến thức cho người lao động,
như vậy mới có thể cung ứng nguồn lao động cho thị trường,đồng thời đây cũng
là 1 giải pháp để hạn chế tình trạng thất nghiệp và nâng cao chất lượng lao động
cho toàn XH
c. Thị trường mục tiêu
Những người có thu nhập cao, hoặc người nước ngoài đang sinh sống tại
Việt Nam là nhóm khách hàng chủ yếu của trung tâm chúng tôi vì đây là bộ
phận có nhu cầu lớn.Đặc biệt là những người có thu nhập cao,hầu hết những
người này không có thời gian và cũng không muốn tự mình làm nhưng việc ở
nhà,đôi khi có gia đình cần tới 2 hoặc 3 người giúp việc vì việc nhà quá
nhiều,tạo ra lượng cầu lớn và ổn định Ngoài 2 nhóm trên thì với nhịp sống hiện
nay xã hội còn rất nhiều nhóm người có nhu cầu tìm người giúp việc,ta có thể
phân loại các nhóm khách hàng như sau:
Những gia đình có thu nhập cao
Người nước ngoài đang sinh sống tại Việt Nam
Những gia đình có con nhỏ,người già.
d. Dự báo cung cầu tương lai
12
Kinh tế Việt Nam nói chung và HN nói riêng những năm gần đây đã được
cải thiện đáng kể, thể hiện trên những con số được xem là khá ấn tượng. Theo
đó thì chất lượng cuộc sống của người dân cũng ngày 1 được nâng cao.Tuy
nhiên,đi đôi với sự nâng cao về chất lượng cs đó thì con người cũng trở nên bận
rộn hơn không có thời gian làm việc nhà,xu hướng không thích hay không có
thời gian tự làm công việc nhà ngày càng trở nên phổ biến trong tương lai điều
đó làm cho thị trường người giúp việc ngày càng trở nên sôi động trong tương
lai Trung tâm chúng tôi ra đời sẽ đáp ứng và giải quyết phần nào những nhu cầu
thiết thực đó của người dân với các gói sản phẩm đa dạng Hơn nữa đây cũng là
1 nghề giúp xã hội giảm bớt gánh nặng về “thất nghiệp”.
3. Đối thủ cạnh tranh
Một số đối thủ cạnh tranhlớn:
a.Công ty trách nhiệm hữu hạn dịch vụ Phú Sĩ.
Địa chỉ: Số 32/52 Quan Nhân – Trung Hoà – Cầu Giấy – Hà Nội. ĐT: 04
5563014 – 04 2936105; Mobile: 0989555916. Chuyên cung cấp người giúp việc
theo giờ.
Một số dịch vụ mà Phú sĩ đang cung cấp.
* Cung cấp nhân viên tạp vụ bảo trì, bảo dưỡng văn phòng công ty hàng
ngày.
* Dịch vụ giặt ghế, giặt thảm.
* Dịch vụ lau kính mặt trong, mặt ngoài.
* Dịch vụ tổng vệ sinh công trình sau xây dựng.
* Dịch vụ cắt cỏ và chăm sóc cây cảnh.
13
* Chuyên đánh bóng sàn đá Marble, đá Granite.
* Quét mạng nhện, lau trần các nhà xưởng, xí nghiệp.
* Phục hồi bề mặt các loại sàn gạch, sàn đá …
* Diệt côn trùng.
* Diệt muỗi định kỳ 6 tháng một lần.
* Diệt gián, diệt ruồi…
- Dịch vụ lẻ theo giờ (2h trở xuống): 20.000 đồng/giờ.
- Dịch vụ theo thoả thuận (trung bình từ 12.0000 đến 15.000/giờ).
+ Làm từ 8h – 12h mỗi ngày (từ thứ 2 đến thứ 6): 60.000 đồng/công.
+ Làm từ 8h – 12h mỗi ngày (từ thứ 2 đến thứ 7): 50.000 đồng/công.
+ Làm từ 13h30 – 17h30 mỗi ngày (từ thứ 2 đến thứ 6): 60.000 đồng/công.
+ Làm 13h30 – 17h00 mỗi ngày (từ thứ 2 đến thứ 7): 50.000 đồng/công.
+ Làm một tuần 3 buổi: Thứ 2, 4, 6, hoặc 3, 5, 7 (mỗi buổi 3 giờ):
65.0000đồng/buổi sáng; 60.0000đồng/buổi chiều.
Ngoài ra, Công ty Phú Sỹ còn cung cấp dịch vụ giúp việc ngoài giờ, giúp
việc theo ngày hoặc tháng tháng (không ngủ lại) với giá cả thấp hơn dịch vụ
theo giờ.
14
b.Perfect Việt
Đc: Số 8 – Tập thể Thương binh 27/7 - Trung Kính – Yên Hòa – Cầu
Giấy – Hà Nội.
Perfect Việt là công ty chuyên đào tạo và cung cấp người giúp việc gia
đình trong và ngoài nước. Perfect Việt tuyển dụng nhân viên trên toàn khu vực
Miền Bắc và Miền Trung để phục vụ cho các gia đình có nhu cầu cần người
giúp việc. Sau khi tuyển dụng Perfect Việtdành 1 tuần đến 3 tháng để huấn
luyện các kỹ năng cơ bản (tùy khả năng từng người giúp việc) như:
* Giáo dục định hướng
* Kỹ năng giao tiếp.
* Kỹ năng chăm sóc bệnh nhân, người già, em bé.
* Kỹ năng đi chợ, siêu thị.
* Kỹ năng giặt ủi, quét dọn, sắp xếp công việc trong gia đình.
* ….
Perfect Việt cung cấp 2 loại hình Dịch vụ: Ăn ở tại nhà và theo giờ
c. CÔNG TY CỔ PHẦN SANFA VIỆT NAM (SANFA VN JOIN STOCK
COMPANY)
Trụ sở chính: Số Nhà 8 Ngách 48/49 Ngõ 49 Thúy Lĩnh - Lĩnh Nam -
Hoàng Mai - Hà Nội
CÔNG TY CỔ PHẦN SANFA VIỆT NAM đào tạo và giáo dục định
hướng cho người giúp việc, đạt tiêu chuẩn quốc tế, mang đến cho khách hàng sử
dụng lao động sự yên tâm. Bên cạnh những lao động được đào tạo công ty có
những dịch vụ hỗ trợ sau:
15
- Thay đổi lao động không hạn chế trong hai tháng đầu thử việc.
- Có giúp việc phụ thay thế và giúp đỡ khi lao động chính có việc nghỉ đột
xuất hoặc ốm.
- Đóng đầy đủ bảo hiểm cho người lao động.
- Khi quan hệ giữa chủ và người lao động có bất đồng, chúng tôi sẽ giúp
giải quyết những bất đồng ấy.
Phương pháp tuyển chọn lao động và đào tạo.
- Tuyển chọn :
Tất cả lao động đều được tuyển trọn kỹ lưỡng từ các vùng quê thông qua
chính quyền tại từng địa phương.
- Đào tạo:
Kỹ năng đi chợ chọn lọc mua đồ
Kỹ năng nấu ăn
Kỹ năng lau dọn nhà cửa
Kỹ năng giặt và ủi quần áo
Kỹ năng sử dụng đồ dùng trong gia đình
Kỹ năng chăm sóc trẻ nhỏ
Kỹ năng giao tiếp
Kỹ năng chăm sóc người bệnh
d. Công ty TNHH Thương mại & Dịch vụ Tân Hà Thành
Trụ sở: Số 5, ngách 56/267 Hoàng Hoa Thám, Ba Đình, Hà Nội
VP1: Số 15, ngõ 115 Nguyễn Lương Bằng, Đống Đa, Hà Nội
VP2: Số 1089 Đê La Thành, Cầu Giấy, Hà Nội
I.GIÚP VIỆC THEO GIỜ
Mô tả công việc chính:
16
- Đi chợ.
- Nấu ăn 2 bữa chính trong ngày
- Rửa bát các bữa ăn chính trong ngày
- Giặt là quần áo cho các thành viên trong gia đình
- Lau nhà, dọn dẹp vệ sinh phòng
- Công việc phụ trợ khác như: trông nhà, tiếp nước mời khách
II. CHĂM SÓC TRẺ EM CHUYÊN NGHIỆP
+ Chăm và cho bé ngủ
+ Nấu và cho bé ăn khoa học, đủ dinh dưỡng
+ Tắm và giữ vệ sinh cho bé chu đáo, đúng cách
+ Chơi với bé, giúp phát triển nhận thức ban đầu
+ Giặt giũ, phơi phóng quần áo cho bé
+ Phụ giúp công việc gia đình khi có người trông bé.
III. LAU DỌN NHÀ CHUYÊN NGHIỆP
Mô tả công việc:
- Lau dọn và làm sạch phòng khách
- Lau dọn và làm sạch phòng ăn
- Lau dọn và làm sạch bếp ăn
- Lau dọn và làm sạch cầu thang máy, cầu thang bộ
- Vệ sinh làm sạch sân, vườn, cảnh quan xung quanh ngôi nhà
- Và các công việc khác theo yêu cầu của quý khách
Điểm mạnh của các công ty này là:
17
• Có kinh nghiệm trong việc tổ chức và quản lý (Vì các trung tâm đã
hoạt động trong nhiều năm)
• Đa dạng các gói dịch vụ
• Có thương hiệu trên thị trường
• Có thị trường hoạt động
• …
Điểm yếu:
• Chất lượng NGV chưa tốt (về kỹ năng làm viêc,ý thức trách
nhiệm…)
• Còn buông lỏng trong việc giám sát và quản lý NGV trong suốt quá
trình làm việc tại Gia chủ. Đa phần các công ty chỉ mang tính môi giới, giới
thiệu chứ không trực tiếp quản lí và chịu trách nhiệm cho cả 2 phía gia chủ và
NGV
• Chưa có chế độ ưu đãi tốt đối với NGV
4. Các gói dịch vụ: sau đây là các gói dịch vụ mà công ty sẽ lựa chọn:
a. Dịch vụ giúp việc nhà theo giờ:
Kỹ Năng
• Đi chợ, lựa chọn thực phẩm
• Trông nom nhà cửa
• Nấu ăn các món cơ bản, đảm bảo vệ sinh
• Giặt giũ, phơi phóng quần áo
• Treo gấp, là ủi quần áo
• Lau, dọn dẹp, vệ sinh nhà cửa sạch sẽ
• Lau, dọn dẹp, vệ sinh các vật dụng sạch sẽ
• Pha trà, đồ uống, đón tiếp khách lịch sự
•
18
BẢNG GIÁ DỊCH VỤ GIÚP VIỆC THEO GIỜ ĐVT:
NGÀN ĐỒNG
Gói dvụ Số giờ/ngày Tổng giờ làm
mỗi tháng
Giá/Giờ Phí dịch vụ/tháng
( sốngày/tuần)
PT4.6 4 giờ/ngày
96
20
1920
(6 ngày/tuần)
PT4.5 4 giờ/ngày
80 1600
(5 ngày/tuần)
PT4.3 4 giờ/ngày
48 22 1056
(3 ngày/tuần)
PT3.6 3 giờ/ngày
72
24
1728
(6 ngày/tuần)
PT3.5 3 giờ/ngày
60 1440
(5 ngày/tuần)
PT3.3 3 giờ/ngày
36 26 936
(3 ngày/tuần)
Ngày
Nghỉ
4 Ngày Chủ
Nhật
16 30 480
Giờ đột xuất 40.000
Đ
/ Giờ
b.Dịch vụ chăm sóc trẻ nhỏ và giúp việc nhà
- Chăm sóc, trông coi, bế ẵm em bé
- Đi chợ, lựa chọn thực phẩm cho em bé
- Chuẩn bị , sơ chế nguyên liệu, chuẩn bị bữa ăn
- Quấy bột, nấu cháo, pha sữa
- Vệ sinh, làm sạch dụng cụ nấu nướng, pha chế
- Cho em bé ăn
- Chơi với bé và trông nom em bé
- Các công việc vệ sinh cho em bé
- Tắm cho em bé
- Đóng bỉm, mặc quần áo, quấn tã
- Giặt đồ em bé, phơi phóng, gấp cất là ủi
- Đưa đón bé đi học, đi chơi
- Xử lý các tình huống liên quan em bé
19
BẢNG GIÁ DỊCH VỤ CHĂM SÓC TRẺ NHỎ
ĐVT:
NGÀN
ĐỒNG
Gói
dvụ
Số giờ/ngày Tổng giờ
làm mỗi
tháng
Giá/Giờ
Phí dịch
vụ/tháng
(Tổng số
ngày/tuần)
CST4.6
4 giờ/ngày
96
15
1440
(6
ngày/tuần)
CST4.5
4 giờ/ngày
80 1200(5ngày/tuần)
CST3.6
8 giờ/ngày
192
11
2112
(6ngày/tuần)
CST3.5
8 giờ/ngày
160 1760(5ngày/tuần)
Giờ đột xuất 30.000
Đ
/ Giờ
c.Dịch vụ giúp việc theo giờ và chăm sóc người cao tuổi:
Nội dung:
-Chăm sóc, nói chuyện, tâm sự với các cụ
- Đi chợ, lựa chọn thực phẩm cho người cao tuổi
-Chuẩn bị bữa ăn (chuẩn bị , sơ chế nguyên liệu, nấu ăn)
-Phục vụ người cao tuổi ăn uống
-Các công việc vệ sinh cho người cao tuổi, tắm rửa
- Giặt đồ, phơi, gấp cất là ủi,
- Đưa người cao tuổi đi dạo
-Xử lý các tình huống liên quan người cao tuổi
20
BẢNG GIÁ DỊCH VỤ CHĂM SÓC NGƯỜI CAO TUỔI
ĐVT:
NGÀN
ĐỒNG
Gói dịch vụ
Sốgiờ/ngày
Tổng giờ làm mỗi
tháng
Giá/Giờ
Phí dịch
vụ/tháng
(Tổng số
ngày/tuần)
CST4.6
4 giờ/ngày
96
15
1440
(6ngày/tuần)
CST4.5
4 giờ/ngày
80 1200(5ngày/tuần)
CST3.6
8 giờ/ngày
192
11
2112
(6 ngày/tuần)
CST3.5
8 giờ/ngày
160 1760
(5 ngày/tuần)
Giờ đột xuất 30.000
Đ
/ Giờ
d.Dịch vụ chăm sóc cây cảnh :
Giá cả:
• Ngày thường: 25000đ/giờ
• Ngày lễ tết: 35000đ/ giờ
• Nếu khách hàng đăng ký sử dụng dịch vụ đều đặn hàng tuần: giảm
giá 10%
e.Người giúp việc theo tháng:
Kỹ Năng
21
• Đi chợ, lựa chọn thực phẩm
• Trông nom nhà cửa
• Nấu ăn các món cơ bản, đảm bảo vệ sinh
• Giặt giũ, phơi phóng quần áo
• Treo gấp, là ủi quần áo
• Lau, dọn dẹp, vệ sinh nhà cửa sạch sẽ
• Lau, dọn dẹp, vệ sinh các vật dụng sạch sẽ
• Pha trà, đồ uống, đón tiếp khách lịch sự
• Các công việc khác theo yêu cầu gia chủ
Giá cả: 2,2 triệu đồng/ tháng với điều kiện gia chủ bao ăn ở cho người
giúp việc
5. Tổng hợp và phân tích SWOT
A. Strengths-Điểm mạnh
1. Đội ngũ NGV đa dạng:
• Nhân viên vệ sinh của các công ty vệ sinh môi trường đô thị có thể
được làm việc ngoài giờ theo quy định của pháp luật.
• Nhân viên trồng hoa cây cảnh của các làng hoa ( ngoài vụ mùa, vụ
mùa nhàn rỗi, thất nghiệp …), nhân viên các công ty trồng hoa cây cảnh có nhu
cầu tìm việc làm theo mùa vụ được phép thuê theo quy định của pháp luật.
• Sinh viên có nhu cầu làm thêm ở các trường Đại học được phép thuê
theo quy định của pháp luật.
• Lao động xuất khẩu về nước đã qua đào tạo đang có nhu cầu việc
làm.
22
• Lao động là những trẻ em (>18 tuổi) ở các trung tâm như làng trẻ
SOS…
2. Các nhân viên của Công ty đều được tuyển chọn và đào tạo những
kỹ năng cơ bản thông qua các buổi học lý thuyết và thực hành. Đồng thời, các
nhân viên còn được huấn luyện, học tập về tâm lý xã hội, tâm lý gia đình, phong
cách giao tiếp, ứng xử thích hợp, thái độ làm việc TẬN TÂM với nghề trong
mọi hoàn cảnh.
2. NGV được kiểm tra sát hạch, về:
• Chuyên môn
• Sức khỏe
• Thái độ
• Đạo đức
• Giao tiếp
• Tác phong làm việc
4. NGV có tinh thần trách nhiệm cao nên chủ nhà có thể yên tâm khi
giao việc :
o chịu trách nhiệm giám sát và quản lý Quản gia trong suốt quá trình
làm việc tại Gia chủ
o chịu trách nhiệm bảo hiểm tài sản cho gia chủ do lỗi của NGV làm
hỏng hoặc mất mát
o đảm bảo tính ổn định lâu dài của NGV. Gia chủ hoàn toàn không
phải lo lắng về việc đột nhiên NGV bỏ việc giữa chừng mà không có ai thay thế
5.Các gói dịch vụ đa dạng cho khách hàng chọn lựa theo nhu cầu
6. giá cả các gói dịch vụ phải chăng, vừa túi tiền khách hàng
23
B. Weaknesses-Điểm yếu
- Công ty đang tạm thời thiếu vốn
- Do mới thành lập nên công ty chưa có nhiều mối quan hệ cũng như các
khách hàng thân thiết
- Công ty còn đang hoạt động trên quy mô vừa và nhỏ
C. Opportunities-Cơ hội
- Thu nhập của người dân ngày càng cao
- Nhu cầu nghỉ ngơi thư giãn thoải mái cao dẫn đến nhu cầu tìm người
giúp việc theo giờ của người dân ngày càng cao
- Văn phòng Công ty được đặt tại đường Trần Duy Hưng, quận Cầu giấy.
Đây là vị trí khá thuận lợi do được đặt bên cạnh các khu chung cư lớn như khu
đô thị Trung Yên, Trung Hòa Nhân Chính, khu 69 Tỉnh Thành và các hộ gia
đình khác nữa… Việc đặt địa điểm gần các khu này có lợi ích rất lớn, khách
hàng sẽ ko phải đi xa, ở gần thì họ cảm thấy tin tưởng hơn…
- Trên thị trường chưa có nhiều các công ty chuyên cung cấp dịch vụ giúp
việc theo giờ tại nhà mà hầu hết là các công ty được được tổ chức theo mô hình
kết hợp giúp việc tại nhà và vệ sinh công nghiệp, hoặc chỉ là các công ty môi
giới tìm việc… nên tính chuyên môn hóa chưa cao.
Những cơ hội trên sẽ tạo cho công ty khả năng chiếm lĩnh thị phần và
tăng doanh thu. Trong kế hoạch dài hạn công ty sẽ mở một chuỗi các văn phòng
chi nhánh hoạt động khắp cả nước.
D.Threatens-Nguy cơ
24
- Các Công ty đối thủ có kinh nghiệm trong việc tổ chức và quản lý, có
thương hiệu trên thị trường và có lực lượng khách hàng thân thiết (Vì các trung
tâm này đã hoạt động trong nhiều năm)
- Khoa học kỹ thuật phát triển, ngày càng có nhiều loại máy móc hiện đại
hơn để giúp việc nhà thay thế nhu cầu thuê mướn người giúp việc
- Hiện tượng người giúp việc trộm cắp, lừa đảo làm khách hàng chưa
thực sự tin tưởng vào các công ty chuyên cung cấp dịch vụ giúp việc
6. Marketing và phân phối tiêu thụ
A.CHIẾN LƯỢC XÂY DỰNG THƯƠNG HIỆU CHO CÔNG TY :
QUẢNG CÁO, PR
1. Logo :
2. Slogan : Home helpers, making Life Easier ( “Cho cuộc sống dễ dàng
hơn” )
3. Đồng phục công ty :
25
