CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG VIỆC RA QUYẾT ĐỊNH CỦA NHÀ QUẢN TRỊ. pdf

Nguyễn văn lương.
Các nhân tố ảnh hưởng đến việc ra quyết định của nhà quản trị.

1. Nhân tố khách quan.
- Tính động và khả năng ổn định của môi trường ra quyết định. Môi trường xung quanh
(môi trường vĩ mô, môi trừng vi mô) luôn tác động không ngừng tới tổ chức, buộc nhà
quản trị cần có những sự thay đổi trong khi đưa ra quyết định , thay đổi trong hướng đi
của tổ chức nhằm đưa tổ chức đạt đến mục tiêu đã đề ra . môi trường luôn hiện hữu , tồn
tại và thay đổi ,Ngay cả khi quyết định được đưa ra để thực hiện mục tiêu thì môi trường
vẫn mang đến những khó khăn : khó khăn trong thực hiện quyết định, biến quyết định
thành hiện thực, cũng có những thuận lợi thể hiện những cơ hội sau quyết định , trong
quá trình thực hiện quyết định và có thể những điều kiện thuận lợi , khó khăn sẽ làm thay
đổi quyết định trước đó , đưa tổ chức đi theo một hướng khác trong thực hiện mục đích,
mục tiêu của tổ chức. Ví dụ: doanh nghiệp sản xuất vật liệu xây dựng A trước đây thực
hiện chiến lược chỉ tập trung sản xuất và cung ứng để đáp ứng nhu cầu trong nước nhưng
khi uy tín , vị thế và điều kiện về nguồn lực đã trở nên lớn mạnh , doanh nghiệp A muốn
tham gia sản xuất và cung ứng ra thị trường quốc tế vì doanh nghiệp nhận biết được
những chính sách nhà nước mở cửa tạo điều kiện thuận lợi cho mậu dịch quốc tế, cắt
giảm rào cản, hạn ngạch… những điều đó sẽ nâng cao vị thế cạnh tranh không chỉ trong
nước mà còn trên trường quốc tế đồng thời cũng mang lại lợi nhuân lớn cho doanh
nghiệp.
- Thông tin. Tổng hợp Tin tức , dữ liệu … cần cho việc ra quyết định quản trị, hay thực
hiện điều hành quản lý tổ chức. thông tin phải đủ lượng, đủ về chất. thiếu thông tin ,chất
lượng thông tin có được không hiệu quả, nhà quản trị nhìn nhận , phản ánh không đúng
về môi trường , đối thủ… thông tin quá nhiều ,phức tạp khiến nhà quản trị lúng túng, mất
nhiều thời gian xử lý thông tin và có thể dẫn đến cơ hội bị bỏ qua. Trái với vấn đề thông
tin “nhiều nhưng thiếu “ đó , thông tin ít , dễ xử lý nhưng đủ lượng , đủ chất sẽ giúp nhà
quản trị xây dựng, hoạch định và lựa chọn phương án tối ưu nhất để đưa tổ chức đến mục
tiêu đề ra.
- Thời gian. Giống với môi trường , thời gian cũng luôn thay đổi . thời gian thay đổi, môi
trường thay đổi , điều này tác động đến hướng tư duy của nhà quản trị , đưa quyết định

của nhà quản trị đi theo sự phát triển mới của của môi trường xung quanh. Thời gian ra
quyết định của nhà quản trị ngắn hay dài cũng ảnh hưởng đến việc đưa ra , lựa chọn
phương án tối ưu cho tổ chức. thời gian ra quyết định ít nhà quản trị cần phải gấp gáp đưa
ra quyết định để hoàn thành trách nhiệm và nhiệm vụ của mình, chính điều đó sẽ dẫn đến
những quyết định nóng vội, những quyết định thiếu sự chắc chắn , tin tưởng. Trái lại nếu
có đủ lượng thời gian để nhà quản trị thu thập , xử lý thông tin, nhận dạng được cơ hội ,
những nguy cơ không tốt đối với tổ chức thì việc đưa ra một quyết định đúng đắn , chính
xác sẽ hướng tổ chức đạt được mục tiêu một cách xuất sắc. Ví dụ: quyết định của một
nhà quản trị thế kỷ thứ XIX không giống với quyết định của một nhà quản trị ở thế kỷ thứ
XXI , môi trường , điều kiện thực tế , khoa học kỹ thuật thay đổi theo thời gian, buộc nhà
quản trị cũng phải thay đổi hướng tư duy để đưa ra một quyết định phù hợp.
2. Các nhân tố chủ quan.
- Cái riêng , cá nhân nhà quản trị, nhà lãnh đạo. Các kỹ năng của nhà quản trị, phong cách
nhà quản trị, đạo đức của nhà quản trị, thói quen… tất cả đều sẽ ảnh hưởng không nhỏ tới
việc đưa ra một quyết định quan trọng cho tổ chức. Nhà quản trị khi có đầy đủ các kỹ
năng về chuyên môn , nhân sự và tư duy thì việc đưa ra một quyết định đúng đắn , thỏa
mãn môi trường khách quan, môi trường tổ chức , hoàn cảnh thực tế là dễ dàng. Phong
cách nhà quản trị , thói quen làm việc … tác động tới quyết định thể hiện tính tự do,
chuyên quyền hay dân chủ. Ví dụ:nhà quản trị thiếu kỹ năng tư duy không thể hiểu được
vấn đề thực tế trong tổ chức mình để đưa ra những nhận định đúng những phương án lựa
chọn chính xác nhằm thực hiện mục tiêu của tổ chức.
- Sự ràng buộc về quyền hạn và trách nhiệm của nhà quản trị. Để thực hiện các nhiệm vụ ,
trách nhiệm và nghĩa vụ của mình đối với tổ chức cần phải có vị thế, có quyền hạn trong
bản thân. Việc đưa ra các quyết định để thực hiện những điều đó sẽ được giới hạn trong
quyền lực , quyền hạn của mình. Nhà quản trị không thể sử dụng quyền lực của bộ phận
khác trong tổ chức để thực hiện ra quyết định đối với bộ phận mình và ngược lại, sử dụng
quyền hạn không đúng mục tiêu, lạm dụng quyền hạn hay né tránh quyền hạn đều sẽ dẫn
đến những quyết định đưa ra thiếu , sai xót hay làm xáo trộn , gây mâu thuẫn trong tổ
chức.
- Các nhân tố bên trong tổ chức: văn hóa tổ chức, nguồn lực tổ chức, vị thế , uy tín tổ chức

đối với bên ngoài… Một quyết định hoàn hảo , đúng đắn nhưng với nguồn lực hạn chế
của tổ chức không thể thực hiện được quyết định đó buộc nhà quản trị cần thay đổi hướng
đi khác cho tổ chức .Văn hóa tổ chức tác động không nhỏ tới việc ra quyết định , các cách
ứng xử , “ đối nhân xử thế” của mỗi thành viên trong tổ chức sẽ tạo nên văn hóa trong tổ
chức , văn hóa tổ chức thế nao thì quyết định của nhà quản trị cũng dựa trên văn hóa tổ
chức đó.