Phân tích hoạt động xây dựng và phát triển thương hiệu của Beeline việt nam pps

Chuyên đề quản trị thương hiệu
Phân tích hoạt động xây dựng và
phát triển thương hiệu của
Beeline việt nam
Nội dung
1. Lý do chọn đề tài
2. Giới thiệu về Beeline.
3. Phân đoạn thị trường, thị trường mục
tiêu, định vị thương hiệu, đặc tính của
thương hiệu Beeline việt nam
4. Marketing xây dựng thương hiệu Beeline
vn
Lý do chọn đề tài
Ngày nay với sự phát triển của kinh tế, khoa học kỹ thuật và sự hội nhập
kinh tế quốc tế, ngành bưu chính viễn thông có sự phát triển nhanh chóng,
vượt bậc và đạt được nhiều thành tựu to lớn trong việc cung cấp các dịch
vụ bưu chính viễn thông. Trong những năm qua thị trường viễn thông Việt
Nam phát triển hết sức sội động với sự cạnh tranh gay gắt của những
doanh nghiệp cung cấp hạ tầng mạng và các dịch vụ như Tổng công ty Bưu
chính Viễn thông Việt Nam (VNPT), Tổng công ty Viễn thông quân đội
Viettel, Công ty thông tin di động (VMS)…Gần đây trên thị trường xuất hiện
mạng di động mới GTEL Mobile, mạng di động điện thoại di động liên
doanh quốc tế đầu tiên giữa tập đoàn Vimpelcom (Nga) và Gtel (Việt Nam)
vừa chính thức ra mắt tại Việt Nam với thương hiệu Beeline đã gây nên
một cơn sốt mới.
Giới thiệu về beeline
- Beeline là thương hiệu của tập
đoàn VimpelCom –mạng di động
đầu tiên ở Nga
- Được thành lập từ năm 1993, đến nay, sau 16 năm
hoạt động, Beeline được đánh giá là một trong những thương hiệu mạnh nhất

trên thế giới.
- Năm 2005, Beeline đã tiến hành một cuộc cải cách thương hiệu và một
chiến dịch ra mắt mới gắn với phương châm “tươi sáng”, “thân thiện”, “hiệu
quả”, “đơn giản” và “tích cực”. Cuộc cải cách này đã mang lại những thành
công lớn cho Beeline. Từ đó, hình ảnh Beeline với hình tròn 2 sọc vàng, đen
xen kẽ đã trở nên quen thuộc với người dân trên toàn thế giới.
- Tháng 4/2009, Beeline được đánh giá là một trong 100 thương hiệu đắt giá
nhất toàn cầu. Nằm ở vị trí thứ 72, thương hiệu Beeline ước tính có trị giá lên
tới 8,9 tỉ USD. Đồng thời, thương hiêu Beeline cũng được gắn với một trong
10 thương hiệu viễn thông lớn nhất trên thế giới.
- Ở riêng thị trường Nga, Beeline là thương hiệu hàng
đầu về dịch vụ viễn thông.
- Trước khi vào Việt Nam, VimpelCom với thương hiệu
Beeline đã có mặt tại một số quốc gia ở Đông Âu và
Trung Á, hoạt động tại các địa bàn với tổng số dân lên
tới 340 triệu người, sở hữu 62,7 triệu thuê bao di động
thực.
- Theo nghiên cứu, 100% người tiêu dùng tại Nga đều
đã quen thuộc với thương hiệu Beeline.
- Beeline cũng đã mở rộng ra các nước như
Kazakhstan, Ukraine, Armenia, Uzbekistan,Tajikistan, và
Georgia, và vẫn giữ được tỷ lệ phát triển cao.
Beeline.com.vn
Ngày 7/7/2009 Beeline chính thức cung cấp dịch vụ mạng di động vào thị trường
việt nam.
Ngày 20/7, tại Hà Nội, Công ty cổ phần viễn thông di động Toàn Cầu (GTEL
Mobile) chính thức công bố ra mắt thương hiệu Beeline Việt Nam. Với đầu số
0199, Beline hiện là mạng di động thứ 7 tại Việt Nam.
Trong giai đoạn đầu, dịch vụ Beeline sẽ ra mắt tại các tỉnh thành lớn ở Việt Nam

như Hà Nội, thành phố Hồ Chí Minh, Đà Nẵng với số dân hơn 15 triệu người.
Đến cuối năm 2009, công ty dự kiến mở rộng phủ sóng đến hơn 40 tỉnh thành
khác trong cả nước, bao phủ lượng dân số khoảng 41 triệu người.
Hiện tại, Beeline phủ sóng trên một địa bàn rộng lớn bao gồm toàn bộ nước Nga,
các nước khu vực SNG, Campuchia và Việt Nam với 62,7 triệu thuê bao (nguồn
Johnson’s & Partner) và 440 triệu người.
Với những phương châm đã chiếm trọn được trái tim của hàng triệu người
trên thế giới như “thân thiện”, “hiệu quả”, “đơn giản”, “tích cực”, Beeline VN tin
tưởng sẽ trở thành người bạn đồng hành đáng tin cậy của khách hàng.
Lợi thế của Beeline
•
Thương hiệu mạng di động quốc tế đầu tiên ở Việt Nam
•
Với gói cước Big Zero “Giá trị vô địch”
•
Dày dạn kinh nghiệm, tiềm lực kinh tế mạnh, am hiểu về
thị trường, văn hóa, nhu cầu… của người tiêu dụng Viêt.
•
Hình thức liên doanh tạo điều kiện cho các đối tác nước
ngoài đầu tư vào.
•
Thừa hưởng tên tuổi của một thương hiệu nằm trong tóp 10
thương hiệu viễn thông lớn nhất thế giới và là thương hiệu
di động hàng đầu Đông Âu.
Thị trường mục tiêu
Thị trường mục tiêu củaBeeline chính là số thị phần còn
lại đặc biệt là giới trẻ
Định vị thương hiệu
Đối thủ cạnh tranh của Beeline: Vina
Phone, MobiFone, Viettell, S-Fone, EVN

Telecom, Vietnamobile
Hiện tại khách hàng đã quá quen thuộc với
Vina Phone, Mobifone và Viettel Nhưng
tính trung thành của người tiêu dùng với
thương hiệu không cao
Trong khi đó Beeline là một thương hiệu
mạng di động quốc tế hoàn toàn mới mẻ
ở Việt Nam
Các đặc tính của Beeline
-
Thân thiện và nhiệt tình: mục tiêu đáp ứng mọi yêu
cầu của khách hàng và phục vụ khách hàng với nỗ
lực cao nhất.
- Đơn giản: Sản phẩm đơn giản, dể hiểu, dễ sử
dụng.
- Đam mê và hấp dẫn: luôn tiến về phía trước, hấp
dẫn và có thể đáp ứng mọi sở thích của khách hàng.
-
Tiếp cận khách hàng bằng những mẫu quảng cáo
vui nhộn, lạc quan và gần gủi.
-
Thừa hưởng tên tuổi của một thương hiệu của một
thương hiệu nổi tiếng.
Marketing xây dựng thương hiệu
1. Tên thương hiệu
2. Logo và biểu tượng đặc trưng.
3. Câu khẩu hiệu (Slogan)
4. Chương trình marketing về
•
Sản phẩm

•
Giá cả
•
Phân phối
5. Các chương trình truyền thông.
Tên thương hiệu
Beeline - Tên thương hiệu của Vimpel com. Khi vào Việt Nam
GTel mobile đã đổi thành Beeline VN
Đặc điểm:
•
Tên thương hiệu chỉ có 2 âm tiết nên Đơn giản, Dễ đọc, Dễ nhớ.
•
Khác biệt nổi trội và độc đáo: khác hẳn với những cái tên như
Mobifone, vinaphone, Sfone, Htmobile hay vietnammobile
•
Thân thiện và có ý nghĩa, giàu khả năng liên tưởng. Beeline –
“tuyến đường của chú ong”, có nghĩa là đường thẳng, đường ngắn
nhất tới mục tiêu; Nghĩ đến Beeline là nghĩ đến hình ảnh chú ong
chăm chỉ, hiền lành, cần mẫn rất gần gũi với cuộc sống
và người dân Việt Nam.
•
Thương hiệu Beeline VN thể hiện sự kế thừa
và phát triển Beeline thế giới
Logo và biểu tượng đặc trưng.
- Logo được thiết kế khá đơn giản và dễ nhớ, chỉ là
một hình tròn có hiệu ứng 3 chiều và 2 màu sắc vàng,
đen. Bên phải hình tròn màu vàng có vẻ sáng hơn bên trái, gây
hiệu quả cảm xúc về tương lai tươi sáng và cũng làm cho hình
tròn có vẻ “sống động” hơn, như đang quay.
-

Hình tròn tượng trưng cho Quả địa cầu với thông điệp kết nối tất
cả mọi người và thể hiện tham vọng phát triển rộng khắp
trên thế giới.
- Sọc vàng và đen xen kẽ chính là màu của
những chú ong vàng, dễ dàng liên tưởng đến
thương hiêu, nổi bật không cầu kỳ, rườm rà.
đơn giản dễ chuyển đổi, dễ dàng sáng tạo,
thể hiện hình ảnh thương hiệu ở mọi vật, mọi
mọi nơi.
- Chữ Beeline to rõ ràng dễ đọc và nổi bật
- Trên logo của Beeline VN xuất hiện kí hiệu chữ VN nằm trong
một hình tròn thể hiện rõ nét Thương hiệu và sự khác biệt so với
Beeline trên thế giới.
Những hình ảnh thể hiện sự tươi trẻ, vui vẻ, gần gũi và thân thiện
của Beeline VN
Slogan

Ra đời vào lúc thị trường viễn thông đang bão
hòa, thương hiệu Beeline VN với khẩu hiệu “Live
on the bright side” thể hiện mong muốn đem lại
một xu hướng mới và cuộc sống tươi đẹp hơn cho
tất cả mọi người. Beeline VN cũng mong muốn
mang lại cho khách hàng những đam mê mới,
giúp họ kết nối với nhau và với toàn thế giới.

Hạn chế của câu slogan này là khó truyền tải
đến tất cả mọi khách hàng bởi sự hạn chế của
ngôn ngữ
Marketing về sản phẩm
Thị trường viễn thông di động Việt Nam có tiềm

năng lớn với dân số hơn 80 triệu người, tỉ lệ dân số
trẻ cao, và là một trong những lĩnh vực phát triển
nhất trong nền kinh tế hội nhập. Khai thác “lỗ hổng”
của thị trường khi người tiêu dùng vẫn chưa được
đặt đúng vị trí của “thượng đế” và tâm lý trung thành
chưa cao, Beeline đã tung ra sản phẩm hấp dẫn là
gói cước Big Zero với “giá trị vô địch!” và “tha hồ nói
quên ngày tháng!”. Đây là thông điệp thuyết phục về
lợi ích của sản phẩm vì nó đáp ứng được sự mong
đợi của người tiêu dùng một cách rõ ràng, cụ thể
không lấp lửng và được hình tượng hóa bằng một
số Không khổng lồ (Big Zero),
Marketing về giá cả

Tất cả các cuộc gọi nội mạng của Beeline sẽ chỉ tính
cước phút đầu tiên với giá là 1.199 đồng, mang tính gợi
nhớ rất cao, vì 0199 cũng là đầu số của mạng Beeline.

Miễn phí tất cả các cuộc nội mạng từ phút thứ 2 trong
vòng 20 phút.

Cước tin nhắn của mạng này sẽ là 250 đồng/tin nhắn nội
mạng và 350đồng/tin nhắn ngoại mạng .

Đây chắc chắn là gói cước rẻ nhất trong khối GSM hiện
nay, thậm chí, mức cước gọi ngoại mạng của Beeline sẽ
thấp hơn 20-30% so với các mạng GSM khác.
Marketing về phân phối

Beeline đã bao phủ thị trường và đưa sản phẩm đến tay người
tiêu dùng một cách nhanh chóng, cũng như trưng bày hình ảnh
và thông điệp sản phẩm,vật phẩm quảng cáo, trang trí quầy kệ…
nhằm thu hút sự chú ý và tạo thuận tiện cho khách hàng lựa
chọn.
Mạng lưới phân phối của Beeline đã có tới hơn 3.000 điểm bán
lẻ sim và thẻ cào, bao gồm cả các kênh phân phối truyền thống
và các kênh phân phối mới tại thị trường Việt Nam là các quầy
bán hàng di động được thiết kế đặc biệt theo chuẩn Beeline
quốc tế. Các cửa hàng chính thức của Beeline sẽ được khai
trương vào năm sau tại các thành phố lớn.
Điều thú vị ở đây là các điểm bán hàng lưu động Beeline với
thiết kế bắt mắt được đặt trên các đường phố lớn, rất dễ dàng
tiếp cận đối tượng mục tiêu và đây cũng là nét mới lạ, sáng tạo
trong hoạt động marketing ở Việt Nam.

Tất cả bảng hiệu và tủ di động, đồng phục nhân viên được thiết kế
khá bắt mắt yếu tố nhận diện của Beeline, 2 màu vàng và đen.
B
e
e
l
i
n
e
V
i
e
t
n

a
m
Các chương trình truyền thông
Thương hiệu mạng di động Beeline thể hiện tính
tích hợp và đồng bộ cao với chiến dịch truyền thông
tạo ra hiệu ứng tương tác tốt nhất giữa thương hiệu
và nhóm khách hàng mục tiêu bằng cách tối ưu hóa
các điểm tiếp xúc thương hiệu (Brand touch points)
thông qua các kênh truyền thông như:
•
Quảng cáo TV,
•
Quảng cáo Báo,
•
Quan hệ công chúng,
•
Kích hoạt thương hiệu, Sự kiện tiếp thị…
•
Chương trình xây dựng độ phủ thương hiệu
(Brand visibility) bằng cách trang trí vật phẩm quảng
cáo tại các kênh bán hàng, các biển quảng cáo
ngoài trời như signboard, billboard… cũng diễn ra
một cách nhất quán.
Quảng cáo trên TV
Quảng cáo khá ấn tượng và dễ hiểu.
Ý tưởng khá hay. Ngay từ đầu đã có 1chú gà mới nở là sự liên
tưởng về 1sự khởi đầu, mới mẻ bắt đầu (ý nói là nhà mạng là lính
mới trong thị trường) cầm chiếc V3 gọi điện để thông báo tin HOT
cho đồng loại của chúng còn nằm trong trứng: "Có gì HOT, sẵn
sàng nào các bạn ơi!". Sau khi nghe đươc tin HOT thì con nào

con đấy đều vui sướng nhảy nhót như mới làm vài viên lắc Chú
thì HIP HOP, chú thì nhảy kiểu "Mai co*n Jă'ck so*n", chú thì "Đi
dây (DJ)" Cùng với đó là âm nhạc của sự trẻ trung sôi động và
phối mix câu "Có gì ha?"để tăng thêm tính tò mò của người xem.
Quảng cáo trên TV
Ngoài ra là quảng cáo này đã làm nổi bật được màu sắc của
thương hiệu, chính điều đó đã ảnh hưởng đến ngươ xem, giúp
người xem, chú ý đến Logos, thương hiệu
Mục đích của quảng cáo: khơi dậy sự tò mò của người xem, hình
thành dần hình ảnh của thương hiệu, truyền đạt thông điệp đến
người xem rõ ràng
Về hình ảnh: Là những chú gà mới nở, đó là sự bắt đầu (lính
mới). Màu vàng, đen nổi bật của Logos thương hiệu, gây đc sự
chú ý lớn, có phong cách
Về âm thanh: sôi động, trẻ trung. Gây đc sự tò mò bằng việc phối
nhạc và lời : "Có gì HOT, sẵn sàng các bạn ơi" , "Có gì ha"
Nói chung quảng cáo này ấn tượng, trẻ trung, có ý tưởng tốt, đem
lại sự mới mẻ, có logic, truyền đạt tốt thông điệp đến người xem.